下载文档原格式
XXXX学院学生毕业设计(论文)题目：电子商务对现代企业管理的影响专业：电子商务年级：电商XXX班姓名： XXXXX指导老师： XXXXXXXXX定稿日期： 2012 年6 月 1日目录一、电子商务概述 (1)二、电子商务对现代企业采购管理的影响 (1)1、电子商务降低了企业的成本 (1)2、电子商务加强了供应商的联系 (1)三、电子商务现代企业生产管理的的影响 (2)1、电子商务改变了传统的生产方式 (2)2、电子商务缩短了生产与研发的周期 (2)3、电子商务减少了企业库存，提高了库存的管理水平 (2)四、电子商务对现代企业销售的影响 (2)1、电子商务降低企业的交易成本 (2)2、电子商务突破了时间和空间的限制 (3)3、电子商务全方位展示产品，促使顾客理性购买 (3)4、电子商务下企业营销管理的创新 (3)五、电子商务对企业经营环境的影响 (4)1、市场模式 (4)2、商业结构 (4)3、行业结构 (4)结束语 (5)致词 (6)参与文献 (7)电子商务对现代企业管理的影响[摘要]本文叙述了电子商务下企业管理发展状况，指出了电子商务对现代企业采购管理的影响、生产管理影响、营销管理影响和经营环境影响。
阐述了企业通过网络技术，可以缩短生产与研发周期，改变传统的生产方式，降低企业的成本，减少企业库存，提高库存的管理水平。
同时简单介绍了先进的信息技术在企业生产中的应用，以与分析了信息技术对于企业定制化生产的意义。
[关键词]采购管理生产管理经营环境前言随着中国加入世界贸易组织和改革开放的不断深入，中国正在逐步融入经济全球化的大潮中，经济体制的顺利转轨与行业技术的突飞猛进，为中国电子商务企业带来了前所未有的机遇与挑战。
在电子商务的发展过程中，企业受时间、空间的限制正在逐渐打破和淡化，整个过程包括采购、生产、销售。
由于不同新兴技术的诞生和传替，整个过程变得越来越简洁和易操作。
由于这一切，企业部正被各种信息技术纽带更紧密的联系在一起，相互依存、相互补充。
电子商务对现代企业管理的影响摘要：本文分析了以信息技术为基础的电子商务时代对现代企业管理的影响。
通过分析，认为上述影响主要体现在两个方面:首先是各种先进技术尤其是IT的运用使得现代企业的运作和管理手段变得强有力和丰富;其次是电子商务使得企业思想发生了巨人的变革，这主要体现在以顾客需求为向的运作模式的出现和供应链管理的广泛应用上。
最后对若干有待深入研究的问题进行了展望。
关键词：电子商务;现代企业管理;顾客需求导向;企业资源计划;客户关系管理目录摘要 (1)关键词 (1)1.电子商务的出现 (4)1.1电子商务的涵义 (5)1.2电子商务的优越性 (6)2.从企业管理的角度认识电子商务 (8)2.1 从企业管理的角度来看，我们认为可以从以下两个方面来理解电子商务 (8)2.2认识过程中的误区 (9)3.以满足顾客需求为导向的运作模式——电子商务环境下企业经营管理的核心 (11)4.企业资源计划——电子商务环境下的企业资源管理技术 (13)4.1企业资源计划的定义 (13)4.2企业资源计划的内容 (13)4.3 ERP系统的管理思想 (14)5.客户关系管理——顾客需求导向经营模式的报告 (16)5.1客户关系的管理简述 (16)5.2 CRM的内容 (16)6．电子商务对现代企业管理的作用 (19)7．现代企业管理电子商务化的未来展望 (22)致谢 (23)参考文献 (24)前言随着信息技术的飞速发展，现代社会的经济运行系统发生了前所未有的变化。
电子商务正是在这种大环境下产生的一种全新的企业经营模式。
电子商务不仅仅是网上购物这一简单的经济活动，它实际上是在信息技术广泛运用的基础上产生的一种现代企业经营管理理想。
虽然计算机等各种现代信息技术的应用对于一个企业来说是十分重要的事，但我们认为，信息技术以及基于它而产生的各种新的企业经营、运作方式（如电子商务)对企业管理战略思想的影响才是最重要的。
鉴于此，本文就电子商务对现代企业管理的影响做一探讨。
试论电子商务对企业管理的影响21世纪，电子商务将是企业的主要生存方式。
