金融市场营销试题

自考金融营销学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 金融营销学中的“4P”营销组合不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 过程（Process）答案：D2. 在金融营销中，市场细分的目的是什么？A. 提高产品价格B. 更好地满足消费者需求C. 减少竞争对手D. 增加广告费用答案：B3. 以下哪一项不是金融营销中的促销手段？A. 广告B. 公关C. 直接销售D. 分销渠道的选择答案：D4. 在金融服务中，客户关系管理（CRM）的主要目标是什么？A. 提高服务质量B. 增加销售量C. 降低成本D. 所有以上选项答案：D5. 金融产品与服务的差异化策略主要强调的是什么？A. 价格优势B. 服务质量C. 产品特性D. 品牌影响力答案：C6. 以下哪一项不是金融营销中的市场调研内容？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品成本分析D. 市场趋势答案：C7. 在金融营销中，哪个阶段是消费者对产品产生兴趣的阶段？A. 知晓B. 兴趣C. 考虑D. 记忆答案：B8. 以下哪一项不是金融营销中的客户忠诚度提升策略？A. 个性化服务B. 价格战C. 客户反馈机制D. 增值服务答案：B9. 在金融营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A10. 金融营销中的“市场渗透策略”主要指的是什么？A. 增加新客户B. 提高现有市场的市场份额C. 开发新产品D. 进入新市场答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 金融营销中的市场定位策略包括哪些方面？A. 产品特性B. 价格水平C. 服务质量D. 品牌形象答案：A, B, C, D12. 在金融营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人态度B. 社会影响C. 文化背景D. 经济状况答案：A, B, C, D13. 以下哪些属于金融营销中的非价格竞争策略？A. 提高服务质量B. 增加产品功能C. 降低价格D. 品牌建设答案：A, B, D14. 在金融营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者行为C. 产品用途D. 收入水平答案：A, B, C, D15. 以下哪些是金融营销中的促销活动？A. 折扣B. 赠品C. 贷款利率调整D. 客户教育答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述金融营销中的市场定位策略及其重要性。

金融营销试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 金融营销的核心目标是（）。

A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 创造客户价值答案：D2. 以下哪项不是金融营销的基本原则？（）A. 以客户为中心B. 以产品为中心C. 以市场为导向D. 以利润为目标答案：B3. 金融营销策略中不包括以下哪项？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 制造策略答案：D4. 以下哪项不是金融营销的4P理论中的要素？（）A. ProductB. PriceC. PlaceD. People答案：D5. 以下哪项不是金融营销的5C分析法中的要素？（）A. CompanyB. CustomersC. CompetitorsD. Capital答案：D6. 金融营销中，SWOT分析法中的“S”代表的是（）。

A. StrengthsB. StrategiesC. SituationsD. Solutions答案：A7. 金融营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品类型答案：D8. 以下哪项不是金融营销中常见的促销方式？（）A. 广告B. 公关C. 直销D. 制造答案：D9. 以下哪项不是金融营销的渠道策略？（）A. 直接渠道B. 间接渠道C. 多渠道D. 单一渠道答案：D10. 金融营销中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的目的？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 增加客户数量D. 减少客户数量答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 金融营销的基本原则包括以下哪些？（）A. 以客户为中心B. 以产品为中心C. 以市场为导向D. 以利润为目标答案：ACD2. 金融营销策略包括以下哪些？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 制造策略答案：ABC3. 金融营销的4P理论中的要素包括以下哪些？（）A. ProductB. PriceC. PlaceD. People答案：ABC4. 金融营销的5C分析法中的要素包括以下哪些？（）A. CompanyB. CustomersC. CompetitorsD. Capital答案：ABC5. 金融营销中，SWOT分析法中的要素包括以下哪些？（）A. StrengthsB. StrategiesC. SituationsD. Solutions答案：A三、判断题（每题1分，共10分）1. 金融营销的核心目标是创造客户价值。

一.选择题1.金融营销的主体是（ C ）A.金融产品B.金融市场C.金融机构D.金融营销2.信托业务的关系人有（ B ）A.委托人、代理人、受益人B.委托人、受托人、受益人C.代理人、受托人、受益人D.委托人、代理人、受益人3.金融企业营销环境的分析大致可以分为（ B ）A.社会因素和自然因素B.宏观环境和微观环境C.政治环境和经济环境D.文化环境和技术环境4. （ A ）是对付竞争对手的常用方法A.价格竞争B.品质竞争C.售后服务D.差异化竞争5.金融企业是在（ B ）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略A.竞争对手B.市场细分C.市场调查D.市场导向6. （ C ）即区别于已存在的产品定位A.区别定位B.市场定位C.特色定位D.特点定位7.金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（ C ）达到最高。

A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期8.金融服务产品不具有以下哪个特征（ B ）A无形性 B可分割性 C广泛性 D增值性9.下列不属于心理定价策略的是（ B ）A尾数定价策略 B数量定价策略C声望定价策略 D招俫定价策略10.下列不属于金融服务定价的目标的是（A）A实现成本最小化 B应对同业竞争C提高金融服务质量 D树立品牌形象11.金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（C）A稳定可控原则 B发挥优势原则C利润最大化原则 D协调平衡原则12.金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（D）A流通环节少 B流通费用低C销售量较多 D拓宽了金融产品的市场13.金融服务沟通的目标不包括（D）A.识别消费者需求B.发现目标客户C.留住客户D.塑造企业形象14.金融服务沟通策略不包括（A）A.针对性策略B.拉动策略C.推动策略D.全方位整合策略15.金融企业开展服务促销活动是（B ）的必然结果。

A.拉动经济增长B.金融市场发展C.促进企业与消费者关系D.提升金融企业的竞争力16.广告促销的特征不包括（C）A.信息传播的群体性B.促销效应的滞后性C.产品宣传的广泛性D.人员促销的辅助性17.下列不属于金融服务业营销类型的是（D）A.内部营销B.外部营销C.互动营销D.策略营销18.建立顾客导向的内部营销战略不包括（B）A.人力资源战略B.金融市场战略C.类营销战略D.综合性战略19.下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式( B )A.服务流程差异程度B.服务期限C.服务作用客体D.客户参与程度20.（ A ）可能导致员工行为失误。

