代理记账从业人员规范
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代理记账业务内部规范一。
从业人员的职业道德规范1。
爱岗敬业.要求会计人员热爱会计工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。
2. 诚实守信.要求会计人员做诚实人,说诚实话,办诚实事,执业谨慎,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露秘密.3. 廉洁自律。
要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。
4。
客观公正.要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。
5。
坚持准则.要求会计人员认识国家法律法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算,实施会计监督.6。
提高技能。
要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,提高业务水平。
7. 参与管理.要求会计人员在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面认识本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助领导决策,积极参与管理.8. 强化服务。
要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
二。
业务操作及会计核算的流程1. 接受客户的委托(1) 到客户公司的经营场所进行实地考查,与客户的总经理及财务负责人进行座谈,了解客户的基本情况,评估此次业务的风险.(2)决定是否接受客户的委托,若接受客户的委托,则与客户商讨详细操作事宜,签定约定书。
2。
与公司财务会计人员办理有关资料的交接手续(1)双方经办人员应列明资料清单,资料编号,交接日期,交接双方签字盖章。
(2) 交接双方经核对无误,双方签字盖章,注明交接日期.3。
审核原始凭证审核原始凭证是会计核算工作中必不可少的环节,是国家赋予财会人员的监督权限,只有经审核无误后的原始凭证,才能作为编制记帐凭证和登记明细分类帐的依据。
会计人员主要应从以下的两个方面对原始凭证进行审核。
(1) 审核原始凭证的合法性合理性,即国家的有关方针政策法令制度和计划合同等为依据,审核原始凭证所反映的经济业务是否合理合法,有无违背财经制度规定,是否按计划预算办事,是否按成本开支范围办事,是否贯彻专款专项原则,有无贪污盗窃虚报冒领伪造凭证等违纪行为。
代理记账从业人员职业道德规范本一、引言职业道德是代理记账从业人员必须遵循的行为准则,它不仅代表了从业者的个人品德,更关乎行业的发展和社会的信任。
本规范旨在明确代理记账从业人员应遵循的道德规范,提高行业的整体素质和专业水平。
二、遵循法律法规1. 从业人员应熟悉并遵守有关代理记账的国家法律法规,不得违法乱纪,不得从事任何违法犯罪活动。
2. 从业人员应积极参与相关法律法规的学习和培训,不断更新自己的法律意识,确保自身行为始终合乎法律规定。
三、维护客户利益1. 从业人员应以客户利益为首要原则,按照客户的要求和需求进行代理记账服务,不得将个人利益凌驾于客户利益之上。
2. 从业人员应保守客户的商业秘密和个人隐私,不得泄露客户的任何信息,确保客户的利益不受损害。
四、保持专业技能和知识更新1. 从业人员应不断学习和提升专业知识和技能,保持与代理记账业务相关的最新发展和变化。
2. 从业人员应参加相关培训和考试,取得相关资格证书,提高自身的专业能力和水平。
五、诚信经营1. 从业人员应诚实守信,不得编造虚假资料或提供虚假信息,不得故意误导客户或抄袭他人资料。
2. 从业人员应遵守财务管理准则和会计准则,认真核算客户的财务状况,不得隐瞒、篡改或捏造财务数据。
六、独立自主1. 从业人员应独立自主,不受任何利益链条的干扰或控制,保持独立的判断和决策能力。
2. 从业人员应客观公正地为客户提供服务,不得对客户进行不当的推销或建议,不得擅自决定客户的财务行为。
七、沟通和合作1. 从业人员应与客户保持良好的沟通和合作关系,尊重客户的意见和决策。
