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最新会计电算化信息系统的开发

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会计电算化概述(一)_真题(含答案与解析)-交互

会计电算化概述(一)_真题(含答案与解析)-交互

会计电算化概述(一)(总分24, 做题时间90分钟)单项选择题1.通用会计核算软件比々用会计核算软件( )。

•A．通用性强，开发水平高•B．维护量小，购置成本高•C．成本高，开发水平高•D．通用性差，维护量大SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 与专用会计核算软件相比，通用会计核算软件具有通用性强、开发水平高、维护量小、购置成本相对较低等优点。

2.下列有关实现会计电算化的说法，不正确的是( )。

•A．会计电算化后，会计业务都由计算机来完成•B．减轻了劳动强度，提高了劳动效率•C．推进了会计管理制度的改革•D．会计人员可以参与更多的财务管理工作SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 并非所有的会计业务都由计算机完成。

3.不属于计算机与手工并行阶段主要任务的是( )。

•A．检验两种方式下核算结果的一致性•B．检查新系统是否充分满足要求•C．进行软件的二次开发工作•D．完善各项会计电算化管理制度SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 计算机与手工并行阶段的主要任务：①检查已建立的会计电算化核算系统是否充分满足要求；②使用人员对软件的操作是否存在问题；③对运行中发现的问题是否还应该进行修改，并逐步建立比较完善的电算化内部管理制度等。

4.我国的会计核算软件主要是为了( )。

•A．进行测试•B．进行职称考试•C．进行账务处理•D．防止舞弊行为SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 会计核算软件是专门用于会计核算、进行账务处理的计算机应用软件。

5.会计电算化初级人才的培养目标是( )。

•A．会计电算化系统的维护和管理•B．掌握计算机基本操作技能和会计电算化的基本工作过程•C．进行会计软件分析设计•D．对会计核算信息进行简单的分析利用SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 会计电算化初级人才的培养目标是掌握计算机基本操作技能和会计电算化的基本工作过程。

山东青岛2021年《初级会计电算化》期中天天练（附答案）

山东青岛2021年《初级会计电算化》期中天天练（附答案）

山东青岛2021年《初级会计电算化》期中天天练（附答案）一、单项选择题1、日常会计业务处理的任务不包括（）。

A、编制凭证B、审核凭证C、记账D、结账【参考答案】：D【考点】日常会计业务处理【解析】结账属于期末业务处理。

2、操作系统是一个（）。

A、系统软件B、应用软件C、工具软件D、数据库系统【参考答案】：A【考点】操作系统【解析】操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提供操作界面的系统软件的集合。

故操作系统是一个系统软件。

3、在Word编辑状态下，当前输入的文字显示在（）位置。

A、插入点B、鼠标光标处C、文件尾部D、当前行尾部【参考答案】：A在Word编辑状态下，当前输入的文字显示在插入点。

4、在Excel中，关于“选择性粘贴”的叙述错误的是（）。

A、选择性粘贴可以只粘贴格式B、选择性粘贴可以只粘贴公式C、选择性粘贴可以将数据源的排列旋转90度，即“转置”粘贴D、选择性粘贴只能粘贴数值型数据【参考答案】：D通过“选择性粘贴”可以粘贴数值型数据，也可以粘贴格式和公式等等。

5、在KIS系统中．如果凭证存在断号想重新排号，正确的操作是使用（）功能。

A、凭证过账B、凭证录入C、凭证整理D、凭证过滤【参考答案】：A略6、内存中的随机存储器通常是用（）来表示的。

A、RAMB、EPROMC、CACHED、ROM【参考答案】：A【考点】随机存储器的内容【解析】RAM表示内存中的随机存储器。

EPROM(ErasableProgrammableROM，可擦除可编程ROM)。

ROM(ReadOnlyMemory，只读存储器)。

7、控制键盘输入字母大小写的转换键是（）。

A.Caps1ockB、ShiftC、Num1ockD、A1t【参考答案】：A控制键盘输入字母大小写的转换键是Caps1ock。

故选A。

8、在Windows中，下列关于“任务”的说法，错误的是（）。

A、只有一个前台任务B、可以有多个后台任务C、如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成D、可以将前台任务变为后台任务【参考答案】：C在Windows中，只有一个前台任务，可以有多个后台任务，也可以将前台任务变为后台任务，但后台任务无需变为前台任务也照样完成任务。

