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现代社交礼仪的必要性及现实意义所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。
后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。
”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。
所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。
人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。
当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。
”礼仪的根源和必要性人类礼仪是随着生产力的发展,人际来往规模的扩大,人们审美看法的变化而发展变化的。
礼之发生,可以追溯到远古时代。
自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的来往,礼仪便发生和发展起来。
从人与自然的关系角度来看,礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。
礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的举行。
现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。
名词：1、礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
2、话题：是指人们在交谈中所涉及到的题目范围和谈话内容。
在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好的开端。
3、接待：是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 ,以达到某种目的的社会交往方式。
.4、馈赠：是人们在社交过程中通过赠送给交往对象一些礼物来表达对对方的尊重、敬意，友谊、纪念，祝贺、感谢，慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。
5、仪表：指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。
简答：一、交际礼仪的原则1、遵守的原则2、敬人原则3、宽容原则4、适度原则5、真诚原则二、手势礼仪中的手势禁忌有哪些？1、指手画脚2、双臂环抱3、双手抱头4、摆弄手指5、手势放任三、离座时应注意什么？先有表示；注意先后；起身缓慢；站好再走；从左离开四、职场着装的禁忌1、过分杂乱：2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身五、饰物佩戴礼仪1、数量以少为佳好2、同质同色3、符合习俗4、搭配合理六、介绍的具体顺序是什么？1、介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈。
2、介绍上级和下级，一般要先介绍下级。
3、介绍主人和客人，一般要先介绍主人。
4、介绍老师和学生，先介绍学生。
5、介绍男士和女士，先介绍男士。
七、接电话的礼仪1、迅速接听2、认真倾听并作出相应回答3、复述来电的重要内容4、认真做好电话记录5、真诚地致谢八、如何接受名片？1、起身迎接2、表示谢意3、回敬对方4、一定要看5、收藏到位九、交谈的语言艺术包括以下几个方面。
1、准确流畅的语言2、委婉表达自己的意思3、把握一定的分寸4、适度表现幽默论述：(答题时，请根据要点有所扩展)一、请阐述礼仪的作用。
（10分）1、弘扬礼仪传统2、提高自身修养3、完善个人形象4、增进交往、改善人际关系5、塑造组织形象6、建设社会主义精神文明二、商务交往中，名片使用要注意什么？（10分）1、名片不要任意涂改2、商务交往不提供私宅电话3、不印两个以上的头衔三、适合选择的话题有什么？（10分）1、高雅的话题2、轻松愉快的话题3、对方喜欢的话题4、流行、时尚的话题。
一、礼仪概念指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.二.礼仪的作用、功能1、弘扬礼仪传统2、提高自身修养、完善个人形象3、增进交往、改善人际关系4、塑造组织形象三、现代礼仪分类⏹政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。
⏹商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
⏹服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
⏹社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。
⏹国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
四、交际礼仪的原则（1）、遵守的原则（2）、尊重的原则尊重自己（不自大，不自卑）；尊重他人(尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
)3)宽容原则学会宽容▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静▲得饶人处且饶人▲宰相肚里能撑船▲生气是用别人的过错来惩罚自己▲千万不要有理变成“无礼”⏹当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。
⏹大事讲原则，小事讲风格。
4）、适度原则：感情要适度语言要适度行为要适度距离要适度（5）、真诚原则惟有真诚，才能使你的行为举止自然得体，与此相反，倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，投机取巧，或是当面一个样，背后一个样，有求于人时一个样，被人所求时又一个样，将礼仪等同于“厚黑学”，是违背交际礼仪的基本原则的。