2. 从业人员应与同事之间建立良好的合作和沟通机制,互相学习和交流,共同提高工作效率和质量。
八、维护行业声誉1. 从业人员应以良好的道德风险代表自己和整个行业,不得从事任何损害行业声誉的行为。
2. 从业人员应积极参与行业组织和社群活动,提高外界对代理记账行业的认知和理解。
九、个人形象1. 从业人员应保持良好的个人形象,注重仪表仪容,展现自己的职业形象和素质。
代理记账业务内部规范一、从业人员的职业道德规范1、爱岗敬业,要求会计人员热爱会计工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。
2、诚实守信,要求会计人员做诚实人,说诚实话,办诚实事,执业谨慎,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露秘密。
3、廉洁自律,要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。
4、客观公正,要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。
5、坚持准则,要求会计人员认识国家法律法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算,实施会计监督。
6、提高技能,要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,提高业务水平。
7、参与管理,要求会计人员在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面认识本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助领导决策,积极参与管理。
8、强化服务。
要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
二、业务操作及会计核算的流程1、接受客户的委托(1)到客户公司的经营场所进行实地考查,与客户的总经理及财务负责人进行座谈,了解客户的基本情况,评估此次业务的风险。
(2)决定是否接受客户的委托,若接受客户的委托,则与客户商讨详细操作事宜,签定书。
2、与公司财务会计人员办理有关资料的交接手续(1)双方经办人员应列明资料清单,资料编号,交接日期,交接双方签字盖章。
(2)交接双方经核对无误,双方签字盖章,注明交接日期。
3、审核原始凭证审核原始凭证是会计核算工作中必不可少的环节,是国家赋予财会人员的监督权限,只有经审核无误后的原始凭证,才能作为编制记账凭证和登记明细分类账的依据。
会计人员主要应从以下的两个方面对原始凭证进行审核。
(1)审核原始凭证的合法性合理性,即国家的有关方针政策法令制度和计划合同等为依据,审核原始凭证所反映的经济业务是否合理合法,有无违背财经制度规定,是否按计划预算办事,是否按成本开支范围办事,是否贯彻专款专项原则,有无贪污盗窃虚报冒领伪造凭证等违纪行为。
财务咨询公司代理记账业务规范【WORD格式,下载编辑使用】财务咨询公司代理记账业务规范一、从业人员执业道德规范(一)核算质量1.代理记帐从业人员应当恪守与委托单位签定的“代理记帐业务协议书”中的各项约定,在委托单位提供了必要条件的前提下,在规定的时间内按约定保质保量地完成代理记帐业务。
2.代理记帐从业人员开展代理记帐业务,应当对委托单位提供的原始凭证和其他资料进行审核,并按照国家统一会计制度的规定,依据审核后的原始凭证进行办理会计核算。
代理记帐从业人员应当对委托代理的会计核算的规范性和会计信息的真实性、完整性负责。
(二)独立执业1.代理记帐从业人员从事代理记帐业务时,应当保持应有的独立性,在代理权限内,独立行使代理权,不受其他部门、单位和个人不合法的干预。
2.代理记帐从业人员应当具备正派、诚实的品格,公道地展开代理业务,不得偏袒或迁就委托单位。
3.代理记帐从业人员对委托单位示意其作不当的会计处理或提供不实的会计资料,以及委托单位其他不符合法律、法规规定的要求应当拒绝,并依法加以制止或想主管财政部门报告。
(三)资料管理1.代理记帐从业人员对委托单位提供的原始凭证等会计资料负有保管的责任,处理完毕后,应按规定及时返还委托单位,并办理交接手续。
