超级实用连带销售话术
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连单销售七大方法、话术!方法一:寻找互搭互配•快速反应、快速找到适合搭配得三种产品•搭配物品:配搭得衣服、鞋、皮具、饰品、袜子等。
•主动、热情、快速上前为客人进行搭配方法二:利用促销,不失时机•利用店铺得促销活动•利用VIP•利用季节交替•利用节假日方法三:多为顾客去补零•当您为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们得小配件?•比如说鞋就是288元一件,棉袜就是12元一双,共计300元整。
在收银得时候巧妙利用收银台边得小物件进行连带销售,瞧似简单得一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观得销售收入。
方法四:新款、主推积极推•新品、主推款,陈列在店铺得抢眼位置•根据顾客得需求把新品或主推介绍给客人•顾客选中试穿时,我们同样需要把符合客人要求得备选给客人方法五:朋友、同伴不忽略•货品推荐与介绍得过程中,注意同伴得瞧法与意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光•适时给同伴推荐合适得产品,鼓励其试穿•利用活动,鼓励一起购买方法六:勤展示多备选•“展示三件,卖出两件”得原则•不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”得原则就是许多年以来验证过很多次得一个事实。
向每一位顾客展示三件产品,您平均卖出两件——您得生意将翻一倍。
方法七:奖励考核机制要配套•更多得提成或额外得奖励•您会得到更多荣誉与赞美•您会得到更多得晋升空间•连带销售件数最多得竞赛与奖励•有连带销售得最高客单价得竞赛与奖励等连单销售7大说服点(销售话术)1、不算多买,只就是提前买➤“其实您只就是提前买而已,毕竟这些都就是您用得上得东西,而且我们剩下得数量也不多了,机会真得很难得呀!”➤“如果买了之后用不着那就是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只就是先准备好而已,所以这叫做提前买而不就是多买了。
”➤“您就是在最恰当得时候提早买而已,而且这就是一个节省费用得最佳决定!(如果就是有促销、打折得状况下可以使用)”2、一起买更划算➤“难得今天有活动,喜欢得产品一起买下来也比较划 (实惠)!节省下来得钱买饰品配衣服多好呢!”➤“机会就是不等人得,难得遇上了做活动得好机会,又加上遇到了自己满意得产品,趁着这难得得机会一起买下来多划算(实惠)!”3、难得碰到自己喜欢得➤“有时候要找到自己满意得、喜欢得衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢得衣服,多难得呀!”➤“其实我们平常逛街,有时真就是无心插柳。
1、不算多买,只是提前买。
➤“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”➤“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
”➤“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”2、一起买更划算➤“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱买饰品配衣服多好呢!”(做活动时用)➤“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”3、难得碰到自己喜欢的➤“有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的衣服,多难得呀!”➤“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。
