连带销售技巧和话术
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1、不算多买,只是提前买。
➤“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”➤“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
”➤“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”2、一起买更划算➤“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱买饰品配衣服多好呢!”(做活动时用)➤“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”3、难得碰到自己喜欢的➤“有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的衣服,多难得呀!”➤“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。
真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”➤“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”4、数量有限➤“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”➤“您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来的巧,您运气真好!”5、周期原理➤“多买一套,多一套衣服轮着换,让衣服也休息休息,这样产品的寿命可以用的更长一些,这跟男人打领带一个道理,为什么男人要有好几条领带替换着用呢?一方面是为了搭配衬衫,一方面就是要让领带休息一下,恢复一下,领带的寿命才会长!”➤“人如果每天精神都紧绷着,不用多久肯定就出事儿了。
衣服也一样,如果没有给到到纤维休息恢复的时间,那么产品寿命也会比较短,所以多买一套替换着其实是一种省钱的办法!”➤“不同的心情穿不同的衣服,不仅生活上有变化,心情上也有变化,多好呀!”➤“同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的,多两套替换一下,经常换换心情!”6、节省时间和精力➤“现在大家工作都很忙,趁现在有时间一次把产品买到位了!”➤“现在的人时间和精力都有限,大多数人把大部分精力都放在工作上,等忙的时候还要为了买衣服/鞋/包这种生活琐事烦恼,多伤脑筋呀!”7、积分或者会员vip资格➤“您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。
一、情景:试穿前1、切入点:配套、货品搭配2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术:3.1顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,帮您拿进去一起试一下吧,整套穿起来效果会更好”(我给您拿进去一起试试,这样搭配效果非常不错,反正您也得试衣服,不差这点时间试这条裤子,没准就是您喜欢的款式呢)二、情景:试穿衣服时1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)2、切入时机:试穿照镜子时3、话术:3.1当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)3.2若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果,反正试衣服又不收钱”(不买没关系,您先试试先效果,试衣服又不收钱,没准这款***就是您喜欢的款式呢,如果您家里要是也有类似的这款***,那岂不是更好,回去您就可以直接这样搭了)3.3若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”(这款***您搭一下,非常有范儿,效果立马就不一样了)三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点:不同场合适合不同系列服装2、切入时机:成交后3、话术:3.1顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的,我给您介绍一下”/ “大哥,您刚挑好了上班穿的衣服了,也顺便看一下平时休闲时穿的衣服吧,(您顺便看看我们店这几款休闲的衣服,这些都是新款,您不妨可以试一下,没准就是您喜欢的款式)省的以后需要时还得单独买,您看一下这边的这几款吧,挺适合您的”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“先生,我们店有一套衣服特别适合您上班穿的,顺便拿给您看一下吧!”