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公墓销售工作总结_公墓销售的月工作总结怎么写公墓销售工作总结一、工作背景作为公墓销售人员，我在过去一个月里致力于推广和销售公墓墓地及相关服务，为客户提供专业、周到的服务，使公墓销售工作取得一定成绩，现总结如下：二、业绩分析1. 销售业绩在过去一个月里，我认真执行公司销售计划，积极开展市场拓展工作，成功销售墓地100块，实现销售额30万元，与公司制定的销售目标相符。
2. 团队合作在团队协作方面，我积极与同事合作，共同开展宣传推广活动，并与营销部门紧密协作，为公司带来客户资源和推广机会，实现了销售业绩的增长。
3. 客户满意度在与客户的沟通及服务过程中，我认真倾听客户需求，为客户提供了符合其实际需求的墓地及相关服务。
客户对我所提供的服务和商品给予了高度的好评和满意度，提升了公司口碑和客户满意度。
4. 问题处理在工作中，偶遇一些客户的疑问和问题，我积极与客户沟通，倾听并解决了他们的困惑和问题，取得了客户的信任与认可。
三、工作中的收获在过去一个月的公墓销售工作中，我深刻体会到了与客户沟通时的耐心和细心，并且在理清客户需求后，通过专业的知识和热情的服务，成功为客户提供了高质量的服务。
我也学习到了团队合作的重要性，通过与同事的紧密合作，实现了销售业绩的提升。
四、不足之处及改进措施在公墓销售工作中，我也发现了一些不足之处，主要包括：1. 客户沟通能力有待提升，需更主动去深入了解客户需求，提供更专业更有针对性的服务；2. 部分客户对于墓地选择过程存在疑虑，需要加强对于公司产品的了解和培训。
为了改进不足之处，我计划在接下来的工作中，加强与客户的沟通，提高专业知识的积累和学习，为客户提供更优质的服务。
五、工作计划1. 继续积极响应公司销售计划，完成销售任务，提高自身的销售业绩；2. 加强与营销、服务部门的协作，推广公司产品，拓展客户资源；3. 不断学习提升专业知识，完善自身的销售技巧和服务态度，提高客户满意度。
六、结语过去一个月，在公司领导和同事的支持下，我在公墓销售工作中获得了不少收获和成就，也发现了自身存在的不足之处。
公墓销售工作总结_公墓销售的月工作总结怎么写公墓销售工作总结尊敬的领导：您好！我是XX公墓销售部门的销售经理，在过去一个月的工作中，我认真履行职责，积极开展各项销售工作，取得了一定的业绩。
现将我本月的工作总结如下：一、销售业绩本月，我主要负责公墓销售业务的推广和销售工作，通过积极拜访客户、组织线上线下活动、有效策划营销方案等手段，成功签订了XX个墓地销售合同，总销售额达到XX万元，超额完成了本月的销售任务。
二、客户开发1. 拜访客户：本月，我深入挖掘客户资源，与各地民政局、社区等相关部门建立了良好的合作关系。
通过与客户的沟通交流，了解了客户对墓地的需求和期望，成功引导了部分客户将目光聚焦到我们的公墓项目上。
2. 线上线下活动：我积极参与本月组织的公墓开放日、婚庆展会等活动，通过展台布置、宣传资料发放、演讲等方式，吸引了大量潜在客户并取得了他们的关注。
三、销售技巧与经验分享1. 了解客户需求：与客户沟通时，我注重倾听和理解客户的需求，同时通过提问、观察等方式，深入了解客户的心理和真实需求。
2. 灵活应对销售难题：在销售过程中，我遇到了一些潜在客户对公墓项目存在疑虑的情况。
我通过详细解释公墓的优势、讲解合作案例等方式，成功化解了客户的疑虑，最终达成销售合同。
3. 持续跟进与维护：销售工作并非仅仅签订合同后的结束，我始终坚持与客户保持良好的沟通与联系，及时解决客户提出的问题和需求，通过与客户的长期沟通与维护，为公司的口碑和品牌形象树立了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施1. 市场调研不足：在本月的销售过程中，我发现自己在市场调研方面的投入还不够，对竞争对手和目标客户的了解不够全面。
