企业管理学期末复习资料

《企业运营管理》综合复习资料一、名词解释题1.生产运营战略2.备货型生产(Make-to-Stock, MTS)3.精益生产4.聚集效应5.工作地6.生产与运作战略7.Johnson算法二、判断正误（对的填“T”，错的填入“F”）1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。

2．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

3．对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。

4．MRP也可以用于多品种小批量生产环境。

5．大量大批生产的控制简单。

6．产品的开发周期、成本、质量和制造的效率无不受到产品开发的影响。

7．企业的一切生产经营活动都离不开交通运输。

8．选址虽然重要，但不会影响到职工的生活和工作积极性。

9．围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPⅡ要求。

10．对于小批量生产无所谓产量问题。

11.一个完整的生产系统是由制造系统和服务系统的有机结合。

12.采用小批量生产而非大批量生产的企业应该保持更大的生产能力缓冲。

13.一个流程（或一个工序）的能力与其节拍是一对相反的概念，如果某工序的节拍是每个30分钟，则该工序的生产能力是每小时2个。

14. 已知m=5，n=11，t1=5，t2=4，t3=10，t4=6，t5=6，则在平行移动方式下，这批零件的加工周期为231时间单位。

15.依靠经常维持库存来保证需要，主要是由于对需求的数量和时间不了解所致。

16．MRP是在订购点法的基础上发展起来的。

17.精细生产体系通过制造的分工合作降低制造成本以实现成本领先，因而更适应大规模生产。

三、不定项选择题（下列各题中可能有一个或多个正确答案）1. 在大多数的企业中存在的三个主要职能是（）。

A.制造B.运作C.营销D.财务2．生产运作管理人员所需的技能（）。

A.专业技术B.管理技能C.行为技能D.作业技能3．柔性制造系统可以实现（）。

A.降低成本B.比自动化更高的柔性C.加工不同零件快速转换D.以上都不是4．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

企业管理复习题（课程代码392225）一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A、资格审查B、笔试C、4理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D）A、期望理论3、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A）16 /19A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代〜30年代B、40年代〜50年代C、60年代D、70年代〜80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略16 /1918、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络〃是指（B）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A）八、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）16 /19A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（B ）战略。

《企业战略管理》期末考试复习资料一、单项选择题（一）1.经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）oA.钱德勒B.安索夫C.波特D.魁恩2.市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。

A.新产品B.新市场C.现有市场D.现产品3.从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续O的产业。

A.上升B.下降C.平稳D.不定4.经验认为，速动比率较为合适的比例是（）oA.1：IB.2：1C.3：2D.1：35.在产品一市场3X3矩阵屮，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。

A.市场渗透B.多元化C.全方位创新D.市场创造6.纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多元化7.企业通过有效途径降低成木，使企业的全部成木低于竞争对手的成木，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）oA.低成木战略B.领先战略C・竞争优势战略D・差异化战略8.美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。

A.多族品牌B.家庭品牌C.个别品牌D.多品牌9.分散化经营单位最适应的经营战略是（）A.差异化战略B.集屮化战略C.成木经营战略D.市场渗透战略10.战略与结构关系的基木原则是（）A.组织战略服从于组织结构B.组织的结构服从于组织战略C.组织战略与组织结构并列D.产生共同愿景11.战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基木的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。

A.科学技术B.资源、知识C.社会、环境D.信息、网络12.现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。

A.行业内B.区域内C.产品市场领域内D.集团内13.具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。

企业管理复习题(课程代码392225)一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A ）A、资格审查B、笔试C、心理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B ）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A ）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A ）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络”是指（B ）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A ）A、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A ）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（ B ）战略。

企业管理概论（第四版）期末复习要点（⼀）名词解释1.⼀⼈有限责任公司P4⼀⼈有限责任公司，是指只有⼀个⾃然⼈股东或者⼀个法⼈股东的有限责任公司。

⼀⼈有限责任公司的注册资本最低限额为⼈民币⼗万元。

股东应当⼀次⾜额缴纳公司章程规定的出资额。

2.控制职能P17控制职能是以组织运营的作业标准和⽬标实现情况来测定实际的作业，通过将标准、计划⽬标与实际结果的⽐较来决定是否需要采取纠正⾏动或进⾏改进。

所以控制职能是组织的⼀切职能活动按计划进⾏并实现组织⽬标的重要保证。

3.企业管理P23企业管理，就是由企业的管理层（或管理者）对企业的经济活动过程进⾏计划、组织、指挥、协调、控制，以提⾼经济效益，实现盈利这⼀⽬的的活动的总称。

4.事业部制P37它是⼀种⾼度（层）集权下的分权管理体制，适⽤于规模庞⼤、品种繁多、技术复杂的⼤型企业，是⼀些⼤型公司所采⽤的⼀种组织形式。

事业部制是分级管理、分级核算、⾃负盈亏的⼀种形式。

5.直线参谋制P37直线参谋制是在直线制和职能制的基础上，取长补短⽽建⽴起来的。

这种组织结构形式是把企业管理机构和⼈员分为两⼤类：⼀类是直线领导机构和⼈员，按命令统⼀原则对组织各级⾏使指挥权；另⼀类是职能机构和⼈员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理⼯作。

