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电子商务人才培训方案1. 培训目标本培训方案的目标是培养一批具备电子商务专业知识和技能的人才，能够胜任电子商务相关岗位工作，并且在快速变化的电子商务环境中适应和把握机遇。
2. 培训内容2.1 电子商务基础知识•电子商务的概念和发展历程•电子商务的模式和分类•电子商务的优势和挑战•电子商务平台和技术•电子商务的法律法规和政策2.2 电子商务运营•电子商务市场调研和竞争分析•电子商务运营战略和策略•产品选品和供应链管理•用户体验设计和优化•电子商务营销和推广•电子商务平台运营和管理2.3 电子商务数据分析•电子商务数据采集和处理•数据挖掘和分析方法•电子商务数据可视化•数据驱动的决策和优化•用户行为分析和个性化推荐2.4 电子商务安全与风险管理•电子商务安全的概念和原理•网络安全和信息安全•电子支付的安全与防范•电子商务风险评估和管理•个人隐私保护和法律法规3.1 理论讲授通过专家讲座、学术研讨等形式，向学员传授电子商务相关理论知识，并结合实际案例进行分析和讨论。
3.2 实践操作通过模拟实战、实际项目操作等方式，让学员亲身参与电子商务运营和数据分析工作，提升实践能力和技巧。
3.3 实习实训安排学员到知名电子商务企业或机构进行实习实训，让学员通过实际工作经验，加深对电子商务的理解和应用。
4. 培训时间和周期本培训方案采取分阶段的培训方式，共计6个月。
每个阶段的培训时间为1个月，包括理论讲授、实践操作和实习实训。
5. 培训评估和认证培训期间，将定期进行考核和评估，包括理论知识考试、实践操作评价和实习实训评估。
合格后将颁发《电子商务人才培训证书》。
本培训方案将聘请电子商务领域的知名专家和资深从业人员作为培训讲师，他们具备丰富的实践经验和教学能力。
7. 培训对象本培训方案主要面向有志从事电子商务相关岗位工作的大学生、在职人员等群体，具备一定的计算机和互联网基础知识。
8. 培训投入和费用培训方案实施需要相应的场地、设备和教材，并需要支付培训师资的费用。
电子商务公司人才培训计划一、前言随着互联网时代的到来，电子商务行业迅速发展，成为全球经济的重要组成部分。
随之而来的是对电子商务人才的需求大增，这就需要电子商务公司积极开展人才培训，以满足行业的发展需求。
本文将针对电子商务公司人才培训计划进行详细的阐述。
二、人才培训需求分析1. 行业发展电子商务行业是全球性的产业，尤其是在互联网发展较为发达的国家和地区。
中国作为互联网用户数量最多的国家之一，电子商务行业迅速发展。
随着移动互联网和5G技术的普及，电子商务行业的发展更加迅猛。
因此，公司对电子商务人才的需求必然会持续增加。
2. 技术更新电子商务公司需要不断更新技术，以适应市场和消费者的需求。
因此，公司需要有相应的人才来不断更新技术，提高公司的竞争力。
3. 人才储备电子商务公司需要在技术、市场、运营等方面有稳定的人才储备。
只有有一支高素质的团队，公司才能有持续的创新和发展。
4. 培训需求电子商务公司目前的人才培训体系不够完善，需要通过制定人才培训计划，提高人才储备和人才素质。
三、培训目标1. 建立完善的人才培训机制通过课程的设计，培养电子商务公司所需的技术、市场、业务等方面的人才。
2. 提高员工的综合素质在培训过程中，加强人才的终身学习意识，提高员工的责任感、创新能力和团队协作能力。
3. 培养创新型人才通过理论和实践相结合的培训方式，激发员工的创新思维能力，提高公司在技术创新和管理创新方面的竞争力。
四、培训内容1. 技术培训（1）电子商务技术包括网站建设、移动端应用开发、数据挖掘与分析等知识点；（2）电子商务平台如电商平台搭建和运营、物流管理系统、支付系统等相关知识；（3）信息安全包括数据加密、网络防火墙、网络安全监测等方面的技术；（4）数据分析如数据收集与整理、数据挖掘分析工具的应用等相关知识。
2. 市场营销培训（1）电子商务市场分析包括市场规模、竞争格局、消费者行为等相关知识；（2）电子商务运营包括商品定位、品牌宣传、促销活动等相关知识；（3）用户体验如网站设计、页面交互、客户服务等相关知识。
电子商务技能培训方案
1. 电子商务基础知识：了解电子商务的基本概念、特点、模式和流程，包括电子商务的分类、电子商务的交易过程、电子商务的安全问题等。
2. 电商平台操作技能：熟悉各大电商平台的操作，包括注册、登录、商品上架、订单处理、支付结算等。
