《电子政务》形成性考核作业范文
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题目1电子政务发展的内在动力是为了应用与普及信息技术。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“错”。
题目21999年,我国启动"政府上网工程”的主要目的是推动各级政府开通网站,架起政府与公众的桥梁,在开展政府形象建设的同时,逐步开展网上申报、审批等项工作,推动政务公开的民主化进程和政府机关的信息化进程。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目3信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目4电子政务环境下的政府管理是一种以间接控制为主、直接控制为辅,以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“错”。
题目5电子政务是一种新型的政府管理样式,是对传统的政府管理的全面变革,对传统政务提出了全面挑战。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目6电子政务的重要功能之一,就是加速完成从"效率政府”到"效能政府”的转变。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目7电子政务建设实践强调"三分技术、七分政务”,表明电子政务建设的重点是政务而不是技术。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目8电子政务提高了政府管理职能实现的成本。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“错”。
题目9电子政务在政府管理职能转变中的"助推器”作用,还表现为职能转变创造了有利的环境条件。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“对”。
题目10电子政务对行政硬环境的影响,最突出的方面还是它引发了人们行政观念的变革。
这一说法正确吗?选择一项:对错正确的答案是“错”。
题目11()建设,是指要整合信息资源,建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库,初步形成中国电子政务的信息资源基础框架。
选择一项:a. 十二个大系统b. 十二金工程c. 五库d. 三网你的回答正确答案是:五库题目12()是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
电大【电子政务导论】形成性考核册答案(附题目)电大【电子政务导论】形成性考核册答案(最新)电大【电子政务导论】形考作业一答案:一、单选题1、(D)是中国电子政务的雏形。
A、金桥工程B、金关工程C、金卡工程D、三金工程 2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B)A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系3、CSCW的关键是:(C)A通信B合作C协调D网络4、实施电子政务的发达国家中,起步较早且发展最为迅速的国家是:(A)A美国B英国C德国D新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B) A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系6、工作流管理系统核心是:(B)A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存7、商务智能的基础是(C)A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析8、政务智能的基础是(D)A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据9、实施政府智能要解决的首要问题是:(A) A建立数据库,整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间:(D)A20世纪80年代初B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期D20世纪90年代二、多选题:1、电子政务建设规划的方法有:(BCD) A试点实验B统一的发展规则C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用:(ABCD) A政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括:(ABC) A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为:(ACD) A为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提升个性服务5、电子政务的组成包括:(ABCD) A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在:(ABCD)A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军 B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 7、电子政务的特点是:(ABCD)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有:(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在:(BCD) A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有:(BCD)A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。
