2013年联通个人工作总结

联通个人工作总结（一）作为联通公司一名员工，在过去的一段时间里，我积极投入工作，展现了较高的工作效率和良好的团队协作能力。

本文将从我在以下几个方面的具体工作中所做的贡献和成果展开叙述。

一、业绩突出在过去一个季度，我作为销售团队的一员，致力于推广联通公司的产品和服务，取得了令人瞩目的成绩。

首先，通过积极的市场调研和客户拜访，我成功签约了10个中小型企业客户，为公司带来了不菲的收入。

其次，我与运营团队紧密配合，帮助客户解决了一系列的技术问题，提高了客户满意度。

同时，我还积极参与销售培训和讲座，提升了自己的专业素养与销售技巧。

二、团队协作作为团队的一员，我深知团队协作的重要性。

在工作中，我始终保持积极向上的态度，与同事们紧密合作，相互支持。

例如，在推广产品的过程中，我与市场部门紧密合作，根据市场需求制定了具体的推广计划，并按计划积极开展相关推广活动。

同时，我也与客户服务团队保持紧密联系，及时沟通客户需求，确保客户满意度得到有效提升。

三、问题解决能力在工作中，我遇到了一些困难和挑战，但通过灵活运用自己所学的知识和经验，我成功解决了这些问题。

例如，在一次大型企业客户合作的过程中，客户对我们的服务方案提出了一些技术要求，我与技术团队主动沟通，结合客户需求进行技术调整，最终顺利达成了合作协议。

这一过程不仅增进了客户对公司的信任，也得到了领导的肯定和赞赏。

四、自我提升为了不断提高个人能力和业务水平，我在工作之余积极参与各种培训和学习机会。

例如，我参加了公司组织的销售技巧培训班，提升了自己在销售和客户服务方面的专业素养。

此外，我还积极学习行业动态和市场趋势，努力保持对市场的敏感度和洞察力，以更好地为客户提供有针对性的服务。

五、工作心得与展望通过这段时间的工作，我深刻认识到在这个快速变化的市场中，只有不断学习和适应，才能立于不败之地。

因此，我将继续保持对市场的关注，不断提升自己的专业能力和工作效率，为公司带来更多的业绩。

联通公司个人工作总结范文总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以挂念我们总结以往思想，发扬，快快来写一份总结吧。

下面是我给大家带来的联通公司个人工作总结，期望大家能够宠爱!联通公司个人工作总结1转瞬间，我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。

以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。

我于11月份，从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。

由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的，所以有很多业务都没有学习过，调回大厅以后我发觉我要学习的东西还有很多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的把握新的学问和技能。

在调回中心厅的这些日子，我发觉了自己有很多缺乏的地方。

比方微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。

这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的挂念下，我也生疏到了这些标准的重要信，并进行了改良。

有时在顾客比拟多的状况下，我简洁消灭手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。

在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。

这些缺乏之处我因准时改正，在今后的工作中加以防止。

我的工作力量方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好的做好本职，效劳公司。

针对以上存在的缺乏和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的缺乏：一是连续加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。

二是踏实做好本职工作。

面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度，更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。

三是连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的奉献。

在上级领导的关怀和领导下，我会更加努力，更加团结。

新的一年我们肯定会取得更好的。

联通公司个人工作总结2今年七月，我格外荣幸的参与联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并生疏营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简洁的回忆和总结。

