《个人与团队管理》试题1

试卷代号：8147 座位号

福建广播电视大学2008—2009学年第二学期期末考试

开放教育专科各专业（工商管理、行政管理除外）

《个人与团队管理》试题（开）1 Ⅰ、题目部分

2009年7月

注意事项：请将答案统一填入答题纸，否则不计成绩。装订时只要装订答题纸。

一、单选题（共50道题，每题1分，共50分，请将答案统一填入答题纸，否则不计成绩。）

1、A公司主要运用双因素理论进行激励，这种理论中的（ ）因素能够造成员工的不满。

A、公司的政策和管理 B、工作条件 C、人际关系 D、以上都对

2、“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（ ）的冲突方式。

A、健康 B、公开性 C、不健康 D、破坏性

3、某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（ ）团队决策能使他们产生动力。

A、决定 B、参与 C、认识 D、承担

4、小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于（ ）。

A、兼职工作 B、弹性工作制 C、在家办公 D、三班制

5、华星公司的项目团队是一个有效的团队，这个团队利用各种角色的人来承担各种职责，李某是一个制定订目标、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李某在团队中的角色为（ ）。

A、挑战者 B、评价者 C、探索者 D、承担推动者

《个人与团队管理》试题第1页 6、老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（ ）。

A、公司的政策和管理 B、薪水 C、工作的内容 D、人际关系

7、小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（ ）。

A、压力不足 B、没有压力

C、压力过度 D、有可能压力过度，也有可能压力不足

8、张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明这种领导方式的变化主要是由（ ）引起的。

A、个性 B、环境 C、背景 D、知识

9、小张和小李是同一家公司的员工，他们两为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（ ）。

A、轮岗制度 B、训练 C、指导 D、示范

10、某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（ ）。

A、市场渗透 B、市场开发 C、多元化经营 D、产品开发

11、尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。

A、工作习惯 B、家庭生活 C、工作方式 D、以上都应该

12、头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。

A、人们都应该是专家 B、能够进行批评 C、提出一定数量的想法 D、人员越少越好

13、团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解的内容不包括（ ）。

《个人与团队管理》试题第2页（共22页） 2 A、他们的强项是什么 B、他们的弱项是什么

C、什么能促进他们提高 D、团队领导者的素质

14、企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（ ）。

A、面谈 B、用户抽样调查 C、客户记录 D、以上方法都可以

15、（ ）的方式不利于消除沟通中的障碍。

A、善于与交往者建立友好的关系 B、善于聆听，从而理解他人的观点

C、善于打探对方的私人生活信息 D、善于提出问题，以期获得更广泛的了解

16、从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括（ ）。

A、体验 B、训练 C、得出结论 D、应用

17、确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是（ ）。

A、能给职工带来更好的福利 B、能不断增强组织自身能力

C、能带来行为或绩效的改善

D、能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识

18、根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，其中不属于第一级结果的是（ ）。

A、工作目标 B、团队目标 C、得到领导的提拔和认可 D、一个项目的成功完成

19、关于学习和发展的关系，正确的是（ ）。

A、学习是发展的全部 B、学习是发展的更高层次

C、发展是学习的更高层次 D、发展将学习推向更高的层次

20、在团队的各个阶段中，对应正确的是（ ）。

A、形成阶段----—个人需要高、团队需要中等、任务需要最低

B、波动阶段----—个人需要高、团队需要高、任务需要最低

C、规范化阶段----个人需要低、团队需要中等、任务需要最低

D、成熟阶段----—个人需要高、团队需要中等、任务需要高

21、通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ ）。

A、工作轮换 B、工作充实 C、工作类型 D、工作扩展

22、在叶总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，

《个人与团队管理》试题第3页（共24页） 不必拘泥于是否能够实现。叶总的这个建议体现了头脑风暴法的( ) 特点。

A、排除评论性批判 B、要求提出一定数量的观念

C、鼓励“自由想象” D、探索研究组合与改进观念

23、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的( )因素。

A、经济 B、社会 C、生态环境 D、政治

24、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（ ）是建立成功团队时应首要考虑的。

A、信任 B、授权 C、福利 D、盈利

25、一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ ）是错误的。

A、重视员工 B、团队成员之间相互信任

C、让员工承担一定的责任 D、让员工自行解决出现的问题

26、某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000公斤。该企业采用（ ）资料来进行分析市场需求的。

A、事实数据 B、软资料 C、定性资料 D、定量资料

27、制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了（）。

A、让团队成员达到一致，认可目标 B、让团队成员明确自己的目标

C、让团队成员认识到目标是可以实现 D、让团队成员认识到目标是有时间限制的

28、下面哪一个答案不利于培养自信？（ ）

A、说“不” B、 说出真实的要求 C、对付干扰 D、喜欢自己单独行动

29、—支完全由“谋士”组成的团队，将十分擅长（）。

A、倡导和支持新思想 B、分析思想 C、总结思想 D、产生创新思想

30、团队决策的过程不包括（）的阶段。

A、阐明问题 B、制定计划 C、实施并监控解决方案 D、获得信息

31、召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。

A、确定会议的目标 B、确定会议的内容 C、确定会议的时间 D、确定会议的场所

《个人与团队管理》试题第4页（共22页） 32、在团队中做报告的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助报告者抓住听众的心理？（）

A、运用视觉辅助手段 B、适时提问

C、经常做阶段性的总结 D、演讲的语速快

33、关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。

A、控制自我情绪的方式 B、对自己和他人的认知

C、与他人交流沟通的技巧 D、对他人情感的直觉和理解

34、下面哪些活动需要双向沟通？（ ）

A、赢得信任与支持 B、召开会议 C、招聘和挑选员工 D、以上都需要

35、下面哪些因素能够影响一个人的影响力？（ ）

A、个人才干 B、人际关系 C、社会压力 D、以上答案都能

36、下面所列举的项目中，除（）之外，都可能会导致一个人压力过度。

A、沟通条件差 B、对时间和精力的不切实际的要求

C、过分追求工作完美 D、详细规划自己的时间

37、某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果却是他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（ ）

A、他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么

B、信息收集得不够具体

C、他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用

D、信息分析得不准确

38、小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（ ）。

A、训练 B、指导 C、示范 D、轮岗制度

39、如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ ）。

A、团队成员参与不够 B、团队成员的退出

C、成员不能分享感受与观点 D、团队成员之间没有足够的信任

《个人与团队管理》试题第5页 40、培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗?”，另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是（ ）

A、前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估

B、前者是对培训中的评估，后者是对目前学习的评估

C、前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程中的评估

D、前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估

41、有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（ ）资源。

A、时间和材料 B、材料和信息 C、信息和人力 D、时间和资金

42、一般来讲，谈判的结果有三种，不属于其中的是( )。

A、双赢 B、不输不赢 C、两败 D、赢——输