2012电子政务作业(5篇)第一篇:2012电子政务作业电子政务作业一一、名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府:是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”,通过网络方式,政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。
3、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务,从而大幅度地提高办公效率。
4、G to C:是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
5、G to B:是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。
6、电子政务的创新理念:是指在构建和组织电子政务运行过程中,我们要与时俱进,全面进行技术创新和管理创新。
7、政府管理环境:是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。
二、简答题1、电子政务的基本模式及构成答:(一)基本模式有四种:(1)G2B(政府对企业)模式;(2)G2C(政府对社会公众)模式;(3)G2G(政府对政府)模式;(4)G2E(政府内部)模式。
(二)构成分别是:(1)G2B(政府对企业)模式的构成:电子采购与招标;电子税务;电子证照办理;信息咨询服务;中小企业电子服务。
(2)G2C(政府对社会公众)模式的构成:教育培训服务;就业服务;电子医疗服务;社会保险网络服务;公民信息服务;交通管理服务;公民电子税务;电子证件服务。
(3)G2G(政府对政府)模式构成:电子法规政策系统;电子公文传输系统;网上会议系统;网上应急指挥系统;信息统计系统;网上监管监控系统;电子财政管理系统;电子司法档案系统;统一服务系统;网络效能评价系统。
【关键字】形成作业1答案(Z1-5)一、选择题(每小题至少有一个正确答案。
每小题2分,共20分)1.(10-1)政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。
( A ) P13A.政府、政府B.政府、个人C.政府、企业D.企业、个人2.(13-1)电子政务发展的内在动力是( A ) P16A.建设高效的政府B.满足信息化、民主化的需求C.信息技术的应用与普及D.信息技术的发展3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。
P13A.数字签名B.认证体系C.数据元标准D.公文格式标准4.(12-2)以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。
P13A.电子法规政策系统B.电子公文传输系统C.网上会议系统D.网上应急指挥系统5.(13-2)( B )是电子政务系统的本质功能P28A.统计B.服务C.管制D.监督6.电子政务要在民主理念,法治理念及( ABCD )方面进行变革:P20A.公平理念,科学理念B.责任理念,服务理念C.效能理念,系统理念D.创新理念,安全理念7.(10-3)电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。
P28A.促进了政府管理职能转变B.改变着政府管理职能实现的主要方式C.降低了政府管理职能实现的成本D.提高了政府管理职能实现的成本8.(12-3)( A )是推进电子政务建设的主线,是深化电子政务应用取得实效的关键。
P40 A.政务信息资源开发利用B.政务信息传播C.政府政务公开D.网路技术升级9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。
P38A.改善公共服务B.加强社会管理C.强化综合监管D.完善宏观调控10.(10-4)国家电子政务总体框架的构成包括:( ABCD )。
P40A.服务与应用系统、信息资源B.根底设施C.法律法规与标准化体系D.管理体制二、简答题(每小题6分。
共30分)1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6答:(1)促进了政府管理思想的转变;(2)促进了政府管理方式的转变;(3)为政府提供服务创造了良好的方式;(4)给政府带来了与社会公众、企业进行更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式;(5)促进了政府职能的转变,提高了政府的决策水平;推动民主监督,实现公民参政,形成政府实施民主政治的窗口;(6)政府绩效的衡量与评估呈现开放性的途径,提高了社会监督能力;(7)促进政府工作作风的转变,提高了政府工作效率。