对代理业务形成的会计平整、会计帐册、财务会计报告等会财务咨询公司代理记账业务规范计资料应按商定的时间提交委托单位,并办理交接验收手续。
2.代理记帐从业人员对其代理记帐业务过程中获知的委托单位信息,以及获得或形成的会计资料等,除法律、法规规定的外,未经委托单位书面授权,任何情况下均不得对外提供和披露,不得用于与代理记帐业务无关的目的,不得为自己或他人谋取不正当的利益。
(四)专业水平1.代理记帐从业人员应当熟悉国家法令、律例,具有一定的财务会计专业水平和实务操作能力。
2.代理记帐从业人员应当合理运用财务会计知识、技能和经验,保持职业谨慎,不应擅自处理超出代理职责范围的事项。
代理记账从业人员职业道德规
代理记账从业人员是负责为客户提供会计、税务和财务咨询服务的职业人员,应当遵守以下职业道德规范:
1. 保守客户秘密:代理记账从业人员应当尊重客户的商业机密和个人隐私,严守客户资料的保密,不得泄露任何与客户有关的信息。
2. 诚实守信:代理记账从业人员应当诚实守信,勤奋、认真地履行职责,不得故意提供虚假信息或隐瞒真实情况。
3. 公平竞争:代理记账从业人员应当遵守市场竞争规则,不得利用职务之便进行不正当竞争,不得利用客户信息谋取个人利益。
4. 尊重客户权益:代理记账从业人员应当尊重客户的意愿和决策权,不得擅自干预客户的经营决策,并及时向客户提供准确、完整的信息。
5. 独立公正:代理记账从业人员应当保持独立和公正的态度,不受任何利益、压力或威胁影响,准确、客观、公正地完成工作。
6. 持续学习:代理记账从业人员应当积极学习、更新专业知识,不断提升自身的专业技能和素质,为客户提供优质的服务。
7. 遵守法律法规:代理记账从业人员应当遵守国家和地方法律法规,不得从事违法、违规行为。
8. 公共责任:代理记账从业人员应当关注和维护社会公共利益,积极参与社会公益事业。
以上是代理记账从业人员的职业道德规范,遵守这些规范有助于维护行业声誉,提升职业素质,并为客户创造更大的价值。
代理记账业务内部规范代理记账业务内部标准一、从业人员的职业道德标准会计人员应该热爱会计工作,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。
同时,他们应该做老实人,说老实话,办老实事,执业慎重,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露机密。
会计人员应该公私清楚、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁,并且端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。
会计人员应该熟悉国家法律法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进展会计核算,施行会计监视。
会计人员应该增强进步专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,进步业务程度。
会计人员应该在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面熟悉本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助指导决策,积极参与管理。
最后,会计人员应该树立效劳意识,进步效劳质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
二、业务操作及会计核算的流程在承受客户的委托之前,会计人员应该理解客户的根本情况,评估此次业务的风险。
如果决定承受客户的委托,那么与客户商讨详细操作事宜,签定约定书。
接下来,会计人员应该与公司财务会计人员办理有关资料的交接手续。
双方经办人员应该列明资料清单,资料编号,交接日期,交接双方签字盖章。
根据企业特点,根据实际需要,设置必要的会计科目。
会计人员应该理解企业的经营方式和消费流程,帮助企业建立会计内部控制制度。
接下来,会计人员应该审核原始凭证。
审核原始凭证是会计核算工作中必不可少的环节,是国家赋予财会人员的监视权限,只有经审核无误后的原始凭证,才能作为编制记账凭证和登记明细分类帐的根据。
会计人员主要应对原始凭证进展审核。
