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高效团队协作培训课件ppt

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高效团队管理(完整版PPT培训课件

高效团队管理(完整版PPT培训课件

信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅，信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题，团队领导者需要建立有效的沟通机制，鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时，利用现代技术手段，如企业社交网络、协作平台等，促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听并理 解对方的观点和需求，避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后，给予反馈并确 认对方理解自己的意思，确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标，激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作， 共同完成工作任务，从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意，促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求，提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化，创新发展
详细描述
在不断变化的环境中，团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化，寻求新的机 会和发展方向。同时，领导者也需要关注团队成员的成长和 发展，提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标

高效团队建设 培训PPT课件

高效团队建设 培训PPT课件
——某上市公司员工语录
第19页
导读
第一部分：前言 第二部分：团队与团队精神 第三部分：建立团队精神的重要性 第四部分：团队发展的四个阶段 第五部分：建设高效团队的原则 第六部分：团队陷阱 第七部分：团队主管
第20页
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
第17页
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队 真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队
团队绩效
第18页
优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一 定能塑造出优秀的个人” “单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不 能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持 才能成功。” “没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美 的事业”
第7页
团队与团队精神
–团队： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整 体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主 要条件。团队成员为之产生协作的愿望。 –团队精神： 是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。 是浓缩的企业文化。
第8页
团队与团队精神
主要包括三方面： –吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、 信念及亲密的感情。 –追随力： 团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 –约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。
任何行为都是有价值的
第27页
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队

如何培养团队协同力PPT56页

如何培养团队协同力PPT56页

如何培养团队协同力——热 心
6、热心:帮助身边每一块“短木板”
只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有 身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的 体现！
如何培养团队协同力——热 心
请让我们热心、快乐的在一起工作吧！
热心
快乐
协同团队案例分析
一、什么是团队 二、团队精神力量 三、高效协同团队 四、如何培养团队协同力
协同团队案例分析——案例 1
3
晚上屋子里的捕鼠器发出
了响声，农夫的妻子过来检查， 原来是一条蛇夹住了尾巴，正 当她要上前看个究竟的时候， 被毒蛇咬了一口。
4
农夫看到妻子被蛇咬伤之 后，就赶忙将妻子送到大夫家 里，大夫开了点药，农夫就带 妻子回家了。
5
到家之后，妻子一直高烧 不退，身体非常虚弱。于是农 夫就将母鸡杀了，给妻子熬了 一碗新鲜的鸡汤。
➢ 目标导向功能 ➢ 凝聚功能 ➢ 激励功能 ➢ 控制功能
团队精神力量
为什么人多不一定力量就大？
1 + 1 < 2
团队精神力量
一个人敷衍了事，两个人互相推 诿，三个人则永无成事之日。多少 有点类似于我们“三个和尚”的故 事。人与人的合作不是人力的简单 相加，而是要复杂和微妙得多。一 个人一分钟可挖一个洞，六十个人 一秒种却挖不了一个洞。
如何培养团队协同力——宽 容
3、宽容:让心胸更宽广
雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空， 而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润 滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包 容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。
如何培养团队协同力——宽 容

团队合作培训课件完美版)pptx

团队合作培训课件完美版)pptx
全球化
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。

团队协作PPT课件

团队协作PPT课件

团队精神
❖员工对团队高度的忠诚 ❖团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直、真诚、一贯、能力、开放 ❖充满活力与热忱 积极主动、热情、友爱 ❖勇于挑战、不断进取
高效团队
高效团队的基本特征
❖有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 ；有远景再加实干就成了世界的希望。
冲突管理
❖导致冲突的原因 在需要、目标和价值观等方面有分歧 期望值与最终结果出现偏差 不愿意带着问题工作 言谈、动机、行为、境遇等方面存在理解上的偏差
冲突管理
❖处理冲突的基本原则 正视冲突：建立规则、程序和规范 确保交流能够有效的缓解冲突（不强制） 分析造成冲突的根源 善意的忽略 把握角色：角色认知、角色转化 学会倾听、学会宽容 必要时使用仲裁
❖沟通带来理解，理解带来合作
员工应该主动与管理者沟通 管理者应该积极和部属沟通 沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
积极沟通才能有效合作
❖没有沟通就没有效率
事例：
小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中
，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。
吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸
动物界的团队
食草动物成群活动提防食肉动物
小型食肉动物成群活动捕猎食物
蚁群出行，万物避让
什么是团队
❖团队的含义
两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相 互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织 与个人之间的一种组织形态。
❖团队的要素 共同目标 归宿感
互相依赖 责任心
团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。
❖分配角色以及增强多样性