(先生,您看这款商务装,这款衣服是今天新到的货,版型和样式都非常适合您的品味,上班穿非常不错,您试试,反正您上班也是要买正装的)四、情景:收银时1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时3、话术:3.1收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,一起看一下吧,反正这些平常都要穿,也经常要换的,多备点更方便”3.2多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢?这样算下来刚好500元整哦!(您这双鞋子价格是475元,如果您要是觉得找零钱不方便,再给您加一双袜子,正好凑个整,反正您平时也要穿,而且我们店的袜子质量***,省着您再单独买了)”五、情景:顾客想买的太多,下不了手1、切入点:不算多买,只是提前买2、切入时机:顾客提出疑虑时3、话术:3.1“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”3.2“您看马上天气就变冷了,这款衣服您只是提前备好而已,等到天气一冷您就可以直接穿了”3.3“您在有活动的时候提前买必需品,是最划算的”(正好现在活动力度非常大,这个时候买最划算了,活动过后我们的会员还79折呢)(如果是有促销、活动的状况下可以使用)”六、情景:顾客带一位同伴入店购物1、切入点:同伴也是消费者2、切入时机:介绍商品时、同伴感兴趣时3、话术:3.1当主要购买者询问商品,导购员进行商品介绍时应注意跟购买者及其同伴的眼神微笑交流,可以以聊天的口吻问到:“这位是您朋友是吗,可以看看有没有喜欢的服饰。
服装连带销售话术我们都知道影响店铺业绩的一些关键数据,如进店率、逗留率、试用率、成交率、回头率……其中,连带率无疑是里面很关键的一个数据。
下面就来说说服装连带销售话术,大家千万别错过。
服装连带销售话术场景一顾客想购买店内某个单品当顾客提到或购买某个产品时我们要立刻想起适合和它成套搭配的其他产品,并且向顾客提出并坚持这种建议,但是前提是导购自己必须熟知产品。
话术一:(连带护肤品)“这款产品和XX产品组合使用,会对您的皮肤产生最佳的改善效果。
”话术二:(连带彩妆)“这样,我也怕您回去用了不好,不会再来了,如果您有时间的话,我帮您试一下。
看了效果满意再买,您也放心。
”顾客想买卸妆液或某个彩妆单品,但是只要愿意坐下来体验就任由BA发挥了。
有时间的话先把水和乳液用上,有消费能力的顾客可以把精华液加上,然后再妆前乳、BB霜,最后再定妆→腮红→眼线→眼影→睫毛膏→眉笔→唇膏→唇彩。
话术三:(连带工具)“您在使用BB霜的时候不要试图用手去推开和涂抹哦,力度的不均匀和牵扯会带来细纹,但是用上粉扑效果就很好,我给您试试。
”场景二“照顾”到顾客的家人在照顾到顾客的需求时,不要忘了顾客的家人,在合适时候引导顾客全家都使用自家店铺的产品。
如果顾客和同伴一起逛街,要主动与同伴沟通、赞赏其眼光,适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试用,也可利用活动,鼓励一起购买。
话术一:“今天我们店里很多产品都在做活动,您可以给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
”话术二:(顾客和同伴一起购物,BA对同伴说)“我们店可以免费修眉化妆,您闲着也是闲着,要不坐这边我给您化个妆?”场景三顾客讨要赠品很多导购都害怕顾客讨要赠品,但这时候反而是个促成连带销售的好机会。
导购可以充分肯定顾客的眼光,并顺势介绍顾客所“看中”的产品优势。
话术一:“您眼光真好!这是我们这一季销售最好的洗面奶,确实是没有办法送给您,不过如果您喜欢的话,我可以向我们领导申请一下,看是不是可以给您比较优惠的折扣。
小米电视销售周边产品连带的销售技巧和话术
销售技巧:电视品类属于大件商品,客单价相对来说更高,不但能够有效的提高转化率,在销售电视的同时进行适当的推荐其它周边产品还能在连带率方面有很大的提升。
真正的连带不是销售成功之后的推销而是随着产品的推介慢慢的渗透给顾客,放大连带商品在顾客生活中的作用,自然而真诚。
总结电视品类周边产品有以下几大类:1电视音响,2小爱音响,3路由器,4插线板等四大类产品。
具体话术:1在给顾客介绍音响效果的同时,让顾客体验小米电视音响跟电视音量的区别,只要399就能让家里有影院般的感觉,使顾客身临其境。
2用语音遥控器操作电视时,不但要让顾客体验到小米语音遥控器的方便快捷,还可以用小爱同学去操作(事先要联接好),使顾客真正的体会到小米产品的科技感,从而产生兴趣。
小爱同学不但可以控制电视,还可以控制其它的智能产品,为下一步的连带做准备。
3在给顾客演示电视时,要强调小米电视是一款人工智能电视,网络连接即可观看,全网内容及时更新,如果需要路由器的话,目前门店有几款小米路由器,百兆和千兆宽带可选根据需求。
4顾客已考虑下单时,可随口询问,家里的电源插头是否够用,如果不够用可以选择小米的插线板,按照家居饰品的要求设计的外观,每道工艺都用心雕琢。
