背，鼻饲，口腔护理，膀胱冲 洗等等均由护士完成。尽量做到有陪无护。
• 为病人提供方便 • 配置专用线路，电饭锅为鼻饲病人做饭热 放提供方便，开水间24小时开放。冬天夜 里给陪护家属提供被服，让家属感觉到温 暖。
• 面临的困惑： • 1 .病房设施与环境。危重病人不能集中管 理，仪器设备多没有合理的区域放置。 • 2.人力资源配备。2014年8月科室新增两名 护理人员，但是相对于科室危重病人多， 护理工作量大，法定节假日休息等，人员 仍显紧张，部分护理管理要求无法完善。 • 3. 陪护家属的休息安置？
脑外科？病情复杂，工作繁 重，治疗量大…… 如何开展优质护理服务？如 何让病人得到实惠？
科内已进行全科动员，营造氛围，加深对优质护理服务 活动目的及意义的认识，以及对护理改革和发展必要性 和紧迫性的认识。并从着装规范，语言文明，遵守制度， 主动服务，团结协作，完成本职，基础护理质量，病房 管理，健康教育，等方面逐一落实。
• 培养护士团队精神 • 神经外科病人病情重，易变化，护士工作 忙，不属于自己职责范围内的事不愿意去 做，出现病人呼叫护士护士只做自己手头 的事，忽略病人紧急需求，针对这一情况， 科室生活会上提出这一现象的危害性，鼓 励大家积极配合，急病人所急，以第一时 间到病人床边为要求，并对善意的帮助如 有做的不到位的给予指导不做处罚。
神经外科优质 护理举措
• 神经外科护理特点 • 1、病情急变化快、病情观察难度要求高的特点 • 2、 急诊入院来势凶猛，抢救配合专科技术有别 于一般的特点 • 3、监护护理、要求护士责任心强技术全面的特点 • 4、基础护理量大的特点 • 5、气管切开病人多、护理强度大的特点 • 6、探视陪伴多的特点 • 7、死亡率、残废率高，易引发纠纷有高风险的特 点
