护士长考核细则
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2、按时参加各种会议，及时认真传达会议精神，按时完成医院布置的任务，服从院方调配，自行处理权限范围内的问题，矛盾不上交。（4分）
无故不按时参加会议每次扣1分；院周会精神不传达或传达失实每次扣1分；不服从护理部调配每次扣1分；未正确处理矛盾每次扣1分。
在医院举办的大型活动中获奖按名次各加0.5、0.3、0.2分
四、
护理
安全
管理
15分
1、建立与实施护理差错报告与管理制度，医疗护理差错事故发生率为0。发生医疗护理差错事故时及时上报。（5分）
制度不健全每项扣0.5分。每发生1例差错事故不得分。
2、科室每月进行护理安全教育。（2分）
1人次不掌握扣0.5分。
3、科室有完善的预防差错事故的相关制度及具体措施。（3分）
5、团结协作，同事间关系融洽，不闹无原则的纠纷，无拒绝、推诿接收新入院患者现象。（4分）
科内外不团结、不及时处理矛盾、发生纠纷每次扣2分；拒绝、推诿病人每次扣2分。
二、
护理服务管理
15分
1、护理人员行为规范、语言文明、着装整洁、服务热情周到。（4分）
仪表不符合要求一项扣0.5分；行为不规范每发现一次扣1分；态度蛮横每发现一人次扣1分；服务不到位每次扣1分。
4、无护理投诉、患者对护理工作满意度≥98%。（4分）
病人满意度每小于一个百分点扣0.2分。科室出现一次病人有效投诉扣1分，发生打架斗殴一次不得分。
病人满意度每高于一个百分点加0.2分，每收到1封表扬信加0.1分，锦旗、镜匾每面加0.2分，点歌一次加0.5分。
三、
护理
质量
管理
20分
1、科室有护理质控组织，有检查评价结果。（5分）
业务查房不及时每次扣0.5分；查房组织不严密每次扣0.5分。
3、积极组织科内护理新业务、技术及护理科研工作，每年科室护士省级以上专业期刊发表论文2篇以上。（1分）
年度内未开展新业务扣0.5分，无论文扣0.5分。
2篇以上论文每篇加0.2分；一项护理科研加分1分。
4、有临床教学计划，做好实习生管理工作，实习生考试考核合格率达到98%以上。（3流程，定期进行抢救技能培训，提高抢救成功率。（5分）
无抢救流程缺一项扣0.5分，1人抢救技能不合格扣0.5分。
五、
科研教学管理10分
1、有护理人员业务学习计划并组织落实，有讲课内容。（3分）
未组织学习一次扣0.5分；无学习记录一次扣0.5分。
2、每月组织护理业务查房，有参加科内疑难病历或死亡病历讨论记录。（3分）
3、及时收集、整理、分析各种护理信息，做好登记，及时上报，资料完整。（5分）
护理信息不及时上报扣0.5分；填写内容不全每项扣0.5分；填写内容不真实扣0.5分，资料不全扣1分；。
4、排班科学合理，注意资历和能力的搭配，实行弹性排班，充分满足患者需要，保证护理安全。（3分）
排班不合理影响工作每次扣1分。
对存在问题无分析评价扣0.5分，无改进措施扣0.5分。
4、各项护理质量指标达省级标准。（5分）
不达标每项扣0.5分。
5、护理人员“三基”、“三严”培训达标，考试合格率100%，有分级培训计划、措施，有考试、考核记录。（5分）
1人次考试考核不合格扣0.2分；科室无考试考核记录每缺一次扣0.5分。
在医院护理理论技能竞赛中获奖按名次各加0.5、0.3、0.2分
科室无质控组织扣2分；无活动扣2分；活动记录不全每缺一次扣0.5分；记录不真实每次扣0.5分。
2、科室有质控目标、标准，有质量教育培训计划、措施，并付诸实施。（5分）
无质控目标、标准扣1分；无培训计划或措施扣0.5分；不实施每缺一次扣0.5分。
3、按护理部要求对质量过程进行控制，对存在问题有自查、分析、评价和反馈，有持续改进措施。（5分）
1人对实习生带教不认真扣0.5分；实习生考试不合格每人次扣0.5分。
六、
工作业绩及能力测评
20分
1、科室工作量
在全院前3名者，分别加3.2.1分，后3名减3.2.1分。
2、科室护理质量检查成绩
在全院前3名者，分别加3.2.1分，后3名减3.2.1分。
3、护士长获奖情况
获得省、市、县、院级荣誉分别加3、2、1、0.5分。
xxx医院护士长考核标准
＿＿＿＿科＿＿＿年＿＿＿＿月
考核内容
考核标准
扣分标准
加分标准
扣分原因
加分原因
一、
行政管理
20分
1、服从院长领导，根据护理部计划做好科室护理年度计划、月重点、周安排，有检查，有落实，并有记录。（4分）
不服从领导安排每次扣1分；不认真完成工作每次扣1分；无工作计划扣1分；计划落实不到位每次扣1分。
2、病房管理好，环境整洁、安静、舒适。（4分）
晨晚间护理敷衍每次扣0.5分；护理人员在护办室喧哗每次扣0.5分；环境嘈杂每次1分。
3、每月召开患者家属工休座谈会、征求意见和建议，不断改进工作，有会议记录及改进措施。（3分）