选用优质材料,并重新定制核心元器件,优化结构,是顾客的不二选择。
连带销售的七个方法以下是关于连带销售的七个方法:方法一:了解需求,精准推荐!哎呀,就像你去服装店买衣服,店员要是能先问问你是要上班穿还是休闲穿,然后给你推荐搭配的裤子、鞋子,那不就更容易让你心动购买嘛!比如说顾客想买个洗面奶,那咱就可以问问他平时护肤的习惯呀,再给他推个爽肤水啥的,不就很顺理成章嘛!方法二:善用搭配,展示效果!你想呀,如果你去逛家居店,看到一套漂亮的沙发旁边摆着精致的茶几和好看的地毯,整个场景是不是特别吸引人?就像卖服装时,可以把上衣、裙子、外套搭配起来,让顾客直观地看到整体效果,说不定就一起拿下了呢!比如给顾客推荐一件连衣裙,再搭配个合适的包包和项链,哇,那效果肯定超赞!方法三:优惠诱导,刺激购买!哎呀,谁不喜欢优惠呀!比如说买一送一,或者满多少减多少。
就好比你看到超市里酸奶买二送一,是不是很容易就多拿几盒呀!顾客本来只打算买一件商品,一看到有优惠能多带一件,那多划算呀,能不心动嘛!方法四:强调关联,引发联想!就像你买了台新电脑,是不是就会想到要配个鼠标、键盘呀!给顾客推荐手机壳的时候,顺便提一下配套的耳机或者充电器,让他意识到这些都是相关联的,可能就一起买啦!比如顾客挑中了一款面霜,那就告诉顾客搭配同系列的乳液效果会更好哟!方法五:讲故事,营造氛围!你听听啊,如果卖珠宝的给你讲一个浪漫的爱情故事,说某对情侣就是因为这条项链感情更加甜蜜了,你是不是会更有感觉呀!给顾客推荐户外装备时,讲一个有趣的露营故事,让顾客能想象到使用这些产品时的快乐场景,那他购买的欲望不就上来了嘛!比如说介绍一款香水,就说曾经有对恋人因为这个香味而结缘的故事,多有意思呀!方法六:赞美顾客,增强信心!哇塞,谁不喜欢被夸呀!当顾客试穿一件衣服特别好看,你就使劲夸他,说他穿上多合适多漂亮,然后再顺势推荐个搭配的饰品,他说不定一高兴就都买啦!比如顾客戴上一顶帽子很帅气,就赶紧说哇你太适合这顶帽子啦,再配上那条围巾肯定更帅,嘿嘿!方法七:制造短缺,促使行动!哎呀呀,你想想如果听到说这个商品就剩几件了,马上要断货了,你是不是会赶紧下手呀!就像限量版的东西总是特别吸引人。
连带技巧杀手锏一、情景:试穿前1、切入点:配套、货品搭配2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术:3.1顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,您可以带进去一起试穿一下,会更有效果。
”二、情景:试穿衣服时1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)2、切入时机:试穿照镜子时3、话术:3.1当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您可以试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)3.2若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果”3.3若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点:不同场合适合不同系列服装2、切入时机:成交后3、话术:3.1顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的男装,我给您介绍一下”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“您是否需要商务时装呢,我们店里款式很多,我可以帮您介绍一下!”四、情景:收银时1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时3、话术:3.1收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,您看需要什么呢?”3.2多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢?这样算下来刚好500元整哦!”五、情景:顾客想买的太多,下不了手1、切入点:不算多买,只是提前买2、切入时机:顾客提出疑虑时3、话术:3.1“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”3.2“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
服装连带销售技巧和方法以下是 7 条关于服装连带销售技巧和方法:1. 哎呀,你知道吗,顾客一旦对一件衣服感兴趣,那就是个绝佳机会呀!比如说顾客看中一件衬衫,你就赶紧说:“这件衬衫搭配我们那条新款牛仔裤简直绝了,穿上就像模特走秀一样,你不想试试吗?”你这一引导,说不定人家就一起拿下了呢!2. 嘿,一定要善于发现顾客的潜在需求哟!如果顾客在试穿裙子,你就热情地说:“美女,搭配这件小外套更显气质呀,你想想,参加聚会的时候这么一穿,多亮眼啊,要不来试试?”这不是很有可能就又多卖一件嘛!3. 哇塞,要学会利用搭配来吸引顾客呀!像有顾客在看上衣,你就凑过去说:“大哥,这件上衣配上我们店里那条休闲裤,那风格,简直酷到爆啊,不信你看我给你搭一下看看效果嘛!”看,这不就可能带动裤子的销售啦。