四川大学智慧树知到“金融学”《市场营销2084》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.社会营销观念产生于()A.20世纪之前B.20世纪初30年代C.20世纪30年代50年代D.20世纪70年代至今2.以下属于企业发展战略的是()A.横向一体化发展战略B.纵向一体化发展战略C.相关多元化发展战略D.非相关多元化发展战略E.业务放弃发展战略3.采用避强定位，市场风险较小，成功率较大，常常为多数企业所采用。

()A.正确B.错误4.产品的的三个层次是()A.原材料B.核心产品C.包装D.实体产品E.外延产品5.在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是()。

A.倡议者B.影响者C.决策者D.执行者6.某大型零售商店为吸引顾客，在店门口的招牌上写到：本店商品30元起;而实际上该店产品种类繁多，价格也参差不齐，只有一小部分商品价格为30元。

请问该店的定价方法为()。

A.分档定价策略B.安全定价策略C.组合定价策略D.招徕定价策略7.市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会而影响营销活动。

()A.正确B.错误8.产品进入市场衰退阶段以后，企业应大量地组织广告宣传和开展公关报道活动，以刺激产品的销售，维持尽可能多的销量。

()A.正确B.错误9.市场追随者是指那些不进行挑战而跟随在市场领导者后面，自觉维持共处局面的企业。

()A.正确B.错误10.下列正确描述消费品市场特征的选项为()A.购买者数量多，次购买量小B.需求的伸缩性C.需求的可诱导性D.购买者较为集中E.需求多样性和层次性11.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是()。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念12.目标市场选择的模式包括()。

A.密集单一市场B.有选择的专业化C.产品专业化D.市场专业化E.完全市场覆盖13.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。

金融营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 金融营销是指_____。

A. 金融机构的市场营销活动B. 金融业务的推广和销售C. 金融产品的创新与研发D. 金融市场的调控和监管2. 金融营销的主要目标是_____。

A. 提升金融机构的知名度B. 增加金融产品的销售C. 扩大金融市场的规模D. 提高金融机构的盈利能力3. 以下哪个不是金融营销的主要策略？A. 品牌建设B. 直销销售C. 营销渠道拓展D. 市场定价策略4. 金融营销的基本原则包括_____。

A. 利润至上B. 客户至上C. 市场至上D. 产品至上5. 金融机构采用差异化营销策略的主要目的是_____。

A. 扩大市场占有率B. 提高产品竞争力C. 降低产品成本D. 增加品牌影响力6. 金融产品的市场定价通常根据_____。

A. 产品的生产成本B. 同类产品的市场价格C. 目标市场的需求D. 政策规定的价格上限7. 金融机构推广活动常采用的传媒媒体包括_____。

A. 广告、宣传册B. 电视、广播C. 报纸、杂志D. 互联网、社交媒体8. 在金融营销中，CRM是指_____。

A. 客户关系管理B. 企业资源管理C. 产品推广策略D. 营销团队组织9. 金融营销过程中，以下哪个环节是最关键的？A. 市场调研与分析B. 产品开发与创新C. 渠道建设与管理D. 客户关系维护与拓展10. 以下哪个因素会影响金融产品的市场竞争力？A. 产品质量B. 品牌形象C. 客户服务D. 全部以上因素都会影响二、问答题（每题10分，共30分）1. 请简要概述金融营销的基本概念和主要目标。

2. 金融营销的策略和手段有哪些？请分别举例说明。

3. 金融产品的市场定价应考虑哪些因素？请举例说明。

三、论述题（20分）金融机构在进行营销活动时，为什么需要重视客户关系管理？请给出理由并提供相应的解决方案。

答案：一、选择题1. A2. D3. D4. B5. B6. C7. D8. A9. A10. D二、问答题1. 金融营销是指金融机构推广和销售金融产品的市场活动。