真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”➤“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”4、数量有限➤“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”➤“您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来的巧,您运气真好!”5、周期原理➤“多买一套,多一套衣服轮着换,让衣服也休息休息,这样产品的寿命可以用的更长一些,这跟男人打领带一个道理,为什么男人要有好几条领带替换着用呢?一方面是为了搭配衬衫,一方面就是要让领带休息一下,恢复一下,领带的寿命才会长!”➤“人如果每天精神都紧绷着,不用多久肯定就出事儿了。
衣服也一样,如果没有给到到纤维休息恢复的时间,那么产品寿命也会比较短,所以多买一套替换着其实是一种省钱的办法!”➤“不同的心情穿不同的衣服,不仅生活上有变化,心情上也有变化,多好呀!”➤“同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的,多两套替换一下,经常换换心情!”6、节省时间和精力➤“现在大家工作都很忙,趁现在有时间一次把产品买到位了!”➤“现在的人时间和精力都有限,大多数人把大部分精力都放在工作上,等忙的时候还要为了买衣服/鞋/包这种生活琐事烦恼,多伤脑筋呀!”7、积分或者会员vip资格➤“您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。
一、情景:试穿前1、切入点:配套、货品搭配2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术:3.1顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,帮您拿进去一起试一下吧,整套穿起来效果会更好”(我给您拿进去一起试试,这样搭配效果非常不错,反正您也得试衣服,不差这点时间试这条裤子,没准就是您喜欢的款式呢)二、情景:试穿衣服时1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)2、切入时机:试穿照镜子时3、话术:3.1当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)3.2若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果,反正试衣服又不收钱”(不买没关系,您先试试先效果,试衣服又不收钱,没准这款***就是您喜欢的款式呢,如果您家里要是也有类似的这款***,那岂不是更好,回去您就可以直接这样搭了)3.3若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”(这款***您搭一下,非常有范儿,效果立马就不一样了)三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点:不同场合适合不同系列服装2、切入时机:成交后3、话术:3.1顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的,我给您介绍一下”/ “大哥,您刚挑好了上班穿的衣服了,也顺便看一下平时休闲时穿的衣服吧,(您顺便看看我们店这几款休闲的衣服,这些都是新款,您不妨可以试一下,没准就是您喜欢的款式)省的以后需要时还得单独买,您看一下这边的这几款吧,挺适合您的”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“先生,我们店有一套衣服特别适合您上班穿的,顺便拿给您看一下吧!”(先生,您看这款商务装,这款衣服是今天新到的货,版型和样式都非常适合您的品味,上班穿非常不错,您试试,反正您上班也是要买正装的)四、情景:收银时1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时3、话术:3.1收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,一起看一下吧,反正这些平常都要穿,也经常要换的,多备点更方便”3.2多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢?这样算下来刚好500元整哦!