物业公司组织架构及编制说明
前言
第一部分、定岗定编基本原则
1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要，同时应考虑各项目不同特点应加以区分。
2、物业公司组织架构为五部，即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。
3、不可确定的几项定编原则：
（1）服务面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。
4、本着提高员工劳动效率，节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。
5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，需报总公司人事行政部批准。
6、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。
第二部分、组织机构图
第三部分、岗位编制标准
第四部分、物业公司职责
1、依据集团公司授权，按照集团公司相关管理办法负责本公司的经营活动；
2、落实《经营管理目标责任制》，完成集团公司下达的经营任务和管理目标；
3、贯彻执行《财务管理制度》，完成集团公司下达的收支指标；
4、落实各项管理规定，加强与集团各公司的沟通与协调，贯彻落实集团领导的指示；
5、加强安全管理工作，严格执行《安全管理制度》；
6、落实服务理念，提升企业的服务质量和服务水平；
7、加强口碑建设，树立企业在社会上的良好形象；
8、负责员工的团队建设，不断提高员工的综合素质，为企业发展培养和储备优秀干部；
9、负责外联工作，协调政府部门的公共关系；
10、组织市场调研，及时进行科学的进行市场分析，为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期发展规划提高科研依据。
第五部分、各部门职责
一、综合管理部职责
1、负责办公秩序，行政事务管理，服务质量检查；
2、负责各种公文的起草与撰写，以及来往函件的起草和收发；
3、负责召开会议，编写纪要；
4、负责法律事务，申办证照，合同审核；
5、负责公章的保管和使用；
6、负责人事管理；
7、负责所有行政档案、资料及合同的管理；
8、负责固定资产的管理与办公用品的申领与收发；
9、负责车辆的管理；
10、负责饭票的管理；
11、负责接待来访，会议服务的登记。
二、保安部职责
1、全面落实物业公司《安全管理制度》，保护业主（租户）及物业公司员工的人身安全、财产安全、消防安全及维护正常办公秩序；
2、负责协调与政府相关部门的关系；
3、负责区域内车辆及外来人员的管理；
4、负责二次装修的保卫巡视及装修人员的管理工作；
5、负责定期检查消防系统、安防系统、业户室内电源等危险要害部位；
6、负责制定本部门安全应急预案
7、负责保安员的日常管理，监督落实保安员的岗位职责。
三、保洁部职责
1、贯彻落实《保洁工作规程及标准》，确保辖区卫生环境优良；
2、负责协调环卫、城管等政府相关部门的关系，处理工作及业务上的往来；
3、负责保洁员、绿化员的日常管理，监督落实保洁员的岗位职责。
四、工程部职责
1、负责房屋建筑、公共设施、设备等进行日常管理、维修、养护等工作；
2、负责制定本部门各项管理制度及应急措施；
3、负责对专项工程预算、方案和施工计划进行审核、监督、验收工作；
4、对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修管理规定的情况，对违规装修提出整改措施；
5、负责对电梯维保单位及各项分包工程单位的维修及服务质量进行跟踪和监督管理；
6、负责业户室内公共设施、设备的巡视检查和维护保养及对业户室内非公共设施、设备的有偿服务。
五、各管理处职责
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