会计电算化信息系统

会计电算化信息系统
其次，检查并清除计算机病毒。删除磁盘上不需要的文件或目录。重整磁 盘文件，利用磁盘整理程序将文件不连续的区域连接在一起，以提高用户使用 磁盘的效率。必要时可以对硬盘进行格式化或重新安装系统。
再次，会计软件直接使用计算机系统时钟将会计数据记录到相应的会计期 间，所以必须校准计算机系统时钟，以保证会计数据记录的正确性。
（4）单击【下一步】按钮，打开“选择目的地位置”对话框，选择文 件地安装路径（也可单击【浏览】修改安装路径）；
（5）单击【下一步】按钮，在“安 装类型”界面中选择所要的安装类型， 系统提供了七种类型，建议选择“单机 版安装”。
（6）单击【下一步】按钮，选择要 安装的组件，进入“选择程序文件夹”， 默认程序文件夹为“用友ERP－U8普及 版3.0”； （7）单击【下一步】按钮， 进入“开始复制文件”界面，查看相关 信息；单击【下一步】按钮，开始安装， 安装完成后，系统提示是否重启计算机， 建议选择【是】，单击【完成】。
以计算机为主要信息处理手段的会计信息系统，通常称为会计电算化信息系 统。从会计实务的角度来说，会计电算化信息系统是指用计算机代替手工处理会 计业务的会计信息系统；从计算机应用的角度来说，会计电算化信息系统是一个 计算机信息处理系统。
依据会计的职能，会计电算化信息系统相应的划分为电算化会计核算系统、 会计管理系统和会计决策支持系统，后两部分合并为电算化会计管理系统。通过 会计数据处理反映企业经营活动，通过会计管理来监督企业的经营情况，通过会 计决策参与企业的经营管理。其中，会计核算系统是基础，一般可分总账处理、 报表、工资、固定资产、存货、销售等模块，它们之间以总账处理为核心，机制 转账凭证为接口，相互链接起来，构成一个完整的会计电算化信息系统。
安装类型
产品安装完后需选择重启计算机，重启后在右下角能看到U8服务的图标， 表示SQL Server数据服务管理器安装成功， 表示U8加密服务管理器安装成功。

会计电算化存在的问题及对策

会计电算化存在的问题及对策

会计电算化存在的问题及对策随着信息技术的不断发展和普及，会计电算化已成为现代企业日常财务管理的重要手段。

随之而来的是一系列问题和挑战。

本文将就会计电算化存在的问题进行分析，并提出对策。

一、存在的问题1. 数据安全问题会计电算化涉及大量财务数据的录入、存储和处理，数据的安全性成为首要问题。

一旦数据泄露或者被篡改，将对企业的财务管理和经营决策带来重大影响。

2. 数据准确性问题会计电算化依赖于软件系统的精准性，然而软件系统可能存在bug或者操作失误，导致数据准确性受到影响。

尤其是在大规模数据处理时，错误可能会扩大化，给企业带来严重损失。

3. 员工素质和意识问题会计电算化需要操作人员具备一定的技术能力和专业知识，而一些中小型企业或者传统行业的企业缺乏相关人才，导致会计电算化的操作并不规范，从而影响了数据的准确性和完整性。

