旅行社外联岗位职责
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旅行社专线外联销售岗位职责职位要求(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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岗位职责一、总经理岗位职责:1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能的学习。
3、按照质量管理体系文件的要求,组织制定并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核。
4、按月上报资产负债表、损益表、现金流量表等报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网。
6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性。
7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责。
8、广泛收集信息、努力开发旅游产品。
9、根据省、市旅游局的部署,完成导游人员的培训工作。
二、副总经理岗位职责:1、协助总经理做好日常旅游管理工作2、负责综合办及各部门之间的协调工作。
3、定期制定国内旅游产品线路及信息发布。
4、做好本社周边旅游线路的宣传、策划及组织工作。
5、积极抓好市场旅游信息,组织员工做好外联业务完成6、建立健全旅行社安全管理制度,定期检查本社安全生产落实情况,发现问题及时整改。
7、搞好所分管部门员工的学习培训,增强旅游安全生产责任意识。
8、完成领导交办的其他工作。
三、外联部经理岗位职责:1、制订本部门年度和近期的外联业务计划及相应得实施步骤,外联计划的制订应符合旅行社的实际状况和外联部门的实际承受能力,量力而行,实事求是。
2、定期或不定期配合上级部门对旅游产品进行抽查,发现问题及时纠正,确保产品的高质量。
3、产品成本控制。
旅游市场变化频繁,旅游产品经营成本较高,这要求外联部经理必须加强对外联人员的业务指导,在保证产品质量的前提下,降低产品经营成本,加大市场促销力度。
4、信息沟通与反馈。
外联部经理承担着上传下达的责任,既要积极争取上级领导的指导和关心,使外联工作服务于旅行社的经营总目标,又要善于收集各类信息,主动上报,以利于上级部门的决策。
5、负责组织人员对国内外客户进行考察、选择与管理,还要负责组织业务洽谈、签订业务合同、开展业务合作。
外联专员岗位的基本职责表述职责:1、负责公司与相关单位的往来接待,保持良好合作关系,协调和维护公司内外的公共关系,梳理公司的各种公共关系并登记备案。
2、协助组织策划公司重大公关和庆典活动,负责组织对外接待活动,妥善处理各种对外事务。
3、认真完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:1、有劳务派遣人事经验或学生会外联部经验优先考虑,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;2、具备良好的营销意识与服务意识、有较强的说服、谈判和沟通能力;3、具有团队合作精神,能承受压力,具有开拓、创新精神及危机处理能力。
外联专员岗位的基本职责表述(2)职责1、协助外联领导,建立与维护公司与政府部门、企业客户的公众关系,处理公众咨询,树立良好的企业形象;2、协助领导处理公司重要来访和参观接待工作;3、陪同领导对外参加重要活动,开展商务谈判,进行商务接待;4、协助处理突发公关危机;5、领导交办的其他工作。
任职资格1、大学专科及以上学历,专业不限,____岁以下;2、形象气质良好,性格外向,亲和力强;3、具有优秀的表达能力、沟通能力、社交能力、业务应酬能力及敏锐的洞察力,善于与政府部门沟通联络;4、踏实肯干,积极主动,有强烈的团队意识,具有较强的抗压能力及适应能力;5、能熟练运用office软件,具备文书处理工作;6、C照以上,熟练驾驶;7、有相关工作经验者优先考虑。
外联专员岗位的基本职责表述(3)外联专员是指负责开展企业对外联系和交流的职员,其基本职责包括但不限于以下几个方面:1. 负责与客户沟通:外联专员需要通过电话、邮件等方式与客户进行沟通,了解客户的需求和问题,提供合适的解决方案,并及时回答客户的咨询和疑问。
2. 寻找合作机会:外联专员需要通过各种途径寻找潜在的合作伙伴或客户,包括参加各类展览会、商务会议等相关活动,建立并维护与合作伙伴的良好关系。
3. 策划和组织活动:外联专员需要根据企业的市场需求,策划和组织各种促销活动、展览会、论坛等,以增加企业知名度和销售额。
旅行社机构设置及岗位职责说明一、旅行社机构设置按旅行社企业性质分类,旅行社目前的体制分为国有独资、国有控股、国有参股、民营股份、个体经营等。
形式有:未改制企业,已改制或重组企业:综合性集团公司、股份有限公司、有限责任公司、股份合作制。
按业务性质分类,又分为国际旅行社和国内旅行社,其中国际旅行社又分为出境游组团社和一般国际社。
因此,体制和形式不同,决定了企业内部的管理部门及岗位设置有所不同。
(一)领导机构岗位特点1.股份制企业董事会及董事长股份制企业的领导机构和岗位有:大、中型企业设有董事会(或董事局)、监事会,是股东大会的常设权力机构。
董事会由董事长(董事局主席)、副董事长及董事组成,有些设有独立董事;监事会由监事组成,《公司法》里都有明确的规定。
董事会审查批准企业机构设置、对外合作与投资等重大事宜,聘请公司总经理(总裁)、任命公司领导班子、审查分配方案等。
董事长是企业的法人代表,有权与员工签订用工合同、召开董事会、对外代表企业签订合同和协议。
小型企业往往不单独设董事会和监事会;只设董事和监事。
董事会聘用董事会秘书,职责是会议记录和上传下达。
党委或党支部为基层党的组织,有党委书记或党支部书记,负责企业党务工作,大、中型企业一般设有专职书记,或由董事长、总经理兼任。
工会代表工会会员利益,组织工会活动。
工会主席单独设置,或由公司副总经理兼任。
有些大、中型旅行社还设有共青团组织。
2.企业经营班子总经理:全面负责企业的经营和管理,对上级部门或董事会负责,如是国有企业,一般为企业法人;总经理有权选聘企业其他领导成员,并报上级机关或董事会同意,做出书面任命或聘任,同时聘任公司各部门负责人。
副总经理:协助总经理管理企业,往往分管某一方面工作,对总经理负责,一般设有数人。
有些企业设有常务副总经理,总经理出差、生病住院或其他原因无法履行职责时,临时替代总经理,负责全面工作。
如果未设常务副总,由总经理指定临时负责人。