金融市场基础知识试题附答案1.（单项选择题）下列不属于衍生品市场的是（）A.期货市场B.期权市场C.互换市场D.货币市场标准答案:D,2.（单项选择题）在我国金融中介体系中,信托机构属于（）A.银行机构体系B .房地产中介体系C.保险中介体系D.投资中介体系标准答案:D,3.（单项选择题）下列关于城市商业银行特点的说法,错误的是（）A.通常在特定区域从事商业银行业务B.依靠地域优势与当地经济发展水平C,各项业务均衡发展D.主要针对当地企业和居民需求提供金融服务.标准答案:C,4.（单项选择题）中央银行是代表一国政府发行法偿货币、制定和执行货币政策、实施金融监管的重要机构.中央银行作为证券发行主体，（）.A.既可以发行股票,也可以发行债券B.不可以发行股票,但可以发行债券C.可以发行股票,但不可以发行债券D.既不可以发行股票,也不可以发行债券标准答案:A,5.（单项选择题）政府机构投资者中的（）可以通过国家控股,参股来支配更多社会资源.A.财政部B.平准基金C.中央银行D.国有资产管理部门标准答案:D,6.（单项选择题）在证券市场上，资金的供给者是（）A.证券发行人B.证券中介机构D.证券交易所标准答案:C,7.（单项选择题）关于转融通业务中持券信息披露义务,下列说法错误的是（）A.证券金融公司通过转融通担保证券账户持有的证券不计入其自有证券B.证券金融公司无须因转融通担保证券账户内证券数量的变动而履行信息报告、披露或者要约收购义务C.证券公司通过其自营证券账户、融券专用证券账户和转融通担保证券明细账户合计持有一家上市公司股票及其权益的数量或者其增减变动达到规定比例时,应当依法履行信息报告、披露或者要约收购义务D.有一致行动人的,一致行动人与证券公司持有的股票及其权益的数量分开计算标准答案:D,8.（单项选择题）（）、司法部及地方司法行政机关依法对律师事务所从事证券法律业务进行监督管理.A.中国证监会及其派出机构B.证券交易所C.工商管理部门D.律师协会世界各国对证券公司的划分和称呼不尽相同.美国的通俗称谓是（）A.证券经纪商B.商人银行C.证券银行D.投资银行标准答案:D,10.（单项选择题）我国证券市场监督管理的主要手段是（）A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.窗口指导标准答案:A,IL （单项选择题）下列关于外资股的说法,错误的是（）A.外资股可分为境内上市外资股和境外上市外资股B.境内上市外资股也被称为B股C.境外上市外资股主要由H股、N股、S股等构成D.红筹股属于外资股,是内地企业进入国际资本市场筹资的重要渠标准答案:D,12.（单项选择题）影响股票投资价值的内部因素是（）A.宏观经济B.行业或区域竞争结构C.市场波动D.股利政策标准答案:D,13.（单项选择题）资产支持证券是以（）为基础发行证券.A .股票B.债券C.特定的资产池D.企业标准答案:C,14.（单项选择题）债券信用评级的主要对象是（）A.企业发行的债券B.国家财政发行的国库券C.国家银行发行的金融债券D.地方政府或非国家金融机构发行的所有有价证券下列各项中，一般不被认为是信用违约互换交易主要风险来源的是）A.较高的杠杆性B.参考信用工具的价格波动性C.信用保护的买方无需真正持有作为参考的信用工具D.场外市场缺乏充分的信息披露和监管标准答案:B,16.（单项选择题）下列关于金融期权主要风险指标的说法,错误的是（）A.认购期权的DELTA值为正B.认沽期权的DELTA值为正C.认购期权的RHO值为正D.认沽期权的VEGA值为正标准答案:B,17.（单项选择题）资产证券化最早起源于（）A.美国B •英国C .德国D.希腊不属于经常采用的货币政策中介目标的是（）A.银行信贷规模B.短期货币市场利率C∙货币供应量D.长期利率标准答案:B,19.（单项选择题）货币供应量↑-实际利率I一投资t 一总产出↑,描述的是货币政策（）A.利率传导机制B.信用传导机制C.资产价格传导机制D.汇率传导机制标准答案:A,20.（单项选择题）根据〈上海证券交易所科创板股票上市规则〉,发行人申请在上海证券交易所科创板上市的上市条件不包括（）.A.符合中国证监会规定的发行条件21发行后股本总额不低于人民币500万元C.首次公开发行的股份达到公司股份总数的25%以上,公司股本总额超过人民币4亿元的首次公开发行股份的比例为10%以上D.市值及财务指标满足规定的标准标准答案:B,21.（单项选择题）从融资需求方的角度来看，我国企业数量众多，（）不属于按行业类型划分的类型.A.传统型B.创业型C.成长型D.高科技型标准答案:C,22.（单项选择题）场外交易市场的功能不包括（）A.拓宽融资渠道B.改善大中型企业融资环境C.为不能在证券交易所上市交易的证券提供流动性转让的场所D.提供风险分层的金融资产管理渠道标准答案:B,23.（单项选择题）优先股一般情况下没有表决权,只有在特殊环境下,如（）A.普通股票股东缺席时B.经董事会表决准许后C .讨论涉及优先股票股东权益的议案时标准答案:C,24.（单项选择题）关于股票,下列说法错误的是（）A.股份有限公司的资本划分为股份,每一份股份的金额相等B.同种类的每一股份具有同等权利C.股票实质上代表了股东对股份公司净资产的所有权D.股票是设权证券标准答案:D,25.（单项选择题）以下关于股票分割与合并的说法,错误的是（）A.股票分割与合并,不改变每位股东所持股东权益占公司全部股东权益的比重B.从理论来说,股票分割与合并都不会影响股东所持股票的市值C.事实上,股票分割与合并通常会刺激股价上升或下降D.股票合并后,对股票的流动性和估值均不会产生影响标准答案:D,26.（单项选择题）做市商在其所报的价位上接受投资者的买卖要求，以（）与投资者交易.A .客户资金B .客户证券D ,借入的资金或证券标准答案:C,27.（单项选择题）下列关于深圳证券交易所托管制度中“随处通买”的说法,正确的（）A.也在上海证券交易所市场实行B.指投资者可以利用同一证券账户，在国内任意一家券商托管部买入证券C.指投资者可以利用同一证券账户，在其开户券商的任意一家营业部买入证券D.指投资者可以利用同一证券账户，在国内任意一家证券营业部买入证券标准答案:D,28.（单项选择题）某股票即时揭示的卖出申报价格和数量分别为15. 60元和1000股、15. 50元和800股、15. 