为了更好地应对市场变化，下个月将加强对市场情况的调研工作，提升自己的市场敏感度。
2. 团队协作不够紧密：在本月的工作中，我发现团队内部协作不够紧密，信息沟通存在一定的问题。
下个月我会加强与其他同事的沟通与协作，提高整个团队的销售效率。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的墓园销售工作已接近尾声。
在这一年里，我们全体员工共同努力，克服重重困难，取得了显著的成绩。
现将本年度墓园销售工作总结如下：二、销售业绩1. 销售收入：本年度墓园销售收入达到XX万元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。
2. 销售量：墓园销售量达到XX座，同比增长XX%，满足了客户的需求。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查，本年度墓园客户满意度达到XX%，较去年提高了XX个百分点。
三、工作亮点1. 产品创新：为满足不同客户的需求，本年度我们推出了多种新型墓碑、墓穴等墓园产品，丰富了墓园产品线。
2. 服务提升：我们以客户为中心，全面提升服务质量，为客户提供专业、热情、周到的服务，赢得了客户的信任和好评。
3. 市场拓展：通过参加行业展会、举办墓园文化节等活动，扩大了墓园品牌知名度，提升了市场占有率。
4. 团队建设：加强员工培训，提高员工综合素质，激发员工工作积极性，打造了一支高素质的销售团队。
四、存在的问题1. 产品同质化严重：市场竞争激烈，部分墓园产品同质化现象严重，影响了墓园的竞争力。
2. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，墓园销售压力不断增大，部分客户流失。
3. 服务质量有待提高：尽管我们已取得一定成绩，但部分客户反映服务质量仍有待提高。
五、改进措施1. 加强产品研发：加大研发投入，推出更多具有市场竞争力的墓园产品。
2. 深化市场调研：深入了解客户需求，调整产品结构，满足不同客户的需求。
3. 提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平，为客户提供更加优质的服务。
4. 加强市场营销：加大宣传力度，提高墓园品牌知名度，拓展市场份额。
六、结语回顾过去一年，我们取得了丰硕的成果，但也存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升墓园销售业绩，为我国殡葬事业的发展贡献力量。
最后，感谢全体员工的辛勤付出，祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！第2篇一、前言随着我国经济的快速发展，人们对丧葬文化的需求日益增长。
个人工作总结销售公墓这一年，我在销售公墓方面付出了很多努力和时间，有许多收获和成就，也有些不足和需要改进的地方。
在这个岗位上，我通过不断的学习和实践，提升了自己的销售技巧和服务意识。
首先，我认真学习了公司的产品知识和销售技巧，并能熟练地运用到实际工作中。
我了解到，销售公墓是一项高度专业化的工作，需要对市场需求有准确的判断和预测能力，同时也要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力。
我通过与上级的沟通和学习，不断提升自己的专业水平和销售能力。
其次，我深入了解客户的需求，并做好销售前的准备工作。
我发现每个客户在购买公墓的目的和要求上都有所不同，因此我在接触客户前，会提前做充分的调研和准备，了解客户的背景和需求，以便更好地与他们沟通和推销。
这种针对性的准备在我销售过程中发挥了重要的作用，也得到了客户的一致好评和认可。
同时，我注重与客户的长期关系和信任建立。
在销售过程中，我不仅仅是一个单纯的推销员，更是一个顾问和帮助者。