会计人员应该审核原始凭证的合法性合理性,即国家的有关方针政策法令制度和方案合同等为根据,审核原始凭证所反映的经济业务是否合理合法,有无违背财经制度规定,是否贯彻专款专项原则,有无贪污盗窃虚报冒领伪造凭证等违纪行为。
2.审核原始凭证的完整性和正确性很重要。
代理记账业务内部规范在当今复杂的商业环境中,代理记账业务作为企业财务管理的重要支持,对于企业的合规运营和财务健康至关重要。
为了确保代理记账服务的质量、准确性和保密性,建立一套完善的内部规范是必不可少的。
一、员工职业道德规范1、诚信原则代理记账人员应始终秉持诚实守信的原则,如实记录和报告企业的财务信息,不得故意隐瞒或歪曲事实。
2、保密义务对所服务企业的财务数据和商业机密严格保密,不得向任何无关人员透露。
未经客户授权,不得将相关信息用于其他目的。
3、独立客观在处理财务事务时,保持独立客观的态度,不受任何外部因素的干扰和影响,确保财务处理的公正性和准确性。
4、持续学习代理记账人员应不断学习财务知识和相关法规政策,以适应不断变化的财务环境和业务需求。
二、业务操作流程规范1、客户沟通与签约在与客户建立合作关系之前,充分了解客户的业务需求和财务状况,向客户清晰说明服务内容、收费标准和双方的权利义务。
签订正式的服务合同,明确双方的责任和约定。
2、资料交接设立规范的资料交接流程,确保客户提供的财务原始凭证完整、准确、合法。
对接收的资料进行详细登记,双方签字确认。
3、账务处理按照国家统一的会计制度和会计准则进行账务处理,保证记账的准确性和及时性。
对每一笔经济业务进行严格审核,确保其符合财务规范。
4、财务报表编制定期编制财务报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
报表的格式和内容应符合相关法规和客户的要求,数据真实可靠。
5、税务申报准确计算和申报各种税款,按时完成纳税申报工作。
关注税收政策的变化,及时为客户提供合理的税务筹划建议。
6、档案管理建立完善的档案管理制度,对代理记账过程中形成的各类资料进行分类整理、归档保存。
档案的保存期限应符合法规要求,便于查询和使用。
三、质量控制规范1、内部审核定期对代理记账业务进行内部审核,检查账务处理的准确性、合规性和完整性。
发现问题及时纠正,确保服务质量。
2、客户反馈重视客户的反馈意见,及时处理客户的投诉和建议。
代理记账业务规范(完整版)XX有限公司代理记账业务规范一、从业人员执业道德规范(一)核算质量1.代理记账从业人员应当恪守与委托单位签定的“代理记账业务协议书”中的各项约定,在委托单位提供了必要条件的前提下,在规定的时间内按约定保质保量的完成代理记账业务。
2.代理记账从业人员开展代理记账业务,应当对委托单位提供的原始凭证和其他资料进行审核,并按照国家统一会计制度的规定,依据审核后的原始凭证进行办理会计核算,代理记账从业人员应当对委托代理的会计核算的规范性和会计信息的真实性、完整性负责。
(二)独立执业1.代理记账从业人员从事代理记账业务时,应当保持应有的独立性,在代理权限内,独立行使代理权,不受其他部门、单位和个人不合法的干预。
2.代理记账从业人员应当具备正直、诚实的品质,公正地开展代理业务,不得偏袒或迁就委托单位。
3.代理记账从业人员对委托单位示意其作不当的会计处理或提供不实的会计资料,以及委托单位其他不符合法律、法规规定的要求应当拒绝,并依法加以制止或向主管财政部门报告。
(三)资料管理1.代理记账从业人员对委托单位提供的原始凭证等会计资料负有保管的责任,处理完毕后,应按规定及时返还委托单位,并办理交接手续。
对代理业务形成的会计凭证、会计账册、财务会计报告等会计资料应按约定的时间提交委托单位,并办理交接验收手续。
2.代理记账从业员对其代理记账业务过程中获知的委托单位信息,以及获得或形成的会计资料等,除法律、法规规定的外,未经委托单位书面授权,任何情况下均不得对外提供和披露,不得用于与代理记账业务无关的目的,不得为自己或他人谋取不正当的利益。
(四)专业水平1.代理记账从业人员应当熟悉国家法律、法规,具有一定的财务会计专业水平和实务操作能力。
2.代理记账从业人员应当合理运用财务会计知识、技能和经验,保持职业谨慎,不应擅自处理超出代理职责范围的事项。
3.代理记账从业人员应认真解答委托单位提出的有关会计处理原则和具体业务处理方面的问题。
