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管理学基础试题及答案管理学基础考试试卷判断题1.【判断题】管理是有计划组织指挥协调及控制等职能为要素产生的活动过程。
正确答案：√2.【判断题】管理就是通过其他人来完成工作。
正确答案：√3.【判断题】管理的目的就是要通过其他人来完成工作。
正确答案：√4.【判断题】管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。
正确答案：√5.【判断题】管理是对资源进行计划，组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案：√6.【判断题】管理是对资源进行计划，组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案：√7.【判断题】管理应当是有效的正确答案：√8.【判断题】管理的本质是协调正确答案：√9.【判断题】只有环境友好型的组织才会可持续发展的生命力正确答案：√10.【判断题】管理是管理者为了有效地目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
正确答案：√11.【判断题】计划就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动正确答案：√12.【判断题】企业管理中，低层管理者不需要计划职能。
正确答案：×13.【判断题】计划必须要有预算来支持正确答案：√14.【判断题】担负领导职能的人都要做人的工作。
正确答案：√15.【判断题】组织是管理活动的根本职能是其他一切职能的依托。
正确答案：√16.【判断题】控制与信任是对立的。
正确答案：×17.【判断题】计划职能通过目标的制定和行动的确立表现出来。
正确答案：√18.【判断题】控制职能通过有效的控制标准的制定和评估表现出来正确答案：√19.【判断题】创新由于没有具体的表现形式，因此在企业中并不需要。
正确答案：×20.【判断题】管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。
21.【判断题】高层管理者必须具备高超的技术技能。
正确答案：×22.【判断题】高层管理者必须具备高超的概念技能。
正确答案：√23.【判断题】判断管理者是否为“基层管理者”，关键要看其下属中是否有“管理者”。
企业战略管理第二套试卷总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，这就要求企业使命的确定，必须具有（）(答题答案：D)A、适应性B、更新性C、约束力D、鼓励性2、战略目标要能有助于多种战略方案的优选，这是反映战略目标的（）作用(答题答案：C)A、动态平衡B、定量落实C、评价标准D、激励鼓动3、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型(答题答案：B)A、企业使命B、企业宗旨C、企业哲学D、企业目标4、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(答题答案：A)A、企业文化B、企业宗旨C、企业哲学D、企业使命5、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）(答题答案：B)A、是固定不变的B、不是固定不变的C、可能是固定不变的D、随时变化6、集中生产单一产品/服务战略的最大益处是下列哪一项( )(答题答案：A)A、实现规模经济B、实现范围经济C、实现外部经济D、获得内部经济7、企业在实施差异化战略过程中，需首先考虑的是下列哪个环节（）(答题答案：A)A、买方的价值链与价值信号标准B、企业自身以实施差异化在价值链的优势C、企业自身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化8、向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（）(答题答案：B)A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略9、提供现有产品开拓新市场，在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，这一战略是（）(答题答案：B)A、产品开发战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、一体化战略10、清算战略的好处是逃脱更大的债务和（）(答题答案：A)A、尽量减少股东的损失B、降低成本和投资C、调整企业组织D、减少使用的销售渠道11、随着多元化程度的提高，企业的管理成本也会升高，下列哪项不属于这种管理成本（）(答题答案：B)A、信息不准确的成本B、业务协同的成本C、信息不及时的成本D、协调控制经营单位的成本12、下面哪种战略不是公司层国际化战略（）(答题答案：D)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略13、“将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品” 是哪一种公司层国际化战略（）(答题答案：A)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略14、企业充分利用信息化技术和互联网提供的条件，以电子商务为手段，通过在价值链上增加价值，缩减成本，改进业务活动效率的战略是（）(答题答案：B)A、全球化战略B、电子商务战略C、国际化战略D、一体化战略15、虚拟经营的技术基础是（）(答题答案：B)A、数码技术B、网络信息技术C、通讯技术D、视频技术二、多项选择题1、经营哲学是企业对其承担的使命和所起的作用以及如何起作用的总体看法，表现为企业对从事生产经营活动所持有的（）(答题答案：ACE)A、基本信念B、战略目标C、价值观念D、经营领域E、行为准则2、企业使命具有综合性，它的基本内容包括（）(答题答案：ABCDE)A、企业经营哲学B、企业经营范围C、企业经营目的D、企业成长方向E、企业经营规模3、企业制定战略目标的基本要求是（）(答题答案：ABDE)A、明确具体B、有科学依据C、目标水准要高D、富有挑战性E、突出重点4、企业在实施低成本战略过程中，需要一整套具体政策（）(答题答案：ABCD)A 、大规模、高效率的生产B 、降低经验成本C 、成本与间接费用的控制D 、各环节成本最小化E 、容易取得资源 5、企业实行低成本战略可能会存在的风险（ ）(答题答案：ABCD)A 、新加入者的模仿、定点超越等B 、技术进步降低企业资源的利用C 、丧失对市场变化的敏锐洞察D 、受外部环境的影响E 、人力资源流失 6、企业实行差异化战略的风险（ ）(答题答案：ACD)A 、面临实行低成本战略企业的威胁B 、利润额下滑C 、买方需要的差异化程度下降事业的风险D 、模仿者的威胁E 、服务水平下降7、下列哪些描述是向前一体化（）(答题答案：ADE)A 、钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种成品以销售B 、钢铁厂自己获取矿石生产场C 、钢铁厂自己建设发电站D 、钢铁厂自己建设运输物流系统E 、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场 8、在企业的相关多元化战略中，范围经济性来自于下面哪些方面（）(答题答案：ABCDE)A 、技术的匹配性B 、运营的匹配性C 、与销售相关的匹配性D 、与顾客相关的匹配性E 、管理的匹配性 9、关于兼并与收购的动因，下列正确的是（ ）(答题答案：ABDE)A 、发挥协同效应B 、发掘利用目标公司的潜在价值C 、目标水准要高D 、降低进入壁垒和发展风险E 、应对产业内部竞争三、判断题1、战略使命描述了一个企业存在的理由及所从事的生产领域和市场范围。
2022年郑州电子商务职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素6、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏9、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化二、名词解释11、人际关系角色12、非程序化决策13、利益相关者14、组织发展15、权变理论16、职权（Authority）与授权（Power）17、战略管理18、团队结构三、简答题19、比较群体和团队。
2022年云南工程职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化5、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调10、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯二、名词解释11、人际关系角色12、程序化决策13、管理万能论14、组织变革15、领导16、管理跨度17、差别化战略18、矩阵型结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。
试卷与答题纸分开交）企业战略管理_202110_模拟卷2一、判断题（共30题,每题1分,共30分）1. 所有权结构就是股权结构。
（1分）( √ ).2. 日本的本田公司生产多种类型的产品，包括摩托车、轿车、割草机、动力机车等。
尽管这些产品满足不同市场需要，但有一个共同点，那就是各种产品都跟发动机有关。
这属于市场相关多元化。
（1分）( 错误 ).3. 把产业链上不同环节的活动放在一个企业内部来完成，不利于降低经营成本，提高经济效益。
（1分） ( 错误 ).4. 联盟可以通过整合不同企业的资源，实现协同效果，并购不可以。
（1分）( 错误 ).5. 在直接出口模式下，企业参与国外市场销售等必要活动，可以决定是否建立国外市场销售网络以及控制市场营销组合决策。
（1分）( √ ).6. 企业构建和完善价值链，既可以采用新建投资，也可以通过并购或联盟的方式来实现。
（1分）( √ ).7. 在进入国际市场的各种选择中，建立全资子公司的费用和风险最高，但也能产生最高的回报。
（1分） ( √ ).8. 虽然企业所处制度环境的变革，但企业战略行动的合法性是不变的。
（1分）( 错误 ).9. 企业的规范合法性是指企业的行为是否符合各类规制性制度要求的程度。
（1分）( 错误 ).10. 企业之间的合作有多种类型，其中在战略层面上的合作安排，也被称为战略联盟。
（1分）(√ ).11. 合法性不是一种被占有或交换的日常用品，而是一种反映被感知到的、与相关规则和法律、规范支持相一致的状态，或者与文化-认知性框架相亲和的状态。
（1分）(√ ).12. 为了创造、维持和更新企业的竞争优势，为客户创造价值，实现企业的增长，企业必须加强企业内部资源的管理。
（1分）( √ ).13. 价值活动的组成和完成方式决定了企业成本水平，决定了能否创造差异化价值并满足客户的特定需求。
2022年山东服装职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯3、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化4、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权8、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、人际关系角色12、决策13、管理万能论14、组织发展15、管理方格理论16、工作专门化与部门化17、集中战略18、学习型组织三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
管理学试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共15分）1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（）A直线制B职能制C直线职能制D事业部制3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（）A、经济人假设B、社会人假设C、自动人假设D、复杂人假设4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A 泰罗B 法约尔C 孔茨D 韦伯6、古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性（）A 领导职能B 计划职能C 控制职能D 组织职能7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：（）A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（）A 集权化B 分权化C 部门化D 多元化9、被称为激励因素的有（）A与工作环境或条件相关的因素B与工作内容相关的因素C与个人利益相关的因素D本组织的政策和管理、监督系统10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