(您这双鞋子价格是475元,如果您要是觉得找零钱不方便,再给您加一双袜子,正好凑个整,反正您平时也要穿,而且我们店的袜子质量***,省着您再单独买了)”五、情景:顾客想买的太多,下不了手1、切入点:不算多买,只是提前买2、切入时机:顾客提出疑虑时3、话术:3.1“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”3.2“您看马上天气就变冷了,这款衣服您只是提前备好而已,等到天气一冷您就可以直接穿了”3.3“您在有活动的时候提前买必需品,是最划算的”(正好现在活动力度非常大,这个时候买最划算了,活动过后我们的会员还79折呢)(如果是有促销、活动的状况下可以使用)”六、情景:顾客带一位同伴入店购物1、切入点:同伴也是消费者2、切入时机:介绍商品时、同伴感兴趣时3、话术:3.1当主要购买者询问商品,导购员进行商品介绍时应注意跟购买者及其同伴的眼神微笑交流,可以以聊天的口吻问到:“这位是您朋友是吗,可以看看有没有喜欢的服饰。
服装连带销售话术我们都知道影响店铺业绩的一些关键数据,如进店率、逗留率、试用率、成交率、回头率……其中,连带率无疑是里面很关键的一个数据。
下面就来说说服装连带销售话术,大家千万别错过。
服装连带销售话术场景一顾客想购买店内某个单品当顾客提到或购买某个产品时我们要立刻想起适合和它成套搭配的其他产品,并且向顾客提出并坚持这种建议,但是前提是导购自己必须熟知产品。
话术一:(连带护肤品)“这款产品和XX产品组合使用,会对您的皮肤产生最佳的改善效果。
”话术二:(连带彩妆)“这样,我也怕您回去用了不好,不会再来了,如果您有时间的话,我帮您试一下。
看了效果满意再买,您也放心。
”顾客想买卸妆液或某个彩妆单品,但是只要愿意坐下来体验就任由BA发挥了。
有时间的话先把水和乳液用上,有消费能力的顾客可以把精华液加上,然后再妆前乳、BB霜,最后再定妆→腮红→眼线→眼影→睫毛膏→眉笔→唇膏→唇彩。
话术三:(连带工具)“您在使用BB霜的时候不要试图用手去推开和涂抹哦,力度的不均匀和牵扯会带来细纹,但是用上粉扑效果就很好,我给您试试。
”场景二“照顾”到顾客的家人在照顾到顾客的需求时,不要忘了顾客的家人,在合适时候引导顾客全家都使用自家店铺的产品。
如果顾客和同伴一起逛街,要主动与同伴沟通、赞赏其眼光,适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试用,也可利用活动,鼓励一起购买。
话术一:“今天我们店里很多产品都在做活动,您可以给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
”话术二:(顾客和同伴一起购物,BA对同伴说)“我们店可以免费修眉化妆,您闲着也是闲着,要不坐这边我给您化个妆?”场景三顾客讨要赠品很多导购都害怕顾客讨要赠品,但这时候反而是个促成连带销售的好机会。
导购可以充分肯定顾客的眼光,并顺势介绍顾客所“看中”的产品优势。
话术一:“您眼光真好!这是我们这一季销售最好的洗面奶,确实是没有办法送给您,不过如果您喜欢的话,我可以向我们领导申请一下,看是不是可以给您比较优惠的折扣。
带货万能话术1. 宝子们,咱带货可不能干巴巴的。
就像去相亲,你得把自己的优点全抖搂出来。
比如说我卖的这口红,那颜色就跟春天盛开的玫瑰似的,娇艳欲滴。
你涂上它,立马感觉自己像电影明星,走在街上回头率爆表。
谁不想这么美美的呀?2. 家人们,今天给你们带来个超棒的东西。
这就好比你在沙漠里走了很久,突然发现了一泓清泉。
我推荐的这个按摩器,那按起来可太舒服了。
我朋友啊,之前整天喊腰酸背痛的,用了这个按摩器没几天,就像换了个人似的,整天活蹦乱跳的。
你们还不赶紧试试?3. 嘿,兄弟姐妹们!带货这事儿得真诚。
我卖的这个小夜灯啊,就像一个贴心的小守护者。
晚上你起夜的时候,黑灯瞎火的多吓人啊,有了它就不一样了。
我有次半夜起来找东西,多亏了这小夜灯,那光线柔和又明亮,感觉就像月光洒在房间里一样。
真的,你要是没用过,都不知道有多方便。
4. 哟呵,各位亲。
我跟你们讲啊,这东西可不得了。
我卖的这个防晒霜就像一个隐形的盾牌。
夏天太阳那么毒,你要是不做好防护,皮肤就像被烤焦的面包一样。
我自己呢,每天出门都涂这个防晒霜,在太阳底下晃悠一天,皮肤还是白白嫩嫩的。
你们可别不当回事儿啊。
5. 宝子们呐,带货我是认真的。
我这儿有个超好用的洗发水,就像魔法药水一样。
你要是头发干枯毛糙,用了它就跟变了魔法似的。
