QMS试题审核知识

质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案一、单选题1.（C）可以独立承担审核任务。

（A）实习审核员（B）技术专家（C）审核组长（D）观察员2.第三方认证监督审核的目的是（A）。

（A）确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册（B）确保受审核方管理体系持续符合要求（C）确保认证注册持续有效（D）验证证初次审核纠正措施的有效性3.依据GB/T19011，审核报告的内容由（C）负责。

（A）审核委托方（B）审核组（C）审核组长（D）受审核方4.一次审核的结束是指（B）。

（A）末次会议结束（B）当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时（C）对不符合项纠正措施进行验证后（D）监督检查之后5.以下属于基于证据方法的审核原则的是（B）。

（A）报告审核过程中遇到的重大障碍（B）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关（C）审核报告真实地反映审核活动（D）审核员独立于受审核的活动6.（C）对产品质量特性无直接影响。

（A）产品开发人员（B）产品制造人员（C）产品检验人员（D）工艺设计人员7.第三方认证审核的审核报告应提交给（A）。

（A）审核委托方（B）受审核方（C）受审核方的上级主管部门（D）认可机构8.请受审核方确认不符合项是为了（B）。

（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对9.审核的范围是界定受审核方管理承诺和QMS实施的责任范围，不包括（C）。

（A）实际位置、组织单元（B）产品活动和过程（C）人员的构成（D）覆盖的时期10.以下哪一种情况可以作为审核证据？（B）（A）陪同人员质检科长向审核员反应：“供应科从非合格供方A处采购部件”（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件（D）以上都是11.一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（B）。

QMS审核员考试题库及答案一、单选题1. 质量管理体系中，以下哪项是关于质量目标的描述？A. 质量目标必须可测量B. 质量目标必须可实现C. 质量目标必须与组织的战略方向一致D. 以上都是答案：D2. ISO 9001标准中，以下哪项是关于顾客满意度的？A. 组织应确定、监视和测量顾客满意度B. 组织应定期收集顾客反馈C. 组织应保留顾客满意度的记录D. 以上都是答案：D3. 在质量管理体系中，以下哪项是关于内部审核的？A. 内部审核是组织自我评估其质量管理体系的过程B. 内部审核应由组织内具备资格的人员进行C. 内部审核的目的是确定符合性和有效性D. 以上都是答案：D二、多选题1. 质量管理体系中，以下哪些是关于文件控制的要求？A. 文件应被识别和批准B. 文件应被保护，以防止非授权的更改C. 文件应被分发和回收D. 文件应被保存和处置答案：ABCD2. 组织在进行质量管理体系审核时，应考虑以下哪些因素？A. 审核的范围B. 审核的频率C. 审核的方法D. 审核的结果答案：ABCD三、判断题1. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。

答案：正确2. 组织在确定质量管理体系的范围时，不需要考虑其产品或服务的性质。

答案：错误3. 组织应保留形成文件的信息，作为质量管理体系有效运行的证据。

答案：正确四、简答题1. 描述质量管理体系中“过程方法”的含义。

答案：过程方法是将组织内各活动和过程视为相互关联的系统，通过理解这些过程之间的相互作用，系统地管理这些过程，以实现组织目标。

2. 组织如何确保其质量管理体系的有效性？答案：组织应通过内部审核、管理评审、顾客满意度测量和持续改进等活动，确保其质量管理体系的有效性。

五、案例分析题1. 某组织在进行内部审核时发现，部分文件未被正确标识和控制。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

答案：可能的原因包括文件控制程序不明确、员工培训不足、监督和检查不到位等。

质量管理体系（QMS）审核知识试卷一、单选题。

1.当受审核方对审核计划提出异议时，正确的做法是（）。

A审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施B审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改C应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决D应由认证机构进行裁决参考答案：C2.依据ISO/IEC17021-1,初次认证的审核组应对在（）中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A二阶段审核B一阶段和二阶段审核C整个认证周期的审核D以上都是参考答案：B3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。