4. 技术更新换代问题信息技术日新月异，软件系统的更新换代速度也非常快。

而企业的会计电算化系统大多需要定制或者适配现有软件，一旦软件更新换代，就需要对系统进行调整或者重新开发，耗费了大量的人力和财力。

二、对策建议1. 加强数据安全管理企业需要建立完善的数据安全管理制度，包括加密存储、权限管理、定期备份和灾难恢复计划等措施，以保障数据的安全性和完整性。

2. 强化内部控制企业需要建立健全的内部控制体系，包括对数据录入、审核、处理和报表生成等环节的严格监控和检查，减少数据失误和操作风险。

3. 增加员工培训企业需要加大对员工的培训投入，提高员工的技术水平和专业素养，使其能够熟练操作会计电算化系统，并且能够熟知系统各项功能，以减少用户操作失误。

4. 持续技术更新企业需要与软件服务商建立紧密合作关系，及时了解软件的更新换代情况，并积极升级会计电算化系统，以适应软件技术的最新发展。

三、结语会计电算化虽然带来了大量的便利和高效，但也伴随着一系列问题和挑战。

企业应该正视这些问题，并采取相应的对策，以提升会计电算化的安全性、准确性和稳定性，让其真正成为企业财务管理的有力工具。

谈会计电算化系统的开发对企业内控的作用

谈会计电算化系统的开发对企业内控的作用
处 理 的有 关 业务 事 项 ，现在 可 能 由其 他 业 务 人 员在 终 端 机 上 一 次 完
计算机会计系统应在开发阶段就要对使用该系统 的有关人员进 行培训 ， 提高这些人员对 系统的认识和理解 ， 以减 少系统运行后出错 的可能性。外购 的商品化软件应要求软件 制作公司提供足够的培训 机 会 和 时 间 。 系统 运 行 前 对有 关人 员 进 行 的培 训 ， 仅仅 是系 统 的 在 不 操作培训 ，还应包括让这些人员 了解 系统投入运行后新的 内部控制 制度、 计算机会计 系统运行后的新的凭证流转程序、 计算机会计 系统 易、 纸化 交 易等 的推 行 ， 无 每一 项 交 易发 生 时 ， 关该 项交 易 的 有 关信 提 供 的 高质 量 的会 计信 息 的进 一 步利 用和 分 析 的前 景 等 等 。 有 息由业务人员直接输入计算机， 由计算机自动记录， 并 原先使用的每项 ４ 系统 转 换 、 交易必备的各种凭证、 单据被部分地取消了， 原来在核算过程中进行的 新的计算机会计 系统在投入使用 ， 替换原有的手工会计 系统或 各种必要的核对、 审核等工作有相当一部分变为由计算机 自动完成 了。 旧的计算机会计系统 ， 必需经过 一定的转换 程序 。企业应在 系统转 原来书面形式的各类会计凭证转变为以文件、记录形式储存在磁性介 换之际 ， 采取有效 的控 制手段 ， 作好各项转换 的准备工作 ， 旧系统 如 质上 ， ， 算化会计系 的内部控制与手工会计 系统的内部控制制 的结算、 总， 因此 电 统 汇 人员的重新配置 、 新系统 需要的初 始数据 的安全导入 度有着很大的不同 ， 控制的重点由对人的控制为主转变为对人 、 机控制 等。新的计算机会计系统是否优于 旧系统 ， 还需要进一步接受实践 为主的， 控制的程序也应当与计算机处理程序相一致。 的检 验 ， 因企业 的具体 情况不同 ， 的计 算机会计 系统 不一定 比旧 新 ３ 计算机的使用提高了控制舞弊 、 、 犯罪 的难度 的计 算机 会计 系统 更适合企业的经营特点 ， 甚至购买或 自行开发的 随着计算机使用范围的扩大 ， 利用计算机进行 的贪污 、 舞弊、 诈 计 算机会计 系统还不如手工会计 系统 更适合企业的经营特点 。因此 骗等犯罪活动也有所增加 ， 由于储存在计算机磁性媒介上 的数据容 企业 在系统转换 之际 ， 用新旧系统 并行运行一段 时间 ， 采 以便检验 易被 篡 改 ， 时 甚 至 能 不 留痕 迹 地 篡 改 ， 据 库 技 术 的 提 高 使 数 据 新 的计算机会计系统。并行运行 的时间一般至少为三个 月。 有 数 高度集中 ， 未经授权 的人员有可能通过计算机和 网络浏览全部数据 ５ 程 序 修 改控 制 、 文件 ， 复制 、 伪造 、 销毁企业重要的数据。计 算机犯罪具有很大 的隐 企业经营活动 变化 及经 营环境 变化 ， 可能导致使用中的软 件进 蔽性和危害性 ， 发现计算机舞弊和犯罪的难度较之手工会计系统更 行修改 ， 算机 会计 系统经过一段时期 的使用也会发现一些需要进 计 大 ，计算机舞弊和犯罪造 成的危害和 损失可 能比手工会计 系统更 行修改的地方 ， 因此 ， 件的修 改是难 以避免的。对会计软件进行修 软 大， 因此， 电算化会计 系统 的内部控制不仅难 度大 、 复杂 ， 而且还 要 改必须经过周密计划和严格记录 ， 修改过程 的每一个环节都必须设 有各种控制的计算机技术手段。 置必要 的控 制 ， 改的原 因和性质 应有书面 形式的报告 ， 修 经批准后 由此可见 ， 计算机会计系统 的内部控制制度与手工会计 系统 的内 才能实施修改 ，计算机会计 系统 的操作人 员不 能参 与软件 的修改 ， 部控制制度相比较， 计算机会计系统 的内部控制是范围大、 控制程序复 所有与软 件修 改有 关的记录都应该打 印后存档 。