电子政务.个人主页.我的课程.电子政务.形成性考核.电子政务形成性考核1开始时间2020年04月24日星期五08:46状态完成完成于2020年04月24日星期五09:29耗时42 分钟34 秒成绩47.00/满分50.00 (94%)题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干我国电子政务的发展推进了社会主义民主化进程。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干电子政务条件下的政府管理具有自由化的基本特征。
选择一项:对错反馈正确的答案是“错”。
题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干电子化公共服务的服务地点是有限的。
选择一项:对错反馈正确的答案是“错”。
题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干电子政务的推行要树立起创新理念。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目5正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干政府开发利用信息资源应该注重效率。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干我国电子政务的发展使公众享受了政府提供的公共服务。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目7正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干政府组织构建的呈现“微笑曲线”。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干政府信息资源管理在总体上,要坚持“统一领导指导、分级责任、重属地管理”。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目9正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干信息资源的规划需要对信息资源全方位的进行梳理和设计。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目10正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干元数据就是数据的数据。
选择一项:对错反馈正确的答案是“对”。
题目11正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干政府信息资源库是电子化政府信息资源的基本存现方式。
《电子政务》形考(含标准答案)第一部分分章练习第一章绪论一、单选题:1、()是中国电子政务的雏形。
( D )A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、()标志着电子政务在中国正式起步。
( D )A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间:( D )A 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题:1、电子政务的特点是:( ABCD )A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
2、电子政务发展的阶段有:( ABCD )A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释:1、电子政务:是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成,在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施,打破时间空间和部门分割的制约,全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
2、办公自动化:是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
3、电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务,它是一种政府服务体系。
四、简答题:1、发展电子政务的意义有哪些?①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作;②可以缩减甚至取消中间层次,见胡政府运作环节和程序,降低成本;③可以扩大政府政策的影响;④可以防止信息垄断,保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策;⑤为人民提供便利,密切政府与公众的联系;⑥可以减少企业行为的盲目性,同时也是一个重要的国际服务的窗口。
五、论述题:试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
电大【电子政务导论】形成性考核册答案(附题目)电大【电子政务导论】形成性考核册答案(附题目)电大【电子政务导论】形成性考核册答案(最新)电大【电子政务导论】形考作业一答案:一、单选题1、(D)是中国电子政务的雏形。