我邻居那头发之前就像干草堆,用了这个洗发水一段时间后,那头发顺滑得就像瀑布一样。
这洗发水简直是头发的救星啊。
6. 嘿呀,朋友们!今天要给你们安利个好货。
这就像在一堆石头里发现了一颗钻石。
我推荐的这个保温杯,保温效果超绝。
我同事早上带的热水,到晚上还是热乎乎的呢。
冬天的时候,就像随时有个小火炉在身边,多暖和呀。
你们肯定会爱上它的。
7. 亲人们,我跟你们说哈。
这带货就跟分享宝藏一样。
我卖的这个护手霜啊,那滋润效果杠杠的。
你的手要是粗糙得像砂纸一样,用了这个护手霜,很快就会变得柔软细腻,就像小婴儿的手一样。
我自己天天都在用,真的特别好。
8. 哎呀,各位小主们。
第1篇一、前言在市场竞争日益激烈的今天,销售已经成为企业获取利润的重要手段。
作为一名销售人员,掌握一套高效的销售话术,对于提升销售业绩、提高客户满意度具有重要意义。
本文将结合实际销售场景,总结一套实用的销售话术,旨在帮助销售人员提升销售技巧,提高业绩。
二、销售话术总结1. 开场白(1)打招呼:您好,我是XX公司的XX,很高兴为您服务。
(2)自我介绍:我主要负责XX产品/服务,希望有机会与您深入交流。
(3)了解客户需求:请问您在选购产品/服务时,最关注哪些方面?2. 产品介绍(1)产品特点:本产品具有以下特点:XX、XX、XX。
(2)产品优势:与其他同类产品相比,我们的产品具有以下优势:XX、XX、XX。
(3)适用场景:本产品适用于XX场景,能够满足您的XX需求。
3. 深入沟通(1)倾听客户需求:认真倾听客户的需求,了解客户的痛点。
(2)提问引导:针对客户的需求,提出相关的问题,引导客户深入思考。
(3)分析解决方案:根据客户的需求,分析并提出相应的解决方案。
4. 说服客户(1)强调产品价值:本产品能够为您的企业带来以下价值:XX、XX、XX。
(2)对比分析:与其他同类产品相比,我们的产品在性能、价格、服务等方面具有明显优势。
(3)案例分享:分享成功案例,让客户了解产品的实际应用效果。
5. 促成交易(1)优惠策略:为了感谢您的支持,我们为您提供以下优惠:XX、XX、XX。
(2)限时活动:本产品正在参加限时优惠活动,数量有限,先到先得。
(3)售后服务:我们提供完善的售后服务,让您无忧购物。
6. 感谢与维护(1)感谢客户:感谢您对我们产品的关注与支持。
(2)建立联系:请留下您的联系方式,方便我们为您提供后续服务。
(3)定期回访:我们会定期向您了解产品使用情况,为您提供专业的建议。
三、销售话术技巧1. 语气亲切:与客户交流时,保持亲切、友好的语气,让客户感受到温暖。
2. 语速适中:避免语速过快或过慢,以免给客户带来压力或无聊。
卖货经典话术1. 亲,这商品就像那孙猴子的金箍棒,超级实用又神通广大,不买可就像错过了取经的好帮手一样可惜。
2. 宝子,咱这货呀,质量好得就像金刚不坏之身,买回去用个十年八年的,那都跟玩似的,就像铁打的营盘一样牢固。
3. 来喽,看这产品,性价比高得像天上掉馅饼,而且还直接掉进你碗里,不买简直就是眼睁睁放走一只肥美的烤全羊啊。
4. 各位朋友,这个东西好得就像神仙的法宝,拿到手就像开了挂,要是错过,就像到了宝藏洞口却不进去挖宝一样傻。
5. 哟呵,咱这货如同沙漠里的绿洲,珍贵又实用,你要是不带走它,就好比在水源面前渴死一样不明智。
6. 兄弟姐妹们,这商品像火箭一样厉害,功能超强劲,不入手就如同看着火箭上天却不搭这趟顺风车。
7. 看过来呀,这个物件美若天仙下凡,实用程度恰似田螺姑娘在家帮你忙,不买难道等仙女飞走吗?8. 亲,这产品好得跟魔法棒似的,一点就灵,不买就像拒绝了魔法师的神奇馈赠,亏大喽。
9. 宝子们,这货扎实得像万里长城,品质那叫一个杠杠的,不买的话就像站在长城脚下却不上去溜达一圈。
10. 嘿,咱这商品像哆啦A梦的口袋,啥宝贝都有,不买就像大雄拒绝哆啦A梦的帮助一样笨。
11. 朋友啊,这物件的质量简直像宇宙黑洞那么强大,吸走一切次品的可能,不买就像错过通往优质星球的飞船。
12. 各位看客,这东西就像能七十二变的孙悟空,满足你各种需求,不买如同放弃了一个万能小助手。
13. 亲,这个产品好得就像童话里的神灯,擦一擦就能实现愿望,不买那就是把神灯扔回魔窟呀。
14. 宝子,咱这货便宜又大碗,就像中了彩票还不用交税,不买的话就像把钱扔到水里还听不到响。