诚信问题成为社会的热门话题⏹政治诚信(反对官僚主义、形式主义）⏹经济诚信（注意商业信用）⏹文化诚信⏹感情诚信社交礼仪的其他原则⏹沟通的原则⏹从俗的原则⏹平等的原则⏹自律的原则⏹互动原则伟大思想家孔子的思想⏹仁:爱人，尊重人的权利⏹义：朋友有义⏹礼：讲求礼节规范⏹智：运用人的智慧⏹信：讲信用、守诺言国际礼仪的重点原则⏹讲究仪表与衣帽整洁⏹礼貌用语⏹尊重隐私⏹女士优先⏹不卑不亢⏹入乡随俗女士优先所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，表面上看它是一种社交礼仪，实际上，更多表达的应是尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女……此外，还应当包括，要为妇女排忧解难。
大学生的社交礼仪论文生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
下面是整理的大学生的社交礼仪论文，希望对你有所帮助！篇一：大学生社交礼仪论文一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀!当面试时，有的人说：”面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?”其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。
在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。
如称呼等。
有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。
第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说”王总，王小姐到了”，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。
大学生文明礼仪论文大学生文明礼仪论文大学生是大学校园的主体，大学生和谐的人际关系是构建和谐校园的重要因素。
然而，目前一些大学生的礼仪素养现状却令人担忧。
小编为你整理了大学生文明礼仪论文，希望对你有所参考帮助。
而“礼仪”作为道德的外化和社会公认的行为准则，对大学生的思想道德水准的提升具有非常重要的外部强化作用。
加强对大学生的礼仪教育，有利于大学生道德修养的提高，有助于大学生个人身心健康的发展，有利于构建和谐校园，时大学生个人的未来发展也具有积极作用。
（一）大学生礼仪教育的必要性对个人来说，礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
一个人的审美情趣、文化品位、人文素养等都最终通过他的仪表、仪态、言行举止等外显出来。
一个人的言谈举止、仪表、仪态不仅关系到个人形象，也会影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌，是一个国家社会文明程度、道德风范和生活习惯的反应。
当今社会是一个礼仪的社会，中华传统礼仪是中华民族传统美德宝库中的珍品之一，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
当代大学生是祖国的未来，民族的希望，知书达理、待人以礼，应是当代大学生的一个基本素养。
不论是在日常生活还是商务活动中礼仪都是我们每个人都必不可缺的一项基本能力。
“质胜文则野，文胜质则史。
文质彬彬。
然后君子。
”嘲品格质朴而不重视礼节仪表，人会显得粗野；只注重礼节仪表，缺乏质朴的品格，人会显得虚浮；理想的境界是“文质彬彬”——既具备质朴的本质，又具有良好的文明修养，这才是君子的翩翩风范。
重视和加强大学生传统礼仪教育，有助于丰富大学生礼仪知识，深入了解中华礼仪文化，承继我国优秀的礼仪文明，弘扬中华民族优秀文化传统。
不仅如此。
大学生在学习、了解中华文化，重拾中华礼仪的过程中，可以从中受到中国自古以来的礼仪教化，不断学会如何尊老爱幼、如何尊敬师长、如何尊重他人、如何待人接物、如何结交朋友、如何诚实守信等等，逐步改掉自身不知礼、不守礼以及不文明行为，培养应对酬答的交际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，把自己培养成为文明有礼、道德高尚的现代公民。
大学生礼仪的重要性大学生礼仪的重要性道德与礼仪教育表现为一个由内到外、由低到高的传递过程。
小编收集了大学生礼仪的重要性，欢迎阅读。
1、礼仪的定义礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
2、大学生礼仪的重要性2.1是大学生适应现代信息社会的.需要现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
2.2是大学生提高思想政治素质的需要一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。
一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
2.3是大学生建立良好人际关系的需要大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。
心理学家约翰戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。
戴尔卡耐基的《成功之路》及吉米道南与约翰麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。
因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。
浅谈现代社交与礼仪浅谈现代社交与礼仪掌握现代交际礼仪，为自己的形象加分，本文浅谈现代社交与礼仪，欢迎阅读了解。
何谓礼仪：就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
“礼仪”一词在中国最早是典章制度和道德教化的含义在汉字里，“礼”既表示礼貌和秩序，“仪”则指具体的仪节。