我了解到客户在购买公墓时，一般会考虑到家庭成员的情况、地理位置和价格等多个因素，所以我会耐心倾听客户的需求和疑虑，并给出合理的建议和解决方案。
我相信通过这种方式，可以与客户建立起长期的关系和信任，为公司带来更多的回头客和口碑推广。
不过，我也发现了自己在销售过程中存在的一些不足之处。
首先，我有时会因为时间紧迫而忽略了对客户的后续跟踪和服务。
事实上，一个好的售后服务可以提高客户的满意度和忠诚度，为公司带来更多的重复消费和推荐。
我意识到这一点后，我会加强与客户的联系和关注，在购买后主动询问和回访，及时解决他们的问题和困惑。
另外，我有时也会在销售过程中出现过度推销的情况。
销售公墓是一个敏感的话题，客户对此可能有所顾虑或犹豫。
我之前有时会过于急于强调公墓的优点和好处，而忽略了客户的感受和需求。
我意识到这一点后，我会更加注重与客户的沟通和理解，平衡好推销和把握度，以更加适合客户的方式推销产品。
总的来说，我在销售公墓方面取得了一定的成绩，同时也面临一些需要解决的问题。
公墓销售工作总结_公墓销售的月工作总结怎么写公墓销售月工作总结尊敬的领导：您好！根据公司要求，现对本月的公墓销售工作进行总结如下：1. 业绩完成情况本月，我所负责的公墓销售业绩完成良好。
根据初步统计，成功出售墓地XX块，总销售额达到XX万元。
与上月相比，销售数量和销售额均有较大幅度的增长，取得令人满意的成绩。
我将继续努力，争取更好的业绩。
2. 客户拓展和维护本月，我积极开展客户拓展工作。
通过主动拜访、电话沟通、线上营销等方式，与潜在客户建立联系，了解他们的需求和购墓意愿。
对现有客户进行回访，与他们保持良好的关系，不断满足他们的需求，提高客户满意度。
3. 宣传推广本月，我充分利用各种宣传渠道，积极推广公司的公墓产品。
通过向社区、单位、社交媒体等发布宣传信息，提高公众对公司的知晓度和认可度。
我也参与了一些行业展览和活动，与行业内的专业人士进行交流，拓宽业务和人脉资源。
4. 客户需求分析和跟进针对客户的不同需求和问题，我认真分析并及时跟进。
对于有购墓意向但存在疑虑的客户，我耐心解答他们的疑问，并提供相关的资料和证明，增强他们的信心。
对于有购墓需求的客户，我会详细了解他们的要求，帮助他们选择合适的墓地和服务，确保他们满意。
5. 团队协作与交流本月，我与团队成员保持良好的协作关系。
通过共同的工作会议、工作交流和经验分享，大家能够互相帮助，共同解决问题，提高工作效率。
在团队协作中，我也乐于分享自己的经验和方法，对团队成员的培养和提升起到一定的促进作用。
6. 自我提升与学习我认为提升自身的专业能力和知识水平是提高销售业绩的重要途径。
本月，我除了专注于工作之外，也积极参加了一些培训和学习活动。
通过阅读行业相关的书籍和文章，学习销售技巧和营销策略，提高自己的专业素养。
总结：本月的公墓销售工作取得了较好的成绩，但也存在一些不足之处。
下个月，我将进一步提高个人能力，创新工作方法，进一步优化服务质量，提高客户满意度。
要加强市场调研和竞争对手分析，提前预判市场需求的变化，做好调整和应对。
时光荏苒，转眼间我在销售公墓的岗位上已经工作了一年。
回顾过去的一年，我在这个充满挑战与收获的岗位上，不仅锻炼了自己的专业技能，也提升了个人综合素质。
以下是我对过去一年工作的总结。
一、工作成果与亮点1. 业绩稳步提升：过去一年，我通过不断学习市场动态和客户需求，成功拓展了多个新客户，实现了业绩的稳步增长。
在墓园销售方面，我成功签约了多个客户，为公司的业绩贡献了重要力量。
2. 客户满意度提高：我始终坚持以客户为中心，关注客户需求，为客户提供专业、周到的服务。
通过深入了解客户心理，我能够为客户提供合适的墓园产品，得到了客户的一致好评。
3. 团队协作能力增强：在销售过程中，我注重与团队成员的沟通与协作，共同为客户提供优质服务。
通过团队的努力，我们成功解决了多个客户问题，提升了公司整体服务水平。
二、工作不足与反思1. 市场调研不够深入：在市场调研方面，我还存在一定不足，对市场动态和竞争对手的了解不够全面。