3. 网络营销技能：学习网络营销的基本理论和实践技巧，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
4. 客户服务技能：掌握客户服务的基本技巧和方法，包括客户沟通技巧、客户服务流程、客户投诉处理等。
5. 数据分析技能：学习数据分析的基本方法和工具，包括数据挖掘、数据分析和数据可视化等，以便更好地了解客户需求和市场趋势。
6. 物流管理技能：了解物流管理的基本概念和流程，包括库存管理、订单处理、配送管理等。
7. 网络安全技能：学习网络安全的基本知识和技能，包括密码学、网络安全协议、防火墙等，以保障电子商务交易的安全性。
8. 法律法规知识：了解电子商务相关的法律法规和标准，包括电子商务法、消费者权益保护法等。
以上是电子商务技能培训方案的主要内容，可以根据实际情况进行具体的安排和调整。
同时，在培训过程中，可以采用多种形式和方
法，如案例分析、角色扮演、小组讨论等，以提高培训效果和质量。
电子商务网络营销在当今数字化的时代，电子商务网络营销已经成为了企业发展和竞争的重要手段。
它不仅改变了传统的商业运营模式，还为企业带来了更广阔的市场和更多的发展机遇。
电子商务网络营销，简单来说，就是利用互联网平台和数字技术，将产品或服务推向潜在客户，并促进销售和品牌建设的过程。
与传统营销方式相比，它具有诸多显著的优势。
首先，电子商务网络营销打破了时间和空间的限制。
传统的实体店铺有固定的营业时间和营业地点，而在网络世界中，企业的店铺可以24 小时营业，并且能够面向全球的消费者。
无论消费者身处何地，只要有网络连接，就能随时随地浏览和购买商品。
其次，它大大降低了营销成本。
通过网络平台进行推广和销售，企业无需支付高昂的店面租金、装修费用以及大量的人力成本。
而且，网络广告的投放往往可以更加精准地定位目标客户，提高营销效果的同时减少了不必要的广告费用支出。
再者，电子商务网络营销能够实现更加精准的客户定位和个性化服务。
借助大数据和人工智能等技术，企业可以对消费者的行为、偏好、购买历史等数据进行分析，从而更准确地了解客户需求，为其提供个性化的产品推荐和服务，提高客户满意度和忠诚度。
然而，要想在电子商务网络营销中取得成功，并非易事。
企业需要制定合理的营销策略，并不断优化和调整。
在产品策略方面，企业要确保所销售的产品具有独特的价值和竞争力。
这不仅包括产品的质量、功能和价格，还包括产品的包装、设计和品牌形象等方面。
在网络环境中，消费者往往通过图片、视频和文字描述来了解产品，因此，清晰、准确、吸引人的产品展示至关重要。
价格策略也是影响营销效果的重要因素。
企业需要根据市场竞争情况、成本和目标利润等因素，制定合理的价格。
同时，还可以通过促销活动、折扣优惠等方式吸引消费者购买。
但需要注意的是，价格策略要保持一定的稳定性和合理性，避免频繁的价格变动给消费者带来不良的购物体验。
渠道策略方面，企业要选择合适的电子商务平台和销售渠道。
论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养杨兆辉(哈尔滨职业技术学院，黑龙江哈尔滨150081)摘要：在21世纪的今天，网络成为人们日常生活中不可或缺的一部分，网络营销应运而生，电子商务也由此步入正轨。
就目前而言，电子商务网站建设在企业的电子商务系统中起到至关重要的作用，因此，对于网络营销人才的培养就被提上了日程。
关键词：网络营销；电子商务；人才培养中图分类号：F712文献标识码：A文章编号：1008—8970一(2013)01—0056—02互联网时代的全球化发展，为网络营销提供了宽阔的平台，从而成为2l世纪的网络销售主流。
对一个企业来说，作为对外界展示自己公司的风采，提升公司知名度，让更多的人认识并了解自己的工作，那么电子商务网站便成为企业活动中一个非常重要的组成部分。
一、电子商务网站建设及网络营销人才的现状随着计算机技术和网络技术的发展，电子商务几乎普及到了社会生活的各个领域，企业的经营方式和经营战略也因电子商务的普及发生了很大变化。
越来越多的企业和单位开始建立自己的电子商务网站，培养自己的网络营销人才，将经济发展方式由原来的直接交易逐步转变到利用网络技术和计算机技术上来。
电子商务网站建设和网络营销及营销人才都逐步受到社会各部门的重视。
但由于企业的在这方面的技术、人才、条件都参差不齐，要想真正建立起适合自己发展的电子商务网站和培养出一批优秀的网络营销还需要很长一段路走，有关该方面的的技术和发展模式也需要进一步的发展和规范。