几千年以前，我国就有“程门立雪”，“三顾茅庐”等以礼相待的成语和典故，也在我国历史上广泛流传礼仪的核心是尊敬。
礼仪主要起规范作用，规范则有标准和尺度；而礼仪水平的高低，则反映出个体或群体的修养和境界。
在日常生活中，应用礼仪，掌握这些原则，将有助于更好地学习，掌握及运用礼仪。
逐步提高自身素养。
商务礼仪：主要是指公司，企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士在经济往来中所应当遵守的礼仪。
服务礼仪：指的是各类服务行业的从业人员在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
政务礼仪：也称国家公务员礼仪，指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
国际礼仪：也称涉外礼仪，指得是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的.礼仪。
社交礼仪：也称交际礼仪，指的是社会各界人士在一般性的交际应酬之中所应当遵守的礼仪。
现代社交与礼仪的重要性现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对于一个人来说，礼仪是一个人的道德思想水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反应。
重视开展礼仪教育已经成为道德实践的一个重要内容。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，对我们的学习，日常生活有重要的影响。
主要有五点值得大家学习。
现代交际礼仪目录[隐藏]概念解释：现代交际礼仪的基本特征现代交际礼仪的原则商务往来中的交际礼仪电话中的现代交际礼仪知识餐桌上的交际礼仪男女交往的礼仪和艺术约会中的交际礼仪概念解释：现代交际礼仪的基本特征现代交际礼仪的原则商务往来中的交际礼仪电话中的现代交际礼仪知识餐桌上的交际礼仪男女交往的礼仪和艺术约会中的交际礼仪∙书信交往中的交际礼仪∙与邻里相处和往来的礼仪∙公共场所需要注意的礼仪[编辑本段]概念解释：现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
[编辑本段]现代交际礼仪的基本特征其一，普遍性。
在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二，规范性。
讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
其三，对象性。
在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四，可操作性。
在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
[编辑本段]现代交际礼仪的原则在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。
参考答案第1章习礼仪讲文明第一节塑造良好形象三、生活感悟（一）略（二）自尊的人要善于自我剖析和自我反省。
人与人之间是要互相尊重的。
你口头询问人家，人家自然口头答复你；如果你庄重地发传真或电子邮件过去，相信他们也会以传真或电子邮件回复你。
（三）李四光的自信建立在丰富而充实的知识和自强不息的品格上，正是他的这份自信为我们国家摘掉了“贫油”的帽子。
（四）要加强自律，学会自我约束；要懂得自尊自爱，言行得体。
（五）个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，它反映了一个人的精神面貌、内在品质、文化素养等。
言谈举止，简单来说，就是人们相互交往时的语言和行为。
言谈举止往往可以表现出一个人的风度和气质，有时甚至可以从人的举止传达的信息探知人的内心，从而判断出对方的身份、品格、学识、能力及其它方面的修养。
（六）平等互尊、诚实守信。
（七）略四、知识检测训练（一）单项选择题1．B；2．A；3．A；4．B；5．B；6．C；7．A；8．C；9．D；（二）多项选择题1．A B C；2．A B D；3．A D；4．A C D；5．A B D；6．A B C；7．A B D；8．A B；（三）简答题1．只有正确认识自己，才能做出适合自己的人生选择，找到适合自己发展的人生道路，做自己人生的主人。
认识自己有以下几种方法：比较法、自评法、他估法和心理测验法。
2．交往礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
（四）分析题不能。
小张虽然平时取得了优异的成绩，但是她在面试时不注重自己的个人礼仪和交往礼仪，比如，穿着迷你裙和露脐装，涂着鲜红的唇膏，这是极不合适的；面试过程中不请自坐、翘起二郎腿等都有违礼仪要求。
所有这些都给招聘者留下了不好的印象，所以小张不会被录用。
第二节职业礼仪三、生活感悟（一）职业礼仪是在职者自我推销的工具，是其进入社会从事交际活动的“通行证”。
交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则交往礼仪。
泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
中文名,交往礼仪。
基本特征。
其一。
礼仪具有普遍性。
在任何国家。
任何场合。
任何人际交往中。
体现个人的素质。
所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二。
规范性。
讲究礼仪。
必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
其三。
对象性。
在面对各自不同的交往对象。
或在不同领域内进行不同类型的人际交往时。
往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四。
可操作性。
在具体运用礼仪时。
“有所为”与“有所不为”都有各自具体的。
明确的。
可操作的方式与方法。
其五。
有丰富性。
每个国家都有都有不同的文化。
所以有不同的礼仪。
礼仪原则。
在社交场合中。
如何运用社交礼仪。
* 发挥礼仪应有的效应。
怎样创造最佳人际关系状态。
