移动电话机维修员职业技能标准
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移动电话机维修员职业技能标准
一、职业定义
使用电工仪器、仪表和有关工具,对移动电话机进行障碍判断、测量、调试和维修。
二、适用范围
各种移动电话机的维修。
三、等级线
初、中、高。
初级移动电话机维修员
知识要求:
1、了解服务用语。
2、了解基础英语。
3、了解电信法规,用户资料保密制度,受理用户请修制度及流程。
4、了解脉冲数字电路原理、数字通信原理、移动通信原理。
5、了解无线电技术基础、微机应用基础、电子电路基础(放大、振荡、混
频、调制、介调、锁相、功率自动调态,数字控制等电路原理)。
6、了解模拟移动电话系统及数字移动电话系统概念。
7、了解TACS系统的技术规范及有关规定。
8、了解各种相关缩语、术语的含义。
9、了解模拟及数字移动电话的功能方框图,主要模块的名称及功能。
10、了解综合测试仪的性能及简单使用方法。
11、了解移动电话系统服务功能及各种业务。
12、了解模拟、数字移动电话及基本附件的主要技术指标及测试方法。
技能要求:
1、正确填写各种请修单,熟悉移动电话业务流程。
2、能进行几种型号移动电话的编程和读号取相。
3、解答用户咨询、排除因操作不当引起的故障。
4、掌握移动电话的操作使用方法。
5、能对移动电话机及附件的故障初步判断。
6、对电子电话的元器件有一定的装配及焊接技能。
7、正确使用及保养仪器、仪表及专用工具。
8、根据用户号码和本移动电话系统的网络及号码分配情况进行正确的编程。
9、能对移动电话机的主要技术指标进行测试、调整。
10、掌握一种类型手机的故障维修方法
工作实例:
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1、能单独处理一种类型电源ON不上的故障。
2、能处理一种类型无铃声及铃声轻的故障手机。
3、能判断一种类型手机打不进,打不出的原因。
中级移动电话机维修员
知识要求:
1、熟悉TACS系统的信令格式。
2、基本市话至移动,移动至市话,移动至移动的呼叫过程。
3、了解移动电话新的发展趋势。
4、掌握一定的专业英语,借助词典能阅读原版用户使用手册及维修手册。
技能要求:
1、进行各种型号移动电话的编程和测试。
2、正确判断故障环节,能较熟练地进行业务处理。
3、能维修2—3种类型的移动电话。
4、掌握移动电话的电压和电平情况,熟练找出故障部位。
5、能指导和培训初级移动电话机维修员。
工作实例:
1、对NO SVC的故障现象,能较熟练地维修。
2、能处理2—3种类型移动电话的常见故障。
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