最新会计电算化详细讲解60页经典实战

最新会计电算化详细讲解60页经典实战
2、计算机硬件。指进行会计数据输入、处理、 存贮、传输和输出的各种电子设备。
3、计算机软件。计算机软件包括系统软件和会 计软件。系统软件包括操作系统、数据库管理系 统等；会计软件是专门用于会计数据处理的应用 软件。
4、系统运行规范。指保证电算化会计信息系统 正常运行的各种制度和控制程序。
八、电算化会计信息系统与 手工会计处理系统的异同
第一章
概论
本章结构
※第一节 会计电算化的概念
※第二节 国内外会计电算化综述
※第三节 会计软件的开发方法和开发工具 ※第四节 会计电算化
信息系统组成与数据处理流程
会计电算化的概念 第一节
会计电算化是融会计学、计算机技术和 管理信息系统为一体的边缘学科。
1954年美国通用电器公司的工资核算系 统开创会计数据处理的新纪元，引起了 革命性变革
1、由两个或两个以上的组成部分 构成；
2、各要素之间是相互联系、相互 作用的；
3、各要素之间的联系和作用能产 生整体功能。
系统的特征
1、整体性：系统是诸要素的有机组合，而不是简单 相加。系统具有其整体属性、整体功能和整体运行 规律。这种整体性是系统各要素之间相互联系、相 互作用、协同动作的结果。
二、会计信息
信息：信息是经过加工、处理的数据，是对数 据的综合和解释，是数据加工的“产品”。
会计信息：是经过记录、计算、分类、汇总的 会计数据。按一定的规则收集原始凭证，经处 理而形成的各种账簿和报表则是会计信息。
会计数据和会计信息并无严格界限，在会计处 理过程中，经过加工处理的会计信息，往往又 成为后续处理的数据，会计数据和信息的这种 交替过程，存在于会计处理的各个环节之中。 如在制证环节，原始凭证是会计数据，加工后 的记账凭证则是会计信息；然而，在记账环节， 记账凭证又是会计数据，总账和明细账是会计 信息；同样，在报表和计划编制环节，总账和 明细账又成为会计报表和财务计划等综合会计 信息的会计数据。