6.成本领先战略P66成本领先战略⼜称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的竞争战略。

或者说，企业在⼀定时期内为⽤户创造价值的全部活动累计的成本，低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的⽔平。

7.差异化战略P66与低成本战略形成鲜明对⽐，差异化战略更直接地强调企业与客户的关系，即通过向客户提供与众不同的产品或服务，为客户创造价值。

8.紧缩战略P55紧缩战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进⼊衰退期、管理失控、经营亏损、资源匮乏、发展⽅向模糊的危机企业选择，可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。

管理学期末复习重点一，管理的基本职能有那些？相互之间的关系是什么？管理的基本职能有：计划、组织、领导、控制。

管理职能的相互关系：管理职能之间不是分开的独立活动，而是相互渗透并融为一体。

从时间方面的逻辑关系看，有计划、组织、领导、控制的先后顺序，但不绝对，这些职能往往有相互融合，同时进行的可能。

决策、沟通、协调职能始终伴随着管理工作的循环过程，并渗透在计划、组织、领导、控制等基本职能中。

二，为什么说管理也是生产力？管理工作的重要性主要体现在哪些方面？1，管理是维系人类正常社会生活的条件，它是人类一切有组织的社会生活所不可缺少的。

2，管理是社会生产力发展的保证，它影响着生产力存在的状态，制约着生产力的发展速度，规定生产力的实现程度，还能造成一种新的生产力。

3，从英国、美国和日本的历史发展中，我们也可看到管理的重要性。

三，管理和经营是不是一回事？管理和经营不是一回事。

它们二者的区别如下：1，经营是市场功，管理是内功。

2，具体内容不同：经营指商品经营、资产经营、资本经营；管理指制度管理、机制管理、企业文化。

3，经营以市场为纲；管理以人为本。

4，经营是市场经济的产物；管理是计划经济就有的、集体劳动的产物。

5，在学科上，管理包含经营；在企业内，经营包含管理。

6，经营以市场为导向，天天在变；管理不能天天变，相对稳定。

7，经营解决的是方向、战略、市场、效益；管理解决次序、纪律、积极性、效率。

8，经营研究市场，是为了创造利润、赚钱（开源）；管理研究降低成本，属于省钱。

四、工作效率与组织效率间的关系在工作效率方面，使用科学管理方法，通过流水线作业，机械化与自动化以及计算机辅助管理等措施来使得工作效率提高。

同时，随组织规模扩大，管理人员的增多，在计划、组织、领导、控制、决策等方面都出现各种问题，因此产生了组织效率的问题。

工作效率是作业层面的效率，相对具体。

组织效率是管理层面的问题，相对宏观。

工作效率和组织效率的同步提高才能取得好的工作效果。

管理学期末复习一1、管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标.2、管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者.3、管理的有效性:效率与效益效率：产出与投入之比。

解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径,一求比较经济的达成目标。

效益：目标达成度。

解决做什么的问题,要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。

4、管理的表现形式：多种多样实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。

作用:是有限资源得以满足更多欲望。

手段:通过科学的方法衡量标准：管理的有效性（效率和效益)本质:是人们为了实现目标而采用的一种手段。

5、为什么建立组织？组织的功能:克服个人力量的局限性,实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标.组织如何发挥作用?手段:通过分工,充分发挥个人特长。

通过协作，形成集团力量。

条件：组织成员志同道合、能力互补。

机制：组织成员双向选择，自由组合。

组织管理的要点？建立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队,构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每个成员的个人力量、从而形成强大的集体力量的组织环境，以充分发挥组织的功能，在有效实现组织目标的同时,是每个成员的个人目标得以一定程度上的实现。

6、组织中为什么要有管理者？组织要发挥群体的力量，就需要有人来组织提出共同的目标、制定相应的行动方案，分配各项工作和协调工作中可能出现的各类问题，检查各项工作的进展情况、纠正可能发生的偏差.管理者与操作者有什么区别?操作者：组织中直接从事具体事务的人,其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务.管理者:在组织中指挥他人完成具体事务的人，主要职责是指挥下属开展工作.管理者的基本职责是什么？设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍,通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作，从而有效实现组织的目标。

企业战略管理期末复习题注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。

查找按键：Ctrl+F超越高度一、单选题1、在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是()。

(2.0)A、规模经济B、转换成本C、产品差异D、资本需求正确答案：C2、战略控制的目的主要是控制()。

(2.0)A、战略实施B、战略失效C、战略目标D、战略方案正确答案：B3、通用矩阵采用()指标作为横坐标和纵坐标。

(2.0)A、业务增长率、相对市场份额B、行业吸引力、竞争能力C、产品一一市场发展阶段、竞争地位D、行业寿命周期的阶段、竞争地位正确答案：B4、市场渗透战略是由企业现有产品和()结合而成的战略.(2.0)A、原有市场B、现有市场C、相关市场D、新市场正确答案：B5、福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,应当优先考虑哪个发展方向?()(2.0)A、发展建筑玻璃产品B、发展汽车发动机产品C、购并汽车配套企业D、发展其他汽车配件产品正确答案：A6、海尔公司的企业使命可能是()。

