产品退货请求书信模板
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第1篇尊敬的[公司名称]客户服务部:您好!我是[您的姓名],订单号为[订单号],购买的商品为[商品名称],因[退货原因],特此提出临时退货申请,恳请贵公司予以审批。
以下是我对此次退货申请的具体说明:一、订单基本信息1. 订单号:[订单号]2. 购买日期:[购买日期]3. 商品名称:[商品名称]4. 商品数量:[商品数量]5. 商品单价:[商品单价]6. 商品总价:[商品总价]二、退货原因1. 商品质量问题:[具体描述商品存在的质量问题,如颜色差异、尺寸不符、功能故障等]2. 商品与描述不符:[具体描述商品实际与商品描述不一致的情况,如材质、品牌、型号等]3. 个人原因:[如搬家、工作变动、商品长时间未使用等]4. 其他原因:[如有其他特殊情况,请在此处详细说明]三、退货商品状况1. 商品外观:[描述商品外观是否完好,如包装是否完整、是否有破损等]2. 商品功能:[描述商品功能是否正常,如有故障,请提供具体故障描述]3. 商品配件:[如有配件,请描述配件是否齐全]四、退货流程及要求1. 退货流程:[请按照以下流程进行退货申请]a. 向贵公司客服部提出退货申请,并提供订单号及退货原因。
b. 客服部审核退货申请,确认退货资格。
c. 客服部安排快递取件,并提供退货快递单号。
d. 客户将商品及配件按照要求包装后,通过快递公司寄回。
e. 贵公司收到退货商品后,进行检验,确认退货资格。
f. 审核通过后,将商品退回客户账户或原支付方式。
2. 退货要求:a. 退货商品必须保持原包装完好,不得有破损。
b. 退货商品必须保持功能正常,不得有故障。
c. 退货商品必须随附所有配件及说明书。
d. 退货商品必须在[退货期限]内寄回。
五、其他事项1. 如退货申请被拒绝,请贵公司提供拒绝原因,以便我方了解情况。
2. 如退货过程中出现任何问题,请及时与贵公司客服部联系,以便及时解决。
3. 我方承诺,在退货过程中,将积极配合贵公司的工作,确保退货流程顺利进行。
尊敬的[公司名称]客服部:您好!我是[购买日期]购买了贵公司产品[产品名称]的消费者,产品编号为[产品编号]。
在此,我向您反映在使用该产品过程中出现的一些问题,希望能够得到贵公司的关注和解决。
为此,我特此申请将该产品退回,并陈述如下理由:一、产品存在质量问题在使用[产品名称]的过程中,我发现该产品存在以下质量问题:[具体描述质量问题],这些问题严重影响了我的正常使用,降低了我的购物体验。
我曾尝试通过各种途径解决问题,但效果并不理想。
因此,我希望贵公司能够给予关注,并为我提供合理的解决方案。
二、产品性能与宣传不符购买[产品名称]时,我曾仔细阅读了贵公司的产品宣传资料,并根据宣传资料中对产品性能的描述进行了购买。
然而,在使用过程中,我发现该产品的实际性能与宣传资料中所描述的有所出入:[具体描述性能问题]。
这让我感到非常失望,因此我希望能够将该产品退回,并寻求贵公司的解释。
三、产品不符合我的需求在购买[产品名称]之前,我对自己的需求进行了充分的考虑,并认为该产品能够满足我的需求。
然而,在使用过程中,我发现该产品并不能完全满足我的需求:[具体描述需求不符问题]。
这让我感到非常遗憾,因此我希望贵公司能够接受我的产品退回申请。
为了便于贵公司了解我的需求和问题,我特此将产品退回申请详细说明如下:1. 产品名称:[产品名称]2. 购买日期:[购买日期]3. 产品编号:[产品编号]4. 问题描述:[具体描述问题]5. 退货原因:[选择以下原因]:a. 产品质量问题b. 产品性能与宣传不符c. 产品不符合个人需求在此,我真诚希望贵公司能够接受我的产品退回申请,并尽快给予答复。
同时,我也期待贵公司能够对产品质量、性能宣传及满足消费者需求等方面进行反思和改进,为广大消费者提供更好的产品和服务。
最后,请贵公司对我的问题给予关注,并尽快联系我,以便我们共同协商解决此事。
联系方式如下:姓名:[您的姓名]电话:[您的电话]邮箱:[您的邮箱]再次感谢贵公司对我的关注和支持!此致敬礼![您的姓名][申请日期]。
产品退货申请书尊敬的相关部门或负责人姓名:我是购买者姓名,于购买日期在购买地点购买了产品名称,订单编号为订单号。
然而,在使用该产品的过程中,我发现其存在一些严重的问题,导致我无法正常使用,因此不得不向您提出退货申请。