这同遵守礼仪原则密切相关。
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友。
你须贡献你诚挚的爱。
学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时。
真诚尊重是礼仪的首要原则。
只有真诚待人才是尊重他人。
只有真诚尊重。
方能创造和谐愉快的人际关系。
真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度。
是待人真心实意的友善表现。
真诚和尊重首先表现为对人不说谎。
不虚伪。
不骗人。
不侮辱人。
所谓“骗人一次。
终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识。
相信他人。
尊重他人。
所谓心底无私天地宽。
真诚的奉献。
才有丰硕的收获。
只有真诚尊重方能使双方心心相印。
友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的。
然而在社交场合中。
真诚和尊重也表现为许多误区。
一种是在社交场合。
一味地倾吐自己的所有真诚。
甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受。
凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥。
甚至攻击。
如果在社交场合中。
陷入这样的误区也是糟糕的。
故在社交中。
必须注意真诚和尊重的一些具体表现。
在你倾吐衷言时。
有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音。
如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声。
那你就徒劳了。
另外。
如对方的观点或打扮等你不喜欢。
不赞同。
也不必针锋相对地批评他。
更不能嘲笑或攻击。
你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。
有人以为这是虚伪。
非也。
这是给人留有余地。
是一种尊重他人的表现。
自然也是真诚在礼貌中的体现。
就像在谈判桌上。
尽管对方是你的对手。
也应彬彬有礼。
显示自己尊重他人的大将风度。
这既是礼貌的表现。
同时也是心理上战胜对方的表现。
要表现你的真诚和尊重。
在社交场合。
切记三点：给他人充分表现的机会。
对他人表现出你最大的热情。
给对方永远留有余地。
在社交场上。
礼仪行为总是表现为双方的。
你给对方施礼。
自然对方也会相应的还礼于你。
这种礼仪施行必须讲究平等的原则。
平等是人与人交往时建立情感的基础。
是保持良好的人际关系的诀窍。
平等在交往中。
表现为不要骄狂。
不要我行我素。
不要自以为是。
不要厚此薄彼。
更不要傲视一切。
目空无人。
更不能以貌取人。
或以职业。
地位。
权势压人。
而是应该处处时时平等谦虚待人。
唯有此。
才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸。
根据具体情况。
具体情境而行使相应的礼仪。
如在与人交往时。
既要彬彬有礼。
又不能低三下四；既要热情大方。
又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重。
不尊重他人。
甚至强人所难。
那么如何剔除人际交往中自负的 * 呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。
自律乃自我约束的原则。
在社会交往过程中。
在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则。
以此来约束自己的行为。
严以律己。
实现自我教育。
自我管理。
摆正自信的天平。
既不必前怕虎后怕狼的缺少信心。
又不能凡事自以为是而自负高傲。
信用即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言：“民无信不立。
与朋友交。
言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德。
在社交场合。
尤其讲究一是要守时。
与人约定时间的约会。
会见。
会谈。
会议等。
决不应拖延迟到。
二是要守约。
即与人签定的协议。
约定和口头答应他人的事一定要说到做到。
所谓言必信。
行必果。
故在社交场合。
如没有十分的把握就不要轻易许诺他人。
许诺做不到。
反落了个不守信的恶名。
从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。
在社交场合。
宽容是一种较高的境界。
《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由。
对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。
”宽容是人类一种伟大思想。
在人际交往中。
宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人。
理解他人。
体谅他人。
千万不要求全责备。
斤斤计较。
甚至咄咄逼人。
总而言之。
站在对方的立场去考虑一切。
是你争取朋友的最好方法。
礼仪惯例。
俗话说：“礼轻情义重”。
在必要时候送一些礼物给对方。
是公关活动的一项内容。
馈赠要注意时间。
要把握好时间和机会。
最好能在传统的馈赠时间。
传统的馈赠时间有以下几个：第一。
传统的节日或重大纪念日。
我国的传统节日如春节。
元宵节。
中秋节。
元旦等。
重大的纪念日如“五一”。
“六一”。
“七一”。
“十一”等。
第二。
厂庆。
校庆等。
在这样的日子馈赠礼物给对方。
能表达自己的一份祝福。
第三。
老人的诞辰或孩子的生日。
第四。
一些富有意义的活动。
如：职工大会。
联欢会。
表彰会等。
馈赠要注意礼物的选择。
选择礼物要根据具体的情况或场合。
如给孩子可送些糖果或玩具等。
给老人可送些寿糕或保健用品等；给病人可以送些食品。
花束等；厂庆。
酒会。
招待会可送些花篮。
花束等；逢新年。
圣诞节。
可送年历。
烟。
酒。
糖。