A开具不符合报告B做出“未发现不符合”的结论C就此问题进一步追踪D结束该工序的审核参考答案：C4.观察员可来自（），可陪同审核组但不参与审核。

A受审核方B监管机构C其他见证审核的相关方D以上全都是参考答案：D5.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。

A审核方案B审核方法C抽样方法D抽样方案参考答案：D6.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，正确的是（）。

A审核报告的所有权归认证机构B审核报告的所有权归审核组C审核报告的所有权归受审核方D审核报告的所有权归审核委托方参考答案：D7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）A先休息，等他回来后审核B先看资料，再他回来后，再澄清相关情况C与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间D告诉经理时间紧，最好不要离开参考答案：C8.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。

A受审核方B审核委托方C审核组长D认证机构参考答案：C9.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）OA组织内与产品相关的投诉处理B需要在组织以外寻求解决的争议C所用类型的商业或非商业活动D电子商务相关的投诉处理过程参考答案：B10.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）。

QMS审核知识考题国家注册质量管理体系审核员笔试（审核部分）一.单项选择题(共15题每题1分)1. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指：ａ）客观证据ｂ）审核发现ｃ）审核记录ｄ）审核证据2. 认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不合格项采取：ａ）纠正ｂ）纠正措施ｃ）预防措施ｄ）ａ）+ｂ）3. 审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：ａ）所有的监视和测量装置ｂ）需要确保产品监测结果有效的所有测量设备；ｃ）正在使用的监视和测量装置ｄ）所有暂时不用的监视和测量设备。

4. 以下哪种情况必须向审核委托方报告：ａ）对于获得的审核证据审核组难以做出判断ｂ）审核无法在规定的时间内完成ｃ）需要受审核方提供进一步的支持和配合ｄ）认证初次审核发现受审核方产品因无合同而暂时停产5. 审核发现是指：ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核依据比较的结果ｄ）审核中的观察项。

6. 审核后续活动不包括：ａ）受审核方纠正、预防措施的确定和实施ｂ）受审核方将纠正、预防措施的实施状态告知委托方ｃ）对不符合项纠正措施进行验证后ｄ）分发经过批准的审核报告7. 如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，以下列哪哪一种情况是对的：ａ）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款ｂ）顾客将8.2.3条款删减，因为不影响产品性能ｃ）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款ｄ）以上都不对8. 质量管理体系审核收集信息不采用：ａ）面谈ｂ）查阅文件记录ｃ）审核员抽取产品送认可实验室检测ｄ）以上全部9. 下列哪种说法是不正确的：ａ）审核组至少由两名成员组成ｂ）实习审核员可以独立承担审核任务，不能独立出具任何报告ｃ）至少配备一名经认可具有专业能力的成员ｄ）审核组成员可以包括技术专家10. 以下那种描述是错误的：质量管理体系审核是用来确定ａ）组织的管理效率ｂ）产品和服务符合有关法律法规的程度；ｃ）质量管理体系满足审核准则的程度ｄ）质量手册与标准的符合程度/doc/d918680197.html,CA是那个机构的英文代号：ａ）中国国家认证认可监督管理委员会ｂ）中国认证认可协会ｃ）中国合格评定国家认可委员会ｄ）以上都不是12. 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应：ａ）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项目”ｂ）调整审核范围ｃ）继续扩大抽样ｄ）以上各项都不对13. 审核员在现场审核中寻找的是：ａ）不合格品ｂ）不符合项ｃ）客观证据ｄ）过程程序14. 审核工作文件可以包括：ａ）检查表ｂ）审核抽样计划ｃ）记录信息的表格ｄ）以上都是15. 实施第三方质量管理体系审核，主要是为了：ａ）发现尽可能多的不符合项ｂ）评估产品质量的符合性ｃ）建立互利的供方关系ｄ）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求二. 多项选择题(共5题每题2分)1. 受审核方未编制某生产和服务提供过程的作业指导书，审核员对此提出了不符合项，原因可能是：ａ）不符合质量管理体系文件的规定ｂ）不符合GB/T19001-2000的要求ｃ）不能对过程进行有效控制ｄ）其它生产和服务提供过程未编制作业指导书导致失控。