今后，我将加强市场调研，提高对市场的敏感度。
2. 销售技巧有待提升：在销售过程中，我发现自己在某些销售技巧方面还有待提升。
例如，在应对客户异议时，我的处理方式有时不够灵活。
今后，我将加强销售技巧的学习，提高自己的销售能力。
3. 客户关系维护不够全面：虽然我注重与客户保持良好关系，但在客户关系维护方面，我还存在一定不足。
今后，我将更加注重客户关系维护，为客户提供更加贴心的服务。
三、未来工作计划1. 加强市场调研：深入了解市场动态和客户需求，为公司制定更有针对性的销售策略。
2. 提升销售技巧：通过学习优秀同事的经验，不断提高自己的销售技巧，提升业绩。
3. 优化客户关系：加强客户关系维护，提高客户满意度，为公司创造更多价值。
4. 团队协作：与团队成员保持良好沟通，共同为客户提供优质服务，提升团队整体实力。
总结过去，展望未来，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
在新的征程中，我相信自己能够不断成长，取得更大的成绩。
公墓销售工作总结_公墓销售的月工作总结怎么写公墓销售工作总结尊敬的领导：您好！本月是我担任公墓销售的工作岗位以来的第一个月，通过不断地学习和努力，我在工作中取得了一定的成绩。
在这里，我想对本月的工作进行总结，希望能够得到您的指导和批评。
一、市场调研在公墓销售工作之前，我对市场进行了详细的调研，了解了目前公墓行业的发展趋势和竞争态势。
我通过搜索相关资料、阅读行业报告、与同行交流等方式，对市场进行了深入的了解，为后续的工作奠定了基础。
二、客户拓展在本月的工作中，我积极参加各类公墓展览会、行业交流会等活动，与潜在客户进行了广泛的沟通和交流。
通过与客户的深入了解，我了解到他们对公墓的需求和痛点，可以根据不同客户的需求制定相应的销售策略。
三、销售计划在市场调研和客户拓展的基础上，我制定了本月的销售计划。
我根据不同客户的需求和预算制定了不同的销售方案，并将其进行了定期的跟进和调整。
通过对销售计划的执行和管理，我逐渐提高了自己的销售能力。
四、销售业绩通过本月的努力，我的销售业绩也有了一定的提升。
我成功完成了5套公墓销售，占据了一定的市场份额。
我的销售额达到了30万元，超额完成了本月的销售目标。
我也与一些潜在客户建立了良好的合作关系，为未来的销售工作奠定了基础。
五、团队合作在本月的工作中，我积极参与团队活动，与团队成员共同协作，共同完成了一些重要的项目。
通过与团队成员的密切配合和良好的沟通，我学到了很多销售技巧和团队管理经验，提高了自己的综合素质。
本月的工作中，我积极学习，努力提升自己的销售能力，在市场调研、客户拓展、销售计划和销售业绩等方面取得了一定的成绩。
我也存在一些不足之处，比如在客户沟通和销售谈判中还有待提高，需要进一步加强学习和培训。
在下个月的工作中，我将进一步加强销售技巧的学习和实践，提高自己的专业素养和销售能力。
我也会更加注重团队合作，与团队成员相互学习，共同进步。
在未来的工作中，我将更加努力，取得更好的成绩。
第1篇时光荏苒，转眼间又到了年底，回顾过去的一年，我在殡葬行业的销售岗位上收获颇丰，也体会到了许多人生的感悟。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便在未来的工作中更好地提升自我，为公司创造更大的价值。
一、工作回顾1. 熟悉业务，提升专业素养自从加入殡葬行业以来，我深知专业素养的重要性。
因此，我努力学习和了解殡葬行业的各项业务知识，包括殡仪服务流程、殡葬用品的种类及特点、相关政策法规等。
通过不断的学习和实践，我的专业素养得到了显著提升。
2. 用心服务，赢得客户信任殡葬行业涉及到客户的情感需求，因此在服务过程中，我始终秉持着“以人为本”的原则，用心去了解客户的需求，为客户提供最合适的解决方案。
在沟通中，我注重倾听客户的意见和建议，耐心解答客户的疑问，赢得了客户的信任。
