如何跟进意向客户并快速促成实用PPT(35张)

Nhomakorabea 定制化信息
向客户发送定制化的信息是提高客户参与度和兴趣的有效手段。
根据客户在交易会上的表现和反馈，为他们提供定制化的产品资料、行业动态和优惠活动等信息。这 些信息应该具有针对性和吸引力，能够满足客户的实际需求，激发他们的购买意愿。通过定制化信息 的传递，可以加深客户对企业产品和服务了解，提高客户转化率。
采购需求
了解客户的采购计划、预 算和时间安排，判断客户 的采购需求是否紧迫。
合作需求
了解客户对合作方式、合 作条件等方面的需求，以 便更好地满足客户需求。
跟进优先级
紧急性
根据客户需求的紧急程度，确定 跟进的优先级，优先满足紧急需
求的客户。
重要性
根据客户的重要程度，如客户规 模、行业地位等，确定跟进的优
交易会后意向客户的 跟进课件
目录
• 交易会回顾 • 意向客户分析 • 跟进策略 • 成功案例分享 • 问题与挑战 • 未来展望与客户关系维护
01
交易会回顾
交易会概况
交易会名称：XXXX年全 球电子产品展览会
举办时间：XXXX年XX月 XX日至XX月XX日
举办地点：XXX展览中心
参展商数量：超过XXX家
。
风险控制
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04
保护客户隐私
确保客户信息安全，防止信息 泄露或被滥用。
合同条款审查
仔细审查合同条款，避免潜在 的法律风险。
合理设定期望值
对合作效果设定合理的期望值 ，避免后期合作中产生不必要
的纠纷。
及时反馈与调整
与客户保持良好沟通，及时反 馈合作进展，根据反馈调整策
略。
06
未来展望与客户关系维护

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14
五、如何促成
考虑中
鼓励他或他家人尝试使用产品；借给他公司或系统资
料，带他见类似指导老师或进入会议 更多的人会犹豫不决，不表态。因为初次听到这个
生意计划的人，通常会对这个机会感到兴奋，但他们 仍然有各种各样的顾虑甚至是恐惧，这行得通吗？我 能做得到吗？我能相信他们吗？我能抽时间吗？我的 朋友适合做这个生意吗？我有时间吗？我能回答他们 提出的问题吗？等等。五、如何促成观望
建立顾客群，保持联系，做给他看，可以借助他作为载体，
帮转介绍5个顾客 如果对方说没有兴趣，你就说“我们尊重您的意见，我们
理解您专注于自己的生意，我们可不可向您介绍新时代的一些 基本产品呢，我相信你对自己及家人的健康一定会比较关心的 对吗？
同时您身边有很多的朋友他们也许会需要这个机会，方便 时你约几个朋友来，我来讲解，他们若做，做你的顾客或部门， 我来带，他们若不做，对你也没什么损失，您说好不好？”9
3
二、跟进的心态
推荐一个人不难，难在要改变，我们要改变 过去那些做人不成功的坏毛病，坏习惯，甚至价 值观。
1、长期跟进 2、迅速放弃
4
三、跟进原则和技巧
1、24-48小时，第一次跟进，讲完计划不要错过新人的兴 奋期。
2、必须利用工具，借出资料，约定下次会面时间。 3、少说话。（不成功，废话太多，不会用回答疑义，自
相信公司、紧随公司、复制模式，你们就会在未来 的事业中得到无穷的力量。我相信你们不但自己可 以成功，你们还可以帮助成百上千个家庭和成千上 万的人梦想成真。因为你们是不可战胜的！因为你 们的背后有世界上最好的支持系统，有无数伙伴和 领导人与你们一起在奋斗，你们一定会梦想成真的！ 预祝你们事业取得辉煌的成就！
如何跟进与促成

急躁型客户
缺乏耐心，容易冲动，需要快 速满足需求。
犹豫型客户
缺乏自信，犹豫不决，需要他 人建议。
分析客户决策类型
理性型客户
注重逻辑和事实，喜欢 对比分析，需要清晰的
解释和证明。
感性型客户
注重情感和感觉，容易 受到他人影响，需要情
感共鸣。
依赖型客户
缺乏自信和知识，需要 他人的帮助和建议。
自我型客户
自信且独立，喜欢自己 决策和行动，需要尊重
和自由。
分析客户购买历史
了解客户的购买历史和习惯， 包括购买的产品、价格、频率 等。
分析客户的购买偏好和需求， 以便更好地推荐和介绍产品。
根据客户的购买历史和习惯， 制定个性化的推销策略。
03
制定跟进策略
制定初步方案
确定目标客户群体
确定跟进人员及分工
对目标客户进行画像分析，了解其需 求和购买意向，为后续跟进提供参考 。
04
优化跟进方式
电话跟进
总结词
直接、高效、互动性强
详细描述
通过电话跟进可以与客户进行直接的交流，能够快速解答客户疑问，并了解客 户需求，同时能够及时沟通解决方案，提高客户满意度。
邮件跟进
总结词
正式、专业、灵活性高
详细描述
通过邮件跟进能够向客户传递较为正式和专业的内容，适合传递详细的产品介绍、方案建议等信息。同时，邮件 具有较高的灵活性，可以针对客户需求个性化定制内容。
避免使用封闭式问题，以免限制 客户的回答
根据客户的回答，进一步提出具 有针对性的问题
观察非语言信号
注意客户的身体语言和面部表情 观察客户的情绪变化，以便更好地理解其需求和关注点
02
分析客户类型

46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
如何跟进及快速促成意向客户（精选）
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正