首先,该产品在外观上存在明显的瑕疵。
具体描述外观瑕疵的情况,如划痕、破损、颜色不均匀等这不仅影响了产品的美观,也让我对其质量产生了怀疑。
其次,产品的性能与宣传和说明书上的描述严重不符。
详细说明性能方面的问题,如功能无法实现、运行速度慢、耗电量大等这使得我在使用过程中无法达到预期的效果,给我的工作和生活带来了极大的不便。
再者,产品的质量也令人担忧。
在使用了使用时长后,就出现了具体的质量问题,如零件损坏、频繁死机、噪音过大等的情况,我曾多次尝试自行解决或联系售后客服寻求帮助,但问题始终未能得到有效解决。
此外,该产品的配套服务也存在不足。
举例说明配套服务的问题,如售后服务响应不及时、客服态度不好、维修技术不过关等这让我在遇到问题时感到十分无助和失望。
鉴于以上种种原因,我认为该产品无法满足我的需求,且严重影响了我的使用体验。
根据相关的消费者权益保护法律法规以及贵公司的退货政策,我希望能够退货并获得相应的退款。
为了能够顺利办理退货手续,我已经将产品、包装、配件、说明书、发票等所有相关物品妥善保存,并保证其完好无损。
同时,我愿意配合贵公司进行任何必要的检查和核实工作。
希望贵公司能够理解我的处境,尽快处理我的退货申请。
我的联系方式如下:姓名:_____联系电话:_____地址:_____再次感谢您的理解和支持,期待您的回复。
申请人:购买者姓名申请日期。
第1篇尊敬的快递公司客服部:您好!我是贵公司的一名忠实客户,近期在贵公司购买了一款商品,由于以下原因,我不得不提出退货退款申请。
为确保双方权益,现按照贵公司相关规定,特向贵公司提出如下退货退款申请,恳请予以审批。
一、申请人信息姓名:____________________性别:____________________联系电话:____________________联系地址:____________________订单号:____________________二、退货商品信息商品名称:____________________商品品牌:____________________商品规格:____________________购买价格:____________________购买时间:____________________三、退货原因及理由1. 商品质量问题:在收到商品后,我发现商品存在以下问题:(1)商品与描述不符,存在明显瑕疵;(2)商品存在质量问题,无法正常使用;(3)商品包装破损,影响商品质量。
2. 商品描述错误:在购买商品时,我根据商品描述进行了选择,但实际收到的商品与描述存在较大差异。
3. 个人原因:由于个人原因,我不再需要该商品,且无法继续保留。
四、退货流程及要求1. 请贵公司按照以下流程处理退货事宜:(1)收到退货申请后,核实订单信息及退货原因;(2)根据退货原因,决定是否同意退货;(3)若同意退货,请告知我退货地址及退货要求;(4)我收到退货要求后,将商品按照要求包装,并注明订单号、姓名等信息;(5)我将商品寄回贵公司,并保留快递单号;(6)贵公司收到退货商品后,进行验收,确认无误后办理退款手续。
2. 退货要求:(1)商品完好无损,不影响二次销售;(2)商品包装完好,不影响商品质量;(3)退货商品需在收到商品之日起7日内提出退货申请。
五、退款方式及时间1. 退款方式:根据贵公司规定,我选择以下退款方式:(1)原支付方式退款;(2)其他退款方式。
退货通知函范文模板
[商家名称]:
您好!
我是[你的名字],之前在你们这儿买了[商品名称],订单编号是[具体订单编号]。
我得跟您说啊,这东西到手之后,我发现它有点“不靠谱”。
就像我满心期待等来个白马王子,结果来的是个调皮捣蛋的小矮子一样。
具体咋回事呢?[详细说明退货原因,比如质量有问题,商品和描述不符等]。
这和我当初想象的差别也太大了,我这心里啊,就像吃了个苦瓜一样难受。
所以呢,我决定把这个商品给退了。
按照咱们的交易规则,我希望你们能够尽快处理我的退货请求。
我会在[具体日期]把商品寄回给你们,快递单号到时候我会及时告知你们的。
退货的商品我会保持它原有的样子,就像刚从你们那儿拿到手一样(除了我可能看了看、试了试,这总不能怪我吧,就像买衣服总得试穿下合不合身嘛),包装啥的也都在。
希望咱们能顺顺利利地把这事儿解决了,可别让我等太久哦,不然我这颗心就一直悬着,像风筝断了线似的没着没落的。
感谢您的理解和配合!
