云南大学网络课《市场营销学》试题及答案
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市场营销学试题及答案市场营销学试题及答案市场营销学试题及答案一、名词解释(每题4分,共20分)1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣5、市场营销二、单项选择题(每题2分,共40分)1、市场营销学作为一门独立学科出现是在()。
A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。
()A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。
A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润4、企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
()A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者()。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时,较适合使用()的技巧。
A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。
()A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为()A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。
()A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间,通过对试用率和再购率资料的分析,认为产品试销失败,应总结原因的情况是。
()A.试用率低,再购率高B.试用率高,再购率高C.试用率低,再购率低D.试用率高,再购率低11、以防御为核心是()的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是()。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时,较适合使用()的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时,通常首先考虑的促销手段是。
市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中的“P”指的是()。
A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)E. 以上都是答案:E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的?()A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案:D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售?()A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案:ABCDE2. 市场调研的方法包括()。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案:E3. 以下哪些属于市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案:E三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。
()答案:正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体,每个群体有相似的需求。
()答案:正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。
()答案:错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。
()答案:正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。
()答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的意义。
答案:市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略,提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案:市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。
市场营销学题库+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案:C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案:C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率,称为(A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案:A4、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案:B5、在市场上,经常看到一些商品的定价标为98元、1980元,这种定价策略属于A、整数定价(声望定价)B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案:B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案:D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案:C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通,提升品牌的认可度,增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透,让客户先有个理性的认识,才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案:A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案:D10、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案:B11、对于负需求市场,营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案:D12、以酒为载体的保健食品,每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案:D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案:E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案:D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案:B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差,持续时间短D、覆盖面小,成本较高E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案:C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案:D19、下列关于药店POP(广告)的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明,书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案:B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样?这一提问有什么问题?A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案:B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短,费用高,选择性差,目标不具体B、不易保存,感染力差C、表现力强,形象直观生动,娱乐性强,宣传效果好,传播广泛D、定期发行,灵活性差E、表现力差,时间短,不易记忆正确答案:B22、在折扣与让价策略中,(折扣并不是对所有商品都适宜)A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案:B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案:A24、问卷设计中,如果出现您是否经常购买卷烟?