(一)电子商务网站建设发展现状电子商务应用的发展也是一个由初级到高级、由简单到复杂、由不规范到规范的过程，其对社会的影响力也会随着其自身的不断发展和壮大来、逐步提高。
如今，电子商务应用的范围和领域已经越来越广了，不仅政府开始实行电子政务，企业、学校、医院、影视业、游戏、娱乐等各个行业都开始利用电子商务。
电子商务的应用最基本也是最重要的就是电子商务网站的建设。
电子商务网站是以计算机技术为基础，依托于互联网技术而发展的。
网销培训方案第1篇网销培训方案一、方案背景随着互联网的飞速发展，网络营销已经成为企业拓展市场、提高品牌知名度的重要手段。
为了帮助我国企业更好地开展网络营销活动，提升网络营销人才的专业能力，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提升网销人员对网络营销理论的认识，掌握网络营销的基本方法和技巧。
2. 增强网销人员的团队协作能力，提高网络营销活动的执行效率。
3. 培养网销人员的数据分析能力，使其能够根据市场变化调整网络营销策略。
4. 提升网销人员的客户服务意识，提高客户满意度。
三、培训对象1. 企业网络营销相关人员，如市场人员、运营人员、策划人员等。
2. 从事网络营销相关工作的社会人士。
3. 有志于从事网络营销工作的在校大学生及毕业生。
四、培训内容1. 网络营销基础知识- 网络营销概念及发展趋势- 网络营销与传统营销的异同- 网络营销的基本原则与策略2. 网络营销方法与技巧- 搜索引擎优化（SEO）- 搜索引擎营销（SEM）- 社交媒体营销（SMM）- 内容营销- 网络广告- 电子邮件营销- 网络公关3. 网络营销团队建设与管理- 团队协作的重要性- 网络营销团队的构成与职责- 团队沟通与协作技巧- 团队激励机制4. 网络营销数据分析- 数据分析的重要性- 数据分析的基本方法- 网络营销数据指标解析- 数据分析工具应用5. 客户服务与满意度提升- 客户服务意识培养- 客户满意度调查与分析- 客户关系管理（CRM）- 客户投诉处理与满意度提升策略五、培训方式1. 面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，结合实际案例进行分析与讲解。
2. 在线学习：提供网络课程，学员可根据自身时间安排进行学习。
3. 实操演练：组织学员进行实际操作，提高网络营销技能。
4. 案例分析：分析成功案例，总结经验教训，提升网络营销能力。
5. 交流互动：开展线上线下的交流互动活动，促进学员之间的经验分享与学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：共计10天，分阶段进行。
电子商务网络营销电子商务网络营销1. 简介随着互联网的快速发展，电子商务已经成为商业领域发展的重要方向之一。
电子商务网络营销是指利用互联网和其他相关技术手段，通过各种网络平台和渠道，对产品或服务进行宣传、推广和销售的过程。
在电子商务网络营销中，营销人员可以通过电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化等方式，吸引潜在客户，并与客户建立长期的关系。
2. 电子商务网络营销的重要性电子商务网络营销对企业的发展具有重要意义，主要体现在以下几个方面：2.1 增加品牌曝光度电子商务网络营销通过多种渠道和媒介，将企业品牌信息传播给更多的潜在客户。
通过积极的网络营销活动，企业可以提高品牌知名度和曝光度，从而吸引更多用户的关注和购买。
2.2 拓展销售渠道电子商务网络营销使企业具备了在线销售的能力，不再受限于传统的实体店面。
通过电子商务平台，企业可以直接面向全球市场，拓展销售渠道，实现销售额的快速增长。
2.3 提高客户体验电子商务网络营销使企业能够更好地了解用户需求，通过个性化推荐和定制化服务，提高客户的购物体验。
通过互联网平台，客户可以方便地获取产品信息、进行比较和评价，从而更加满意地进行购买。
2.4 降低营销成本相比传统的营销手段，电子商务网络营销具有成本较低的优势。
通过网络渠道，企业可以将营销预算更加合理地配置，并更有效地进行市场推广，节约人力和物力资源。
3. 电子商务网络营销的方法和策略要实现有效的电子商务网络营销，营销人员可以采用以下方法和策略：3.1 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果页上的排名，增加曝光度和流量的重要手段。
