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《目录》壹、系统目标 (4)贰、计算机环境需求 (4)叁、安装说明 (4)肆、系统详细功能内容 (5)伍、符号与专有名词说明 (6)1. 符号说明 (6)2. 专有名词 (6)陆、系统使用说明 (7)1. 执行(开启) (7)2. 登入 (7)3. 离开 (7)4. 复制与贴上功能 (7)柒、【基本数据建立(A)】 (8)1.【车辆及维修数据处理】 (8)2.【零件修护名称数据建立】 (13)3.【厂牌车型数据建立】 (14)4.【车辆种类数据建立】 (15)5.【维修人员数据建立】 (16)6.【住址词组数据建立】 (17)7.【历史维修记录删除处理】 (17)捌、【各式报表查询(B)】 (18)1.【车辆基本数据查询报表】 (18)2.【车辆基本数据查询报表...自定选择条件】.. (19)3.【住址卷标打印-A4雷射/喷墨双行卷标(2*9)】 (20)4.【住址卷标打印-A4雷射/喷墨双行卷标(2*9) ...自订选择条件】. (20)5.【住址卷标打印-A4雷射/喷墨双行卷标(2*9) ...自选牌照编号】.. (21)6.【期间车辆维修明细报表】 (22)7.【车主(客户)期间维修明细报表】 (22)8.【未回厂车辆报表】 (22)9.【期间车辆维修总计报表】 (23)A.【期间零件维修总计报表】 (23)B.【期间维修人员各项服务内容报表】 (23)C.【期间维修人员各项服务内容与维修金额报表】 (24)玖、【系统维护 (E)】 (25)1.【设定登录者密码权限】 (25)2.【数据库档案维护】 (26)3.【数据库拷备留底】 (27)4.【数据库回复处理】 (28)拾、【关于与更新(U)】 (29)1.【关于本软件与在线更新(GR7C)】 (29)2.【下载本软件操作手册】 (29)壹、系统目标『车辆修护管理系统』是针对各种车辆修护业者所设计的专业软件，以所建立的数据库协助成为最佳的汽车顾问。
兴德汽修管理软件使用说明书目录基本提示 (4)●必填项与选填项 (4)●首字母检索功能 (4)●初始设置 (4)初始设置篇 (5)1、基础数据设置 (5)◆基础数据维护 (5)◆其他数据维护 (6)2、系统设置 (6)◆当前单位（或站点）信息 (7)◆各种单号设置 (7)◆各种提醒消息设置 (7)◆系统提醒 (7)◆业务报修相关 (8)◆配件管理相关 (8)◆结算相关 (8)◆其他设置 (8)3、单位信息维护 (8)4、车辆信息维护 (9)5、联系人信息维护 (9)6、公司部门维护 (9)7、公司内部员工维护 (9)8、短信设置 (10)9、系统操作日志 (10)主要流程篇 (11)1、主要流程 (11)◆车辆报修 (11)◆材料领用 (12)◆领料审核 (14)◆维修结算打单 (15)◆维修收款 (15)◆进程跟踪 (16)2、业务接待部 (17)◆车辆报修 (17)◆材料报价、工时报价 (17)3、配件部 (17)◆配件入库 (17)◆配件出库与配件审核 (17)◆领用退货、销售退货、采购退货 (18)◆配件库存报警 (18)◆库存盘点 (18)◆损益报告 (19)◆库存调拨 (20)◆配件报价 (20)◆配件库存查询 (20)4、工具管理 (20)◆工具入库 (20)◆工具借出登记、工具退还 (20)◆工具报损 (20)◆库存工具查询 (20)5、维修结算 (21)◆维修结算打单 (21)◆二次维修结算 (21)◆维修结算统计 (21)6、财务管理 (21)◆单位维修收款 (22)◆配件销售收付款登记 (22)◆配件采购收付款登记 (22)◆单位收付款登记 (22)◆配件损益报告审核 (23)◆工具报损审核 (23)◆日常开支登记管理 (23)◆单位往来账查询 (23)◆工人工时费提成 (24)7、售后服务 (24)◆客户回访 (24)◆已回访客户查询与统计 (25)◆车辆维修预约 (25)◆已预约客户查询与统计 (25)8、会员管理 (25)◆会员资料管理 (25)◆新增会员 (26)◆维修费预存 (26)◆套餐信息管理 (26)◆套餐新增 (26)◆套餐销售管理 (26)◆套餐销售 (26)9、保险管理 (26)◆填写保单 (27)◆填写索赔单 (27)◆保单查询统计 (27)◆索赔单查询统计 (27)10、报表统计分析 (28)◆业务统计子模块 (28)◆库房统计子模块 (33)◆财务统计子模块 (40)◆图形分析子模块 (43)程序设置 (45)1、密码修改 (45)2、重新选择登录用户 (45)3、锁定程序 (46)基本提示●必填项与选填项在本软件中，红色标题为必填项，黑色标题为选填项。