浙江省初级会计电算化-5_真题(含答案与解析)-交互

浙江省初级会计电算化-5(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题(下列每小题四个备选答案中只有一个符合题意的正确答案)1.( )模块的主要功能是对软件的各个子系统进行统一的操作管理和数据维护。

SSS_SINGLE_SELA 总账B 系统初始化C 系统管理D UFO报表分值: 1答案:C[解析] 用友软件设立了一个独立的系统管理模块，由该模块为各子系统提供统一的环境，对整个系列产品的公共任务进行统一管理。

2.在资源管理器的文件夹窗口中，带“+”的文件夹图标表示该文件夹( )。

SSS_SINGLE_SELA 是根目录B 包含文件C 包含子文件夹D 包含更多的文件和子文件夹分值: 1答案:C[解析] 在资源管理器的文件夹窗口中，带“+”的文件夹图标表示该文件夹包含子文件夹。

3.在Word文档中，要想产生段落标记，应该输入( )。

SSS_SINGLE_SELA 回车键B Shift+回车键C 分布符D 分节符分值: 1答案:A[解析] 在Word文档中，要想产生段落标记，应该按回车键。

段落标记不仅标识一个段落的结束，而且还带有对段落所应用的格式编排。

所以，在编辑文档时，每当编辑到一行的行尾时，不应按回车键进行换行，应让其自动换行。

只有当一个段落真正结束时，才按回车键。

4.计算机会计核算系统主要包括( )。

SSS_SINGLE_SELA 账务处理系统B 报表系统C 工资核算系统D 以上全部分值: 1答案:D[解析] 会计核算软件的功能模块一般可划分为账务处理、应收，应付款核算、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。

5.关闭一个活动应用程序窗口，可以使用快捷键( )。

SSS_SINGLE_SELA Alt+F4B Ctrl+F4C Alt+EscD Ctrl+Esc分值: 1答案:A[解析] 关闭一个活动应用程序窗口，可按快捷键Alt+F4。

6.以下汉字输入法中，( )无重码。

从会计电算化到现代会计信息系统——谈会计信息系统的发展历程及方向


电算化 的阶段 ．会计信息 系统成 型阶段 以及基 于 Ｅ Ｐ Ｒ 管理 思想 的现代会 计信息系统 阶段 。同时我认 为分析 会计信息 系统 的这 ４个阶段不能分割 与其有 密切关系 的财务软件 的发展历程 ．二者是相辅相成 、相 互促进
的。下文将详细阐述会计信息系统 的发展 。
一
ＷＡ Ｅ等网络平 台的局域 网应用软件方 向发展 ，应 用 Ｒ
否应该 顺应趋势 改 叫 ‘ 计信 息化 ’对此 问题我认 为 会 ，
Ｃ Ｎ ＨＩＡ ＭＡＮ Ｇ ＭＥ Ａ Ｅ ＮＴＩ Ｆ Ｒ Ｎ Ｏ ＭＡＴＯＮＺ Ｉ Ｉ ＩＡＴＯＮ ／２１
电算 化 ， 而管理会计 的电算 化 ， 决策会计 的电算化 等尚 未涉及。 我国会计 电算 化事业 ， 主要解决的是以计 算机
型 管理 ” 与外部 客户 、 供应商 之 间除 了业 务往来 外 ， 无
更 多的信息交流或 经营运作上 的协同 。在 当今 电子商
三、 会计 信 息 系统成 型阶段
先 来看财务软件 的发展 ，财务软件此 阶段 已发展
务环境 下 ， 为适应 市场全球化要求 ， 企业不仅需要 合理 规划， 运用 自身 内部资源 ， 还应将 外部经 营环境 中的各 方 面整合 、 集成 ， 准确反 映各 种动态 信息 ， Ｅ Ｐ正是 而 Ｒ 契 合了这 一管理要求 而产生 的。Ｅ Ｐ概念 从管理思想 Ｒ
会计信息系统被定义为利用信息技术对会 计信息
代替手工记账 、 账 、 算 报账 和用账问题。 经过 ２ Ｏ年来的
发展 ， 有力地 推动着 我国财务 会计事业 的发展。 与此相 随 ， 国财务软件也 正处 于起步阶段 ， 我 此时 的财务 软件 属非商 品化财务 软件 的研 究 。当时我 国正处 于计 划经

