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摘要随着网络快速发展，电子商务越来越成熟,020这种线上与线下结合的电子商务模式逐渐被企业重视。
在如今互联网环境下，国内外学者都在研究企业如何在O2O模式下持续盈利。
本文以020平台龙头美团网为例，阐述美团网业务与盈利模式，然后根据美团网的盈利模式提出现今存在的问题，最后针对问题提出盈利持续增长的相关建议。
本文集中做了相应的分析美团网业务范围，剖析了美团网盈利模式，讨论了美团网盈利模式存在的问题，就美团网角度盈利模式的问题提出个人看法。
本文运用调查法、观察法，全文分为三个部分，第一部分是阐述美团网的业务范围、盈利模式和财务数据分析，第二部分是提出美团网盈利模式存在的问题，第三部分是根据美团网盈利模式的问题提出相对应的解决方法。
本文主要创新体现在话题创新与背景创新。
话题创新：020平台是最近几年才兴起的电商平台，它的盈利模式跟其他平台是有区别。
背景创新：020模式正在潜移默化改变人们的生活，线上消费与线下体验的结合吸引不少消费者的关注，而020平台的巨头美团网的盈利模式也成为人们关注热点。
关键词：美团网盈利模式主营业务新业务ABSTRACTWith the rapid development of the network, e-commerce is becoming more and more mature, and the combination of online and offline e-commerce mode O2O is gradually valued by enterprises. In today's Internet environment, scholars at home and abroad are studying how enterprises can continue to make profits under the O2O model. This paper takes the leading Meituan network of O2O platform as an example, expounds the business and profit model of Meituan network, and then puts forward the existing problems according to the profit model of Meituan network, and finally puts forward relevant Suggestions for the sustainable growth of profit.This paper focuses on the corresponding analysis of the Meituan network business scope, analyzes the Meituan network profit model, discusses the existing problems of the Meituan network profit model, and puts forward personal views on the Meituan network Angle profit model.This paper USES the survey method, observation method, the full text is divided into three parts, the first part is to explain the business scope and profit model of Meituan network, the second part is to put forward the problems of Meituan network profit model, and finally, according to the problems of Meituan network profit model put forward the corresponding solutions.The main innovation of this paper is embodied in topic innovation and background innovation. Topic innovation: the O2O platform is an e-commerce platform emerging only in recent years, and its profit model is different from other platforms. Background innovation: the O2O model is subtly changing people's life. The combination of online consumption and offline experience attracts the attention of many consumers, and the profit model of Meituan, the giant of the 020 platform, has also become a hot topic.Key words:Meituan network Profit model Main business New business目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (2)二、美团网业务现状 (2)（一）美团网业务简介 (2)（二）财务状况和盈利模式 (7)三、美团网盈利模式中问题分析 (8)（一）投资业务过多，核心业务缺乏宣传 (8)（二）产品服务质量差，过度依赖补贴黏住用户 (9)（三）监督力度的缺乏 (10)（四）缺乏创新人才 (10)（五）产品同质化严重 (10)四、美团网盈利模式的发展建议 (11)（一）加大主营业务宣传，谨慎投资新业务 (11)（二）用优质产品服务质量黏住客户 (11)（三）加大平台的监管力度 (12)（四）招纳人才，提高员工素质 (13)（五）运营模式创新，产品创新 (13)五、总结 (14)参考文献 (15)致谢 (16)O2O平台盈利模式分析--以美团网为例叶颖轩一、引言（一）选题背景及意义O2O平台作为一种新型电子商务模式，让纯线上模式与纯线下模式的商家受到巨大的冲击。
电子商务案例分析三篇篇一：海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来，海尔资本频频介入电子商务领域， 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年，创业 26 年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（ Newsweek ）网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