高效团队协作培训ppt课件ppt

高效团队协作培训ppt课件ppt
资源共享
团队协作可以更有效地利用资源 ，避免重复劳动，提高工作效率
。
知识互补
不同专业背景的成员可以相互补充 ，解决复杂问题，提高工作效率。
协同效应
团队协作可以产生协同效应，即 1+1>2的效果，提高整体工作效率 。
促进创新与创意
01
02
03
激发创新思维
不同观点和经验的交流可 以激发新的想法和创意， 促进团队创新。
加强团队成员之间的沟通，建立有效的沟通机制；合理分配任务和资源 ，确保每个成员都能发挥自己的优势；积极解决冲突和问题，避免矛盾 升级
教训总结
团队协作需要注重细节，加强沟通，合理分配任务和资源，积极解决冲 突和问题。只有通过不断学习和实践，才能提高团队协作效率。
CHAPTER 05
高效团队协作的挑战与应对策略
高效团队协作的核心要素
详细阐述了信任、沟通、目标一致、分工协作等核心要素，以及如 何建立和维护高效团队协作关系。
团队协作技巧和方法
分享了多种团队协作技巧和方法，包括如何激发团队士气、解决团 队冲突、提高团队创新能力等。
对未来团队协作发展的展望与建议
持续关注团队协作的发展趋势
强化团队成员的协作意识
密切关注团队协作领域的新理念、新方法 和新工具，不断更新团队建设的方法和手 段。
面对不同性格特点的团队成员时如何协作？
尊重个体差异
了解团队成员的性格特 点、工作风格和兴趣爱 好，尊重并接纳这些差 异。
沟通与协调
通过有效的沟通，促进 团队成员之间的理解和 合作，确保工作顺利进 行。
灵活适应
根据团队成员的不同特 点，灵活调整工作方式 和方法，以实现更好的 协作效果。
如何处理团队内部冲突？

高效团队协作培训ppt课件ppt

高效团队协作培训ppt课件ppt

04
提升团队协作能力的实用技巧
倾听与理解
总结词
倾听与理解是团队协作的 基础，有助于建立良好的 沟通氛围。
详细描述
在团队讨论中，每个成员 都应认真倾听他人的意见 和建议，理解其观点和立 场，避免误解和冲突。
具体做法
保持专注，不打断他人发 言，对对方的观点进行复 述或总结，确保理解正确 。
肯定与鼓励
详细描述
常见的实时通讯工具包括微信、钉钉和企业微信等，它们支持文字、语音和视频通话等多种沟通方式，方便团队 成员随时随地进行交流。
06பைடு நூலகம்
团队协作案例分享
成功团队案例分析
案例一：Google的Project Ara项目
Google的Project Ara项目展示了高效团队协作的典范 ，通过跨部门的紧密协作，实现了从概念到产品的快速 迭代，不断推动创新。 快速响应、持续改进、自我管理
01
02
团队文化与价值观的差 • · 异可能导致团队协作中 的矛盾和冲突。
03
04
05
文化背景差异：团队成 员来自不同的文化背景 ，对某些问题有不同的 看法和解决方式。
价值观冲突：团队成员 间的价值观存在差异， 可能导致合作中的矛盾 和摩擦。
解决策略：加强团队文 化建设，促进文化交流 与理解，尊重不同文化 背景和价值观，寻找共 同点，建立共识。同时 ，强调团队目标的重要 性，以实现共同利益为 出发点解决冲突。
创新、高效、跨部门协作
案例二：Netflix的敏捷开发团队
Netflix的敏捷开发团队在应对市场变化和用户需求方 面表现出色，通过灵活的团队协作和快速响应，实现了 产品的持续优化和升级。
失败团队教训总结
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《团队协作培训》课件