3. 团队协作，共同进步在团队中，我注重与同事的沟通与协作，共同为客户提供优质的服务。
在遇到困难时，我们相互支持、共同解决，形成了良好的团队氛围。
通过团队协作，我们的工作效率得到了提高，客户满意度也随之提升。
二、工作亮点1. 业绩突出在过去的一年里，我凭借专业的业务知识和优质的服务，取得了较为显著的业绩。
在市场竞争激烈的环境下，我成功地为公司带来了多个重要客户，为公司创造了良好的经济效益。
2. 客户满意度高通过用心服务，我赢得了客户的信任和好评。
许多客户在服务结束后，主动向我表示感谢，并推荐给亲朋好友。
这让我深感欣慰，也激励我继续努力，为客户提供更优质的服务。
三、不足与改进1. 专业知识有待深化虽然我已经掌握了一定的专业知识，但在实际工作中，我发现自己在某些方面的知识还不够深入。
因此，在未来的工作中，我将更加努力地学习，不断提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高在与客户沟通的过程中，我发现自己在某些情况下，沟通技巧还有待提高。
为了更好地服务客户，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
四、展望未来展望未来，我将继续保持敬业精神，不断提升自己的专业素养和沟通能力，为客户提供更优质的服务。
公墓销售工作总结_公墓销售的月工作总结怎么写公墓销售工作总结
尊敬的领导：
您好！感谢您给予我这个月公墓销售工作的机会，我对本月的工作进行了总结，请您
审核。
本月，我主要在公墓销售部门工作，负责公墓优惠销售、客户咨询和合同签订等工作。
在这个月的工作中，我遇到了一些困难和挑战，但也取得了一些成绩。
我积极与公墓经营方沟通合作，了解公墓的规划、优势和限制，确保对客户提供准确
的信息和建议。
我参与了公墓开放日和展览会等活动，并与客户进行深入交流，了解他们
的需求和关注点。
通过与经营方的密切合作，我成功地推动了一定数量的公墓销售，并为
公司创造了可观的利润。
我注重树立良好的客户关系。
我培养了一批忠实的客户群体，并与他们保持稳定的联系。
我主动关心客户的需求，及时解决他们的问题，并提供合适的解决方案。
通过与客户
的紧密合作，我成功地签订了多个公墓销售合同，为公司带来了稳定的业绩。
我也认识到了自己的不足之处。
在工作中，在客户咨询和合同签订方面，我有时由于
缺乏足够的经验和知识，导致与客户沟通不畅，无法给予他们满意的答复。
在接下来的工
作中，我会加强自己的学习和提升，扩大自己的知识面和专业能力，以更好地为客户服
务。
本月的公墓销售工作有进展，但也存在一些不足之处。
我将根据领导的要求，不断努
力提升自己的专业素养和技能水平，更好地为公司发展贡献力量。
感谢您对我的支持和指导！
此致
敬礼！
（你的名字）。
公墓销售工作总结8篇第1篇示例：公墓销售工作总结近年来，随着人口老龄化程度日益加剧，人们对于公墓的需求也逐渐增多。
作为公墓销售人员，我们肩负着推动公墓销售、服务社会大众的使命。
在这段时间的工作中，我们不断努力，取得了一些积极成果，也遇到了一些挑战和困难。
在销售工作即将结束之际，我想对这段时光进行一次总结。
从销售情况来看，我们在这段时间内共计销售了1000余个公墓墓位。
通过与客户的沟通交流，我们及时了解到他们的需求，为他们提供了专业的咨询服务。
我们深入了解每位客户的情况，提供了合适的墓位选择，并耐心解答他们的疑问。
通过专业的讲解和服务，我们成功地促成了很多交易。
从客户反馈来看，大部分客户对我们的服务表示满意。
他们认为我们的态度友好、热情，专业水平高，能够满足他们的需求。
我们在售后服务方面也做得比较到位，定期回访客户，了解他们的使用情况，及时解决各类问题。
客户的满意度是我们工作的最大动力，也是我们取得成功的关键。
这段时间内我们还举办了多次公墓宣传活动，吸引了很多潜在客户。
通过新闻媒体、互联网等渠道的宣传，我们将公墓的信息传递给更多人群。
活动内容丰富多彩，吸引了不少人前来参与。
