新晋管理人员管理技能训练-考试100分

线上课程测试卷答题卡1,目标管理和自我控制的作者是 A单选题（4分）A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2·从混沌到有序:打造高绩效团队课程中,因人设岗的方式就是在（B）单选题（4分)A.填空B.绘图C.问答D.解析3. 提升团队协助的五个招数是 ABCDE多选题(5分)A.团队成员相互信任B.创造积极冲突C.关注整体目标D.分工明确E.关注结果/结果导向4.任务委派的流程(ABCD)多选题（5分）A.解释目的B.提出要求C.明确方法D.设定权限5.以下哪些是实施目标管理的前提要求（ABC多选题（5分）A.不要把目标管理视为绩效评估的工具B.取得高管的支持C.在哪些层面上开展目标管理为宜D.做好目标管理的计划6,以下哪几项是围绕指标讨论的方法( ABCD)多选题（5分）A.从简单的问题开始，尽可能征求每个人的反馈B.丰田五问法C.从错误中学习D.领导最后发言7.设定目标的技巧有哪些（ABCDEF)多选题（5分）A.避免你的目标只是重复过去B.及时澄清疑问C.用正向的语言去建构目标D.提供简单的指引E.用动词开始F. 使用通俗易懂的语言8.以下哪些是目标描述应该包括的内容（ABD)多选题(5分)A.目标的重要性B.与公司目标的关联性C.目标按自己想法设置D.目标支撑或依赖的内部客户有哪些9.以下哪几项是OKR评分的标准（ABCD多选题（5分)A.1分标准：结果远超预期，几乎不可能达成B.0.7分标准:这是我们希望能达到的程度,虽然很难但是有机会达到C.0.3分标准：我们知道肯定可以达成的程度D.0分标准：没有任何进展10.积极性反馈的要素(ABC)多选题(5分A.行为B.影响C.欣赏D.拒绝11.聪明人都要掌握的授权法则是（ ABCDE)多选题(5分)A.授权什么B. 授给谁C.授权的过程和形式D.过程把控忌微观管理E.授权总结12·在招聘过程中,从哪些方面()保持招聘的一致性和标准化 ABCD 多选题（5分）A.挑选、培训B.关注面试者体验周期C.用招聘委员会统一招募标准D.用结构化的方法将面试过程标准化13,文化价值观制定五步法是( ABCDE)多选题（5分）A.高管层头脑风暴会B.更大范围的头脑风暴会C.核心创始人确定下来D.成型书面文化价值观E.年底回顾14,回顾目标需要考虑的两个问题是(AB多选题（5分;A.当初的目的是什么B.要达成的目标&里程碑C.未来的目标D.要达成的目标15,制造型企业适用的军队组织有(BCD)特点多选题（5分）A.找到方法和路径B.强调命令和统一C.强调集体力量D.高效执行16.以下哪些是实施目标管理时周例会的目的ABC 多选题（5分）A.评估目标进度B.识别潜在的风险C.将目标管理融于公司的文化D.进行日常工作的讨论17. 任务陈述的三要素是 ACD多选题（5分）A. WHYB. WHENC. WHATD.HOW18. POA循环是：目标凝聚伙伴，伙伴共创方法，方法服务目标判断题（1分）正确 Y19，计划是由若干个子目标构成的目标体系判断题（1分）正确 Y错误20.团队型决策，流程是统一目标、用O选A、共创方法判断颖(1分)正确错误 Y21. 仅靠利弊分析，很难做出好的决策，因为这样过于专注于选项，却忽略了自己的目标判断题(1分)正确 Y错误22,用Before/After还原目标时,让团队看到目标是怎么产生的（判断题(1分)正确 Y错误23,好的目标要能够引起共鸣, Why比What更容易引起共鸣（）判断题（1分)正确 Y错误24. 目标是对渠道组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述（Y）判断题（1分）正确错误25.计划管理当中一定要有关键里程碑。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 成功者的第一要素是：（）√A 专研的能力B 执着的精神C 职业精神D 高度的自信正确答案： C2. 不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）√A 解决问题的能力B 决定企业战略的能力C 沟通能力D 激励员工能力正确答案： B3. 不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）√A 善于控制自己B 目光远大C 敬业D 能力胜于责任正确答案： D4. 成功干系人是指：（）√A 成功人的所有关系人B 受组织成功影响的个人C 影响一个人成功的个人和组织D 决定一个人成功的个人正确答案： C5. 跨部门之间沟通的原则不包括：（）√A 战略与组织目标第一的处事逻辑B 双赢地解决问题的办事原则C 合作项目运作的责任确认D 一切以本部门的利益为重正确答案： D6. 人是为（）工作的，要为（）负责。