[你的联系方式]
[具体日期]。
产品服务退换申请书尊敬的相关部门/负责人姓名:您好!我是购买人姓名,于购买日期在购买地点/平台购买了产品名称,订单号为订单号码。
在使用该产品/接受服务的过程中,我遇到了一些问题,经过慎重考虑,现向贵方提出退换申请,希望能够得到您的理解和支持。
一、购买及使用情况在购买该产品/服务时,我是基于购买原因/需求做出的决定。
然而,在实际使用过程中,却发现与我的预期存在较大差距。
产品方面,详细描述产品存在的问题,如质量缺陷、功能不完善、与描述不符等。
这些问题严重影响了我的正常使用,给我带来了诸多不便。
服务方面,阐述服务不到位的具体表现,如响应不及时、态度不好、未解决问题等。
这种服务水平让我感到非常失望,也无法满足我对该项服务的基本要求。
二、退换理由基于上述购买及使用情况,我认为有充分的理由申请退换。
首先,产品未能达到应有的质量标准和功能要求,这与贵方在宣传和销售过程中所承诺的存在明显差异。
我作为消费者,有权获得符合描述和质量合格的产品。
其次,服务的不足严重降低了我的使用体验。
优质的服务是产品价值的重要组成部分,而目前所提供的服务显然未能达到合理的标准。
最后,我希望能够及时解决这个问题,以免给我的工作/生活带来更大的困扰和损失。
三、期望的解决方案我诚恳地希望能够得到以下解决方案:1、退货:将产品退还给贵方,并全额退还我支付的货款。
2、换货:为我更换一款无质量问题、功能完善且符合描述的产品。
3、改进服务:如果无法退货或换货,希望贵方能够对服务进行全面改进和提升,以确保我能够正常使用该产品,并得到应有的支持和帮助。
为了顺利完成退换流程,我愿意积极配合贵方提供所需的相关信息和资料,如购买凭证、产品照片、使用记录等。
再次感谢您抽出时间阅读我的申请。
我相信贵方一直以来都非常重视消费者的权益和满意度,希望能够尽快得到您的积极回应和妥善处理,让我能够重新恢复对贵方产品/服务的信心。
此致敬礼!申请人:购买人姓名申请日期。
尊敬的XXX公司客服部:您好!我在贵公司购买了XXX产品,订单号为:XXXXXX。
在此,我向您申请退货,希望贵公司能够给予支持。
以下是我申请退货的理由和详细情况:一、退货理由1.产品不符合我的需求:在购买该产品时,我根据自己的需求进行了选择。
但收到产品后,我发现其功能和特点与我的需求不符,导致我无法使用。
在这种情况下,我希望能够退货,以便购买更适合我的产品。
2.产品存在质量问题:在收到产品后,我发现产品存在一些质量问题,如:性能不稳定、零部件损坏等。
这些问题影响了我的正常使用,让我对产品的品质产生了怀疑。
为了保证我的权益,我希望能够退货。
3.产品与描述不符:我在购买产品时,是根据产品的详细描述进行的。
但收到产品后,我发现实物与描述存在较大出入,让我感到非常失望。
在这种情况下,我希望能够退货,以便购买到符合描述的产品。
二、退货流程及要求1.请贵公司尽快回复我的退货申请,并提供退货流程和注意事项。
2.我将按照贵公司的要求,将产品包装好,并附上购买凭证、产品说明书等相关资料,寄回贵公司。
3.请贵公司在收到产品后,尽快进行审核,并通知我退货结果。
4.若退货成功,请贵公司尽快办理退款手续,将款项退回到我的原支付账户。
三、承诺与感谢1.我承诺在退货过程中,如实描述产品状况,并遵守贵公司的退货规定。
2.我对贵公司的产品和服务仍然保持信心,希望在解决此次退货问题后,能够继续购买贵公司的产品。
3.感谢贵公司对我的支持和理解,希望我们能够共同解决这个问题,让我感受到贵公司的优质服务。
最后,再次感谢贵公司对我的关注和支持,期待您的回复。
此致敬礼!XXX(购买者姓名)XXXX年XX月XX日。
第1篇尊敬的[店名]经理:您好!首先,感谢您在过去的时间里为我提供优质的产品和服务。
由于个人原因,我不得不向您提出退货申请,现将具体情况说明如下:一、退货原因1. 产品质量问题:[具体描述产品存在的质量问题,如颜色不符、材质不良、功能失效等。
]2. 买错商品:[说明为何买错商品,如型号错误、尺寸不合适等。
]3. 需求变更:[说明为何需求变更,如更换款式、规格等。
]4. 其他原因:[如有其他原因,请在此说明。
]二、退货商品信息1. 商品名称:[商品名称]2. 商品型号:[商品型号]3. 商品数量:[商品数量]4. 商品购买时间:[购买时间]5. 商品购买价格:[购买价格]6. 商品购买渠道:[购买渠道,如线上购买、线下实体店购买等]三、退货流程及要求1. 退货流程:(1)本人携带退货商品及购买凭证(如发票、收据等)至[店名]店内。
(2)店内工作人员核实退货商品及购买凭证无误后,填写退货申请表。
(3)根据店内规定,进行退货审核。
(4)审核通过后,退还货款至原支付方式。
2. 退货要求:(1)退货商品应保持完好,不影响二次销售。
(2)退货商品包装应完整,不影响商品外观。
(3)退货商品所附配件、说明书等齐全。
(4)退货申请应在购买之日起[具体时间,如7天、15天等]内提出。
