消费心理学2(1)
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消费心理学第一章消费心理学概述为了满足消费者的需求,提高自身的经济效益.生产领域和流通领域的经营者 必须首先了解消费者的心理活动特征、实际消费需要和购买行为过程。
第一节消费心理学的研究对象和内容一、心理学是研究人的心理现象的科学心理学是研究人的心理过程和个性心理特征一般规律的科学。
它既是一门基础科 学.又是一门应用学科。
尽管人们在社会实践活动中所表现出韵心理现象十分复杂, 但是从总体上可以划分为心理活动过程和个性心理特征等两个基本部分。
(_)心理活动过程 § 1简述心理活动过程各个环节之间的关系。
心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。
在认识过程中,人们 通过感觉、知觉、记忆、想像和思维等心理活动对客观事物形成大概的了解.认识 是人的基本的心理活动,也是首要的心理功能;在认识的基础上,不同的人必然会 对客观事物产生独特的体验或态度.如出现精意、喜欢、反感、厌恶等心理活动。
由此形成人们的情感过程;经过情感过程,人们需要对所认识的事物进行处理,并 为此而采取一定的措傕.以便达到自己的某种目的.这一阶段的心理过程即为意志 过程。
人的心理现象中的认识、情感和意志过程并不是彼此独立的。
而是统一的心 理活动过程的不同方面。
每十人都会产生上述心理现象,有时会在较短的时间内完 成这三种心理活动过程。
(二)个性心理特征个性心理特征是指以不同的方式联系和组织起来,以一定的结构形式表现在行 为之中的人的心理活动。
个性的心理特征包括人的气质、 性格、兴趣:能力等方面。
§简述个性心理特征与心理活动过程的关系。
心理现象的两个方面。
即心理活动过程和个性心理特征是密切联系、相互影响 的。
个性心理特征是通过心理活动过程形成并表现出来的,同时又对心理活动过程 起一定的影响作用。
因此。
只有把对人的心理活动过程和个性心理特征的分析结合 起来,才能真正掌握人的心理。
揭示心理活动规律。
二、 消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的运用消费心理学是心理学在其发展过程中,由普通心理学与社会学、人文科学、经 济学、市场臀镑学等其他学科相互融合而形成的一门独立的学科。
2024年消费心理学学习心得体会随着时代的发展和社会的进步,消费心理学在现代社会中扮演着至关重要的角色。
作为一门关于人们购买和消费行为的科学研究,消费心理学研究了为什么人们选择购买某种产品或服务,以及购买行为背后的心理和行为动机。
在2024年,我有幸学习了消费心理学并且从中受益匪浅。
在这里,我愿意与大家分享一些我的学习心得和体会。
首先,消费心理学对于我个人的消费习惯产生了深远的影响。
在过去,我常常被广告和营销手段所诱导,盲目地追随潮流和购买热门产品。
但是通过学习消费心理学,我逐渐意识到自己的消费行为并不完全是出于理性的考虑,而往往受到情感和心理因素的影响。
例如,我发现广告中那些美轮美奂的画面和吸引人的声音会引起我的兴奋和欲望,促使我去购买某种产品,尽管我并不真正需要它。
因此,我学会了更加理性地思考和审视自己的消费动机,避免盲目跟风,更好地控制自己的消费行为。
其次,消费心理学使我意识到社会心理对于消费行为的影响。
在一个群体中,个体的消费决策往往会受到其他人的看法和评价的影响。
通过学习群体心理学和社会影响的理论,我明白了人们往往会根据其他人的选择和行为来决定自己的购买决策。
例如,当一个产品被认为是“热门”或“流行”的时候,更多的人会选择购买它,因为他们认为这种选择是正确的。
这种社会心理现象在市场营销中被广泛应用,比如通过明星代言和口碑营销来塑造产品的形象和美誉度。
因此,我学会了更加理性地看待广告和他人的推荐,避免盲目追逐潮流而忽略了自己的真实需求。
另外,消费心理学还让我了解到人们的消费行为和个人价值观之间的紧密联系。
每个人都有自己的价值观和信仰,这些价值观会对个体的消费决策产生重要影响。
例如,一些人可能更加关注环境保护和可持续发展,他们会更加倾向于选择环保产品和品牌。
而另一些人可能更加关注价格和实用性,他们更关注产品的性价比。
通过学习消费者行为和价值观的研究,我学会了更好地了解自己和他人的购买动机,以及如何根据个人价值观来做出更加合理的消费选择。
关于消费心理学学习心得体会消费心理学是研究人们在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科。
通过学习这门学科,我深刻认识到消费心理对人们的购买行为有着重要影响,并且对个人和社会产生着深远的影响。
在学习过程中,我掌握了许多关于消费心理的理论和方法,并且在实践中获得了一些经验和体会。
首先,我了解到消费心理的核心是人们对商品的需求和满足感。
人们购买商品或服务的动机可以基于实际需求、自我增值、社会认同等多种因素。
而在满足感方面,人们购买商品后可以获得物质上的满足和心理上的愉悦。