(2.0)A、不断创新B、占据全球家电30%的份额C、创中国的世界名牌D、真诚到永远正确答案：C7、尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家()的产品市场战略为核心展开的。

(2。

)A、钱德靳B、安索夫C、波特D、拜亚斯正确答案：B8、波士顿矩阵特别适用于（）（2.0）A、单业务公司B、超大型公司C、一体化的经营公司D、多元化公司正确答案：D9、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。

（2.0）A、实施企业战略B、让其他管理人员一起共同实施战略C、与其他管理人员一起修订战略D、制订一个最佳战略。

正确答案：A10、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。

（2.0）A、集中化战略B、一体化战略C、差异化战略D、多元化战略正确答案：A二、多选题1、以下哪几项是进入成熟期行业企业的特征？（）（3.0）A、竞争激烈且趋向国际化B、企业并购行为增加C、需要大量的资金扶持D、产品研发、生产、营销方面发生变化正确答案：ABD2、企业采用成本领先战略的动因包括以下哪几项？（）（3.0）A、形成和提高产品的进入障碍B、降低成本，获得更多的经济利益C、降低替代品的威胁D、保持领先的竞争地位正确答案：ABCD3、战略目标的特征包括（）。

企业管理基础期末考试企业管理基础期末考试是对学生在本学期所学习的企业管理基础知识进行综合性检测的重要考试。

考试内容主要涵盖了企业的基本概念、组织结构、管理职能、领导理论、组织管理和人力资源管理等方面的知识。

一、企业管理的基本概念企业是为创造利润而组织起来的经济实体，包括社会生产领域中的各类企业组织和生产经营单位。

企业管理是指对企业内外环境进行分析、预见、决策、组织、协调和控制等活动，以使企业能够有效实现既定目标的过程。

二、组织结构企业的组织结构是指在企业管理中，将企业的人力、物力、财力等资源有效地组织起来，形成一个合理的组织系统，并通过不同层级的职务来管理和监督企业的各项活动。

三、管理职能管理职能是指企业管理者在管理过程中所需发挥的作用和承担的职责，包括：计划、组织、领导和控制。

四、领导理论领导是管理者在企业管理中面临的一个重要问题，有效的领导可以带领团队共同实现企业的目标。

各种领导理论如赫茨伯格和香格里拉两因素理论、情境领导理论等对于企业管理者的领导行为提供了一定的指导。

五、组织管理组织管理是指企业管理者对企业内部各项活动进行规划、协调和控制的过程，目的是使企业各项资源得到有效利用，实现企业目标。

六、人力资源管理人力资源是企业中最重要的资源之一，人力资源管理是指企业管理者对企业员工的招聘、培训、评价和激励等活动的管理过程，通过有效的人力资源管理，企业可以更好地实现产出最大化和成本最小化的目标。

企业管理基础期末考试是对学生在企业管理基础知识掌握情况的一次检验，通过考试，学生可以更好地了解和掌握企业管理的相关知识，为将来成为一名优秀的企业管理者奠定良好基础。

希望每位学生在考试中都能发挥自己的优势，取得优异的成绩。

企业战略管理期末复习考试题及答案一、名词解释（每个名词4分,共20分）1.战略管理2.战略联盟3.价值链4.战略目标5.成本领先战略二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√” ，在错误表述后的括号里划“X” ，每小题1分，共10分）1.企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。

2。

企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。

3.资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。

4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。

5.企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。

6.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。

7 。

产品进入成熟期后，销售的增长速度下降,各企业还要保持其自身增长率就必须降价。

从而使产业内企业竞争加剧.8 .战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。

9.从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。

10.根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类, 即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类.三、单项选择题（每小题1分,共7分）1.强调对“优秀战略"的研究方向作出主要贡献的学者是。

A.安索夫B .伊丹敬之C明茨博格D。

安德鲁斯2。

尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家的产品市场战略为核心展开的。

A。

钱德靳B .安索夫C波特D.拜亚斯3.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就.A。

越大B .越小4.市场渗透战略是由企业现有产品和结合而成的战略。

A.原有市场B.现有市场C相关市场D。

新市场5.集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是.A.差异的集中化B.产品线集中化C顾客集中化D.地区集中化6。

某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产,这属于（?）。

A。

同心多元化B 。

2016年12月《小企业管理》复习资料一、不定项选择题 (10＊2=20分)1。

一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。

这就是确定企业大中小标准的( B ）。

A.绝对性原则B. 相对性原则C. 主观性原则D.客观性原则2。

“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C )的主要观点.A.产业分工理论 B。

规模经济理论 C.市场缝隙理论 D。

不完全市场理论3。

美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ ABCE ）。

A.欲望 B。

能力 D。

学历 C.资本 E.气质4.常见的创业计划格式包括如下内容：( ABCDE ）。

A。

封面 B。

扉页 D。

目录 C。

内容 E。

附录5．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ B ）。

A．风险投资 B．天使投资 C．私募融资 D．商业信用6.创建新企业的必备条件有（ ABDE ）。

A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群 E。

获得充足的创业资金7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( D ）.A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权8。