（）√A 自己、自己B 公司、公司C 领导、领导D 公司、领导正确答案： A7. 做好管理工作必须具备两大技能，其中解决问题的能力是指：（）√A 能够独立地解决工作中的问题，使工作顺利开展B 在不需要别人指导的情况下，能够独立地解决工作中的问题C 在别人指导的情况下，带领员工完成部门绩效的能力D 在不需要别人指导的情况下，能够独立地解决工作中的问题，使工作顺利开展，并带领员工完成部门绩效的能力正确答案： D8. 下列哪项不属于企业的发展阶段：（）√A 创业阶段B 分治化阶段C 规范化阶段D 精细化阶段正确答案： B9. 管理的本质是：（）√A 用制度规范工作的行为B 用过程控制工作的完成C 用目标引导人的工作行为D 任务强化人的工作行为正确答案： C10. 绩效考核是：（）√A 鉴别人才的方法B 绩效管理中的反馈环节C 对管理过程的控制D 对人员的管理措施正确答案： B11. 工作产出法是：（）√A 员工管理目标确定的方法之一B 员工工作的方法之一C 员工工作产出的流程图D 员工为谁提供服务的流程图正确答案： A12. 迈向用人带团队的第一步是：（）√A 领导重视B 人际关系C 业绩D 沟通正确答案： D13. 解决问题常用的工具不包括：（）√A 处理突发事件工具B 现场改善的工具C 解决自己犯错误的工具D 解决产品出现问题的工具正确答案： C14. 接受任务中，命令中的关键环节是：（）√A 执行B 兑现C 完成D 做什么正确答案： D15. 没有完成任务时的沟通技巧是：（）√A 及时汇报领导，并让领导解决B 积极主动拿出解决问题的方案C 说明客观原因D 寻求戴罪羊正确答案： B。

新晋管理人员管理技能训练第一讲角色定位：决定人生成败的第一要务（上）组织的扩张需要补充新晋升管理人员；人才流动或退休会造成管理人员短缺。

培训新晋升的管理人员，提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一家企业的战略举措之一。

作为一个优秀的管理者，被提拔的最根本原因是因为他业绩很优秀、工作能力很强，能把事情做得很好。

但是，作为一个管理者，除了把人管好之外还有一件非常重要的工作，那就是要能够运作一个组织，让组织按你的要求去做。

譬如像毛泽东，他能够运作整个中国，给中国带来一个时代的进步。

新晋升的管理人员管理能力的提升，在很大程度上是一个经验积累的过程。

但是经验积累过程太漫长，难以满足企业生存发展的要求。

大多数新晋升的管理人员没有管理学专业的学历背景，有管理学专业背景的新晋升的管理人员，他们仅仅具备管理方面的知识，而欠缺管理经验、管理能力。

通过学习本课程，能使新晋管理人员尽快进入管理角色，承担起管理责任，提升他们的管理经验和管理能力。

一、准确定位角色决定人生成败1、案例分析：(1)案例一:“一个办公室主任的故事”某人30多岁的时候就当了公司的办公室主任，他工作非常优秀业绩也是非常好。

有一次，他和某系主任（主任近60岁）进行交流的时候，竟然和系主任勾肩搭背。

当时系主任的眼里露出了一丝不愉快的神色。

结果这位办公室主任很长一段时间没有得到晋升。

从这个案例我们可以看出，他们之间存在年龄的差异、学识水平的差异、在组织内部职位的差异，这些差异造成了他们的交往必须有一个科学的定位。

某人正是由于不能科学地进行定位，造成了不能晋升的结果。

在管理的过程中，无论是工作还是与人相处，角色定位非常重要。

如果角色定位错了，就会出现很多问题。

(2)案例二:“双重父母”对于男性来说，结婚之后就已经面临角色定位的问题。

结婚之后就有两个父亲和两个母亲，我们能否同样对待这四位老人？这个问题需要如此考虑，例如春节的时候，给父亲买一瓶酒，当然也要给岳父买一瓶酒。

新晋管理人员管理技能训练单选题1.企业成败的关键是：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d由企业骨干员工、中层员工和企业管理者制定的战略2.决定人生成败的第一要务是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D丰富的人脉资源出色的能力角色定位良好的人际关系3.有能力的人应该做好上级（）和下级（）的工作。

