中国三大C2C平台比较分析报告

中国三大C2C平台比较分析报告班级：组名：组长：组员：完成时间:一、任务分配xx :分析投资方、文档与幻灯片制作xx :分析注册流程xx ：分析身份认证方式xx ：支付工具xx : 分析开店条件xx ：分析沟通工具xx ：分析物流解决方式、社区xx ：分析消费者保障及售后服务一、正文1.投资方分析淘宝成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团董事长马云投资创办。

经过6年的发展，截至2009年6月淘宝拥有注册会员1.45亿，2008年实现年交易额999.6亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

为社会创造100万直接就业机会是大淘宝最重要的目标。

2008年，“大淘宝战略”应运而生。

秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。

截至2008年底，已经有57万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构艾瑞统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到162万个（国际第三方机构IDC统计）。

腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。

马化腾是其执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官；刘炽平任执行总裁、张志东、许晨晔、陈一丹等都是主要创办人之一。

拍拍网依托于腾讯超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。

拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下网站进入全球网站500强的最短时间纪录。

易趣网创始人邵亦波1999年谢绝美国各大咨询公司与金融投资银行巨头最高年薪达20万美元聘请，回上海创办易趣网。

1999年8月18日易趣网正式开通，始终坚持为个人用户提供完善的交易平台和完美的购物体验。

截止2000年10月，注册用户已超过300万名，在线物品高达5.0万余件。

在亚太地区权威咨询机构iamasia公司的调查排名中，各项指标均居国内电子商务网站之首。

2000年公司继首期融资650万美金后，再次完成二期融资2050万美金，给低迷业界吹来喜讯，倍受瞩目。

2003年7月16日，电子拍卖网站eBay完成了对易趣公司的收购，这为尔后eBay在中国互联网市场走出了第一步。

总部位于硅谷的eBay曾在2002年斥资3千万美元收购美国易趣33%的股权，而此次eBay花费1.5亿美元的现金收购了美国易趣其余的股份。

2、注册流程分析淘宝网注册流程1 首先登录http//: 主页，点击页面最上方的“免费注册”按钮。

在打开的页面上会出现两个选择“手机号码注册”、“邮箱注册”。

这里我们建议大家选择“邮箱注册”，并按下“点击进入”按钮进入到邮箱注册界面。

2 在弹出来的“新会员免费注册”窗口中我们填入相应的注册信息，输入会员名、密码、电子邮件等。

4 打开自己刚才注册的电子信箱，找到淘宝为自己信息发送的邮件，打开其中的链接。

5 确认激活之后就完成了用户注册，最后系统会提示你注册成功的信息。

小提示：为了保证你的交易的安全性，在密码的设置过程时不应太简单，建议使用复杂的英文字母与数码和符号混合在一起的组合密码最佳。

这样可以避免你的密码被别人盗取甚至造成更大的损失。

拍拍网注册流程1首先登录http//: 主页，点击页面最上方的“免费注册”按钮。

2在弹出来的“新会员免费注册”窗口中我们填入相应的注册信息，输入QQ 号、密码、验证码等如下图所示。

昵称：生日：性别：男女密码：6-16个字符组成，区分大小写，不能为9位以下纯数字确认密码：所在地：验证码：验证图片：看不清楚？换张图片同时开通：QQ空间确定并同意以下条款腾讯QQ用户服务条款3 确定如上信息即可。

易趣网的注册流程1首先登录http//: 主页，点击页面最上方的“注册”按钮。

2注册第一步，要填写相应的个人信息，如：用户名，自己设置的密码，电子邮箱，所在城市等如下图所示。

男女3 确认完以后再点击继续，进入下一步操作。

3、身份认证方式分析引导语：C2C网站由于参与各方是个人，缺乏安全保障，因此，各个网站都推出了身份认证。

让我们来比较下淘宝网、拍拍网、易趣网身份认证。

淘宝网身份认证方式淘宝网：淘宝网的身份认证有两种，一种是通过支付宝卡通进行实名认证，另一种是通过确认银行汇款金额来进行实名认证。

拍拍网身份认证方式拍拍网:拍拍网的身份认证方式是通过财付通激活账户，并进行数字证书安装，并加入诚信保证计划。

易趣网身份认证方式易趣网：易趣网身份认证是通过用户认证，银行信息，银行认证完成。

4、支付工具1.淘宝的支付工具是支付宝，Alipay（支付宝）--阿里巴巴集团旗下第三方支付工具。

使用极其广泛，涵盖面广。

目前还未明示收费标准，都是免费的。

如下图：其注册后需实名认证，如下图：2.拍拍的支付工具是财付通，（财付通）Tenpay --腾讯旗下第三方支付工具。

财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司的支付宝，目前使用是免费的。

如下图：如要查看自己的财付通即可按照下图操作：1.易趣的支付工具是安付通，如下图：5、开店条件淘宝一，带本人身份证原件，最好也有身份证复印件；二，到附近的银行开一张银行储蓄卡，推荐国有银行，即工农中建四行；三，开卡前填写一张申请表，银行有填好的样板，你可以参照样板填写；四，到柜台跟工作人员说，你要在网上买东西，需要另外再开通网上银行服务；五，设置相关密码，银行卡和网上银行服务开通成功，记牢相关的密码；六，登录支付宝官网，注册新用户，按提示填写本人相关真实资料，注册完成；七，再次登录支付宝，在我的帐户页面申请实名认证，按提示填写本人相关真实资料，认证申请提交成功；八，1到2个工作日内到登录个人网银查看支付宝汇款，如果到类似0.05元这样的就是了登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05 登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！九，在淘宝上传十件或以上数量的宝贝，你就可以免费开店啦拍拍身份认证登录后点击“我的拍拍”在个人信息框中点击“点此开始认证”！进入“卖家须知和用户协议页面”，请仔细阅读该页内容后点击“同意以上条款，进入下一步”！进入正式的认证页面，选择身份证认证，并点击“马上去认证”！点击后进入个人资料的填写，在该页填写的资料必须真实，以便成功通过审核！提交认证申请以后，我们会很快对您进行审核！审核成功后，您就可以拥有自己的店铺了。

