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武汉大学商学院工商管理博士汪涛市场营销管理培训汇报人：日期:•市场营销管理概述•市场营销策略与工具•消费者行为分析•品牌建设与管理•市场调研与预测•数字营销与社交媒体营销•案例分析与实践市场营销管理概述定义与特点市场营销管理是指通过一系列有计划、有组织的策略和活动，来满足顾客需求并实现组织目标的过程。
特点市场营销管理具有系统性、创造性和科学性等特点，它强调以顾客为中心，通过市场调研和分析，制定相应的营销策略和方案，以实现企业的经营目标。
通过有效的市场营销管理，可以提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
提升品牌形象市场营销管理可以帮助企业了解市场需求和趋势，制定相应的营销策略，拓展市场份额，提高市场占有率。
拓展市场份额有效的市场营销管理可以吸引更多的潜在客户，提高销售额和销售业绩，增加企业的经济效益。
提升销售额市场营销管理的重要性起源市场营销管理起源于20世纪初的美国，当时一些企业开始意识到市场调研和定位的重要性，开始制定相应的营销策略。
发展历程经过多年的发展，市场营销管理逐渐形成了一套完整的理论体系和实践方法，包括市场调研、市场定位、品牌推广、销售策略等。
现状与趋势目前，市场营销管理已经成为企业经营管理的重要组成部分，越来越多的企业开始重视市场营销管理的应用和研究。
同时，随着互联网和社交媒体的兴起，数字化营销也成为市场营销管理的重要趋势。
市场营销管理的历史与发展市场营销策略与工具差异化定位根据目标市场的特点，结合企业自身条件，选择具有差异化的定位策略，以区别于其他竞争对手。
确定目标市场对目标市场进行细致分析，包括市场规模、需求特点、竞争状况等，为后续的市场营销策略提供数据支持。
精准营销通过数据分析和挖掘，精准把握目标客户的需求和偏好，实现精准营销和个性化推荐。
根据产品的生产成本和预期利润，确定产品的销售价格。
成本加成定价市场导向定价价格歧视定价根据市场需求、竞争状况和消费者心理等因素，确定产品的销售价格。
市场营销管理培训教程市场营销是企业中至关重要的一环，它直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
为了帮助企业管理层和市场部门加强市场营销能力，提高团队和个人的绩效，市场营销管理培训成为了必不可少的环节。
本教程将为您介绍市场营销管理培训的基本内容和方法。
一、培训内容1. 市场营销战略：了解企业市场定位、目标市场、竞争对手和市场趋势的分析，制定相应的市场营销战略。
2. 市场调研：学习市场调研的方法和技巧，掌握有效收集、分析和利用市场信息的能力。
3. 产品和品牌管理：学习如何制定产品策略、定价策略、渠道策略和品牌策略，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 销售和推广：了解销售目标和销售计划的制定，学习销售技巧和销售团队的管理方法，提高销售业绩。
5. 客户关系管理：学习如何维护和发展客户关系，建立客户数据库，提高客户满意度和忠诚度。
6. 数字市场营销：了解互联网、社交媒体和移动营销的趋势和方法，掌握数字化营销的技能和策略。
二、培训方法1. 理论讲解：通过讲师的教学和案例分析，向学员传授市场营销的理论知识和实践经验。
2. 实践演练：通过模拟销售和推广场景，让学员亲身体验市场营销的各个环节，提升实际操作能力。
3. 小组讨论：将学员分成小组，让他们一起合作解决市场营销问题，培养团队合作和解决问题的能力。
4. 案例研究：通过分析实际市场营销案例，让学员了解市场营销策略和方法在实际中的应用，培养分析和解决问题的能力。
5. 应用实践：在培训结束后，给予学员一定的实践机会，让他们将所学的市场营销知识应用到实际工作中，加深理解和掌握。
三、培训效果评估1. 课后考试：培训结束后进行考试，测试学员对市场营销知识的掌握情况。
2. 学员反馈：要求学员填写培训反馈表，收集学员对培训内容和方式的评价和建议。
3. 实际业绩：通过跟踪学员的实际市场营销绩效，评估培训的实际效果。
通过以上的市场营销管理培训教程，希望能够帮助企业提高市场营销能力，实现更好的业绩和竞争优势。
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
营销如流水，不光靠渠道，还要扩容量(一)