2022年深圳职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏5、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化10、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效二、名词解释11、管理12、有限理性决策13、组织文化14、组织变革15、强制权16、组织17、战略管理18、跨职能团队三、简答题19、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。
第一套《管理学》期末考试试卷(第一套试卷Ａ卷)一、选择题（每题 1 分,共10 分）1。
西方权变理论学派的代表人物是（ )。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了( ）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?( )。
A管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定.D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是( ）。
A 前馈控制B 反馈控制C过程控制 D 间接控制7。
根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( ）。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（)。
A 9.1B 9。
9C 1。
9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ )。
A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多项选择题（每题2分,共12分)1。
企业管理学试题一、单项选择题（共15 分，每小题1.5分）2对决策的备选方案的理解错误的是：（）A.决策必须存在两种以上的方案B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行D.备选方案是决策不可缺少的部分3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（）A.波特五力模型分析B.资料查找法C.访问法D.pestle分析法4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。
2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。
该厂本年度的实际利润（）A.等于10万元B.等于12万元C.高于12万元D.低于12万元5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（）A.乐观准则B.悲观准则C.决策树法D.后悔值原则6对于社会资本的理解错误的是（）A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7对于企业外部环境描述正确的是：（）A.部分企业所面临外部环境基本是一致的B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和C.企业外部环境主要是指宏观外部环境D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8对于企业的价值链说确的是：（）A.这个概念是明茨伯格首先提出的B.价值链其实就是企业的信息链C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条D.对于价值链的细分，划分得越细致越好9下列不属于成本领先战略的优势的是：（）A.阻挡竞争对手的对抗B.偏离消费偏好C.形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势10环境分析术方面的因素包括（）A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场二、判断题（共15分，每小题1.5分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。
1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。
（）2企业目标就是追求成本最低和利润最高。
（）3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。
（）4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。
（）5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。
（）6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。
（）7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。
（）8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。
（）9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。
（）10群体决策一般都会优于个人决策。
（）三、名词解释（共20 分，每小题4 分）1、企业管理2、公司治理结构3、人力资源管理4、一体化经营战略5、企业管理决策四、简答题（共16 分，每小题4 分）1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？2、简述物流管理的意义。
3、全面质量管理的原则有哪些？4、人力资源管理的任务有哪些？五、论述题（共14分，每小题7分）（一）论述公司治理结构的制衡关系。
（二）论述代理人激励和约束机制六、计算题（共20 分，每小题4分）（一）为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。
方案一为建大厂，需投资300万元，建成后如果产品销路好，每年可获利100万元，如果销路差，每年要亏损20万元；方案二是建小厂，需投资180万元，小厂建成后如果产品销路好，每年可获利40万年，若产品销路好再扩建。