15. 瞧一瞧啦,这商品精致得像皇宫里的珠宝,性价比高得像白捡金子,不买可就像跟财富擦肩而过。
16. 兄弟,这东西好用得像顺风耳和千里眼,让你信息全掌握,不买就像自己蒙住眼睛塞住耳朵。
17. 姐妹们,这个货就像超级英雄的装备,有了它你就能在生活里大杀四方,不买就像超级英雄丢了超能力。
销售话术实用句型销售话术是商业领域中非常重要的一项技能,它能够帮助销售人员与客户有效沟通,提升销售业绩。
在销售过程中,使用一些实用的句型可以让我们更加自信地进行销售对话,并引导客户做出购买决策。
以下是一些常用的销售话术实用句型,具体应用场景可以根据需要进行调整。
1. 开场问候在与客户进行销售对话的开始阶段,一个友好的问候可以让对话更加融洽和愉快。
例如:- 您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您的吗?- 早上/下午好!请问您对我们产品有了解吗?2. 引起客户兴趣在销售对话中,我们需要通过吸引客户的注意力来引起他们的兴趣。
以下是一些常用的引发兴趣的句型:- 我们最新推出了一款非常独特的产品,您会对它感兴趣的。
- 我们可以提供给您一种全新的解决方案,它能够帮助您节约成本并提高效率。
3. 了解客户需求在与客户进行销售对话时,了解客户的需求非常重要。
以下是一些了解客户需求的句型:- 您对产品有什么具体的要求或期望吗?- 您在目前的工作中遇到了哪些问题,我们可以帮您解决吗?4. 引导客户思考在销售对话中,我们需要引导客户思考他们现有的问题,进而认识到购买我们产品的重要性。
以下是一些引导客户思考的句型:- 您目前的解决方案能否满足您的需求?- 如果您不解决当前的问题,可能会对您的业务带来什么影响?5. 产品特点介绍在与客户进行销售对话的过程中,介绍产品的特点和优势是非常关键的一步。
以下是一些介绍产品特点的句型:- 我们的产品具有高性能、稳定性和耐用性。
- 我们的产品采用了最先进的技术,可以帮您提高效率并降低成本。
6. 价格和优惠在销售对话中,客户往往关注产品的价格和是否有优惠。
以下是一些描述价格和优惠的句型:- 目前我们的产品有一个特别的优惠活动,您可以享受到折扣价。
- 我们的产品虽然价格适中,但性能确实能够满足您的需求。
7. 问询客户意见在销售对话的过程中,询问客户意见可以让客户感到被重视,同时也有助于我们了解客户的需求和想法。
42种关联销售话术,还不赶紧存起来!一、“维生素C咀嚼片” 1、与感冒药品维生素C平常用可以预防感冒,感冒期间用可以减轻感冒症状,缩短感冒周期,同时也能缓解药物带来的不良反应,让感冒好得快。
家里一人感冒,建议全家都服用一点维生素C,避免传染。
2、与抗生素药品是药三分毒。
尤其是抗生素对人体的伤害比较大,所以必须配合维生素C服用,维生素是“天然的解毒剂”,减少药物对人体的损害,保护肝脏,帮助肝脏解毒排毒。
3、与皮质激素药品长期服用本品可能导致毛细血管周围胶原组织减少使皮下组织疏松而引起皮下出血。
若与维生素c合并应用,则可减轻或防止此种合并症。
4、与铁剂缺铁性贫血单用铁剂效果不佳,因缺铁性贫血常伴有维生素C缺乏,阻碍红细胞生存与血红蛋白代谢,故服用铁剂时,需要同时服维生素C,才能促进肠道内铁剂的溶解与吸收,充分发挥治疗作用。
5、与山茛菪碱药品服用期间常出现口干现象,若与维生素c配伍应用,则可避免口干现象。
6、与护肝片患有慢性乙型肝炎者,在服用护肝片、肝泰乐、益肝灵等保肝药物时不能离开维生素C。
因慢性乙型肝炎有的容易发展成肝硬化、肝癌。
而维生素C可提高机体免疫功能,其中最重要的是增加T淋巴细胞的数量和活力,可有效地遏制外来致癌物质在体内“兴风作浪”,起到既护肝又抗癌的作用。
7、与鼻炎(如:鼻炎康、鼻炎宁等)药品鼻炎是鼻腔黏膜和黏膜下组织的炎症,感冒没有及时治疗,很容易导致鼻炎,长期反复发作就形成了慢性鼻炎、鼻窦炎。
您在治疗时吃***药的同时,可以联合使用维生素C,调节免疫力的同时也有很好的抗炎效果,缓解期服用,还能减少复发。
平常注意不要着凉感冒,避免复发。
8、与泌尿系统疾病药品维生素C可减少药物对胃肝肾等的刺激;酸化尿液,抑制细菌生长,加强抗生素的疗效;促进尿液排泄,冲洗尿道;提高机体免疫力,协助一起可慢慢根治。
9、与肾结石药品结石对粘膜损伤较重,并发感染时,尿中出现脓细胞,有尿频、尿痛症状,维生素C有提高免疫力,有消炎抗感染的作用,同时可提高你肝肾功能,对减少结石形成很有帮助。