代理记账内部规范代理记账内部规范是指代理记账公司内部员工在工作中应遵守的行为规范和操作规范,旨在保障公司的运营秩序、提升工作效率,并保护客户利益。
以下是代理记账内部规范的主要内容:一、员工素质要求1. 员工应具备良好的职业道德,遵守国家法律法规和行业规范,保守客户的商业秘密。
2. 员工应具备相关专业知识和技能,通过培训和学习不断提升自己的业务水平。
二、保密规范1. 员工应严守客户的商业秘密,不得将客户的财务信息泄露给他人或利用客户信息谋取私利。
2. 员工不得私自调取、修改或删除客户的财务信息,如有必要需要经过授权和审批。
三、会计核算规范1. 员工应按照会计准则和相关法律法规的规定进行会计核算,确保账簿的真实、准确、完整。
2. 员工应按照财务制度的要求记录凭证,做到凭证的合规、及时、规范。
3. 员工应按照规定的流程和审批程序进行财务处理,确保财务业务的规范性和合规性。
四、报税申报规范1. 员工应按照相关税法和税务规定进行报税申报,确保客户的纳税义务得到完善履行。
2. 员工应及时了解并掌握税法和税务政策的变动,避免因为疏忽而导致客户的税务风险。
五、工作流程规范1. 员工应按照公司制定的工作流程和操作规范进行工作,如有需要应及时向上级汇报和征求意见。
2. 员工应保持工作记录的完整和清晰,确保工作的连续性和可追溯性。
六、沟通协作规范1. 员工应积极主动地与客户进行沟通和协作,了解客户需求,及时解决客户问题。
2. 员工应与团队成员之间保持良好的沟通和合作,共同完成工作任务,实现工作目标。
七、自我约束1. 员工应自觉遵守内部规范和制度,自我约束,不以个人行为损害公司的利益和声誉。
2. 员工应不断学习和提高自己的业务水平,不断适应业务发展的需求。
以上就是代理记账内部规范的主要内容,通过遵守这些规范可以保证代理记账公司的正常运营,提升员工的工作效率和专业素质,并保障客户的利益。
代理记账业务规范三篇篇一:XXX公司代理记账业务规范一、代理记账业务规范二、从业人员执业道德规范(一)核算质量1.代理记帐从业人员应当恪守与委托单位签定的“代理记帐业务协议书”中的各项约定,在委托单位提供了必要条件的前提下,在规定的时间内按约定保质保量地完成代理记帐业务。
2.代理记帐从业人员开展代理记帐业务,应当对委托单位提供的原始凭证和其他资料进行审核,并按照国家统一会计制度的规定,依据审核后的原始凭证进行办理会计核算。
代理记帐从业人员应当对委托代理的会计核算的规范性和会计信息的真实性、完整性负责。
(二)独立执业1.代理记帐从业人员从事代理记帐业务时,应当保持应有的独立性,在代理权限内,独立行使代理权,不受其他部门、单位和个人不合法的干预。
2.代理记帐从业人员应当具备正直、诚实的品质,公正地开展代理业务,不得偏袒或迁就委托单位。
3.代理记帐从业人员对委托单位示意其作不当的会计处理或提供不实的会计资料,以及委托单位其他不符合法律、法规规定的要求应当拒绝,并依法加以制止或想主管财政部门报告。
(三)资料管理1.代理记帐从业人员对委托单位提供的原始凭证等会计资料负有保管的责任,处理完毕后,应按规定及时返还委托单位,并办理交接手续。
对代理业务形成的会计平整、会计帐册、财务会计报告等会计资料应按约定的时间提交委托单位,并办理交接验收手续。
2.代理记帐从业人员对其代理记帐业务过程中获知的委托单位信息,以及获得或形成的会计资料等,除法律、法规规定的外,未经委托单位书面授权,任何情况下均不得对外提供和披露,不得用于与代理记帐业务无关的目的,不得为自己或他人谋取不正当的利益。
(四)专业水平1.代理记帐从业人员应当熟悉国家法律、法规,具有一定的财务会计专业水平和实务操作能力。
2.代理记帐从业人员应当合理运用财务会计知识、技能和经验,保持职业谨慎,不应擅自处理超出代理职责范围的事项。
3.代理记帐从业人员应认真解答委托单位提出的有关会计处理原则和具体业务处理方面的问题。
ICS号:03.080.01
中国总会计师协会团体标准
T/CACF0002-2018代理记账从业人员规范
2018-06 -07 发布 2018-07-01 实施中国总会计师协会发布
目录
第一章总则 (1)
第二章职业素养 (1)
第三章从业培训 (3)
第四章同业关系 (4)
第五章客户关系 (5)
第六章内部监督 (7)
第七章附则 (7)
第一章总则
