前 言
销售培训的内容主要包括三部分：
1、销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。
2、是基础知识方面的培训。(因为讲的是房地产方面的销售所以首先销售人员就必须了解房地产知识),能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售人员所必须具备的。(在之前的课程中，小叶和小陈已经讲过，所以我不再重复)
3、专业销售(8大)技巧培训。
销售是一门专业的科学，主要包括有
销售前的准备技巧（你在做这行时至少要了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等工作的前期事项吧）
接近客户的技巧（我们有很多的方式如电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等这些都是可以用到的途径）
进入销售主题的技巧
事实调查的技巧
询问与倾听的技巧
产品展示和说明的技巧
处理客户异议的技巧
如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧
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第一部分 心理素质和潜能培训
———做为销售员首先要对自己思维有针对性的突破
任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。
那好，先讲讲做销售的六大定律
1、客户是一定可以搞定的。
那事先需具备的条件有：
1做为销售员要树立良好的积极心态，集中力量解决事情。
2客户一般没有主见，观念不清晰，可以被引导。
3能来了解，就说明他有需求。
4客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。
5客户心里是犹豫不决的，在这样的情况下，可以分析项目的优点让他心里知根就底。 6害怕做出决定，那可以帮他说一些建设性的意见，助使帮他做出决定。
HX系列水冷螺杆式冷水机组培训教材 第1页，共23页
水冷螺杆式冷水机组
培训教材
适用机型
HX36/46/56/66/76/96
/110/126/166/180/200/220
/250/300/350/400/420/450
编制
审核
会签
批准
青岛海尔空调电子有限公司
2004年12月 HX系列水冷螺杆式冷水机组培训教材 第2页，共23页
目 录
一.新品推介……………………………………………………3～5
1.行销商标
2.型号识别
3.卖点
4.上市背景介绍
5.产品差异点
6.新品与现有产品的对比
二.使用说明……………………………………………………5～9
1.外观介绍
2.产品功能介绍
3.使用和保养
4.技术参数
5.选购常识
6.主关件明细
三.安装维修资料……………………………………………9～10
1. 易损件明细
2. 管路系统
3. 线路图
4. 安装资料
四.附录………………………………………………………11～23
1. 机组外观图
2. 技术参数表
3. 主要零部件清单
4. 易损件清单
5. 线路图
HX系列水冷螺杆式冷水机组培训教材 第3页，共23页
一.新品推介资料
1.行销商标：Haier
2.型号识别
HX
3.卖点
3.1一句话卖点：
柔性变容量，高效更节能。
3.2三句话实惠：
高效节能；
运行可靠；
管理方便；
3.3五句话技术支持：
业内第一个把无级能量调节作为标准配置，容量调节更精确
成功运用柔性变容量技术调节负荷，比传统中央空调节能30%
PLC控制——采用德国西门子高性能PLC控制器，根据现场不同情况可方便修改各项参数，提高系统适用性和能效比
一键式控制——实现主机与冷却水泵、冷冻水泵和冷却塔的联动控制，控制简单只需一键
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箭牌产品培训手册 第一章 箭牌口香糖公司简介 箭牌糖类有限公司是于1891年4月1日创建的，至今已经有100多年的历史。总部设在美国芝加哥，是目前世界上最大的口香糖生产厂商。 箭牌公司在全世界拥有15个生产厂，产品行销140个国家和地区。2003年公司总销售额达到25亿美元，高居行业之首。从1919年开始，箭牌公司股票就已经在纽约证券交易所挂牌上市，并于1923年挂牌中西部证券交易所。箭牌公司为美国工商企业500强之一。 箭牌口香糖有限公司是美国箭牌糖类有限公司通过箭牌（欧洲）有限公司，与1989年在中国设立的独资企业。公司设在广州经济技术开发区，1991年开始建厂，总投资饿为3，240万美元。箭牌口香糖有限公司自2000年开始成为糖果行业排名第一的纳税大户（在该年度“中国外商投资企业纳税百强排行榜”上排名第71），为中国最大的口香糖生产厂商。箭牌中国在国内的分销网络遍布全国各地，零售网点160万个。2002年在中国胶基糖果市场占有率为46%，高居同行之首。在2003年4月的中国商标大赛中，箭牌被评为“2002年中国人喜欢的外国品牌”之一。 第二章 品牌介绍 绿 箭 绿箭口香糖为你提供独特的薄荷口味。它为你带来前所未有的独特的清爽感觉，使你的口气清新自然，帮助去除口腔异味，从而使你有自信并享受社交乐趣。 产品定位：清新口气，建立自信，享受社交乐趣。 目标消费者：15-39岁的消费者。 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
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品类：绿箭口香糖/绿箭超强薄荷口香糖 产品配料： 绿箭——白砂糖、胶姆基、葡萄糖、甘油、天然香料、抗氧化剂； 绿箭超强薄荷——白砂糖、胶姆基、葡萄糖、甘油、天然香料、抗氧化剂、甜味素、食用明胶、亮蓝铝色淀、柠檬黄铝色淀。 保质期：10个月。 产品包装： 绿箭——单片装、单片罐装（内有100片）、单片袋装（内有100片）、五片装、三条装、六条装、分享包、五片盒装、分享包盒装。 绿箭超强薄荷——五片装、三条装、五片盒装 黄 箭 黄箭口香糖让你享受轻松舒畅的感觉，放松心情，令你的生活更加愉快，特点“香甜鲜果味”，适合不同消费者的水果口味的需求，含有维生素C等健康成分，在品尝水果口味口香糖的同时起到健康身体的功效，使心情放松、愉悦。 产品定位：黄箭水果口香糖带有香甜的水果口味和浓郁的果香，让你享受轻松舒畅的感觉，放松心情，令你的生活更加愉快。。 目标消费者：8-34岁的消费者。 品类：黄箭（什果味）/黄箭柠檬味/黄箭苹果味 产品配料： 黄箭（什果味）——白砂糖、胶姆基、葡萄糖、甘油、天然香料、抗氧化剂； 黄箭柠檬味——白砂糖、胶姆基、葡萄糖、柠檬酸、甘油、香料、富马酸、柠檬酸钠、维生素C、柠檬果汁浓缩粉、抗氧化剂、柠檬黄铝色淀； 黄箭苹果味——白砂糖、胶姆基、葡萄糖、柠檬酸、甘油、香料、富马酸、柠檬酸钠、维生素C、苹果汁浓缩粉、抗氧化剂、柠檬黄铝色淀、亮蓝铝色淀 保质期：10个月。 产品包装： 单片装、单片袋装（内有50片）、单片罐装（内有100片）、单条装（即五片装）、五片盒装（20条五片装产品）、三条装、六条装 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
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NC6产品培训讲义-采购、应付管理
用友管理软件学院
2013年6月
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NC6采购、应付管理培训计划 ......................................................................................................... 4
1. NC6采购管理-总体概述............................................................................................................ 6
2. NC6采购管理 ............................................................................................................................ 8
2.1 应用系统管理 ......................................................................................................................... 8
2.1.1 集团建立 ......................................................................................................................... 8
2.2 企业建模平台-组织管理 ........................................................................................................ 8