4. 记住哦,赞美顾客可太重要啦!顾客试衣服出来,你就惊叹道:“哇,这一身好适合你呀,再加上这顶帽子,简直完美呀,整个人都不一样了呢!”这样顾客心动了,连带的帽子不就也买走了嘛。
5. 千万别小瞧了配饰的作用呀!顾客在犹豫要不要买衣服时,你马上说:“这件衣服配上我们的那条特色腰带,那档次一下子就上去了,绝对的与众不同,试试呗!”说不定顾客就会心动连带购买呢。
6. 哟呵,给顾客营造场景感也很关键呀!比如顾客在看正装,你就说:“您穿这套去上班或者参加正式场合,再配上我们这双皮鞋,那绝对是全场焦点呀,多有范儿呀,试试这双鞋吧!”顾客可能就会连带着把鞋也拿下了。
7. 嘿嘿,自己也要对服装搭配很在行才行呢!当顾客询问时,你自信满满地说:“这件连衣裙搭配我们的那个小坎肩,简直绝了呀,你穿着去海边,那回头率不得超高呀,不搭配一下太可惜啦!”顾客能不心动吗?我的观点结论就是:只要我们用心去挖掘,用对方法,服装连带销售就能取得很好的效果呀!。
连带销售常用的六大方法,五大要点!方法一:寻找互搭互配当顾客选中单件衣服时,你需要立马想到穿衣服是要搭配的,只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的,我们需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行搭配,如果顾客选中的是毛衣,我们可以帮他选着外套、裤装或裙子,还可以为她搭配上精致的毛衣链。
搭配物品:配搭的衣服、皮包、皮带、饰品等。
方法二:利用促销,不失时机当店铺有促销活动时,诸如满200送50、买2送1等等。
这些是促进客人连带销售的重要措施,作为导购应不失时机地利用店铺促销机会,用兴奋的语气提醒客人,激发顾客的购买需求。
方法三:多为顾客去补零当顾客买了88元的衣服时,我们是不是就直接请他去付款呢?这个时候可不可以顺带说一句:“先生,您的衣服是88元,再看看我们的棉袜,12元一双,共100整”。
当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着推出我们的小配件?方法四:新款、主推积极推主推款,放在店铺的抢眼位置,最能吸引顾客视线。
当顾客尚未挑中时,我们有必要根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人,当顾客选中试穿时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
方法五:朋友、同伴不忽略聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,反正闲着也是闲着,这样做不仅能够获得朋友对店铺的肯定,培养潜在顾客,更能积极地推动连带销售。
当顾客对几件衣服都爱不释手时,我们可以告诉顾客:给家人朋友也顺便捎带两件,现在是特价优惠,机会很难得。
方法六:勤展示多备选不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。
当你能够做到平均向一位顾客展示三件产品,你平均能够卖出两件——你的生意将翻一倍。
连带销售过程中的注意要点(1)在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
(2)多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。
销售人员如何运用表达亲和力的话术提升连带销售在竞争激烈的市场中,销售人员需要不仅仅关注单一产品的销售,还需要通过连带销售来增加销售额。
而要成功进行连带销售,表达亲和力的话术是必不可少的工具之一。
通过恰当的话术表达来建立亲和力,销售人员可以让客户更加愿意购买,并且在销售过程中增加交叉销售的机会。
接下来,本文将介绍几种提升连带销售的表达亲和力的话术。
首先,销售人员可以通过称呼客户的名字来表达亲和力。
人们听到自己的名字时会产生亲近感,这对于建立与客户的联系非常重要。
当你与客户交流时,注意使用他们的名字,可以让对方感到你对他们的重视和关注,进而建立起更亲近的关系。
比如说:“您好,张先生,我是XXX公司的销售经理,很高兴为您服务。
”这样的称呼可以让客户感到受到尊重,也会对你的产品和服务更感兴趣。
其次,销售人员可以利用问候客户的家庭成员或者宠物来表达亲和力。
当你了解客户的家庭状况和兴趣爱好时,可以通过关心对方的家人或者宠物来拉近与客户的关系。
比如说:“您好,刘女士,我记得您曾经跟我提起过您的孩子,他们最近怎么样了?”这样的问候会让客户感到你对他的关注和记忆,进而对你的产品产生更大的兴趣。
此外,销售人员还可以利用共同的兴趣或者经历来表达亲和力。
当你与客户发现彼此有共同的兴趣爱好或者经历时,可以利用这些共同点来建立更为紧密的联系。