四、其他事项1. 如退货申请经审核未通过,本人将尊重店内决定,不再追究。
2. 如退货过程中出现任何争议,本人同意按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规解决。
3. 如退货过程中遇到任何问题,本人将积极配合店内工作人员进行处理。
五、联系方式1. 姓名:[您的姓名]2. 联系电话:[您的联系电话]3. 电子邮箱:[您的电子邮箱]敬请[店名]经理审批,期待您的回复。
此致敬礼!申请人:[您的姓名]申请日期:[填写日期]附件:退货商品照片、购买凭证等[注:以下内容为模板,请根据实际情况进行修改和补充。
]——实体店退货申请书模板尊敬的[店名]经理:您好!我因以下原因,特此提出退货申请:一、退货原因:1. 产品质量问题:[具体描述产品存在的质量问题,如颜色不符、材质不良、功能失效等。
第1篇您好!首先,感谢您在百忙之中阅读我的退货申请书。
我作为贵公司产品的使用者,在此因个人原因提出退货申请。
为了确保申请书的完整性和准确性,以下是我详细的情况说明和退货申请书。
一、退货背景尊敬的退货服务部:我于【购买日期】在贵公司购买了一款【产品名称】,产品型号为【产品型号】,购买价格为【购买价格】。
购买时,我对该产品充满期待,认为它能够满足我的【具体需求】。
然而,在使用过程中,我发现该产品存在以下问题,使我不得不提出退货申请。
二、产品存在问题1. 功能性问题在使用过程中,我发现【具体功能】存在以下问题:(1)【具体问题1】:如【详细描述】。
(2)【具体问题2】:如【详细描述】。
(3)【具体问题3】:如【详细描述】。
2. 外观问题产品外观存在以下问题:(1)【具体问题1】:如【详细描述】。
(2)【具体问题2】:如【详细描述】。
(3)【具体问题3】:如【详细描述】。
3. 包装问题产品包装存在以下问题:(1)【具体问题1】:如【详细描述】。
(2)【具体问题2】:如【详细描述】。
(3)【具体问题3】:如【详细描述】。
三、退货原因1. 产品质量问题根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
鉴于该产品存在严重质量问题,我特提出退货申请。
2. 个人原因由于个人原因,我对该产品产生了不满,认为它无法满足我的需求。
在此,我诚恳地向贵公司道歉,并希望能得到您的理解和支持。
四、退货流程及要求1. 退货流程(1)将产品连同购买凭证、保修卡等相关资料一并寄回;(2)填写退货申请表,并注明退货原因;(3)等待贵公司审核,审核通过后,我们将尽快为您办理退货手续。
2. 退货要求(1)产品需保持原包装,不得有损坏;(2)产品需保持完好,不得有污渍、划痕等;(3)购买凭证、保修卡等相关资料需齐全。
五、联系方式为确保退货申请的顺利进行,请您提供以下联系方式,以便我们与您取得联系:1. 联系人:【您的姓名】2. 联系电话:【您的电话】3. 电子邮箱:【您的邮箱】六、期待回复在此,我恳请贵公司能够尽快审核我的退货申请,并给予回复。
尊敬的XX公司客服部:您好!我是在贵公司购买了商品的客户,订单号为XXXXXX。
在此,我向您提出关于购买的商品退换货的申请。
首先,我想对贵公司的产品质量和服务表示肯定。
但在此次购物过程中,由于一些原因,我需要申请退换货。
为了便于贵公司尽快处理我的申请,以下是我对商品的具体描述和退换货原因:一、商品信息1. 商品名称:XXXX2. 商品型号:XXXX3. 购买日期:XXXX年XX月XX日4. 订单号码:XXXXXX二、退换货原因1. 商品质量问题:在购买使用过程中,我发现该商品存在以下质量问题:(此处描述商品质量问题,如:破损、变形、功能故障等)2. 商品与描述不符:我所购买的商品与贵公司在网站上的商品描述存在以下差异:(此处描述商品差异,如:颜色、尺寸、功能等)3. 商品运输过程中出现损坏:在收到商品时,我发现商品在运输过程中出现了以下损坏:(此处描述商品损坏情况,如:包装破损、商品变形等)4. 个人原因:由于个人需求变化,我需要退换购商品。
(如有)三、退换货要求1. 退货:我希望贵公司能够同意我将商品退回,并退还我所支付的商品款项。
2. 换货:我希望贵公司能够同意我更换与原商品相同型号或更高型号的商品。
3. 售后服务:我希望贵公司能够提供良好的售后服务,包括但不限于:解释商品问题、提供换货解决方案等。
为了便于贵公司尽快处理我的申请,请您在收到此申请后尽快与我联系,确认退换货事宜。
在此,我提前感谢贵公司对我的支持与帮助。
最后,我再次对贵公司的产品质量和服务表示肯定,并期待未来能够继续购买贵公司的产品。
此致敬礼!客户姓名:XXXX联系方式:XXXXXX申请日期:XXXX年XX月XX日。
第1篇您好!我是贵公司某款产品的消费者,由于个人原因,现向贵公司提出退货申请。
在此,我谨代表我个人,就此次退货事宜提交以下申请书,并恳请贵公司予以审批。