扩建需投资100万元，扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至95万元。
方案的使用期均为10年。
根据市场预测，产品销路好的概率是0.7，销路差的概率为0.3。
应如何进行决策?（二）某企业要投产一种新产品，有三个可供选择的方案A、B和C。
估计产品投放市场后有销路好、销路一般和销路差三种自然状态，各方案在各状态下的收益值见表。
试用乐观准则、悲观准则和遗憾准则进行决策。
（三）某厂机械加工车间铣工工段有5台万能铣床，制度工作时间为每台机床每月42个工作班，每班8小时。
若有效工作时间是制度工作时间的95％，车间生产A产品的台时定额为6.6964小时。
请由此计算出计划月铣工工段的生产能力。
（四）某公司由于业务发展的需要，计划在某地建立一个配送中心，以解决货物的供应问题。
现有四个销售点，其每月的销售量以及它们的地理坐标如表。
根据这个表的数据确定一个最佳的配送中心位置。
销售点地理位置每月销售量甲（10，50）100乙（20，80）120丙（50，100）150丁（100，50）200（五）已知一批零件加工批次n=4，在4道工序上加工，每道工序上单件加工工时依次为t1=10分钟，t2＝5分钟，t3＝15分钟，t4＝10分钟，求顺序移动时间T顺，平行移动时间T平，平顺移动时间T平顺分别是多少？参考答案：一选择（共15 分，每小题1.5分）CBDCC CBCBA二判断（共15分，每小题1.5分）××√×××√√√×三、名词解释（共20 分，每小题4 分）1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和方法，对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。
2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利益关系以及四者制衡的关系。
3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。
4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务围，把经营活动伸展到供、产、销等不同环节而得到发展的战略。
5、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业部条件和外部环境的综合分析，为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动方案。
四、简答题（共16 分，每小题4 分）1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？优点：（1）以任务为中心，打破僵硬的组织束缚，集中各部门力量，迅速完成某项重要任务；（2）有利于各部门沟通信息，协调配合。
缺点：（1）成员不固定，有临时观念，责任心较差；（2）既受专门机构领导，又受本部门领导，容易产生矛盾。
2、简述物流管理的意义。
（1）有利于加速商品流通保证市场供应（2）有利于保护商品使用价值，满足消费需要（3）有利于节约商品流通费用开支，提高经济效益（4）有利于加速商品流通的现代化进程。
3、全面质量管理的原则有哪些？（1）从系统和全局出发；（2）讲效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第一，防检结合；（5）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。
4、人力资源管理的任务有哪些？1274、人力资源管理的任务有哪些？（1）合理调配劳动力；（2）组织劳动分工和协作；（3）加强劳动保护；（4）实行按劳分配；（5）组织全员培训，提高员工素质。
（6）逐步实现劳动管理科学化。
五、论述（共14分，每小题7分）（一）论述公司治理结构的制衡关系。
答案要点关键词：1、股东大会和董事会之间的信任托管关系；2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；（1）股东掌握最终控制权；（2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指挥经理人员的全权，同时对股东负责；（3）经理人员受聘于董事会，在董事会授权围有决定权。
（二）论述代理人激励和约束机制答案要点关键词：1、激励机制：（1）收入激励，如年薪制、股票期权制等；（2）职位消费激励；（3）自我成就感实现激励。
2、约束机制：（1）契约和审计；（2）部制度；（3）市场约束机制。
（要求各要点适当展开论述）六、计算题（共20 分，每小题4分）（一）解：根据题意绘制决策树如下：各节点的期望值计算如下：S3：1.0×95×7-100=565S4：1.0×40×7=280S2：0.7×10×3+0.7×565+0.3×30×10-=389.5S1：[0.7×100+0.3×(-20)] ×10-300=340比较可知，决策者应采用方案三，即先建小厂，若销路好再扩建。
（二）解：①乐观准则：max{120,85,40}=120 选择方案A;②悲观准则：max{-20,10,20}=20 选择方案C;③折衷准则：假设а=0.4方案A: 120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36方案B:85*0.4+10*(1-0.4)=40方案C:40*0.4+20*(1-0.4)=28Max{36,40,28}=40 选择方案B;（三）解：M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35（台/月）（四）解：CX=ΣwiXi/ΣWi= （10×100+20×120+50×150+100×200）/（100+120+150+200 = 54.2(公里)CY=wiYi/ΣWi=（50×100+80×100+100×150+50×200）/（100+120+150+200）= 66.7（公里）（五）解：T 顺＝∑=mii t n 1=4×(10+5+15+10)=160（分钟） T 平＝t t L mi i n )1(1-+∑==（10＋5＋15＋10）＋（4-1) ×15=85(分钟）. ... . . word .. T 平顺＝∑∑-==--111)1(m j sj m i i t t n n =4 ×（10＋5＋15＋10）－（4－1）×（5＋5＋10） ＝100（分钟）。
