楼管员岗位职责说明

楼管员岗位职责楼管员岗位职责11、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

2、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

3、配合、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

4、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

5、负责小区的物业档案、业主档案的`保管和统计，并且严守工作机密。

6、完成公司、上级领导交办的其他任务。

楼管员岗位职责21、协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。

2、熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。

3、根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。

4、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。

5、负责向业主或用户发各种费用的'缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

6、协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。

7、每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。

8、热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。

9、制定和执行管理处各部门之培训计划。

10、安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。

楼管员岗位职责31、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理职能及工作能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、管理日常物业的服务品质、操作管理流程;4、妥善处理紧急及突发事件;5、负责协调、管理和安排保洁员相关工作;楼管员岗位职责4一、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

二、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。

及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的.各类款项。

物业楼管员的职责物业楼管员的职责（通用8篇）在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是店铺为大家收集的物业楼管员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业楼管员的职责篇11、对管辖范围行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、治安、维修、接待等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调领导送发物业管理方面的文件。

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

7、按接待来访规定，做好来访登记。

8、熟悉物业管理专业相关法规、政策、擅长公文写作、电脑操作。

9、完成本职及上级领导临时交办的其他工作。

物业楼管员的职责篇21、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;7、完成领导安排的其他工作内容。

物业楼管员的职责篇31.掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意2.熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围;3.熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况;4.负责收集客户，业主信息，建立客户档案;5.负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收;6.与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉;7.负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理;8.负责区域各项工作巡查，监督园区各岗位工作，发现问题及时跟进处理9.受理前台传达工作信息，接收业主提出的投诉及服务要求，及时现场了解情况，并及时跟进处理;10.负责拟定对住户发出的温馨提示，通知，通告，等文件，独处各部门有序张贴存档11.协助组织社区文化活动宣传及开展工作;物业楼管员的职责篇41、收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报;2、收取及审阅每天的.投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理;4、编写部门管理周报、月报等表格文档。

物业楼管岗位职责收集整理的物业楼管岗位职责，欢迎大家分享。

物业楼管岗位职责11、按公司制定的物业验收标准，协作做好物业验收接管工作；2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的.锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细微环节工作，并建立好相应的管理台帐；3、连接并跟进租户收交楼工作，协作运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥当处理租户各种投诉；5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快赐予跟进处理；6、每日现场巡查装修施工状况，如发觉违规违章现象，应刚好制止、订正并刚好向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

8、妥当完成领导交办的其他工作。

物业楼管岗位职责21、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识，爱岗、敬业、奉献，坚持“管理育人、服务育人”宗旨，了解服务对象的各种需求，做到服务热忱、周到、刚好、礼貌。

3、做好教学楼的平安和清洁卫生管理工作，对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门，检查教室门窗灯关闭状况和卫生状况。

5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发事务，刚好向中心主任汇报、请示。

6、主动与学校教务处保持亲密联系，熟识楼内的教室分布和排课状况，保证教学工作的正常进行。

7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

8、做好非正常教学运用教室的.支配，并按规定向中心交纳费用，做好有偿运用教室的服务工作。

9、做好分管岗位的考核工作。

10、完成中心交办的其他工作任务。

物业楼管员岗位职责任职要求物业楼管岗位职责31、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发觉不正常状况刚好处理并做好记录须要，其他部门协作处理，刚好呈报工作联系，并抓好落实监督；2、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的具体宣扬工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格；3、负责业户档案及重要记录的.刚好收集、补充、归档；物业楼管岗位职责41）负责对接管物业进行分析，编制预算。

物业楼管员工作职责1.协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。

2.熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。

3.根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。

4.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。

5.负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

6.协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。

7.每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。

8.热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。

9.制定和执行管理处各部门之培训计划。

10.安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。

物业楼管员工作职责（2）物业楼管员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 日常维护管理：负责楼宇内的日常维修、保洁和绿化工作，确保楼宇设施的正常运行和卫生环境的良好。