比如说:“我听说您也喜欢登山,我最近刚刚攀登了一座高山,非常有挑战性但也非常有成就感。
”通过这样的话术,你可以与客户建立起更深入的交流,进而提高连带销售的机会。
另外,销售人员还可以通过赞美客户的选择来表达亲和力。
当客户选购产品时,你可以表达敬意或者赞美他们的选择,这可以让客户感到受到认可和肯定。
比如说:“您选择了我们公司的高端产品,这是一个明智的决定,它将为您提供卓越的体验和价值。
”这样的表达不仅可以增强客户对自己选择的自豪感,还可以让客户对你所推销的其他产品产生更多的信任和兴趣。
最后,销售人员还可以通过提供个性化的建议来表达亲和力。
连带销售话术模板
一.针对孕妇话术
1.孕早期---问下顾客现在怀孕几个月了,叶酸铁有没有吃,并告
诉顾客叶酸能预防胎儿畸形,如果缺乏叶酸将会导致孕妇发生红细胞贫血,然后现在必须得用孕妇化妆品,因为咱平常用的化妆品里面都含有汞·铅..如果现在还上班还得穿防辐射,因为有电的地方都有辐射,辐射也会照成胎儿畸形
2.顾客过来买奶粉,问下宝宝多大了, 如果宝宝经常喝奶粉的话
建议顾客再拿点清火宝,或益生菌.宝宝经常和奶粉的话容易上火,清火宝和益生菌有助于防止宝宝上火,然后告诉顾客如果孩子6个月以上可以用牙刷,光用牙刷的话可能会有细菌,所有最好给孩子在那个啫喱的牙膏
3.夏天到了,蚊虫现在越来越多,来店里买蚊虫叮痒液的也挺多,这
个时候可以告诉顾客,预防蚊虫叮咬很重要,可以给宝宝准备好预防的和缓解蚊虫叮咬的两种,现在天气挺热宝宝经常外出,可以给宝宝准备好防嗮霜
4.对于买衣服的顾客,可以问下家里有没有宝宝装用的洗衣液,不
能用大人的洗衣东西,因为含有磷,磷会影响钙的吸收,宝宝贴身的衣服最还在配上柔衣精,柔衣精能使衣服更柔顺.夏天宝宝吃水果吃得挺多,还有奶汁,这些污渍挺难清除的,我们这里有专门去这种污渍的去污剂
5.待产妈妈询问怀孕几个月,按月份推销孕服装、内衣、牙膏、
漱口水、牙刷、乳头吸引器、溢乳垫、生产时用的孕妇卫生巾、吸奶器。
婴儿用品:洗护用品、澡盆、浴床、水温计、浴棉、浴巾、奶瓶、奶嘴、奶瓶和奶嘴刷、奶瓶夹、奶瓶清洗液、消毒器、奶粉盒、洗衣液、肥皂、去痱粉和液、爽身粉、防蚊、爽肤露、护臀膏、隔尿垫、一次性隔尿垫巾、尿布、手帕、围嘴、授乳清洁棉、棉棒、喂药器、新生儿护理器、湿巾(手口巾、PIPI巾)、小勺、体温计、尿布湿、理发器、婴儿衣服、枕头。
连带销售技巧解说——第一篇不同季节销售方式的变化:四月份靠热情五月份70%热情+30%技巧六七月份70%技巧+30%热情要想抓住有限的客人,必须靠极强的连带技巧!本季推出T恤、衬衫、休闲裤三大类货品的销售活动,更是连带销售的绝妙组合!连带销售成功秘诀:1.连带意识极强,每单必推2.野心大,敢推,从不满足,并且思路清晰,目的明确,不胡乱推荐,让顾客明白推荐意图3.搭配十分到位,对门店每款的搭配款都清晰明了,推介直接、迅速有效4.脑子反应快,转换灵活,主辅配合技巧娴熟5.贵在坚持,不因部分客人的反感而放弃所有客人6.开单迅速,常用“假设成交法”和“加减成交法”注释:1)假设成交法:假设顾客试穿的衣服是他已经要的,有意识地帮顾客开票,做贵宾资料,这几件给你打包。
2)加减法:顾客试衣时,我们要用加法(有意识地为顾客多挑选几套试穿);当顾客成交时,我们要用减法(选顾客最满意的那一件),从心理上让顾客信赖和放松警惕。
3)先成交一单时,感觉有空间,可利用改裤边,交钱,做贵宾资料的空隙,再次进行连带,这时连带语言要一带而过,不要引起顾客反感,注意连带的次数。
★连带销售的方式:1.强势式——跟顾客聊得很熟的前提下:顾客进入试衣间后,副手立即把搭配的衣服的正确尺码给主卖,主卖一同将配好的衣服递进试衣间,鼓励顾客试穿(先生这件衣服和裤子是绝配,你一定要试试哦)2.专业式——设计师经典搭配,(你一定要搭配这件上衣,这是我们设计师搭配好的)3.惊喜式——给顾客神秘感(先生,我还给你挑了个适合你的好东西,你一定要试一下)一定要经典、独特、很适合顾客的......4.保守式——同风格,基础搭配,可以给顾客比配,你家中有这样的裤子就可以配,你试一套搭配看看销售过程中时时的速度要求。
6种连带销售技巧正值年关冲刺的关键时期,你的连带率还停留在5以下吗?没有连带率,怎么会有年关业绩?下面就带你看看月入过万的卖手,是怎样轻松成为“连单王”的!下面是小编为大家收集关于6种连带销售技巧,欢迎借鉴参考。
不要放过的六种连带销售时机1、当顾客选中单件衣服时:穿衣服是要搭配的,只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的,何必要客人出门去找别家呢?主动热情为客人进行搭配是我们的一项基本服务!2、店内有相关配件时:与服装配搭的包饰、皮带是现代商务人士的钟爱,也是凸显个性、标榜自我的最好道具。
3、有促销活动时:这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。
4、上新季货品时:当有新季货品上市时,我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在肯德基点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的产品,看了一眼,很有尝尝的欲望,就买一对。
