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管理心理学历年真题及答案 2018 年4 月1、2004 年，我国提出的基本国策是( )A、依法治国B、和谐社会C、以人为本D、计划生育试题答案：[['C']]试题解析：2004 年，我国提出的基本国策是以人为本。
2、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( )A、社会心理学B、普通心理学C、管理心理学D、工程心理学试题答案：[['C']]试题解析：研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。
3、心理测验的有效性与准确性是指( )A、信度B、可靠度C、效度D、可信度试题答案：[['C']]试题解析：心理测验的有效性与准确性是指效度。
4、英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( )A、《国富论》B、《机器与制造业的经济学》C、《计件工资制》D、《科学管理原理》试题答案：[['A']]试题解析：英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。
5、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是( )A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、卡斯特试题答案：[['C']]试题解析：在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。
6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( )A、韦伯B、梅奥C、马斯洛D、摩尔斯试题答案：[['C']]试题解析：在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是马斯洛。
引言概述:管理心理学是研究和应用心理学原理和理论来解决组织和管理问题的学科。
本文是《管理心理学（全）（二）》的第二篇，将从组织结构、领导力、员工激励、决策与问题解决以及组织变革等五个大点详细阐述相关内容。
正文:1.组织结构：1.1组织结构类型：介绍了组织结构的功能和不同类型，如功能型、分工型、流程型和分权型等，并分析了各种组织结构的优缺点。
1.2组织结构设计：详细阐述了组织结构设计的原则和步骤，包括任务分工、权力和责任分配以及沟通和协调机制等。
1.3组织文化：解释了组织文化的概念和重要性，以及如何塑造和维持一个健康的组织文化。
2.领导力：2.1领导风格：介绍了不同的领导风格，如任务导向型和人际导向型等，并深入探讨了每种风格的适用场景和效果。
2.2变革型领导：解释了变革型领导的特征和能力，以及如何培养变革型领导。
2.3领导力发展：阐述了领导力发展的重要性，包括培训、辅导和反馈等方法。
3.员工激励：3.1激励理论：介绍了常见的激励理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，并解释了如何应用这些理论来激励员工。
3.2激励方法：详细阐述了不同的激励方法，包括经济激励、非经济激励和内在激励等，并比较了各种方法的优劣。
3.3员工参与：探讨了员工参与对激励的重要性，包括员工参与决策和员工参与管理等。
4.决策与问题解决：4.1决策过程：概述了决策的基本过程，包括问题定义、信息收集、方案评估和决策执行等，并介绍了常见的决策错误。
4.2决策风险：深入探讨了决策中的风险因素，如认知偏见和群体思维等，并提出了相应的应对策略。
4.3问题解决技巧：介绍了一些常用的问题解决技巧，如SWOT 分析和鱼骨图等，并说明了它们的应用场景。
5.组织变革：5.1变革管理：阐述了组织变革的重要性和常见的变革管理模型，如Lewin的变革模型和科恩和布勒的变革曲线等。
5.2变革沟通：介绍了变革沟通的原则和策略，包括提前沟通、真实性和透明度等，并解释了如何有效地进行变革沟通。
第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容l 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
l 现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。
l 管理心理学的研究内容：管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1. 个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是管理心理学研究的内容之一。
2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。
3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心里现象。
l 个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。
l 管理心理学与普通心理学的区别与联系：1. 区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
2. 联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
l 管理心理学与工程心理学的区别与联系：1. 区别：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。
把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和创造性，以提高劳动生产效率，这是管理心理学研究的范畴。
工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.联系：工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为密切。
管理心理学概述管理心理学指的是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性、来提高管理效率与效益的科学。
第一节管理心理学的发展一、早期研究管理心理学发展的三个阶段 1.以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）2.以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）3.以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）泰勒的科学管理ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题２）运用―时间-动作分析‖方法进行实验,提出―劳动定额‖、―工时定额‖、―工作流程图‖、―记件工资制‖一系列科学管理制度和方法。
泰勒的经典实验1898年伯利恒钢铁公司科学管理之父1.搬运生铁块的实验改进操作方法，训练工人，使生铁块的搬运量提高3倍。
2.使用铁锨的实验在系统研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锨的形状、规格，以及各种原材料装锨的最好方法的问题。
对每一套动作的精确时间做了研究，得出一个―一流工人‖每天应该完成的工作量。
结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。
1901年米德韦尔公司3.金属切削实验对车床的效率问题进行研究，在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具，多大的速度来获得最佳的加工效率。
历时26年，耗费80多万吨钢材，耗费15万美元结果：发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢（专利），并取得了相关数据资料。
雨果·闵斯特伯格—―工业心理学之父‖1912年《心理学和工业效率》:ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。
(完整版)管理心理学管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学，它旨在提高组织效率，促进员工满意度和组织发展。
管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。
通过深入了解人的行为和心理，管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提供指导和支持，帮助员工实现个人和组织的目标。
领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。
一个成功的领导者能够建立积极的工作环境，鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。
管理者需要面对各种决策，包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。
决策过程需要考虑各种因素，如信息、风险和利益相关者的意见。
管理者需要具备批判性思维和决策能力，以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。
员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。
管理者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施。
这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。
通过激励员工，管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。
团队是组织中的基本单位，团队的有效性对组织的成功至关重要。
管理者需要建立团队合作的文化，鼓励员工之间的合作和协调。
这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。
通过有效的团队建设，管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。
组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。
组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。
管理者需要建立积极健康的组织文化，鼓励员工之间的合作和支持。
这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。
通过建立积极的组织文化，管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互作用的科学。