汽车维修店服务流程标准化手册第一章：前台接待与服务规范 (3)1.1 接待礼仪 (3)1.1.1 形象要求 (3)1.1.2 接待礼仪规范 (4)1.2 服务流程 (4)1.2.1 客户接待 (4)1.2.2 会议室服务 (4)1.2.3 日常接待 (4)1.3 信息记录 (4)1.3.1 客户信息 (4)1.3.2 投诉记录 (4)1.3.3 其他事项记录 (4)第二章：车辆检查与评估 (5)2.1 车辆初步检查 (5)2.2 故障诊断 (5)2.3 维修方案制定 (6)第三章：维修项目与报价 (6)3.1 维修项目分类 (6)3.2 报价流程 (7)3.3 报价单制作 (7)第四章：维修作业准备 (7)4.1 维修工具准备 (7)4.2 维修配件准备 (8)4.3 维修现场布置 (8)第五章：维修作业实施 (9)5.1 维修工艺流程 (9)5.1.1 故障报修 (9)5.1.2 维修方案制定 (9)5.1.4 维修实施 (9)5.1.5 维修后验收 (9)5.2 维修作业规范 (9)5.2.1 维修人员要求 (9)5.2.2 维修作业现场管理 (9)5.2.3 维修作业安全 (9)5.2.4 维修记录与报告 (9)5.3 质量控制 (9)5.3.1 维修质量标准 (9)5.3.2 维修过程控制 (10)5.3.3 维修质量验收 (10)5.3.4 维修质量跟踪 (10)第六章：维修作业结束与交付 (10)6.2 车辆清洁 (10)6.3 交付车辆 (11)第七章：售后服务与客户关怀 (11)7.1 售后服务流程 (11)7.1.1 售后服务接待 (11)7.1.2 问题诊断 (11)7.1.3 解决方案制定 (12)7.1.4 方案实施 (12)7.1.5 售后跟踪 (12)7.2 客户关怀策略 (12)7.2.1 个性化关怀 (12)7.2.2 节假日关怀 (12)7.2.3 客户反馈处理 (12)7.2.4 忠诚客户奖励 (12)7.3 客户满意度调查 (12)7.3.1 问卷调查 (13)7.3.2 电话访谈 (13)7.3.3 线下走访 (13)7.3.4 数据分析 (13)第八章：财务管理与成本控制 (13)8.1 财务报表制作 (13)8.2 成本核算 (13)8.3 成本控制措施 (14)第九章：人力资源管理 (14)9.1 员工招聘与培训 (14)9.1.1 招聘概述 (14)9.1.2 招聘流程与策略 (14)9.1.3 培训与开发 (15)9.2 员工绩效考核 (15)9.2.1 绩效考核概述 (15)9.2.2 绩效考核流程与方法 (15)9.2.3 绩效改进与反馈 (15)9.3 员工福利与激励 (15)9.3.1 福利体系设计 (15)9.3.2 激励机制 (15)9.3.3 员工关怀与沟通 (15)第十章：设备管理与维护 (16)10.1 设备采购与验收 (16)10.1.1 设备采购 (16)10.1.2 设备验收 (16)10.2 设备维护保养 (16)10.2.1 设备保养 (16)10.2.2 设备维修 (17)10.3.1 设备安全检查 (17)10.3.2 安全培训与教育 (17)10.3.3 安全处理 (18)第十一章：环境保护与安全生产 (18)11.1 环境保护措施 (18)11.1.1 加强环境保护宣传教育 (18)11.1.2 严格执行环保法规 (18)11.1.3 推广绿色生产技术 (18)11.1.4 加强环保设施建设 (18)11.1.5 实施清洁生产 (18)11.2 安全生产制度 (18)11.2.1 明确安全生产责任 (18)11.2.2 建立健全安全生产规章制度 (19)11.2.3 加强安全生产培训 (19)11.2.4 开展安全生产检查 (19)11.2.5 加强安全生产投入 (19)11.3 应急预案 (19)11.3.1 制定应急预案 (19)11.3.2 加强应急预案演练 (19)11.3.3 完善应急物资储备 (19)11.3.4 加强与部门、社会救援力量的协作 (19)第十二章：质量管理体系与认证 (19)12.1 质量管理原则 (19)12.2 质量认证流程 (20)12.3 持续改进措施 (20)第一章：前台接待与服务规范1.1 接待礼仪1.1.1 形象要求前台接待人员作为企业的形象代言人，应保持端庄自然的坐、立、行、走姿势，展现良好的精神风貌。
目录1、车辆修理服务部管理手册2、服务部书记工作手册3、服务部经理工作手册4、生产副经理工作手册5、经营副经理工作手册6、综合（党群）管理岗工作手册7、纪检监督岗工作手册8、生产运行岗工作手册9、经营优化岗工作手册10、车辆修理班组工作手册11、修理工岗操作手册车辆修理服务部管理手册车辆修理服务部（以下简称“服务部”）管理手册是以顾客的满意是我们的目标，修理到位是我们的职责，坚持以质取胜，提高竞争实力。
充分发挥基层党组织的政治优势，指导服务部围绕落实车辆修理创效和服务保障主体责任“管什么、怎么管、管到什么程度”，抓好核心业务运行，深化经营创效、生产运行与综合管控、党建和思想文化保障、激励约束机制建设，固根基、利长远，全面提升基层管理效益和管理能力。
一、职能定位服务部是车辆修理保障、风险管控和党建质量提升的责任主体，是经营创效的独立核算单元，主要负责中心各服务部车辆的维修保养业务，对车辆修理服务保障过程的投入、产出进行价值核算，不断提高运行效率、管理效能、措施效力和经营效益，实现创效能力和服务质量持续提升。