我国会计电算化系统开发与应用中存在的问题研究


一
、
查询本身就 是对财 务信 息的一次复核 ，更 是对 财务信
息 的充分利用 ，这才是真 正意义 上的财务信息全 方位 开放 ， 财务信息系统 的作用才有 可能充 分发挥 。
二、我 国会计 电算 化系统应 用中存在 的问题 （ 企业管理水平与会计 电算化的要求存在差距 一）
（ ） 品 价 格 过 高 一 产
算化 已成为企业信息化管理 的重要 组成部分，成为 企 据 ， 如部 门想 了解往 来结算情 况 、 门费用报销 情况、 人薪酬情况等 。开放 这些信 个
息对企业商业秘密 安全 的影响是可控 的，对财 务信 息 的质 量和工 作效率是有意义 的。员工和 部 门对 信息 的
算 化 应 用
成为企业数据信息 的管理 工具，进而推动企业 的信息
化改造 。
（ ） 三 财务 信 息 的 使 用 者 范 围设 定 过 窄
从上世纪 ９ ０年代起 ，随着 我国计算机 的普及 ， 会 计 电算化作为 降低财务人员劳动 强度 、 提高工作效 率、 改善工作质量和加强企业管理 的重要手段 越来越被人 们所认识和利用 。经过近 ２ 年 的应 用与实践 ， ０ 会计 电 业现代化管理不可或缺 的基础 。但是在 我国会计 电算 化系统开发和应用中也存在一些 问题 。本 文对这些 问 题进行分析 ， 并提出相关建议 。
随着计算机软硬件 的发展 ，对数据 的分类 核算变
得越来越简单、 容易。现在用 Ｖ ａ ｏ Ｐ ｏ ． 或 Ａ － ｉ ｕ ｌＦ ｘ ｒ ６０ ｓ ｃ
ｃ ｓ２ ０ 系统可 自动 生成一个输入表单 ， ｅ ｓ０ ７ 而在 ｄＡ ＥＩ Ｂ Ｓ Ｉ 时代 实现 同样功 能可 能需要 一个程 序人员一周 的工作 时间， 甚至部分功能根本就无法实现 ， 技术进步正在使 软件价格仍偏高 。 价格不合理 ， 价格高居只会 阻碍会计 电算化的应用和普及 。

会计信息系统：现状、挑战与展望

会计信息系统：现状、挑战与展望【摘要】会计信息系统在当今经济形势下得到了迅猛发展，大体经历了从会计核算电算化到财务管理或企业管理电算化，再到决策支持计算机化的过程，当前面临的挑战主要表现在综合化不足、会计软件的缺陷和信息安全等问题，未来发展趋势是从数据库到数据仓库、融入全方位erp系统、建立标准接口与统一接口的结合，即以纵深的网络会计信息系统。

【关键词】会计电算化会计信息系统会计软件网络会计一、会计信息系统发展现状我国的会计电算化工作从20世纪70年代末期开始，至今已20多年，基本上经历了两个发展阶段，即70年代末至80年代末的“缓慢的自发发展阶段”和80年代末至今的“有组织的稳步发展阶段”。

1996年由财政部发布实施的《会计电算化工作规范》明确提出“大力推广会计电算化是当前会计工作的一项重要任务”、“会计电算话是会计工作的发展方向”、“要下大力量抓好会计电算化的普及”，体现了在我国会计电算化发展过程中政府的支持，到目前，已经有相当多的国企、事业单位用电子计算机代替了手工记账，会计信息系统得到了相当程度的发展，就国内的软件市场看来，本土的品牌具有一定优势，占据大部分市场份额，但随着对外开放的深入，一些国际会计软件商的登陆抢滩，使得会计软件市场面临转型与调整。