回答：正确 1.a2.b3.c4.d教练，学徒，兄弟助手，师徒，教练4.不属于绩效管理实施技巧的是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D计划绩效监控绩效引导绩效评价绩效5.管理者的两个管理范围是：（）回答：正确1.a2.b工作和雇佣人员，管理人员和完成任务3.c4.d提高能力，雇佣人员来实现组织目标和管理人员6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确 1.a2。

b3。

补体第四成份。

D善于控制自己目光远大敬业能力胜过责任7.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D自己、自己公司、公司领导、领导公司、领导8.（）是新任经理获取信息的最重要方式。

答案：正确1.a2.b3.c4.d与部门员工沟通机制与上级沟通机制部门沟通机制与同事聊天9.下列哪项不属于企业的发展阶段：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D创业阶段分治化阶段规范化阶段精细化阶段10.解决产品问题时，你必须首先：（）回答：正确1.a2.b用落后的方法找出问题的原因，以现金的形式惩罚当事人3.c4.d向企业最高领导汇报，检查当时的情况是否能够克服11.绩效考核是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D鉴别人才的方法绩效管理中的反馈环节对管理过程的控制对人员的管理措施12.解决问题的能力不包括：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d运用他人成功经验解决问题的能力，分解综合思维解决问题的能力，请领导帮助解决问题的能力，辩证逻辑思维解决问题的能力13.管理的原则是：（）回答：正确1.a2。

单选题1.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。

回答：正确1. A 教练、徒弟2. B 徒弟、兄弟3. C 助手、老师4. D 徒弟、教练2.不属于绩效管理实施技巧的是：（）回答：正确1. A 计划绩效2. B 监控绩效3. C 引导绩效4. D 评价绩效3.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确1. A 善于控制自己2. B 目光远大3. C 敬业4. D 能力胜于责任4.下列哪项不属于部门沟通机制的形式？回答：正确1. A 晨会2. B 晚会3. C 例会4. D 董事会5.领导的实质是：（）回答：正确1. A 影响力2. B 利益关系3. C 追随关系4. D 领导力6.发布命令之后的督导是为了：（）回答：正确1. A 预防2. B 纠错3. C 控制4. D 查看7.新晋管理人员发布命令的方法不正确的是：（）回答：正确1. A 强调命令的重要性2. B 不必要倾听下级的想法和建议3. C 发布一个清晰简洁的命令4. D 询问对方是否领会了命令的实质8.管理的本质是：（）回答：正确1. A 用制度规范工作的行为2. B 用过程控制工作的完成3. C 用目标引导人的工作行为4. D 任务强化人的工作行为9.制定作业指导书中不包括：（）回答：正确1. A 按紧急程度给服务对象排序2. B 列出所有服务对象的名称3. C 注明每一件工作的工作标准4. D 描绘出这件工作的工作流程图10.绩效考核是：（）回答：正确1. A 鉴别人才的方法2. B 绩效管理中的反馈环节3. C 对管理过程的控制4. D 对人员的管理措施11.新晋升的管理者常见的错误做法是：（）回答：正确1. A 完成任务的过程讲的太多2. B 简明扼要讲清楚结果3. C 等领导要求讲过程时你再讲过程4. D 只讲结果，不讲过程12.衡量每一个员工是否称职，要看他对（）的贡献如何。

（）回答：正确1. A 公司员工2. B 本职工作3. C 总目标4. D 每次任务13.迈向用人带团队的第一步是：（）回答：正确1. A 领导重视2. B 人际关系3. C 业绩4. D 沟通14.工作产出法是指：（）回答：正确1. A 根据不同的工种制定的工作产出的方法2. B 通过客户关系的方式表现个体对组织内的工作产出3. C 通过客户关系图的方式表现个体或团队对组织内外客户的工作产出4. D 根据每个员工完成工作量不同而采用的不同方法15.没有完成任务时的沟通技巧是：（）回答：正确1. A 及时汇报领导，并让领导解决2. B 积极主动拿出解决问题的方案3. C 说明客观原因4. D 寻求戴罪羊。

