非语言沟通在骨科护理中的应用

非言语沟通在医患沟通中的作用
非言语沟通在医患沟通中扮演着重要的角色。

除了言语交流外，医生和患者之间的非言语沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流
和姿态等。

这些非言语元素可以传达出情感、态度和意图，对医患
关系和治疗效果产生深远影响。

首先，非言语沟通可以增进医患之间的互信。

通过面部表情和
眼神交流，医生可以传达出关怀和同情，而患者也可以通过肢体语
言表达出对医生的信任和尊重。

这种互信关系有助于建立良好的医
患关系，提高患者对治疗的依从性，促进治疗效果的提升。

其次，非言语沟通可以传递情感和态度。

医生和患者通过肢体
语言和面部表情可以传达出自己的情感状态，比如关心、紧张、愉
悦等。

这有助于增进双方的情感交流，让患者感受到医生的关心和
支持，从而减轻患者的焦虑和恐惧，促进治疗的进行。

此外，非言语沟通还可以提高信息传递的效率。

有时候，医生
和患者之间的言语交流可能受到语言障碍或其他因素的影响，而非
言语沟通可以弥补这一缺陷，让双方更好地理解对方的意图和情感，提高沟通的效果和效率。

总的来说，非言语沟通在医患沟通中起着至关重要的作用。

它不仅可以增进医患之间的互信，传递情感和态度，还可以提高信息传递的效率，对于建立良好的医患关系，促进治疗效果的提升具有重要意义。

因此，在医患沟通中，非言语沟通应该受到重视，并且医生需要不断提升自己的非言语沟通能力，以更好地服务于患者的健康。

36曾绍华从医学的层面来看，在骨科护理实践中，骨科护理有着比较明显的特殊性，很多患者都是突发性地发生骨折，有着巨大的意外风险性，所以在心理层面上比较难以接受，特别容易出现负面的心理情绪，脾气比较暴躁，很容易产生护理纠纷。

针对这种情况，护理人员在护理过程中，要切实有效地掌握相关方面的沟通技巧，进一步建立和谐良好的护患关系，这点至关重要，可以使骨科护理质量得到显著提升，进一步减少护患之间的矛盾纠纷。

结合这种情况，本次研究有针对性地选取了本院骨科在2018年4月到2018年12月这个阶段内收治的110例患者进行分析和研究，具体探究护患沟通技巧在骨科护理中的应用，下文介绍具体的研究内容和研究成果。

1 资料与方法1.1 一般资料选择本院骨科在2018年4月到12月这个时间段内收治的110例患者作为本次研究的研究对象，按照数字随机的方法将所有患者随机分成对照组和观察组，每个组平均各有55例患者。

其中，在所有患者中，男患者有56例，女患者有54例，年龄最大的是74岁，年龄最小的是23岁，平均年龄是56.35岁。

对两组患者的年龄、性别、疾病状况等一般资料进行对比，没有显著的统计学差异，（P>0.05），可以进行分析和对比。

1.2 方法护理人员对对照组患者实施基础护理措施，向患者讲解住院治疗的治疗目的、方法、注意事项等相关内容，使患者的情绪得以稳定，进一步提升其治疗的依从性，并着重关注患者在治疗过程中的生命体征以及临床症状等相关方面的变化情况。