5、客人和朋友一起购物时:在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。
聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
6、当等候改裤边或裤角时:无论客人在等候什么,只要他是站在我们店内,我们就有影响客人的机会,这个时候的连带销售,我们可以试探一下,没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天,增进一下感情。
要经常运用的六种连带销售方式运用陪衬式:很简单,就是相关的服装搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。
朋友家人推广式:告诉客人,给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
补零式:"衣服是88元,先生,再看看我们的棉袜吧,12元一双,共100整"。
找那些零钱干什么,客人可能也显麻烦。
新品推广式:在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
销售的连带销售技巧有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,仅仅完成一次销售交易往往不足以实现销售业绩的最大化。
连带销售技巧成为了销售人员提升销售额和客户满意度的重要手段。
连带销售不仅能够增加单次交易的金额,还能增强客户对品牌的忠诚度和回购率。
那么,究竟有哪些有效的连带销售技巧呢?一、充分了解产品要想成功进行连带销售,销售人员首先必须对所销售的产品有深入的了解。
这包括产品的特点、优势、用途、适用人群以及与其他相关产品的搭配组合等方面。
只有当销售人员对产品了如指掌,才能在与客户交流的过程中敏锐地捕捉到客户的需求,并准确地推荐相关的连带产品。
例如,如果销售的是服装,不仅要了解每件衣服的款式、颜色、尺码,还要清楚不同服装之间的搭配效果,能够根据客户购买的上衣迅速推荐合适的裤子或裙子;如果销售的是电子产品,要熟悉每个产品的性能参数、功能特点,以及不同产品之间的互补性,如手机与耳机、平板电脑与键盘等。
二、善于观察和倾听客户观察和倾听是销售过程中至关重要的环节。
通过观察客户的穿着打扮、言行举止、购买意向等,可以初步判断客户的喜好、风格和消费能力。
同时,认真倾听客户的需求、问题和关注点,能够更深入地了解客户的真实想法。
比如,客户在购买一款手机时,提到对拍照功能有较高要求,销售人员除了推荐具有出色拍照性能的手机型号外,还可以连带推荐相关的手机摄影配件,如三脚架、外接镜头等;如果客户在购买家具时,表达了对客厅装修风格的想法,销售人员可以根据客户描述,推荐与之搭配的地毯、抱枕等装饰物品。
三、挖掘客户潜在需求很多时候,客户可能只表现出了对某一产品的明确需求,但实际上还有其他潜在需求未被发掘。
销售人员需要通过巧妙的提问和引导,帮助客户发现这些潜在需求,并提供相应的解决方案。
例如,一位客户购买了一台跑步机用于健身,销售人员可以询问客户是否有配套的运动装备需求,如运动鞋、运动服装、心率监测手环等;当客户购买了一台笔记本电脑用于办公,销售人员可以进一步了解客户是否需要外接显示器、鼠标、键盘等提高工作效率的设备。
超级实用连带销售话术公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]连带技巧杀手锏一、情景:试穿前1、切入点:配套、货品搭配2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术:顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,您可以带进去一起试穿一下,会更有效果。
”二、情景:试穿衣服时1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)2、切入时机:试穿照镜子时3、话术:当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您可以试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果”若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点:不同场合适合不同系列服装2、切入时机:成交后3、话术:顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的男装,我给您介绍一下”导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“您是否需要商务时装呢,我们店里款式很多,我可以帮您介绍一下!”四、情景:收银时1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时3、话术:收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,您看需要什么呢”多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢这样算下来刚好500元整哦!”五、情景:顾客想买的太多,下不了手1、切入点:不算多买,只是提前买2、切入时机:顾客提出疑虑时3、话术:“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