新晋管理人员管理技能训练-考试第一篇：新晋管理人员管理技能训练-考试学习课程：新晋管理人员管理技能训练单选题1.成功者的第一要素是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 专研的能力执着的精神职业精神高度的自信2.企业成败的关键是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 企业制定的战略企业骨干员工企业中层员工企业管理者3.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 目标管理过程管理分配管理控制管理4.不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 解决问题的能力决定企业战略的能力沟通能力激励员工能力5.管理者的两大管理范围是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 做事和用人管人和完成任务提高能力和用人完成组织目标和管人6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 善于控制自己目光远大敬业能力胜于责任7.下列哪项不属于部门沟通机制的形式？回答：正确1.A2.B3.C4.D 晨会晚会例会董事会8.跨部门之间沟通的原则不包括：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 战略与组织目标第一的处事逻辑双赢地解决问题的办事原则合作项目运作的责任确认一切以本部门的利益为重9.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1.A2.B 自己、自己公司、公司3.C4.D 领导、领导公司、领导10.（）是新晋升的管理者获得信息的最重要的途径。

（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 与本部门员工的沟通机制与上级沟通机制部门沟通机制与同事聊天11.发布命令之后的督导是为了：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 预防纠错控制查看12.工作产出法是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 员工管理目标确定的方法之一员工工作的方法之一员工工作产出的流程图员工为谁提供服务的流程图13.总结经验时应用的工具是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 倒推方法5S PDCA循环找根源方法14.接受任务中，命令中的关键环节是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 执行兑现完成做什么15.没有完成任务时的沟通技巧是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 及时汇报领导，并让领导解决积极主动拿出解决问题的方案说明客观原因寻求戴罪羊第二篇：新晋管理人员管理技能训练新晋管理人员管理技能训练单选题1.成功者的第一要素是：（）回答：正确1.A 专研的能力2.B 执着的精神3.C 职业精神4.D 高度的自信2.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1.A 目标管理2.B 过程管理3.C 分配管理4.D 控制管理3.（）是满足利益相关人需求的经济。

新晋管理人员管理技能训练随着企业的发展，管理层对于新晋管理人员的要求也越来越高，这不仅要求他们具备专业知识，更需要他们具备一定的管理能力。

因此，为新晋管理人员开展管理技能训练已经成为了企业提高管理水平的一项重要工作。

一、管理技能训练的必要性1.提高管理人员的能力新晋管理人员一直处于职业生涯的起点，缺乏丰富的管理经验和实战经验，需要通过专业的管理技能训练来快速提高自己的能力，迅速适应工作。

2.帮助管理人员树立正确的管理思想管理是一项很重要的工作，不仅需要技能，还需要一个正确的思想认知，通过管理技能训练，可以帮助新晋管理人员更好的认识企业管理的本质，树立正确的管理思想。

3.提高企业管理水平管理能力好的管理人员可以更好的指导下属工作和管理好企业，通过管理技能训练，新晋管理人员可以在工作中更加熟练、高效地管理企业或团队，从而提高企业的管理水平和竞争力。

二、新晋管理人员管理技能训练的内容1.领导力训练领导力是管理人员必须具备的基础能力，新晋管理人员在领导力方面往往比较薄弱，因此，需要开展领导力训练，从而更好的带领员工走向成功。

2.沟通技巧训练沟通是管理中必不可少的一种技能，新晋管理人员需要通过沟通来了解员工的需求、意见、想法等，因此需要开展沟通技巧训练，帮助管理人员更好地掌握沟通技巧。