如果发现异常，护理人员要进行及时有效的处理，结合患者的具体病情制定出科学合理的饮食、运动等相关方案。

对于观察组则以此为基础，并进一步采取更加积极有效的护患沟通技巧，从具体内容来看，主要体现在以下几个方面。

（1）与患者保持密切的沟通和交流，确保全面掌握患者的身心变化情况。

为了在最大程度上体现出沟通技巧，提升沟通效果，护理人员要与患者保持密切的沟通和交流，着重把握患者的心理特征、身体变化等具体情况。

非语言性沟通技巧在ICU清醒患者中的应用非语言性沟通技巧指的是人们使用非语言方式进行交流和传递信息的技巧。

在ICU清醒患者中，由于患者可能由于病痛、气管插管或口腔机械通气等因素无法说话，所以非语言性沟通技巧变得尤为重要。

以下是在ICU清醒患者中应用非语言性沟通技巧的一些例子：1. 目光接触：医护人员可以通过直视患者的眼睛来表达关心和尊重，并传递信息。

目光接触可以让患者感到被关注和理解，减轻他们的不安和恐惧感。

2. 手势：医护人员可以使用手势来表示一些基本的需求或询问，例如用手指示“是”或“不是”，或者用手比划表示“疼痛”或“不疼痛”。

3. 笔和纸：为了与患者进行更复杂的交流，医护人员可以提供一支笔和一张纸，让患者通过写字来表达自己的想法和需求。

这对于与患者进行沟通和了解他们的病情和感受非常有帮助。

4. 简单的肢体动作：患者可能无法通过语言来表达痛苦或不适，他们可以通过肢体动作（如握紧拳头、摇头或摇手）来暗示自己的状况。

医护人员应该留意这些肢体动作，并尽力理解患者的意思。

5. 电子沟通工具：一些ICU的清醒患者可能被连接到呼吸机或监测仪器上，无法通过口头交流。

在这种情况下，可以使用特殊的电子沟通工具，例如手持电子屏幕或符号板，让患者通过触摸屏幕或选择符号来传递信息。

6. 面部表情和姿势：医护人员可以通过观察患者的面部表情和姿势来判断他们的情绪和舒适度。

患者可能会用紧皱的眉头和疼痛的表情来暗示自己的疼痛或不适。

在应用这些非语言性沟通技巧时，医护人员需要保持耐心和敏感，并尽量理解患者的需求和感受。

他们应该细心观察患者的反应，并通过不同的方式询问或确认自己的理解是否准确。

这种有效的非语言性沟通可以改善患者与医护人员之间的交流，减轻患者的不安和恐惧感，提高治疗效果和护理质量。

浅谈骨科护患沟通的方法与技巧随着社会的不断进步和发展，人们生活水平的逐步提高，护理工作已经从“以疾病为中心”的护理发展为“一切以病人为中心”的整体护理模式，有效的护患沟通可以取得患者的信任和理解，有效地防止和减少医患纠纷的发生。

本文总结了护患沟通的方法与技巧，强调了护理人员灵活运用语言和非语言沟通方法和技巧是实现良好的护患沟通的必要条件。

标签：骨科;护患关系;沟通方法;技巧护患沟通是护士与病人及其家属、陪人之间的一种双向的信息交流过程，是建立护患双方相互信任和相互理解，保障护患双方共同利益的有效手段和方法。

骨科患者卧床时间长，生活自理能力下降，甚至会影响今后的工作与生活，因此患者在临床中常常出现恐惧、抑郁等不良情绪，然而，在以往的护理工作中，护患沟通常常被忽视，或者沟通时不够细心、显得随意、生硬，不适当的护理严重影响了患者的康复质量。

因此，如何在工作中运用好语言和非语言沟通技巧对开展护理工作尤为重要。

本文就日常护理工作中护士如何运用沟通方法和技巧，营造良好的沟通氛围总结经验和体会如下。

1沟通的方法1.1语言沟通语言沟通的目的是[1]人与人之间的信息得到传递和交流，相互了解，协调一致。

良好的语言是护患沟通成功的保证。

护患之间的沟通多是通过语言的交流来完成的。

要达到预期的效果，首先要语言规范、礼貌，患者及家属对医护人员的语言特别敏感，因此，医护人员不说不负责任的话。

其次与患者交流时一定要注意语音清晰、语速和语调适中，尽量使用通俗易懂的语言准确表达含义。

语言要文明礼貌。

要根据患者的不同性别、年龄、职业等给予适当的称呼，从而满足患者的自尊心。

第三，要注意言语的方式与语气，当护士与病人或者其家属沟通时，应尽量保持目光与他们接触，以示沟通的诚意及对病人的尊重，护士说话时语气要轻柔、态度要诚恳，将对病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在言语中。

1.2非语言沟通非语言沟通是以人体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。

护患沟通技巧在骨科的应用潘晓艳（吉林省长春市农安县人民医院，吉林长春 130200）【摘要】目的 分析对骨科患者实施临床护理时应用护患沟通技巧的效果。

方法 通过双盲法对本院2018年6月份～2019年6月份收治的72例骨科患者进行组别划分，对照组实施常规方式的临床护理，实验组则借助护患沟通技巧实施护理服务，借助调查问卷对护理服务的满意度进行比较分析。

结果 调查数据表明前者患者的满意度评分要高于后者，二者之间体现出统计差异。

结论 护理人员借助沟通技巧对骨科患者实施临床护理能合理改善护患关系，通过实施这样的护理工作能提升患者的满意评分，所以能在骨科护理中运用。

【关键词】骨科患者；沟通技巧；护患关系；满意度；应用效果【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-7882.2019.33.67.02在对骨科患者实施临床护理服务的过程中，护理人员需要对患者提供更高水准的临床护理服务，这样利于他们快速恢复身体健康。

受到疾病类型和症状的影响，骨科患者需要长时间卧床，自理能力也比较差，甚至一部分骨科患者也会出现自理能力丧失的问题，这样就会影响临床护理工作[1]。

所以骨科护理人员应该分析患者在生理以及心理方面的需求，通过温和的语言和患者进行沟通，提高患者的护理依从性。

所以护理人员可以在护理服务中运用沟通技巧，提高最终的护理服务质量。

1 资料与方法1.1 一般资料以双盲法为指导对72例研究对象实施小组划分，依次命名为对照，观察组，对他们的基本资料实施分析得知前组患者的性别比例是18：18，年龄最低值和最高值分别为19岁、76岁，年龄均值为（46.25±10.27）岁；实验组有16例男性患者，20例女性患者，年龄最低值和最高值分别为20岁、75岁，年龄均值为（45.86±10.06）岁。