这样的问题,你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案:B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期,衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案:D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒,并准备开发北京市场,通过市场调查却发现,北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案:B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案:D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案:A29、什么是保健品?A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的的调节人的生理机能C、似的方法,散布于人体表面任何部位,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案:A答案解析:品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案:C31、用于验证因果关系,发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案:D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上,这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案:B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案:E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案:A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作,药品在医院的促销工作由企业人员完成,被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案:C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准,这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案:C37、当销售量的增长减慢,利润增长值接近于零时,说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案:D38、TCL成功推出TCL电视机之后,又利用该品牌及图样特征,推出手机、电脑等新产品,这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案:A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案:C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案:D41、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做(A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案:A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售,这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案:B43、在产业市场购买类型中,最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案:A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自已的产品,他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案:C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案:B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案:C47、财务薄弱的企业,一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案:B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案:C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点,引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望,以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案:D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案:C51、处的产品,销售量大,制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案:D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案:D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案:D54、当市场需求显得对价格极为敏感时,可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案:B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案:D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案:B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案:A58、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案:D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差,持续时间短B、覆盖面小,成本较高C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现力强,形象直观生动E、印刷精美正确答案:D60、确认市场调查项目时,调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题,然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案:C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小,成本较高B、表现能力差,持续时间短C、表现力强,形象直观生动D、印刷精美E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品,这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案:B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案:D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比,说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来,便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案:A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案:D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案:D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案:C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案:B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初;B、20世纪30C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案:A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案:A71、当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案:D72、在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案:D73、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案:C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案:A75、当新产品没有显著特色,同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视(差别E、以上都是正确答案:B76、恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案:D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案:B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现能力差,持续时间短E、覆盖面小,成本较高正确答案:E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌,如去头屑的海飞丝,让头发飘逸的飘柔,营养发质的潘婷等,体现了何种营销策略?A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案:D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案:A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案:A82、下列各项中,不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案:C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案:C84、企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要,在这种情况下,企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案:B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案:B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案:B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案:D88、市场调查是一种社会实践,它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案:C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣,称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案:C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响,可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案:B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素,是企业服务的对象,也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案:C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案:D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案:C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案:B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上,又引进生产了宝来轿车,这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案:A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案:B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案:B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案:B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案:D。