美团电子商务网站分析美团是中国领先的本地生活服务平台，提供餐饮、外卖、旅游、电影票、美容美发等多种服务。
其电子商务网站为用户提供了便捷的消费体验，同时为商家提供了广告宣传和业务拓展的机会。
本文将对美团电子商务网站进行详细分析。
I. 网站设计与用户体验美团电子商务网站的设计简洁大方，页面布局合理，用户体验良好。
首页以推荐的热门商家和产品为主，用户可以快速浏览并选择感兴趣的项目。
网站提供了清晰的分类导航，用户可以便捷地找到所需的服务。
同时，美团还配备了智能搜索功能，用户可通过关键词快速找到想要的商家或产品。
II. 商家入驻与账户管理美团电子商务网站为商家提供了方便的入驻服务和账户管理工具。
商家可以通过网站申请入驻，填写相关信息并提交审核。
通过审核后，商家可以自行上传商品信息、设置价格、优惠活动等。
同时，网站提供了实时的数据统计和订单管理功能，商家可以方便地查看销售数据、订单状态以及用户评价，便于商家调整经营策略。
III. 优惠活动与会员系统美团电子商务网站以低价促销和优惠券活动著名。
网站定期推出各类优惠券和满减活动，吸引用户购买。
同时，美团还拥有完善的会员系统，用户可以注册会员享受更多的折扣和福利。
会员系统还可以根据用户的购买记录和偏好向其推荐个性化的商品和服务，提升用户的购物体验。
IV. 用户评价与口碑管理美团电子商务网站非常注重用户评价和口碑管理。
用户可以对购买的商品或服务进行评价和打分，这些评价会被其他用户看到。
美团通过用户评价来提升商家的服务质量和商品品质，用户也可以在购买前参考其他用户的评价和体验，提高购物决策的准确性。
V. 移动端应用与社交媒体整合美团电子商务网站同时提供了移动端应用，用户可以随时随地进行消费和下单。
移动应用与网站功能相似，并且支持用户在移动设备上查看附近商家和产品。
此外，美团还充分利用社交媒体平台进行推广和宣传，与微信、微博等社交媒体进行整合，通过朋友圈分享和推荐来吸引更多用户使用。
美团案例分析（如需配套演讲ppt课件，请打开该文档所在文集）一、美团简介美团网是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
网站由人人网(原校内网)、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立, 2010年3月4日正式上线。
2013年5月31日消息，美团网CEO王兴宣布,美团网单月成交额已突破10亿元。
2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较增长180%以上，市场份额占比超过60%。
美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。
作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。
二、商业模式1、战略目标（1）通过创新创造差异化营销（2）融资扩大规模（3）通过并购以及合作保持领先（4）完善服务增加竞争力，包括售后服务和物流服务。
（5）加强对商家的管理，提高商家服务质量和诚信度。
美团战略可以概括为柔性综合，即通过创新保持进攻性的同时，维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。
2、目标客户美团目标客户主要有两类：一是习惯于网络购物，有好奇心且容易被折扣所吸引的年轻消费者；二是边际成本较低且以服务为主，希望消费者有二次消费商家。
美团网创业团队深知顾客细分的重要性，将目标客户定位后，有奖顾客分为：线上顾客和线上顾客；线上顾客为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两种，针对不同类别进行不同销售模式推广，而线下顾客和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在的客户群体；对于这类顾客，美团充分利用现有的顾客网络进行，顾客关系营销，推出推荐好友购买，返利活动途径把美团介绍给更多的人。
电子商务案例分析报告美团网电子商务案例分析班级：姓名：学号：2016年6月美团网案例分析一、美团网的背景描述（一）发展历程1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
美团网由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。
目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人，由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
2.发展现状美团网至今为止，已经成为国内最大的团购网站之一。
随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。
截止目前，美团网已经开通了近100家的城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。
在国内已服务了上千万的消费者。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站，其价值理念与Groupon不同，Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”，而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
（二）创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
一、目前我国的团购网站主要有哪些？发展前景如何?美团的市场地位怎样？
※●我国的团购网站主要有：
美团、爱帮团、糯米网、拉手网、大众点评团、聚划算、58团购、QQ团购、饭统饭团、窝窝团、24券、搜狐爱家团、F团、满座网、聚美优品、嘀嗒团、团宝网、YOKA优享团、酷团等等。
※●发展前景：
团购网站是于今年初从美国引进的新型销售模式，但发展势头凶猛，迅速风靡全国，至今国内新兴团购网站已逾千家。
从今看来，团购网站模式的发展的主要优缺点分析如下:
（一）团购网站发展成功的主要因素
1）超低折扣，限时购买
对于团购，消费者可以获得比单个购买更低的价格。
这些团购网站普遍提供的折扣都超低，一般可达到5折甚至更低，对于消费者顾客无疑具有巨大的吸引力。
而且限时购买的策略,可以给消费者造成一种购买的紧迫感，有助于促成迅速的购买决策.当然，要团购到超值的精品也不容易,消费者还需要具备高超的谈判能力和资源整合能力。
2）卖家收益巨大，与网站共赢
相对于卖家而言，虽然是以超低价出售产品和服务，但是薄利多销，卖家只需从利润中分出一部分作为佣金付给团购网站，互惠护理.而且能在短时间内积聚大量人气，增加销售渠道，获得和吸引更多消费者，这是单个销售无法比拟的优势。
同时，在团购团销的模式下，卖家可以节省相当数额的交易和营销推广成本，产品堆积减少，库存周转速度加快,可以大大增长现金流.