2. 安全管理：负责楼宇内的安全管理，包括灭火器、消防设施的检查和维护，定期组织消防演习，确保楼宇内的消防安全。

3. 外来人员管理：对进出楼宇的来访人员进行登记和管理，确保楼宇的安全性。

4. 报修服务：负责处理业主或租户的报修请求，安排维修师傅进行维修，并及时跟进处理进度。

5. 协调管理：与其他服务商、业主或租户进行有效的沟通和协调，处理投诉、咨询和建议等事项。

6. 定期检查：定期巡查楼宇的设施设备，及时发现并处理维修问题，确保设施的正常使用。

7. 驻场服务：提供全天候的驻场服务，对业主或租户的问题进行及时处理和解答。

8. 楼宇信息管理：负责楼宇相关信息的整理和归档，包括重要文件、合同、物料清单等。

总之，物业楼管员的工作职责是多方面的，需要全面管理和维护楼宇内的设施、安全和环境，以提供良好的居住和工作环境。

楼管员岗位职责说明1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。

(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚)，重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8：50-10：00)并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。

(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

小区楼管员岗位职责1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

小区楼管员岗位职责
小区楼管员的岗位职责包括：
1. 负责小区楼宇的日常维护和保洁工作，包括楼道、电梯、走廊、公共区域等的清洁和卫生保洁；
2. 监控小区楼宇的安全状况，及时发现、报告和处理各类安全问题，确保小区居民的人身和财产安全；
3. 负责小区楼宇设施设备的运行和维修，如电梯、消防设备、门禁系统等，确保有效、安全地运行；
4. 维护小区楼宇的公共秩序，管理住户的使用行为，遵守小区管理规定，如严禁堆放杂物、禁止涂鸦等；
5. 维护小区与居民之间的良好关系，解答居民关于物业管理的咨询和投诉，并及时处理居民的问题和反馈；
6. 协助小区物业管理公司进行相关工作，如收集、整理和提交小区居民信息、反馈小区管理情况等；
7. 参与小区安全演练和应急救援，确保应急措施的有效执行，避免灾害事故的发生；
8. 定期巡查和检查小区楼宇设施的使用情况，及时发现和处理设施设备故障，确保楼宇的正常运行；
9. 执行物业管理公司的安排和指令，完成其他相关工作任务。

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物业楼管员岗位职责和标准
1. 负责小区内的安全检查和管理，确保小区内的秩序和安全
2. 负责管理小区设施的维护和保养工作，及时发现并处理设施故障
3. 负责接待业主的来访、投诉和意见建议，及时解决问题并反馈处理结果
4. 负责小区公共区域的清洁和卫生管理工作，保持小区环境整洁
5. 协助物业主管处理业主的各种日常事务，如快递收发、车辆停放等
6. 配合物业主管做好小区内的安全防范工作，保障业主的人身和财产安全
7. 定期巡视小区内的各项设施和设备，确保其正常运行和安全性能
8. 协助物业主管做好小区内的节能环保工作，提高小区的可持续发展水平
9. 辅助物业主管做好小区内的文明宣传和教育工作，提高业主的文明素质
10. 完成主管交办的其他相关工作任务，确保小区管理工作的顺利开展。

楼层管理员岗位职责楼层管理员岗位职责1一、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；二、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；2、本着诚信、双赢的.原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；三、顾客关系1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；4、妥善处理各类退换货及各种投诉；四、部属管理1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；五、上级关系1、完成主管上级安排的各项工作任务；2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；六、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。