我国会计电算化的总体发展趋势。

我国会计电算化的总体发展趋势应经历三个大的发展阶段，即会计核算电算化——财会管理或企业管理计算机化一一决策支持计算机化。

二、当前面临的挑战1.会计信息系统的综合化企业的生产经营活动，是一个相互联系相互制约的有机整体，而会计是从价值方面综合反映和监督企业财务状况和经营成果。

企业的供、产、销各项经营业务的好坏，人、财、物的各项消耗的节约与浪费都直接影响企业的财务状况和经营成果。

因此，要管好财务、进行预测、决策、分析，不仅需要财务数据，而且还必须有产、供、销、劳资、物资、设备等多方面的经济业务信息，现有的会计软件在如何更好的综合处理企业业务上程度还不够，一些企业的业务流程有着自身特点，根据不同企业综合程度的不同，有分别对待的处理会计信息，这是一大挑战。

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业务流程重组的原则（续）
变串行流程为并行流程
尽可能将业务流程的各环节以并行的方式同时进行，从而可以大幅 度提高流程的处理效率，缩短流程的运转周期。
面向客户和供应商
客户和供应商被纳入组织的业务流程。客户的有效需求是组织经营 的出发点，客户的满意度是组织考核业绩的标准。组织必须充分 考虑现实客户和潜在客户的价值，并以尽可能少的程序回应客户 的要求。而供应商是组织经营的补给线，组织必须与供应商紧密 联系，建立供应与效益的联盟机制。
鼓舞人心。
诊断现有业务流程
对于选择好要重组的业务流程，要对其进行细致、准确的流程分析， 弄清楚现有流程的核心环节，优缺点及存在的突出问题，并考 查重组可能涉及的部门，做初步影响分析。这个环节是对原流 程进行诊断，发现问题的重要过程。
业务流程重组的步骤（续）
设计新的业务流程
根据设定的目标、现有流程的不足及重组的原则，重新设计新的 流程，识别核心流程，简化或合并非增值流程，减少或剔除重 复、不必要流程，从而构建新的业务流程模型。这是对原流程 进行改造，解决问题的关键步骤。
创造性地利用信息技术
利用信息技术整合组织的业务流程，打破职能划分的限制，削减复 杂的基层组织，使组织结构扁平化。合理分权，使下层机构和人 员具有更大的决策自主权。
利用信息技术，建立组织共同的信息平台，实现信息资源的共享， 缩短信息流通的渠道和时间，提高了企业对市场的反应速度。
尽量减少审核和监督
审核与监督工作不能使产品或服务增值，相反，过多的检查和控制 会提高管理费用，造成流程分割以及增加部门间彼此的冲突和不 信任。
评价新的业务流程
根据组织的既定目标与现实条件，对新流程进行评估，评价其是否 可行，效益如何以及能否有效实现原定目标。
实施、修正新流程
业务流程重组的原则
以流程为中心
系统看待流程的每一个环节，保证整个流程顺畅，整体流程最优。 要尽量减少无效、重复或不增值的环节，要打破按职能部门划分 的管理方式，将管理决策点集中于流程执行的地方。
❖制定战略规划
❖制定信息系统的总体方案
❖进行资源分配
业务流程重组的作用
业务流程重组通过信息技术的应用，重新设计组织的 业务流程，并根据新的流程重新设置组织机构，其基 本思路是使机构扁平化，有利于组织提高运营效率， 优化资源配置，有利于增强组织的应变能力，从而更 好的适应竞争激烈和多变的复杂环境。业务流程重组 可以彻底剔除一些无用的流程及职能重叠的管理机构， 有利于实现组织结构的扁平化、信息化和网络化，从 结构层次上提高组织的管理效率和管理水平。