而人们对商品需求的形成和满足感的感知往往受到个人心理因素、社会文化因素、营销因素等多种因素的影响。
在实际中我曾经遇到过许多消费冲动的情况。
例如,我在某一天突然心血来潮,就花了大量的钱购买了一件我并不是很需要的物品。
在购买后,我当时确实感到了满足,但是过了一段时间,我就后悔购买了这个物品。
这让我意识到消费决策往往是一个复杂的过程,需要考虑个人需求、长期价值以及潜在的后果等因素。
其次,我学习到消费者行为研究的方法和技巧。
在学习过程中,我了解了许多消费者行为研究的方法和技巧,如调查问卷、观察法、实验法等。
这些方法可以帮助我们更好地了解消费者的需求和行为,并且为企业提供决策依据。
在实践中,我曾经参与了一个关于消费者行为的实验,通过观察和记录消费者的购买行为和心理反应,我能够得出一些有用的结论。
例如,我在实验中观察到许多消费者在购买商品时会受到商品陈列、商品包装、广告等因素的影响,而且他们对不同品牌和价格的商品有着不同的好恶和购买倾向。
通过这些实验,我真正体会到了消费者行为研究的重要性和有趣之处。
此外,我还学习到了一些关于营销策略的理论和技巧。
在学习中,我了解了许多关于营销策略的原则和方法,如市场细分、目标市场选择、产品定位等。
这些方法可以帮助企业更好地了解消费者需求并进行有针对性的营销活动。
在实践中,我曾经尝试过制定一个营销策略,并且实施了一些促销活动。
消费心理学知识点消费心理分析结论得出消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。
下面是小编整理收集的消费心理学知识点,欢迎阅读参考!指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。
大致有四种消费心理,分别是:从众,求异,攀比,求实。
包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征;分为七个阶段:产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。
消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。
企业往往通过对消费者心理的影响,制定相应的营销策略。
1、寻找购买目标。
2、感知所欲购商品。
3、诱发对商品的使用联想。
4、判定比较。
5、选择购买。
6、购后体验。
公众的主要消费心理类型大致有:(1)从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。
(2)同步心理,即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。
(3)求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。
(4)求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。
(5)求异心理,这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。
(6)好奇心理,指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。
(7)偏好心理,指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。
(8)便利心理,指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。
(9)选价心理,指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。
这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。
当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。
买动机是引导顾客购买活动指向一定目标,以满足需要的购买意愿和冲动。
这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的心理活动,从其表现来看,可以将消费者的购买动机归纳为两大类:理智动机和感情动机。
它包括:1、适用适用即求实心理,是理智动机的基本点,即立足于商品的最基本效用。
“十二五”职业教育国家规划教材修订版消费心理学(第三版)习题答案肖涧松主编北京•BEIJING二O一八年三月《消费心理学》(第三版)习题、思考题参考答案第一章消费心理学导论[知识练习与思考]1、填空题:(1)冯特(2)心理过程、个性心理(3)观察法(4)心理和行为(5)实验室试验、自然实验2、判断题:(1)√(2)√(3)×(4)×(5)×3、复习思考题:(1)心理学的主要研究内容是什么?概括起来分为心理过程和个性心理两个方面。
心理过程。
人的心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程三方面。