A、金桥工程B、金关工程C、金卡工程D、三金工程2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B)A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系3、CSCW的关键是:(C)A通信B合作C协调D网络4、实施电子政务的发达国家中,起步较早且发展最为迅速的国家是:(A)A美国B英国C德国D新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B) A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系6、工作流管理系统核心是:(B)A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存7、商务智能的基础是(C)A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析8、政务智能的基础是(D)A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据9、实施政府智能要解决的首要问题是:(A) A建立数据库,整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间:(D)A20世纪80年代初B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期D20世纪90年代二、多选题:1、电子政务建设规划的方法有:(BCD) A试点实验B统一的发展规则C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用:(ABCD) A政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括:(ABC) A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为:(ACD) A为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提升个性服务5、电子政务的组成包括:(ABCD) A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在:(ABCD)A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 7、电子政务的特点是:(ABCD)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有:(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在:(BCD) A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有:(BCD)A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。
电子政务概论形成性考核任务电子政务概论形成性考核任务1主题:大数据时代下的电子政务。
(100 分)形式:小组讨论(个人事先准备与集体讨论相结合)。
要求:1.认真研读教材第1 章的内容。
2 .熟悉电子政务的基本概念与基本模式。
3 .明确电子政务的发展与时代变迁、政府改革和技术进步密不可分。
4 .以大数据时代和电子政务为主题选取具体的题目展开讨论,如大数据时代下电子政务面临的机遇与挑战、大数据时代下电子政务的新发展等,也可选择与大数据时代和电子政务相关的其他题目展开讨论。
5.组成5—8 人的学习小组完成本次任务。
6.小组讨论采取个人事先准备与集体讨论相结合的方式,作业包括两部分内容:(1)个人讨论的提纲;(2)小组讨论后形成的共识。
7.每一位学生都要联系实际准备不少于500 字的个人讨论提纲。
8.每个小组讨论完成后,形成不少于300 字的小组共识。
9.联系实际的个人讨论提纲(包括联系实际的例子和个人发言的提纲)占此次讨论总成绩的60%,由学生自己完成。
10.小组共识占此次讨论总成绩的40%,由小组长组织小组成员讨论形成共识完成文字稿后,各小组成员分别誊写 (后附参与讨论的小组成员名单,无名单的视为未组织讨论,各小组成员的小组意见的成绩为0 分)。
11.教师根据每一位学员的提纲以及小组讨论后形成的小组意见给每一位学员评分,举例必须联系实际,所举实例应能够证明其观点。
联系实际的例子及个人发言提纲:(60 分)在全球大数据蓬勃发展的大背景下,我国面临着难得的发展机遇。
国家电子政务发展面临新的环境和要求正处于转变发展方式、深化应用和突出成效的关键转型期。
如何充分利用大数据理念和技术,进一步加快电子政务发展,提升政府管理能力和服务水平,是电子政务领域当前面临的紧迫课题。
大数据在互联网快速发展中诞生大数据的应用和技术是在互联网快速发展中诞生的,其产生可追溯到 2000 年前后。
当时互联网网页爆发式增长,每天新增约 700 万个网页,到 2000 年底全球网页数达到40 亿,用户检索信息越来越不方便。
电子政务期末作业考核第一篇:电子政务期末作业考核期末作业考核《电子政务》期末作业考核行政管理满分100分一、简述题(每题20分,共100分)1.当前我国电子政务建设存在的问题有哪些?答:相对于电子政务发展较成熟的国家和地区,我国的电子政务效益总体还不明显。
大部分地级市电子政务处于初级阶段,重复建设、政务公开度低、数据质量低下等问题依然普遍存在。
