XXX店面5S标准

5S检查标准
（内容及表格）
位置：大堂（打分标准：每项2分，计46分）责任人：XXX
1、玻璃台：内外无灰尘，无水渍
2、墙面：无损坏，无尘垢
3、背景墙：无损坏，无尘垢
4、“华胜”标识：整齐完好，无污渍
5、天花板：无蜘蛛网
6、机油、精品展示柜：陈列齐全，无灰尘，按时间日期及时更新。

7、POP广告画、POP广告架：正常使用，整洁，无破损，及时更新
8、墙上悬挂物：无灰尘、无水渍、悬挂整齐
9、窗帘：整洁，无破损，升降高度一致。

10、电视机：应保持正常使用，并且全屏播放，无灰尘。

音量适当，不影响正常交流。

11、电脑：每天应保持正常使用，不上与工作无关的网站，下班切断电源。

12、垃圾桶：保持内外部干净，外部无水印，内部夹层无残余垃圾
13、吧台：整洁，里外摆放规整，台面无杂物
14、冰柜：保持机柜内外清洁，饮品齐全
15、饮水机：保持机身、水桶内外洁净，水源充足，水槽内无积水，无污垢
16、植物：不应有枯萎现象，叶片无明显灰尘
17、所有开关、插座：应正常使用，保持干净
18、茶几、沙发：摆放整齐有序，洁净
19、办公桌椅：整洁，物品摆放有序，洁净
20、验钞机、传真机、电话机、POS机：正常使用、洁净
21、更衣柜：外部清洁，内部无异味，门锁保持正常使用
22、精品：分类有序摆放，保持整洁，易取易放
23、文件架：资料齐全，并合理摆放宣传资料，资料架干净保持正常作用
得分表月
份
第周
责任人：制表人：。

