我国物业管理可持续发展战略[41931]

物业管理如何实现可持续发展在现代社会，物业管理作为城市管理和社区服务的重要组成部分，对于提升居民生活质量、维护物业价值、促进社会和谐稳定具有不可忽视的作用。

然而，随着社会的发展和人们需求的不断变化，物业管理也面临着诸多挑战。

如何实现可持续发展，成为了物业管理行业亟待解决的问题。

物业管理可持续发展的重要性不言而喻。

一方面，它有助于提高物业的使用价值和经济效益。

通过有效的管理和维护，物业能够保持良好的状态，延长使用寿命，从而为业主和投资者带来长期的收益。

另一方面，可持续发展的物业管理能够营造舒适、安全、和谐的居住和工作环境，提升居民和用户的满意度和幸福感。

此外，从社会和环境的角度来看，可持续的物业管理可以减少资源浪费和环境污染，促进社区的可持续发展。

要实现物业管理的可持续发展，首先需要树立正确的理念和目标。

物业管理企业应当将可持续发展作为核心价值观，融入到企业的战略规划和日常运营中。

这意味着不仅仅关注短期的经济效益，更要考虑长期的社会和环境影响。

同时，要明确可持续发展的具体目标，如节能减排、资源回收利用、社区文化建设等，并制定相应的指标和考核机制，以确保目标的实现。

优化管理模式和流程是实现可持续发展的关键。

物业管理企业应当引入现代化的管理理念和技术手段，如信息化管理系统、智能化设备等，提高管理效率和服务质量。

通过建立科学的组织架构和工作流程，实现资源的合理配置和优化利用。

此外，加强与业主和相关利益方的沟通与合作，形成共同参与、共同治理的良好局面，也是优化管理模式的重要途径。

人才队伍建设对于物业管理的可持续发展至关重要。

高素质、专业化的物业管理人才是实现可持续发展的有力支撑。

企业应当加强人才培养和引进，提高员工的专业素养和服务意识。

通过开展培训和教育活动，使员工了解可持续发展的理念和要求，掌握相关的知识和技能。

同时，建立合理的激励机制，吸引和留住优秀人才，为企业的发展注入活力。

在资源管理方面，物业管理企业需要注重节能减排和资源回收利用。

环球市场经济视野/-23-物业管理的可持续发展战略段喜茂西山煤电集团公用事业分公司摘要：物业管理从无到有从少数到普及这个方兴未艾的行业与百姓生活息息相关。

在物业管理的发展过程中产生了许多问题和现象值得我们探析。

物业管理行业健康、有序发展的可持续发展迫在眉睫。

在行业自律、自强的同时还要依靠健全的立法和法律制度才能使其良性发展。

本文结合物业管理在我国的快速发展从我国的国情出发全面分析我国物业管理现阶段的发展以及存在的问题从而提出加快采取一些切实可行的措施推进物业管理行业的持续发展。

关键词：物业管理；市场机制；可持续发展；创新在我国诞生刚刚 20 年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一 个重要领域而被社会各界加以重视成为了新世纪引入注目的聚焦点。

因此面对我国物业管理的快速发展如何从我国的国情出发全面分析影响我国物业管理发展的因素探索我国物业管理可持续发展的思路加快采取一些更为切实可行的措施推进物业管1 物业管理可持续发展的必要性1.1 有利于保护先费着的合法权益随着社会的进步和人民生活水平的提高人们对居住质量的要求正在从住房面积的简单追求转向对居住环境、居住质量、物业管理水平和社区综合服务质量的追求。

随着物业市场的初步形成消费者将不受任何上级主管部门和主管单位委派或指物业管理的局限而要通过招投标来选择自己信得过的物业管理企业管理自己的家园。

1.2 有利于加快城市化的进程城市化的目的是通过加强城市基础设施建设发挥城市多种功能为人民群众创造快捷、方便、舒适的生产、工作和生活环境满足人们物质和精神生活的需要实现城市化不仅涉及城市的规划和基础设施建设而且包括城市管理。

