泰康就医绿色通道启动会
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医院“绿色通道”制度绿色通道”制度医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中,为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对进入“通道”的伤员提供、有序、有效的安全的诊疗服务。
一、绿色通道的范围1.休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危者2.无家属陪同且须急诊处理的患者3.无法确定身份(如弱智且无陪人等)且须急诊处理的患者4.其他可开通绿色通道的情况(如群体伤或群体性中毒事件等)二、绿色通道的措施1.由接诊医师决定患者是否开通绿色通道的服务,办公时间上报医务科,非正常办公时间上报总值班。
2.急诊科实行二十四小时连续应诊制及首诊负责制,有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于5分钟内到达会诊地点。
3.伤病员一旦进入绿色通道,即应实行“二先二后”(即先救治处置,后挂号交款;先入院抢救,后交款办手续),各有关临床、医技科室及后勤部门(如电梯、住院收费处、事务中心等)必须优先为患者提供快捷的服务。
4.安排护工实行二十四小时服务,负责迎、送伤员和入院后有关检查、交费、取药、手续办理的陪护和帮助服务。
5.全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作,不得推诿患者,或对“绿色通道”的呼叫不应答。
对干扰“绿色通道”的个人和科室,需追究责任。
6.凡遇到涉及多科的伤病员,原则上由对患者生命威胁最大的疾病的主管科室收治,如有争议,急诊科医师有权裁决,必要时会同医务科或总值班协商解决。
三、绿色通道的程序1.在急诊科处置的患者,办公时间由主管医师汇报医务科,非正常办公时间汇报总值班后开通绿色通道服务,同时在处方、检查申请单上加盖《XX县中医院绿色通道》专用章,家属凭处方、检查申请单接受检查,领取药物。
所产生的费用事后由急诊科负责催讨。
2.绿色通道患者原则上应在急诊室就地安置抢救,需转入住院时,由主管医师填写《XX县中医院急诊绿色通道审批单》及住院单。
办公时间由医务科审批,非办公时间由总值班核实审批,急诊收费处办理入院手续。
泰康绿色通道服务的演讲稿泰康重大疾病就医绿通通道,简称绿通。
它不是保险产品,而是泰康专属的就医服务,现已囊括诊前、诊中、诊后全流程,即高效又便捷。
当泰康客户罹患重疾或轻症需要专家诊疗,可申请此项服务。
泰康人寿依托全国30个省市、526家知名医院专家网络,提供重大疾病就医绿色通道。
2020年,泰康重疾绿通再次突破创新。
重大优化「全程专家康复」,打通医后复诊全流程,让绿通服务更全程;重大新增「住院护工协助服务」,专业护工陪护,让康复更高效,家人更省心。
诊前:「诊前咨询」为客户提供就诊前专业分诊咨询服务,帮助客户找对医院。
诊前:「专家推荐」打通专家门诊、专家二诊、康复阶段专家门诊、康复阶段专家二诊四个环节。
每个环节最多推荐2次,每次推荐1至3名专家,帮助客户找对专家。
诊中:「全程专家门诊」协助安排所选专家为客户提供门诊诊疗服务。
诊中:「全程专家二诊」当首选专家门诊后,如需要其他专家再次诊疗时,协助安排二诊专家为客户提供门诊诊疗服务。
诊中:「全程医学陪诊」为客户配备专业医学陪诊人员,陪同就诊。
诊中:「全程专家病房」协助客户入驻专家所辖病房,进行外科手术或内科治疗。
诊中:「住院护工协助」在住院阶段协助客户预约医院护工,并为客户承担护工费用。
诊后:「全程专家康复」根据客户康复需求,为客户再次提供全程专家门诊、全程专家二诊、全程医学陪诊、全程专家病房、住院护工协助。
诊后:「医后关怀」在专家诊疗结束后30天内,由专业健康服务人员提供一次电话关爱与回访服务。
诊后:「交通住宿补贴」报销就诊人本人在公司安排的就医过程中发生了公共交通和住宿费用。
「检查加急」针对特定疾病诊断时需用到的检查,提供8种大型仪器检查加急服务(B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺)。
「靶向药基因检测」针对特定16种癌症,提供免费靶向药经检测服务(肝癌、卵巢癌、肠癌、膀胱癌、胃癌、乳腺癌、肾癌、肺癌、宫颈癌、子宫内膜癌、甲状腺癌、黑色素瘤、食管癌、前列腺癌、胰腺癌、胃肠间质瘤)。