35元和100股，即时揭示的买入申报价格和数量分别为15. 25元和500股、15. 20元和1000股、15. 15元和800股.若此时该股票有一笔买入申报进入交易系统,价格为15. 50元,数量为600 股,该笔委托的成交情况是（）.A.15. 35元成交200股，15. 50元成交400股B.15. 35元成交100股，15. 50元成交500股C.15. 35元成交200股，15. 50元成交300股D.15. 35元成交500股，15. 50元成交100股标准答案:B,29.（单项选择题）股价指数是指将计算期的（）与某一基期对应值相比较的相对变化值,用以反映市场股票价格的相对水平.A.每股收益B.市盈率C .股本总额D.股价或市值标准答案:D,30.（单项选择题）国外金融机构在我国发行的人民币债券称为（）A.熊猫债券B.扬基债券C.武士债券D.龙债券标准答案:A,31.（单项选择题）根据证券化的基础资产不同，不能作为证券化基础资产的是（）A.不动产证券化B.应收账款证券化D. P2P资产证券化标准答案:D,32.（单项选择题）下列关于凭证式国债的说法,错误的是（）A.凭证式国债是一种可上市流通的储蓄型债券B.商业银行可以申请加入凭证式国债承销团C.发售采取开具凭证式国债收款凭证式的方式D.承销商发售数量不得突破所承销的国债量标准答案:A,33.（单项选择题）在一级市场,通常ETF的最小申购,赎回单位是（）A.50万份或70万份B.50万份或100万份C.60万份或100万份D.60万份或150万份标准答案:B,34.（单项选择题）投资人可在基金合同约定的时间和场所向基金管理公司申购和赎回的基金被称为（）A.开放式基金C.产业基金D.风险基金标准答案:A,35.（单项选择题）下列关于开放式基金销售服务费的说法,错误的是（）A.基金销售服务费用于基金的持续营销和为基金份额持有人提供服务B.基金销售服务费从基金财产中按一定比例计提C.我国的货币市场基金通常申购和赎回费为OD.基金销售服务费的计提比率一般不高于0.15%标准答案:D,36.（单项选择题）目前,我国的开放式基金的估值频率为（）估值A.每个交易日B.每两个交易日C.每三个交易日D.每五个交易日标准答案:A,37.（单项选择题）以下不属于利率金融衍生工具的是（）A.远期利率协议B.利率期权C.信用联结票据D.利率互换标准答案:C,38.（单项选择题）证券（）是指证券承销商将发行人的证券按照协议全部购入,或者在承销商结束是将售后或者在承销期结束对售后剩余证券全部自行购入的承销方式A.自销B.直销C.代销D.包销标准答案:D,39.（单项选择题）下列属于主动退市的情形是（）A.上市公司股票被暂停上市后在规定期限内未提出恢复上市申请B.上市公司股票被暂停上市后其向交易所提交的恢复上市申请材料不全且逾期未补充C.上市公司股票被暂停上市后恢复上市申请未获证券交易所同意D.上市公司因新设合并或者吸收合并,不再具有独立主体资格并被注销标准答案:D,关于中国证券业协会的历史沿革,下列说法中,错误的是（）A.1991年8月28日，中国证券业协会成立,并召开第一次会员大会, 但在《证券法＞颁布以前，中国证券业协会缺乏明确的法律地位和应有的管理权力B.1999年12月，中国证券业协会召开第二届会员大会,选举产生了新的领导机构,通过了新的章程,进一步明确将行业自律作为协会工作的首要任务C.2011年初,在中国证券业协会的指导下,证券投资基金专业委员会开始筹备,2012年6月6日，中国证券投资基金业协会从证券业协会正式独立出来D.2007年以来,随着证券市场的规范发展和市场监管手段的不断完善，中国证券业协会着力加强行业自律,行业服务和行业基础建设,履行“自律,服务,传导”三大职能,调动和聚集全行业的的力量标准答案:C,41.（单项选择题）商业银行次级定期债务的募集方式为商业银行向（）定向募集A.机关法人42事业法人C.企业法人D .社团法人标准答案:C,债券现券买卖是（）A.即期交易，交易双方以债券为交易标的，一方出让资金,一方出让债券,现券买卖均按净价交易B.远期交易，交易双方以债券为交易标的，一方出让资金,一方出让债券,现券买卖均按净价交易C.即期交易，交易双方以债券为交易标的，一方出让资金,一方出让债券,现券买卖均按全价交易D.远期交易，交易双方以债券为交易标的，一方出让资金,一方出让债券,现券买卖均按全价交易标准答案:A,43.（单项选择题）2011年1月1日，中国人民银行发行1年期中央银行票据,每张面值100元,年贴现率3. 5%, 2011年6月30日该中央银行票据的理论价格约为（）元.A.96. 6B.98. 3C.100. 0D.101. 1标准答案:B,44.（单项选择题）下列关于基金运作的说法,错误的是（）A.基金的运作包括基金的募集、投资管理、资产托管、基金份额登记与交易基金财产的估值与会计核算等多个环节B.在基金运作中，基金管理人居于主导和核心地位,基金的投资管理最能体现管理人的价值C.从基金管理人的角度看,基金运作可分为基金的基金的市场营销、投资管理、和后台管理三大部分D.基金的投资管理做好了，为基金投资者赚取了好的收益，其他环节就能自然而然就好标准答案:D,45.（单项选择题）私募基金募集应当履行的程序中不包括（）A.特定对象确定46投资者适当性匹配C.基金风险揭示D.投资者资金来源确认标准答案:D,46.（单项选择题）公开募集基金应当经（）注册A.中国证券业协会B•中国证券投资基金业协会C.中国证监会D .沪深交易所按（）分类,可以将结构化金融产品分为股权联结型产品、利率联结型产品、汇率联结型产品、商品联结型产品等种类A ,收益保障性B.嵌入式衍生产品C.发行方式D .联结的基础产品标准答案:D,48.（单项选择题）下列属于风险管理本质特征的是（）A.损失管理B.事前管理C.盈利管理D.事后管理标准答案:B,49.（单项选择题）在信用风险的衡量中，预期损失（）A.等于非预期损失B.是难以量化的C.等于违约概率与违约损失率与违约时的风险暴露的乘积D.等于实际损失加上非预期损失两个或两个以上的当事人按共同商定的条件,在约定的时间内定期交换现金流的金融交易,称之为（）A.结构化金融衍生工具B.金融互换C.金融期权D.金融期货标准答案:B,51.（单项选择题）风险管理的流程主要包括（）I.风险的识别π.风险的衡量III.风险的应对IV.