个性心理。
它包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。
(2)消费者行为的特点有哪些?消费者行为是受动机驱使的;购买者的广泛性;需求的差异性;消费者行为具有可诱导性。
(3)消费心理学的研究内容有哪些?影响消费者购买行为的内在条件:消费者的心理活动过程;消费者的个性心理特征;消费者购买过程中的心理活动;影响消费者心理及行为的外部条件:社会环境、消费者群体、消费态势、商品因素、购物环境、营销沟通(4)消费心理学的研究方法有哪些?观察法、访谈法、综合调查法、实验法、投射测验法、[案例分析与应用]农夫山泉,有点甜(1)在满足消费者心理和需求方面,农夫山泉如何成功地进行了产品的推广?①天然的概念让农夫山泉与其他品牌有区别点;②抓住了中国人非常注重健康的心理,反复突出农夫山泉的优良水质;③简单的“有点甜”三个字让消费者轻松能够记忆;④大自然的搬运工,和竞争对手拉开距离。
(2)查阅资料,目前农夫山泉推出了哪些新的广告宣传?广告诉求点是什么?参考:从1999年开始,农夫山泉实施多水源战略,2001年正式开发了长白山。
目前东北、华北地区的农夫山泉,大部分都来自于长白山。
3月14日晚,央视焦点访谈后播出了农夫山泉2014年新广告,广告时长达创纪录的三分钟。
与其说是广告,不如说一部讲述农夫山泉12年来如何在长白山寻找水源、建设工厂的纪录片。
消费心理学的概念一、消费心理学简介1.1 什么是消费心理学消费心理学是研究人们在购买和使用商品过程中的心理活动和行为的学科,主要探讨消费者的决策、态度、偏好、动机等因素对消费过程的影响。
1.2 消费心理学的研究内容消费心理学关注的研究内容主要包括消费者购买决策的心理过程、消费者对不同商品的评价与感知、个体消费者特征对消费行为的影响等。
二、消费心理学的影响因素2.1 个体因素对消费心理的影响个体因素包括消费者的性格、态度、价值观、个人经验等。
这些因素会直接影响消费者的购买动机、购买决策和消费行为。
2.1.1 性格对消费心理的影响不同性格类型的人在购买决策上会有不同的偏好和行为倾向。
2.1.2 价值观对消费心理的影响个体的价值观对于其消费行为和消费偏好具有重要影响。
2.2 社会因素对消费心理的影响社会因素包括家庭、同伴、文化等,这些因素对消费者的购买行为和消费决策有着重要影响。
2.2.1 家庭对消费心理的影响家庭消费是指家庭成员共同决定和实施的消费行为,家庭因素对消费心理起到重要的塑造作用。
2.2.2 文化对消费心理的影响不同文化背景下的消费者对商品的评价、需要和消费习惯有所差异。
三、消费心理学的应用3.1 广告与消费心理学广告是消费心理学的重要应用之一,通过研究消费者的心理需求和心理反应来设计有效的广告策略。
3.1.1 广告语言的心理效应广告语言的选用和表达方式会直接影响消费者的购买决策和认知。
3.1.2 视觉元素对广告效果的影响广告中的视觉元素对消费者的情感和认知产生重要影响。
3.2 品牌与消费心理学品牌形象是消费者购买决策的重要因素,对品牌的情感态度和认知会直接影响其购买行为。
3.2.1 品牌忠诚度的心理机制研究消费者对品牌忠诚度的心理机制,有助于企业建立稳定的消费者基础。
3.2.2 品牌形象的塑造与传播通过塑造和传播品牌形象,企业能够建立消费者对品牌的信任感和认同感。
四、消费心理学与市场营销4.1 市场定位与目标消费者的心理需求通过研究目标消费者的心理需求,企业能够有效定位市场,并准确把握消费者的购买意愿和偏好。
(四)知觉的恒常性知觉的恒常性反映在消费者的购买行为上,就是消费者能够避免外部因素的干扰,在复杂多变的市场环境中,仍然可以根据购买商品后的使用经验来辨别眼前的商品。
(五)知觉特性与营销策略的制定1.知觉的选择性对营销人员的启示(1)人们选择哪些刺激物作为知觉对象,与知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响有关。
(2)知觉的选择性有助于消费者确定购买目标。
2.利用知觉的整体性和理解性提高广告宣传效果3.利用知觉的恒常性促进商品销售四、消费者的错觉在认知过程中,人们知觉的结果与实际情况不相符合时,这种现象被称为错觉。
(一)错觉现象同一个事物,由于看事情角度的不同,参照物有所不同,得出的结论就会有差异。
(二)社会知觉偏差消费者在感知事物的时候,还有一种特殊的社会意识,即社会知觉。
企业恰恰可以利用消费者对营销环境的认知错觉来刺激其消费欲望,有效地促进销售。
在社会知觉方面的偏差主要包括以下五个方面。
1.首因效应2.近因效应3.光环效应4.刻板效应5.投射效应归纳与提高本章论述了消费者认识心理过程中的感觉和知觉。
感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的属性的反映。
根据感觉的性质可以把感觉分为外部感觉和内部感觉两大类。
本章同时论述了感受性和感觉阈限。
