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人员策略
服务型公司的操作人员，在顾客心目中实际上是企业产品的一个组成部分。服 务型企业的特色，往往体现在操作者的服务表现和服务销售上。主要对下面三 类人进行管理：
网上销售者
管理人员
公司员工
营销策略
公司成立的一年内，本公司的 营销目标是以 “秦兵马俑复制品” 和“秦铜车马复制品”来开创品 牌，为以后陆续推出的其他特色 工艺品打好坚实的品牌基础。在 本公司成立后的二年后，将成为 西安各大工艺品公司的网上总代 理，居于本行业的领导地位。
分销策略
公司前期主要打造我们的信用度，突出自己的优势，提高 公司在网上消费者心目中的口碑。 鉴于我们是一家提供网上工艺品代销的服务型公司，在公 司成立的前期，我们主要采取直销的模式来为客户提供产品和 服务，使得消费者对于“古城艺苑”产生直观的认识。
促销策略
广告策略 初期与中前期的广告策略：这一阶段，即公司成立后的6个月，广告
*
人力资源副总经理 []
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管理人员简介
公司组织结构图
总经理
财 务 副 总 经 理
人 力 副 总 经 理
市 场 副 总 经 理
技 术 副 总 经 理
会 计 部
财 务 部
劳 资 部
培 训 部
客 户 部
采 市 购 场 部 部
网 络 部
设 计 部
我们的产品与服务
蓝田玉雕 秦兵马俑复制品
秦铜车马复制品
市场上，采用连续的手段，保持产品的市场售量或延缓销售量的下降。其主要 做法是运用广告提醒消费者，以长期、间隔、定时发布广告的方法，及时唤起 消费者的主意，巩固习惯性购买。诉求重点应突出产品的售前、售后服务。保 持企业信誉，稳定产品的晚期使用者。
营业推广策略
营业推广是本公司利用各种短期因素来鼓励消费者购买本公司的活动。
根据现金流量表计算内含报酬率如下： NPV（IRR）= ∑（CI-CO）t（1+IRR）-t=0 IRR= 46.25 % 内含报酬率达到 46.25 %远远大于资金成本率10 %， 主要因为本产品优质低价，使得销售利润率较高， 而且，前1年内市场增长性很好。
内 含 报 酬 率
投 资 回 报
根据对未来公司经营状况的预测，公司能保持较 高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资 金回报。为此，公司每年分红为净利润的30%。
秦铜车马复制品
秦铜车马是秦始皇陵西侧发掘出土的国宝。两组大型彩 绘铜车马，每辆车由四匹马引驾，并各配一个铜御俑。车子 车箱上撑有一柄伞的称“轺车”，车子车箱上筑有薄壳顶的 方形屋子的叫“安车”。彩绘铜车马制作技艺精湛，车前驾 马造型准确，休魄健劲。车、马、俑通体彩绘，装饰精致华 丽，与金银饰件相配，显得华贵肃穆。为了满足中外旅游者 购买精巧、高档旅游纪念品的需要，陕西工艺美术师们精心 研制，仿制成功驷马铜安车工艺品。
管理及团队
公司性质为 “有限责任公司”，计划实行直线型
管理体制，由总经理直接负责，下设相应的部门，
各自分工。 管理层主要由创业小组成员构成。本小组 成员由计算机系和管理系成员组成，优势互补十分明显， 完全可以将新型的网络营销理念和传统的管理体制完美 结合，并将聘请陕西本地资深的工艺品鉴定家作为顾问， 以确保产品质量的可靠性。 公司管理组成： * 总经理[] * 财务副总经理[] * 市场开发副总经理[] * 技术部副总经理 []
市场分析

“Internet”对全球的影响深远，越来越多的 专业交易网站的出现即是证明，网上营销将成为 未来几年的必然趋势。随着人们生活水平和文化 素质的提高，以及网络营销经营体制的进一步完 善,越来越多的人们将选用网络作为自己购物的 新型渠道。 陕西工艺品是中国古文化璀璨的明珠之一， 越来越多家庭收入较好的人把收藏古工艺艺术品 作为自己的爱好，我公司正是紧紧把握了这一点， 同时尽量满足人们越来越重视的精神生活需求。 从这一点来看，我公司的市场前景非常良好。
后期，将逐步代理陕西的其他工 艺品，如：榆林地毯、西安景泰蓝、 唐三彩、唐壁画摹本、碑林碑石拓 片和肚兜等。
蓝田玉雕
蓝田玉雕有着悠久的历史，曾被许多 文人墨客赋诗赞誉。远在秦汉时期，陕西 玉雕工艺就十分发达，从咸阳出土的“汉 白玉马”、渭南发现的“玉牛”，以及西 安市何家村出土的“唐镶金玛瑙牛首杯”、 “镶金手镯”等都说明了陕西玉雕工艺的 精湛。现西安市玉石雕刻厂和蓝田县玉器 厂利用蓝田玉琢磨的各种工艺品，造型优 美，玲珑剔透，汉泽晶莹，特别是玉碗、 玉镯、酒具等达到了“俏色”的境地，体 现了秦艺的特色。
古城工艺品电商项目 ——创业计划书
公司执行纲要
公 司 简 介
执 行 纲 要
市 场 需 求
管理及团队
产 品 介 绍
投资与财务
公司简介
“古城艺苑网上销售公司”是一个提