《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》(中发办〔2002〕17号)明确指出当前我国电子政务建设存在的问题有①网络建设各自为政,重复建设,结构不合理;②业务系统水平低,应用和服务领域窄;③信息资源开发利用滞后,互联沟通不畅、共享程度低;④标准不统一,安全存在隐患,法制建设薄弱。
究其根源,包括以下五个方面。
一是电子政务建设的推动不足。
相对于发展迅猛的电子商务而言,电子政务建设的推动力明显不足。
企业建设电子商务的根本目的是实现企业利润最大化,提升自身竞争力,这又是电子商务得以蓬勃发展的原动力和推动力。
而电子政务相对电子商务而言,是一项更为复杂的、牵扯面更广、建设周期更长的系统工程。
在电子政务中,不同部门考虑问题的角度、关注的程度、投入程度也不同,使得各部门考虑问题的信息交换不充分,政府部门之间的协作也步履艰难。
二是认识存在盲目性。
许多政府机关将电子政务认为是简单的利用网络和计算机来处理政务,因此在建设中存在重电子轻政务、重技术轻业务、重建设轻管理,对电子政务建设的战略地位和复杂程度认识不到位,容易造成大规模的浪费,导致“电子政绩工程”、“面子工程”。
三是政府信息开放程度低。
虽然大部分政府机关建立了自己的网站,但部分网站内容单一、信息滞后、更新缓慢、影响力低,通过网络为企业和公众提供服务还普遍处于低水平状态。
四是缺乏前瞻性的规划。
各部门普遍存在重复开发、功能交叉、自成体系的问题,普遍存在“ 信息孤岛”、信息堆积的现象,导致大量数据不能及时共享、信息交流不畅。
《电子政务》形成性考核作业学号:1131001200186 姓名:郑佳成绩:根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论,分析《电子政务通用教程》中“天宇办公管理信息系统”中电子政务的内容、作用,并根据你的操作体会,提出该软件需要进一步改进的地方(至少三点)。
(不少于800字)答:第一,“天宇电子政务系统”中电子政务的内容有以下五个系统:1、登录系统,包括启动和登录,以及密码的修改。
2、行政管理系统,包括发文管理、收文管理、案卷类别设置和目录管理;3、公告管理系统,包括公告管理、公告类别设置;4、会议管理系统;5、工作安排与提醒系统第二,天宇电子政务系统中电子政务的作用;1、电子政务对政府管理的变革而言,有如下重要作用:(1)该电子政务系统的应用、实施将从服务、管理、消费三个方面使政府的职能发生重要转变。
(2)该电子政务系统的建立和发展,极大地提高了政府工作效率和政府决策的科学化、民主化水平。
(3)该电子政务系统的建立和发展,为政府的政务公开提供了方便、有效、快捷的载体,有利于政府的勤政、廉政建设。
(4)提高办公效率:电子政务使政府机关办公中收集信息、处理信息、传递信息、沟通信息等更快捷、更经济,整个行政机构的办事效率大幅度提高;同时,同时信息可以在组织内部为更多的人来分享,越来越多的问题在较低的层级就可以得到解决,行政程序进一步简化。
(5)加强政府部门内沟通:相关行政部门间可实现资源共享,横向联系增多,沟通渠道更加顺畅。
(6)增强信息透明度:电子政务为公民了解政府的工作提供了经济而快捷的渠道。
政策的制定、决策、执行过程透过网络为公民所知;电子政务为公众提供了各种信息和政策咨询服务。
政府工作更公开、透明。
2、更为具体地看,该电子政务系统具有如下作用:宣传政府的绩效;(1)提高政府的运行效率(2)公开政务信息(3)提高政府的运行效率(4)为政治家建立相互联系提供崭新的渠道根据本人应用天宇电子政务系统的个人体会,该系统需要改进的几个地方有:(1)应该加强电子政务系统的交互性和开放性:网络系统的开放性要好,应该支持多协议,充分利用政府内部资源,有完善的信息发布管理机制,针对不同类型的用户提供不同的信息;(2)加强人性化设计:系统必须使用,切实复合政府管理、决策、服务以及办公自动化等各项业务和职能的要求,以公众为中心提供服务;目前的电子政务界面设计相对单一,部分导航不清晰;没有充分考虑不同用户的操作习惯,部分菜单、链接、按钮的布局不合理,使用起来不方便,尤其是对一些年纪偏大的用户,学会使用本系统有一定难度。
电子政务
课程形成性考核作业学校名称:江宁电大
学生姓名:______学生学号:_____得分:____________
教师签名:____________
电子政务平时作业一(30%)
1、简述电子政务的特点。
答:相对于传统行政方式,电子政务的最大特点就在于其行政方式的电子化,即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。
虚拟化。
在传统的政府行政方式中,行政法律关系双方当事人(行政机关及其工作人员与行政相对人)是现实存在的,无论是面对面交谈,作出行政决定,还是通过传统邮寄手段递交申请、送达行政裁决,各方都能清楚地感受到对方的实际存在以及所接收信息的真实性。
但电子政务则不同,在某种意义上讲,它是虚拟的。
无纸化。
减少纸面公文,实现无纸化办公,既能电子政务的特点之一,也是其宗旨之一。
政府机关采用计算机及网络技术,使政府文件的生成、修改、存储、发送与接收都可以实现无纸化。
无纸化行政有助于提高政府的工作效率,减少公文差错,但电子文件大量产生,这又会带来其他问题。
即时性。
传统的信息交流方式,如信函、电报、直接交付、发布公告等方式,在信息的发送与接收之间存在着长短不同的时差。
而在电子政务中,各方当事人通过网络交换信息,无论实际的空间距离远近,一方发送信息与另一方接收信息几乎可以做到同时进行,就如同行政相对人与行政机关工作人员面谈一样直接、同步、互动。
技术性。
电子政务是借助于现代计算机与通信技术而建立在网络平台上的。