第一条为规范代理记账行业从业人员职业行为,提升从业人员素质和职业操守,建立健康诚信的行业文化,维护行业信誉及形象,促进行业依法合规经营和持续、稳定、健康发展,更好地保障客户利益,提升为客户服务水平,依据国家有关财经法规和《代理记账管理办法》以及《代理记账基本规范》,制订本规范。
第二条本规范所称的从业人员,是指在代理记账机构从事代理记账业务以及相关业务的工作人员。
从业人员应当遵守本规范,并接受所在机构、行业自律性组织及行业监管机构的监督。
第二章职业素养
第三条在日常职业行为中,从业人员应当遵守以下职业道德:
(一)爱岗敬业、勤勉谨慎,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责;
(二)专业至上,严谨细致,严肃认真,诚实守信,不弄虚作假;
(三)勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,提高业务水平;
(四)公私分明,不贪不占,遵纪守法,清正廉洁;廉洁自律,不以个人名义收受或索取客户及相关单位的财物;
(五)全面熟悉所在机构的经营活动和业务流程,主动提出
合理化建议,协助领导决策;
(六)树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象;
(七)保守秘密,对工作中知悉的客户秘密,任何情况下都不对外提供和披露。
第四条熟悉国家法律法规和会计准则、会计制度,始终坚持按法律法规和会计准则的要求进行会计核算,实施会计监督。
第五条树立理解、信任、合作的团队精神,共同创造、共同进步,并主动分享专业知识及工作经验。
第六条尊重并理解客户,保持与客户良好的沟通,在会计准则的框架下,保持应有的独立性。
第七条自觉遵守所在机构的各项规章制度,保护所在机构的商业秘密、知识产权和专有技术,自觉维护所在机构的形象和声誉。
第八条严格遵守所在机构的业务操作指引,遵循所在机构岗位职责和业务操作规程;不擅自为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行;不擅自处理超出岗位职责范围的事项。
第九条在业务活动中,应当遵守有关禁止内幕交易的规定,不得将内幕信息以明示或暗示的形式,告知法律和所在机构允许范围以外的人,不得利用内幕信息为本人或他人牟取利益。
第十条不得同时在两个或两个以上代理记账机构从事代
理记账业务,不得在未经批准的机构中从事代理记账业务。
第十一条妥善使用和保护所在机构的财产。
遵守工作场所安全制度,不得将公共财产用于个人用途,禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产。
第十二条离职时,应当按照规定办理交接手续,不得擅自带走所在机构的财物、工作资料及客户资源。
离职后,仍应恪守诚信,保守原任职机构的商业秘密和客户信息。
第三章从业培训
第十三条从业人员应当遵守本机构的规定,积极参加各种业务培训。
从业培训分为入职培训、继续教育培训、专业技术资格考试培训以及职业素养培训等。
(一)入职培训。
入职培训是代理记账机构为新进从业人员提供的系统性上岗培训。
包括:机构管理制度培训、代理记账业务处理流程培训、代理记账专业知识与职业技能培训、职业道德培训等。
(二)继续教育培训。
继续教育培训是指按照国家《会计人员继续教育管理办法》的规定,参加一年一度的会计人员继续教育。
包括:最新的财经法规制度、最新的专业知识和应用技能培训等。
(三)专业技术资格考试培训。
从业人员应当积极参加国家会计专业或其他相关专业技术资格考试,获取相应的专业技术等级证书,为自己的职业生涯做好规划。
为能顺利通过职业资格考
试,从业人员应当参加专业技术资格考试培训。
(四)职业素养培训。
职业素养培训是指代理记账机构向职员提供的帮助其提高个人职业素养的培训,如:情绪管理、商务礼仪、沟通技巧等方面的培训。
第十四条从业人员享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。
从业人员除了积极参加第十三条规定的各项培训外,还应当进行提高专业知识、职业技能和综合素质方面的自主学习。
第十五条从业人员外出参加培训时,应当提前向所在机构办理请假手续。
参加培训应当严格遵守培训纪律,认真听讲,学有所获。
第十六条从业人员培训费用由所在代理记账机构提供的,若培训前双方签订《约定书》,约定了服务期限,从业人员违反服务期约定的,应当按照约定向代理记账机构支付相关费用。
