9号关于建立社会舆情信息工作制度的通知

社会舆情信息报送工作是一项重要任务，它涉及到收集、整理、分析和传递关于社会热点、突发事件、公众意见等方面的信息。

以下是一些在社会舆情信息报送工作中的经验分享：1. 建立完善的舆情监测系统：采用专业的舆情监测工具，实时收集和分析各类媒体、社交平台上的信息，确保能够及时发现和捕捉重要的舆情动态。

2. 确定报送内容和范围：明确报送的目的和需求，确定需要关注的舆情领域和主题，以及报送的对象和频率。

同时，要关注社会热点和突发事件，及时收集和报送相关信息。

3. 建立高效的信息收集和整理机制：通过多种渠道收集信息，包括新闻媒体、社交平台、论坛等。

同时，建立信息分类和整理的标准和流程，确保信息的准确性和完整性。

4. 强化信息分析和研判能力：对收集到的信息进行深入分析和研判，提取有价值的信息和观点，为决策提供参考。

同时，要加强对舆情的趋势预测和风险评估，提高应对能力。

5. 加强与相关部门的沟通和协作：舆情信息报送工作需要与多个部门进行沟通和协作，包括宣传、公关、安全等。

要加强与这些部门的沟通，建立协作机制，确保信息能够及时、准确地传递和处理。

6. 提高舆情应对能力：对于突发的舆情事件，要及时、准确地收集和处理相关信息，加强与相关部门的沟通和协作，制定应对方案，确保舆情得到妥善处理。

7. 建立反馈和评估机制：对舆情信息报送工作进行定期评估和总结，发现问题和不足，及时进行调整和改进。

同时，要建立反馈机制，收集用户反馈和建议，不断提高工作质量和效率。

总之，社会舆情信息报送工作需要建立完善的系统、加强信息分析和研判能力、提高应对能力、加强与相关部门的沟通和协作等方面的工作。

通过不断积累经验和改进工作方法，可以提高舆情信息报送工作的质量和效率，为决策提供更加准确、及时的信息支持。

舆情信息工作制度范本为了深入贯彻上级会议精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。

一、舆情工作领导小组组长：组长：王振伟（校长）全面工作副组长：王建利（副校长）具体工作安排陈洪梅（副校长）舆情管理及政策发布王志超（副校长）舆情预防管理及汇总李佳忠（副校长）安全舆情防控组员：崔兴亮（教务主任）陈宝国（安全员）李加文（政教主任）王法庆（教务员）各班班主任5二、工作重点1、加强社会舆情的收集报送。

社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。

收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对开发区初中重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。

2、加强本校各类活动情况的收集报送。

主要包括。

贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。

3、加强舆情信息的回复反馈。

内容主要包括。

讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。

三、工作机制1、建立社会舆情信息工作责任机制。

为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。

制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。

（2）信息报送工作网。

设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线6要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。

单位政务舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位政务舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和利益，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条单位政务舆情工作坚持以人民为中心的发展思想，以公开透明、积极回应、科学处置为原则，全面提升单位舆情管理水平。