一、退货产品信息1. 产品名称:[请填写产品名称]2. 产品型号:[请填写产品型号]3. 购买时间:[请填写购买时间]4. 购买渠道:[请填写购买渠道,如:官方网站、实体店、电商平台等]5. 购买价格:[请填写购买价格]6. 付款方式:[请填写付款方式,如:在线支付、银行转账等]二、退货原因1. 产品质量问题:[如存在产品质量问题,请详细描述问题情况,包括但不限于产品外观、功能、性能等方面。
]2. 个人需求变化:[如因个人需求变化而退货,请说明具体原因。
]3. 产品描述不符:[如产品描述与实际不符,请详细说明不符之处。
]4. 其他原因:[如有其他原因,请简要说明。
]三、退货流程及要求1. 退货申请:本人已通过[请填写申请途径,如:官网、客服电话、售后服务邮箱等]提交退货申请,并已提供必要的个人信息及订单信息。
2. 产品状态:所退产品为全新未拆封状态,外包装完好,不影响二次销售。
3. 退回方式:本人将承担退货产生的邮费,并确保产品安全送达贵公司指定退货地址。
4. 退款方式:本人希望贵公司尽快将退款原路返回至我的[请填写退款账户类型,如:银行账户、支付宝账户等]。
四、退货时间及期限1. 退货时间:自购买之日起[请填写退货时间,如:7天、15天等]内。
2. 退货期限:本人已按时将产品寄回,并保证在规定期限内完成退货流程。
五、退货申请附件1. 退货申请表:本人已填写完整的退货申请表,并附上本人签字。
2. 产品购买凭证:本人提供产品购买凭证的复印件,以证明购买时间及购买渠道。
3. 产品外包装照片:本人提供产品外包装照片,以证明产品为全新未拆封状态。
六、退货申请承诺1. 本人保证所提供的信息真实、准确,并对因信息错误导致的退货失败承担全部责任。
2. 本人承诺所退产品为全新未拆封状态,外包装完好,不影响二次销售。
第1篇尊敬的客服中心:您好!首先,感谢您为我们提供的优质服务。
在此,我因个人原因对近期在贵平台购买的衣服提出退货申请,现将具体情况说明如下,恳请贵平台给予处理。
一、申请退货商品信息1. 商品名称:[请填写商品名称]2. 商品编号:[请填写商品编号]3. 商品购买时间:[请填写购买时间]4. 商品价格:[请填写商品价格]5. 商品规格:[请填写商品规格]6. 商品颜色:[请填写商品颜色]二、退货原因及说明1. 退货原因:(1)商品质量问题:[请详细描述商品存在质量问题,如褪色、破损、材质不符等。
](2)商品与描述不符:[请详细描述商品与商品描述存在差异,如款式、颜色、尺码等。
](3)个人原因:[请说明个人原因,如尺码不合适、不喜欢、临时更换其他款式等。
]2. 退货说明:(1)在收到商品后,本人仔细检查了商品,发现存在[请填写具体质量问题]。
(2)商品实际与商品描述存在[请填写具体差异],与本人预期不符。
(3)本人购买该商品时,因[请填写个人原因],现决定退货。
三、退货流程及要求1. 退货流程:(1)本人将商品及包装完好无损地退回,确保不影响二次销售。
(2)本人将提供退货申请,并附上相关证据(如照片、聊天记录等)。
(3)贵平台收到退货申请及相关证据后,将进行审核。
(4)审核通过后,贵平台将安排退货退款。
2. 退货要求:(1)退货商品需保持原包装,不影响二次销售。
(2)退货商品需保持完好无损,不得有破损、污渍等情况。
(3)退货商品需在收到商品后的[请填写具体时间,如7天、15天等]内提出退货申请。
四、退货退款方式1. 退货退款金额:[请填写退货退款金额]2. 退款方式:[请选择以下退款方式之一](1)原支付方式退款:将退款金额原路返回至您的支付账户。
(2)平台余额退款:将退款金额充值至您的平台余额。
(3)优惠券退款:将退款金额以优惠券形式发放至您的账户。
五、其他事项1. 本人在此承诺,提供的退货申请信息真实有效,不存在虚假退货、恶意退货等情况。
产品退换货申请信标准模板2024年甲方:【甲方全称】地址:【甲方地址】电话:【甲方电话】邮编:【甲方邮编】乙方:【乙方全称】地址:【乙方地址】电话:【乙方电话】邮编:【乙方邮编】日期:【日期】主题:产品退换货申请信尊敬的【甲方单位名称】:您好!我是【乙方单位名称】的【您的姓名】,现就我方近日购买的【产品名称】向贵方提出退换货申请。
详细情况如下:1. 购买信息:- 产品名称:【产品名称】- 订单号:【订单号】- 购买日期:【购买日期】- 产品数量:【产品数量】- 单价:【产品单价】2. 产品质量问题:我方在收到产品后,经过使用测试发现以下质量问题:- 【问题描述1】- 【问题描述2】- 【问题描述3】(以此类推,根据实际情况描述产品质量问题)3. 退换货要求:鉴于产品存在质量问题,我方要求进行退换货,并提出以下具体要求:- 退换货数量:【退换货数量】- 退换货方式:【退换货方式】(退货/换货)- 退换货地址:【退换货地址】4. 相关附件:为了更好地说明问题,请见附件提供的相关照片、测试报告或其他证明材料。
我方希望贵方能够尽快处理本次退换货申请,并在【期望处理时间】内给予明确答复。