营销=“营”+“销”？,营销要注重“推拉”结合,不能只重视渠
道而忽视了市场容量
“营销如流水，要销售的多，不仅取决于渠道要挖的深、宽、落差要
大，还要注重终端市场的容量的扩大。
”这是武汉大学经济与管理学院营
销系主任汪涛教授近日给中南财经政法大学EMBA浙江班的学员讲授《战略性市场营销》时讲授的观点。
营销简单的讲可以分解为“营”+“销”。
在营销活动中存在从企业到
消费者之间的中介，如销售经理、团队、分销商、经销商等都是营销中介。
公司要实现营销目标往往从两个方面发力，一是公司直接对自己的中
介发力，直接激励他们经销商、销售团队，推动他们把产品、服务送达到客户哪里，这叫“推试”策略。
这个也就是通常讲的“销”。
而有的公司
发力点是对最终消费者，通过对最终消费者的影响，来培养其消费者对某个产品、品牌指定购买。
当客户这种指定购买的偏好体现出来之后，渐渐的把销售市场打开，我们称之为“拉试”策略，这也叫“营”。
“营”+“销”的三层涵义，第一，“推试”策略和“拉式”策略的相
互配合。
第二，活动的“营”+“销”相互配合。
“销”主要工作销售管理
和渠道管理与“营”经营客户、品牌、市场相互配合。
第三，销售部与市
场的相互配合。
销售部怎样组建销售团队，怎样销售产品、服务。
市场部则是主要包括市场分析、产品发展、品牌策略、市场宣传推广等。
一个企业在能很好的实现绩效，要推拉结合。
单纯的一位的推或拉都
专注下一代成长，为了孩子。
湖南大学EDP中心总裁班-《战略性市场营销管理》
岳麓山下，千年学府，传承经世致用之道，从容应对未来挑战
橘子洲畔，三湘精英，打造企业湘军之魂，坚实铸就基业常青
在这里，您将感受百年名校深厚的文化底蕴，领略殿堂级大师的智慧风采；您将融入莘莘学子优秀行列，重温学生时代的温馨时光。
让我们携手共进，共同建立积极向上的学习团队，共同创造温馨和谐的班级环境，祝愿大家在岳麓山下度过一段有意义的美好时光！
现将有关事宜通知如下：
【报到、上课安排】报到时间：5月26日上午08:30-08:50上课时间：5月26-27日（上午9:00—12:00 下午14:30—17:30）上课地点：湖南大学北校区水上教学楼
日期
课程内容
授课老师
5月26日
《战略性市场营销管理》
汪涛博士，现任武汉大学经济与管理学院副院长、教授、博士生导师
武汉大学组织营销研究中心主任
兼任浙江大学、中山大学、华中科技大学、厦门大学、大连理工大学等EMBA学位班教授。
5月27日
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市场营销类培训课程第一节：市场营销基础概念市场营销是现代企业中至关重要的一部分。
市场营销课程的第一节将介绍市场营销的基本概念和重要性。
1.1 市场营销的定义市场营销是企业通过研究市场需求，制定合适的产品和服务，并通过有效的推广和销售手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的过程。
1.2 市场营销的重要性市场营销对于企业的发展和成功至关重要。
它可以帮助企业了解顾客需求，提高产品和服务的竞争力，扩大市场份额，增加销售额和利润。
第二节：市场调研与分析市场调研与分析是市场营销的基础工作。
第二节课程将介绍市场调研的方法和技巧，以及如何进行市场分析。
2.1 市场调研的目的市场调研的目的是了解顾客需求、竞争对手和市场趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。
2.2 市场调研的方法市场调研可以通过定性和定量研究方法来进行。
定性研究包括深度访谈、焦点小组讨论等，而定量研究则通过问卷调查、统计分析等手段来收集和分析数据。
2.3 市场分析的步骤市场分析包括市场规模、市场增长率、市场份额、竞争对手分析等。
通过市场分析，企业可以了解市场现状和趋势，为制定营销策略提供依据。
第三节：市场定位与目标市场选择市场定位和目标市场选择是市场营销中的关键环节。
第三节课程将介绍市场定位的概念和方法，以及如何选择合适的目标市场。
3.1 市场定位的定义市场定位是企业根据顾客需求和市场特点，确定产品或品牌在市场中的位置和差异化策略的过程。
3.2 市场定位的方法市场定位可以通过差异化定位、专注定位和整体定位等方法来实现。
差异化定位是企业通过特色和差异化的产品或服务来满足特定顾客群体的需求；专注定位是企业通过专注于某一细分市场来实现竞争优势；整体定位是企业通过提供全方位的产品和服务来满足不同顾客群体的需求。