二、工作目标聚焦经营创效，落实车辆修理创效增效和服务保障的经营管理责任，实现“内修”服务持续做优、“外修”市场持续做大；落实风险管控责任，实现依法合规经营、安全绿色发展、队伍廉洁稳定；落实党建质量提升责任，实现车辆修理服务保障经营责任和风险管控责任进一步落实。
三、组织机构围绕车辆修理创效和服务保障核心业务，标准化设置基层班子、班组、岗位，搭建管理责任清晰、岗位设置科学合理、员工队伍优化配置的服务部组织体系。
（一）班子设置1.服务部设置党支部，支部设立支部委员会。
党支部委员会设书记、副书记（经理担任）、组织委员、宣传委员、纪检委员等。
2.服务部基层班子设置经理、副经理（书记担任）、生产副经理、经营副经理。
3.服务部支部班子与基层班子一体化设置。
支部书记担任服务部副经理，经理担任党支部副书记，其余委员由基层班子副职或其他人员担任。
维新汽车维修系统培训手册软件工作流程基本介绍 (1)一。
系统参数设置 (2)二。
系统操作流程图 (3)第一步。
机构部门维护 (4)第二步。
人事档案信息 (5)第三步.仓库信息维护 (6)第四步。
配件品种分类信息维护 (7)第五步。
配件基本目录维护 (8)第六步。
维修项目维护 (10)第七步。
故障信息维护 (12)第八步。
用户权限 (13)三。
维修操作流程说明 (14)第一步。
接车登记 (15)第二步.车间维修 (20)第三步.修车结算 (27)第四步.财务收款 (29)第五步。
车辆出厂 (30)四.常见问题 (32)软件工作流程基本介绍维新汽修管理系统是成都维新科技发展有限责任公司最新开发的新一代应用于汽车修理企业的管理软件.维新汽修管理系统主要运用于汽修厂的修车业务管理，如：接车、估价、在制、派工、检验、完工、返工、结算、结款、出厂过程的管理.维新汽修管理系统充分运用了先进的管理思想，管理细致明确,报表丰富，可以实现业务财务一体化，可适合大、中、小型或民营、国营、合资、独资等各种类型的汽修厂或快修店的管理需求.全面实现实时化、定量化、网络化、智能化、个性化和业务财务一体化，帮助你实现电脑管理的更高水平.一.系统参数设置首先，进入系统初始化设置！我们将看见以下界面:图3—1—1我们填上属于自己公司的信息。
后面的空框所填内容就是我们以后在打印的单据上打印表头的显示内容！看见这个按钮是指我们可以通过下拉菜单来做选者!财务参数设定：财务收款之前必须先设定收据打印方式、收款精确、税率等。
收据打印方式设置为手工输入，则财务收款时收据号手动录入；设置为部门一单时，则每个部门共同使用一份自动生成的收据号；设置为一人一单时,则每个登陆的操作员使用各自自动生成的收据号。
库存管理设定:包括出库单价、库存核算、入出库单号、工时单价、管理费率等。
1. 出库单价设定为目录设定价格，则配件出库价格为【配件基本目录】里设定的各配件出库价格，若设定为成本加成法，则配件出库价格=入库时配件的成本价格＊【仓库信息维护】的加价率。
汽车维修行业技术操作手册第1章汽车维修基础知识 (4)1.1 汽车维修工具与设备 (4)1.1.1 手动工具 (4)1.1.2 电动工具 (4)1.1.3 检测设备 (4)1.1.4 举升设备 (4)1.1.5 焊接设备 (4)1.2 汽车维修安全常识 (4)1.2.1 个人防护 (4)1.2.2 场地安全 (4)1.2.3 电气安全 (5)1.2.4 气动工具安全 (5)1.3 汽车维修流程及规范 (5)1.3.1 故障诊断 (5)1.3.2 维修方案制定 (5)1.3.3 零部件拆卸 (5)1.3.4 零部件维修与更换 (5)1.3.5 装配与调试 (5)1.3.6 质量检查 (5)1.3.7 清理现场 (5)1.3.8 交车 (5)第2章发动机维修 (5)2.1 发动机结构原理 (5)2.1.1 发动机类型 (6)2.1.2 发动机主要部件 (6)2.1.3 发动机工作原理 (6)2.2 发动机拆卸与装配 (6)2.2.1 发动机拆卸 (6)2.2.2 发动机装配 (6)2.3 发动机故障诊断与排除 (6)2.3.1 故障诊断方法 (6)2.3.2 常见故障及排除方法 (6)2.4 发动机保养与维护 (6)2.4.1 发动机保养 (6)2.4.2 发动机维护 (7)第3章变速器维修 (7)3.1 变速器类型与结构 (7)3.1.1 手动变速器 (7)3.1.2 自动变速器 (7)3.1.3 无级变速器 (7)3.2 变速器拆卸与装配 (7)3.2.1 拆卸 (7)3.2.2 装配 (7)3.3 变速器故障诊断与排除 (7)3.3.1 故障诊断 (7)3.3.2 故障排除 (8)3.4 变速器保养与维护 (8)3.4.1 保养 (8)3.4.2 维护 (8)第4章底盘维修 (8)4.1 底盘结构及功能 (8)4.1.1 底盘结构 (8)4.1.2 底盘功能 (8)4.2 制动系统维修 (9)4.2.1 制动系统结构 (9)4.2.2 制动系统维修方法 (9)4.3 悬挂系统维修 (9)4.3.1 悬挂系统结构 (9)4.3.2 悬挂系统维修方法 (9)4.4 轮胎与轮轴维修 (10)4.4.1 轮胎与轮轴结构 (10)4.4.2 轮胎与轮轴维修方法 (10)第5章电气系统维修 (10)5.1 电气系统组成及原理 (10)5.2 电源系统维修 (11)5.3 起动系统维修 (11)5.4 照明与信号系统维修 (11)第6章空调系统维修 (12)6.1 空调系统组成及工作原理 (12)6.1.1 空调系统组成 (12)6.1.2 工作原理 (12)6.2 空调系统故障诊断与排除 (12)6.2.1 故障诊断方法 (12)6.2.2 常见故障排除 (12)6.3 空调系统维修操作 (12)6.3.1 维修前准备 (12)6.3.2 维修步骤 (13)6.4 空调系统保养与维护 (13)6.4.1 保养周期 (13)6.4.2 保养内容 (13)6.4.3 注意事项 (13)第7章暖风与通风系统维修 (13)7.1 暖风与通风系统结构及原理 (13)7.1.1 系统组成 (13)7.1.2 工作原理 (13)7.2 暖风与通风系统故障诊断与排除 (13)7.2.1 故障诊断方法 (13)7.2.2 常见故障及排除方法 (14)7.3 暖风与通风系统维修操作 (14)7.3.1 维修注意事项 (14)7.3.2 维修步骤 (14)7.4 暖风与通风系统保养与维护 (14)7.4.1 保养周期 (14)7.4.2 保养内容 (14)第8章电子控制系统维修 (15)8.1 电子控制单元（ECU） (15)8.1.1 ECU的作用与组成 (15)8.1.2 ECU的故障类型与原因 (15)8.1.3 ECU的维修方法 (15)8.2 电子控制系统的故障诊断 (15)8.2.1 故障诊断流程 (15)8.2.2 故障诊断方法 (15)8.2.3 故障诊断注意事项 (15)8.3 电子控制系统维修操作 (15)8.3.1 维修操作规范 (15)8.3.2 维修操作步骤 (15)8.3.3 维修操作注意事项 (15)8.4 电子控制系统保养与维护 (16)8.4.1 保养与维护内容 (16)8.4.2 保养与维护周期 (16)8.4.3 保养与维护注意事项 (16)第9章汽车美容与涂装 (16)9.1 汽车美容基础知识 (16)9.2 汽车清洗与护理 (16)9.2.1 汽车清洗 (16)9.2.2 汽车护理 (16)9.3 汽车涂装工艺 (16)9.3.1 涂装工艺流程 (16)9.3.2 涂装材料选择 (17)9.3.3 涂装设备与工具 (17)9.4 汽车美容设备使用与维护 (17)9.4.1 设备使用 (17)9.4.2 设备维护与故障排除 (17)9.4.3 设备安全操作规范 (17)第10章汽车维修质量控制与验收 (17)10.1 汽车维修质量标准 (17)10.1.1 质量标准概述 (17)10.1.2 质量标准内容 (17)10.2 汽车维修过程控制 (17)10.2.1 维修过程控制原则 (17)10.2.2 维修过程控制措施 (18)10.3 汽车维修验收 (18)10.3.1 验收标准 (18)10.3.2 验收流程 (18)10.4 汽车维修售后服务与投诉处理 (18)10.4.1 售后服务 (18)10.4.2 投诉处理 (19)第1章汽车维修基础知识1.1 汽车维修工具与设备1.1.1 手动工具汽车维修过程中，常用的手动工具有扳手、螺丝刀、锤子、钳子等。
汽车维修信息管理系统用户操作手册Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】车辆快修综合业务系统用户手册2013年11月Powerd By 北京华鑫杰瑞计算机系统工程有限公司目录一、维修业务委托修理单------------------------------------------------------------------------------------------3派工单------------------------------------------------------------------------------------------------4维修领料单------------------------------------------------------------------------------------------5修车拍照-------------------------- ------------------------------------------------------------------ 