通过优化网站的关键词、内容和结构等方面，提高网站的搜索引擎友好性，从而使其在搜索引擎结果中排名更靠前，吸引更多用户。
3.2 社交媒体营销社交媒体是现代社会人们广泛使用的交流和分享平台。
企业可以通过在社交媒体上创建和维护相关账号，发布有趣和有价值的内容，与潜在客户进行互动，提高品牌曝光度和用户参与度。
电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码电子商务（121100）二、入学要求初中毕业或具有同等学力者三、修业年限3年四、职业面向五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业主要面向中小型企业、个人网上创业等领域，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，掌握必要的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力；具有健康的身体和心理；具有基本的欣赏美和创造美的能力的初级电子商务技能型人才。
（二）培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。
1.职业素养①具有一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养；②具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；③初步掌握开展电子商务所需的基本技能，具有良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创新意识；④了解电子商务的发展方向，具有自主学习和适应职业变换的能力；⑤取得本专业相关的职业资格证书。
2．专业知识和技能六、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课及专业课。
（一）公共基础课程公共基础课包括德育课、文化课（语文、数学、英语）、计算机应用基础、体育与健康课、音乐、心理课、以及公共礼仪类公共选修课。
（二）专业（技能）课程专业课包括专业核心课、专业方向课和拓展模块中的专业课，实习实训是专业课教学的重要形式，含校内实训、顶岗实习等多种形式。
1、专业核心课2、专业方向课（1）客服人员（2）网店美工（3）运营专员(初级运营人员)3、专业（顶岗）实习在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替或分阶段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，共同培养，共同管理。
毕业实习（顶岗实习）是本专业最后的实践性教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生毕业实习的岗位与其所学专业面向的岗位（群）基本一致。
通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解企业相关岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知识和技能解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就业观。
网络营销工程师培训网络营销工程师培训随着互联网的日益发展，网络营销已经成为企业营销推广的重要手段，在电商、互联网和移动互联网领域也得到了广泛的应用。
网络营销工程师是以互联网为平台，借助多种技术手段实现网络营销目标的专业人才。
网络营销工程师要具备的技能包括SEO、SEM、社交媒体营销、电子商务、数据分析等。
本文将从以下方面对网络营销工程师的培训进行探讨。
一、SEO优化搜索引擎（SEO）是一种通过优化网站，以提高网站在搜索引擎结果页（SERP）上的排名，从而达到促进网站流量和营销目的的技术。
对于一位网络营销工程师来说，掌握SEO是必不可少的技能。
首先要掌握的就是关键词的选择与使用。
在选择关键词时，要根据用户搜索习惯和行业特点选择，同时避免使用重复、缺乏可信度的关键词。
其次，要根据所选择的关键词对网站进行优化，包括建立站内链接、使用网站地图、提高网站速度等。
二、SEM搜索引擎营销（SEM）是一种通过在搜索引擎上投放广告，在用户搜索相关关键字时，将广告展示在用户面前，从而提高网站流量和销售的方式。