《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立学科出现是在()A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年()写出第一本以“Marketing”命名的教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、鲍敦C、彼得·杜拉克D、菲利普·科特勒3、从市场营销学的角度来理解,市场是指()A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的()A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后,在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念从本质上看是()A、注重卖方需要B、发现需要并设法满足他们C、制造大量产品并推销出去D、考虑如何把产品变为现金8、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、营销在公司中最理想的地位是()A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能10、下列哪种说法是正确的?()A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求D、有了欲望,需求自然产生11、下列有关交换的说法哪些是正确的?()A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种过程D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式12、市场营销管理的实质是()A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”?()A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念14、现代市场营销观念的最大特点是企业以()为中心。
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间,因此一体化成长战略可以分为()。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】:ABC1985年,AMA将市场营销的概念进行了修改:市场营销是对思想、产品及劳务进行()的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】:ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为()战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】:ABCD按商品的属性,可以将市场分为()。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】:AB按照功能的不同,可以将分销渠道中的“流”分为()。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】:ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上,会呈现出市场偏好的模式有()。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】:ACDC采用渗透定价策略,应具备的条件有()A、产品的市场规模较大,存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大,顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线,大批量生产能显著降低成本【正确答案】:ABCD产品的5个层次包括()。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】:ABCDE产品型营销组织中,产品经理的职责有()。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报,进行统计分析【正确答案】:ABCDE常见的宏观细分变量包括()。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】:ABCD常用的提价策略包括()。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】:ABC从消费者购买习惯的角度考虑,可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】:ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看,营销组织的基本模式有()。
市场营销学题库及参考答案一、单选题(共48题,每题1分,共48分)1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,即平行竞争,也称()A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:C2.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行()A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重()。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案:D4.在经济环境中,消费者的()状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案:B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案:D6.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案:B7.营销中间商一般包括()、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案:D8.中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案:A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:B10.同质性较高的产品,宜采用()A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案:C11.2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
《市场营销学》一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、市场营销最早产生于( ).A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举”环保" 、"健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。
A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购买决策过程为( )。
A、收集信息~认识需要~判断选择~购买决策~购后决策B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策C、认识需要~收集信息~判断选择~购买决策~购后决策D、认识需要~购买决策~购后评价~收集信息~判断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( ).A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于()的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。
A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( ).A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采用低价格低促销费用的策略是( ).A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是( )新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全11、()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品,零售商则向批发商要求购买该产品,批发商最后向企业购买该产品饿策略是()。
A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装,以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。