联通公司个人工作自我总结9篇第1篇示例：在过去的一年里，我在联通公司工作了一年。

在这一年里，我通过不懈的努力和努力工作，取得了一些成绩。

现在我将对这一年的工作进行总结，并对自己未来的工作提出了一些期望和计划。

在过去的一年中，我主要负责与客户进行沟通和协调工作。

在这个过程中，我不仅学到了很多沟通和协调的技巧，还锻炼了自己的应变能力。

我深知，沟通和协调是商务工作中至关重要的一环。

只有做好的沟通和协调工作，才能更好地达成客户的需求，提升客户的满意度。

在过去的一年中，我也参与了公司一些重要项目的落地工作。

在这个过程中，我学会了如何与同事合作，怎样处理工作中的挑战和问题，也锻炼了自己的团队协作精神。

通过这些项目的参与，我也积累了更多的经验，为自己的职业发展打下了更坚实的基础。

在工作中，我还努力学习，不断提升自己的能力。

我参加了公司组织的培训课程，提高了自己的专业知识和技能。

我还主动了解行业动态，扩大了自己的工作视野。

通过这些学习，我更加了解了自己所从事的行业，也为今后的工作打下了更加坚实的基础。

通过这一年的工作，我深刻体会到了工作中的不易。

在这个过程中，我也深感到了自己工作中的不足之处。

在未来的工作中，我将更加努力，提高自己的工作效率和质量。

我也会更加注重与同事的团队合作，共同完成工作目标。

我还会继续学习，不断提升自己的专业知识和技能，为自己的职业发展做更好的准备。

在未来的工作中，我还会更加关注客户需求，努力提升客户的满意度。

我深知，客户是企业发展的源动力。

只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任和支持。

在未来的工作中，我会更加关注客户的需求，努力提供更好的服务，以提升客户的满意度。

第2篇示例：我在联通公司已经工作了两年多，回顾这段时间，收获颇丰。

通过不断学习、努力工作，我在工作中取得了一些成绩，也积累了一些经验。

在此，我想对自己的工作进行一下总结，并对未来的工作提出一些展望和计划。

在工作中，我也不断提高自己的业务水平和技能。

联通营业员个人工作总结范文5篇篇1自从我加入联通公司以来，我一直在营业厅从事营业员的工作。

在这段时间里，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的职责和使命。

以下是我个人的工作总结，希望能够对大家有所帮助。

一、岗位认知与职责作为一名联通营业员，我的主要职责是接待顾客，解答疑问，协助顾客办理各种业务。

这需要我具备扎实的专业知识，良好的沟通能力和服务意识。

在日常工作中，我时刻牢记自己的职责，尽心尽力为顾客提供优质的服务。

二、工作表现与成果1. 业务办理效率提升：通过优化工作流程和提升自身业务水平，我成功提高了业务办理效率。

在高峰期，我能够迅速而准确地为顾客办理业务，减少了顾客的等待时间。

2. 顾客满意度提高：我始终以顾客为中心，注重细节服务。

在接待顾客时，我主动问候、耐心解答，积极为顾客提供帮助。

通过这些举措，我成功提高了顾客的满意度。

3. 团队协作与沟通能力：在工作中，我注重与同事的沟通和协作。

当遇到问题时，我会及时与同事商量解决，共同完成工作任务。

4. 自我学习与成长：我深知学习的重要性，因此不断加强学习，提升自己的专业素养。

通过参加公司组织的培训和学习新知识，我不断完善自己，为更好地服务顾客打下基础。

三、存在的问题与改进措施1. 专业知识有待加强：虽然我已经具备了一定的专业知识，但仍然需要不断学习新知识，以更好地满足顾客的需求。

2. 服务态度需进一步提升：尽管我注重细节服务，但仍然存在服务态度不够热情、不够主动的情况。

我将继续加强服务意识的培养，提升自己的服务水平。

3. 工作效率有待提高：在某些情况下，我仍然存在工作效率不高的情况。

我将通过优化工作流程和提升自身能力来改善这一问题。

四、未来展望与规划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和服务水平。

具体规划如下：首先，我将加强学习专业知识，特别是新推出的业务和政策，以确保自己能够为客户提供最准确的信息和指导；其次，我将进一步提升自己的服务态度和沟通能力，以满足更多客户的需求；最后，我将与团队成员紧密合作，共同提升营业厅的整体服务水平。

联通营业员个人工作总结联通营业员个人工作总结一、工作目标和任务作为联通营业员，我的工作任务主要是为客户提供优质的服务，解决客户在使用联通服务过程中遇到的问题和困难，同时也需要协助上级领导推进公司各项工作并完成业绩目标的达成。