《团队协作培训》课件
《团队协作培训》ppt课件
目录
• 团队协作的重要性 • 团队协作的核心要素 • 团队协作的常见挑战与解决策略 • 提升团队协作的技巧与方法 • 团队协作的案例分享
01
团队协作的重要性
提升工作效率
01
02
03
任务分配与协调
通过有效的团队协作，将 任务合理分配给每个成员 ，减少重复和浪费，提高 整体工作效率。
时间管理技巧
采用一些时间管理技巧，如番茄工作法、时间矩阵等，帮助自己更 好地集中注意力，提高工作效率。
激励与认可团队成员
鼓励与支持
在团队工作中，应给予成员积极的鼓励和支持， 帮助他们克服困难，增强信心。
认可与奖励
及时认可和奖励团队成员的优秀表现和贡献，能 够激发他们的积极性和创造力。
建立团队文化
通过建立积极的团队文化，强调团队目标和价值 观，增强团队凝聚力和向心力。
03
1999年，美国宇航局的火星气候轨道器在火星大气中失踪。原因是地面控制人 员和火星气候轨道器团队之间的沟通失误，导致航天器进入火星大气层的角度 错误，最终失去联系。
失败的团队协作案例
管理层干涉导致失败
Байду номын сангаас
案例二：波音737 MAX飞机设计
波音737 MAX飞机的设计过程中，管理层干涉导致 了设计决策失误。这些失误导致飞机存在安全隐患， 最终导致了多起空难。这个案例表明，团队协作需要 遵循专业知识和流程，避免管理层过度干涉。
解决问题的途径。
有效的沟通需要团队成员具备良 好的表达能力、倾听能力和反馈 能力，需要遵循准确、及时、全
面的原则。
沟通能够消除误解和冲突，促进 团队成员之间的理解和合作。
目标一致

团队合作企业培训课件PPT

团队合作企业培训课件PPT
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团队的力量
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win-win cooperate 成功在于合作，合作共赢天下
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团队的力量
——奥斯特洛夫斯基
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酒店客户服务：建立高效的团队协作和合作能力培训课件ppt

酒店客户服务：建立高效的团队协作和合作能力培训课件ppt

03
提供专业的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，增强
其职业竞争力。
团队凝聚力建设活动安排
团队建设活动
组织各类团队建设活动，如户外拓展、聚餐、唱歌等，增进员工 之间的了解和信任。
分享会
鼓励员工分享自己的经验和知识，让团队成员互相学习和借鉴， 提高整体素质。
庆祝活动
在团队取得重大成就时，组织庆祝活动，增强团队凝聚力和向心 力。
提升服务质量
提高员工服务意识和技能水平，确保提供优质的 服务体验。
创新产品和服务
不断推出新的产品和服务，满足客户不断变化的 需求。
客户投诉处理与预防措施
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、有效的处理 。
预防措施
通过加强员工培训、提高服务质量等方式，预防客户投诉的发生。
反馈与改进
确认理解
在与客户沟通时，确认自 己是否理解客户的需求和 意见。
提供解决方案
根据客户的需求和意见， 提供合适的解决方案和建 议。
03 团队协作与合作能力提升
团队协作的重要性
提升整体服务水平
团队协作能够充分发挥每个团队 成员的优势，提高整体服务质量
和效率。
增强客户满意度
团队协作能够更好地满足客户需求 ，提高客户满意度和忠诚度。
客户服务理念与技巧
讲解优质客户服务的核心理念， 包括沟通技巧、倾听技巧、同理 心等
案例分析与角色扮演
通过实际案例分析，让团队成员 了解并掌握客户服务中的关键点 和技巧，通过角色扮演进行实践 练习
02 客户服务理念与技巧
客户服务理念
客户至上
团队合作
将客户放在首位，以客户满意度为首 要目标。

提升高效团队执行力培训课件(PPT 76张)

提升高效团队执行力培训课件(PPT 76张)

13
案例：德隆公司的崩盘说明什么？

一是疯狂扩张 二是疏于管控 三是各级管理者的执行力不到位
14
分析1：如何检查下级的执行力？
• • • • • •
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•
谁是总指挥？ 是否有权利调度一切？ 事前有没有工作派遣单？ 是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？ 是否人人紧盯过程并且随时调整？ 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损 害等 诚实地总结一下？ 是否撤换错误的人选？
3
案例：黄海橡胶集团



有的人面对不利因素，悲观、失望、甚至 绝望；有的人能在失望中看到希望，在绝望中 看到难得的发展机会。在这个世界上，只有想 不到，没有做不到！ 天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业 苦，苦在观念里。企业最大的资产是人，人最 大的资产是观念。 今后，任何人，任何部门，任何事情，只 要命令下达到你那里，都必须百分之百地执行 完成任务，没有任何理由和借口 ！

22
建立亲和力的六个同步： 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型） 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢 和自己不一样的人。

23

沟通的三要素：
1、语言和文字（7%）； 2、语气和音调（30-35%）； 3、肢体语言（50-60%）。

27
倾听： 1、二八法则 2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听，但不定听出真意来 同理心倾听：了解对方的感情和理智世界