3）物流外包，涉及范围广，跨地区
目前团购网站上，贩卖服务占他们经营业务相当大的比重,这样就可以省去对实体商品可能带来的配送、仓储等成本。
对于产品的贩卖也只需外包给第三方的物流公司，不需要自己经营。
团购主要针对在线用户，发达的互联网帮助团购网站进行很好的营销和宣传，可以涉及的范围大,宣传面广，不受地区限制;且由于团购的最低人数限制,在线顾客会尽可能寻找其他购买者“拼团”，增加团购成
功概率，这个过程就可能拉进更多的消费者甚至涉及线下用户群，达到间接营销的宣传效果。
（二)团购网站发展的限制因素
1）行业进入门槛低
由于团购网站较易建立，技术壁垒及进入门槛较低,很容易被复制模仿，发展过程中很难形成竞争优势，从行业中脱颖。
2）利润率低，不易形成大企业
团购网站的收入来源主要是从买卖双方每笔交易中收取一定的佣金提成或卖家定期交纳的相关费用、以及卖家为突出展示信息的广告收入,利润率较低,不易形成大规模的大型企业公司。
3）顾客群体不固定，卖家难获回头客
由于团购本身的低价优势,顾客在挑选商品及服务时，往往更注重产品或服务本身的低价，对品牌及卖家的忠诚度有限，不易形成依赖感，所以回头客较少。
如果要形成竞争优势,大的网站以及商家的执行力、提供的团购服务等因素将更胜一筹，这将是企业发展的重要推动力量。
（三）团购发展前景的机遇及几点建议
1)一个团购网站能否最终成功，取决于有没有强大的运营能力，用同一个平台同时覆盖大多数城市，并且拥有足够多的用户。
为了赢得先机,团购网站必须抢占市场份额，扩大自己的影响力。
2)团购网站可以尝试资源整合.那些已拥有地域优势，具有商家资源或用户资源的成熟网站一旦加入团购功能或频道，将对现存团购网站形成巨大的威胁。
微博、SNS、社交网站以及传统电子商务网站等,都是可利用的资源整合平台。
（四）团购的发展前景分析总结
短期内如火如荼的发展态势,在一定程度上证明的国内团购模式的发展能力,但是由于团购行业本身的特点，进入壁垒低、易模仿、利润低等等，企业不是不可能突破，但是要想取得竞争优势还是很难。
所以在长期来看,团购的发展前景还是不太乐观.
※●美团的市场地位
上图是2010年8月中旬团购的市场份额占比示意图。
美团的市场份额占比较大，在国内团购网站中保持前列。
因团购网站的特点，易受推出产品等因素影响,偶尔会有波动，不过总体地位还是较高。
二、分析美团的销售产品的类型
美团网每天推出一款精品消费,范围广泛,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，包括商品及服务等。
三、美团属于什么类型电子商务？Pure？B2C？
美团网首先根据用户意向选出所需团购的商品,然后寻找商家进行议价，议价包括了团购人数底线以及团购价格，议价成功，用户即可开始参加团购。
美团属于B2C模式，但是由于与WEB2。
0结合,变成了C2B模式,美团网在C2B中充当是中间角色。
四、分析美团网的商业模式，如何赢利?
美团网借鉴了美国Groupon的模式，每天仅仅推出一款产品，限时团购.在现代生活越来越复杂、选择繁多的背景下，美团网反其道而行，帮助消费者作选择且能省下不少花费。
化简为繁，正是他们的创新之处。
美团网的收入来源主要是从买卖双方每笔交易中收取一定的佣金提成或卖家定期交纳的相关费用、以及卖家为突出展示信息的广告收入。
美团最主要的盈利点及增长点,是与商户最终会达到的一种战略合作的关系。
商户包括基层的城
市服务链上不可或缺的小公司团体,他们单个实力微薄，但数量庞大，更需要有人为他们搭建优质、高效的互联网营销平台。
五、从运营等角度比较以下团购有何不同？
美团是一家B2C模式的网站，他是作为买卖双方的中介者，自身不提供产品,只是个服务平台.而科宝是一家家具制造公司，上两幅图是他自身的产品，只是在网络上进行广告营销，为了产品宣传需要.
六、对其(上游）行业伙伴在顾客保持、产品销售等方面有何影响?
美团的主要收入来源于买卖双方的交易佣金、以及相应广告收入，在顾客保持、产品销售等方面都有着重要的影响。
一旦发生合作不愉快，卖家可能会转投其他团购网站,消费者忠诚度也会受影响。
而科宝的网络营销完全是为了自身的企业发展及产品宣传，在顾客保持、产品销售等方面影响很小。
