中层领导管理技能提升培训
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中层领导管理技能提升培训
了解企业主管的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作;
增进对上司的辅佐功能;
掌握杰出主管用人的精义,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力;
学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能;
研习激励理论,掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧;
这是一堂针对身处管理最前线的新任主管、经理的必修课;
从基础的管理理念出发,针对新任主管、经理的工作特点,全方面的管理技巧修炼;
实用的技巧及管理工具,迅速提升新任主管、经理的管理水平;
树立现代企业经营管理意识和理念,明确作为职业经理应该具备的素质;
通过参与和练习,掌握有效的管理技能和方法,提升工作绩效;共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验。
培训目标(Format&Key Benefits):
帮助新任经理、主管认清提升到管理者后的不同之处,完成其心态和角色上的转换;
明确经理必备的职业素质和能力,使之应用于工作中,实现个人绩效的最大化;掌握经理必备的工作方法,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化。
一:管理者角色认知
管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。
不少晋升至管理层的新任主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备工夫。
本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
对管理的基本认知
管理的基本概念
管理者所处的位置
管理者的作用及责任
专业人士与管理人员的不同特质
不同管理层所需要的相关管理技能
管理者的自律准则
二:管理者的培养领导力与授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。
这是作为一名管理者的具体价值体现。
下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成。
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什么是领导力?
领导力的4个层次
管理与领导的比较
情景领导的四种模式
领导风格对比
工作管理
能力
有效授权的步骤
授权的原则
三:管理者的计划与执行
工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员?在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
计划
计划的重要意义
制定计划的程序和要领
拟订行动计划
业务时间的效率管理
执行
计划执行前的问题预测
分析引发问题的原因
预防可能原因的发生
设立问题发生时的对策
建立备选方案
四:经理如何指示与协调
沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。
只要与人交往,就会产生沟通。
然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
指示
专业人士理想的指示方式
指示时应考虑的事项
提升部属接受指示的意愿
专业人士如何下达指示
协调什么是控制/协调?
控制不及和过分导致的问题工作控制的Check Points 业务协调的方法
有效协调沟通的7大步骤
领导下属能力
五:经理如何培养下属与激励
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。
思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。
培养下属的常用方式
培训下属的原则
好教练的特性
辅导绩效不佳下属的流程
有效教导十步法
专业人士激励下属的方法
六:如何建立高效团队
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。
我们在管理中面对不同的问题,各有其成因;但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
什么是真正的团队
团队的构成要素团队效率
有效处理人际关系
人际冲突处理
建立良好人际关系。