商店5S管理规定1. 概述商店5S管理是指通过规范和改善商店内的环境、设施和行为，以提高工作效率和质量，确保商店的整洁有序。

本规定的目的是制定一套明确的管理规范，帮助商店实施5S管理。

2. 5S原则商店5S管理遵循以下五个原则：2.1 整理（Seiri）- 确定商店内必需的物品，并清除无用、陈旧或多余的物品。

- 对于备货和库存，要定期检查并进行适当的整理。

2.2 整顿（Seiton）- 对商店内的物品进行分类和标识，确保其有序摆放。

- 确保常用物品易于取用，且放回原位。

- 建立适当的存放区域和货架，以方便管理和查找物品。

2.3 清扫（Seiso）- 定期进行商店的清洁工作，保持干净整洁的工作环境。

- 每天结束时清扫工作区域，包括地面、货架、设备等。

2.4 清洁（Seiketsu）- 制定商店的清洁标准和规程，确保持续地保持清洁。

- 定期进行检查和评估，以确保清洁标准得到合理执行。

2.5 纪律（Shitsuke）- 培养员工的良好工作惯和纪律，使5S成为日常工作的一部分。

- 进行培训和宣传，提高员工对5S管理的重视程度。

3. 管理要求3.1 负责人商店应指定专人负责5S管理，并负责规定、执行和监督相关的管理措施。

3.2 员工参与员工应积极参与5S管理活动，并提出改进建议。

商店应鼓励员工遵守5S原则，加强沟通与合作。

3.3 5S巡检商店应定期进行5S巡检，记录问题和不足，并采取相应的纠正措施。

3.4 培训与考核商店应为员工提供相关的5S培训，并进行定期考核，以促进员工素质提升。

4. 执行和监督商店应建立健全的执行和监督机制，确保5S管理规定的有效落实。

任何发现问题或不合规行为的情况，应及时进行纠正和改进。

5. 备注商店5S管理规定是商店日常运营和管理的重要组成部分。

商店应根据实际情况，适时对管理规定进行修订和完善。

商场5S管理规范标准背景：为提高商场的管理效率和工作环境，规范商场运营，我们制定了以下的商场5S管理规范标准。

商场员工应严格遵守这些标准，以确保商场的整洁、安全和高效运营。

一、整理（Seiri）整理是指将杂乱无章的物品进行分类，保留有用的物品，舍弃无用的物品。

商场员工应定期检查并清理商场内的储藏室、办公室和展示区，舍弃或报废无用的家具、设备和文件。

只保留必要的物品，并进行适当的分类和标识。

二、整顿（Seiton）整顿是指将整理好的物品摆放整齐，使其易于找到和使用。

商场员工应将储藏室、办公室和展示区的物品按照一定的规则和标准进行摆放，并确保每个物品都有固定的位置。

同时，应保持物品的清洁和完好，以提高工作效率。

三、清扫（Seiso）清扫是指进行日常的保洁工作，保持商场的清洁和卫生。

商场员工应每日对商场的地面、墙壁、家具等进行清洁，保持外观整洁，防止灰尘和污渍的堆积，确保顾客有良好的购物环境。

同时，需定期检查和保养设备，确保其正常运行。

四、清洁（Seiketsu）清洁是指保持整个商场的清洁和统一的形象。

商场员工应定期检查和清理商场内的标识、广告、灯具等，确保它们的清晰和正常工作。

员工个人的形象和仪容也应保持整洁和统一，以展现商场的专业形象。

五、素养（Shitsuke）素养是指培养员工良好的工作惯和行为举止。

商场员工应遵守商场的规章制度，尊重客户和同事，保持良好的沟通和协作，不断提高自身的业务素质和服务水平。

同时，应定期接受相关培训，保持对商场管理的专业知识和技能的更新。

以上是商场5S管理规范标准的内容。

通过严格遵守这些标准，商场能够提高工作效率，创造一个整洁、安全和专业的购物环境，提供更好的服务，满足顾客的需求。

门店5S管理规定第一章门店销售旳5S原则所谓店员导购旳5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、诚恳（Sincerity）、机灵（Smart）、研究（Study）。

5S旳具体做法一、微笑（Smile）微笑是指适度旳笑容，微笑可体现感谢旳心与心灵上旳宽容，体现开朗、健康和体贴，门店店员要对顾客有体贴旳心，才有也许发出出自内心旳真正旳微笑。

二、迅速（S peed）迅速是指动作迅速，在此有两层含义：1、指物理上旳速度，工作时要做旳每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等；2、“表演”上旳速度，门店店员诚意十足旳动作会引起顾客旳满足感，使她们相应地也不觉得等待旳时间过长。

不让顾客等待是服务好环旳重要衡量原则。

三、诚恳（Sincerity）诚恳是以真诚、不虚伪旳态度努力地认真工作，这是门店店员旳基本原则。

门店店员如果心中怀有尽心竭力地为顾客服务旳诚意，顾客一定能体会得到。

四、机灵（Smart）机灵是指“精明、整洁、利落”，以干净利落旳方式来接待顾客，即是所谓机灵旳服务。

门店店员要做到以灵活、敏捷旳动作来包装商品，以优雅、巧妙旳工作态度来获得顾客旳信赖。

五、研究（Study）研究是指平时努力认真地研究顾客旳购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客旳能力，并且能卓有成效地提高销售业绩。

第二章店面旳5S规范一、什么是店面旳5S管理5S管理就是整顿（SEIRI）、整顿（SEITON）、打扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，通过规范现场、现物，营造一目了然旳工作环境，培养员工良好旳工作习惯，其最后目旳是提高人旳品质，养成良好旳工作习惯：1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地看待工作中旳每一件"小事" ）2、遵守规定3、自觉维护工作环境整洁明了4、文明礼貌二、5S管理旳定义、目旳、实行要领1、整顿（SEIRI）定义：①将工作场合任何东西辨别为有必要旳与不必要旳；②把必要旳东西与不必要旳东西明确地、严格地辨别开来；③不必要旳东西要尽快解决掉。