市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和()。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案:D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点?()A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案:C5. 以下哪项不是市场调研的步骤?()A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案:D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分?()A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案:D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点?()A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案:C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式?()A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案:D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位?()A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案:A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则?()A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案:A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点?()A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案:A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤?()A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案:A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分?()A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案:A、B、C、D三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
2023年《市场营销学》试题及答案一、单选题:1、公司市场营销管理过程的!第一步是(D),A、规定公司任务B、拟定营销组合C、管理营销活动D、分析公司市场机会2、一般状况下,下列哪类商品合适采用铁路和水路运送?(D)A、鲜花、药物、首饰B、服装、技术仪器、鲜鱼C、化学产品、海鲜品D、煤炭、木材、石油3、除了下列哪种状况外,需求都富有价格弹性?(A)A、几乎没有代用品B、购买者十分注意价格变动C、购买者喜欢追寻更低的价格D、购买者觉得涨价是没有理由时4、公司运用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的!某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最合合用(C)法定价。
A、尾数定价B、招徒定价C、声望定价D、反向定价5、如下哪种商品更合适采用密集分销方略?(A)A、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衣C、古董D、精工牌手表6、旨在促发顾客的购买行为而在短期内采用的多种鼓励手段称为(D)。
A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广7、主张人是社会的人,人们的需要和行为都要受到社会群体的I压力和影响,这就是(C)oA、经济学模式B、老式心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激8、消费者的购后评价重要取决于(B)。
A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、她人态度9、某商店经营某牌自行车,其进货成本为450元/辆,加成率30%,按照完全成本加成法计算,则每辆自行车的零售价格为(A)oA、585元480元C、600元D、580元10、如下哪一种是市场营销信息系统中最基本的信息系统(C)。
A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统11、市场跟随者追求的是与市场领先者(A)oA、和平共处B、取而代之C、并驾齐驱D、侧翼攻打12、在赊销的状况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价予以一定的I折扣,这就是(B)。
A、业务折扣B、钞票折扣C、季节折扣D、数量折扣13、下面哪一种是以市场为导向的现代组织模式的!出发A、产品设计B、产品销售C、顾客需要D、公司资源和能力14、市场营销学是一门(A)oA、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学15、多元回归预测合用于(B)oA、根据居民货币收入的变化,预测某种耐用消费品的需求量B、根据商品价格变化、工资水平区1变化,预测商品销售量C、根据消费者目前的食品消费水平,可以预测下一期的食品消费水平D、根据征求有关专家意见来求得预测值16、某公司欲运用需求价格弹性理论,通过减少产品价格提高其销售量,一般状况下,这种方略对下列(B)类产品效果明显。
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科,它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题,并提供相应的答案,以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是:a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案:c) 市场需求解析:市场营销学的核心是了解市场需求,只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机,企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体,这些群体被称为:a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案:b) 市场细分解析:市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分,以便企业可以更加精准地制定市场营销策略,满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指:a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案:c) 企业内部分析和外部环境分析解析:SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析,以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是:a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案:b) 产品、价格、渠道、推广解析:市场营销的四个P分别指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion),这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答:市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置,即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面:首先,市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体,为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体,企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品,提高销售的精准性和效果。
市场营销学题库(含答案)一、单选题(共67题,每题1分,共67分)1.()差异的存在是市场细分的客观依据。
A、零售渠道B、产品质量C、零售成本D、需求偏好正确答案:D2.某创业团队打算开一间茶饮店,其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格,这种定价方法是()。
A、协议定价法B、理解价值定价法C、目标收益定价法D、随行就市定价法正确答案:D3.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。
下列()不属于营销中介?A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案:B答案解析:营销中介包括经销商、代理商与辅助商等,批发商属于一种经销商,经纪人属于一种代理商,物流公司属于一种辅助商4.产品的单位总成本为16元,假设制造商想在成本的基础上有20%的""销售利润率"",价格应制定为()元。
A、18B、22C、20D、19.2正确答案:C5.体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是()策略。
A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案:D6.根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是()。
A、明星类(stars)B、瘦狗类(dogs)C、问号类(questionmarks)D、现金牛类(cashcows)正确答案:D7.()是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