6财务结算单---------------------------------------------------------- --------------------------------8二、配件业务订货单------------------------------------------------------------------------------------------------9订货入库---------------------------------------------------------------------------------------------10采购入库---------------------------------------------------------------------------------------------11工具入库---------------------------------------------------------------------------------------------13入库退货单------------------------------------------------------------------------------------------14客户订单---------------------------------------------------------------------------------------------15订货销售---------------------------------------------------------------------------------------------16销售单------------------------------------------------------------------------------------------------18工具领用管理---------------------------------------------------------------------------------------19销售退货单-----------------------------------------------------------------------------------------20工具归还管理--------------------------------------------------------------------------------------22三、库存管理库存管理---------------------------------------------------------------------------------------------23四、客户关系管理用户档案---------------------------------------------------------------------------------------------34五、系统管理初始化------------------------------------------------------------------------------------------------37用户管理---------------------------------------------------------------------------------------------38角色权限管理---------------------------------------------------------------------------------------39手机端同步到本系统------------------------------------------------------------------------------40修改密码-------------------------------------------------------------------------------------------一、维修业务委托修理单功能描述：需要修理那些项目，需要什么配件，及修理以外的代办业务，以及客户所委托的相关修车业务在此开单确定，并打印出委托修理单让车主签字确认后，可开始维修。
长远汽配汽修管理系统操作说明(总40页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--长远汽修汽配管理系统操作说明成都畅易汽车科技有限公司第一版目录一系统初始设置........................................................... 错误!未定义书签。
1. 系统定义.......................................................... 错误!未定义书签。
2. 零件属性定义...................................................... 错误!未定义书签。