QMS质量管理注册审核员考试《审核知识》真题练习（四）第一大题单项选择题第1 题：当有建立合同关系的意向时，对供方进行体系评价是（）。

（A）第一方审核（B）第二方审核（C）第三方审核（D）以上都不是【正确答案】：B第2 题：质量管理体系审核是用来确定（）。

（A）组织的管理效率（B）产品和服务符合有关法律法规程度（C）质量管理体系满足审核准则的程度（D）质量手册与标准的符合程度【正确答案】：C第3 题：以下不属于质量管理体系审核准则的是（）（A）公司与顾客签订的协议（B）公司生产用工艺卡片（C）岗位操作法（D）向导提供的竞争对手的《生产操作规范》【正确答案】：D第4 题：“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”。

请判断不符合工GB/T 19001-2016标准哪个条款要求（）（A）5.3（B）7.1（C）7.2（D）8.5.1【正确答案】：C第5 题：审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）（A） 6. 2. 1（B） 6. 2. 2（C） 6. 3（D）5.2【正确答案】：B第6 题：在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）。

（A）获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求（B）获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的（C）获证组织将某污染较重的工序承包给相关方（D）获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务【正确答案】：C第7 题：首次会议应考虑以下哪些方面（）。

（A）确认与保密有关事宜（B）确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序（C）有关审核可能被终止的条件的信息（D）以上全部【正确答案】：D第8 题：认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。

（A）受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间（B）受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间（C）受审核方根据自己的倩况确定的时间（D）与受审核方协商确定的时间【正确答案】：B第9 题：关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。

2009-12质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题(审核知识部分) 姓名：工作单位：考试日期：年月日一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。

每题1分，共20分）1. 审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。

（A）审核证据对照审核准则形成审核发现（B）审核发现对照审核准则形成审核证据（C）审核准则形成审核证据，从而形成审核发现（D）三者毫无关系2 “对一次审核活动和安排的描述”是指（）。

（A）审核方案（b）审核准则（C）审核计划（D）审核结论3. 现场审核之前的文件评审，以确定文件所述的体系与审核准则的（）？（A）符合性（B）有效性（C）文件的可操作性（D） A+B+C 4. 审核计划不应包括：（）（A）审核组成员的作用（B）审核的时间安排（C）审核证据（D）审核范围5. 以下提示中那些人不是审核组成员（）。

（A）技术专家（B）实习审核员（C）观察员（D）见证审核员6. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。

审核员如何处理（）。

（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序审核7. 中央经济会议决定，2009年在全国开展（）活动，这是党中央、国务院作出的重大决策和部署（A）质量和宣传车（B）质量和服务年（C）质量和建设年（D）质量和安全年8. 审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。

不符合GB/T19001-2008标准哪个条款（）。

（A）7.5.1 （B）8.2.4 （C）7.1 （D）7.69. 审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（）。

（A）纠正措施实施检查（B）现场审核（C）不符合项评审（D）纠正措施实施结果的跟踪验证10. 审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（）（A）开放式（B）澄清式（C）诱导式（D）封闭式11.审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品事故，请你判断该不符合的性质（）。

2009-12质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题(审核知识部分) 姓名：工作单位：考试日期：年月日一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。

每题1分，共20分）1. 审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。

（A）审核证据对照审核准则形成审核发现（B）审核发现对照审核准则形成审核证据（C）审核准则形成审核证据，从而形成审核发现（D）三者毫无关系2 “对一次审核活动和安排的描述”是指（）。

（A）审核方案（b）审核准则（C）审核计划（D）审核结论3. 现场审核之前的文件评审，以确定文件所述的体系与审核准则的（）？（A）符合性（B）有效性（C）文件的可操作性（D） A+B+C 4. 审核计划不应包括：（）（A）审核组成员的作用（B）审核的时间安排（C）审核证据（D）审核范围5. 以下提示中那些人不是审核组成员（）。