当下，谷歌和百度等搜索引擎上的广告形式发展得非常成熟，很多企业都将SEM作为网络营销的重要手段。
网络营销工程师需要掌握SEM的实践技巧和投放策略。
三、社交媒体营销社交媒体营销是一种利用社交媒体平台，进行内容推广、建立品牌、提高用户互动等的营销策略。
当前，微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台成为了企业展示品牌形象、获取粉丝和流量的重要渠道。
网络营销工程师需要了解不同平台的规则和运营方式，制定相应的营销策略和内容，通过活动和互动，吸引受众关注和参与。
四、电子商务电子商务是指利用电子技术进行商务活动，包括在线购物、在线支付、电子商务平台开发等。
现在电子商务行业发展迅速，电商平台和企业对电商人才的需求也在持续增加。
网络营销工程师需要掌握电商平台的开发技术、电商流程和运营策略。
五、数据分析数据分析是一种通过对数据进行收集、整理、分析和解释，获取有效信息以指导决策、优化方案等的技术。
网络营销电子商务人才培训20世纪90年代中期开始蓬勃兴起的电子商务浪潮,已经引起世界各国的高度重视,我国的电子商务也开始进入,快速发展时期,取得了长足的进步,但和此同时也暴露出了许多问题,在诸多问题中,解决人才培养问题应当是最根本、最紧迫的。
在知识经济时代,人才优势已经成为最大优势,要跨越电子商务和企业的鸿沟,必须以人为中心,找到这方面的高手,培养他们在知识经济时代使用电子商务的新技能,孕育他们的新潜力,合理整合企业的资源。
只有这样,才能赶上时代步伐,打造企业的优势和核心竞争能力。
一、电子商务人才培养的紧迫性目前,我国的电子商务知识尚未普及,系统学习电子商务知识、积极培养电子商务人才已成为当务之急。
新型电子商务人才的缺乏,是知识经济时代许多企业面临的主要问题。
尽管电子商务、新经济、知识经济、信息时代等新名词、新概念不断出现,一些先行者也购买了许多先进的软硬件系统,建立了自己的网站,对企业进行电子化运作和管理;但是,由于专业人才的缺乏或人才培养的滞后,企业的运作和业务管理依然在传统的轨道上进行,无法融入到新经济时代的发展潮流中去。
企业实施电子商务,必须有一批懂电子商务知识和掌握操作技能的人,这些人不仅要掌握计算机网络、市场营销、网络营销等方面的专业知识,而且对和企业经营相关的金融、法律、外贸、财务、企业内部管理等方面的知识也要求掌握,同时要有较强操作动手能力。
而现在懂得现代信息技术使用,并具有较高的管理能力和水平,能够适应电子商务系统开发和电子商务业务管理的人才还是十分稀缺的。
如今随着WTO的加入,电子商务人才向提供高薪就业机会的国家外流的倾向会更加明显且人才流失也更加容易,特别是随着国外IT企业的大量进入,一场电子商务人才的中外争夺战即将打响。
因此,作为电子商务企业要重视人力资源管理,将人才视为企业之本,做到用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事业激励人,从而有效地预防人才流失的风险。
二、电子商务人才的特征1.电子商务人才的实务性特征电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地使用和发展之中,现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。
电子商务人才培养要突出实务性特征,要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作和运作电子商务活动,具有从实务中学习和进步的能力。
2.电子商务人才的复合型特征电子商务人才是一种复合型人才,无论其侧重哪一方面,都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识,懂得电子商务技术手段,能将商务需求转化为电子商务使用;要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式,如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式,以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然,电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。