小区楼管员岗位职责
小区楼管员的岗位职责包括但不限于以下几点：
1. 负责小区楼宇的日常管理和维护。

包括保持楼道、电梯、公共区域的清洁卫生，定
期检查维修楼梯、照明设施等设备设施的运行情况，及时处理各种问题或报修事项。

2. 负责小区出入口的管理和安全监控。

包括监控小区出入口的人员进出情况，及时查
看并掌握相关人员身份信息，确保小区安全。

3. 组织和管理小区内的停车场。

包括车位的分配、管理、维护，确保小区内停车秩序
良好。

4. 协助物业公司或业主委员会组织、协调小区事务。

包括与物业公司、保安、保洁、
车管等相关人员的沟通协作，定期召开小区业主会议，协助解决各类小区问题。

5. 监督小区内的安全。

包括定期巡视小区内的各个区域，发现异常情况及时处理或上报，防止小区内发生各类安全事件。

6. 解决小区内的业主投诉与问题。

包括配合业主委员会处理居民的各种问题和投诉，
提供相关咨询和解答居民的疑虑。

7. 指导和管理小区内员工。

包括监督保安、保洁人员的工作情况，并对员工进行培训
和指导，提高工作效率和服务质量。

8. 负责小区内相关的台账和档案管理。

包括登记小区出入人员的信息、维修报修登记、车辆管理等。

9. 组织小区内的公共活动和社区服务。

包括组织小区内的节日庆典、文艺活动、社区义务劳动等，增进业主之间的交流和小区的凝聚力。

需要注意的是，不同小区的楼管员的具体职责可能有所差异，这里列举的仅是一般性的职责范围。

具体岗位职责还需根据每个小区的具体情况和要求而定。

物业楼管员的职责1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;7、完成领导安排的其他工作内容。

物业楼管员的职责（2）通常包括以下几个方面：1. 日常维护和管理：负责楼宇的日常维护和保养，包括检查和维修电器设施、给排水系统、供暖设备等，并保持楼宇内外的清洁和安全。

2. 技术支持和故障处理：提供技术支持，解决住户和商户关于楼宇设施和设备的问题，处理电器设备故障，协调维修工作。

3. 安全管理：确保楼宇的安全设施和系统正常运行，定期检查并维护消防设备，确保消防通道畅通。

处理楼宇内的安全问题，如防盗门、安保摄像等。

4. 物业服务管理：为住户和商户提供良好的物业服务，包括管理租赁合同、收取物业费、处理维修投诉、指导和处理租户问题等。

5. 社区活动组织：负责组织和协调楼宇内的社区活动，如节日庆祝、健康讲座、文化活动等，促进居民之间的交流和互动。

6. 建立和维护良好的客户关系：与住户和商户建立良好的沟通和合作关系，了解他们的需求和意见，并及时处理和解决问题。

7. 楼宇设施管理：负责楼宇设施的管理和维护，包括电梯、停车场、道路、绿化等，确保设施正常运行和良好使用。

8. 经费管理和报告：制定和执行物业管理的预算，管理物业维护和运营所需的经费，并及时向上级报告执行情况和资金使用情况。

总的来说，物业楼管员的职责是为楼宇内的住户和商户提供全方位的物业管理服务，保证楼宇的安全、舒适和正常运行。

小区楼管员岗位职责范文一、岗位职责概述小区楼管员是指负责管理、维护小区公共设施和环境的工作人员。

岗位职责主要包括日常巡查、维修维护、办理业务、矛盾调解、安全防范等方面的工作。

二、岗位职责具体分析1. 日常巡查・负责每天对小区公共设施、绿化景观和道路进行巡视巡查，及时发现和排除隐患，确保小区环境整洁、安全；・对小区内的设施设备进行巡检、维修和保养，如电梯、水、电、燃气等；・查看小区各个楼栋的入口、垃圾楼、车辆通道等公共区域的卫生和环境是否符合要求，如有问题及时处理；・对小区内的卫生环境进行监督管理，保证小区内各个角落的卫生状况；・定期检查小区内的消防设备是否正常工作，整理消防通道，保证小区防火安全。

2. 维修维护・负责小区内的公共设施的维修和保养工作，包括但不限于电梯、门禁系统、水泵、照明等；・协调修理工人进行维修，按照维修计划对设施设备进行定期维护；・对小区内的绿化景观进行修剪、修整，保持绿化景观的整洁和美观；・及时处理小区住户提出的维修问题，确保住户的日常生活正常进行；・与物业公司和供应商进行联络，维护设施设备的良好运行。