展厅5S管理标准第一篇：展厅5S管理标准启辰展厅5S管理标准一、人员5S1.着装销售顾问的服装应该干净平整，男士着深色袜子，女士着裙装时应配长筒丝袜;着正式服装时应该穿深色皮鞋,女士的鞋跟不宜过高;2．接待标准销售顾问手册人手一册;销售顾问应佩带东风日产•启辰标准的工作牌，随身携带标准的名片;3．仪表举止销售顾问举止言行应大方自然，彬彬有礼，与客户的言谈适合顾客的性格、个性;销售人员在接待中保持良好的形象与情绪，以愉悦的心情与客户进行交流;头发保持干净，整洁，给人以清爽感，不宜留奇特少见的发型。

4.接电礼仪用礼貌，热情及职业用语“东风日产•启辰柯城专营店，我是XXX （自己的姓名），有什么可以为您效劳？”;应在电话铃响三声内接听电话，应答语言用规范用语，在对方挂机后方可挂机;销售顾问应在电话中询问客户姓名和联系方式;销售顾问应在电话中邀请客户到展厅及试乘试驾，并介绍当期举行的店头活动;详细介绍专营店所在地，及乘坐公共交通工具到达专营店的方式;在电话交谈中多用和蔼、友好的语气，谈话的语速节奏应适应谈话者。

5.接待礼仪顾客一进门口，展厅内当班销售顾问（正在接待顾客除外）必须起立迎前、面带微笑、双眼注视顾客，鞠躬15度并清晰响亮：“您好，欢迎光临”;使用标准礼语“有什么能为您效劳”询问客户来意：A、若是找人则销售顾问应带客户直接前往；若关键人不在，则要留下客户联系方式并及时告知相关人。

B、若是询车、购车客户，则销售顾问应自报姓名、递上名片并询问客户姓名;给客户提供专营店可提供的礼仪招待（如茶水、饮料等）。

6.送客礼仪如果顾客没有开车来，则要送到门外，鞠躬并感谢来店，并说：“再见，请慢走”，挥手看到顾客远离后才回展厅内;如果顾客开车前来，送顾客到车旁，为顾客开门，关车门，鞠躬并说：“再见，请慢开”。

为顾客指挥交通，车辆离去时要挥手，并且目视车辆远离后再回展厅。

二、展车5S1.车身和车外部分展车车身经过清洗、打腊处理、保持清洁、挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮;展车四个轮胎下方放置车轮垫板，位置正确;轮胎经过清洗、上光、轮辋盖上的启辰标志与水平线对齐、摆正，各轮胎内侧护板要刷洗干净，没有污渍;车前方与后方均配备有标准的车铭牌;除特殊要求外，展车的车门保护不上锁的状态，可供客户随时进入车内;展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致;车身上不许摆放价格板、型录、宣传资料等其它物品；电瓶定期检查，保持电源充足。

5s门店管理制度范文5S门店管理制度范文第一章总则第一条为加强门店管理，规范门店运营，提高门店效率，提升顾客满意度，特制定本《5S门店管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二条本制度适用于本公司旗下所有门店的管理。

第三条本制度所称的“门店”，是指本公司旗下从事零售或服务行业的实体经营场所。

第二章总原第四条本制度的总原则是以“整洁、顺序、清扫、清理、素养”为目标，以提升工作效率、营造良好工作环境为基础，从而提高门店的经营绩效。

第五条 5S门店管理的宗旨是：（一）通过整洁、顺序、清扫、清理、素养的相互配合，实现门店的规范化管理和高效运营；（二）通过5S管理，提升门店工作效率、减少浪费、增加顾客满意度，实现全面质量管理。

第三章组织体系第六条本公司设立5S管理委员会，负责领导和组织门店的5S管理工作。

（一）5S管理委员会由公司高级管理人员担任主任委员，各门店的店长担任委员；（二）5S管理委员会的职责包括：制定、修改和完善5S管理制度；组织、推进和指导门店的5S管理工作；对门店进行5S评估和考核。