结果分析法的出发点是站在顾客的角度重新思考组织的产品和服 务，并进行流程的重新设计和改造，以提升组织的竞争力和效益。
业务流程重组的方法---技术分析法
新技术的出现使得构造更有效的业务流程成为可能， 尤其是信息技术。在过去的几十年间，信息技术已经 使许多业务流程发生改变。通过对新技术能力的认识 和分析，研究哪些技术能够怎样用于业务流程重组， 是展开业务流程重组的一种有效途径。
信息技术是业务流程重组的使能器
❖ 企业在应用信息技术建立信息系统时，必须充分了解信息技 术的能力，创造性地应用信息技术，而不是仅仅把信息技术 引入到企业现有的流程中去，那样充其量不过是将信息技术 作为了使原有流程自动化的手段，不是真正意义上的BPR， 更达不到BPR的预期效果。
业务流程重组可以促进信息技术的应用和发展
例如，目前有许多公司借助Internet把自己同客户和供 应商连接起来，通过网上订单迅速生成自己的生产计 划和采购计划，不仅大大提高了效率，加强了与客户 和供应商的联系，而且可以产生可观的经济效益。
业务流程重组的方法---精简活动法
流程中多余的活动不仅不能创造价值，而且会消耗组 织的宝贵资源。精简活动法就是和组织的管理者一起 分析在现有流程中哪些活动去掉以后，流程的功能仍 然能够很好地实现，然后通过去掉这些活动实现对流 程的重组。一般组织的管理者总是认为自己的流程是 合理的，因而不愿意认真地进行分析，所以必须强调 对流程中的每项活动都要以批判的眼光进行认真地研 究。
工作人员角色转换
管理人员不再是以纯粹“领导者”的姿态，较多地对下属进行监督 和控制，而是帮助和支持基层工作，更多地发挥指导的功能。而 员工考核与所在流程的业绩息息相关，从而有利于调动员工的积 极性，充分发挥每一个员工的作用。组织需建立与新的流程相适 宜的组织文化与价值观。源自信息技术与业务流程重组的关系
❖ 不进行流程改造，单纯的考虑流程的自动化不仅束缚了信息 技术潜力的进一步发挥，甚至会让信息技术变为组织僵化不 灵的原因。
❖ 技术的发展也是受实际需求的驱动的。业务流程重组中出现 的问题也可能促使信息技术的发展。
业务流程重组的方法---结果分析法
结果分析法通过研究顾客需要什么样的结果，来重新设计组织的 业务流程。一些组织理所当然地认定某个结果就是顾客所需要的， 但这往往会与实际情况产生偏差。例如，对于保险公司来说，当 一个客户发生交通事故的时，保险公司往往会认为顾客希望得到 的结果是迅速得到赔付，然而，对于顾客来说，他所期望的结果 应该是迅速修好汽车，赔付只是实现该目的的一种手段。通过这 样的分析，保险公司可以对交通事故的处理流程进行改造，迅速 安排客户修理汽车，这样不仅可以提高客户的满意程度，并且可 能获取更大的收益。
会计电算化信息系统的开发
信息系统的总体规划
从组织的发展战略出发，制定出组织管理信息系统的长 期发展建设方案，规划系统的目标范围、功能结构、开发 进度、投资规模、采用的主要技术、参加的人员和组织保 证，制定规划和实施方案，并进行可行性认证。系统规划 的重点：确定系统的目标、总体结构和子系统的划分。 总体规划的步骤：
业务流程重组的步骤
了解组织现存的问题，确定要实现的目标 选择目标流程
选择需要重组的目标流程意义重大，它关系到重组后所能取得的绩 效以及对后续流程改造的示范作用。选择的依据是：
❖ 该流程是导致组织目前所存的问题的关键流程。 ❖ 该流程是组织或者组织的客户最关注的流程。 ❖ 对该流程的改造风险较小，相对容易取得成功。 ❖ 对该流程的改造可获得相对可观的效益，从而可以一鸣惊人，