3. 办理业务・负责住户的入住办理、搬迁办理、租赁办理等业务工作；・负责住户居住证办理、垃圾分类办理等相关业务事宜；・负责住户车辆入场、停放等车辆相关的事务办理；・负责小区水、电、燃气等的业务管理，确保小区供应的正常使用。

4. 矛盾调解・负责解答住户在生活中遇到的问题和困惑，提供必要的社区服务；・协助物业公司及相关部门处理住户之间的纠纷和矛盾；・做好住户投诉的工作，及时处理住户提出的各种问题；・开展居民与楼栋之间的沟通工作，解决住户的生活问题。

5. 安全防范・负责小区的安全工作，加强对小区出入口的管理，确保小区的安全性；・负责小区的监控设备的安装、维护和保养，及时排查监控盲点，保障小区的安全；・参与小区的综合治安巡逻工作，发现安全隐患及时报告；・协助居民了解并执行小区的安全防范措施，提高小区的整体安全性。

楼管员岗位职责精选范文
楼管员是一种公共建筑管理职位，负责管理和维护楼宇的日常运营和安全。

以下是楼管员岗位职责的精选范文：
1. 负责楼宇设施的日常维护和保养，确保各项设施设备的正常运行，并及时处理设施设备故障或损坏的情况。

2. 负责楼宇的安全管理，制定并执行安全管理制度，对楼宇的安全风险进行评估和控制，并组织安全演练和应急救援工作。

3. 负责楼宇的火灾安全管理，进行火灾隐患排查和消防设施的定期检查，确保消防设施的运行正常，并协助消防部门进行灭火和疏散工作。

4. 协助楼宇内的租户或业主解决日常问题，做好服务工作，提供必要的协助和指导。

5. 负责楼宇的环境卫生管理，组织卫生清洁人员进行定期清洁和消毒工作，并对楼宇周围的环境进行卫生管理和保洁。

6. 维护楼宇内的公共秩序，制定和执行楼宇管理规章制度，对违规行为进行处理，确保楼宇内的安全和秩序。

7. 协助楼宇的保安人员开展安保工作，做好门禁管理、巡逻监控等工作。

8. 协调楼宇内各方利益相关者的关系，处理业主或租户之间的纠纷和投诉，维护楼宇管理的稳定和和谐。

9. 参与楼宇的改建和装修项目，负责协调施工进度和监督施工质量，确保施工安全和质量。

10. 负责楼宇内的资产管理，编制资产清单和台帐，做好资产的登记和盘点工作。

以上是楼管员岗位职责的精选范文，不同楼宇管理机构可能会根据自身情况和需求进行一定的调整和补充。

2024年楼管员岗位职责说明1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。

(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚)，重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8：50-10：00)并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。

