- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.1 激励的概念与要素
• 在心理学中,动机是指引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一目 标的内部心理过程或内部动力。
• 从这个定义中可以看到动机的四个特点: • 第一,动机是人们从事某种活动的原因,是推动人们进行某种活动的
内部动力。
• 第二,在动机的支配下,个体的行为将指向一定的目标或对象。 • 第三,动机引发某种活动出现之后,并不能也不会立即停止,而是继续
4.2.1 内容型激励理论
• 1.马斯洛的需求层次理论
• 它将人类多样的需求归纳为五类:生理需求、安全需求、社交需求、 尊重需求和自我实现需求。这五类行为需求依照重要性和产生的先
后顺序呈现由下至上的金字塔式排列。
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.2.1 内容型激励理论
• 1.马斯洛的需求层次理论
发挥其作用。
• 第四,动机是一种内部心理过程,是一个“中间力量”。 • (5)动机的功能。 • 第一,激活功能 • 第二,指向功能 • 第三,强化功能 • (6)动机的理论。 • 动机理论是指心理学家对动机这一概念所做的理论性与系统性的解
释,用以解释行为动机的本质及其产生机制的理论和学说。
管理心理学
效评价。这可能满足一个人的工作胜任感。
• (5)根据对绩效的评价而给予奖励或惩罚。 • (6)由个人来评价绩效和报酬,在多大程度上满足了最初的需要。
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.2 激励的一般过程模式
2.激励过程的要点
(5)利益兼顾
要点
（1）内外诱因分析
(4)激励要及时
(2)了解需要
• 第一层次,生理需求 • 第二层次,安全需求 • 第三层次,社交需求 • 第四层次,尊重需求 • 第五层次,自我实现需求 • 马斯洛的需求层次理论主要有以下五方面的特点: • (1)五类需求如金字塔形由下至上逐次排列,当低层次需求得到满足
后,高层次的需求才会出现和满足。
• (2)五类需求可分为高、低两级需求。 • (3)低级需求是有限的,一旦得到满足就很难成为激励行为的动力;高
• 激励的概念有如下的内涵: • (1)激励是在特定的时间、地点对人行为的方向、强度与持续性产
生的直接影响。 • (2)激励与人的行为产生、行为被赋予活力而激发、行为的延续和
终止以及人处于被激励状态中的主观反应有关。 • (3)激励是一组自变量与因变量间的关系式。 • (4)激励是一个影响人面临多种选择时做出抉择的过程。
新编21世纪公共管理系列教材
4.1
行为激励概述
4.2
行为激励的理论
4.3
激励理论的应用
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1 行为激励概述
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4
激励的概念与要素 激励的一般过程模式 激励的功能 激励的类型与方式
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.1 激励的概念与要素
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.2 激励的一般过程模式
• 1.激励的阶段
• 这个模式反映了激励的多个阶段: • (1)需要的产生,在个人内心引起不平衡。 • (2)个人将寻求和选择满足这些需要的方法,以恢复他的平衡状况。 • (3)个人通过目标行为或工作去满足需要。 • (4)关于个人在实现目标方面的绩效成就,要由个人或别人来进行绩
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
范逢春 主编
管理心理学
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
第四章 个体行为激励
科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或 工业中工作的工人进行一场全面的心理革命——要求他们 在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场全面的心理革 命。
——泰勒
管理心理学
目录
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.1 激励的概念与要素
• 2.激励的要素
• (1)个体的需要。 • 需要包括三个基本环节: • 第一,个体缺乏时,叫缺乏状态(。 • 第二,个体自己去平衡这种缺乏状态。 • 第三,个体去择取缺乏物 • (2)需要的分类。 • 需要按产生的根源,可分为以下两大类: • 一类是先天性的、本能的需要。 • 另一类是社会性需要。 • (3)需要与行为。 • 需要具有动力性。 • (4)个体的动机。 • 人无论从事什么活动,总要受到动机的调节和支配。
• 2.激励的方式
• (1)外在性激励。 • 外在性激励是当事者自身无法控制而由组织掌握和分配的资源来调
动员工的积极性。按组织所掌握的资源的性质,外在性激励又可分为
以下两类:
• 第一,物质性激励；第二,社会感情激励。 • (2)内在性激励。 • 通过工作本身提供的某些因素来调动员工的工作积极性，称为内在
(3)激励活力要有明 确的目标
管理心理学
4.1.3 激励的功能
新编21世纪公共管理系列教材
1.发掘人的潜能
要点
4.弥补物质资源的 不足
3.提高人力资源的 质量
2.提高工作效率
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.1.4 激励的类型与方式
• 1.激励的类型
• 根据不同的划分标准,激励可分成不同的类型: • (1)以激励的内容为标准,可分为物质激励和精神激励。 • (2)以激励的性质为标准,可分为正激励和负激励。 • (3)以激励的方式为标准,可分为内在性激励和外在性激励。 • (4)以激励的效用为标准,可分为短期性激励和长效性激励。
性激励。内在性激励按其激励因素的性质又可分为两类:
• 第一,工作活动本身的激励；第二,工作任务完成的激励。
管理心理学
新编21世纪公共管理系列教材
4.2 行为激励的
理论
4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4
内容型激励理论 过程型激励理论 状态型激励理论 综合型激励理论
管理心理学
说,激励就是激发、鼓励的意思,即激发人的工作动机, 鼓励人的工作干劲。
• 激励作为心理学上的术语,是指激发人的行为动机的心理过程,即通 过各种客观因素的刺激,引发和增强人的行为的内驱力,使人达到一 种兴奋的状态,从而把外部的刺激内化为个人自觉的行动。
• 从狭义上讲,激励就是一种刺激,是促进行为的手段。外部适当的、 健康的刺激可以使个人完成目标的行为总是处于高度的激活状态,从 而最大限度地发挥人的潜力,实现组织的目标。