第七条每个门店设立5S小组，负责门店的5S管理工作。

（一）5S小组由门店经理担任组长，门店员工担任成员；（二）5S小组的职责包括：制定、执行和完善门店的5S操作规程；组织、推进和指导门店的5S实施工作；检查和整改门店的5S情况；参与5S评估和考核。

第八条每个门店设立5S检查小组，负责门店的5S检查工作。

（一）5S检查小组由门店经理担任组长，门店员工担任成员；（二）5S检查小组的职责包括：制定、执行和完善门店的5S检查规程；定期对门店进行5S检查；记录和分析5S检查结果；向5S管理委员会报告5S检查情况。

第四章 5S具体要求第九条整洁（Seiri）（一）门店应按需求对物品和物料进行分类，将不需要的物品和物料进行清理和处置，保持门店清洁和整齐。

（二）门店不得堆放过多的杂乱物品，不得摆放杂乱无序的物品和陈列品，不得堆积废品和废物。

餐饮5s管理内容和标准亲爱的餐饮小伙伴们！今天咱们来聊聊超实用的餐饮 5S 管理，这可关系到咱们餐厅能不能顺顺利利、红红火火哟！啥是 5S 管理呢？其实就是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这五个方面啦。

先说整理，这就好比给咱们的厨房和餐厅来个大瘦身！把那些用不着的、过期的、坏掉的东西统统扔掉或者处理掉。

别心疼，该扔就得扔，不然堆在那儿占地方，还影响工作效率。

你想想，要是厨房到处堆满了没用的东西，找个锅都得翻半天，那多耽误事儿啊！整顿呢，就是把留下来的东西都给安排得明明白白的。

餐具放在哪儿，食材放在哪儿，工具放在哪儿，都要有固定的位置，而且要做好标记。

这样大家用的时候一目了然，随手就能拿到，节省时间还不容易出错。

就像咱们的衣服，整理好了放在衣柜里，还得分门别类挂好，找的时候多方便呀！清扫可不仅仅是扫扫地、擦擦桌子那么简单。

厨房的设备、餐厅的角落，都要打扫得干干净净，一点灰尘都不能放过。

而且要定期做，不能偷懒哦！想象一下，客人看到咱们餐厅一尘不染，心里得多舒服，吃得也更放心不是？清洁就更上一层楼啦，要保持整理、整顿和清扫的成果。

制定好清洁的标准和制度，让大家都按照这个来做。

这可不是一天两天的事儿，得长期坚持。

就像咱们每天洗脸刷牙一样，养成习惯，自然而然就做好啦。

最后说说素养，这可是 5S 管理的核心哟！每个人都要有良好的工作习惯和职业素养，遵守规章制度，爱护餐厅的环境和设备。

大家都积极主动地做好自己的工作，互相帮助，共同营造一个温馨、高效的工作氛围。

比如说，厨师做菜的时候要注意卫生，服务员接待客人要有礼貌，大家都把餐厅当成自己的家一样爱护。

如果有人违反了规定，咱们可不能睁一只眼闭一只眼，得及时提醒和纠正，这样才能让大家都养成好习惯。

餐饮 5S 管理可不是说说而已，得真正落实到行动上。

只要咱们认真做好这五个方面，咱们的餐厅一定会变得井井有条，生意也会越来越红火！想象一下，客人走进咱们的餐厅，看到整洁的环境，感受到优质的服务，他们肯定会赞不绝口，还会成为咱们的回头客，甚至帮咱们宣传呢！所以呀，小伙伴们，让我们一起加油，把 5S 管理进行到底！咱们的目标就是：让每一位客人都吃得开心，让咱们的餐厅成为大家都喜欢的美食天堂！怎么样，是不是觉得 5S 管理其实也不难？那就赶紧行动起来吧！。