第三条单位政务舆情工作体制实行统一领导、分级负责、部门协同、全员参与的工作机制，确保舆情信息的及时监测、准确研判和有效应对。

第四条单位应建立健全舆情监测预警机制、舆情应对处置机制、舆情信息公开机制和舆情工作总结反馈机制，形成闭环管理。

二、舆情监测与研判第五条单位应加强对政务舆情信息的日常监测，特别是涉及公众切身利益、可能影响单位形象和利益的舆情信息。

通过舆情监测，全面了解舆情动态，为舆情应对提供准确数据支持。

第六条单位应建立舆情研判机制，对收集到的舆情信息进行分类、评估和分析，确定舆情应对策略和措施。

舆情研判应注重源头防范、源头治理和源头处置，防止舆情问题的扩大。

第七条对于涉及单位重要政策、重大事件、突发事件等敏感舆情，单位应立即组织相关部门进行会商，制定应对方案，确保舆情应对工作的及时性和有效性。

三、舆情应对与处置第八条单位应建立舆情应对处置机制，明确责任部门和责任人，确保舆情一旦发生，能够迅速启动应对处置工作。

第九条涉事责任部门是舆情应对的第一责任主体，应通过实际工作，及时妥善处理政务舆情反映的问题，回应社会关切。

对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，应进行问责。

第十条单位应规范舆情处置流程，建立健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。

四、舆情信息公开与回应第十一条单位应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调的机制，依法依规公开舆情信息，主动回应社会关切。

第十二条单位应设立政务舆情回应平台，通过新闻发布、官方网站、社交媒体等多种形式，及时发布舆情信息，回应公众关切。

第十三条单位应加强对舆情回应效果的评估，对回应不及时、不准确、不恰当的，应及时调整和改进，确保舆情回应的时效性和准确性。

最高人民法院关于切实践行司法为民大力加强公正司法不断提高司法公信力的若干意见法发〔2013〕9号为深入贯彻落实党的十八大关于加快建设社会主义法治国家的重大部署和习近平总书记关于法治建设的重要论述，积极回应人民群众对于新时期人民法院工作的新要求和新期待，切实践行司法为民，大力加强公正司法，不断提高司法公信力，充分发挥人民法院的职能作用，现提出如下意见。

一、提高思想认识，始终把司法为民、公正司法作为人民法院工作的主线1.深刻认识司法为民、公正司法的重大现实意义。

各级人民法院要认真学习党的十八大报告和习近平总书记关于法治建设的重要论述，充分领会“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的深刻涵义，全面认识践行司法为民，加强公正司法，提高司法公信力对于树立人民法院良好形象，维护司法权威，保障宪法法律有效实施，推进依法治国，建设法治中国的重大现实意义。

2.牢牢把握人民法院发展的有利条件和历史机遇。

党中央高度重视法治建设，十分重视司法工作，支持审判机关依法独立公正行使审判权，为人民法院开展工作提供了强有力的政治保障；人民群众对法治进步和公正司法的热切期盼，为人民法院开展工作提供了不竭的动力；几代法院工作人员在建设中国特色社会主义司法制度的长期过程中积累的丰富经验，为人民法院科学发展打下了坚实的基础。

各级法院要倍加珍惜并充分利用这些有利条件，牢牢把握这一历史机遇，以公正、高效、为民、廉洁司法的卓越实践，全面开创人民法院工作的新局面，谱写人民法院发展的新篇章。

3.切实解决法院工作面临的突出问题。

当前，人民法院工作面临的形势十分复杂，任务十分艰巨，人民群众对司法工作的要求越来越高。

全体法官和法院其他工作人员都要增强责任意识和忧患意识，正视人民法院工作与党中央要求、人民群众期待之间的差距，认真排查并切实解决人民群众反映强烈的突出问题，立足自身查找原因，总结经验教训，改进工作，努力将司法为民、公正司法和司法公信力提高到新的水平。

舆情管控工作要求在当今信息爆炸的社会环境下，舆情管控工作愈发显得重要，不仅仅是为了维护组织形象，更是保障社会秩序和公众利益的需要。

良好的舆情工作可以有效化解危机，引导舆论，提升企业形象，因此舆情管控工作要求如下：总体要求1.专业团队：需要建立一个专业的舆情团队，具备较强的舆情分析、危机处理和舆论引导能力。

