XX集团公司HR能力模型

第一册：某某集团公司能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述第一节能力素质模型的概念1.1 什么是能力素质1.2 能力素质的分类1.3 什么是能力素质模型第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1 人力资源管理整体框架2.2 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用第二章能力素质模型数据库制定/更新流程第二节范围第二节控制目标第三节流程涉及部门第四节主要控制点第五节能力素质模型数据库制定/更新流程图第六节能力素质模型数据库制定/更新流程说明（略）第七节能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工第八节核心能力素质模型数据库第九节能力素质模型数据库使用说明第三章能力素质模型在员工考核管理流程中的运用第一节范围第二节控制目标第三节能力素质模型的运用流程第四节员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工第五节个人绩效评估表第六节个人绩效评估表填表说明第七节评估打分依据评估级别建议表附件一：能力素质模型应用流程：能力素质模型数据库制定/更新流程附件二：员工考核管理流程图（HR-FL-6）附件三：能力素质模型表格核心能力素质数据库个人绩效考评表第一章能力素质模型概述“企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合”－《为了未来的竞争》， Gary Hamel 和 C.K. Prahalad哈佛商学院出版社，1994年第一节能力素质模型的概念1.1什么是能力素质能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。

所谓知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法；能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。

通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力；职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如：诚实、正直等。

人力资源专业能力模型人力资源管理作为一个重要的专业领域，需要从业者具备一定的专业能力。

人力资源专业能力模型是对人力资源管理人员所需具备的核心能力进行系统分析和总结的一种框架。

本文将介绍人力资源专业能力模型的基本概念、构建方法以及其在实践中的应用。

一、人力资源专业能力模型的概念人力资源专业能力模型是指将人力资源管理职业所需的各种能力分解为不同的维度或者要素，并对其进行系统的分类和描述。

通过构建人力资源专业能力模型，可以帮助企业或组织更好地吸纳、培养和评价人力资源管理人员的能力水平，提升人力资源管理的专业化水平。

二、人力资源专业能力模型的构建方法构建人力资源专业能力模型需要经过以下几个步骤：1. 确定核心能力维度：首先，需要明确人力资源管理领域的核心能力维度，如招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利等。

这些维度应能覆盖人力资源管理的各个方面。

2. 列举能力要素：在每个核心能力维度下，列举该维度所需具备的各项能力要素。

例如，在招聘与选拔这一维度下，能力要素可以包括岗位需求分析、求职者筛选与面试、人才引进与留用等。

3. 评估能力要素重要性：通过专家访谈、问卷调查等方式，评估各个能力要素的重要性。

这样可以为每个能力要素赋予相应的权重，更好地反映其在实际工作中的价值和影响力。

4. 制定能力层次划分：在每个能力要素下，划分不同的能力层次。

例如，岗位需求分析的能力要素可以划分为初级、中级、高级等层次。

这有助于对人力资源管理人员的能力水平进行评价和分析。

5. 编制能力要素描述：对于每个能力层次，编制清晰明确的能力要素描述，描述包括该能力层次的定义、表现特征、典型行为等。

这有助于人力资源管理人员了解自己所处的能力水平，并提供了一个参考标准。

三、人力资源专业能力模型的应用人力资源专业能力模型在实践中有以下几个应用方向：1. 用于招聘与选拔：企业可以根据人力资源专业能力模型，识别出符合企业需求的人力资源管理人员。

通过面试、测评等手段，评估候选人在各个核心能力维度下的能力水平，从而选择最佳人选。

员工能力素质模型[HR必备] 哎呀，你们可真是不知道我这个HR小姐姐的苦啊！每天要面试那么多人，还要评估他们的能力素质，真是让我头疼不已。

不过，为了帮你们减轻点负担，我这就来给你们讲讲员工能力素质模型，让你们在招聘的时候也能更加得心应手！咱们要明白什么是员工能力素质模型。

简单来说，就是用来衡量一个人在工作中能否胜任各种任务的一套标准。

这个模型里面包含了很多方面的因素，比如沟通能力、团队协作、解决问题的能力等等。

好了，废话不多说，让我们一起来详细了解一下这个模型吧！1.1 沟通能力说到沟通能力，那可是非常重要的一个环节哦！一个沟通能力强的人，不仅能够更好地与同事合作，还能够在工作中更好地与客户沟通，提高工作效率。

那么，什么样的沟通能力才能算是好的呢？要注意自己的语言表达是否清晰明了，避免使用一些生僻的词汇或者专业术语，让别人听不懂。

要注意自己的语气和态度，要让人感觉你是一个亲切友好的人，而不是一个冷漠无情的机器。

要注意倾听别人的意见和建议，这样才能更好地与别人沟通嘛！2.1 团队协作团队协作可是现代职场中非常重要的一环哦！一个善于团队协作的人，不仅能够更好地与同事相处，还能够在工作中发挥出更大的价值。