销售话语话术1. 您知道吗?咱这产品就像一个贴心小管家,随时随地满足您的需求。
比如说您出门旅行,带着咱这个超轻便的多功能充电器,就像带了个万能助手。
手机、平板没电了,它都能搞定,多方便呐,您还不赶紧来一个?2. 嘿,我跟您讲啊,这个产品简直是宝藏!就好比您在沙漠里找到了绿洲一样惊喜。
就拿咱这保湿面霜来说吧,我朋友皮肤干得像沙漠,用了这个面霜后,皮肤变得水润润的,跟换了张脸似的。
您要是还在为皮肤干燥烦恼,可别错过这么好的东西。
3. 亲,您看这个东西啊,它就像一把神奇的钥匙,能打开方便之门。
像我邻居,工作忙得晕头转向的,自从买了咱们这个可以预约的电饭煲,下班回家就能吃到热腾腾的饭,就像家里有个小厨师等着他一样。
您难道不想也这么轻松自在吗?4. 哟,这产品啊,那可是好得没话说。
就如同黑暗中的灯塔,给您带来希望。
我自己就有亲身体验,之前老是失眠,用了咱们这个助眠枕后,就像有个温柔的手在安抚我,现在睡得可香了。
您要是也想睡个好觉,就试试呗。
5. 您瞧这个宝贝,就像是一个无声的伙伴,默默陪伴您。
我同事以前总丢三落四的,自从用了咱这个有定位功能的小物件,就像给她的东西都安上了眼睛,再也没丢过。
您难道不需要这样一个贴心的小帮手吗?6. 哇塞,这个产品就像魔法棒一样神奇!我有个顾客之前愁眉苦脸的,说孩子学习没兴趣,自从买了咱们这个趣味学习工具,孩子就像被点燃了热情之火,学习变得积极主动了。
您要是家里有孩子,可别犹豫了。
7. 嗨,您可别小看这个东西呀。
它就像一个秘密武器,能让您在人群中脱颖而出。
我给我表妹推荐了咱们这款独特的香水,她一喷上,就像一朵盛开的鲜花,走到哪都有人夸。
您不想也这么迷人吗?8. 朋友,这产品真的是绝了。
就像一场及时雨,能解决您的大问题。
我以前头发干枯得像干草,用了咱们这个护发精油后,头发变得柔顺光滑,就像瀑布一样。
您也想拥有这样的秀发吧?9. 亲,您得看看这个呀。
它就像一个百宝箱,里面啥都有。
连带技巧杀手锏
一、情景:试穿前
1、切入点:配套、货品搭配
2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时
3、话术:
3。
1顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,您可以带进去一起试穿一下,会更有效果。
”
二、情景:试穿衣服时
1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)
2、切入时机: 试穿照镜子时
3、话术:
3。
1当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您可以试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)
3.2若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果”
3。
3若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”
三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品
1、切入点:不同场合适合不同系列服装
2、切入时机:成交后
3、话术:
3。
1顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的男装,我给您介绍一下”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“您是否需要商务时装呢,我们店里款式很多,我可以帮您介绍一下!”
四、情景:收银时
1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销
2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时
3、话术:
3。
1收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,您看需要什么呢?”
3。
2多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢?这样算下来刚好500元整哦!”