二、工作进展和完成情况在过去一年的工作中，我一直秉持着“客户至上”的理念，始终把客户的需求放在首位，用尽所有的方法、技巧和耐心来解决客户的问题。

我广泛了解了联通的各项业务，掌握了专业的知识和技能，积极配合领导和同事的工作，充分发挥了自己的优势。

在维护客户关系方面，我时刻关注客户的需求和反馈，及时处理客户提出的问题和投诉，积极收集和反馈客户的需求，做好客户关系维护工作，为公司有效吸引和保留客户做出了积极的贡献。

在完成业绩目标方面，我认真开展各项市场推广活动，积极宣传营销政策，达成了公司下发的各项业绩考核指标。

三、工作难点及问题工作中，我也遇到了许多难点和问题。

首先是客户群体较为庞大，每个客户的需求和问题都各有不同，需要更加细致和耐心的工作，这是一项较大的工作难点。

其次，在客户维护方面，存在一些客户满意度较低的情况，需要加强客户反馈机制，及时了解和解决客户的问题和需求，提升客户满意度。

四、工作质量和压力我将“为客户提供优质服务”作为自己的服务宗旨，不断深化自身的业务技能，提升服务意识，为客户提供更加专业、更加贴心的服务。

工作压力虽然存在，但对于我来说，不论工作如何紧张，都要认真、负责、积极地完成任务，提升自己，取得更好的成绩。

五、工作经验和教训在过去的工作中，我在客户服务和维护、销售策略和营销策划等方面积累很多经验。

在与客户交往中，需要注意语言礼貌、态度友好、信件书写规范，不断给予客户惊喜和感动；在销售策略和营销策划中，需要根据市场的不同情况变换策略，在保证极佳效果的同时也要注意细节，留意市场风向和竞争格局的变化。

教训是在面对某些问题时，可能因为思维定势没有准确的判断，导致一些错失的机会产生，这提醒我们要时刻地保持敏锐的观察力和较高的分析能力，尤其是在维护客户和把握市场情况时。