2.信息采集：要求团队具备快速、全面、深入的信息采集能力，能够从海量信息中迅速发现舆情焦点。

3.快速响应：舆情形成后，需要及时响应，积极介入，以防止负面舆情进一步蔓延。

信息监测和评估1.动态监测：持续追踪网络、媒体和社交平台上的信息，实时了解舆情动向。

2.舆情评估：对不同舆情进行准确客观的评估，判断舆情趋势和影响力，为后续应对措施提供准确依据。

危机处理1.建立预警机制：建立舆情预警机制，及时发现潜在危机信号，做好危机应对准备。

2.积极引导：针对负面舆情，通过多种手段积极引导舆论，扭转舆情走向，减小负面影响。

舆论引导1.正面沟通：始终与公众保持正面沟通，及时发布积极信息，引导舆论发展。

2.情理分析：根据舆情发展走势，合理分析并采取相应措施，引导舆论朝着有利方向发展。

数据分析与反馈1.数据分析：结合大数据技术，对舆情数据进行深度分析，挖掘其中价值信息，为舆情应对提供智能支持。

2.持续反馈：根据舆情处理结果，及时总结经验教训，形成经验数据库，不断完善舆情管理工作。

舆情管控工作需要全员参与，不仅仅是专业团队的事情。

希望在各级组织中落实舆情管控工作要求，做到及时响应、有效处理，以确保组织舆情稳定、和谐发展。

舆情信息工作制度一、工作目的和依据：舆情信息工作是指对涉及企业声誉和形象、社会公众关切的信息进行收集、分析、监测、处理和应对的工作。

其目的是及时获取和准确掌握社会舆情动态，为企业决策提供参考依据，并对负面舆情做出及时回应和应对，保护企业利益和形象。

本制度的依据主要有以下法律法规和政策文件：1. 《中华人民共和国宪法》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《中华人民共和国著作权法》和《信息网络传播权保护条例》4. 《治理互联网信息化工作规定》5. 《互联网舆情应急处置工作规定》6. 公安部门关于打击网络舆情犯罪的有关规定7. 公安部门和相关部委颁布的其他法规和规定二、工作范围和内容：舆情信息工作范围主要包括以下几个方面：1. 舆情收集：通过网络、媒体等渠道收集相关舆情信息，包括报道、评论、论坛帖子、微博、微信等形式的信息。