感觉阈限是指能够引起感觉并持续一定时间的刺激量,是人感觉到某个刺激存在或发生变化所允许的强度或感受强度变化的临界值,分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。
人的感受性是可以变化的,常见的变化有感觉适应、感觉对比和感觉联觉。
知觉是在感觉基础上形成的、人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反应。
可以以不同的角度对知觉进行分类。
知觉的基本特性有选择性、整体性、理解性和恒常性,这些特性从不同方面影响着消费者的选择。
所以,企业营销人员的重要任务是了解消费者的知觉特性,制订适宜的营销策略,以提高营销效果。
社会知觉偏差包括:首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应和投射效应。
《消费心理学》(第2版)白玉苓版综合练习题答案(各章填空题和选择题答案)第一章综合练习题一、填空题1.消费心理学是研究消费心理现象和-----------的一门学科。
答案:行为规律2.消费可以分为-----------和生产消费,消费心理学主要研究-----------。
答案:生活消费;生活消费3.消费者的各种行为受到-----------的支配。
答案:心理活动4.消费心理学的定性研究法主要有观察法、-----------和投射法。
答案:访谈法/问卷法/实验法5.消费心理学的发展表现为研究视角扩大化、研究参数多样化和-----------。
答案:研究方法定量化二、单项选择题1.消费者行为的基础是()。
A.消费心理B.消费习惯C.消费环境D.消费能力答案: A2.在社会再生产活动过程中,()是最终的目的和动力。
A.生产B.分配C.交换D.消费答案: D3.可以通过消费者寻找、选择、()、使用等行为来分析消费者心理。
A.购买B.习惯C.经验D.偏好答案: A4.()是有目的地严格控制或创设一定的条件,人为地引起某种心理现象与行为的产生,从而对它进行分析研究的方法。
A.观察法B.实验法C.问卷法D.访谈法答案: B5.在产品极大丰富的市场背景下,生产者从以生产者为中心转向了以()为中心。
A.供应商B.竞争者C.经营者D.消费者答案: D第二章综合练习题一、填空题1.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物-----------的反映。
答案:个别属性2.我们把能够引起感觉并持续一定时间的刺激量称为-----------。
答案:感觉阈限3.消费者在同时接受多种消费刺激时会出现由感觉间相互作用引起的-----------。
答案:联觉现象4.-----------是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
答案: 知觉5.“第一印象”对人的认知具有极其重要的影响,心理学中把这种现象称为-----------。
消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
消费心理是影响消费者实施消费行为的众多因素之一,而不是全部。
不是所有的消费心理都能转化为消费行为的;也不是所有的消费行为都是由消费心理引发的。
产生什么欲望,是个人问题,可以用消费心理学的方法研究;如为什么或怎样产生对异性的需求;满足欲望的6W(何时、何地、何手段等)2H(何代价等)如何选择,则是消费行为学问题,要用以文化人类学为基础的“消费行为学”来研究。
如,是通过抢婚、还是上帝安排、还是父母之命、还是自由恋爱来满足对异性的需求;“消费行为学”认为,影响消费者的消费行为的因素有:文化因素(文化、亚文化、社会阶层);社会因素(相关群体、家庭、角色与地位);个人因素(年龄、生命周期段、职业、经济环境、生活方式、个性、自我概念);心理因素(动机、认知、学习、信念、态度)。
消费心理仅仅是影响消费者实施消费行为的一部分因素,而不是全部。
二者的分别,不是可有可无的;差之毫厘,失之千里。
营销史上的多数企业的胜败得失,促销活动方案或策划者本人的优劣判断,往往都是以二者的区别为起点的。
端正促销目的:消费行为VS消费心理应该是定价策略吧以下是我在网上找的比自己说的好就引用了还有案例定价策略是指企业根据市场中不同变化因素对商品价格的影响程度采用不同的定价方法,制定出适合市场变化的商品价格,进而实现定价目标的企业营销战术。
(一)新产品定价策略新产品的定价是营销策略中一个十分重要的问题。
它关系到新产品能否顺利地进入市场,能否站稳脚跟,能否获得较大的经济效益。
目前,国内外关于新产品的定价策略,主要有三种,即取脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。
1、取脂价策略取脂定价策略,又称撇油定价策略,是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期,利用消费者的求新、求奇心理,抓住激烈竞争尚未出现的有利时机,有目的地将价格定得很高,以便在短期内获取尽可能多的利润,尽快地收回投资的一种定价策略。