A、目标市场选择B、市场细分C、市场集中化D、市场定位正确答案:D8.技术性复杂,需要安装及维修服务的产品可以采用下列()销售方式。
A、长渠道B、直销C、自动售货D、密集分销正确答案:B9.某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠,这种定价策略是()。
B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案:D10.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会,引来媒体报道,这种促销方式是()。
市场营销学考试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、市场利基者发展的关键是实现()。
A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案:B2、关系营销更为注意的是。
A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案:C3、规划经营战略的关键是战略分析和。
A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案:C4、在评估渠道交替方案时,最重要的标准是。
A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案:A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也——的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案:B6、下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。
A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案:B7、市场营销管理的实质是。
A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案:D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用。
A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案:C9、着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案:D10、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的,并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案:D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。
A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案:A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。
A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案:A13、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案:D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。
A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案:B15、市场营销组织是为了实现,制定和实施市场营销计划的职能部门。
市场营销学测试题+答案一、单选题(共67题,每题1分,共67分)1.当产品处于生命周期的导入期时,促销策略的重点是()。
A、促成信任、购买B、增进信任与偏爱C、满足需求的多样性D、认识、了解商品,提高知名度正确答案:D2.下列()广告媒体有明确的宣传对象,可以长期保存;但一般周期长、时效性差,而且制作成本比较高。
A、电视B、邮寄C、报纸D、杂志正确答案:D3.某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。
该家电企业的产品组合 ""宽度"" 是()。
A、1B、3C、4D、18正确答案:C答案解析:产品组合宽度是指企业的产品线数量,包括冰箱、洗衣机、空调以及电视机等4个产品大类。
4.某家具生产厂商,在广州地区仅仅通过3个精心挑选的、最合适的经销商来推销其产品,这种分销策略是()。
A、选择性分销B、密集性分销C、特许分销D、独家分销正确答案:A5.某企业推出新商品,为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低,这种定价策略是()。
A、适度定价策略B、渗透定价策略C、撇脂定价策略D、温和定价策略正确答案:B6.政府按照采购主管部门规定的方式,向社会发布招标公告,并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为()。
A、竞争性谈判B、询价C、公开招标D、邀请招标正确答案:C7.在产品生命周期的导入期,市场容量很大,消费者对产品不熟悉,但对价格非常敏感,潜在竞争激烈,企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本,适宜采用()。
A、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透正确答案:C答案解析:针对负需求市场,比较适合提出改变营销策略8.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所采用的渠道层次是()。
A、三层渠道B、零层渠道C、一层渠道D、二层渠道正确答案:D9.快速渗透策略的特点是()。
《市场营销学》习题及答案一、单选题1、市场营销的核心是()A 生产B 分配C 交换D 促销答案:C交换是市场营销的核心概念。
市场营销是通过创造、传播和交付价值来满足顾客需求并建立关系,而交换是实现这一目标的关键手段。
2、()是指企业通过市场调研,根据顾客对产品或服务不同的需求和欲望,不同的购买行为与购买习惯,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
A 市场定位B 市场细分C 目标市场选择D 市场拓展答案:B市场细分是将市场按照一定的标准和特征划分为不同的子市场,以便企业能够更好地了解和满足不同消费者群体的需求。
3、企业在制定营销战略时,首先需要确定的是()A 目标市场B 营销组合C 市场定位D 营销环境答案:A目标市场的确定是营销战略制定的基础,只有明确了目标市场,才能有针对性地制定营销策略和组合。
4、产品生命周期中,销售额和利润迅速增长的阶段是()A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期答案:B在成长期,产品逐渐被市场接受,销售量快速增长,同时利润也随之迅速增加。
5、对于需求价格弹性较小的产品,适宜采用()A 薄利多销策略B 高价策略C 低价策略D 折扣策略答案:B需求价格弹性小意味着消费者对价格变动不太敏感,企业可以采用高价策略获取更多利润。
二、多选题1、市场营销观念的演变经历了以下几个阶段()A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念E 社会营销观念答案:ABCDE生产观念强调企业以生产为中心;产品观念注重产品质量和特色;推销观念主张通过推销来促进销售;市场营销观念以顾客需求为导向;社会营销观念则在满足顾客需求的同时,考虑社会利益。
2、影响消费者购买行为的因素包括()A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 价格因素答案:ABCD文化、社会、个人和心理因素都会对消费者的购买决策产生影响,而价格因素通常是在这些因素的综合作用下发挥作用。
3、市场细分的标准包括()A 地理因素B 人口因素C 心理因素D 行为因素E 竞争因素答案:ABCD地理因素如地区、城市规模等;人口因素如年龄、性别、收入等;心理因素如生活方式、个性等;行为因素如购买时机、使用频率等,都是常见的市场细分标准。
云南大学网络课《市场营销学》试题第一套A1.(C)是市场营销的核心。
A、生产B、分配C、交换D、促销2.市场营销学第一次革命的标志是提出了(A )的概念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销3.营销理论的基础是(B)和价值实现论。
A、价值来源论B、生产目的论C、交换目的论D、消费者主权论4.市场营销管理的实质是(B)。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理5.以“酒好不怕巷子深”为经营理念的企业属于(D )企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、产品导向型6.在产品高度同质的条件下,(A )是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、服务价值B、产品价值C、人员价值D、形象价值7.由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们称之为(A )。
A、企业让渡价值系统B、企业价值链C、企业作业流程D、企业营销链8.一般地说,在企业价值链的上游环节,经济活动的中心是(B )。
A、创造顾客价值B、创造产品价值C、技术研发D、零配件供应9.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(A )。
A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益10.收购、兼并上游供应商,拥有或控制供应系统,这是一种(B )策略。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化二.多选题1.交换的发生,必须具备以下条件(ABCDE )。
A、至少有交换双方B、每一方都有对方需要的有价值的东西C、每一方都有沟通和运送货品的能力D、每一方都可以自由地接受或拒绝E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的2.宏观市场营销(ABD )。