议中的陕西工艺品网上代销公司。本公司的初 期代销的产品主要是秦兵马俑复制品、秦铜车 马复制品和蓝田玉雕及玉器，并已经和“临潼 陶俑加工厂”以及“蓝田玉器厂”达成了合作 意向。本公司初期主要依靠“易趣”网站打开 知名度，在网上形成一定的信用度和营销规模， 此时主要进行B To C的网上销售模式，目标群体 为愿意接受新型消费方式，且对工艺品有一定 爱好的个人消费者和热衷于网上购物的中小型 工艺品销售商。等公司建立了一定的信用度以 后，将积极和一些公司形成合作关系，建立B To B的销售模式，此时公司主要和大型的工艺 品销售商进行合作。
营销目标
投资分析
资 金 来 源
自然人投资 10 万元。在此次投 资中，我们不会向外界筹资或向 银行借款，原因是由于该项目具 有较高的盈利性和较小的资金周 转期，公司每年的留存收益已完 全可以满足业务不断拓展的需求。
财务分析
投 资 回 收 期
通过净现金流量、折现率、投资 额等数据用 插值法计算，投资回收期为0.46年 ，投资方案 可行。 回收期=累计净现值出现正值年数-1+(未收回现 金/当年现值)
微观划分： 高端市场： 有固 定的支配收入 、对工艺 品具有一定收藏爱好且 能接受网上消费的阶层。 学生市场： 年龄在 18-30 岁，具有较高的知 识水平，敢于接受新型 事物，对工艺品有一定 爱好。 销售者市场： 自己拥 有店铺（网上或实际）， 主要销售工艺品、信任 网络，并且有较丰富的 网上营销经历。
备注：“ד代表Q、V、M的有机组合体，“+“代表S贯穿QVM有机体的全过程

宏观划分： 已经成型市场，主要分布在经 济发展水平较高的城市。如：北京、 广州、上海、成都等城市。而这些 市场有一个共同的特点，网上营销 已经形成一定的规模，人们敢于接 受新事物，有较高的接受新鲜产品 能力。我公司打入这个市场所需的 市场导入期短。 待开发市场，即潜在市场，如 武汉、西安、杭州等。随着这几年 经济的发展，这些市场的人们生活 水平也大幅度提高，但是其对网络 的接受能力有限。对于这种新型的 消费方式不能接受，但是随着社会 的日益发展其市场潜力巨大。
公司战略
市场稳定发展期（25-36月） 进一步完善代理模式，对产品进行细分； 增强产品实用性的深度，重点在于开发新的 项目和充分挖掘市场；打出公司品牌；实行 产品多元化。利用公司已有规模，继续扩大 市场占有率，成为网上工艺品界代理的领导 者。公司决定在一年以后，全面和全国各大 知名工艺品销售商店联系，与其建立良好的 合作关系。同时注重在稳定中求发展。
公司战略
市场拓展期（13－24月）
公司建立自己的网站，全面展开代理业务 ，
适时的引进公司的各线人才，此时产品基本成熟，继续宣传品 牌，抓好培训与新的厂商积极展开合作。
公司此时进行B To B的销售模式，主要与全国各
地大型的厂家进行合作。此时公司所承担的业务将是完全的中 介模式，并全面代理陕西各特色工艺品的销售如榆林地毯、西 安景泰蓝、唐三彩、唐壁画摹本、碑林碑石拓片和肚兜。此时 将由我公司所聘请的顾问提供详细的产品证明，并借助我公司 已有的信用度。由于我公司已经具有一定的知名度，将使各大 公司对本公司产生信任感。在网上签订合作意向后，厂家将直 接发货。本公司赚取的中介费用，作为本公司的主要利润源。
该花形象逼真，乃 是用蓝田玉雕琢而 成，视为蓝田玉雕 中的经典佳作！
秦兵马俑复制品
秦兵马俑的发掘和展出轰动世界，被称为“世界第八大奇迹”， 出土的数千件陶兵马俑与真人真马一般大小，造型生动，栩栩如 生，排列成规模宏大的地下军阵，吸引了数千万中外游人前往观 赏，秦兵马俑复仿制品也来越成为游人渴望得到的纪念品，同时 日渐成为一些涉外企业和高雅华贵的公共场所提高声誉的一种装 饰品。为了满足中外人士的需求，文物和工艺美术部门通力协作， 集中优秀工艺大师，设计和复仿制出了各种造型和规格不同的陶 兵俑和马俑 。其品种有博物馆、美术馆和涉外旅游饭店、商店 陈列的与原兵马俑规格相同的大型俑；有可供会客场所和办公室、 家庭摆设装饰的 1 ： 2 、 1 ： 4 规格的陶俑；有便于携带、 适宜于馈赠亲友的袖珍礼品 俑等。中外旅游者来西安都 不忘购买秦兵马俑纪念品， 许多国际旅游博览会和国内 旅游交易会也将秦兵马俑复 仿制品作为重要展品。
宣传以创牌为目标，目的是使消费者对本公司提升了解，这是广告宣传的初级 阶段。
中期和后期的广告策略：在这两个阶段，广告应以保牌为目标，巩固
已有的市场和扩大市场潜力，展开竞争性广告宣传，引导消费者认牌购买。广 告诉求必须有极强的说服力，突出本产品的优越性，加深消费者对本公司的印 象。
长远期的广告策略：本公司在这一时期的广告目标重点放在维持产品
公
总体 战略
司
战
略
2-3年内成为西安各大特色 工艺品厂家的网上总代理
公 司 战 略
具体 发展 战略
市场介入期：（1—12月） 市场拓展期：（13—24月） 市场稳定发展期：（25-36月）
经营 理念
※产品质量高 ※物有所值 ※策划贯穿公司全过程 ※管理创造价值