3. 维修各种定义...................................................... 错误!未定义书签。
4. 维修项目定义...................................................... 错误!未定义书签。
5. 维修客户档案...................................................... 错误!未定义书签。
6. 会员各种定义...................................................... 错误!未定义书签。
7. 业务预警.......................................................... 错误!未定义书签。
8. 操作员管理........................................................ 错误!未定义书签。
9. 分类码............................................................ 错误!未定义书签。
大典汽车销售服务管理系统(功能阐明)第四章维修业务系统 ........................................................... 错误!未定义书签。
4.1维修业务流程图 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
4.2维修业务模块功能简介........................................................................................ 错误!未定义书签。
4.21 业务接待 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。
4.22 车间管理 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。
4.23财务结算......................................................................................................... 错误!未定义书签。
4.24车辆出厂 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。
汽车检修中心使用手册欢迎您使用汽车检修中心！为了确保您的汽车能够得到最佳的维护和修理，请仔细阅读并遵守本使用手册中的各项规定。
本手册内容包括中心设施、服务流程、安全注意事项等，为您提供全面的指导。
一、中心设施汽车检修中心具备完善的设施，包括：1. 接待区：提供休息座椅、饮水等服务。
2. 检修车间：设有多个维修工位，配备专业维修工具。
3. 诊断室：用于故障诊断和咨询。
4. 清洗区：提供汽车清洗、打蜡等服务。
5. 仓库：储备各类汽车零部件和常用耗材。
二、服务流程1. 预约：提前拨打预约电话或通过微信预约，告知您的姓名、联系方式和预约时间。
2. 接待：到达检修中心后，请至接待区等待工作人员接待。
3. 咨询：向工作人员说明您的维修需求和故障现象。
4. 检查：技术人员对您的汽车进行综合检查，诊断故障原因。
5. 报价：工作人员向您提供维修项目和报价。
6. 同意维修：确认维修项目和价格后，签订维修合同。
7. 维修：技术人员按照维修流程和规范进行维修。
8. 交付：维修完成后，工作人员向您解释维修情况，并提供相关资料。
9. 付款：请按照收费标准支付维修费用。
10. 反馈：我们将定期向您征求服务质量反馈，以便持续改进。
三、安全注意事项1. 请遵守中心内的各项安全规定，服从工作人员的管理。
2. 禁止在中心内吸烟、饮酒。
3. 请勿在检修区域玩耍、穿行，以免发生意外。
4. 请看管好您的个人物品，以免遗失。
5. 遵守交通法规，确保行车安全。
四、售后服务1. 汽车检修中心为您提供三个月的质保期。
2. 在质保期内，如因维修质量问题导致汽车故障，我们将免费为您维修或更换零部件。
3. 质保期结束后，如需继续享受售后服务，请按收费标准支付。
请您妥善保管本手册，以便随时查阅。
如有疑问，请随时向我们的工作人员咨询。
祝您在汽车检修中心的使用愉快！{content}。