2. 舆情监测：对收集到的舆情信息进行实时监测和分析，了解舆情发展趋势和态势，及时掌握社会对企业的关注和评价。

3. 舆情分析：对收集到的舆情信息进行深入分析，提炼舆情事件的关键信息和核心问题，提供给决策部门作为参考依据。

4. 舆情应对：对正面舆情通过适当渠道进行宣传和弘扬；对负面舆情进行积极回应和应对，及时发布信息进行澄清、解释和回应。

5. 舆情评估：对舆情应对的效果进行评估和总结，及时调整和优化应对策略，提高舆情应对的效果和水平。

三、工作机构和人员：舆情信息工作主要由舆情管理部门负责组织和管理。

舆情管理部门可以设置舆情信息收集组、分析组、应对组等相关岗位。

1. 舆情信息收集组：负责收集社会舆情信息，监测和分析各种网络媒体上的舆情动态，及时将重要信息报告给舆情管理部门。

2. 舆情分析组：负责对舆情信息进行深入分析和评估，提供舆情分析报告和决策参考意见给舆情管理部门和决策部门。

3. 舆情应对组：负责制定和执行舆情应对策略，及时发布信息进行澄清与回应，组织相关部门合力应对负面舆情，维护企业声誉与形象。

舆情舆论引导工作制度一、背景舆情舆论引导工作是一项重要的社会管理工作，旨在引导公众舆论的发展方向，维护社会稳定，促进正面信息的传播。

为了规范舆情舆论引导工作，确保其科学性、合法性和有效性，制定本《舆情舆论引导工作制度》。

二、目的本制度旨在明确舆情舆论引导工作的目标、职责和工作流程，加强指导和监督，提高工作效率和质量。

三、适用范围本制度适用于从事舆情舆论引导工作的各级政府机关、媒体机构、社会组织和相关从业人员。

四、基本原则1.科学性原则：舆情舆论引导工作应基于客观事实和科学理论，避免以偏概全，保持公正中立的立场。

2.合法性原则：舆情舆论引导工作应遵循法律法规，尊重公民权益，不损害他人利益。

3.有效性原则：舆情舆论引导工作应具有针对性和实效性，能够真实反映社会民意和公众关切。

五、工作职责1.政府机关：负责制定舆情舆论引导工作的相关政策，组织实施舆情监测和分析，及时回应社会关切，引导舆论方向。

2.媒体机构：负责公正客观地报道社会事件和热点话题，提供多元化的舆论发表平台，引导舆论趋势。

3.社会组织：负责教育引导公众理性表达意见，提供专业咨询和舆论解读服务，促进公众参与舆情讨论。

4.从业人员：秉承职业道德，遵守相关工作规范，提供准确、客观的舆情分析和评论，不制造谣言和虚假信息。

六、工作流程1.舆情监测与分析：每天对社会舆情进行监测，及时收集各类舆情信息，进行分析研判，形成舆情报告。

2.舆论引导策略制定：根据舆情分析结果，制定相应的舆论引导策略，明确引导目标和手段。

3.舆论引导实施：通过多种渠道和方式，发布正面信息，积极引导舆论，稳定社会情绪。

4.舆论效果评估：定期评估舆论引导工作的效果，及时调整和改进工作策略。

七、监督与评估1.监督机制：建立健全舆情舆论引导工作的监督机制，加强对工作人员的管理和指导，及时发现和纠正工作中存在的问题。

2.评估体系：建立科学的评估体系，对舆情舆论引导工作进行定期评估，总结经验，推动工作的改善和提升。

浙江省人民政府关于印发《浙江省人民政府工作规则》的通知(2013)正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 浙江省人民政府关于印发《浙江省人民政府工作规则》的通知（浙政发〔2013〕9号）各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：《浙江省人民政府工作规则》已经省政府第1次常务会议通过，现予印发。

浙江省人民政府2013年2月16日浙江省人民政府工作规则第一章总则第一条浙江省第十二届人民代表大会第一次会议产生的新一届浙江省人民政府，根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》，结合本省实际，制定本工作规则。

第二条省政府工作的指导思想是，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，在党中央、国务院和省委的领导下，深入实施“八八战略”，切实履行政府职能，着力构建职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府，努力建设物质富裕精神富有的现代化浙江。