A、从社会总体交换层面研究市场营销问题B、以社会整体利益为目标C、是一种企业的社会经济活动过程D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长3.市场营销管理哲学的核心是正确处理(BCD )之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4.顾客总价值包括(BCDE )A、商品品牌B、服务价值C、人员价值D、产品价值E、形象价值5.价值链中的企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括(ABCDE )等环节。
A、材料供应B、生产加工C、成品储运D、市场销售E、售后服务6.为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。
为此,企业必须采取(ABCDE )等有效的手段。
A、提高顾客购买的总价值B、降低顾客购买的总成本C、致力于建立持久的顾客关系D、实施全面的质量营销E、加强核心业务流程管理7.美国波士顿咨询公司的市场增长率/市场占有率矩阵将企业经营单位划分为(ACDE )几种类型。
A、明星类B、成长类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类8.市场营销组合中的4PS因素包括(ACDE)。
A、产品B、生产C、定价D、分销E、促销9.市场营销环境(BCDE )A、是企业能够控制的因素B、是企业不可控制的因素C、可能形成机会,也可能造成威胁D、是可以了解和预测的E、是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的。
10.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括(ABCD )。
A、中间商B、实体分配公司C、营销服务机构D、财务中介机构E、证劵交易机构三.是非题:1.市场营销者可以是卖方,也可以是买方。
(√)2.市场营销就是推销和广告(×)3.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。
因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
(×)4.从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
(×)5.一般地说,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。
(×)6.在理论和实践中,战略和战术是不同的两个概念,企业战略从属于战术。
(×)7.企业战略管理的一般过程应是一个循环往复呈螺旋上升的过程。
(√)8.一般来说,市场占有率越低,这个单位盈利能力越强。
(×)9.市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。
(×)10.市场营销组合是固定不变的静态组合(×)第一套B一.单选题1.市场的发展本质上是由(D)决定并由生产者推动的过程。
A、中间商B、零售商C、政府D、消费者2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪的(C)。
A、欧洲B、日本C、美国D、中国3.与顾客建立长期合作关系是(A )的核心内容。
A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销4.职能研究法属于(A )的范畴。
A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法5.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把生产观念、销售观念和(A )称为旧观念。
A、产品观念B、市场营销观念C、社会营销观念D、企业观念6.通过满足顾客需求达到(B),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买7.从企业价值链及其构成来看,其下游环节的中心是(B )。
A、创造产品价值B、创造顾客价值C、技术创新8.在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的(B )。
A、供销环节B、战略环节C、生产环节D、技术开发环节9.战略是企业(B )的行动方案。
A、局部性B、全局性C、区域性D、全球性10.具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是(C )。
A、问号类B、奶牛类C、明星类D、瘦狗类二.多选题1.经济学家从揭示经济实质的角度出发,把市场看作是(ABCDE )A、一个商品经济范畴B、商品内在矛盾的表现C、商品供求关系D、商品交换关系的总和E、通过交换反映出来的人与人之间的关系2.企业市场营销管理系统是一个复杂系统。
在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,包括(ABCDE )和宏观环境力量等。
A、供应商B、中间商C、目标顾客D、竞争者E、社会公众3.以市场为中心的市场营销管理哲学包括(CE )。
A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念4.市场营销观念的主要支柱包括(ABCE )。
A、目标市场B、顾客满意C、整体营销D、产品质量E、盈利性5.顾客总成本包括(ABCE )B、时间成本C、精神成本D、固定成本E、体力成本6.能持续领先的企业,大都具有(BCE )等共性。
A、拥有先进的技术和产品质量B、系统地倾听企业内外部的各种声音C、系统地学习倾听到的声音,以及把这些声音综合起来的方法。
D、拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E、拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序7.企业战略一般分为(ABC )三个层次。
A、职能战略B、总体战略C、财务战略D、经营战略E、营销战略8.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱将企业战略经营单位分为(BCE )三种战略地带。
A、灰色地带B、绿色地带C、黄色地带D、蓝色地带E、红色地带9.美国哈佛大学教授麦克尔·波特提出的竞争性战略包括(ABE )。
A、成本领先战略B、差别化战略C、品牌战略D、一体化战略E、市场聚焦战略10.营销环境具有(ABDE )等特征。
A、客观性B、差异性C、可控性D、多变性E、相关性三.是非题1.市场营销就是推销和广告(×)2.市场营销就是推销和广告(×)3.针对不规则需求,营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发,有4.效地满足这些需求。
(×)市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
(√)5.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。
在很多时候,企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
(×)6.顾客满意的程度,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望绩效之间的差异。
(√)7.战略规划是企业面对市场竞争,为长期生存和发展进行的谋划和思考,是关于企业大局的科学规定。
(√)8.后向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。
(×)9.企业利润水平与市场占有率同向增长。
(√)10.总成本领先,是企业价格竞争的基础。
(√)第二套A一.单选题1.提供不同商品、满足不同的消费欲望的竞争者属于(C )。
A、产品竞争者B、属类竞争者C、欲望竞争者D、品种竞争者2.由于社会文化多方面的影响,使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好,从而导致社会需求的一致性,这是一种(C )。
A、价值观念B、消费习俗C、消费流行D、宗教信仰3.消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是(A )。
A、刺激--反应模式B、条件--反射模式C、刺激--反射模式D、条件--反应模式4.行为学家马斯洛认为:需要按其程度分,最低层次的需要是指(A )。
A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要5.影响消费者购买行为的主要因素是(C )。
A、文化因素B、社会因素C、自然因素D、个人因素6.政府采购的目的是(C )。
A、营利B、满足生活需要C、维护国家安全和公众的利益D、以上都是7.政府购买的最主要方式是(A )。
A、公开招标选购B、议价合约选购C、日常选购D、正常购买8.市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研,其划分的标准是 DA、调研时间B、调研范畴C、调研内容D、调研目的9.在其它条件相同的情况下,抽样误差较小、样本代表性较好的抽样方法是(C )。
A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样10.通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于(B)A、长期预测B、短期预测C、消费品预测D、中期预测二.多选题:1.购买行为的实现必须具备()。
A、消费欲望B、购买力C、成年资格D、商品E、推销人员2.对环境威胁的分析,一般着眼于(BE )。
A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性3.一个国家的文化包括的亚文化群主要有(ABCE )。
A、种族亚文化群B、宗教亚文化群C、民族亚文化群D、语言亚文化群E、地理亚文化群4.西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为(ABCDE )等阶段。
A、确认问题B、信息收集C、备选产品评估D、购买决策E、购后过程5.同一社会阶层的成员具有类似的()。
A、收入B、个性C、价值观D、兴趣E、行为6.批发商和零售商的产品组合策略主要有(ABCD )。
A、独家产品B、深度产品C、广度产品D、混合产品E、整体产品7.中间商对各供应商的(ACD )等因素进行评价,以决定下一步是否继续合作。
A、绩效B、利润C、信誉D、合作诚意E生产能力8.信息的主要功能是(BDE )A、流动功能B、中介功能C、存储功能D、联结功能E、放大功能9.市场营销调研根据调研目的可分为(ABE )。