维护电话：3038110——企业端使用说明手册北京达因军惠网络技术有限公司二零零八年十二月文档修订记录目录一、机修业前台安装 (4)二、机修业前台卸载 (9)三、机修业前台配置 (9)1 程序注册： (9)2 打开程序： (12)3 系统更新 (13)四、信息登记 (14)1 主界面 (14)2 车辆基本信息登记 (15)3 录入事故车辆信息 (18)4 修改车辆信息和取车 (18)五、信息查询 (19)车辆基本信息查询 (19)六、系统管理 (23)1 用户管理 (23)2 从业人员管理 (25)3字典更新 (28)4数据库备份与恢复 (30)五、数据包的上传 (33)一、机修业前台安装双击【】文件，弹出窗口，见下图所示点击【确定】按钮，弹出窗口见下图点击【是】，弹出窗口见下图单击【同意】按钮，点击【安装】按钮，开始安装.NET Framework环境，，安装过程见下图安装成功后，弹出界面见下图。
点击【完成】按钮，弹出.NET Framework安装语言套件界面，点击【是】，弹出界面见下图点击【接受】按钮，开始安装语言包，安装成功后，弹出界面见下图点击【确定】按钮，弹出安装机修业前台程序界面，见下图点击【下一步】，弹出界面见下图如果要改变安装目录，点击【浏览】按钮选择要安装的目录即可点击【下一步】，弹出界面见下图点击【下一步】，开始安装，安装过程见下图安装完成后，弹出界面见下图点击【关闭】按钮，弹出安装成功界面二、机修业前台卸载本系统提供卸载功能。
点击【开始】-〉【程序】-〉【达因军惠】-〉【机修业企业端】-〉【卸载】，即可卸载前台软件。
三、机修业前台配置1 程序注册当第一次运行程序时系统会弹出【系统注册】窗口，用于注册系统。
1)在安装完《机动车修理业治安管理信息系统—企业端》的电脑的桌面上，会出现【】图标，移动鼠标使鼠标的箭头指向该图标，双击鼠标左键（迅速的点击鼠标左键两次），即可打开程序，如图所示：2)软件会打开【系统注册】窗口，如图所示。
【服务器IP】：输入远程FTP服务器及WEB服务地址。
如：196.171.110.99 【Web服务器端口号】：web服务器的端口号【FTP端口号】：远程FTP服务器端口号。
【FTP子目录】：发送的数据包在远程FTP服务器上存放的目录。
此目录为空，则上传的文件存放的目录为根目录【FTP用户名】：远程FTP的用户名。
【密码】：远程FTP用户密码。
输入完相关信息后，后点击【下一步】，弹出注册企业信息页面，见下图。
根据公安下发文件及本单位实际信息，填写【企业编号】，【企业名称】，【技术负责人】，【联系电话】。
输入完相关信息后，点击【下一步】即可。
连接过程见下图所示注册成功的界面见下图点击【完成】按钮，系统自动检测ftp上是否有更新版本，有则自动更新注：企业编号是企业在机修后台系统登记注册时系统按一定规则自动生成的编号。
如不知编号具体情况请与管理员联系。
（请勿随便填写！）2 打开程序1）进入登录窗口，见下图所示在【用户名】【密码】栏输入正确的用户名及密码，点击【确定】按钮。
即可进入《机动车修理业治安管理信息系统——企业端》的界面。
注：系统的初始【用户名】为：“jdcadmin”,【密码】为为“dyne”3 系统更新1）点击【开始】→【程序】→【达因军惠】→【机修业企业端】→【系统更新】，弹出窗口见下图所示点击【下一步】，出现下图所示的界面2）点击【更新】按钮，即可更新系统注意：每天第一次登录系统时检测ftp上是否有新版本，有则更新程序，系统每天只检测一次ftp上是否有新版本。
四、信息登记1 主界面如图所示显示的是《机动车修理业治安管理系统——企业端》主界面，我们的信息录入的工作都是在这个界面中进行的。
2 车辆基本信息登记当车辆进厂修理的时候，需要登记承接车辆的基本信息。
1）打开功能首先，点击鼠标选择菜单【信息采集】 【车辆基本信息】，或直接点击主界面中的【添加】按钮，如图。
2）信息登记●【车牌号】：点击下拉列表选择车牌所在省份（直辖市）的简称，在输入框中输入车牌号，此栏不能为空；●在【车主】栏输入车主姓名，此栏不能为空；●【车辆类型】：通过下拉列表选择所维修的车辆所属类型，见下图，此栏不能为空；●【品牌名称】：输入车辆的品牌。
●在【发动机号】栏输入待修车辆的发动机号，此栏不能为空；●【车架号】：输入车辆的车架号码。
●选择【车身主色】及【第一辅色】和【第二辅色】。
●分别填入【送车人姓名】【送车人证件类型】【送车人证件号码】【联系电话】。
●【送车时间】：填入送车时间。
（如不填系统默认为当前时间）。
●填入【收车人姓名】【服务项目】及【备注】。
●注意：填写完从业人员信息后，点击【收车人姓名】后的点击【刷新】按钮，将信息更新。
●在基本信息填写完成后可以选择是否录入车辆图片。
●在车辆图片框内点击【右键】，选择对图片的处理方式。
有【扫描照片】【选取照片】【删除照片】【保存照片】几种方式。
●如选择【扫描图片】，可以通过已安装的扫描仪将车辆图片录入到软件中。
●如选择【选取照片】，可以将本地存储的图片录入到软件中。
●【删除照片】和【保存照片】分别可以对已录入的照片进行删除操作和保存到本地机器的操作。
●点击【保存】弹出信息操作成功对话框，如图3 录入事故车辆信息系统提供，针对于交通事故车辆的详细信息的管理功能。
录入车辆信息后，在【待修车辆中】选择要录入事故信息的车辆，点击【事故车辆】按钮，在【事故车辆附加信息】窗口中对相关信息进行编辑。
4 修改车辆信息和取车1）双击【待修车辆】选中信息，如图。