电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于使用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。
因此,他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3.电子商务人才的多元化特征由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次,而每一个方面、每一个层次都有自身的特殊性,要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构,或者说需要不同的电子商务人才。
因此,不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次;相反,必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
三、企业对电子商务人才的要求我国正处在电子商务的发展时期,而这个时期将对电子商务的人才提出新的要求,过去那些仅具有技术背景的人才,或仅懂得商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要。
由于我国登记在册的企业众多,对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。
目前,我国的电子商务还处在起步阶段,对电子商务人才的需求开始升温,再过几年电子商务人才的需求将达到一个高峰。
因此,人才的缺乏将是我国发展电子商务的瓶颈问题之一。
知识经济时代,人才将成为决定性因素。
只有拥有大量高素质的人才,一个企业才能在竞争中立于不败之地。
大量事实表明:工业经济向知识经济转轨以后,对企业来说,维持生产,只能保证今天;注重开发新产品,只能保证明天;唯有培养人才,才能保证未来。
要跨越电子商务和企业之间的鸿沟,关键在于对全体员工进行电子商务意识、基本素质和技能的培养,帮助他们进行观念更新,使他们能综合运用IT技术进行企业的生产、管理、营销。
电子商务的特点决定了企业发展和成败的关键在于人才的拥有和培养,发达国家很早就提出了科技以人为本的口号,因为人是知识的载体,人是知识的创造者,人是先进的软硬件系统的管理者和使用者,他们是企业发展的原动力,对他们的培养和尊重才是电子商务实施和使用的精髓。
在电子商务模式下,人们的工作时间更具弹性,工作场合不受限制,员工更加依赖于自身的知识智慧和创造性思维,并逐步脱离开机械设备、原材料和工作条件的束缚,逐渐摆脱对岗位的依赖,从而找到内在的自由和平衡。
这就需要企业建正一系列新观念、新制度来进行人力资源的开拓,人力资本的投入和增值,从而适应知识经济时代企业发展的要求。
那么,企业在发展电子商务过程中,需要什么样的人才呢?这取决于企业开展电子商务的目标。
许多传统企业在实施电子商务的过程中存在一些误区:有的认为电子商务就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。
其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化使用,这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种使用。
简单地说,电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不是单纯的技术问题,而是代表了一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。
因此,电子商务人才,不仅有电子商务的技术人才,而且包括电子商务的业务使用人才和各层管理人才。
无论是电子商务目标的确立、扩展,还是其组织结构、业务流程的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等的人来共同完成的。
电子商务所需的人才应该是一种前瞻型、综合性、跨学科的复合型的人才。
四、培养电子商务人才的有效途径知识经济时代电子商务追求的是速度和创新,创新包括观念创新、运行模式创新和技术创新等,而保证创新的决定性因素是人。
电子商务的发展不断对人提出新的要求和挑战,所以,只有通过有组织的培训和员工自己不断学习,才能使员工个人和企业在新的竞争中不断发展和创造辉煌。