城市房屋是城市的重要标志和组成部分城市房屋是城市管理的重要内容城市管理的好差直接反映城市的整体面貌和管理水平只有城市房屋及附属设备、设施、环境、场地等管理好了才能加速城市化的进程。

2 物业管理中存在的问题和现状分析2.1 物业管理市场发育缓慢，竞争机制尚未完全形成物业管理是市场经济的产物，理应按照市场经济的要求，通过招投标聘请物业管理企业，实行优胜劣汰。

物业服务行业可持续发展战略物业服务行业可持续发展战略我们所处的世界是一个日新月异的世界，发展是我们这个社会永恒的主题。

然而，我们看到和中国一样创造过奇迹的文明已经湮灭。

眼前的周遭既能看到一些百年老店依旧生机勃勃，也常常看见昙花一现的故事。

许多煊赫一时的企业或者个人，不经意间已经淡出了我们的视线。

世界就是这样在不断的放弃和淘汰中前行。

因此，不管对于一个国家、一个企业、甚至一个个人，如何持续发展都是必须面对的问题。

这样的问题不仅应该在发展之初，而且在发展过程中更应该得到时刻的关注。

关于可持续发展有大量的理论研究。

然而，可持续发展理论在问世时主要适用于一个国家、地区的宏观经济、社会、环境层面，解决的是人类、国家的发展方向和长远战略，对于微观经济领域，涉及到具体的经济部门或行业的发展研究较少。

因此，在过去关于物业服务可持续发展的研究中，部分研究者狭隘的理解了可持续的内涵，将注意力集中在如何克服眼前的困难，如何解决具体问题的操作上，较少的从整个行业长远发展的角度出发，提出可行的发展战略。

本文试依据目前关于可持续发展能力的权威研究，结合物业服务自身的特点和规律，来探讨物业服务可持续发展的战略问题。

当然，还有一个非常重要的背景就是《物业服务条例》的颁布和实施。

一、可持续发展和可持续发展能力：可持续发展(sustainable development)的概念有多种表述，但它的基本定义是既满足当代人的需要，又不危及后代人满足基本需要的发展。

所以，可持续发展强调首要的根本的问题还是发展，发展才是硬道理，离开了发展，可持续就成了毫无意义的原地踏步。

在此基础上强调发展的可持续性，即发展不该是一种涸泽而渔、一锤子买卖式的发展。

简单的说，可持续意味着健康、稳定并保持相对的高速度。

说到底，可持续发展取决于可持续发展的能力。

牛本元在《持续发展导论》把可持续发展能力的定义描述为：-个特定系统在规定目标和预设阶段内可以成功地将其发展度、协调度、持续度稳定地约束在可持续发展阈值内的概率。

物业运营管理企业五年发展战略概述本文档旨在制定物业运营管理企业五年发展战略，以确保企业在未来五年取得可持续发展和成功。

目标1. 提高客户满意度：通过优质的物业管理服务，不断提高客户满意度，增加客户的忠诚度和口碑推广。

2. 提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平和专业能力，为客户提供更全面、高效的物业管理服务。