2）点击【车辆信息】中【修改】按钮。
3）此时可以对所录入的信息进行修改。
如果需要取车，在【取车时间】栏打勾，见下图所示，默认为系统当前时间。
点击【取车时间】的下拉框可以修改取车时间。
4）录入【取车时间】后，车辆自动在待修车辆列表内消失。
五、信息查询1 车辆基本信息查询点击【信息查询】菜单，选择【车辆基本信息】按钮，即可进入车辆情况查询窗口，见下图所示在车辆信息查询界面输入所需要查询的信息，点击【确定】即可。
见下图所示【打印】点击该按钮可打印车辆信息。
【关闭】点击该按钮，退出车辆信息查询页面，返回到主页面。
2 事故车辆信息查询点击【信息查询】菜单，选择【事故车辆信息】按钮，即可进入事故车辆查询窗口，见下图所示在事故车辆查询界面输入所需要查询的信息，点击【确定】即可。
见下图所示【打印】点击该按钮可打印车辆信息。
【关闭】点击该按钮，退出车辆信息查询页面，返回到主页面。
3 通知通告信息查询点击【信息查询】菜单，选择【通知通告信息】按钮，即可进入通知通告查询窗口，见下图所示在通知通告查询界面输入所需要查询的信息，点击【确定】即可。
【详细信息】点击该按钮可查看通知详细信息。
【详细信息】点击该按钮在弹出窗口中填写反馈信息。
【关闭】点击该按钮，退出车辆信息查询页面，返回到主页面。
六、系统管理1 用户管理系统管理员可以对本系统进行用户管理，可以增加、删除、修改用户信息。
1）增加用户：点击【添加】按钮，进入添加用户页面，见下图所示【用户名】：输入用户的用户名；【密码】：输入框中用户的密码，用户的密码长度为3-16位的数字或字符；【确认密码】：再次输入用户的密码；【用户类型】：选择用户的类型，有两种用户类型，即【系统管理员】和【普通用户】，见下图注：系统管理员用户具有所有的权限；普通用户只具有添加、删除和查询车辆信息、字典更新和修改密码的功能在【用户状态】栏选择用户的状态，有两种用户状态，即【可用】和【禁用】注：状态为【禁用】的用户不能登录系统输入完相关信息，点击【添加】按钮即可成功添加用户信息。
2）修改用户权限：选择需要修改的用户，使该项目显示反白状态，点击【编辑权限】按钮，可以在弹出窗口中修改所选用户的权限，完成后点击【确定】按钮即可完成操作；3）禁用：选择需要禁用的用户，然后点击【禁用】按钮，此时用户【状态】由“可用”转为“禁用”，见下图所示4）删除用户：选择需要删除的用户，点击【删除】按钮，弹出下图所示对话框点击【确定】按钮，即可成功删除用户信息，点击【取消】按钮取消删除操作。
5）退出：点击【关闭】按钮，退出用户管理页面。
2 从业人员管理1)从业人员管理页面选择【系统管理】【从业人员管理】或在工具栏中直接点击【】，进入【从业人员管理】窗口，见下图所示。
在此窗口会显示【编号】【姓名】【性别】【住址】【学历】【身份证号码】【户口所在地】【详址】【暂住证号】【入职时间】【离职时间】及【照片信息】。
2)添加从业人员信息点击【添加】按钮可以对从业人员进行添加，见下图所示。
在【姓名】栏输入从业人员的姓名，此栏不能为空；在【性别】栏选择从业人员的性别；在【户口所在地】栏选择从业人员的户口所在地；在【身份证号码】栏输入从业人员的15位或18位身份证号，此栏不能为空；在【入职日期】栏选择从业人员的入职日期，默认为系统当前时间，可以修改从业人员的入职日期；照片的添加方式与【车辆信息】中的一致，其他各字段可选择填写。
输入完相关信息后，点击【确定】按钮即可成功添加从业人员信息，点击【取消】按钮取消添加操作。
成功添加从业人员后，可在【车辆信息】中的【收车人姓名】中显示此人员的姓名。
3)编辑从业人员信息选中【从业人员信息管理】窗口中某一条信息，点击【编辑】可对此人员的详细信息进行修改，也可以录入此人员的离职时间，见下图所示注：输入离职时间后此人员将不会在【车辆信息】中的【收车人姓名】中显示。
5）删除从业人员信息选中【从业人员信息管理】窗口中某一条信息，点击【删除】弹出确认删除对话框，见下图所示点击【确定】按钮，即可成功删除从业人员信息，点击【取消】按钮取消删除操作。
6）点击【退出】，退出从业人员管理信息页面。
3字典更新选择【系统管理】【字典更新】或在工具栏中直接点击【】，进入字典更新窗口，见下图所示。
点击【获取。
需要更新字典表列表】，如果有需要更新的字典表信息，字典表会在列表中显示，见下图。
点击【更新】按钮，弹出下图所示页面，字典表更新成功，重新启动前台软件即可4治安检查选择【系统管理】 【治安检查】或在工具栏中直接点击治安检查图标新窗口，见下图所示。
在此界面中输入治安检查用户名及治安验证码，登录治安检查录入界面，在此界面中录入相应信息，点击【提交】即可。
5系统设置选择【系统管理】 【系统设置】会进入3.1中系统注册界面。
6数据库备份与恢复为防止机器出现故障或数据丢失，系统提供了数据库备份和恢复功能。
1）数据备份：选中【备份】操作，见下图点击【浏览】按钮，弹出界面见下图选择需要保存的备份文件的目录，点击【确定】按钮，返回到数据库备份界面，见下图点击【确定】即可，开始备份数据库。