发布商品如果您已经通过认证并开设好店铺后，接下来要做的就是发布自己的商品了！第一步：您登录以后进入拍拍网首页，点击首页右上方“我要卖”按钮；第二步：选择所出售商品的类目，在选择类目的时候一定要按照已有的商品的类目进行选择，可以对类目名或者商品关键字进行搜索，以便快速找到对应的类目。

找到合适的类目并阅读完发布规则后，点击页面底部的“下一步”按钮；淘巧好，好淘巧第三步：进入“填写商品详情”的页面，您可以在一口价或者拍卖这两种方式中选择其一出售商品，一旦选择好出售方式后不可更改；如果您选择的是“拍卖”的出售方式，还需要在商品详情页面填写“起拍价格”和“加价幅度”或者默认为“系统加价”，另外，对于拍卖出售方式的运费目前只支持“卖家承担运费”方式。

然后就是逐项填写商品的基本信息和交易的条件，以及其他的商品信息，最后还可以选择是直接上架或者放在仓库还是自定义上架时间，由系统自动完成。

淘巧网第四步：确认无误后，选择“确认无误，提交”，该商品就发布成功了。

易趣一．注册易趣网帐号易趣网站的地址现在是： 进入易趣网站后，首先先好好看看易趣网现在的首页，给自己一个大概的印象二．点击注册后，进入到注册页面窗口，这一步是必须的，是在易趣网上开网店的必经之路，而想要在易趣网上买东西和卖东西，就必须要在易趣网拥有自己的用户名。

三．以上想注明一下，就是所有的包括用户名，密码和电子邮件地址，都要反复检查核实，自己要记住，并且电子邮件是自己的有效电子邮件，因为下一步，就是需要进行电子邮箱核实的，而用户名一定要是以前一起网用户没有使用过的，两次密码的内容要完全一致。

如果大家想在易趣网开好网店，就必须在现在填写的资料属实，如果有虚假的信息在里面，以后会很难修改的。

以上的资料填写完毕后，点击底下的按钮，就进入了最后一个注册程序四．这时，简单的注册程序就已经全部完成了，我们需要做的，就是马上进给卖家留言留言记录0条留言记录窗口打开商品页面即会显示入刚才填写的那个邮箱，找到易趣网发来的注册确认信件，然后确认自己的帐号即可，这样，你就在易趣网上拥有了一个自己的独立帐号，走完了在易趣网上开网店的第一步。

如何在易趣网上开店二．如何认证易趣网帐号在我们点击了确认键后，窗口就自动跳转到以下页面五．注意，在这个页面里，你的帐号已经成功的被易趣网激活了，在这一刻开始，只要进行简单的设置，就可以在易趣网上购物了，但这是否离我们的目标还有很大的差距呢？我们可是想要在易趣网上开网店的网店卖家啊？那么，注意上面这个图片，底下有一个：“如果您想卖东西，请立即进行用户认证”那么，请大家点击“用户认证”这四个字，马上进行易趣网帐号的认证工作，让我们的易趣网店快速开起来吧。

六．入刚才填写的那个邮箱，找到易趣网发来的注册确认信件，然后确认自己的帐号即可，这样，你就在易趣网上拥有了一个自己的独立帐号，走完了在易趣网上开网店的第一步。

如何在易趣网上开店二．如何认证易趣网帐号在我们点击了确认键后，窗口就自动跳转到以下页面七．注意，在这个页面里，你的帐号已经成功的被易趣网激活了，在这一刻开始，只要进行简单的设置，就可以在易趣网上购物了，但这是否离我们的目标还有很大的差距呢？我们可是想要在易趣网上开网店的网店卖家啊？那么，注意上面这个图片，底下有一个：“如果您想卖东西，请立即进行用户认证”那么，请大家点击“用户认证”这四个字，马上进行易趣网帐号的认证工作，让我们的易趣网店快速开起来吧。

6、沟通工具三大C2C平台比较如下图:7、物流解决方式淘宝、拍拍、易趣的物流解决方式基本相同，都分为平邮，EMS和快递。

一般来说，平邮的运货周期是15天，一般10天内到，快递是3到5天，现在一般都是3天到的，EMS说2天，但其实也是要3，4天的，顺丰快递现在应该是最快的，隔天就到，不过价钱贵点快的，隔天就到，不过价钱贵点8、消费者保障及售后服务淘宝网的消费者保障及售后服务消费者保障服务卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。

消费者保障服务承诺包含以下情况：(1) 收到的货物出现质量问题；(2) 收到的货物描述不符；(3) 付款后未收到货。

以上问题均支持退货退款，若卖家未履行承诺，淘宝会进行先行赔付，保障消费者权益。