3. 拓展市场份额：积极开拓新的市场渠道和客户群体，增加物业管理项目的数量和规模，提高市场竞争力。

4. 提升运营效益：优化运营流程，降低成本，提高效率，实现物业运营管理企业的持续盈利和健康发展。

策略1. 建立良好的企业形象：加强企业品牌宣传，提升企业知名度和美誉度。

2. 创新管理模式：引入先进的信息技术，优化管理流程，提高管理效率和决策速度。

3. 加强团队建设：重视人才培养和团队协作，建立高效的团队，为实现企业目标提供坚实的基础。

4. 加强合作与联盟：与相关行业和合作伙伴建立紧密的合作关系，实现资源共享和互利共赢。

5. 注重创新与研发：持续投入研发，不断创新物业管理服务的内容和模式，提升竞争力和市场地位。

执行计划1. 制定详细的市场调研计划，了解目标市场需求和竞争情况。

2. 设定明确的目标和指标，监测和评估战略执行效果。

3. 制定具体的营销和推广计划，拓展市场份额。

4. 加强人才引进和培养，提升团队能力。

5. 持续投入研发，推动创新和服务升级。

6. 定期进行绩效评估和调整，确保战略的有效实施。

结论通过执行上述战略和计划，物业运营管理企业将能够在未来五年取得可持续发展和成功，实现客户满意度的提升、服务质量的提升、市场份额的拓展和运营效益的提升。

同时，公司也应密切关注市场变化和竞争态势，在战略执行过程中灵活调整，不断适应变化的商业环境。

物业管理的未来发展趋势随着城市化进程的加速和人们生活质量的提高，物业管理作为一个重要的领域，也在不断发展壮大。

物业管理的未来发展趋势主要集中在以下几个方面：一、可持续发展物业管理将越来越注重可持续发展，包括环境、社会和经济三个方面。

在环境方面，物业管理将积极推行绿色建筑和节能减排措施，以降低对环境的影响。

在社会方面，物业管理将加强社区参与，提供更丰富的服务和社区活动，促进社区的发展和居民的融合。

在经济方面，物业管理将注重资源的合理利用，提高经济效益，并寻找可持续的发展模式。

二、科技创新随着技术的不断发展，物业管理将越来越倚重科技创新来提高效率和服务水平。

智能物业管理系统的应用将成为未来的发展趋势。

通过物联网、人工智能和大数据等技术手段，物业管理可以实现设备的远程控制和监测，提供更加智能化和便利的服务。

同时，科技创新也将应用于物业管理的安防系统、能源管理和环境监测等方面，提高管理的智能化和精细化。

三、多元化服务未来物业管理将提供更加多元化的服务，满足不同业主和用户的需求。

除了传统的物业管理服务外，物业管理将与其他行业和企业合作，提供更加个性化的服务，如社区健康管理、托儿所和养老院等社区配套设施的建设和管理。

物业管理还将鼓励创业、文化和艺术等产业的发展，为社区和业主提供更加丰富的文化娱乐和休闲活动。

四、人文关怀物业管理将注重人文关怀，提高服务的质量和水平。

物业管理人员将更加关注居民的需求和意见，通过定期沟通和举办活动等方式，增强与居民的互动和联系。

物业管理还将加强员工培训，提升员工的专业素养和服务意识，为居民提供更加周到和细致的服务。

五、社会责任未来物业管理将更加强调社会责任，积极回应社会的关切和需求。

物业管理将加强环境保护、社区安全和公共事务管理等方面的工作。

同时，物业管理还将致力于提高社会的整体素质和幸福指数，通过各种方式和措施，为社区和社会做出更多的贡献。

综上所述，物业管理的未来发展趋势将更加注重可持续发展、科技创新、多元化服务、人文关怀和社会责任。

物业管理行业的可持续发展与绿色环保随着社会发展和城市化进程的加快，物业管理行业日益壮大，其在城市生活中扮演着重要的角色。

然而，物业管理行业在追求经济效益的同时，也应当注重可持续发展和绿色环保。

本文将探讨物业管理行业的可持续发展与绿色环保的重要性，并提出相应的解决方案。

第一部分：可持续发展的背景与意义可持续发展是指在满足当前需求的基础上，保持生态系统的完整性，确保未来世代的需求得到满足。

物业管理行业的可持续发展，不仅能够促进城市的经济繁荣，还能保护生态环境，改善居民的生活品质。

可持续发展是物业管理行业转型升级的必然要求，对于实现“绿色城市”的目标具有重要意义。

第二部分：物业管理行业的可持续发展措施1. 节能减排：物业管理公司应积极采用先进的节能设备和技术，减少能源消耗和碳排放。

例如，引入太阳能系统、LED照明等，提高能源利用效率，并关注建筑能效的改善，从而减少对环境的负面影响。

2. 垃圾分类与资源回收：物业管理公司应组织居民进行垃圾分类，并设立合适的回收设施，提倡居民积极参与资源回收，减少废弃物对环境的污染。

同时，加强对居民的宣传教育，提高其环保意识和行动力。

3. 绿色建筑与景观设计：物业管理公司应推广绿色建筑和景观设计理念，选用环保材料，建造绿色建筑，并合理规划绿地和景观，增加绿色空间的覆盖面积，改善居民的生活环境。