连带销售话术
当然,连带销售话术是为了激发顾客的购买欲望,鼓励他们同时购买多件商品或服务。
以下是一个典型示例:
“你好,我注意到您在看这款智能手机。
现在的智能手机基本上都能够满足日常的需求,但是你有没有想过,一款好手机还需要有与之相配的配件,才能发挥出它最大的优势呢?比如,一款高品质的手机壳,可以更好地保护手机,延长其使用寿命。
或者,一个优质的耳机,能让你在听音乐、看电影时获得更好的听觉体验。
我们目前正好有推出配套的优惠套装,像这款手机壳,不仅材质坚固耐用,设计上也十分时尚,与您选择的这款手机相得益彰。
还有这款耳机,音质纯净,低音炮效果强劲,无论是听流行音乐还是古典音乐,都能满足您的需求。
您如果现在购买的话,我们还有一个好消息要告诉您。
凡购买这款手机和配件的顾客,都可以享受我们的特别优惠。
这是一个难得的机会,相信您一定不会想错过。
”
这个话术示例的目的是引导顾客去购买配套的商品或服务,从而提高客单价。
请注意,在使用此类话术时,关键是要尊重顾客的意愿,避免过于强硬或让人感到不舒服的销售方式。
连带销售话术1:例如:一般卖一件文胸卖几条内裤?答案:最少2条;(文胸连带内裤)话术1:您这文胸还有配套的底裤,您必须得带上哦,这是一个整体来的,就像蒙娜丽莎的画一样,只有一半的话那就失去整体感和美感也不能成为世界名画了,也不好看了,所以您看您只有穿配套的也才能凸现您的气质哦,并且我们的配套都相当的漂亮也是经过安全检测不会过敏的网纱,出去玩也容易马上晾干。
然后一般内裤也就3、4个月就要换掉,因为我们的女性每天都要排放内分泌,时间一长都堆积到我们的内裤里,如果还继续穿着的话就会容易感染妇科疾病。
刚好我们店里(加微信号xiechunfeng85,学习更多内衣销售技巧)还专门有一些莫代尔和纯棉的内裤,这个也是对人体非常健康的,我再给您根据文胸的颜色再配两条。
(文胸连带背背夹)话术2:美女,你真的满有气质的,胸部也好漂亮,就是背上这里稍微有点驼了,要是您再改善一下(顺手去拍下她的背,)那就再完美不过了,刚好前几天我们来了一批新款背背夹,专门针对像您这种稍微有点驼背的女性超级好,您这边请,我给您拿几个款式去感受一下。
(试穿后)看多完美的身材啊,您要是长期穿,那您的身材就会固定在这里面从而改变您现在的这种情况。
因为它会直接控制您的坐姿和站姿,(加微信号xiechunfeng85,学习更多内衣销售技巧)甚至还可以起到合理减肥的功效的。
您要拿两件换洗,坚持穿3个月一个周期,6个月稳定身材状况。
(从女士内衣连带到男士内衣)话术3:您看您给自己买了内衣,要不给老公也买点列,这样他会更爱你,我们家的男士内裤是这条街性价比和回头客最多的品牌,我们男士客户都说舒服,透气。
男人现在也是追求健康,您可以看看,您老公肯定也很有品味的,选择您这么有品味的好老婆就知道。
您看看这两条,这条是我们的排行NO1的,这条是今年最流行的一种新型面料做的,非常的透气和排汗,我们很多男顾客都非常的喜欢,有个客户还一次性卖了4条回去。
(从袜子连带束裤)话术4:美女,其实您穿我们这款袜子的话,腿型很漂亮,但是我们还有一款塑裤您穿的会更漂亮的,因为像您的腿型是属于大腿稍微粗一点的,是吧,您选择的袜子和裤子都应该是在大腿上稍微有点压力,缩小大腿的脂肪细胞从而帮您塑造完美的腿型,您试试我们这款轻薄的塑裤,(加微信号xiechunfeng85,学习更多内衣销售技巧)您看您现在的腿型是不是更漂亮了,腿都显的直了很多,您再穿上这个袜子,就更完美了,像您的臀其实也可以要穿下塑裤了,您多大年纪了啊?其实现在从20岁后就可以要开始保养了,25岁后身体就又是一个阶段了,如果从20岁就开始保养,那么25岁的时候整个身体也会比同龄人要火辣。
销售的连带销售技巧有哪些话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。
下面,就随店铺一起去看看销售的连带销售技巧吧,希望您能满意,谢谢。
销售的四个连带销售技巧销售的连带销售技巧一、观察我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客户。
解读:这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观察你的目标客户,进而能够判断出他们的需求,所谓知己知彼,就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。
