R代表关联性(Relevant)，指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目 标相结合；
T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
21
KPI系统设计原则误区及解路
1、对具体原则理解偏差带来的指标过分细化问题 2、对可度量原则理解偏差带来的关键指标遗漏问题 3、对可实现原则理解偏差带来的指标“中庸”问题 4、对现实性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 5、对时限原则理解偏差带来的考核周期过短问题
25
我们可以把KPA KPI KRA BSC系统的联系起来，就 会发现KPA是指标量化执行阶段，KPI是指标量化考核 阶段，KRA是指标必要达成的结构性目标管理阶段， BSC是指标的战略管理阶段，这四个名词是绩效量化 管理不断升级的关键词。这也是企业实施绩效量化管 理发展的四个阶段。
17
目标、流程、职能、职位目标的统一
根据部门KPI、业务流程以及确定的各职位职责，建立企 业目标、流程、职能与职位的统一。
案例：Z公司KPI绩效管理 体系实证
Z公司存在的问题？
18
19
KPI系统设计原则误区及解路
当进行KPI系统设计时，设计者被遵循SMART原则。一般来讲， KPI的设计者对于SMART原则是很熟悉的，但是，在实际设计应用 的时候，却往往陷入误区。
24
KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流 程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一 种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。
KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可 或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。