可知两组患者在基本资料上未呈现基本的比较差异，为此能对临床数据开展对比思考。

1.2 方法对照组实施常规方式的临床护理，主要是通过热情的工作态度接待患者，对患者的生命体征进行测量和数据记录，从而对患者的全身状态进行评估。

体态语言在骨外科病区康复护理中的作用【关键词】骨外科;体态语言;康复护理骨外科病人是一个特殊群体，大多数骨折的患者都是在意识较清楚的状态下来住院的。

患者都会出现不同程度心理和情绪变化，整天闷闷不乐，烦躁不安，不听医护人员劝导，也不愿意跟医护人员合作。

晚上睡眠不好。

这类特殊群体的患者焦虑和抑郁症状最为多见。

抑郁症状主要表现为：悲观、对手术担心，对术后骨折能否愈合担心、同时还常常有自责、无助、身体疲乏感、严重者拒绝治疗。

焦虑状态主要表现为：烦躁不安、神经过敏。

这些症状不仅影响患者生活质量，同时在一定程度上对骨折术后综合康复训练产生不利影响。

体态语言是一种无声的语言，是非语言沟通的重要形式。

伴随着语言行为发生，它可以改变语言行为所表达的意思及跨越语言不同的障碍，更接近事实，具有真实性。

美国心理学家艾伯特梅拉比安认为，语言表达在沟通中起方向性和规定性作用。

体态语言才能准确反映出人的思想感情。

护士服务态度好坏，通过与患者沟通，通过体态语言共同表现出来的。

从而通过患者体态语言，能窥视其心理，建立和睦的护患关系。

在临床护理工作中，体态语言在特定环境下显得尤为重要。

我科全体护理工作人员，结合实践对体态语言在临床护理中的应用进行初步总结如下。

1 体态语言的表达与实施1.1 面部表情面部表情通常清楚地表明人的情绪，且反应极为灵敏、能迅速、全面、自由地传达各种信息。

如：护士微笑、亲切表情，能使患者感到温暖。

护士在护理及康复过程中，对患者镇定的表情，能使患者产生信心;而冷漠的表情，能使患者感到心存顾虑和紧张;藐视、厌恶的表情容易使患者产生受辱的感觉，憎恨的感情等。

当患者来医院住院时，第一次与护士接触时，不熟悉、不了解护士。

患者能否从心里接受护士，尚不能确定。

因此、初次与患者接触时应面带微笑，自我介绍，同时带着亲切、真诚、关怀、同情心接纳患者。

当然微笑是有限度的，过分夸张的笑脸和情绪变化，往往会起反作用，笑也要因时、因地、因人而异，因此这种关心必须是真诚，发自内心的。

浅谈护患沟通技巧在骨科临床护理中的重要性发布时间：2022-10-31T08:45:37.484Z 来源：《护理前沿》2022年18期作者：梁燕[导读] 护理人员运用良好的护患沟通技巧可以为融洽护患关系创造良好的第一印象，有助于护理人员了解、理解患者梁燕（上海市宝山区仁和医院，上海 200431）【摘要】护理人员运用良好的护患沟通技巧可以为融洽护患关系创造良好的第一印象，有助于护理人员了解、理解患者。

医院应培养护理人员良好的职业道德，树立以患者为中心，为患者提供全方位的优质服务；重视与患者的沟通技巧，提高护理质量，促进患者身心康复。

【关键词】护患沟通；临床护理重要性随着优质护理在我国的深入发展，加强护患的沟通，建立良好的护患关系在此过程中显得特别的为重要。

这就更加要求护理人员要非常熟练的掌握和灵活的使用沟通的技巧，以便于提高医疗护理质量。

笔者从事骨科临床护理工作很多年，对治疗、护理及康复中合理运用护患沟通技巧的重要性感触较深，下面将自己的一些工作经验作了以下几方面的总结。

1 语言是沟通的桥梁语言沟通是护理人员与患者及家属交流的基础，护理的对象往往是性格不同、文化程度不同、年龄大小也各不相同的患者，怎样在工作中正确使用恰当的语言及方式方法与患者沟通，让患者及家属能够充分理解护理人员，并得到患者及家属的充分理解，对于护理工作的顺利开展非常重要。

池丽娜研究显示[1]，在患者入院时进行综合评估，评估其对疾病的知晓程度、承受能力以及心理状态等，并制定出针对性的沟通技巧和内容，以适应不同病人的特异性，可提高沟通效率。

因此，医院管理者应重视护理人员语言修养的培养，提高护理人员沟通交流的技巧[2]。

事实证明，护理工作中提前做好沟通，多对患者进行解释，可以有效避免不必要的护理纠纷。

沟通是一门艺术，也是和谐护患关系的金钥匙，而护患沟通的重要工具和桥梁是语言，得体的语言有助于平衡和稳定患者的不良情绪，建立平等的护患关系。