销售的连带销售技巧二、寻找这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她判断我会是真正的消费者。
解读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是很重要的,如果你的判断不准确,那么你的很多工作就完全是浪费精力。
销售的连带销售技巧三、推荐我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有直接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只有20元左右,她是这样解释的:这个产品主要是促进营养成分吸收的,即使你平时饮食,真正的吸收也只有75%左右,那么其他营养成分就流失了。
解读:这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。
销售的连带销售技巧四、销售这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急于销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,也并不是那个价值20元的小产品。
解读:所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销售。
销售的成交技巧一、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
连带销售技巧和话术
摘要:
一、引言
1.连带销售的重要性
2.顾客心理分析
二、连带销售技巧
1.搭配套餐
2.主动推荐
3.掌握时机
4.引导顾客需求
5.塑造产品价值
三、连带销售话术
1.提问式话术
2.赞美式话术
3.危机式话术
4.对比式话术
5.讲故事话术
四、应对顾客拒绝的策略
1.倾听顾客意见
2.化解顾客顾虑
3.自信表达
4.转移话题
五、提升连带销售业绩的方法
1.培训销售团队
2.激励销售人员
3.营造销售氛围
4.加强产品知识
5.跟进售后服务
六、总结
1.连带销售技巧与话术的重要性
2.持续优化销售策略
正文:
随着市场竞争的加剧,连带销售已成为提升商家业绩的关键手段。
连带销售不仅能提高顾客的购买率,还能提升店铺的整体销售额。
为了更好地实施连带销售,销售人员需掌握一定的技巧和话术。
本文将从连带销售的重要性、技巧、话术以及应对拒绝的方法等方面进行阐述,以期帮助销售人员提升业绩。
一、引言
1.连带销售的重要性
连带销售指的是在顾客购买主产品的同时,销售人员通过一定的技巧引导顾客购买其他相关产品。
连带销售能有效提高顾客的购买率,增加店铺的销售额。
此外,连带销售还能提升顾客的满意度,为商家赢得口碑。
2.顾客心理分析
在进行连带销售时,了解顾客的心理至关重要。
顾客在购物过程中,通常
会存在从众、求异、攀比等心理。
销售人员应善于捕捉这些心理,并结合产品特点进行针对性的推荐。
二、连带销售技巧
1.搭配套餐
搭配套餐是将相关产品组合在一起,以更低的价格出售。
这种方式可以让顾客感受到实惠,提高购买意愿。
2.主动推荐
在顾客选购产品时,销售人员应主动发现顾客需求,并推荐相关产品。
主动推荐能增加产品的曝光率,提高连带销售的成功率。
3.掌握时机
掌握时机是连带销售的关键。
销售人员应在顾客表现出购买意愿时进行推荐,以提高成功率。
4.引导顾客需求
通过与顾客沟通,了解其需求,并有针对性地推荐产品。
引导顾客需求能让顾客感受到贴心服务,提高购买意愿。
5.塑造产品价值
销售人员需深入了解产品特点,通过对比、讲故事等方式塑造产品价值,让顾客认识到产品的优势。
三、连带销售话术
1.提问式话术
通过提问,引导顾客关注相关产品,如:“您是否需要搭配这款产品,它能提升您的购买体验。
”
2.赞美式话术
赞美顾客,提高顾客的购买自信心,如:“这款产品非常符合您的气质,一定能让您更加出色。
”
3.危机式话术
提醒顾客错过优质产品可能会带来的损失,如:“这款产品库存有限,错过可能就没有了。
”
4.对比式话术
通过对比,突出产品的优势,如:“这款产品相比其他品牌,性价比更高。
”
5.讲故事话术
讲述产品背后的故事,让顾客产生共鸣,如:“这款产品的设计灵感来源于……”
四、应对顾客拒绝的策略
1.倾听顾客意见
尊重顾客的意见,了解其拒绝的原因,有针对性地解决问题。
2.化解顾客顾虑
针对顾客的顾虑,提供合理的解释,消除其疑虑。
3.自信表达
自信地展示产品的优势,让顾客相信购买是明智的选择。
4.转移话题
当顾客拒绝时,可以适时转移话题,缓解尴尬氛围,如:“没关系,您还可以看看其他产品。
”
五、提升连带销售业绩的方法
1.培训销售团队
加强对销售团队的培训,提高其连带销售技巧和话术。
2.激励销售人员
设立激励机制,鼓励销售人员积极推行连带销售。
3.营造销售氛围
通过店铺布置、活动策划等手段,营造有利于连带销售的的氛围。
4.加强产品知识
深入了解产品特点,以便更好地进行推荐。
5.跟进售后服务
关注顾客购买后的使用情况,提供必要的售后服务,以维护口碑。