（A）技术专家（B）实习审核员（C）观察员（D）见证审核员6. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。

审核员如何处理（）。

（A）开具不符合报告（B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序审核7. 中央经济会议决定，2009年在全国开展（）活动，这是党中央、国务院作出的重大决策和部署（A）质量和宣传车（B）质量和服务年（C）质量和建设年（D）质量和安全年8. 审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。

不符合GB/T19001-2008标准哪个条款（）。

（A）7.5.1 （B）8.2.4 （C）7.1 （D）7.69. 审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（）。

（A）纠正措施实施检查（B）现场审核（C）不符合项评审（D）纠正措施实施结果的跟踪验证10. 审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（）（A）开放式（B）澄清式（C）诱导式（D）封闭式11.审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品事故，请你判断该不符合的性质（）。

QMS审核知识试题及答案汇编简答题1、请描述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系，并举例说明。

（考试时间：2007年9月、2009年9月、2010年3月、2012年3月、2013年6月）【参考答案】■审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息；审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。

■审核证据是得出审核发现的信息输入，而审核发现是对审核证据进行评价的结果；类似的，审核发现是得出审核结论的信息输入，而审核结论是对审核发现进行评价的结果。

■例如：在初次认证审核中，通过现场获得的证据，对照审核准则，获得审核发现（如开具不符合报告），汇总所有审核发现，考虑此次审核的目的，作出审核结论（是否推荐认证注册）。

2、请根据GB/T19011-2003标准，简述与审核员或与审核有关的原则。

（考试时间：2007年6月、2008年9月、2009年12月、2010年9月、2012年12月）【参考答案】以下与审核员有关的原则：■道德行为：职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的。

■公正表达：真实、准确地报告的义务，审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动；报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组织和受审核方之间没有解决的分歧意见。

■职业素养：在审核中勤奋并具有判断力，审核员珍视他们所执行的任务的重要性以及审核委托方和其他相关方对他们的信任。

具有必要的能力是一个重要的因素。

以下原则与审核有关，并通过独立性和系统性来明确。

■独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础，审核员独立于受审核的活动，并且不带偏见，没有利益上的冲突。

审核员在审核过程中保持客观的心态，以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上。

■基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法；审核证据是能够证实的，由于审核是在有限的时间内并有限的资源条件下进行的，因此审核证据是建立在可获得信息的样本基础上，抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关。

QMS质量管理注册审核员考试《审核知识》习题（1）第一大题单项选择题第1 题：审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该（）加以处理。

（A）开具不符合报告（B）作出“未发现不符合”的结论（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核【正确答案】：C第2 题：审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）（A）原料检验方法是否符合规定要求（B）对供方评价是否满足评价准则要求（C）检测部门对原料的检测结果的反馈（D）供应部门对原料库存结果的反馈【正确答案】：C第3 题：审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）（A） 6. 2. 1（B） 6. 2. 2（C） 6. 3（D）5.2【正确答案】：B第4 题：在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）。

（A）专业审核员的能力（B）审核对组织形成的风险（C）多现场数量（D）认证费用【正确答案】：D第5 题：质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要颁发证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是【正确答案】：A第6 题：审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。

（A）审核证据对照审核准则形成审核发现（B）审核发现对照审核准则形成审核证据（C）审核准则形成审核证据，从而形成审核发现（D）三者毫无关系【正确答案】：A第7 题：以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。

（A）审核方案的输出就是审核计划（B）审核方案和审核计划都是审核策划的结果（C）审核方案和审核计划都是审核组长的职责（D）审核方案和审核计划都应该形成文件【正确答案】：B第8 题：关于审核的完成，以下说法正确的是（）。

（A）现场审核末次会议的结束，审核即告结束（B）分发了经批准的审核报告，审核即告结束（C）受审核方不符合项整改通过市核组验证，审核即告结束（D）当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时（例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形），审核即告结束【正确答案】：D第9 题：依据ISO/IEC17021-1,管理体系证书暂停的时间通常不超过（）。