基地面向各省运营支撑工作
•产品优化
•针对发布体验、 •充值渠道、应用评论、
•营销工具等方面 •不断强化产品; •接受各省产品支撑
•用户营销
•组织开展品牌传播及 全网营销活动,提升 用户感知,大力支撑
各省营销工作开展
•计划在2012年底完成主系统集成、应用软件开发和调试、 软硬件系统部署及测试上线等一系列平台建设工作,同时 强化日常运行维护,建立金融级的安全管理制度。
服务热线由二线客服中心统一受理,负责商户的业务咨询、投诉、 结算及对账咨询工作。
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中移动NFC产品和多应用平台的培训 材料v20
运营数据支撑
•职责分工
基地将通过全网平台为各省公司提供运营数据和各类统计报表的查询、 下载和数据导出等服务,帮助各省公司全面了解多应用平台业务的发 展情况;
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TSM业务流程
TSM多应用开放管理平台
•合作应用接入、上载发布
•4’、个人化数据请求 •5’、个人化数据写入
•3、应用程序写入、 客户端下载 •2、应用下载
•合作行业刷卡终端
NFC手机终端(三星、 HTC)
SIM卡、安全芯片
合作方业务平台
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多应用平台运营特点
统一应用接 入
全网多应用的统一接入和鉴权,降低业务平台的技术门槛, 使其更专注于产品本身的竞争力,为应用提供商构建起基 于业务的运营环境
灵活账务计 费
全网多应用的多样化计费能力,丰富业务计费模型;面向 用户使用计费,可充分保障应用提供商利益;面向应用提 供商计费,可保障公司盈利手段