3.团队管理训练管理人员常常需要处理团队中的问题和冲突，因此需要掌握好团队管理，打造高效、和谐的团队，从而提高工作效率和竞争力。

4.决策与问题解决技巧训练管理人员需要时刻面对各种问题和挑战，需要具备快速、准确地做出决策和解决问题的能力，因此，需要进行决策与问题解决技巧训练。

5.时间管理训练时间是限制每个人的资源，作为管理人员，需要掌握好时间管理技巧，从而更好地安排工作和管理，提高工作效率。

三、管理技能训练的形式1.在线培训在现代化社会中，网络越来越发达，很多企业通过网络平台或内部培训平台开展在线培训课程，为管理人员提供更加便捷的培训方式，让他们在工作之余来进行学习。

单项选择题1. 工程干系人是指：〔〕√A整合工程或对工程有影响的个人或组织B参及工程或受工程影响的个人或组织C控制工程的个人D决策工程的主要人正确答案： B2. 岗位胜任者应该做好上级的〔〕，下级的〔〕。

√A教练、徒弟B徒弟、兄弟C助手、教师D徒弟、教练正确答案： D3. 新晋管理人员管理最根本的工具是：〔〕√A目标管理B过程管理C分配管理D控制管理正确答案： A4. 〔〕是满足利益相关人需求的经济。

√A微观经济B宏观经济C方案经济D市场经济正确答案： D5. 不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：〔〕√A解决问题的能力B决定企业战略的能力C沟通能力D鼓励员工能力正确答案： B6. 不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：〔〕√A善于控制自己B目光远大C敬业D能力胜于责任正确答案： D7. 跨部门之间沟通的原那么不包括：〔〕√A战略及组织目标第一的处事逻辑B双赢地解决问题的办事原那么C合作工程运作的责任确认D一切以本部门的利益为重正确答案： D8. 以下哪项不属于企业所追求的？〔〕√A员工品德的高尚化B实现战略目标C企业开展的高效率与高效益D利润的最大化正确答案： A9. 发布命令之后的督导是为了：〔〕√A预防B纠错C控制D查看正确答案： A10. 新晋管理人员发布命令的方法不正确的选项是：〔〕√A强调命令的重要性B不必要倾听下级的想法与建议C发布一个清晰简洁的命令D询问对方是否领会了命令的实质正确答案： B11. 解决问题的能力不包括：〔〕√A运用他人成功的经历解决问题的能力B分解与综合的思维方式解决问题的能力C请教领导帮助解决问题的能力D辩证逻辑的思维方式解决问题的能力正确答案： C12. 新晋升的管理者常见的错误做法是：〔〕√A完成任务的过程讲的太多B简明扼要讲清楚结果C等领导要求讲过程时你再讲过程D只讲结果，不讲过程正确答案： A13. 衡量每一个员工是否称职，要看他对〔〕的奉献如何。

管理人员管理技能提升的试题及答案《管理人员管理技能提升》测试卷总分30一、选择题（每题2分）1、作为一个管理者，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪像通常不属于管理者的工作范围。

A）与下级谈心，了解下级工作感受B）亲自制定考勤制度C）经常与上级部门沟通，了解上级领导要求D）对下级的工作表现给予评价和反馈2、下列不属于团队精神内涵的是（）A）合作B）团结C）发展D）交流E）独立3、下列不属于团队精神表现的一项是（）A）做好自己B）配合他人C）循规蹈矩D）创造环境4、人才是企业发展的宝贵资源，通常留住人才的技巧有（）A）学到东西、长期辅导B）减少工作量、改善办公室环境C）放宽绩效考核、采纳每个员工建议D）工作开心、学到东西、遇到好上司5、项目经理人应具备管理技能包括（）方面内容（多选）A）团队带领能力B）高效执行能力C）高超激励能力D）良好的沟通能力E）精卓的辅导能力二、案例讨论1、有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不福气地问“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但终生空乏、疲软、没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

”⒈请你分析老主持在处理问题和尚的过程中存在哪些管理错误？（7分）⒉如果你是老主持，在处理问题和尚时将会采用何种处理方式？（3分）2、张先生是一位已有五年工龄的模具工，工作勤奋，爱钻研。

半年前，张先生利用业余时间独立设计制作了一套新型模具，受到设计部门的嘉奖。

为了鼓励张先生的这种敬业精神，当时的生产部主任王先生特别推荐他上夜校学习机械工程学。

从那以后，张先生每周有三天必须提早一小时下班，以便准时赶到夜校。

这也是经原生产部主任王先生特许的，王先生当时曾说过他会通知人事部门。