根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE ）A．竞争对手的未来目标 B．竞争对手的自我评价和产业的评价C．竞争对手的员工培训方式 D．竞争对手的现行战略 E．竞争对手的潜在能力9．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么,该小企业实行的战略是（ A ）.A．集中化战略 B．差异化战略 C．分散经营战略 D．低成本战略10．影响小企业设施选址的主要因素有（ABCD ）。

A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业的信用因素11。

创业团队有（ ABCE )等模式。

A。

资金主导型的创业团队 B。

工商企业经营管理期末简答题总复习一、简答题：1、企业经营机制的基本内容有哪些企业经营机制是一种能规范和推动企业行为,使其趋向企业目标的内在机理;包括三大部分：1运行机制;它是企业经营机制的主体部分,是企业系统在输入一转换一输出过程中,各生产要素之间直接的组合联系方式;2动力机制;它是为企业系统正常运行提供能量的机制,是经营机制中最复杂、最关键的部分;3调控机制;它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制;完善的调控机制来自于明确的财产责任,严格的管理责任和健全的财务责任;2、经营管理的职能包含哪些方面企业的经营管理职能包括五个方面的内容:1战略职能：它是企业经营管理的首要职能;2决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能;3开发职能：人才或能力的开发,技术开发,产品开发,市场开发,四位一体的开发,构成了经营管理开发职能的主体;4财务职能：集中表现为资金筹措职能,资金运用职能,增殖价值分配职能,以及经营分析职能;5公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件;3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型,即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境;理想的环境,机会大而风险小,环境的变化具有确定性;捷足先登者往往掌握竞争优势;企业对策是积极投资,不失时机做好战略选择;风险的环境,机会大而风险大;环境变化具不确定性;企业对策是：要有风险意识,慎重战略决策,避免决策失误;老化的环境,机会小而风险小;环境变化具有确定性,但投资效益低;企业对策,维持盈利产品,调整产品结构,谋求集中优势;恶化的环境,机会小而风险大;环境形成有特定的原因;企业对策：认清环境形势变化根源,及早提出战略对策,实施战略更新或战略转移;4、经营风险的成因有哪些经营风险的成因主要来自三个方面：1、客观条件变化的不确定性;主要是1可能发生影响决策结果的自然状态不确定性,2决策的未来结果不确定性,3决策的预期结果变化方向不确定性;2、预见的局限性;3、控制能力的有限性;5、如何理解企业经营决策的重要性“管理的重点在经营,经营的中心在决策”;随着市场经济的进一步发展,经营决策对企业愈来愈起着举足轻重的作用;1经营决策是企业经营成败的关键,事关企业的生存和发展;2经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提;3经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段;6、试论述产品的寿命周期及其特征;产品寿命周期,是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间;一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期;它反映了产品经济价值在市场上的变化过程;产品寿命周期的阶段的特征：1、投入期：是新产品开始投放市场的试销阶段;消费者对产品缺乏了解,只有少数消费者做些尝试性购买;产品销售增长率缓慢,销售额基数小,销售增长率或正或负;企业只能获得微利甚至有时亏损;2、成长期：产品开始在市场上被广泛认识,销售量开始迅速上升,生产和销量增大,成本下降,获利水平显着增加;产品的销售增长率大于10%;3、成熟期：产品在市场上趋于普及、饱和,销售增长速度放慢、平稳,直至出现下降;利润达到最大后开始下降,竞争激烈,降价普遍,换代产品出现;4、衰退期：产品开始老化和过时,销量明显下降;产品转入更新换代阶段,产品利润迅速减少直至亏损,销售增长率一般呈负数;7、包装的功能有哪些主要是四大功能：1保护商品2便于储存和运输3方便销售和使用4美化商品,提高商品价值;8、名牌策略包含哪些内容名牌策略的根本问题是解决如何创名牌和如何用名牌的问题名牌策略主要包括四个方面：1、靠质量创名牌;质量是名牌的生命、是基础,没有优质产品和服务就没有名牌;2、靠宣传扩大名牌;品牌要出名,重在宣传;3、名牌延伸策略;是指名牌产品的纵向系列化发展,是发挥名牌效应的一项重要策略;4、名牌拓展策略;是指名牌企业的横向发展,一旦创出名牌,名牌的载体就已超越了产品的范畴与企业形象联系在一起;9、市场细分化的意义;市场细分化就是根据消费者的不同特征,把市场分割为若干个消费者群体,每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分子市场;市场细分化的意义：1、有利于企业发现新的市场机会