管理学原理6

管理学原理重点知识大全

一、管理学概述

1.管理学的定义和研究对象

2.管理学的发展历史和主要流派

3.管理学的研究方法

二、组织管理

1.组织的定义和特征

2.组织的结构和设计

3.权力与权威

4.职权和职责

5.组织文化和组织氛围

6.决策与沟通

三、领导与管理

1.领导与管理的定义和区别

2.领导的特征和类型

3.领导风格和领导能力

4.领导行为和领导力量

5.领导与激励

6.领导与团队建设 四、人力资源管理

1.人力资源管理的概念和功能

2.人力资源规划和人员招聘

3.绩效评估和薪酬管理

4.培训与发展

5.组织与职业发展

6.人力资源管理的伦理问题

五、战略管理

1.战略管理的概念和内容

2.企业竞争战略和市场定位

3.资源配置和利益协调

4.组织学习和创新

5.战略执行和控制

6.风险管理和变革管理

六、营销管理

1.营销管理的基本原则和过程

2.市场定位和目标市场选择

3.产品策略和品牌管理

4.价格策略和定价决策 5.渠道管理和销售管理

6.促销和客户关系管理

七、财务管理

1.财务管理的基本原则和核心职能

2.资本预算和投资决策

3.资本结构和资本成本

4.财务分析和财务报告

5.资金管理和利润管理

6.风险管理和企业价值评估

八、项目管理

1.项目管理的概念和特点

2.项目的组织与计划

3.项目的实施和控制

4.项目的阶段和风险管理

5.项目的终结和成果评估

6.项目管理的软件和工具

九、生产与运营管理

1.生产与运营管理的定义和目标

2.产能与产量管理 3.生产布局和工艺布局

4.供应链管理和供应商选择

5.质量管理和成本控制

6.创新与持续改善

十、国际管理

1.国际管理的特点和挑战

2.跨国企业的组织结构和管理模式

3.跨文化管理和国际人力资源管理

4.国际市场营销和品牌管理

5.国际财务管理和风险管理

6.国际合作与竞争策略

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Chapter 6 Decision Making: The Essence of the Manager’s Job

1) Decision（决策）: A choice from two or more alternatives.

2) Decision-making process（决策制定过程）: A set of eight steps that include identifying a

problem, selecting an alternative, and evaluating the decision’s effectiveness.（包括八个基本步骤。整个过程开始于识别决策问题和确定决策标准，以及为每个决策标准分配权重；然后进入到开发、分析和选择备择方案，这些方案要能够解决问题；接下来是实施备择方案，以及最终评估决策结果。）

3) Problem（问题）: A discrepancy between an existing and a desired state of affairs.（现状和希望状态之间的差异。）

4) Decision criteria（决策标准）: Criteria that define what’s relevant in a decision.（管理者必须决定什么与制定决策有关。）

5) Rational decision making（理性决策）: Decision-making behavior where choices are

consistent and value-maximizing within specified constraints.（管理者所制定的决策时前后一致的，是追求特定条件下价值最大化的。）

6) Bounded rationality（有限理性）: Decision-making behavior that’s rational, but limited

单项选择题

【96328】 兴业公司是一家非常精干的服装企业，核心部分只包括一个由10名设计师组成的设计部。生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（ B ）。

A． 集团控股公司

B． 网络结构组织

C． 事业部制组织

D． 矩阵制结构

【96331】 俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从组织管理的角度看，对这些话的如下解释哪一种最恰当?（ B ）

A． 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B． 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C． 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D． 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

【96334】 某大型企业将其组织结构划分为计划、生产、采购、销售、检验、后勤等部门。但是随着业务的发展和市场开拓的需要，公司高层领导决定在未来1年内要按照产品类别对公司的组织结构进行调整。该公司的组织结构状况是（ C ）。

A． 目前采用的是事业部制组织结构，1年后将会是直线制组织

B． 目前是直线制组织结构，1年后将会是职能制组织结构

C． 目前是直线职能制组织结构，1年后将会变为事业部制

D． 目前是直线职能制组织结构，1年后将会变为矩阵制结构

【96336】 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。请问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（ A ）

A． 职能部门化和顾客部门化

B． 顾客部门化和职能部门化

C． 均为职能部门化

D． 均为顾客部门化

关铝股份公司中层干部读书总结

姓 名

王 清 部 门 生产安全环保部

提交日期

2010.10. 职 务 调度长

书目名称

《管理学原理》 评 分

我的收获：（基于本职工作的需求）

法国的伟大学者法约尔在介绍其管理思想时，在提出的14条管理原则中第三条即谈到“纪律”，法约尔指出：“为使企业顺利发展，纪律是绝对必要的。没有纪律，任何企业都不能兴旺发达”。任何组织活动的有效进行，都必须有统一的纪律来规范人们的行为。组织重击率是否严明，与领导者有很大关系，为了保证纪律的严肃性，“高层领导和下层一样，必须接受纪律的约束”。我们每个人都应该严格遵守相关的纪律，谁都不应该有特权，谁都不应该破坏它，对纪律人为的违反和破坏，必将带来隐性的不良影响。对纪律，一个人的模范遵守，不一定会影响另一个人也模范遵守，但一个人的违反破坏，肯定会影响几个人也违反破坏。毕竟，纪律是有严肃的约束性的，法约尔给我们敲响了警钟。

“先问三个能不能”。对于那些必须由自己亲自处理的事，应先问三个能不能：能不能取消它？能不能与别的工作合并处理？能不能用简便的方法处理？这样就可以把那些可做可不做的事去掉，把一部分事合并起来用最简便的方法去做，不但可以减轻自己的负担，提高效率，腾出更多的时间去进行思索和筹划或者学习，也不会挫伤下属的积极性和责任感。

我的发现：（概述书中影响深刻若干观点或方法）

防止“彼得现象”的产生。英国学者彼得在其著名的《彼得原理》一书中论述了他的研究发现：在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次，由于组织中经常有些管理人员在提升后不能保持原先的成绩，因此可能给组织带来效率的大滑坡。彼得现象能够产生的一种重要原因是：提拔管理人员往往主要根据他们过去的工作成绩和能力。在较低层次上表现优异、能力突出的管理者能否胜任较高层次的管理工作的答案是不确定的。只有当这些人担任高层次管理工作的能力得到某种程度的证实后，组织才应考虑晋升问题。安排其担任某个临时性的“代理”职务是一种可行的检验方法，即使结果不理想，对代理者本人不会造成打击，也可以帮助组织避免一次错误的提拔。