我们在活动中展示了公墓的优势和特色，赢得了不少客户的青睐。
销售工作中也存在一些问题和挑战。
首先是竞争激烈。
市场上的公墓销售公司众多，竞争非常激烈。
我们需要更努力地开拓市场，提高服务水平，才能在竞争中脱颖而出。
其次是客户信任度不够。
一些客户对于公墓销售公司持有负面印象，不太信任我们。
我们需要加强宣传，提高公司形象，树立良好的企业信誉。
最后是售后服务不到位。
一些客户在购买后遇到问题，但我们的售后服务并不及时，导致客户不满。
我们需要改进服务机制，提高售后服务质量。
公墓销售是一项具有挑战性的工作，需要我们不断学习、提高自身能力。
在这段时间的工作中，我们取得了一些成绩，也遇到了不少困难。
但我们坚信，在领导的指导下，在团队的共同努力下，我们一定能够克服各种困难，取得更好的成绩。
公墓销售工作总结公墓管理处上半年工作总结根据局党组2013年度工作目标总体要求，公墓管理处以创先争优活动为契机，结合工作实际，紧紧围绕局党组关于“民生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求，积极展开了殡葬基础设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设，取得了良好的经济效益和社会效益。
截止目前，共销售福位95座，实现销售额431万元，较去年同期增长126万元，占全年计划（700万元）的61%，超额完成上半年目标任务。
现将上半年各项工作的进展情况汇报如下：一、计划目标明确，营销策略得当今年年初，市公墓管理处领导班子成员经过精细的市场调研和科学策划，制定了秩序、条理的2013年工作计划，将营销计划数逐一分解到月再落实到每位员工，使销售业绩与工资挂钩，纪律与奖惩关联，做到那公司人人有压力，人人有动力；工作积极主动，及时更新营销思路，“走出去，请进来”，把客户群带来园区进行实地参观评议，广泛征求客户意见了解市场动向，加强与客户的联系沟通并全力提供周到的服务，发掘出潜在市场，使营销业绩稳步增长。
二、完善基础设施建设，美化园区环境今年上半年，公墓管理处继续协调有关村（居），共出资金，本着“科学规划，环保施工”的原则，对整个园区基础建设进行了规划建设，对整体环境进行了改造绿化，整个园区的面貌焕然一新。
1、园区基础工程。
一是建设水泥盖板路一处。
在庙山公墓北侧，卧龙潭南侧建成长40米，宽2米的水泥盖板路一处，畅通了园区排水需要，整庙山公墓更加整洁、美观。
二是增高加固了园区围墙。
投资7万余元，对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节进行增高加固，进一步增强了园区安全系数。
三是改造了公益性公墓的环境。
公益性公墓内原水渠因泄洪能力不强，经常堵塞，暴雨时存在冲毁墓位的隐患。
为彻底解决这一问题，公墓管理处协调相关村居配合，投资3.8万元，建设水沟40米，围墙60米，使这一问题全面解决，受到了广大群众的拥护和好评。
2、园区绿化工程。
根据几年来原有的绿化基础，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上购置的26000株蜀桧、玫瑰、芍药等。
借今春植树节之机，组织员工自己动手，进行微调、移栽、补种和点缀，全面提升了园林、园艺水平。
3、焚烧塔工程。
为方便群众祭祀，杜绝火灾隐患，今年投资7万余元，在庙山公益性公墓东侧建成八角集中焚烧塔一座，该塔建成后，连同去年在西边墓区建成的六角焚烧塔，基本满足了重大祭祀日庙山公墓与千秋苑祭祀时使用。
三、加大宣传力度，注重社会效益千秋苑是民政工作重要的社会服务窗口，也是殡葬改革的实验区。
这项工作的性质和特点，决定了宣传工作和中心工作必须相伴而行，通过形式多样的舆论手段，实现服务主体与服务客体之间的信息共振，达到树立和赢得社会良好评价与提升公司知名度的目的。
今年上半年，我们突出重点，创新形式，积极营造宣传氛围，使宣传工作有了卓有成效的突破。