联通的个人工作总结联通的个人工作总结（精选5篇）联通的个人工作总结1一、积极打电话。

在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。

以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。

虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。

从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。

说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。

千里之行，始于足下。

我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。

但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。

为此我将上半年工作计划如下：一、是加强工作统筹。

根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。

在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。

在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。

严格要求自己：没有最好，只有更好。

联通个人工作自我总结7篇第1篇示例：在过去的一年中，我在联通公司的工作中取得了一些成就，也经历了一些挑战。

现在，我想对过去的工作进行一个自我总结，反思自己的表现，找到进步的空间，为未来的工作做好准备。

我要说我在过去一年中取得了一些不错的成绩。

我在团队合作方面表现出色，能够很好地和同事们协作，共同完成任务。

我擅长沟通，能够有效地与同事们进行交流，解决问题。

在工作中，我也能够很好地承受压力，保持良好的工作状态，确保工作质量。

通过努力学习和勤奋工作，我取得了一些业绩，得到了公司领导的认可。

我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。

我在某些技能方面还需要继续提升，比如在数据分析和市场营销方面。

这些技能是我未来发展所需要具备的，我会在接下来的工作中加强学习和提升。

我在时间管理方面还有待改进，有时会因为时间安排不当而影响工作效率。

我会更加合理地规划时间，提高工作效率。

我在决策能力和问题解决能力方面也还有提升空间，需要更加果断地做出决策，寻找解决问题的有效途径。

未来，我会继续努力，不断学习和提升自己。

我会加强技能的培训和学习，提高自己的综合素质和竞争力。

我还会加强团队合作，与同事们更好地协作，共同完成任务，为公司的发展贡献自己的力量。

我也会更加注重时间管理，提高工作效率，确保任务按时完成。

最重要的是，我会继续提升自己的决策能力和问题解决能力，努力成为一个更加优秀的员工。

过去一年是充实而又充满挑战的。

在过去的工作中，我取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。

未来，我将继续努力学习和提升，成为一个更加优秀的员工，为公司的发展贡献自己的力量。

我相信通过不懈的努力，我能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。

感谢公司领导和同事们的支持和帮助，让我在工作中不断成长和进步。

【本文总字数：560字】第2篇示例：在联通的工作时间已经过去了一年，我感到很荣幸能够在这个团队里工作，并且在这里获得了很多的成长。

在这一年的时间里，我经历了许多挑战和困难，但是也取得了一些成就和进步。

联通公司个人工作总结范文_联通个人工作总结
在过去的一年中，我有幸加入了联通公司，并参与了许多有意义的工作与项目。

通过
这段时间的工作，我在专业技能、团队合作和个人成长等方面都取得了一定的进步和成就。

以下是我个人的工作总结。

我在团队合作方面也有所突破。

在公司中，我与同事之间保持了良好的沟通与合作，
共同完成了一些重要的项目。

我们之间互相帮助，分享经验和知识，提高了工作效率和质量。

我也积极参与团队会议和讨论，提出了一些建设性的意见和建议，为团队的发展做出
了贡献。

通过这些合作经历，我学到了如何与他人合作，如何有效地管理和调动团队资源，提高团队的协作能力和凝聚力。

我在个人成长方面也取得了一定的进步。

在工作中，我不断挑战自我，接受新的任务
和责任。

在面对困难和压力时，我能够保持积极的心态，认真分析问题并提出解决方案。

我也不断学习和提升自己的沟通和表达能力，与同事和上级建立了良好的人际关系。

我也
积极参加了一些业务交流和学习活动，不仅扩展了自己的知识领域，还提高了自己的综合
素质和职业能力。

通过这段时间的工作经历，我感受到了联通公司的优良企业文化和良好的工作氛围。

公司以人为本，注重员工的成长和发展，并提供了广阔的发展空间和培训机会。

我相信，
在未来的工作中，我会继续不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

联通营业员个人工作总结范本在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。

再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名营业员，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。

可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。

没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。

刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。

所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人。

如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。

如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。

倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。

联通个人工作自我总结_联通公司个人工作总结在过去的一年中，我有幸在联通公司工作，参与了多个项目和活动。

通过这次经历，我积累了丰富的经验，并且在工作中取得了一定的成绩。

在此，我来做一下个人工作的总结，希望能够对自己的工作有所总结和反思，同时也能够为未来的工作提供一些借鉴和参考。

1.工作内容及完成情况在过去的一年中，我主要从事市场部门的工作，负责制定营销计划、执行市场推广、品牌建设等工作。

在这一年中，我结合公司的整体战略，设计了一系列的营销活动，并且取得了一定的效果。

我负责了一个新产品的上市推广活动，通过策划了一场线下的产品发布会，并在活动中加入了一系列的互动环节和抽奖活动，吸引了大量的客户参与，并且取得了很好的营销效果，使得产品在短时间内得到了很好的宣传和推广。

我还负责了一个品牌活动，通过设计了一系列的宣传品和广告语，使得公司的品牌形象得到了一定的提升，同时也吸引了更多的客户关注和认可。

在这我还积极参与了市场调研和竞争对手的分析工作，及时掌握了市场的最新动态，并且对公司的发展战略提出了一些建设性的建议。

在这一年中，我认真完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。

但是也存在一些不足之处，比如在某些项目中还存在一些细节不够完善，未能充分发挥自己的想象力和创造力，并且也没有充分发挥团队协作的优势，希望在未来的工作中能够有所改进。

2.工作中的收获和成长在过去的一年中，我不仅在工作中取得了一定的成绩，更重要的是在工作中得到了很多的成长和收获。

首先是在专业知识方面，通过这一年的工作，我对市场营销和品牌推广有了更深入的理解，尤其是在策划和执行营销活动方面有了更为全面和系统的认识，这对我今后的工作会有很大的帮助。

其次是在沟通能力和团队协作方面，通过这次工作，我学会了如何更好地与同事合作，如何更好地与客户沟通，并且还培养了自己的团队合作精神，提高了自己的团队协作能力。

希望在未来的工作中，能够不断提升自己的沟通能力和团队协作能力，更好地完成工作任务。