,形成新的目标市场;2、有利于及时反馈信息和调整营销策略;3、有利于企业提高经济效益;10、制定市场营销组合策略有什么原则1价格、促销方式要服从产品和分销渠道;2市场营销组合中的各要素策略,必须在综合分析的基础上同时制定;3市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;4市场营销策略的制定要有针对性,避免盲目竞争；①要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,②要尽量采用非价格竞争,③对策要有利于加强产品在市场上的地位;11、影响价格有哪些因素1产品成本;产品成本是定价的基点;2市场价格水平;企业对产品定价的直接依据是市场价格水平;3产品的供需状况;供需状况确定定价的上限,并调节价格升降;4竞争对手状况;企业定价的高低是与竞争对手的产品服务和价格综合比较的结果;5国家的宏观经济政策;企业定价要执行价格法及国家有关政策;12、多角化策略的优点;1能提高企业的经营稳定性,某个产品市场面锐减不致影响整个企业;2能增强企业应变能力,易进行资源优化配置;3有利于提高盈利水平,综合利用技术和资源;4有利于提高企业声誉和竞争能力;13、企业文化在CIS策略中的地位和作用1企业文化能培育出独具特色的“企业人”;2企业文化建设能形成巨大的精神动力;3企业文化建设能为企业创造出良好的内部文化氛围;4企业文化建设能为企业创造出良好的外部环境;14、市场营销的基本功能1、了解用户需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足用户需要;15、股份有限公司的特点及优越性见学习指导书P6页股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证筹集资本的企业法人;基本特点包括：等额股份、有限责任、股票发行或股票交易,股东法定最低人数,股东表决权,公开会计报告;股份有限公司的优越性：1现代资本有效组织形式,2科学的管理制度,3有效的社会监督;16、工商企业的经营思想见导学纲要1-3章经营思想是贯穿企业生产经营活动全过程的指导思想;企业最基本的经营思想,就是扬长避短,发挥优势,以优质产品和服务满足社会需要,取得最好的经济效益;具体表现为六个观念：1市场观念,2用户观念,3竞争观念,4创新观念,5开发观念,6效益观念;17、简述波特的竞争者模型;P84-85美国学者迈克尔·波特将企业的竞争因素概括为五种基本竞争力量;他认为,这五种竞争力量在不同行业的强弱变化,决定着行业竞争的不同特点和激烈程度,而决定着行业的平均利润率;这五种力量为：1新的竞争者的入侵威胁;2现有竞争者之间的竞争;3替代产品的竞争压力;4买方的议价能力;5供应者的争价能力;18、消费者市场特点学习指导书P39和生产资料市场特点学指书P40-41页消费品市场也就是生活资料市场,在消费品市场内,消费者购买商品的目的是为了满足个人或家庭的需要而不是为了获取利润;消费品市场的特点：1 消费需求是原生性的并按层次发展;2 消费需求是有弹性需求,具体表现为：1品级数量弹性2时间弹性3替代弹性;3 消费品市场上购买行为是非专家购买,受外界和心理因素的影响,随机性大;生产资料市场及其特点生产资料市场也叫生产者市场,就是卖买生产资料的市场,是直接为企业生产服务的市场;购买行为是为了满足生产和服务的需要;生产资料市场的特点：1生产资料市场需求是派生性的,是由消费品市场派生的;2生产资料市场需求缺乏弹性,一般是定向、定质、定量的购买;3生产资料市场的购买行为受理性支配,是专业化购买;19、市场调查的内容学习指导书P41-43页,纲目就行市场调查的内容极其广泛;工商企业的市场调查最主要的是市场环境调查和消费者的调查;1市场环境调查,主要包括市场容量调查,市场占有率调查,销售趋势调查;2消费者调查,主要包括价格敏感度、广告影响度、购买动机与购买行为调查;20、确定企业经营范围的原则P150-151正确的确定企业的经营范围应遵守的原则：1、集中优势原则,在确定企业经营范围时,必须注意利用有限资源,保持企业优势,避免将企业的经营范围扩展得过大;2、相对稳定原则,大中型企业的经营范围一经选定为保证战略计划的实施,在计划期内不宜变动;3、合理性原则,是指确定和调整企业经营范围一定要从企业实际出发,要保持企业优势;21、科学决策的原则学习指导书P67页1系统原则;决策过程是一个具有明确目标,由许多相互制约,相互联系的要素所构成的有机整体;2信息原则;只有掌握大量信息,才能系统地对信息进行归纳,比较,选择提炼出对决策有效的信息;3可行性原则;不仅要考虑到需要还应考虑到可能不仅要估计到有利因素和成功的机会,更要预测出不利条件和失败的风险;4满意原则;在决策时,不能坚持要求最理想的解答,常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策22、销售包装设计的基本要求P2281包装的造型、图案和色彩要美观大方、醒目、新颖、尽量使用新材料、以增强商品的吸引力,取得良好的广告效果;2包装要与商品的身价相匹配;3包装要尽量能显露出商品的特性和使用的保证性,以便于用户选择购买;4艺术性和趣味性;5包装要方便使用和携带;6民族性;包装的颜色、图案要符合民族的风俗习惯;23、商标设计的基本要求P231-2321新颖别致,寓意深刻；2简单明了易于识别和记忆；3能暗示商品的特性和用途；4配合目标市场的喜好；5商标设计还要符合国家的有关规定;24、开拓目标市场的策略;学习指导书P94页企业开拓目标市场的策略一般有三种：1、无差异性