(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

小区楼管员岗位职责1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

楼管员岗位职责说明范文一、安全管理：1. 开展楼宇内部和周边区域的安全巡查，确保楼宇安全设施的正常运行，并及时排除安全隐患。

2. 做好楼宇安全预案工作，熟悉应急处理程序，并能够在突发情况下迅速组织和指挥疏散。

3. 协助业主或租户制定楼宇安全管理制度，提供安全管理建议，并定期组织开展安全培训。

4. 负责楼宇消防设施的管理和维护，确保其正常运行。

并定期组织演练，提高员工的火灾应急处理能力。

5. 协助相关部门处理安全事故和纠纷，及时报告上级并配合调查处理。

二、维修与设备管理：1. 负责楼宇内部设备的维修保养工作，包括电梯、空调、水电设备等，确保其正常运行。

2. 监督和管理物业维修工作，包括水电设备、管道等的维修保养，及时解决相关问题。

3. 确保楼宇公共设施的正常运行，如楼道照明、门禁系统、监控设备等，及时处理设施故障。

4. 负责楼宇外部环境的维护，包括楼前楼后的道路清扫、垃圾分类处理等，并及时向有关部门反馈问题。

5. 及时采购并管理楼宇所需材料和设备，保证日常维修需求的正常供应。

三、物业服务管理：1. 负责楼宇内部物业服务的统筹管理，包括保洁、保安、绿化等服务工作。

2. 监督保洁人员的日常工作，确保楼宇内的环境卫生达到相关卫生标准。

3. 协调保安人员，保障楼宇的安全，维护住户的人身财产安全。

4. 管理绿化和园林工作，确保楼宇外部环境的整洁和绿化质量，加强对绿化设施的养护和管理。

5. 维护业主和租户的合法权益，及时处理相关投诉，并提供满意的解决方案。

四、业务咨询与协调：1. 解答租户和业主对楼宇管理的相关问题，及时提供业务咨询和协助。

2. 协调业主、租户和相关供应商之间的关系，沟通解决工作中的各类问题。

3. 跟踪和协助租户或业主提交的工程项目，确保项目顺利进行，符合相关规定和要求。

4. 负责业主大会和业主委员会的组织和协调工作，确保会议的顺利进行。

五、档案管理与报表统计：1. 负责楼宇相关档案的建立、整理和管理工作，包括租赁合同、物业费收取记录等。

学校楼管员管理规定一、楼管员职责：1、负责个人分包楼层内除教室、宿舍、办公室外公用设施的卫生清洁工作。

2、学生宿舍楼的学生管理工作。

3、轮流值班。

4、安全保卫工作，严防无关人员入内，确保学生财产及学生人身安全。

5、遵守纪律，严格执行学校有关规定。

捡到学生东西，要及时归还禁止对学生搞有偿服务。

6、关心学生，热心服务。

二、工作标准：1、卫生标准：顶棚无吊挂;墙壁、灯具外罩无灰尘、无污渍；地面无垃圾、无脏水；厕所便池无便溺；洗漱间内无垃圾、无脏水；楼梯扶手无尘土；下水道、垃圾道畅通；门窗、玻璃洁净。

2、学生宿舍楼管理标准：各班学生分布宿舍情况要清楚；各个宿舍内住宿情况要清楚；便于查找和安排学生。

三、劳动时间与考勤。

1、每日上、下午上第一节课开始清整卫生。

2、楼管员为天工制，每月工资按实际工作日计算。

3、严格遵守值班制度，杜绝出现空岗、漏岗现象。

学生开学要提前一天到岗；放假时，待学生离校后才能离岗。

四、检查与处罚措施。

总务处主管主任每周至少进行____次不定期检查，每月定期检查一次，空岗一次，罚款____元；卫生一次不合格，罚款____元；对不服从主管人员管理者，或连续出现重大失误者，给予相应的经济处罚，直至辞退。

学校楼管员管理规定（2）学校楼管员的管理规定可能会因学校的具体情况而有所不同，以下是一些常见的管理规定：1. 职责：楼管员负责维护学校楼宇的日常管理和安全，包括监督楼内秩序、维护设施设备、管理楼内物品等。

2. 工作时间：楼管员按照学校安排的工作时间进行工作，通常会有轮班制度，确保楼宇在所有时间内有人进行管理和巡逻。

3. 工作标准：楼管员应遵守教育部门的相关法规和学校的管理要求，维护校园秩序和公共设施的正常使用。

4. 巡逻监控：楼管员需要定期巡逻楼宇，检查是否有学生或其他人员违反学校规定，并及时处理和报告异常情况。

有些学校会安装监控设备，楼管员也需要熟悉并监控这些设备。

5. 安全管理：楼管员需要确保楼宇的安全，包括防止火灾、事故等，组织安全演习和培训，并及时处理突发事件。

小区楼管员岗位职责范文一、岗位职责概述小区楼管员是指负责管理、维护小区公共设施和环境的工作人员。

岗位职责主要包括日常巡查、维修维护、办理业务、矛盾调解、安全防范等方面的工作。

二、岗位职责具体分析1. 日常巡查・负责每天对小区公共设施、绿化景观和道路进行巡视巡查，及时发现和排除隐患，确保小区环境整洁、安全；・对小区内的设施设备进行巡检、维修和保养，如电梯、水、电、燃气等；・查看小区各个楼栋的入口、垃圾楼、车辆通道等公共区域的卫生和环境是否符合要求，如有问题及时处理；・对小区内的卫生环境进行监督管理，保证小区内各个角落的卫生状况；・定期检查小区内的消防设备是否正常工作，整理消防通道，保证小区防火安全。