第三部分：物业管理行业的绿色环保实践案例1. 水务管理：某物业管理公司在小区内实施了水务管理系统，通过计量水表和水费并联，激励居民节约用水。

同时，引进水处理设备，对污水进行处理再利用，减少对自然资源的消耗。

2. 绿化项目：某物业管理公司在小区内开展了绿化项目，提倡居民参与栽植绿化植物，并定期进行修剪和养护。

通过绿化项目的实施，改善了小区的生态环境，提高了居民的生活质量。

3. 绿色交通推广：某物业管理公司鼓励居民骑行或乘坐公共交通出行，提供自行车停放场所和示范站点，开展环保出行宣传活动。

物业管理的可持续性发展物业管理在我国起步虽然比较晚，但是发展迅速，据不完全统计，经过20多年的发展，截至去年年底，全国的物业管理企业总数已超过2万家，从业人员已突破200万，全国物业管理的覆盖面已占物业总量的30%，经济发达的城市已达50%，深圳等城市已超过95%，发展取得的成绩显著。

但是相对发达国家和地区来说，我国的物业管理市场尚未形成，市场还处在物业管理发展的初级阶段(摘自国家建设部副部长刘志峰的讲话)。

市场的形成和成熟需要全方位地推动和规范，同时也有多方面的制约因素，而且需要时日，因此对于目前的物业管理企业来说，如何尽快提升物业管理的服务品质，创建更好的服务品牌，以实现物业管理的可持续性发展成为当务之急。

笔者经过在香港理工大学近两个月的学习，通过对香港物业管理的发展与现状、与香港物业管理行业的比较、物业管理的服务理念、物业管理的超前介入，物业管理企业自身的服务缺口、物业管理的综合经营、物业管理的现场安全管理、物业管理企业的角色转变、绿色物业管理及智能化物业管理十个方面进行探讨，希望对提升物业管理的服务品质，实现物业管理的可持续性发展有所借鉴。

首先让我们来看看香港的物业管理，香港的物业管理始于上世纪50年代初，二次世界大战之前香港的人口不足100万，战后一方面由于受到战火的摧残，香港的房屋残破短缺；另一方面大量人口由内地涌入港岛，1947年香港的人口已增至180万，1951年达到200万。

急剧增长的人口需要提供大量的住宅，一些大型楼宇应运而生，有上百套房屋的大型楼宇由发展商分层、分套出售或出租。

由于这些楼宇人口密集，业权分散，从而带来了治安等各种问题，于是一些大厦开始聘用“看更”为民服务，即由专人进行夜间巡逻等治安保卫工作，这就出现了香港物业管理的萌芽和雏形。

尽管开始兴建大型楼宇，但供给还是不能满足剧增人口的需求，约有1/4的居民居住在用铁皮、木板搭建在荒地或山边的简陋棚屋里，香港称之为“寮屋”。

论我国物业管理可持续发展战略近年来，物业管理行业在我国得到了快速发展，对城市化进程的推动起到了重要的作用。

随着物业管理的飞速发展，人们逐渐意识到了物业管理对于城市可持续发展的重要性。

因此，本文旨在探讨我国物业管理可持续发展战略。

一、可持续发展的定义可持续发展是指满足当前需求而不损害未来代际的需要的发展方式，是指经济、环境、社会三者之间的平衡发展，是一种合理利用资源，保护环境，促进社会公正的发展方式。