茶等；而到外地出差或从外地归来。
则可适时地送些当地的土特产。
如北京的果脯。
的葡萄干。
沿海的海产品等。
馈赠时要注意方式。
馈赠的礼品要用礼品纸包装。
礼物一般应当面赠送。
但像祝贺节日。
赠送年礼等。
可派人送上门或邮寄。
当代流行的花语。
送花已渐渐地成为一种时尚。
与此相联系。
在国际上也形成了公认的花语。
即各种花所代表的含义。
如：玫瑰代表爱情。
紫罗兰表示诚实。
朴素。
白菊代表真实。
白桑表示智慧。
松柏表示坚强伟大。
竹子表示虚心正直。
橄榄表示和平。
百合花表示高洁。
康乃馨象征母亲。
牡丹花象征富贵。
菟丝花表示战胜困难。
万年青表示友情长存等等。
所以。
送花时可根据具体情况送不同的花束。
如探望病人时。
多用红罂粟和野百合花组成花束。
表示祝他早日康复；勉励别人时。
常用鸟不宿。
红丁香。
菟丝子组成花束。
表示愿君成功；送别亲友时。
常用松枝。
胭脂花组成花束。
表示友情长存。
在现代商品经济和市场经济中。
商务往来是司空见惯的事情。
所以。
我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。
但是。
商务活动的内容极其丰富。
涉及的范围也十分宽广。
商务活动中的礼仪知识是非常多的。
并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。
因此。
我们不可能把所有的东西都一一讲到。
这里只就一般性的。
最常用的。
国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一。
在初次商务活动中。
必须深入了解对方。
这里所说的商务往来。
不是指一般的商业零售活动。
而是指商务活动中的批发商与销售商。
商场。
商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。
了解对方的方式很多。
如交谈。
询问。
调查。
查找有关资料。
实地考察。
通过有关部门查询等。
通过这些方式。
掌握对方目前的经营状况。
信誉程度。
地理位置。
交通状况。
发展潜力。
发展规则等。
对商家来说。
还要特别注意了解厂家的产品质量。
花色品种。
成本情况以及数量等。
有人认为。
商务活动就是一手交钱一手交货。
没有什么礼仪可讲。
这种认识是浮浅的。
是因为对礼仪缺乏认识。
事实上。
大宗的商务活动。
钱与货的易位不是同时进行的。
中间还有一个很大的时间差。
即使是钱与货的易位同时进行。
商品买卖实质上是人们行为的交换。
是当事人的行为交换。
是劳动的交换。
所以必须体现出人们相互间的各种关系来。
这样就必须做到相互了解。
相互尊重。
平等。
互惠互利。
这本质上就是礼仪的要求。
第二。
商务洽谈中。
必须按章办事。
千万不可感情用事。
有些人认为是认识的人。
了解的人。
或是老同事。
老部下。
老上级。
老朋友。
老相识。
邻居。
乡亲或者是经过熟悉人介绍。
引荐来的。
就有求必应。
满口承诺。
不好意思拒绝。
也不好意思提出一些条件。
更不好意思提出签订合约之类的事情。
这些都是感情用事的表现。
商务洽谈中所涉及到的一切实质内容。
必须从商业活动的实际出发。
该怎么办。
就怎么办。
不能迁就。
不能简单从事。
更不能图省事而简化手续。
洽谈之前要做好准备。
有关的资料要预备齐全。
在一些关键问题上。
必须反复思考成熟。
细节问题也不能忽略。
在商务活动中。
不要崇洋媚外。
也不能轻信漂亮的言词。
一切以事实为根据按规律进行。
第三。
商务进行过程中。
必须按约办事。
信守承诺。
如果遇到重大突发事件。
必须更改合约时。
要事前与对方协商。
取得对方的同意。
最好要有书面材料或文字为据。
信誉是商务活动的核心。
也是商务往来中礼仪修养的关键点。
无信誉的商务活动只能是一槌子买卖。
而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。
要树立信誉高于一切的观念。
宁可赔本。
也要坚守信誉。
只要信誉在。
这次亏了本。
下次就有可能赚回来。
或许还会赚得更多。
如果失去了信誉。
在短时间里是无法再重新树立起来的。
所以。
商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第四。
商务活动中必须严格遵守时间。
进行商务谈判时。
按照事前约定的时间。
必须准时到达洽谈地点。
这可是分秒必争的事。
千万不能马虎。
在现实经济生活中。
有很多这样的事例。
就是由于耽误了几分钟时间。
一大笔生意就被别人抢走了。
在商务进行过程中。
时间观念必须恪守不移。
什么时间发货。
什么时间付款。
必须按照合同规定严格遵守。
不得以任何理由拖延。
万一出现特殊情况。
货或款要拖延几天。
就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。
第五。
文明经商是商务活动中的又一个重要问题。
当然。
文明经商有广义和狭义之分。
广义包括的内容很宽。
这里主要指狭义而言。
即举止文雅。
行为文明。
语言得体。
前几年报端曾经披露过这样一条消息。
说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意。
本来生意已经基本上谈妥了。
但是。
由于这位厂长在不经意的情况下。
当着外商的面随便吐了一口痰。
外商立即要求终止谈判。
好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。
我们中 * 随地吐痰。
随地丢弃废物的习惯很不好。
有损于我们中华民族的形象。
应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。
随着我国经济的快速发展。
人民生活水平的不断提高。
市场经济的信息量猛增。
竞争也越来越激烈。
人们的生活节奏加快。
电话已经进入千家万户。
充分利用这个现代化的通讯设备。
对发展经济。
提高人们的生活质量都有极大的好处。
所以应该人人学会熟练地使用电话。
有礼貌地。
文明地通过电话与各方面的人士取得联系。
这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一。
给某人打电话时。
要事前做好准备。
想好要说的事情。
比如要谈一笔生意。