第三条省政府工作的准则是，实行科学民主决策，坚持依法行政，推进政务公开，健全监督制度，加强廉政建设。

第二章组成人员职责第四条省政府由省长、副省长、秘书长和省政府组成部门的主要负责人组成。

省政府组成人员要忠实履行宪法和法律赋予的职责，解放思想，攻坚克难，敢于开拓，勇于担当，大力弘扬密切联系群众、为民务实清廉的工作作风。

第五条省政府实行省长负责制，省长领导省政府的工作。

副省长协助省长工作。

第六条省长召集和主持省政府全体会议、省政府常务会议。

省政府工作中的重大事项，必须经省政府全体会议或省政府常务会议讨论决定。

第七条副省长按分工负责分管工作。

舆情信息工作制度第一章总则第一条为了加强和规范我国舆情信息工作，提高舆情信息的收集、处理、分析、报送和应用水平，为政府决策和社会管理提供有力支持，特制定本制度。

第二条舆情信息工作是指通过各种渠道收集、整理、分析社会舆论信息，及时、准确、全面地向政府相关部门报送舆情信息，为政府决策和社会管理提供参考。

第三条舆情信息工作应遵循客观、真实、及时、准确的原则，严格遵守国家法律法规，维护社会稳定和政府形象。

第四条舆情信息工作应建立健全舆情信息收集、处理、分析、报送和应用机制，形成舆情信息工作常态化、制度化。

第二章组织机构第五条设立舆情信息工作领导小组，负责领导、协调和监督舆情信息工作。

第六条舆情信息工作领导小组下设舆情信息工作办公室，负责舆情信息工作的具体组织实施。

第七条舆情信息工作办公室应设立舆情信息员岗位，负责舆情信息的收集、整理、分析和报送工作。

第三章舆情信息收集第八条舆情信息收集应通过多种渠道进行，包括但不限于互联网、社交媒体、传统媒体、群众来信来访等。

第九条舆情信息员应定期浏览互联网、社交媒体等平台，收集与政府工作相关的舆论信息。

第十条舆情信息员应关注重要会议、活动、政策等，收集相关的舆论信息。

第十一条舆情信息员应与群众保持密切联系，收集群众来信来访中的舆论信息。

第四章舆情信息处理第十二条舆情信息处理是指对收集到的舆情信息进行筛选、整理、分类和分析的过程。

第十三条舆情信息员应对收集到的舆情信息进行初步筛选，剔除无关、重复、虚假等信息。

第十四条舆情信息员应对筛选后的舆情信息进行整理和分类，形成舆情信息报告。

第十五条舆情信息员应对舆情信息报告进行深入分析，提取关键信息，形成分析报告。

第五章舆情信息报送第十六条舆情信息报送是指将处理和分析后的舆情信息及时、准确、全面地向政府相关部门报送的过程。

第十七条舆情信息员应根据舆情信息的紧急程度和重要性，及时向舆情信息工作领导小组报送舆情信息。

第十八条舆情信息员应根据舆情信息的内容和性质，向政府相关部门报送舆情信息。

工会舆情引导工作制度一、目的和意义工会舆情引导工作制度旨在规范工会组织在职工舆情引导中的行为，提高舆情引导的针对性和有效性，营造积极、健康、向上的舆论氛围，促进企业和谐稳定发展。

本制度适用于各级工会组织在进行舆情引导过程中的各项工作。

二、舆情监测与收集1. 工会组织要建立健全舆情监测机制，指定专人负责舆情信息的收集、整理和分析。

2. 工会组织要关注职工关注的焦点、热点问题，以及可能引发职工情绪波动的信息，及时掌握职工的思想动态。

3. 工会组织要通过多种渠道收集舆情信息，包括职工座谈会、访谈、问卷调查、网络论坛、社交媒体等，确保舆情信息的全面性和准确性。

4. 工会组织要对收集到的舆情信息进行分类、归档，建立舆情信息数据库，便于查询和分析。

三、舆情分析与评估1. 工会组织要定期对收集到的舆情信息进行分析，评估舆情的发展趋势和对企业稳定的影响。

2. 工会组织要结合企业实际，对涉及管理人员选拔任用、评先评优、奖金分配、劳务人员转正等热点、难点、敏感问题进行重点分析。

3. 工会组织要运用大数据、人工智能等现代技术手段，提高舆情分析的准确性和科学性。

4. 工会组织要定期向企业领导汇报舆情分析评估情况，为决策提供参考。

四、舆情引导与干预1. 工会组织要根据舆情分析评估结果，制定有针对性的舆情引导方案，明确引导目标、内容和措施。

2. 工会组织要充分发挥舆论传播渠道多、速度快、影响大的优势，及时发布正面信息，营造积极、健康、向上的舆论氛围。

3. 工会组织要针对不同职工的心理诉求、生活阅历、思维方式等，采用多种形式进行舆情引导，提高引导的针对性和有效性。

4. 工会组织要加强对职工舆情的干预，对错误言论和负面舆论及时进行纠正和引导，防止不良舆论的扩散。

5. 工会组织要建立舆情突发事件应急处理机制，确保在舆情突发事件发生时，能够迅速、果断、有效地进行应对和处理。

五、舆情反馈与改进1. 工会组织要建立舆情反馈机制，定期收集职工对舆情引导工作的意见和建议，及时了解职工的满意度。