那么，怎么样才能提高自己的团队协作能力呢？要学会尊重别人的意见和观点，不要总是觉得自己的想法才是正确的。

要学会分享自己的想法和经验，这样才能让大家共同进步。

要学会承担责任和义务，不要总是把功劳推给别人。

3.1 解决问题的能力在工作中，我们难免会遇到各种各样的问题。

一个善于解决问题的人，不仅能够更好地应对各种挑战，还能够在工作中取得更好的成绩。

那么，怎么样才能提高自己的解决问题的能力呢？要学会分析问题的根源和原因，不要总是急于求成。

要学会从多个角度去思考问题，这样才能找到最佳的解决方案。

要勇于尝试和实践，只有不断地尝试和实践，才能真正地提高自己的解决问题的能力哦！员工能力素质模型是我们在招聘和评估员工时的一个重要参考依据。

人事资源能力素质模型之专业能力知识：公司知识、行业知识、法律知识技能：人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、行政管理、岗位分析、能力素质模型1、公司知识定义：结合企业发展阶段，深刻理解公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构，参与制订规章制度和业务流程等，使公司各项经营活动规范化。

维度：企业文化、规章制度2、行业知识定义: 依据公司的定位，深刻理解和把握公司所属行业的特征、发展动态、影响发展趋势的各种因素，为公司各项职能活动奠定基础。

3、法律知识定义: 在法律允许的范围内开展经营管理工作，并能利用法律知识规避风险，指导经营，确保组织经营合法合规。

3、人力资源规划定义：从组织战略及业务发展要求出发，借助人力资源规划工具，通过组织设计、人力资源体系建立、人才队伍建设等工作，为企业经营战略和目标的实现提供人力资源保障。

定义：根据人力资源规划，通过招聘需求分析，构建完备的招聘渠道，吸引一定数量的候选人，并通过各种测评手段从中挑选最终适合公司及岗位要求的人员，以满足公司的人才需求。

定义：根据人力资源规划，搭建培训体系，通过培训需求分析、培训组织与实施、培训效果评估的循环过程，使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，从而增强组织竞争力，使公司人力资本增值。

6、薪酬福利管理定义：根据公司薪酬战略，借助科学的岗位价值评估方法，建立兼顾内外部均衡和个体均衡的薪酬福利体系，并通过薪酬动态调整，增强薪酬的激励作用。

7、绩效管理定义：绩效管理是根据公司发展战略，通过建立绩效管理体系，应用绩效管理的方法和工具，组织和实施公司绩效工作的开展，以持续提升个人、部门和组织的绩效，促进实现组织战略目标。

8、员工关系管理定义：员工关系管理是根据公司企业文化，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段、员工活动等调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而加强员工之间的凝聚力，实现组织的目标。

HR胜任力模型专业能力模型-招聘1、能力框架能力框架能力项目专业知识1HR领域专业知识对选、育、用、留等各项人力资源基本理论、方法论、政策、规定的了解和掌握。

（包括但不限于：人力资源管理概述、组织行为学、劳动经济学、绩效管理、薪酬与福利、培训与开发、招聘与配置、人力资源规划、职2互联网行业/业务知识对外部互联网基础知识、互联网发展概况及趋势、主要竞争对手情况、相关细分业务领域等知识的了解和理解。

对内了解企业经营环境，3相关法律知识对国家政策与劳动法律法规等的了解和实践应用（如《劳动法》《劳动合同法》等）。

4招聘模块专业知识对招聘模块相关知识及工具方法的了解和理解。

如：人力规划及配置理论、素质模型、基本的测评原理与工具、管理心理学、基础的品牌专业技能5人力规划及需求管理根据业务发展的特点，结合对内部人员现状（结构、配置、使用情况等）和外部人才供给的研究，提炼出人力规划的方法并推动落实，从6人才资源管理通过对各种招聘资源（人脉、媒体、伯乐、猎头、招聘会、IT平台等）的开发和运营，为人才开源、规范招聘流程、提升招聘效率和效果7面试甄选运用科学的面试甄选方法，挑选合适公司发展需要的候选人。

8招聘项目把控重点招聘项目（如供应商采购、校园招聘、猎聘项目等），包括：项目方案的设计、项目的实施和控制、资源协调、项目的评估和总结等通用能力9沟通影响有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法。

10解决问题通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，并达成最佳的解决方案。

11学习能力通过对新知识、技能的不断学习，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进，有效将所学转化成工作绩效，并带动团队学习氛围。

专业影响力12方法论建设从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。

13知识传播主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高。