上半年在##新闻、社会零距离、##日报、黄海晨刊等多家报刊媒体发表各类新闻稿件31篇，宣传重点包括园区日常工作亮点、利用清明节精心策划主题活动、在广播台播放公益广告、热心公益事业、定期更新完善千秋苑网站等方式，使宣传工作全面推进，切实做到“报上有字、广播有声、电视有影、网络有文”，既扩大了全局对千秋苑整体工作的认知度，又提升了企业形象，扩展了社会知名度，为实现经济效益和社会效益双丰收作出了贡献。
四、提前谋划，保证群众清明祭扫工作安全文明今年清明期间，公墓管理处、千秋苑共接待祭祀群众4.6万余人，停车场车辆达7000台次。
为保证清明期间祭扫活动安全、健康进行，确保百姓度过一个平安、文明的清明，我处提前谋划，认真做好准备工作。
成立了清明节期间文明祭祀安全工作小组，落实了清明节期间各项安全防范措施，制定了突发性事件应急处置预案。
同时，搞好园区整修，对道路、停车位等服务设施全部完善到位，对园区电路、水路、用具、安全标志进行了一次全面检查、检修。
为全力保障群众祭扫，结合国家民政部清明节主题和千秋苑实际，确定清明节主题为“感恩心、惠民情、绿色风”，提出将“鲜花、黄丝带、心愿卡”做为清明节的三大文明祭扫元素，购置鲜花3500束，黄丝带200卷，印制卡片2000张，在继续开展“鲜花免费换火纸”，“舞动的黄丝带”效果比较好的活动同时，新增“心愿卡寄语”活动及“擦拭墓碑小方巾”的服务项目。
从2010年开始，每到重大祭祀节日，千秋苑都要认真研究和策划各种主题活动引导市民文明祭祀，经过三年多的推广和引导，绿色、生态、低碳的祭扫方式逐渐被人们接受。
今年清明节，传统的上香、烧纸等祭奠方式从千秋苑悄然淡出，90%的市民主动带着鲜花参加祭扫，使鲜花祭祀成为主流。
下半年工作计划一是完善服务机构，把握市场脉搏。
及时了解地方政府建设规划动向，通过对各区县公墓管理现状进行调查，研究形成服务范围向周边辐射发展的可行性。
在周边区镇增设综合服务二部、三部，开展业务推介，为城区福迁市场提供优质服务，提高经济效益和社会效益。
二是加强队伍建设，不断提升员工素质。
公司以创造争优活动为契机，积极倡导“自主学习，岗位成才”理念，为职工自主学习搭建平台。
坚持定期组织员工学习，并就相关法律法规、商务礼仪、管理服务、市场营销等内容进行集中培训，增强员工的业务水平和创新能力。
不断提升全体员工的“执行力、创新力、公信力”，努力打造一支有能力、会管理、善经营、有集体荣誉感和岗位奉献精神的工作团队。
三是推行计划管理，继续量化目标考核。
进一步完善考核奖惩机制，把全年的工作指标逐级分解到部室、个人，使工作业绩直接与提职任职挂钩，与工资奖金挂钩。
实行一月一考核，一月一兑现，做到个人的利益与公司的利益相统一，岗位奉献与岗位位次相统一，进一步激发员工的工作热情四是采取多维宣传，拓展社会认知广度。
继续加大企业宣传和网站内容的更新力度，加强与广播电视报刊等新闻媒体的联动，提高公司业务和文明殡葬理念的宣传力度；遇有重大纪念节日，还将开设宣传专栏和便民服务活动，满足大众的祭奠需要；与花圈寿衣店等签订合作协议，制作统一宣传标牌，规范殡葬行为，净化殡葬环境；与传媒中介机构合作，制作适宜的路牌、标牌，将千秋苑推广至大众的平常认知之中。
五是美化园区环境，打造品牌生态人文公园。
拟加大基础设施投入，提高陵区安保水平和园区环境保护力度；在园区主干道增设树牌、地标、路牌等标志，并逐步增加富有内涵的文明标语；引进大树、花树，增添草本花木，扩大环境绿化美化面积，提高园区绿化的层次和档次，力争打造出青山常在、绿水长流的品牌、生态、人文、公园式陵园。
公墓管理处2014年度工作总结2014年度，在局党组的正确领导下，在局分管领导的指导帮助下，公墓管理处班子成员团结协作，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，坚持规范经营，以建设殡葬改革示范单位为目标，积极打造“阳光”殡葬服务品牌，取得了良好的社会效益和经济效益。