其名称来自从鲜奶中撇取乳脂,含有提取精华之意。
案例1:柯达如何走进日本柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价,立刻吸引了众多的消费者,挤垮了其它国家的同行企业,柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90%。
到了80年代中期,日本胶片市场被富士所垄断,富士胶片压倒了柯达胶片。
对此,柯达公司进行了细心的研究,发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向,于是制定高价政策打响牌子,保护名誉,进而实施与富士竞争的策略。
他们在日本发展了贸易合资企业,专门以高出富士l/2的价格推销柯达胶片。
经过5年的努力和竞争,柯达终于被日本人接受,走进了日本市场,并成为与富士平起平坐的企业,销售额也直线上升。
2、渗透定价策略渗透定价策略,又称薄利多销策略,是指企业在产品上市初期,利用消费者求廉的消费心理,有意将价格定得很低,使新产品以物美价廉的形象,吸引顾客,占领市场,以谋取远期的稳定利润。
3、满意价格策略满意价格策略,又称平价销售策略,是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。
由于取脂定价法定价过高,对消费者不利,既容易引起竞争,又可能遇到消费者拒绝,具有一定风险;渗透定价法定价过低,对消费者有利,对企业最初收入不利,资金的回收期也较长,若企业实力不强,将很难承受。
而满意价格策略采取适中价格,基本上能够做到供求双方都比较满意。
(二)差别定价策略所谓差别定价,也叫价格歧视,就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
差别定价有四种形式:1、顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。
例如,某汽车经销商按照价目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照较低价格把同一种型号汽车卖给顾客B。
这种价格歧视表明,顾客的需求强度和商品知识有所不同。
2、产品形式差别定价即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格,但是,不同型号或型式产品的价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。
3、产品部位差别定价即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格,即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。
例如剧院,虽然不同座位的成本费用都一样,但是不同座位的票价有所不同,这是因为人们对剧院的不同座位的偏好有所不同。
4、销售时间差别定价即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。
案例1:蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名,其秘诀之一就是对时装分多段定价。
它规定新时装上市,以3天为一轮,凡一套时装以定价卖出,每隔一轮按原价削10%,以此类推,那么到10轮(一个月)之后,蒙玛公司的时装价就削到了只剩35%左右的成本价了。
这时的时装,蒙玛公司就以成本价售出。
因为时装上市还仅一个月,价格已跌到1/3,谁还不来买?所以一卖即空。
蒙玛公司最后结算,赚绕渌弊肮径啵置挥谢醯乃鹗А9谝灿胁簧倮嗨品独:贾菀患倚驴诺纳痰辏页鋈占凵坛〉恼信疲缘昴诔鍪鄣氖弊凹鄹衩咳盏菁酰钡较辍4苏幸怀觯磐ト羰小?案例2:哈尔滨市洗衣机商场规定,商场的商品从早上9点开始,每一小时降价10%。
特别在午休时间及晚上下班时间商品降价幅度较大,吸引了大量上班族消费者,在未延长商场营业时间的情况下,带来了销售额大幅度增加的好效果。
(三)心理定价策略心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理,制定相应的商品价格,以满足不同类型消费者的需求的策略。
心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价和最小单位定价等具体形式。
1、尾数定价策略尾数定价又称零头定价,是指企业针对的是消费者的求廉心理,在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。
这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略。
案例:心理学家的研究表明,价格尾数的微小差别,能够明显影响消费者的购买行为。
一般认为,伍元以下的商品,末位数为9最受欢迎;五元以上的商品末位数为95效果最佳;百元以上的商品,末位数为98、99最为畅销。