28
沟通话题： 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚

高效团队战斗力培训教材(PPT56张)

高效团队战斗力培训教材(PPT56张)

6．速度加快五倍
7．凡事主动五倍
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1．嘴巴张大五倍。 2．声音放大五倍。 3．情绪投入五倍。 4．力量使出五倍。 5．身体扩张五倍。 6．速度加快五倍。 7．凡事主动五倍。
七个五倍训练法
三、良好人脉
良好人脉的障碍：
1. 不坚守承诺。 2. 企图改变对方。 3. 批评与责备。 4. 嫉妒。 5. 愤怒。 6. 争辩。
团队战斗力源于： 每一位团队成员的能量相加．
身体健康，精力充沛；
心态平衡，宁静快乐；
家庭和睦，圆融幸福； 社交圆满，左右逢源； 经济富足，财务自由。
与其羡慕别人，不如用 行动超越别人；与其埋怨自 己，不如用行动改变自己。
——田刚著《贫富的根源》
3+5综合素能训练 1）乐观积极 2）充满激情 3）良好人脉 4）信心 5）责任心 6）企图心 7）恒心 8）爱心
—
能孕育自信
产生自卑心理的原因
1、自卑—以己之短，比人之长
2、自卑—过分追求完美
3、自卑—不接受自我现状
世界上没有不自信的人， 只有把自信放错地方的人！
五、责任心训练
操之在我的力量
六、企图心（一定要）
企图心的重要：
1. 企图心决定你的人生
企图心的重要：
2、企图决定版图
企图心的重要：
七个五倍训练法
1．嘴巴张大五倍
大胆地张开你的嘴巴，经常锻炼你的 脸部表情，让它大于你羞涩时的五倍， 喊出你的勇气与自信。
2．声音放大五倍
• 再也不能像蚊子一 样的小声。这年代 你一定要大声地为 自己呐喊，大声地 赞美自己和别人， 大声地肯定自己。 你不发出五倍的声 音，就会被别人的 声音淹没。

高效团队的建设与管理培训ppt课件

高效团队的建设与管理培训ppt课件

信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容

如何打造高效团队PPT40页

如何打造高效团队PPT40页
如何改进？
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。

打造高效团队培训课件(PPT 39张)