2. 维修维护・负责小区内的公共设施的维修和保养工作，包括但不限于电梯、门禁系统、水泵、照明等；・协调修理工人进行维修，按照维修计划对设施设备进行定期维护；・对小区内的绿化景观进行修剪、修整，保持绿化景观的整洁和美观；・及时处理小区住户提出的维修问题，确保住户的日常生活正常进行；・与物业公司和供应商进行联络，维护设施设备的良好运行。

3. 办理业务・负责住户的入住办理、搬迁办理、租赁办理等业务工作；・负责住户居住证办理、垃圾分类办理等相关业务事宜；・负责住户车辆入场、停放等车辆相关的事务办理；・负责小区水、电、燃气等的业务管理，确保小区供应的正常使用。

4. 矛盾调解・负责解答住户在生活中遇到的问题和困惑，提供必要的社区服务；・协助物业公司及相关部门处理住户之间的纠纷和矛盾；・做好住户投诉的工作，及时处理住户提出的各种问题；・开展居民与楼栋之间的沟通工作，解决住户的生活问题。

5. 安全防范・负责小区的安全工作，加强对小区出入口的管理，确保小区的安全性；・负责小区的监控设备的安装、维护和保养，及时排查监控盲点，保障小区的安全；・参与小区的综合治安巡逻工作，发现安全隐患及时报告；・协助居民了解并执行小区的安全防范措施，提高小区的整体安全性。

2024年物业楼管员工作职责____年物业楼管员的工作职责可以包括以下方面：1. 维护和管理物业设施物业楼管员需要负责维护和管理物业设施，包括电梯、消防设备、供水供暖设备等。

他们需要定期进行设备巡查和维护，确保设备的正常运行，修理设备故障，并及时报修或更换老化设备。

2. 管理物业保安物业楼管员需要负责管理物业内的保安工作，包括安排保安巡逻，处理突发事件和安全事故。

他们需要与保安部门密切合作，确保物业的安全性和秩序。

3. 处理业主投诉和反馈物业楼管员需要及时处理业主的投诉和反馈，对于一些常见问题和困扰业主的事项，他们需要及时解答和解决，协调业主之间的矛盾和纠纷，维护良好的业主关系。