一、坚持学习培训制度，干部职工思想觉悟有提高。
公墓管理处6名在编人员，有2名长期借用在外。
我们在人员少、任务重、困难大的情况下，班子成员能够做到分工不分家。
始终保持清醒的头脑，坚持政治学习制度，在组织政治学习的过程中，我们要求大家集体学习和自学相结合，理论和实际相结合。
尤其在今年开展的党的群众路线教育实践活中，班子成员认真开展批评与自我批评，积极查找自生存在的问题，坦诚剖析问题的实质。
受到良好效果。
十一月份组织单位全体人员赴南通公墓管理处和东华塔陵参观学习，学习他们的管理经验和服务经验。
参观学习他们的壁葬、草坪葬、花坛葬。
使公墓管理处逐步实现向绿色生态型、园林艺术型、个性人文型公墓的发展模式转变，打造具有特色的园林艺术墓区，更好为老百姓提供优美、舒适、人文的办丧环境。
特别是通过群众路线教育学习以来，全体干部职工思想觉悟明显提高，切实增强了广大干部职工深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
工作的主动性增强了，做到心往一处想，劲往一处使，使各项工作进展比较顺利。
二、狠抓单位行风建设，突出提高职工素质。
一是制定完善了工作流程、考勤管理、请假规定、突发事件处理预案等一系列具体规定，使员工能有章可循。
在抓行风建设上，我们把制度建设作为一件大事来抓，针对本单位的实际，要求全体党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，做到廉洁自律，踏踏实实做事，清清白白做人，班子成员始终做到学习走在前，工作带头干，生活不特殊，廉洁做模范。
在墓穴销售方面，我们根据上级的规定和单位的实际情况，拟定了“墓穴销售具体流程规定”，克服了以往在墓穴销售上的随意性。
二是坚持常抓不懈，做到持之以恒。
目前我单位为自收自支事业单位，只有创新思维，坚持以市场经济模式管理单位的各项工作，把行风建设与改善服务态度提高服务质量结合起来，今年清明节前，我处专门召开了有民政、公安、交通、医疗等部门负责人参加的协调会，对祭扫活动中的各个环节进行了周密部署，并组织相关人员开展了急救、逃生、灭火、防踩踏等示范演练活动，成立了祭扫安全协调小组。
在公墓显要位置都悬挂了安全警示标语。
三天长假祭扫高峰期间，我处接待祭扫群众人数创历史新高，达9.6万人，疏导车辆2.84万辆，由于保障得力，群众祭扫活动井然有序，无火灾、交通、踩踏等事故发生，再度实现“平安清明”。
在加大宣传惠民殡改政策力度的同时，我们积极倡导市民开展“花祭”，引导市民放弃烧纸钱、上供品等传统的祭祀方式，选择用鲜花、绢花祭奠亲人，寄托哀思。
三、注重经济效益，完成上级下达的指标。
今年上级交给我单位的财政指标目前已经全部完成任务。
我们主要做了以下三个方面的工作，一是树立主人翁意识，克服依赖思想，在提高服务质量上下功夫，在提高经济效益上做文章，根据上级下达的销售指标，年初我们进行了动员和思想发动，并把任务进行量化分解，做到千斤重担众人挑，人人肩上有指标。
二是利用有关宣传媒体进行广泛的宣传，并将墓穴销售价格张榜公示，增加销售的透明度。
在具体销售过程中，做到文明用语，规范程序，对刻写的墓碑文进行认真的核对，对瓷像严把质量关，我们对客户承诺，所制作瓷像三十年不变色。
三是在财务管理上，单位领导自觉做到财务公开，接受监督，各项收入及时入帐，开支合理，对重大开支先请示后购买，并由政府采购中心统一采购，财务人员严格执行《会计法》和上级有关规章制度，为单位领导出谋划策，严格把关，帐物相符。
四、狠抓安全教育工作，保证了单位和人员的安全。
一年来，共进行安全教育多次，平时利用群众路线教育学习的机会进行不间断的安全教育，观看安全教育警示片，通过教育大家对安全工作极为重视。
人人都知道安全工作的好坏，对一个单位建设来说是至关重要的，一定程度上可以起到牵一发而动全身。
我们虽然人少单位小，但所服务的范围却很大，所服务的对象情况也十分复杂。