市场策略：即企业把整个市场看作一个大的目标市场,认为市场上所有消费者对企业生产产品的需求是共同的;因此只向市场投放单一产品,并采取最广泛的渠道和广告宣传,向市场推销;2、差异性市场策略：是企业在细分市场的基础上选择若干个市场面,针对不同的促销方式,以有差别的产品分别满足不同市场面的需求;3、集中性市场策略：是企业将产品集中在某一个细分市场,实行专业化生产和销售;集中化市场策略主要适用资源能力较小的中小企业;25、市场营销组合策略的特点学习指导书P97页市场营销策略组合,即产品、价格、销售渠道和促销四大因素的组合,俗称“4P”组合;市场营销组合具有可控性、动态性、复合性、统一性等基本特点;26、人员推销的特点学习指导书P103页1、人员推销和顾客保持直接的接触,具有很大的灵活性;2、推销人员可以事先对潜在顾客进行研究,推销的成功率高;3、推销员的活动,往往可以促成及时的购买行为;4、推销人员除了承担推销工作以外,还可以同时兼做市场服务、收集情报、调查研究工作;5、推销人员可以促使买卖双方从单纯的买卖关系,发展到建立深厚的个人友谊,互相信任,发展长期的合作;27、消费品销售渠道结构和工业品销售渠道结构;学习指导书P105页消费品的销售渠道结构,一般有四种形式：1直接销售渠道;由生产企业把产品直接销售给消费者;2经过零售商的销售渠道;3经过批发商—零售商的销售渠道;4经过代理商—批发商—零售商的销售渠道;工业品的销售渠道结构一般也有四种形式：1直接销售渠道;2经过经销商的销售渠道;3经过代理商的销售渠道;4经过代理商—经销商的销售渠道;28、资金筹集应该考虑的因素;学习指导书P109页1、合理确定筹资的数量标准,以企业最低的必要资金为筹集资金的数量标准;2、建立良好的投资条件;3、搞好筹资方式的财务评价,综合考虑资金成本、筹资风险,和取得资金的难得程度等因素;4、科学地确定企业的资金来源结构;5、以合资方式利用外资时,必须严格评审外方技术设备等实物投资的实际价值;29、确定企业资金投向应满足的要求;学习指导书P110页1、资金投向要与企业发展方向和发展阶段的要求相适应;2、资金投向要以企业的技术改造为重点;3、资金投向要考虑国家的产业政策,优化企业的产品结构;30、如何建立跨国公司的有效控制系统学习指导书P120页1正确处理集权与分权的关系;2建立规范有效率的控制系统;3建立现代化的信息系统;4节约时间和成本;31、创新经营的内容和方式：创新经营,就是对企业经营管理的各个方面和各处环节进行变革,运用创新性思维,探索和开发新产品、新技术、寻求和采用新制度、新方法的过程;创新经营的主要内容：1组织管理和制度创新;2经营目标与战略创新;3产品与技术创新;4营销方式与策略手段创新;创新经营的方式：1嫁接式创新,也称为移植式创新,2综合式创新,也称为聚变式创新,3突破式创新,又称替代式创新,32、企业经营战略的特点：P135页企业的经营战略是指导企业经营的行动纲领,具有以下特点;1目的性;战略的制定与实施服务于一个明确的目的,引导企业在变化着的竞争环境里生存和发展;2长期性;战略不是着眼于解决企业眼前遇到的麻烦,而是迎接未来的挑战;是在环境分析和科学预测的基础上,展望未来,为企业谋求长期发展的目标与对策;3对策性;这里有两种含义：一是面对环境变化的挑战,设计走向未来的对策；一是根据同行业竞争者的战略设计企业的战略以保持企业的竞争优势,从而使战略具有对抗性;4系统性;战略是指导企业全局的对策与谋划；战略本身是一个系统；战略应该是分层次的;二、论述题一企业的经营中心再决策,你认为科学决策应考虑哪些基本要素见导学纲要第六章答案科学决策的基本要素;P168-173页主要包括四个方面,即决策者,科学决策的原则,决策的程序和决策的技术;1、决策者要素;决策者是科学决策的核心要素,是最积极、最能动的要素,是决策成败的关键;决策者应具备：1合理智力结构的决策集团,达到知识互补,能力迭加,性格包容,梯形年龄;2具有良好的思维方法,思维具有深刻性,敏捷性,灵活性和创造性;3具有良好的品德修养,①不是靠强迫命令,而是靠以身作则来树立权威；②要有民主作风；③主动承担责任,敢于做理智的冒险；④要有决断魄力;2、科学决策的原则;1系统原则;决策过程是一个具有明确目标,由许多相互制约,相互联系的要素所构成的有机整体;2信息原则;只有掌握大量信息,才能系统地对信息进行归纳,比较,选择提炼出对决策有效的信息;3可行性原则;不仅要考虑到需要还应考虑到可能不仅要估计到有利因素和成功的机会,更要预测出不利条件和失败的风险;4满意原则;在决策时,不能坚持要求最理想的解答,常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策;这里是简答题“科学决策的原则”的答,在论述题中只要答出四个原则就行了3、科学决策的程序;一般应分为四个阶段,1确定决策目标,2拟定各种可行方案,3分析、评价各种可行方案,4确定最优方案;4、决策的技术;分为硬技术和软技术;硬技术是指建立在数学模型基础上,运用电子计算机辅助决策的方法；软技术是指建立在心理学、社会学、行为科学等基础上的“专家创造力”技术;二作为企业的决策者,应如何选择导入CIS的时机和战略见导学纲要第十二章答案导入CIS一定要恰当地把握有利时机和切入点;一般来说有以下几种时机可供选择：1、新企业的建立和新集团的组建;2、企业创业周年纪念日;3、新产品的推出;4、多角化经营和新市场开拓;5、为摆脱危机或消除负面影响;导入CIS的战略有以下几种,可供企业决策时选择：1、集中力量快速导入战略;2、分阶段逐步实施战略;3、寻求优势一点突破战略;4、超越传统不断创新战略;。