风险的检测、预警与报告A.I 、IIIB.I、∏、IVC.IK IIL IVD.I、Ik IIL IV标准答案:D,52.（单项选择题）下列有关金融期货的说法,正确的有（）1.金融期货交易双方的权利与义务是对称的π.金融期货交易双方的权利与义务是不对称的III.金融期货交易双方均需开立保证金账户W.金融期货交易双方都必须在交易所保有一定的流动性较高的资A.I 、IVB.I、IIL IVC.IK IIID.II、III、IV标准答案:B,53.（单项选择题）共同发起设立中国金融期货交易所的单位有（）I上海期货交易所π郑州商品交易所In中国证监会IV上海证券交易所和深圳证券交易所A.I 、IIIB.I、∏、IVC.IK IIL IVD.I、II、IIL IV标准答案:B,54.（单项选择题）关于一般开放式基金的分红方式,下列说法正确的有（）1两种分红方式:现金分红和红利再投资∏现金分红是默认的分红方式,基金投资人无需事先选择III红利再投资是将投资人应分配的净利润拆算为等值的新的基金分配W每年基金收益分配的最多次数不需要在基金合同和招募说明书中的约定A.I、II、IIL IVB.I 、IVC.II. IIL IVD.I 、∏ 、III标准答案:D,55.（单项选择题）主板上市公司申请首次公开发行新股,应符合的要求有（）1业务和盈利来源相对稳定，不存在严重依赖于控股股东、实际控制人的情形∏现有主营业务或投资方向能够可持续发展,行业经营环境和市场需求不存在现实或可预见的重大不利变化In不存在可能严重影响公司持续经营的投保、诉讼、仲裁或其他重大事项IV最近24个月内曾公开发行证券的,不存在发行当年营业收入比上年下降50%以上的情形B. I 、∏ 、IIIC I、III、IVD. I、Ik IIL IV标准答案:B,56.（单项选择题）关于证券监督管理机构权限,下列说法正确的有（）I证券监督管理机构有权对证券发行人,证券公司、证券服务机构、证券交易场所、证券登记结算机构进行现场检查∏证券监督管理机构有权询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人,要求其对被调查的事件有关的事项作出说明HI证券监督管理机构有权查阅、复制当事人和与被调差时间有关的单位和个人的证券交易记录、登记过户记录、财务会计资料及其他相关文件和资料Iv在调查操纵证券市场、内幕交易等重大证券违法行为时，证券监督管理机构可以限制被调查事件，当事人的证券买卖,但限制的期限不得超过60个交易日A.I、II、IIIB.I、Ik IIL IVC.I 、IVD.IK III标准答案:A,57.（单项选择题）企业（公司）直接融资活动主要有（）方式I股票融资∏债券融资In期权融资IV权证融资A.I、IIB.IIL IVC.I、∏、IVD.I、Ik IIL IV标准答案:A,58.（单项选择题）根基〈根据国务院关于全国中小企业股份转让系统有关问题的决定〉,境内符合条件的股份公司可以通主办券商申请在全国中小企业股份转让系统（）1公开转让股份∏进行股份和债券融资In进行资产重组IV公开发行股份A.I、IIB.IIL IVC.IK IIL IVD.I、Ik III标准答案:D,59.（单项选择题）下列现代风险观下关于波动性的说法,正确的有（）I波动性意味着损失的可能性∏波动性即收益的不确定性Hl波动可能带来收益,也可能带来损失IV所有波动性都要进行规避A.I、IIB.IK IVC.I 、∏ 、IIID.IK III标准答案:D,60.（单项选择题）申请发行可交换公司债券,应该满足下列规定（）1申请人应该是符合〈公司法X证券法〉规定的有限责任公司或者股份有限公司∏公司最近1年末的净资产不少于人民币5亿元HI公司最近3个会计年度实现的年均可分配利润不少于公司债券1 年的利息Iv本次发行后累计公司债券余额不超过最近最这1期末净资产额的40%A.I、IIL IVB.IK IIL IVC.I、Ik IIL IVD.I 、II标准答案:A,61.（单项选择题）关于基金监管的意义,下列说法正确的有（）I维护证券市场的良好秩序∏提高证券市场效率III促进基金市场规模扩大,结构的日益完善优化IV保护基金份额持有人利益A.I、Ik IIL IVB.I、∏、IVC.IK IIL IVD.I 、III标准答案:B,62.（单项选择题）对基金信息披露的原则、内容,禁止行为等各方面都作出了明确,严格规定的主要法律法规有（）.I〈证券法〉∏＜证券投资基金法＞Hk证券投资基金信息披露管理办法〉IV＜证券业从业人员资格管理办法〉A.I、Ik IIL IVB.IIL IVC.I、∏、IVD.II . III标准答案:D,63.（单项选择题）金融衍生工具的基本特征包括（）I杠杆性∏跨期性In不确定性或高风险性Iv投机性A.I、n、IIIB.∏› IIL IVC.1 . IVD.I、Ik IIL IV标准答案:A,64.（单项选择题）下列关于基金费用的计提标准方式的说法,正确的有（）I货币市场基金和债券型基金可以从基金资产列支基金销售服务∏股票型基金的年托管费率一般为0. 25%In基金管理费是逐日计提,按月支付IV货币市场基金的年管理费率一般为O. 15%-0. 33%A.I、Ik IIL IVB.I 、IVC.II. IIL IVD.I 、∏ 、III标准答案:A,65.（单项选择题）基金的募集一般要经过一定的步骤,其中主要的是（）I注册∏申请In基金合同生效IV发售A.I、II、IIL IVB.I、IIL IVC.IK IVD.I 、∏ 、III标准答案:A,66.（单项选择题）下列关于开放式基金的申购与赎回的说法,正确的有（）1开放式基金的申购与赎回均可以通过基金管理人的直销中心与基金销售代理人的代销网点办理II在开放式基金合同生效后，申请购买基金份额的行为是基金申购In开放式基金遵循一份额申购,金额赎回的原则IV货币基金份额均按1元人民币的固定价格申购与赎回A.I、∏、IVB.I 、IVC.IK IIID.I、Ik IIL IV标准答案:A,67.（单项选择题）基金招募说明书中应当详细说明基金的（）I投资目标与理念∏投资范围与对象In投资策略与原则IV基金费用与收益分配A.I、IIB.I、IIL IVC.IK IIL IVD.I、Ik IIL IV标准答案:D,68.（单项选择题）债券投资的主要风险包括（）I信用风险。