五、情景:顾客想买的太多,下不了手
1、切入点:不算多买,只是提前买
2、切入时机:顾客提出疑虑时
3、话术:
3。
1“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”
3。
2“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
"
3.3“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、活动的状况
下可以使用)”
六、情景:顾客带一位同伴入店购物
1、切入点:同伴也是消费者
2、切入时机:介绍商品时、同伴感兴趣时
3、话术:
3。
1当主要购买者询问商品,导购员进行商品介绍时应注意跟购买者及其同伴的眼神微笑交流,可以以聊天的口吻问到:“这位是您朋友是吗,可以看看有没有喜欢的服饰。
”
3.2当同伴对产品感兴趣时,应积极给予介绍“这件单西是我们今年的新款,剪裁得当,穿起来很合身,我们已经卖了很多件了,今天您要是和您朋友一起购买的话,同样可以享受我们的会员优惠哦!”
3.3当主要购买者试穿后照镜子看效果时,导购可以说:“这件衣服很合身,这位朋友您觉得怎么样呢?”当同伴发表意见之后,再在主要购买者换衣服时或者成交后与其攀谈“您对衣服也蛮有研究的呢,喜欢商务装是吗?我们店里有几款衣服蛮适合您的,我带您去看看!”
七、情景;顾客带两位及以上同伴入店购物
1、切入点:逛街一次把必需品买到位、门店折扣
2、切入时机:介绍商品或者主要购买者试穿衣服时
3、话术:
3。
1“今天你们几位陪着某先生一起出来逛街吗?”“现在的人都把时间放在工作上了,难得有空出来逛街,你们也可以一起逛逛,我们店里衣服、内服、鞋子、袜子、领带都有的,可以让你们一起性买到位,而且这么多朋友在,也可以做个参考”
3.2在介绍商品或者成交后,导购可以提醒顾客的同伴“我们店最近有买满**送精美礼品的活动,你们可以看看有没喜欢的,并且趁这个时间买也比较合算”(根据店铺活动)
3。
3送宾时,导购员可递名片给顾客及其同伴,以增加销售的机会:“您好,这是我的名片,以后若有任何产品问题可以咨询我,也可以输入手机号码加我微信,我给你们提供最新的产品信息”
八、情景:换季时节
1、切入点:过季产品折扣价、新品上市
2、切入时机:成交后、试穿时
3、话术:
3。
1成交后,提醒顾客产品信息动态:“先生,我们现在秋季新品上市/夏季商品有做折扣,您要不要看一下呢?”
3。
2夏秋换季:顾客试穿T恤,导购可以介绍:“先生您看天气渐渐凉了,早晚温差也较大,我们店新到了一些初秋的外套,我拿一件给你试一下好吗?"
3。
3秋冬换季:顾客试穿一件衬衫,导购员可以介绍:“冬天快到了,这件衬衫可以搭配我们今年最流行的外套,效果很好,您可以试穿一下.”
九、情景:女生给男生送礼
1、切入点:送礼物品显档次方能显心意
2、切入时机:挑中某件商品时
3、话术:
3。
1“您的眼光真好,这条裤子正是今年的时尚款。
这条裤子建议您搭配这条皮带,很显档次,送给对方也更能显示您的心意。
"
3。
2“您看中的这件衬衫有一条经典搭配的裤子,效果很好,一整套搭配送给你朋友的话,他也省去搭配的麻烦了,您可以带一件哦"
十、情景:男生给男生送礼
1、切入点:购买者也是消费者
2、切入时机:成交时
3、话术:
3。
1“先生,您给您朋友买了衣服,要不要顺便帮您自己也挑一件呢,我们这里衣服款式很多,也有鞋子、内服、领带和皮带”
十一、情景:停留驻足观赏模特时
1、切入点:引导顾客联想穿着后的情景
2、切入时机:观赏触摸时
3、话术:“
3。
1“先生,这是我们设计师专门为像您这样的时尚人士搭配的套装,大胆的运用了撞色的搭配理念(根据搭配指引介绍),相信您穿着后一定是大众的焦点,体现了您的时尚潮流气息。
"。