工程经济与企业管理TM212023——在线考试复习资料2021版一、单选题1.要求工人或工人班组上、下班交接时或班组之间交接工作面时,共同对已完成工序或分项工程进行检验,并做好记录,以明确责任,贯彻岗位责任制这种工程质量检验的方法称为()。

A.自检B.交接检C.互检D.见证检验答案：B2.企业有意识地将潜在风险转给其他组织或个人(保险公司除外)承担的办法。

这属于风险处理中的()。

A.风险规避B.非保险转移C.风险自留D.损失控制答案：B3.采用数理统计理论和方法来控制质量,以达到减少不合格产品率的目的,该阶段的质量管理属于哪个阶段的质量管理?()A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.TQC阶段答案：B4.风险的存在、发生是不以人的意志为转移的,无法从根本上回避和消除的。

这体现了风险的()。

A.可测性B.可变性C.客观性D.可控性答案：C5.在依法必须进行招标的工程范围内,对于重要设备、材料等货物的采购,其单项合同估算价在()万元人民币以上的,必须进行招标。

A.50B.100C.150D.200答案：B6.合同当事人权利和义务共同指向的对象指的是()。

A.主体B.客体C.内容D.合同答案：B7.()是在对管理工作专业化分工的基础上提出的。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制组织答案：B8.价值工程对象选择的强制确定法步骤包括求功能系数、求成本系数和求()。

A.综合系数B.价值系数C.功能评价值D.目前成本答案：B9.价值工程的基础与核心是对产品进行()。

A.成本分析B.功能分析C.价值分析D.功能改进答案：B10.利用ABC分析法进行价值工程对象选择,其中分析的A类零部件是指()。

A.零部件数占总数的10%左右,成本占总成本的70%左右B.零部件数占总数的20%左右,成本占总成本的20%左右C.零部件数占总数的70%左右,成本占总成本的10%左右D.零部件数占总数的90%左右,成本占总成本的10%左右答案：A11.在所有专家在完成预测的过程中都有机会与其他专家一起面对面地交换意见,相互启发,弥补个人不足。

企业战略管理模拟卷_2023注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。

查找按键：Ctrl+F超越高度1、企业战略是制定企业总体目标并寻求改善竞争地位的谋划和方略。

答案：正确2、在竞争日趋激烈的环境中,战略的目的就是开发一系列暂时的、相对的竞争优势,促进企业的长期繁荣发展。

答案：正确3、资源基础观认为企业竞争优势的来源在于其能够带来可持续竞争优势的资源和能力。

答案：正确4、从产业利润角度来看,最好的情况是进入壁垒很高而退出壁垒很低。

答案：正确5、一个行业面临的客户群很少是同类的,企业应把最可能盈利的客户作为自己的目标客户。

答案：正确6、当行业的总体需求增长、行业产品质量水平提高,或者成本降低时,整个行业蛋糕就会变大,竞争者、供应商和买方可以获得的总体价值便会增加。

答案：正确7、市场上不同组织间的业绩差异可以用它们在资源基础上的差异来解释,因为资源通常是可以模仿或者交易的。

答案：错误8、知识对于所有组织都是重要的,但在知识经济时代,从根本上说组织能力取决于组织的知识水平。

9、尽管核心竞争力是企业持续竞争优势的来源,但是若想使核心竞争力转化为竞争优势,还需要组织结构和运作体系的支持。

答案：正确10、企业外部环境的变化可能使企业的核心竞争力变成核心僵化因素,会造成惯性以及阻碍创新。

答案：正确11、从本质上来说,并不是外部环境使核心竞争力变成核心僵化因素,而是企业部分经理的战略短视和企业的灵活缺失使他们过于强调核心竞争力,造成了企业对外部环境变化的惰性,阻碍了企业通过创新寻求发展的能力。