如果贵方需要进一步了解或核实情况,我方愿意配合提供必要的文件和信息。
请相关部门尽快联系我方,我们期待着尽快解决这次退换货问题。
如有需要,我方可派员协助您方进行退换货的验收工作。
再次感谢贵方对我方的支持与合作!期待您方积极答复!此致【甲方单位名称】:____________________【甲方授权代表签名】【甲方授权代表姓名】【甲方授权代表职务】【日期】【乙方单位名称】:____________________【乙方授权代表签名】【乙方授权代表姓名】【乙方授权代表职务】【日期】。
第1篇尊敬的[收件单位名称]:您好!在此,我代表[您的姓名]就近期购买的商品[商品名称]提出退货申请。
鉴于以下原因,恳请贵单位予以批准。
一、申请背景1. 购买时间:[购买日期]2. 购买地点:[购买地点]3. 商品信息:[商品名称]、[商品型号]、[商品规格]4. 商品价格:[商品价格]二、退货原因1. 商品质量问题(1)[具体描述商品存在的质量问题,如:外观损坏、功能故障、配件缺失等。
](2)[根据商品质量问题,提供相关图片或视频证明。
]2. 商品与描述不符(1)[具体描述商品与描述不符之处,如:商品尺寸、颜色、材质等。
](2)[提供商品实物与描述图片的对比,证明商品与描述不符。
]3. 商品未按约定时间发货(1)[具体描述商品未按约定时间发货的情况。
](2)[提供相关订单信息、物流信息等证明。
]4. 商品未达到预期效果(1)[具体描述商品未达到预期效果的原因。
](2)[提供相关使用记录、测试报告等证明。
]5. 其他原因[在此列出其他可能导致退货的原因。
]三、退货流程1. 退货申请(1)本人已通过电话、邮件等方式向贵单位提出退货申请。
(2)贵单位已确认收到退货申请,并告知退货流程。
2. 商品寄回(1)本人已将商品按照贵单位要求包装完好,并附上退货申请、商品信息等相关资料。
(2)本人已通过[快递公司名称]将商品寄回,快递单号:[快递单号]。
3. 贵单位审核(1)贵单位收到商品后,将进行审核,确认商品是否符合退货条件。
(2)审核通过后,贵单位将尽快退还商品货款。
4. 货款退还(1)贵单位审核通过后,将尽快通过原支付方式退还商品货款。
(2)如原支付方式已失效,本人将提供新的收款信息。
四、其他事项1. 退货过程中,本人将积极配合贵单位的工作,确保退货流程顺利进行。
2. 如退货过程中出现任何问题,本人将及时与贵单位沟通解决。
3. 本人在退货申请中提供的信息真实有效,如有虚假,本人愿意承担相应责任。
敬请贵单位予以审批,并尽快处理退货事宜。
尊敬的[商家名称]客服部:您好!我是贵店于[购买日期]购买的[商品名称](订单号:[订单号])的消费者,由于以下原因,特此提出退货申请,恳请贵店予以审批并协助办理退货事宜。
一、退货原因1. 商品质量问题:在收到商品后,我仔细检查了商品,发现[具体质量问题],如[详细描述问题],该质量问题已严重影响商品的使用功能,不符合我国《消费者权益保护法》的相关规定。
2. 商品与描述不符:在购买商品时,我依据商家提供的商品描述和图片进行了选择。
然而,收到商品后发现实际商品与描述存在较大差异,如[具体描述不符之处],导致我对商品产生严重不满。
3. 发货错误:在收到商品后,我发现商家发错了商品,实际收到的商品并非我订购的[商品名称],而是[错误商品名称]。
鉴于以上原因,我决定退货,并按照以下要求提出退货申请。
二、退货要求1. 退货商品:[商品名称],订单号:[订单号]。
2. 退货数量:[退货数量]。
3. 退货原因:[具体退货原因]。
4. 退货方式:我选择[快递公司名称]作为退货快递,快递单号:[快递单号]。
5. 退货时间:自收到本申请之日起[具体天数],请贵店尽快审核并处理。
三、退货流程1. 请贵店在收到本申请后,尽快核实订单信息,确认退货申请。
2. 请贵店告知我退货后的退款方式及时间。
3. 请贵店协助我办理退货手续,确保退货过程顺利进行。
四、其他事项1. 在退货过程中,如遇任何问题,请及时与我联系,电话:[联系电话]。
2. 为了保障双方权益,请在办理退货手续时,请贵店核对商品信息,确保退货商品与申请退货的商品一致。
在此,我衷心感谢贵店对我退货申请的重视与支持。
希望贵店能够尽快处理我的退货申请,并给予我合理的解决方案。
同时,也希望通过此次退货经历,贵店能够进一步完善商品质量和服务水平,为广大消费者提供更好的购物体验。
此致敬礼!申请人:[您的姓名]联系方式:[联系电话]申请日期:[申请日期]。
第1篇尊敬的[商家名称]客服部:您好!我是贵店[购买时间]在[购买渠道]购买的顾客,订单号为[订单号]。
在此,我因以下原因提出退货申请,恳请贵店能够协助处理。
一、退货原因1. 商品质量问题:- 商品存在瑕疵,如破损、褪色、起球等,不符合产品描述和行业标准。
- 商品与产品描述不符,存在虚假宣传或描述不准确的情况。
2. 商品尺码不合适:- 商品尺码与我的需求不符,穿着不适。