打造高效团队培训课件(PPT 39张)
我可以解决顾客的任何抗拒点；
25 -
高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
26 -
高效团队成员的职业价值观
●价值都源于工作，社会只承认有价值的人 ●薪酬不是工作的全部回报 ●八小时以内为生存，八小时以外干事业 ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
-
6 -
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
高效团队成员的职业价值观
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
36 -
高效团队成员的职业价值观
●奉献是一种崇高的人生境界
●爱之剑可以劈开任何城堡
●有成就的人必定先有崇高的思想境界
●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献
●奉献不求回报，但回报是必然的
想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度
17 -
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大，我给你按摩
还按摩，就会 拍马屁！
老马，赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢？
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊？
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• 3、规范不能太多太繁琐，否则不易被理解与接 受，又会导致绊手绊脚。
27
团队成员问题
▪ 团队成员主要是适应团队 ▪ 对团队怀有很高的期望,以身为团队的一分子为骄傲 ▪ 对团队产生依赖和情感 ▪ 热情 乐观 参与感强 ▪ 对下一步的工作置疑 恐慌 及紧张 ▪ 需要界定工作范围,共同商议如何完成 ▪ 试探个人行为被团队的可接受度 ▪ 了解面对问题,团队领导如何处理 ▪ 决定收集什么样的信息及资料 ▪ 常讨论与工作目标不甚相关的问题,而对于工作目标相关的问题却
虽然看来平等了，但是每个人在一周中只有一 天能吃饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。 大家认为这种方式导致严重资源浪费。
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方法三 ：
大家选举一个信得过的人主持分粥,开始这位道 德尚属上乘的人还能基本公平,但不久他就开始 为自己和溜须拍马的人多分。经研究：不能放 任其堕落和风气败坏，所以还得新找思路。
高效团队协作培训课件ppt
高效团队协作培训
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观念决定态度；态度决定行 动；行动决定习惯；习惯决 定人格；人格决定命运；命 运决定人生。
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课程内容
▪ 第一单元：企业大团队意识的建立 ▪ 第二单元：企业团队协作氛围塑造 ▪ 第三单元：顺畅的跨部门沟通打造 ▪ 第四单元：展现绩效的团队协作 3
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方法四 ：
经开会研究，发现一套新方案： 选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监 督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委 员会常提出许多议案，分粥委员会又据理力争， 等分粥完毕时，粥早就凉了！
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方法五 ：
新规定：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个 人要最后一个领粥。 令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每 次都一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主 持分粥人都认识到，如果7只碗里的粥不相同， 他确认无疑将享受那份最少的。
什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！
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▪ 小成功靠个人， 大成功靠团队。 —比尔•盖茨
▪ 中浩企业文化中有关团队的一句号召是什么？
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企业大团队的概念
▪ 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共 同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。
作业团队
管理团队
领导团队
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讨论
这个故事说明什么?
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亮剑精神
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亮剑精神——招贤纳士
▪ 唯贤是举、唯才是用 ▪ 取其特长、充分调动其潜能。
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亮剑精神——奉献
团队竞争力来源于全体成员的无私奉献精神， 重要的是领导者于关键时刻起到的典范作用。
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亮剑精神——亲情化管理
▪ 家庭式的温暖，员工自然能全心投入到工作中， 它比一般意义的奖金、晋升所无法比及的，团队 的士气无形中提高。
分粥故事
4Байду номын сангаас
方法一：
拟定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这 个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人， 结果总是主持分粥的人碗里的粥最多。
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▪ 结论是：权利导致腐败，绝对权利导致 绝对腐败。
方法二：
大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认 了个人有为自己多分粥的权利，同时给予了每 个人为自己多分的机会。
▪ 团队成员之间出现争权夺利的现象 ▪ 管理者的威信开始下降 ▪ 团队成员在遇到困难时感到迷惘而无助 ▪ 个别团队成员开始流失 ▪ 团队中开始有”小团体”出现
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问题
▪ 团队领导对团队中暴露出的问题抱着听之任之的消极态度，认为公 司情况本来就是这样，工作只能这样安排，任何事情肯定有人满意 有人不满，不可能有更好的办法。如果有人觉得这个团队不好，尽 管走人，决不强留。
▪ 得人心者得天下、失人心者失天下。
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亮剑精神——团结合作
▪ 团结就是力量。 ▪ 团队没有合作，不能发挥团队绩效。
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亮剑精神——激情
激情是一种美好的情绪，它能使团队成员承担 更大的压力、表现出更出色的实力。 一个男人要有志气，一个团队要有士气，一 个民族要有骨气，一个国家要有朝气。
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亮剑精神——用兵神速
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
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高品质企业团队建设的要素
目标(Purpose) 人(People) 团队的定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan)
追求卓越 推动变革 确认方向决
策 变革管理
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成立期、形成阶段
▪ 团队行为： • 1、领导必须立即掌握团队，快速让成员进入状 况，降低不稳定的风险，确保工作的进行。
• 2、团队领导要设立合理目标，清晰直接的告知 员工团队的目标，强调成员互相支持，互相帮 忙，要快速建立必要的行为规范，尽快让团队 进入轨道。
对策
▪ 和团队成员一起建立共同目标，增强团队凝聚力；
▪ 鼓励成员遇到问题拿出来讨论，自由发表自己的观点，调动成员的 积极性；
▪ 对团队中的积极现象给予认可，对消极现象及时纠正，建立良好的 团队氛围；
▪ 用兵无固定之式，如水无固定流向。能依敌情变 化而取胜的，就是用兵如神。
▪ 进行战争的原则必须实施围攻的原则一样，火力 必须集中到一个点上。
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第一单元 企业大团队意识的建立
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团队的意义
▪ 在非洲的草原上 ▪ 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； ▪ 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； ▪ 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是
无法精确的掌握
采用的对策
▪ 通过召开团队会议、组织团队活动等方式，创造沟通的机会
▪ 制定团队的发展目标，落实各项工作
▪ 制定团队的培训计划
▪ 帮助团队成员迎接新任务带来的挑战
▪ 针对遇到的问题及时制定相应措施
▪ 及早规范团队的管理
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动荡期、震荡期阶段
团队成员的行为特征
▪ 团队成员感到现实与期望之间存在差距,思想 出现波动团队成员对现实产生不满与抱怨
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企业大团队的表现
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
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大团队的发展阶段
成立期 冲突期 发展期 高效期
特点 要领
高热情 低参与
建立 信任
矛盾 怀疑
目标 计划、分工
融洽 合作
项目管理 解决问题
成立期、形成阶段 动荡期、震荡阶段 稳定期、正规阶段 高产期、表现阶段