不按要求召开座谈会每次扣0.5分；无记录每次扣0.5分；记录不真实每月扣1分。
无故不按时参加会议每次扣1分；院周会精神不传达或传达失实每次扣1分；不服从护理部调配每次扣1分；未正确处理矛盾每次扣1分。
在医院举办的大型活动中获奖按名次各加0.5、0.3、0.2分
四、
护理
安全
管理
15分
1、建立与实施护理差错报告与管理制度，医疗护理差错事故发生率为0。发生医疗护理差错事故时及时上报。（5分）
制度不健全每项扣0.5分。每发生1例差错事故不得分。
2、科室每月进行护理安全教育。（2分）
1人次不掌握扣0.5分。
3、科室有完善的预防差错事故的相关制度及具体措施。（3分）
5、团结协作，同事间关系融洽，不闹无原则的纠纷，无拒绝、推诿接收新入院患者现象。（4分）
科内外不团结、不及时处理矛盾、发生纠纷每次扣2分；拒绝、推诿病人每次扣2分。
二、
护理服务管理
15分
1、护理人员行为规范、语言文明、着装整洁、服务热情周到。（4分）
仪表不符合要求一项扣0.5分；行为不规范每发现一次扣1分；态度蛮横每发现一人次扣1分；服务不到位每次扣1分。
4、无护理投诉、患者对护理工作满意度≥98%。（4分）
病人满意度每小于一个百分点扣0.2分。科室出现一次病人有效投诉扣1分，发生打架斗殴一次不得分。
病人满意度每高于一个百分点加0.2分，每收到1封表扬信加0.1分，锦旗、镜匾每面加0.2分，点歌一次加0.5分。
三、
护理
质量
管理
20分
1、科室有护理质控组织，有检查评价结果。（5分）
业务查房不及时每次扣0.5分；查房组织不严密每次扣0.5分。
3、积极组织科内护理新业务、技术及护理科研工作，每年科室护士省级以上专业期刊发表论文2篇以上。（1分）
年度内未开展新业务扣0.5分，无论文扣0.5分。
2篇以上论文每篇加0.2分；一项护理科研加分1分。
4、有临床教学计划，做好实习生管理工作，实习生考试考核合格率达到98%以上。（3流程，定期进行抢救技能培训，提高抢救成功率。（5分）
无抢救流程缺一项扣0.5分，1人抢救技能不合格扣0.5分。
五、
科研教学管理10分
1、有护理人员业务学习计划并组织落实，有讲课内容。（3分）
未组织学习一次扣0.5分；无学习记录一次扣0.5分。
2、每月组织护理业务查房，有参加科内疑难病历或死亡病历讨论记录。（3分）
3、及时收集、整理、分析各种护理信息，做好登记，及时上报，资料完整。（5分）
护理信息不及时上报扣0.5分；填写内容不全每项扣0.5分；填写内容不真实扣0.5分，资料不全扣1分；。
4、排班科学合理，注意资历和能力的搭配，实行弹性排班，充分满足患者需要，保证护理安全。（3分）
排班不合理影响工作每次扣1分。
对存在问题无分析评价扣0.5分，无改进措施扣0.5分。
4、各项护理质量指标达省级标准。（5分）
不达标每项扣0.5分。
5、护理人员“三基”、“三严”培训达标，考试合格率100%，有分级培训计划、措施，有考试、考核记录。（5分）
1人次考试考核不合格扣0.2分；科室无考试考核记录每缺一次扣0.5分。
在医院护理理论技能竞赛中获奖按名次各加0.5、0.3、0.2分
科室无质控组织扣2分；无活动扣2分；活动记录不全每缺一次扣0.5分；记录不真实每次扣0.5分。
2、科室有质控目标、标准，有质量教育培训计划、措施，并付诸实施。（5分）
无质控目标、标准扣1分；无培训计划或措施扣0.5分；不实施每缺一次扣0.5分。
3、按护理部要求对质量过程进行控制，对存在问题有自查、分析、评价和反馈，有持续改进措施。（5分）
1人对实习生带教不认真扣0.5分；实习生考试不合格每人次扣0.5分。
六、
工作业绩及能力测评
20分
1、科室工作量
在全院前3名者，分别加3.2.1分，后3名减3.2.1分。
2、科室护理质量检查成绩
在全院前3名者，分别加3.2.1分，后3名减3.2.1分。
3、护士长获奖情况
获得省、市、县、院级荣誉分别加3、2、1、0.5分。
xxx医院护士长考核标准
＿＿＿＿科＿＿＿年＿＿＿＿月
考核内容
考核标准
扣分标准
加分标准
扣分原因
加分原因
一、
行政管理
20分
1、服从院长领导，根据护理部计划做好科室护理年度计划、月重点、周安排，有检查，有落实，并有记录。（4分）
不服从领导安排每次扣1分；不认真完成工作每次扣1分；无工作计划扣1分；计划落实不到位每次扣1分。
2、病房管理好，环境整洁、安静、舒适。（4分）
晨晚间护理敷衍每次扣0.5分；护理人员在护办室喧哗每次扣0.5分；环境嘈杂每次1分。
3、每月召开患者家属工休座谈会、征求意见和建议，不断改进工作，有会议记录及改进措施。（3分）
不按要求召开座谈会每次扣0.5分；无记录每次扣0.5分；记录不真实每月扣1分。