这就要求人才培养和教育机制改革创新,也要求人才本身具有永续学习的意识和高效学习的能力。
在人才培养方针上,引进和自我培养相结合,充分发挥各类教育部门的潜力,以适应经济建设发展的需要。
要加强培养计算机及网络相关人才,当前电子商务要求经营人员既要精通计算机和网络,还要有相当水平的商务、金融及营销等经济知识和创新理念,而这类人才的极度匮乏,现在急需教育部门对信息业普及计算机和网络、商务等知识,为电子商务培养大量人才。
大力加强职业技术学院这方面人才的培养,是解决电子商务中网络使用性人才的主要途径。
电子商务是一项全新的、具有划时代意义的重大技术进步,要在公众中开展电子商务教育,做到30%—40%的有文化基础的公众基本掌握电子商务的使用技能和相关知识。
特别要在年轻一代中培养既懂电子商务技术,又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。
企业应该从资本决定论向人才决定论转变,把企业的竞争定位为人才的竞争,同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用,并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。
电子商务是一场社会经济领域的重大变革,我们要在提高全社会信息化认识的同时,通过不同的方式对企业领导、企业经营管理人员和广大职工宣传普及电子商务知识。
提高对电子商务的认识和了解,增强企业、公众对电子商务的信心。
充分利用高等院校、科研院所、信息化培训机构的力量,根据不同行业、不同对象和不同需求,有针对性地培养一批掌握先进管理手段和现代信息技术的电子商务人才,重点培养急需的高层次使用人才,为发展电子商务提供人才保障。
面对市场,面对产业结构调整,面对经济的全球化,我们要培养合格的创新人才,就必须构建一个能主动应变、能响应创新潮流的“教育+培训”的网络体系。
只有给劳动者以新的知识和技能,创造和完善机会均等的环境,我们才能为未来打开通往知识经济的大门。
因此,应加强企业管理人员和从业人员的管理和培训,提高人员的信息意识和技术水平,培养和吸引既懂信息技术又懂业务流程和商务知识的复合型人才,为企业电子商务实施提供人才和技术保障,培养具有较高创造力的创新人才。
为此,我们可以通过下列途径来完成:第一,建立国家创新体系。
所谓国家创新体系,包括有4个子系统,即知识创新系统、技术创新系统、知识传播系统和知识使用系统。
这个系统不仅是知识发展的良好机制,也是人才培养和成长的良好机制。
因为人才培养不是一个孤立的问题,它和国家总体的科技发展、经济发展和政治发展都紧密相连。
只有国家在总体上理顺了知识在各个方面的创新体系之后,教育才能得到合理的发展。
第二,建立创新人才评价体系。
创新人才的评价涉及到个人的职称、名誉地位、学术威信、经济利益等各方面的实际问题。
建立合理的创新人才评价体系最关键的问题是要解决如何将评价体系中对学术理论、职位职称、名誉地位和实际利益等各方面的评价分开,分别建立相应的评价方法,各负其责,互不干涉,打破评价时的混沌状态。
第三,发展教育事业,培养创新人才。
电子商务时代的核心是知识,而学校是传授知识的重要场所,学校教育的成功和否,直接关系到能否培养出适合未来电子商务发展需要的合格人才。
21世纪呼唤创新人才,为此必须改革传统教育模式,实施创造教育,逐步实现从应试教育到素质教育的转变。
高等学校是创新人才的源头,要特别注意培养学生的创业精神和创新才能,让创新人才在大学期间就得到锻炼,初露锋芒。
五、拓宽电子商务人才培养的渠道电子商务给人类提供了立足本土、开拓世界的机会,而针对电子商务的人才培养也应该本着立足本国联手世界的原则。
根据我国实际情况,跟随世界发展动态,必须脚踏实地积极为电子商务的发展和运作培养人才。
要构筑电子商务人才高地,拓宽电子商务人才培养的渠道是一个很重要的方面。
要加速培养信息技术人才,开展因特网知识普及教育,在中等以上学校推广计算机培训课程,并将此作为毕业的先决条件;要培养具有信息化知识,善于利用信息化技术的干部和企业家队伍;要相应培养创新意识强烈、科技基础扎实和工艺技术精湛的劳动者队伍,形成出色的生产、营销和管理团队;通过各种行政措施,实行各级领导全面的计算机培训,并作为上岗工作的先决条件,最大限度地造就计算机和网络使用人群;创建更多网络企业,以增加信息技术人才就业机会;在全体从业人员和社会公众中力口强岗位培训、继续教育和知识普及,使全民信息化知识和技能有明显提高。