4. 管理物业财务和预算物业楼管员需要负责管理物业的财务和预算。

他们需要编制物业的年度预算，进行费用的核算和监督，确保物业的运营费用和收支平衡，合理利用资金资源。

5. 监督和管理物业维修工作物业楼管员需要监督和管理物业的维修工作，包括房屋维修、设备维修等。

他们需要联系维修公司或者维修人员进行维修工作，确保维修及时、质量可靠，并且协调解决维修过程中可能出现的问题。

6. 管理物业合同和租赁物业楼管员通常会负责管理物业的合同和租赁事务。

他们需要和业主或租客签订物业合同，监督合同执行情况，并确保租赁的正常运行。

7. 组织物业活动和社区管理物业楼管员需要负责组织物业活动和社区管理工作，包括社区公益活动、社区安全教育等。

他们需要与社区居民密切合作，了解居民需求，并根据需求组织相应的活动和服务。

8. 协助物业市场销售工作物业楼管员通常也需要协助物业市场销售工作。

他们需要了解楼盘的销售情况和市场需求，协助进行宣传推广活动，并向潜在客户介绍物业的相关信息。

9. 进行物业巡查和记录物业楼管员需要进行物业巡查和记录工作，包括设备设施巡查、卫生清洁巡查等。

他们需要记录巡查过程中发现的问题，并及时采取相应的措施解决问题。

10. 提供优质的客户服务物业楼管员需要提供优质的客户服务，确保业主和租客的满意度。

小区楼管员岗位职责范文小区楼管员的岗位职责包括：1. 负责小区楼宇的日常维护和保洁工作，包括楼道、电梯、走廊、公共区域等的清洁和卫生保洁；2. 监控小区楼宇的安全状况，及时发现、报告和处理各类安全问题，确保小区居民的人身和财产安全；3. 负责小区楼宇设施设备的运行和维修，如电梯、消防设备、门禁系统等，确保有效、安全地运行；4. 维护小区楼宇的公共秩序，管理住户的使用行为，遵守小区管理规定，如严禁堆放杂物、禁止涂鸦等；5. 维护小区与居民之间的良好关系，解答居民关于物业管理的咨询和投诉，并及时处理居民的问题和反馈；6. 协助小区物业管理公司进行相关工作，如收集、整理和提交小区居民信息、反馈小区管理情况等；7. 参与小区安全演练和应急救援，确保应急措施的有效执行，避免灾害事故的发生；8. 定期巡查和检查小区楼宇设施的使用情况，及时发现和处理设施设备故障，确保楼宇的正常运行；9. 执行物业管理公司的安排和指令，完成其他相关工作任务。

小区楼管员岗位职责范文（2）一、岗位概述小区楼管员是小区内重要的管理岗位之一，负责管理和维护小区楼宇设施、解决住户的问题和投诉、维护小区内的秩序等工作。

本范本主要针对小区楼管员的职责进行详细说明，旨在帮助岗位人员更好地理解自己的职责和工作内容，提高工作效率和质量。

二、基本职责1. 负责小区内楼宇设施的日常管理和保养，定期巡查楼宇外观、走道、电梯、水电设备等，及时发现并及时处理设施和设备的故障；2. 负责解决住户的问题和投诉，及时回应住户的需求，并尽快协调相关部门进行处理；3. 组织和协调小区业主委员会、业主大会等居民活动，促进小区居民之间的交流和互动；4. 维护小区内的秩序和安全，加强对小区大门、停车场等重要区域的巡查和管理，防范和处理各类安全事件；5. 负责小区期望管理、停车管理等工作，确保小区内各项规章制度得到执行；6. 协助管理公司或物业公司进行工作报告、计划等相关工作。

楼管员岗位职责说明
楼管员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 管理楼宇安全：负责维护楼宇的安全和秩序，保证住户的生活安宁。

监控楼宇出入口，查验访客身份，防止不法分子进入楼宇。

2. 管理物业设施：对楼宇内的电梯、水电设施、供暖系统等进行巡检和日常维护保养，及时发现问题并进行处理。

定期检查消防设施的运行情况，确保楼宇的消防安全。

3. 处理住户投诉和报修：倾听住户的意见和建议，及时解决住户的投诉问题。

接收住户的报修需求，协调相关部门或维修工作人员进行处理。

4. 组织楼宇活动：负责组织楼宇内的各种活动，如社区聚会、文化活动、安全演练等，增进住户之间的交流和社区凝聚力。

5. 管理楼宇的日常事务：负责楼宇内公共区域的清洁和卫生，保持楼宇的整洁和良好的环境。

管理楼宇的停车场，确保车辆停放的秩序和安全。

6. 定期检查楼宇设施：根据工作计划，定期对楼宇内的设施进行检查和维护。

确保设施的正常运行，及时发现和解决问题。

7. 协助物业管理：配合物业管理人员开展日常的物业管理工作，如资料整理、文件归档、费用收取等。

总之，楼管员在日常工作中需要维护楼宇的安全与秩序，处理住户的问题和需求，管理楼宇设施和日常事务，组织楼宇活动，协助物业管理等工作。

凭借他们的努力和工作，能够为住户提供一个安全、便捷和舒适的居住环境。