3.3 目标市场选择的原则目标市场选择需要考虑市场规模、市场增长率、竞争对手、消费者行为等因素。
企业应选择具有潜力、可行性和竞争优势的目标市场。
第四节：市场营销策略与营销组合市场营销策略和营销组合是市场营销实施的核心。
全国高等学校教学研究中心关于第二届中国经济管理基础课程教学高层论坛论文与教学资源征集的通知高教研[2009] 44号各有关高等学校：为了更好地研究、探索经济管理相关专业建设、课程体系建设、教学模式改革，巩固首届中国经济管理基础课程教学高层论坛的研究功效，提高经济管理类课程教学质量，全国高等学校教学研究中心与全国高等学校教学研究会、高等教育出版社，教育部相关学科教学指导委员会一路举行“第二届中国经济管理基础课程教学高层论坛”。
本次论坛以专业建设和教学模式改革为主题。
并邀请行业主管部门领导、教育主管部门领导、海内外知名经济学专家、管理学专家、高等学校一线教师等一路交流我国高等学校经济管理相关专业建设、基础课程建设的最新创新功效；研讨课程教学内容体系、教学方式和教学手腕的改革与创新；增进基于信息技术平台的优质教学资源建设与共享等。
本届论坛主要内容包括：一、论坛主要议题（一）论坛报告1．论坛主报告：行业主管部门、教育主管部门领导发言，海内外知名经济学专家、管理学专家介绍经济管理类专业认证和课程体系建设的最新进展。
2．论坛分报告：优秀论文作者、优秀课程资源主持人专题报告。
（二）经济管理类专业规范和专业认证1. 经济学相关专业规范和专业认证2. 管理学相关专业规范和专业认证（三）经济管理类相关专业课程体系建设1. 经济类相关专业课程体系建设2. 管理类相关专业课程体系建设（四）经济管理类教学模式研究1．经济管理类复合型人材培育教学模式研究2．经济管理类创新型人材培育教学模式研究（五）经济管理类基础课程建设1. 经济学课程教学2. 金融、贸易、财税、保险学课程教学3. 管理学、人力资源管理课程教学4. 财务、会计学课程教学5. 市场营销学课程教学6．旅游管理课程教学7．电子商务、物流类课程教学8. 公共管理课程教学9. 管科类课程教学二、论文与教学资源征集按照本届论坛组织安排，特向各高等学校征集论文和优秀的课程教学资源功效，现将论坛及征集事项通知如下：1.论文内容论文内容主要包括专业建设、课程体系建设、教学模式研究和经济管理基础课程的教学经验交流和课程教学资源建设情况，可探讨特色专业建设、课程体系建设、教学方式和教学手腕的改革与创新、优质教学资源建设与共享、双语教学和教师培育、国内外相关课程建设比较等内容。
如何减少浪费的促销作者：杨珍盘和林来源：《中国市场》2009年第30期“很多商家花大力气做促销，在促销过程中也销售很多产品，但促销结束后销售额反而下降。
”近日，武汉大学经济与管理学院营销系主任、博导汪涛教授在给中南财经政法大学EMBA浙江班的学员讲授《战略性市场营销》课程时讲到。
在销售活动中，很多商家都采用差别定价，因为可以提高利润。
但很多商家做的时候都没处理好差别定价必须处理的两个问题：一是分清客户，二是分清产品。
分清价格敏感和不敏感客户分清客户。
在市场中，要给敏感者定低价，给非敏感者定高价。
那么，如何判断谁是价格敏感者呢，谁又不是呢?如在促销策略中，给出条件：如收集5张优惠券，就打出7折。
那么，只要是能拿出5张优惠券的消费者，就体现出他是价格敏感者。
同样，不出示或不收集优惠券的消费就是价格不敏感者。
很多商家做价格促销，促销很多，但浪费更多。
因很多本来就想买，正好促销就买了，结果这个促销就浪费了，没有起到初衷目的。
商家一定要分清对谁促销，是对价格敏感者促销还是对竞争对手进行促销。
此外，优惠必须是有条件性的优惠，比如麦当劳的优惠券就是很成功的促销手段。
假如你是个价格敏感者的话，你就要每天都要把优惠券带在身上，因为你不知道什么时候要吃，而且里面有限制哪些是必须一起搭配。
只有你是个高度的价格敏感者才会去花时间去比较，去选择怎么组合最实惠，而不是看到什么喜欢点什么。
在市场中也有很多成功的促销手段，如你买我的产品，全价，只要你愿意填写信息表并愿意把填写的信息表邮寄给我，我就给你七折。
现在甚至有的超市和厂家有这样的合作，在付钱的时候，你买的是我厂家的物品没有优惠券，但如果你买了我竞争对手的产品，就会有一张关于我产品的优惠券出来。
所以说，没有条件就会分不清楚，只要有条件，才能把价格敏感者给区别开来。
分清产品档次规格分清产品。
为什么要将产品分开呢?因为不同的客户价格接收程度会有所不同，假如提供相同产品的话，那就会乱套。