第十七条参加培训的从业人员对培训过程中所获得和工作中积累的本机构的技术、资料等要做好保密工作,不得私自复制、拷贝、传授或转交给其他单位或个人。
第十八条从业人员应将参加培训的情况、培训成绩以及取得的专业技术资格证明及时提供给所在机构,作为职工业绩考核、职务晋升的参考依据。
第四章同业关系
第十九条坚持同业间公平、有序竞争原则,在业务宣传、
办理业务过程中,不应使用不正当竞争手段。
第二十条同业间从业人员应当互相尊重,不发表贬低、诋毁、损害同业人员及其所在机构声誉的言论。
第二十一条与同业人员接触时,不泄露所在机构的客户信息及内部信息和商业秘密。
与同业人员接触时,不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。
第二十二条坚持同业机构间客户服务价格公平合理原则(以行业间平均价格或行业指导价格为基准),不为争抢客户恶意报价,低价竞争,扰乱行业间正常价格体系。
第二十三条从业人员之间应通过日常信息交流、研讨会、协调会、参加同业联席会议以及行业自律组织等多种途径和方式,促进行业内信息交流与合作。
第五章客户关系
第二十四条恪守与客户签订的各项约定,在客户提供充分资料的前提下,在约定的时间内保质保量地完成代理记账及相关业务。
第二十五条开展代理记账业务时,应当对客户提供的原始凭证和相关资料进行认真审核,按照会计准则和制度的规定,进行会计核算,并对会计信息的真实性、完整性负责。
第二十六条妥善保管客户提供的原始凭证等会计资料,对代理记账业务形成的会计凭证、会计账册、财务会计报告等资料
按约定的时间提交客户,并办理交接手续。
第二十七条耐心解答客户提出的与代理业务相关的问题。
对于超出自身专业知识和能力的问题,应向经验丰富的有关人员咨询后或自主学习后回复客户。
第二十八条终止代理记账业务时,应按照与客户的协议,办理相关资料交接手续,不得以任何理由扣留客户任何资料。
第二十九条在业务活动中,应帮助客户树立遵守国家财税法规的意识,不得明示、暗示或诱导客户违反财税监管规定。
坚决拒绝客户任何不符合法律、法规的要求。
第三十条未经客户授权不得擅自将客户的印章、重要凭证等交与他人,或将客户信息告知他人。
妥善保存客户资料及其信息档案。
第三十一条平等对待所有客户及其员工,不得因客户员工的国籍、肤色、民族、性别、年龄、健康而产生歧视。
对肢体残障者或存在语言障碍的客户员工,从业人员应当尽最大可能为其提供便利和周到的服务。
第三十二条在接洽业务过程中,应当衣着得体、礼貌周到。
对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
第三十三条向客户推荐产品或服务时,从业人员应当对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚信的态度答复,不
得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述;不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
第三十四条向客户推荐代理销售的其他机构的产品或服务时,必须明确地将被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、所在机构在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息向客户说明。
第三十五条详细记录、认真处理客户的投诉,并遵守代理记账行业规范有关投诉管理的规定。
第六章内部监督
第三十六条所在机构应当根据代理记账基本规范及本规范的要求,设立内部监督部门,制定内部监督管理制度,明确内部监督部门及人员在内部监督中的职责权限,规范内部监督的程序、方法和要求。
第三十七条对违反本从业规范的从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒。
情节严重的,应通报行业组织。
第三十八条行业组织接到客户投诉、社会举报,经查实后,责令其限期改正,拒不改正的,列入黑名单,并向社会公示。
第七章附则
第三十九条本规范由中国总会计师协会代理记账行业分会负责解释。
第四十条本规范自发布之日起实施。