- 商品尺码标注不准确,实际尺寸与标注存在较大差异。
3. 商品款式不喜欢:- 商品款式与我的审美观念不符,不符合我的购买预期。
- 商品款式过时,我希望更换新款。
4. 商品信息错误:- 商品信息描述存在错误,如颜色、材质、功能等。
- 商品包装内缺少重要配件或说明书。
5. 其他原因:- 由于个人原因,如工作变动、搬家等,无法继续使用该商品。
- 商品存在安全隐患,可能对人身或财产安全造成威胁。
二、退货流程1. 退货申请:- 我已通过[购买渠道]或[联系方式]向贵店客服部提出退货申请。
- 请贵店核实订单信息,确认退货申请的有效性。
2. 退货物流:- 我将商品通过[快递公司]寄回,并确保商品包装完好,不影响二次销售。
- 请贵店提供退货物流单号,以便我查询物流进度。
3. 退货审核:- 贵店收到退货商品后,请尽快进行审核,确认退货原因是否符合退货政策。
- 如退货原因符合政策,请及时处理退款事宜。
三、退货要求1. 商品状态:- 退货商品需保持原状,不影响二次销售。
- 商品吊牌、标签、包装等配件齐全。
2. 物流费用:- 退货产生的物流费用由我承担,但我期望贵店能够退还商品原价。
3. 退款方式:- 请将退款原路返回至我的支付账户,或以其他方式退还。
四、其他说明1. 我已阅读并同意贵店的退货政策,并愿意遵守相关规定。
2. 如有任何疑问,请随时通过[联系方式]与我联系。
3. 我希望贵店能够尽快处理我的退货申请,给予我满意的解决方案。
感谢贵店对我提出的退货申请的关注与支持,期待您的回复。
[您的地址][您的联系方式:电话、邮箱等][商家名称][商家地址][日期]尊敬的[商家名称]客服团队:您好!我是贵公司[商品名称]产品的消费者[您的姓名],在[购买日期]于贵公司[购买渠道:线上店铺/线下门店]购买了[商品名称],订单号为[订单号]。
在此,我因以下原因特向贵公司提出退货申请,恳请贵公司予以审批并协助办理退货事宜。
一、退货原因1. [具体原因一]:[详细描述商品存在的问题,如商品质量问题、与描述不符、尺寸不合适等。
]在收到商品后,我仔细检查了商品,发现[具体问题描述],这与我购买时的预期严重不符。
2. [具体原因二]:[详细描述商品存在的问题,如商品损坏、功能缺失等。
]在使用过程中,我发现[具体问题描述],导致商品无法正常使用。
3. [具体原因三]:[如有其他原因,请在此处说明。
]由于[具体原因],我无法继续使用该商品,因此提出退货申请。
二、退货流程及要求1. 退货流程:请您按照以下步骤协助我办理退货事宜。
a. 请将此退货申请书发送至[商家邮箱]或传真至[商家传真号]。
b. 请将商品及其包装完好无损地寄回,并在外包装上注明“退货商品”字样。
c. 请在快递单上注明“退货订单号[订单号]”,以便贵公司核对。
d. 请将退货商品寄回[商家地址],并承担退货产生的运费。
2. 退货要求:为确保退货顺利进行,请您注意以下事项。
a. 请在收到商品后的[时间,如:7日内]内提出退货申请。
b. 请保持商品及其包装完好无损,避免人为损坏。
c. 请提供购买凭证,如订单号、支付凭证等。
三、其他事项1. 退货商品在寄回过程中,如因人为损坏或物流原因导致商品损坏,责任由我方承担。
2. 退货商品经贵公司确认无误后,我方将收到退货款项。
如遇退款问题,请您按照贵公司相关规定处理。
3. 如有其他疑问或需要协助,请随时与我联系,联系电话:[您的电话号码],邮箱:[您的邮箱地址]。
最后,感谢贵公司对我的关注与支持,期待贵公司能够尽快审批我的退货申请,并协助我办理退货事宜。
我是贵店顾客,于[购买日期]购买了[商品名称](商品编号:[商品编号])一件,购买时订单号为[订单号]。
在此,我因以下原因提出退货申请,恳请贵店予以审批。
一、退货原因1. 商品质量问题:购买的商品在使用过程中,发现[具体质量问题],经检查,该质量问题并非由于人为损坏或不当使用所致。
2. 商品描述不符:在购买前,我仔细阅读了商品描述,但收到的商品与描述存在较大差异,如[具体描述不符之处]。
3. 个人原因:由于个人原因,我已决定不再购买此商品,特此申请退货。
二、商品情况1. 商品购买时价格为[原价],实际支付金额为[实际支付金额]。
2. 商品购买时,已按照贵店要求,妥善包装并保留商品及外包装完好。
3. 商品自购买之日起,已使用[使用天数]天,但未超出商品保修期限。
三、退货流程1. 请贵店在收到退货申请后,尽快审核,并告知我退货是否批准。
2. 如退货申请被批准,请告知我退货物流方式及退货地址。
3. 我将在收到退货地址后,尽快将商品寄回,并确保商品及外包装完好。
4. 退货过程中,如有任何疑问,请随时与我联系。
四、其他事项1. 在此期间,如商品有任何质量问题,我愿意承担相应的维修或更换责任。
2. 如退货过程中出现任何纠纷,我愿意通过友好协商或法律途径解决。
3. 我对贵店的服务表示满意,希望贵店能够尽快处理我的退货申请。
敬请贵店予以审批,并给予支持与配合。
