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企业管理工具箱（三）《前言》这口管理工具箱里都放些什么？实际是海量的企业管理零部件，表面看起来毫无价值，卖废铁也不值钱，但一经管理专家动手，很快就能组合出各种企业管理的武器。
可以说，这口工具箱就是个管理方法武器库，遇到各类管理问题，对症下药，量身定制，可以组合出成百上千种专门克制各种管理问题的方法武器。
本篇是系列管理工具箱的第三口，收录了 19项管理武器，希望对大家有所帮助。
(以下正文部分)一、竞争情报系统1、竞争情报的定义:就是有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。
2、竞争情报系统的概念竞争情报系统，又名CIS，是Competitive Intelligence System 的缩写。
竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。
3、竞争情报系统的作用(1)竞争情报系统帮助企业了解外部环境企业外部环境，包括政治、经济、社会和技术四个方面。
政治法律环境对企业的影响具有直接性、难预测性和不可控制等特点，这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
竞争情报系统跟踪这些情报，降低这些不稳定因素对企业的影响。
企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。
社会自然环境包括社会环境和自然环境。
对经济环境和自然环境的跟踪分析，可以有效帮助企业保持可持续发展。
技术环境主要是与本企业的产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，跟踪掌握新的技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本以及竞争格局的影响。
(2)竞争情报系统帮助企业分析竞争对手竞争情报系统帮助企业了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁、确定必须跟踪的竞争者，收集整理竞争者信息，竞争对手档案库，分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等，从竞争信息读出“战略信号”，判断竞争者和本企业所处的相对竞争地位、估计竞争者的优势。
可编辑修改精选全文完整版2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是。
A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料正确答案：D________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量大堤B.质量环C.品管圈D.PDCA循环正确答案：BPDCA循环的四个阶段中，D阶段是。
A.策划B.实施C.检查D.处置正确答案：B产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的的质量管理思想。
A.全面B.全员C.全过程D.全方位正确答案：C那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()_。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性正确答案：B在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是。
A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进正确答案：A质量大堤的概念是提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比正确答案：A“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是。
A.平均值B.中位数C.众数D.标准差正确答案：B“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是。
A.产品B.过程C.程序D.体系正确答案：B“两图一表”包括：因果图、对策表和。
A.因果矩阵B.运行图C.直方图D.排列图正确答案：D“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是。
A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差正确答案：D《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。
A.顾客B.竞争对手C.员工D.供方和合作伙伴E.股东、社会正确答案：ACDE《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。
ibm服务器操作手册标题：IBM服务器操作手册一、前言本手册旨在为用户提供有关IBM服务器的基本操作指南，包括服务器的安装、配置、管理和维护等。
请在使用前仔细阅读并理解这些信息。
二、服务器安装1. 位置选择：选择一个通风良好、避免阳光直射且远离磁场的地方放置服务器。
2. 安装硬件：按照包装盒内的安装指南将服务器组件逐一安装到位。
3. 连接电源和网络：连接服务器电源线和网线，并确保其稳定。
三、服务器配置1. 开机与初始化：打开服务器电源，根据屏幕提示进行系统初始化设置。
2. 系统安装：插入操作系统安装盘，按照提示进行操作系统的安装。
3. 配置网络：在网络设置中，输入您的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS 服务器等信息。
四、服务器管理1. 系统监控：通过系统自带的监控工具或第三方软件，定期检查服务器的运行状态，如CPU使用率、内存使用情况、磁盘空间等。
2. 数据备份：定期对重要数据进行备份，以防数据丢失。
3. 软件更新：定期检查并安装最新的系统和应用软件补丁，以提高系统的安全性和稳定性。
五、服务器维护1. 清洁保养：定期清理服务器内部和外部的灰尘，保持服务器的良好散热。
2. 故障排查：当服务器出现故障时，可以通过查看系统日志、使用诊断工具等方式进行故障排查。
3. 技术支持：如果您无法解决服务器的问题，可以联系IBM的技术支持获取帮助。
六、注意事项1. 在进行任何操作之前，请确保服务器已关闭并断开电源。
2. 不要随意更改服务器的设置，除非您完全理解其可能带来的影响。
3. 请定期备份您的数据，以防意外数据丢失。
七、结语感谢您选择IBM服务器，我们希望本手册能帮助您更好地理解和使用我们的产品。
如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
版权信息：版权所有© IBM公司。
未经许可，不得复制或传播本手册的全部或部分内容。
IBM System x 二路服务器产品介绍IBM System x 二路服务器是一种高效且灵活的服务器解决方案，适用于中小型企业以及大型企业的分支机构。
本文将详细介绍IBM System x 二路服务器的主要特点、性能优势以及适用场景。
一、产品特点1. 强大的处理能力：IBM System x 二路服务器搭载了最新一代的Intel Xeon处理器，拥有强大的计算能力和响应速度，可满足企业对于高性能计算的需求。
2. 扩展性强：该服务器产品支持多种存储和内存选项，可根据实际需求进行灵活的扩展。
用户可以根据业务发展的需要，随时添加更多硬盘、内存等硬件设备，以提升系统的存储和运算能力。
3. 高可靠性：IBM System x 二路服务器采用了可靠的硬件组件，如错误纠正码（ECC）内存、热插拔硬盘和冗余电源等，以确保系统的稳定性和可靠性。
即使在硬件故障的情况下，服务器也能够实现自动冗余，避免业务中断。
4. 管理简便：该服务器产品配备了IBM的服务器管理工具，可实现远程管理、自动监控和故障诊断等功能，大大减少了运维工作的复杂度和工作量。
5. 能耗低：IBM System x 二路服务器采用了先进的节能技术，如动态电源管理和独立电源转换器等，能够实现精细化的能耗管理，降低企业的能源开支。
二、性能优势1. 高性能计算：IBM System x 二路服务器采用了先进的多核处理器和高速缓存技术，能够提供卓越的计算能力和处理速度，可用于大规模数据分析、虚拟化和科学计算等高性能计算场景。
2. 可靠性保障：该服务器产品在硬件设计和故障恢复方面具备卓越的可靠性。
强大的纠错和冗余功能能够保证系统的稳定运行，有效降低由硬件故障带来的业务中断风险。
3. 灵活的扩展性：IBM System x 二路服务器支持多种扩展选项，包括硬盘、内存和卡槽等。
用户可以根据业务需求进行定制化的扩展，以满足企业不断增长的计算和存储需求。
4. 简化的管理和维护：服务器管理工具的支持使得IBM System x 二路服务器的管理工作更加简便和高效。
可编辑修改精选全文完整版2022年全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（B）的要求。
A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A、全组织B、全员C、全过程D、全方位3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调4.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
这体现了质量管理的(B)思想。
A、预防为主B、PDCA循环C、全员参与D、过程方法5.（C）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层6.在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（B）。
A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6σ）D、全面生产维护（TPM）7.在目标管理中，（B）特点使考评具有了客观标准。
A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励8.平衡计分卡的四个维度不包括（A）。
A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度9.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（D ）。
A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力10.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的σ水平大约为（B）。
A、1.5σB、3σC、4σD、6σ11.在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是（C）。