一、选择题1. 金融营销的主体是（）。

A. 金融产品B. 金融市场C. 金融机构D. 金融营销答案: C2. 金融企业营销环境的分析大致可以分为（）。

A. 社会因素和自然因素B. 宏观环境和微观环境C. 政治环境和经济环境D. 文化环境和技术环境答案: B3. 对付竞争对手的常用方法是（）。

A. 价格竞争B. 品质竞争C. 售后服务D. 差异化竞争答案: A4. 金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略。

A. 竞争对手B. 市场细分C. 市场调查D. 市场导向答案: B5. 区别定位即区别于已存在的产品定位，被称为（）。

A. 区别定位B. 市场定位C. 特色定位D. 特点定位答案: C6. 金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（）达到最高。

A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案: C7. 金融服务产品不具有以下哪个特征（）。

A. 无形性B. 可分割性C. 广泛性D. 增值性答案: B8. 下列不属于心理定价策略的是（）。

A. 尾数定价策略B. 数量定价策略C. 声望定价策略D. 招徕定价策略答案: B9. 下列不属于金融服务定价的目标的是（）。

A. 实现成本最小化B. 应对同业竞争C. 提高金融服务质量D. 树立品牌形象答案: A10. 金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（）。

A. 稳定可控原则B. 发挥优势原则C. 利润最大化原则D. 协调平衡原则答案: C二、填空题11. 金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（）。

A. 流通环节少B. 流通费用低C. 销售量较多D. 拓宽了金融产品的市场答案: D12. 金融服务沟通的目标不包括（）。

A. 识别消费者需求B. 发现目标客户C. 留住客户D. 塑造企业形象答案: D13. 金融服务沟通策略不包括（）。

A. 针对性策略B. 拉动策略C. 推动策略D. 全方位整合策略答案: A14. 金融企业开展服务促销活动是（）的必然结果。

2023金融市场基础知识试题与答案9题目单选题按照深圳证券交易所的规定，每个交易日有（）个时间段为集合竞价时间。

A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B【答案解析】：深圳证券交易所规定，每个交易日的9：15～9：25为开盘集合竞价时间；14:57～15:0为收盘集合竞价时间。

题目单项选择题下列关于封闭式基金和开放式基金的交易价格是否包含交易手续费的说法中，正确的是（）。

A、两者均不包含B、两者都包含C、前者不包含，后者包含D、前者包含，后者不包含【正确答案】：D【答案解析】：投资者在买卖封闭式基金时，在基金价格之外要支付手续费；投资者在买卖开放式基金时，则要支付申购费和赎回费。

题目单项选择题除按规定分得本期固定股息外，无权再参与对本期剩余营利分配的优先股票，称为（）。

A、非累积优先股票B、非参与优先股票C、可赎回优先股票D、股息率固定优先股票【正确答案】：B【答案解析】：非参与优先股票是指除了按规定分得本期固定股息外，无权再参与对本期剩余营利分配的优先股票。

非参与优先股票是一般意义上的优先股票，其优先权不是体现在股息多少上，而是在分配顺序上。

题目单项选择题上海证券交易所规定，当日无交易的，其即时行情显示的当日收盘价格为（）。

A、前开盘价B、前结算价C、前收盘价D、前最高价【正确答案】：C【答案解析】：上海证券交易所规定，当日无成交的，以前收盘价为当日收盘价。

题目单项选择题优先股票作为一种股权证书，代表着对公司的（。

）A、所有权B、债权C、索取权D、管理权【正确答案】：A【答案解析】：优先股票作为一种股权证书，代表着对公司的所有权题目单项选择题从事中间介绍业务的证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开从事介绍业务的管理人员和业务人员的（）。

A、业务范围B、名单和照片C、过往经验D、联系方式【正确答案】：B【答案解析】：从事中间介绍业务的证券公司应当在其经营场所显著位置或者其网站，公开从事介绍业务的管理人员和业务人员的名单和照片。