电子政府的运行,电子政务的安全,电子信息数据库的保密等等,都需要技术措施才能实现。
2、简述电子政务的基本理念。
答:第一,电子政务既吸收了电子商务顾客导向和客户关系管理等管理理念,又进一步发展为民主管理,使公共管理更为透明;
第二,电子政务既吸收了电子商务运用互联网提供服务的技术手段和网络化管理与服务的管理方式、服务范式、又进一步发展为运用网络信息技术促进组织结构重组、业务流程优化、管理效能与服务质量提高。
由此,构成了电子政务蕴涵的基本理念。
3、概括电子政务的主要内容。
答:电子政务的内容包括了以下三个方面:
第一,公共部门运用内部办公系统和业务应用系统所进行的办公电子化和网络化,公共部门
及其工作人员从网络上获取信息,包括内部的工作流信息和从公共部门外部获取的业务信息;
第二,公共部门之间运用计算机网络而进行的跨部门之间信息交换共享、实时通信和业务协同;
第三,公共部门运用网络和业务应用系统实现业务网上办理处理和网上办事,实现公共部门在网上与公民、企业和其他社会组织的互动,实现在网上为公民、企业和其他社会组织提供“一站式”电子服务。
电子政务平时作业二(40%)
1、简述电子化管理的内涵。
答:电子化管理包括运用电子化手段对公共事务的管理和对电子政务系统本身的管理两部分,概括地说,电子化管理就是指利用计算机通信、网络、人工智能等信息技术,量化管理对象、管理行为与业务流程,实现计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动、管理方法和政府服务电子化的总称。
2、简述政府流程再造的基本原则。
答:1)实行决策与执行的适当分离。
2)对原有业务流程进行清理、整合。
3)简化中间管理层,扩大授权,追求成果。
4)实行再造后的业务流程步骤按自然顺序排列的原则。
5)建立信息资源目录体系和共享目录体系,实现资源共享。
6)业务流程应更加具有柔性。
3、简述电子政务外包存在的主要风险。
答:1、电子政务外包的公共性风险
(1)外包过程中的权力寻租。
(2)外包过程中的服务偏离。
(3)外包过程中的责任缺失。
2、电子政务外包的效率性风险
(1)外包规划不健全而导致的效率风险。
(2)外包执行不成熟而导致的效率风险。
3、电子政务外包的技术性风险
(1)技术标准的缺乏导致的应用风险。
(2)技术分工的缺乏导致的产权风险。
(3)技术监督的缺乏导致的控制风险。
4、简述发达国家电子政务建设与应用的特点。
答:一、蕴涵了共同的基本理念
1、公从本位和顾客至上的服务理念
2、实现有竞争力政府的理念
3、建设透明政府、更有回应力政府的理念
4、构建无缝政府的理念
二、注重营造电子政务建设和应用的社会环境
为推动电子政务的尽快发展,法国政府开展了一系列立法工程来完善电子政务立法,新加坡
在加强基础设施建设、完善法制和提高人员素质等方面出台了多项专门的措施,韩国政府认为,随着工业经济向网络经济的发展变化,适应工业经济的法律法规也应向适应网络经济的法律、法规发展。
三、注重电子政务建设与公共管理改革有机结合
四、以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值
五、遵循循序渐进、分步实施的建设规律
六、国际电子政务的发展趋势
电子政务平时作业三(30%)
结合实际评述我国电子政务发展状况(可以从我国电子政务建设取得的成绩、存在的问题及其应对措施等方面进行评述)。
答:中国的电子政务是发展过程是循着“机关内部的办公自动化”,“管理部门的电子化工程”“政府上网工程”,电子政务全面应用这一条主线而展开的,是由内而外的发展过程。
在这个过程中,中国政府实施了金税工程,它是全国增值税专用发票的计算机交叉稽核网络工程,由增值税计算机交叉稽核系统、增值税专用发票防伪系统和税控收款系统组成。
为了配合我国的财税体制的改革,推行以增值税为主体的流转税制度,严格税收征管,杜绝税源流失,实现税务系统统一化,而各级政府,相关部门都开设了自己的官方网站,让市民可以在家上网就能查询或办事相关事宜。
中国电子政务建设取得的成绩归纳为五个方面:1、电子政务的发展环境得到了明显改善2、政府网站建设的进一步拓展与深化3、电子政务的应用水平不断提高4、电子政务建设与政府职能转变、行政许可制度改革的结合日益紧密5、电子政务在政府管理创新中发挥了重要作用。
中国电子政务建设与应用中存在的问题:1、观念滞后,对电子政务的认识不足2、各自为政的现象严重,电子政务发展缺乏整体性规划和统一性标准3、我国电子政务发展面临着体制障碍4、违背电子政务建设规律,盲目建设的现象普遍存在5、电子政务建设与政府机构改革缺乏有机结合6、政府公务员缺乏应用电子政务的知识素质7、电子政务立法滞后,应用缺乏法律保障8、存在着潜在的电子政务安全问题。
中国电子政务建设的策略选择:
1、中国电子政务建设的基本需求:(1)应符合WTO基本规则的要求,(2)就符合市场经
济体制的基本要求,(3)应符合“以信息化促进工业化、现代化”发展战略,(4)应具体针对和解决当前政府管理与公共服务中存在的问题。
2、电子政务建设进程中的政府行为模式选择
3、电子政务应用领域的选择(1)网上审批系统,(2)协同办公系统,(3)应急联动系统,
(4)电子采购与招标系统,(5)电子政务网站
4、电子政务应用层级的功能定位与选择(1)全国性电子政务,(2)首级地方电子政务,(3)
地市级政府电子政务,(4)县(市、区)、乡镇和社区电子政务
5、提高电子政务绩效的措施选择(1)创新电子政务管理体制,(2)要尽快制定我国的电
子政务发展的整体规划和相关技术标准,(3)要注重电子政务发展的政务条件,(4)要遵循循序渐进、分步实施、逐步发展的建设原则。