在此,我衷心感谢贵店为我提供优质的服务,祝贵店生意兴隆,事业蒸蒸日上!此致申请人:[您的姓名]联系电话:[您的电话号码]电子邮箱:[您的电子邮箱] [购买日期]。
尊敬的客服部:您好!首先,感谢贵公司提供的优质商品和服务。
然而,由于以下几个原因,我不得不向您提出退货申请,恳请贵公司予以审批。
一、商品描述与实物不符我在贵公司购买了编号为XXXXX的商品,购买时,商品描述中明确指出该商品具备以下特点:品牌、型号、颜色、功能等。
然而,在收到商品后,我发现以下问题:1. 商品品牌与描述不符,实际品牌为XXX,而非描述中的XXX;2. 商品型号与描述不符,实际型号为XXX,而非描述中的XXX;3. 商品颜色与描述不符,实际颜色为XXX,而非描述中的XXX;4. 商品功能与描述不符,实际功能缺失XXX,而描述中提到具备该功能。
二、商品存在质量问题在收到商品后,我仔细检查了商品的质量,发现以下问题:1. 商品存在明显划痕,影响美观;2. 商品部分零件存在松动,存在安全隐患;3. 商品包装破损,导致商品受损。
三、退换货政策根据贵公司的退换货政策,我符合以下条件:1. 商品购买时间在7天之内;2. 商品未拆封、未使用;3. 商品外包装完好。
鉴于以上原因,我特向贵公司提出以下退货申请:1. 退货商品:编号为XXXXX的商品;2. 退货原因:商品描述与实物不符、商品存在质量问题;3. 退货数量:1件;4. 退货方式:顺丰快递;5. 退货费用:由我方承担。
为了确保退货流程的顺利进行,我恳请贵公司尽快审批我的退货申请,并在收到退货申请后及时与我联系,告知具体的退货流程和注意事项。
再次感谢贵公司为我提供的优质商品和服务,期待贵公司的回复。
此致敬礼!申请人:XXX联系电话:XXXXXXXXXXX联系地址:XXXXXXXXXXX申请日期:XXXX年XX月XX日。
第1篇尊敬的【收货单位名称】:您好!首先,感谢您一直以来对我们产品的信赖与支持。
在此,我代表【您的姓名】就近期购买的一批【产品名称】提出无质量问题退货申请。
为确保申请流程的顺利进行,现将相关事宜详细阐述如下:一、退货申请背景1. 购买时间:【购买日期】2. 购买渠道:【购买渠道名称】3. 产品型号:【产品型号】4. 购买数量:【购买数量】5. 购买价格:【购买价格】二、退货原因经仔细检查,发现以下问题:1. 产品存在【具体问题描述】,如【具体问题】;2. 产品使用过程中出现【具体问题】,如【具体问题】;3. 产品外观与产品描述不符,如【具体问题】;4. 产品功能与产品描述不符,如【具体问题】;5. 其他原因:【具体原因描述】经核实,以上问题并非由用户操作不当或误用造成,故申请无质量问题退货。
三、退货要求1. 退货商品应保持原包装、原标签,不得有破损、污渍等影响二次销售的情况;2. 退货商品应附上所有配件、说明书等;3. 退货商品应在收到商品之日起【具体天数】内提出退货申请;4. 退货申请经审核通过后,请在【具体时间】内将商品寄回至以下地址:退货地址:【退货地址】收件人:【收件人姓名】联系电话:【联系电话】四、退货流程1. 请将以下材料整理齐全,一并寄回:(1)退货申请书(此件);(2)购买凭证(如发票、收据等);(3)产品包装、标签等;(4)所有配件、说明书等。
2. 请将以上材料寄回至退货地址,并注明“退货申请”字样。
3. 收到退货申请后,我们会尽快对申请进行审核,并在审核通过后与您联系。
4. 审核通过后,请您按照我们的要求将商品寄回。
收到退货商品后,我们会尽快为您办理退款手续。
五、注意事项1. 退货申请一经提交,恕不退还;2. 如退货申请信息填写错误或遗漏,可能导致退货流程延误,请您务必仔细核对信息;3. 如退货商品存在破损、污渍等影响二次销售的情况,我们将有权拒绝退货;4. 如退货商品未在规定时间内寄回,我们将视为放弃退货申请。
产品退货请求书信模板
尊敬的客户服务部门:
我是贵公司的忠实顾客,之前购买了贵公司的产品。
但是,我很抱
歉地通知您,我对所购买的产品存在一些问题,因而需要请求退货和
退款。
首先,我购买的产品是[产品名称],订单号为[订单号]。
我将在下面详细列出我对该产品存在的问题:
1. 描述问题1:请在此处描述您遇到的第一个问题。
2. 描述问题2:请在此处描述您遇到的第二个问题。
3. 描述问题3:请在此处描述您遇到的第三个问题。
针对上述列举的问题,我特此请求您的公司能够给予以下解决方案:
1. 退货:我希望能够将有问题的产品退还给贵公司,并获得全额退款。
2. 修复/更换:如果可能的话,我希望能够修复或更换有问题的产品,以保证我能够获得一份完好的产品。
我希望贵公司能够尽快处理我的退货请求,并按照您的退货政策为
我提供相应的解决方案。
请您尽快回复我,以便我们可以协商具体的
退货事宜。
您可以通过以下联系方式与我取得联系:[您的联系方式]。
再次感谢您对我的关注和支持。
我相信贵公司能够以客户为中心的态度来处理我的退货请求。
祝商祺!
此致
敬礼
[您的姓名]。