一、单选题1．市场营销学属于（B）的范畴A 经济学B 管理学C 行为科学D 心理学2．把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关，这类新产品属于（C）A 全新产品B 换代产品C 改进产品D 仿制产品3．消费者对产品已经熟悉，消费习惯已经形成，消费量迅速增加，表示产品已经进入产品生命周期的（B）A 介绍期B 成长期C 成熟期D 衰退期4．如果企业面临的环境是机会高，威胁也高，这种企业业务称（B）A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务5．某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是（C）A 做好人员资金准备B 寻找适当的分销商C 评价市场机会及企业自身D 准备适当的促销手段6．下列（B）因素是企业的微观环境因素A 人口B 购买力C 文化D 环境7．（B）就是企业决定要进入的那个市场部分A 生产者市场B 目标市场C 消费者市场D 细分市场8．如果市场是同质市场，宜买行（A）A 无差异市场营销B 差异市场营销C 集中市场营销D 差异或集中营销9．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目A 产品项目B 产品线C 产品种类D 产品品牌10．某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（A ）A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分11．产品组合的（D ）是指一个产品线中所含产品项目的多少A 宽度B 长度C 关联度D 深度12.在微波炉行业格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（C）A 问号类战略业务单位B 明星类战略业务单位C 现金牛类战略业务单位D 瘦狗战略业务单位13．在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（D ）A 市场开发B 产品开发C 规模经营D 市场渗透14．企业面对过去市场，采用不同技术开发新产品，这就是（A ）A 产品开发B 市场开发C 市场渗透D 水平多元化15．某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B）A 向前一体化B 向后一体化C 水平一体化D 水平多角化16．市场渗透战略使用的情况是（C ）A 现有市场——新产品B 新市场——现有产品C 现有市场——现有产品D 新市场——新产品二、多选题1.一体化增长战略的类型有（ABCDE）A 向前一体化B 向后一体化C 双向一体化D 水平一体化E 垂直一体化2.市场营销组合中的产品整体包括（ABCDE）A 核心B 处理C 品牌名称D 包装E 服务3.下列（ACE）属于企业微观环境因素A 供应商B 市场C 竞争者D 自然环境E 公众4.市场营销渠道包括（ABCDE）A 供应B 生产者C 商人中间商D 代理中间商E 最终消费者5.市场营销学的研究对象时企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（ABCD ）A 产品B 定价C 地点D 促销E 广告6.扩大产品组合包括（AC）A 扩展产品组合的宽度B 加强产品组合关联性C 加强产品组合的深度D 加强产品组合的差异化程度E 全部或部分改变企业的市场定位7.消费者市场细分的依据有（ACE）A 人口密度B 最终用户C 地理变量D 顾客规模E 心理度量8.产品整体概念包括（ABC ）等层次A 核心产品B 附加产品C 有形产品D 便利产品E 选购产品9.产品生命周期包括以下（CDE）阶段A 新产品开发期B 介绍期C 成长期D 成熟期E 衰退期10.企业产品组合有一定的（ABC）A 宽度B 长度C 深度D 高度E 密度一、不定项选择1.金融产品战略营销包括（ABCD ）A 调研B 细分市场C 市场定位D选择目标市场2.（ABCDE ）属于产品附加/延伸/拓展部分（价值）A 信贷B 免费送货C 保证D 安装E 售后服务3.金融产品居于中心地位是（B）A 形式产品B核心产品 C 扩展产品 D 重点产品4.产品特色属于产品整体中的（C）部分A 核心B 附加C 形式D 特设5. 代理中间商属于市场营销环境的（C ）因素A 内部环境B 竞争C 市场营销渠道企业D 公众环境二、判断1.市场营销就是推销和广告×促销包括推销和广告2.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身×3.金融营销的最终目的是企业获得利润×满足需求4.产品整体概念包括三个层次，即：核心产品、形式产品、延伸产品√5.产品的售后服务、安装、交货和保证、担保等不属于产品的一部分×都属于产品的一部分，且属于延伸产品一、单选题1.以下哪个是营销消费者需求变化的最活跃因素（D）A 人均国民生产总值B 个人收入C 个人可支配收入D 个人可任意支配收入二、判断1.企业的营销环境包括宏观环境和微观环境√2.企业可以按照自身的要求和意属随意改变市场环境×违背了客观性3.宏观环境是企业可控制的因素×4.公众是指企业实现其市场营销目标构成或潜在市场影响的任何团体√基本定义5.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成的×漏掉了卖方6.消费者的购买力来自消费者的收入×个人可支配收入7.同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的×不能完全一样8.随着消费收入的变化，消费支出模式会发生变化，这个问题涉及到恩格尔定律√一、不定项选择1.企业选择某一地区顾客群提供它所能生产的各种产品的目标营销战略称为（C ）A 产品/市场集中B 产品专业化C 市场专业化D 选择专业化2.具有同质性较强的市场上，企业适合选择（C ）A 差别化营销B 集中性营销C 无差异营销D 定制化营销3.有效细分市场的标准是（ABC）A可衡量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 可行动性4.香港汇丰银行能够面对花旗银行的激烈竞争，对亚洲市场进行细分，争取了大量的优质资产占领高端市场，它采取的是（C）定位策略A 避强定位B 市场渗透C 迎强定位D 专业化营销二、判断1.营销定位不是从企业或产品本身出发，尽管产品本身的特别之处非常重要√2.目标营销从市场定位开始×从市场细分开始一、不定项选择1.市场营销组合、细分、目标市场选择和市场定位的关系式（C ）A 市场营销组合、目标市场选择、细分、市场定位B 市场营销组合、细分、目标市场选择、市场定位C 细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合D 目标市场选择、市场营销组合、细分、市场定位2.无差异目标市场策略，是将（A ）作为金融企业的目标市场推销一种产品，实施相同营销组合A 整个市场B 一个细分市场C 几个细分市场D 某一个细分市场的一部分3.无差异目标市场策略主要适用于（B）的情况A 企业实力较强B 产品性质相似C 市场竞争者多D 消费需求复杂4.目标市场是指金融企业所选定的（B ）A 销售地区B 消费者群体C 消费渠道D 销售产品5.SWOT分析中影响企业发展的外部因素包括（AB ）A 机会B 威胁C 优势D 劣势6.市场细分的基础是（ABD）A 消费需求的相似性B 消费需求的差异性C 产品特点的差异性D 企业经营能力的有限性二、判断1.在同类金融产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性×不同细分市场顾客需求不同2.市场细分是目标市场选择的基础√3.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动×4.金融营销中战术营销的核心是市场探查和市场定位×不包括市场探索5.市场细分的对象时特定产品×6.市场细分就是根据消费者需要将整个市场分为若干子市场√7.市场细分理赔上并不认为企业任何时候都不能将整个市场视作为一个目标市场√8.差异市场营销的不足是企业的生产成本和营销费用都会增加√9.如选择目标市场，应根据企业是实际而定，如果企业的实力雄厚可以采用集中营销策略×后半句可以采用无差异策略和差异策略第八章单选A 1、准确的计算产品所提供的全部市场认知价值是----的关键。

2020年整合-第⼆学期⾦融营销期末试卷A及答案名师精品资料2007～2008学年度第⼆学期期末《⾦融营销》学科试卷A（开卷）班级：姓名：学号：成绩：⼀、填空题（15分，每空1分）1、市场预测是指以所收集的资料为依据，运⽤科学的⽅法对市场某种现象的发展趋势进⾏和。

2、按预测⽅法的性质不同分类，市场预测可分为和。

3、⼀个完整产品应包括、和。

4、品牌是⼀个总名称，它包括：、和等内容。

5、⾦融产品的促销⽅式包括、、和。

⼆、单选（10分，每题1分）1、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数⽬。

A．产品项⽬B．产品线C. 产品种类D．产品品牌2、企业决定其各种不同的产品分别使⽤不同的品牌名称，这种品牌策略是（）。

A个别品牌策略B统⼀品牌策略C品牌延伸策略D品牌归属策略3、⾷品⼚原来有⾁类罐头和⽔果罐头⽣产线，⽬前⼜增加了蔬菜罐头的⽣产线。

我们称该⼚增加了产品组合的（）。

A宽度B长度和深度C深度D宽度和深度4、康佳电视中的“康佳”⼆字是（）。

A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是5、企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了⼀篇报道企业的⽂章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。

A⼈员推销B⼴告C公共关系D营业推⼴6、中国服装设计师李艳萍设计的⼥⼠服装以典雅、⾼贵享誉中外，在国际市场上，⼀件“李艳萍”牌中式旗袍售价⾼达1千美元，这种定价策略属于( )。

A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。

A.成长期B.投⼊期C.成熟期D.衰退期8、各家银⾏将理财产品根据风险状况不同由⾼到低划分为不同等级，以促销⾃⼰的产品，他们对市场进⾏细分的⽅法是（）A．地理细分B．⼈⼝细分C．⼼理细分D．⾏为细分9、相对于直⾓平⾯彩电⽽⾔，纯平彩⾊电视机属于（）A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．仿制产品10、不同⼴告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是( )A报纸B电视C⼴播D杂志三、多选（20分，每题2分，多选、错选、漏选均不得分）1、影响产品定价的主要因素是（）。