可持续发展的实现需要领导、企业、个人共同努力。

二、我国物业管理现状我国物业管理行业在过去几十年中发展迅速，目前已经成为城市社会管理的重要力量。

据统计，我国物业管理服务企业已经超过10万家，业务范围包括住宅、商业、工业、公共事业等领域。

然而，我国物业管理行业也存在一些问题。

其一是物业管理服务水平参差不齐，部分物业管理企业服务质量不高，给居民生活带来一定的不便。

其二是物业管理行业存在着一定的行业乱象，例如物业费用虚高、设施维修不及时等问题，损害了业主的权益。

三、物业管理可持续发展战略1.提高物业管理服务质量为了保障业主的权益，提高物业管理服务质量是我国物业管理可持续发展的重要基础。

企业应该加强员工培训，提高服务水平。

领导应加强对物业管理企业的监管，通过评估体系，规范行业发展。

2.建立绿色物业管理系统随着可持续发展理念的不断深入人心，建立绿色物业管理系统已经成为必然趋势。

物业管理企业应从材料采购、能源消耗、环境保护等方面打造绿色物业，实现环保与节能。

3.推进技术创新技术创新是我国物业管理可持续发展的重要支撑。

利用物联网、大数据等智能技术提高物业管理效率，同时建立有效的信息管理体系，提高服务质量和管理水平。

4.促进社会公正物业管理企业应加强与社区居民的沟通，建立社区协商咨询机制，听取居民的意见和需求，促进社会公正的发展。

5.创新物业管理模式物业管理行业应不断探索创新，寻找更加适合于城市发展的物业管理模式。

可以考虑引入PPP模式，加强与社会资本的合作，提高物业管理服务的质量和效益。

物业管理与可持续发展随着城市化进程的不断加快，物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。

物业管理涉及到房地产管理、环境保护、资源利用等多个方面，对于城市的可持续发展至关重要。

本文将探讨物业管理在可持续发展中的作用和影响，并提出相应的解决方案。

一、物业管理的定义与意义物业管理是指对房产及周边设施、设备、人员以及相关工作的综合管理和维护。

物业管理的主要目标是改善生活环境、提升居住质量、保障住户的权益。

在可持续发展的背景下，物业管理扮演着推动城市可持续发展的重要角色。

二、物业管理与环境保护物业管理在环境保护方面发挥着重要作用。

首先，物业管理可组织住宅小区的绿化工作，促进植被的恢复和保护，提高空气质量。

其次，通过合理管理垃圾处理系统，加强垃圾分类，推动垃圾资源化利用，降低对环境的污染。

此外，物业管理还可促进水资源的合理利用，推广节水设施和技术，保障供水质量和水资源的可持续利用。

三、物业管理与能源利用物业管理对能源利用也有重要影响。

可以通过改善建筑节能技术，提高建筑能源利用效率，减少能源消耗。

例如，加强建筑保温，推广使用太阳能等可再生能源技术，减少对传统能源的依赖。

此外，物业管理还可以合理安排公共设施的使用时间，避免不必要的能源浪费。

四、物业管理与社会发展物业管理对于社会发展也起到了重要的促进作用。

物业管理可以改善居民的居住环境和居住条件，提高居民的生活质量。

良好的物业管理可以有效维护社区安全，减少社区犯罪率，提高居民安全感。

同时，物业管理还可以促进社交活动，提高居民之间的互动和交流。

综上所述，物业管理在可持续发展中起着至关重要的作用。

通过物业管理的有效实施，可以改善居民的生活环境，保护自然资源，促进节能减排，推动社会发展。

因此，在城市建设中，应当重视物业管理的发展，提升物业管理水平，加强相关政策的制定，以实现城市可持续发展的目标。

在推动物业管理与可持续发展的过程中，需要注重以下几点：加强政府与物业管理公司的合作，形成良好的管理机制；加强对物业管理从业人员的培训，提升其专业素养和服务意识；加强与社区居民的沟通与合作，形成共建共治的局面；注重技术创新，运用先进技术手段提高物业管理的效率和质量。