答案：正确12、对不同企业的价值链进行比较,就可以揭示出企业竞争优势来源的区别所在。

答案：正确13、企业的合法性越高,越容易得到社会各界的支持,其经营活动就有可能得以按照计划进行。

答案：正确14、企业的规范合法性是指企业的行为是否符合各类规制性制度要求的程度。

答案：错误15、如果一个企业没有领先的成本和差异化的优势,它不可能在其他领域击败竞争对手。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1．外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或者其他经济组织在中国境内共同举办的契约式合营企业，它指的是（）A．外商独资经营企业B．中外合作经营企业C．中外合资经营企业D．外向型企业2．把企业划分为个人业主制企业、合伙制企业以及公司制企业的标准是（）A．企业外部社会联系方式B．企业内部分工协作C．财产构成D．企业管理方式3．根据控制论观点，难以纳入目标管理体系考核目标的是（）A．资金利润率B．产品产量C．销售额D．员工工作积极性4．D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。

D企业采用的组织结构是（）A．矩阵结构B．直线职能结构C．直线结构D．事业部结构5．长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号，在宣传和树立企业良好社会形象的同时，也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响，这表明企业文化具有（）A．辐射作用B．激励作用C．约束作用D．凝聚作用6．系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是（）A．职务价值评价B．人力资源规划C．职务分析D．人力资源的招聘与考核7．企业出现空缺职位时，可以通过内部或外部招聘人员的方式来填补空缺。

其中，外部招聘的好处之一在于（）A．可以调动内部员工积极性B．可避免内部出现权术斗争C．可以更快适应企业工作D．人才来源少，选择范围小8．一般围绕第一把手的能力状况和战略管理的要求，选择与一把手能力状况形成互补、相互匹配的成员进入领导班子，实现领导班子集体能力的优化组合，这体现了企业战略领导班子组建的（）A．选择首要领导的原则B．首要领导组阁的原则C．能力匹配优化组合原则D．合作、和谐原则9．某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。

9053答案一、名词解释题1、企业管理:企业管理是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济益，实现盈利这一目的活动的总称。

2、无限责任公司：由两个以上股东组成、股东对公司债务负连带无限责任的公司形式。

又称无限公司。

3、质量管理：又称“品质管理”指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

包括质量方针、质量目标、质量控制、质量保证和质量改进。

4、人力资源开发与管理：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。

是企业或组织为提高工作效率，实现组织目标，运用科学的原则与艺术的方法，对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动。

二、问答题1、JIT准时生产的目标是什么？答：（1）废品量最低（零废品）。

JIT要求消除各种引起不合理的原因，在加工过程中每一工序都要求达到最好水平。

（2）库存量最低（零库存），JIT认为，库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明。

（3）准备时间最短（零准备时间）。

准备时间长短与批量选择相联系，如果准备时间趋于零，准备成本也趋于零，就有可能采用极小批量。

（4）生产提前期最短。

短的生产提前期与小批量相结合的系统，应变能力强，柔性好。

（5）减少零件搬运，搬运量低。

零件送进搬运是非增值操作，如果能使零件和装配件运送量减小，搬运次数减少，可以节约装配时间，减少装配中可能出现的问题。

（6）机器损坏低。

（7）批量小2、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？答：公司制、个人业主制和合伙制是按财产构成划分的三种企业组织形式，但它们有着明显的区别：（1）公司制企业是法人，而其它两类企业则属于自然人企业；（2）公司制企业实行有限责任制度，而其它两类企业则承但无限责任；（3）公司制企业的所有权与经营相分离，股东不直接经营企业，而其它两类企业则把所有权和经营权统一在所有者手中。

企业战略管理复习要点一、名词解释1。

企业战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2.战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业. 3。

核心能力：是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。

4.纵向一体化战略：指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。

(向前一体化战略是指企业自行生产其生产链下游的产品,向产品的深加工和流通领域发展。

例如，纺织企业自己进行印染和服装加工。

向后一体化战略是指企业自行生产其生产链上的上游产品，例如，纺织企业拥有自己的热电厂,生产所需的电力和蒸汽。

）5。

低成本战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略.6。

差异化战略：是指企业向顾客提供的产品或服务差异化与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。

7.价值链:企业的价值链就是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。

一条价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它由价值活动和边际利润两部分组成.8。

多元化战略：是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。

多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的多元化.9.战略联盟：是竞合战略的主要表现形式，本质上是企业间通过合作共同创造新价值的竞争性合作联合体。

它具有边界模糊、关系松散、机动灵活和运作高效的基本特征。

10．BCG矩阵（波士顿矩阵）：又称市场增长率-相对市场份额矩阵，是将组织的每一个战略事业单位（SBU）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出问题型业务、明星型业务、现金牛业务、和瘦狗型业务这4种业务组合.二、简答题1.战略管理的特点(1）战略管理具有全局性。