金融营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 金融营销的核心目标是什么？A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 降低成本答案：C2. 以下哪项不是金融营销的基本原则？A. 客户至上B. 市场导向C. 利润最大化D. 风险控制答案：C3. 金融产品定价策略中，不属于成本加成定价法的是：A. 直接成本加成B. 完全成本加成C. 目标利润加成D. 市场渗透定价答案：D4. 金融市场细分的依据不包括：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品特性答案：D5. 在金融营销组合中，不属于产品策略的是：A. 产品功能B. 产品品牌C. 产品包装D. 产品价格答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 金融营销的最终目的是实现企业利润最大化。

（）答案：×2. 市场细分是金融营销策略制定的基础。

（）答案：√3. 金融产品与服务的差异化是提高竞争力的有效手段。

（）答案：√4. 金融营销中的促销策略只包括广告和公关。

（）答案：×5. 金融营销的4P理论包括产品、价格、地点和促销。

（）答案：√三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述金融营销的4C理论。

答案：金融营销的4C理论是指顾客需求（Customer Needs and Wants）、成本（Cost to Satisfy）、便利性（Convenience to Buy）和沟通（Communication）。

这一理论强调以顾客为中心，通过满足顾客需求、降低顾客成本、提高购买便利性和加强与顾客的沟通来实现营销目标。

2. 什么是金融市场细分？它有哪些作用？答案：金融市场细分是指根据市场调研，将金融市场划分成具有相似需求特征的不同子市场的过程。

其作用包括：帮助金融机构更准确地识别和理解目标市场，制定更有针对性的营销策略，提高资源配置效率，以及更好地满足不同客户群体的需求。

3. 简述金融产品定价的基本原则。

金融营销学考点1.进入21世纪中国金融业环境发生哪些变化？P2金融体制改革打破了国有商业银行“皇帝的女儿不愁嫁”传统垄断格局，使之真正面向市场，成为真正“自主经营，自负盈亏，自担风险，自我约束”的市场主体。

2、金融服务的特征P6金融服务定义：金融机构运用货币交易手段融通有价物品向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获取满足的活动。

特征：（1）不可感知性（2）不可分性（3）易逝性（4）差异性（5）缺少专门特性（6）受委托责任（7）与顾客关系的持续性3、金融服务营销的发展趋势P12营销将（1）渗透到金融机构活动的各方面，尤其突出“内部营销”（2）营销机构将创新一套独特的行业实务营销（3）实施善变营销和快速营销（4）更注重市场定位、客户选择等技术性营销操作（5）掀起国际营销的热潮4、营销外部环境的特点P18（1）差异性（2）多变性（3）相关性（4）复杂性（5）动态性5、影响金融企业经济环境的具体内容P20经济环境是金融市场营销活动所面临的外部社会条件及一定范围内的经济情况。

包括增长速度、发展周期、市场现状和潜力、物价水平、投资和消费趋向、进出口贸易以及政府的各项经济政策，如政策税收政策、产业政策等。

（1）经济发展水平：在经济发展水平较高的地区，金融市场营销主要体现为服务竞争，属于较高层次的营销活动；在经济发展水平较低的地区，金融营销主要体现为价格竞争，属于较低层次的营销活动。

（2）城市化程度：城市化程度较高，对金融企业市场营销活动的展开要求也就越高，需求更为迫切。

（3）居民收入水平和结构的变化: 居民收入水平和结构的变化直接影响到居民消费、投资和储蓄水平，这可从宏观和微观俩个不同层次来分析。

宏观方面，主要分析过敏收入的变化，他反应了一国的经济发展水平；微观方面，主要分析居民个人收入、个人可支配收入水平及其变化他们决定居民有效需求的重要原因。

6、金融文化在企业管理方面的功能P27（1）导向功能（2）约束功能（3）凝聚功能（4）激励功能（5）辐射功能（6）品牌功能7、不同企业选择目标市场的策略P39目标市场战略有三种：无差异策略、差异性策略、集中性策略8、差异性策略的定义差异性策略是指金融企业吧某种产品总市场分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上的子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。

金融服务营销试题及答案一、单项选择题1. 金融服务营销的核心目标是什么？A. 提高银行利润B. 增加客户满意度C. 扩大市场份额D. 提升品牌知名度答案：C2. 在金融服务营销中，以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 客户收入水平C. 客户对风险的偏好D. 银行的服务质量答案：D3. 以下哪项不属于金融服务产品的特点？A. 无形性B. 同质性C. 异质性D. 风险性答案：B二、多项选择题4. 金融服务营销策略通常包括哪些方面？（ABCD）A. 产品策略B. 价格策略C. 推广策略D. 渠道策略答案：A, B, C, D5. 在金融服务营销中，以下哪些因素会影响客户的购买决策？（ABC）A. 服务质量B. 产品特性C. 客户个人偏好D. 竞争对手的营销活动答案：A, B, C三、判断题6. 金融服务营销只需要关注产品的销售，不需要考虑售后服务。

答案：错误7. 客户关系管理（CRM）在金融服务营销中的作用是至关重要的。

答案：正确四、简答题8. 简述金融服务营销中品牌忠诚度的重要性。

答：品牌忠诚度在金融服务营销中至关重要，因为它可以帮助金融机构建立稳定的客户基础，减少客户流失率。

忠诚的客户更有可能进行重复购买，推荐新客户，并在面对价格变动时保持购买行为。

此外，忠诚度的提高还能增强金融机构的市场竞争力，提升品牌形象，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

9. 描述金融服务营销中的交叉销售策略及其优势。

答：交叉销售策略是指金融机构向现有客户推销多种相关金融产品或服务的做法。

这种策略的优势包括：- 提高客户满意度：通过满足客户的多元化需求，增加客户对金融机构的信任和满意度。

- 增加收入：通过销售更多的产品或服务，金融机构能够从单个客户那里获得更多的收入。

- 降低营销成本：相比于获取新客户，向现有客户销售额外产品的成本通常较低。

- 加强客户关系：通过提供个性化的金融解决方案，金融机构可以与客户建立更紧密的联系。