尾数定价法会给消费者一种经过精确计算的、最低价格的心理感觉;有时也可以给消费者一种是原价打了折扣,商品便宜的感觉;同时,顾客在等候找零期间,也可能会发现和选购其他商品。
如某品牌的54cm彩电标价998元,给人以便宜的感觉。
认为只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。
尾数定价策略还给人一种定价精确、值得信赖的感觉。
尾数定价法在欧美及我国常以奇数为尾数,如0.99,9.95等,这主要是因为消费者对奇数有好感,容易产生一种价格低廉,价格向下的概念。
但由于8与发谐音,在定价中8的采用率也较高。
2、整数定价策略整数定价与尾数定价相反,是针对的是消费者的求名,求方便心理,将商品价格有意定为整数,由于同类型产品,生产者众多,花色品种各异,在许多交易中,消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。
同时,在众多尾数定价的商品中,整数能给人一种方便、简洁的印象。
3、习惯性定价策略某些商品需要经常、重复地购买,因此这类商品的价格在消费者心理上已经定格,成为一种习惯性的价格。
许多商品尤其是家庭生活日常用品,在市场上已经形成了一个习惯价格。
消费者已经习惯于消费这种商品时,只愿付出这么大的代价,如买一块肥皂、一瓶洗涤灵等。
对这些商品的定价,一般应依照习惯确定,不要随便改变价格,以免引起顾客的反感。
善于遵循这一习惯确定产品价格者往往得益匪浅。
4、声望定价策略这是整数定价策略的进一步发展。
消费者一般都有求名望的心理,根据这种心理行为,企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格,即为声望性定价策略。
它能有效地消除购买心理障碍,使顾客对商品或零售商形成信任感和安全感,顾客也从中得到荣誉感。
案例:微软公司的Windows98(中文版)进入中国市场时,一开始就定价1998元人民币,便是一种典型的声望定价。
另外,用于正式场合的西装、礼服、领带等商品,且服务对象为企业总裁、著名律师、外交官等职业的消费者,则都应该采用声望定价,否则,这些消费者就不会去购买。
声望定价往往采用整数定价方式,其高昂的价格能使顾客产生一分价格一分?quot;的感觉,从而在购买过程中得到精神的享受,达到良好效果。
案例:如金利来领带,一上市就以优质、高价定位,对有质量问题的金利来领带他们决不上市销售,更不会降价处理。
给消费者这样的信息,即金利来领带绝不会有质量问题,低价销售的金利来绝非真正的金利来产品。
从而极好地维护了金利来的形象和地位。
如德国的奔驰轿车,售价二十万马克;瑞士莱克司手表,价格为五位数;巴黎里约时装中心的服装,一般售价二千法郎;我国的一些国产精品也多采用这种定价方式。
当然,采用这种定价法必须慎重,一般商店、一般商品若滥用此法,弄不好便会失去市场。
5、招徕定价策略招徕定价又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。
商品的价格定的低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者求廉心理的。
案例1:北京地铁有家每日商场,每逢节假日都要举办一元拍卖活动,所有拍卖商品均以1元起价,报价每次增加5元,直至最后定夺。
但这种由每日商场举办的拍卖活动由于基价定得过低,最后的成交价就比市场价低得多,因此会给人们产生一种卖得越多,赔得越多的感觉。
岂不知,该商场用的是招徕定价术,它以低廉的拍卖品活跃商场气氛,增大客流量,带动了整个商场的销售额上升,这里需要说明的是,应用此术所选的降价商品,必须是顾客都需要、而且市场价为人们所熟知的才行。
案例2:日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时,每天都有大批人潮涌进店中抢购补药,按说如此下去肯定赔本,但财务账目显示出盈余逐月骤增,其原因就在于没有人来店里只买一种药。
人们看到补药便宜,就会联想到其他药也一定便宜,促成了盲目的购买行动。
采用招徕定价策略时,必须注意以下几点:(1)降价的商品应是消费者常用的,最好是适合于每一个家庭应用的物品,否则没有吸引力。
(2)实行招徕定价的商品,经营的品种要多,以便使顾客有较多的选购机会。
(3)降价商品的降低幅度要大,一般应接近成本或者低于成本。
只有这样,才能引起消费者的注意和兴趣,才能激起消费者的购买动机。
(4)降价品的数量要适当,太多商店亏损太大,太少容易引起消费者的反感。
(5)降价品应与因伤残而削价的商品明显区别开来。
6、最小单位定价策略最小定价策略是指企业把同种商品按不同的数量包装,以最小包装单位量制定基数价格,销售时,参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。
一般情况下,包装越小,实际的单位数量商品的价格越高,包装越大,实际的单位数量商品的价格越低。