企业只有充分认识到电子商务在企业管理中的重要性与影响，才能通过电子商务来提高企业管理职能，改善产品与服务质量，从而立足于竞争激烈的市场。
基于此，探究电子商务特别是电子课程对企业生产、市场营销、管理创新以及发展趋势等方面，将会带来哪些影响就成为十分必要的工作。
近年来互联网的高速发展和全民化普及，使得电子商务在社会经济领域得到了广泛应用。
狭义上讲，电子商务是一种全新性的商务模式，它依托于现代物流系统，以互联网为基础，以交易双方为主体，以电子支付和结算为手段。
广义上讲，它是指通过互联网络来进行的一种商务活动，包括商品交易、服务交易、网上广告、金融汇兑或提供娱乐节目等等。
这些年，互联网迅速扩展，对于商家来说，它所发展起来的数以千万计的用户群，无疑是一个巨大的、潜在的买方市场，有着广阔的市场前景。
在世界经济飞速发展的今天，全球商业环境已发生了根本性变化，企业面临着越来越大的市场竞争压力，这就促使企业必须寻找一种新型的、能适应新经济形势的商务管理方式及运作方式。
电子商务由此应运而生，并以不可挡之势迅猛发展，成为商业、营销、贸易、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的有力推动器。
电子商务与传统商务方式相比，具有精减流通环节、节省购物时间，增加客户选择余地、加速资金流通、增强客户和厂商的交流、刺激企业间的联合和竞争的优势，具有传统商务活动无可比拟的优势。
1 电子商务对企业管理的影响1.1 电子商务对企业管理方式的影响传统的企业管理模式是一种行政上的下级服从上级专制型模式，它的信息传递方式是单向的“一对多”。
随着市场经济的不断发展，这种管理模式已经不能适应现代市场的变化，也不能满足电子商务的发展要求。
电子商务的发展是在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合为一体的一种模式。
在电子商务构架下，信息传递方式将变为双向的“多对多”转换，单一决策下的许多缺点，都在多中心的组织模式下消失了，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。
电子商务专业毕业论文电子商务对现代企业管理的影响随着互联网时代的到来，电子商务作为一种先进的商业模式，正在深刻的影响着现代企业的管理实践。
电子商务不仅为企业带来了新的商业机遇和发展空间，同时也为企业管理者提供了更加高效、灵活的企业管理方式。
本文将简要分析电子商务对现代企业管理的影响。
一、电子商务提高了企业管理的效率传统的企业管理往往采用人为地方式进行采购、销售、仓储、配送等商业活动。
这种方式繁琐、低效、易错，往往需要大量的人力、物力和财力投入。
而电子商务模式则不同，它通过信息化的手段对商业活动进行自动化管理，极大地提高了企业的工作效率。
企业管理者可以通过电子商务平台实现一键订购、实时库存查询、在线支付、自动配送等功能，从而实现对企业全流程的高效管理。
二、电子商务扩展了企业的市场电子商务平台具有时间和空间的无限制特点，使得企业可以没有时间和地域限制地开拓新市场。
电子商务平台通过物流的支持，可以将企业的产品销售到全国任何地方，从而带来更多的商业机会和更广泛的市场。
另外，电子商务平台还可以通过大数据分析、精准营销等手段，为企业提供市场潜力分析、消费者偏好研究等服务，使企业更加深入地了解市场需求，制定更加精准的营销策略。
三、电子商务提高了企业品牌形象随着消费者对品牌意识的不断提高，企业品牌形象对产品销售的影响越来越大。
电子商务平台为企业提供了一个全方位的品牌宣传平台，通过各种公共营销活动、社交媒体营销等手段，帮助企业树立更加良好的品牌形象。
同时，电子商务平台越来越重视服务质量，为消费者提供更好的售后服务，使得消费者对企业的品牌认可度不断提高。
四、电子商务强化了企业协同合作传统的企业合作方式往往是基于人员之间的沟通、协调、合作等方式。
这种方式不仅效率低下，而且容易出现沟通失误、决策不一致等问题。
而电子商务平台则通过信息共享、数据流转、协同工作等手段，加强了企业内部的协作、协调与共享，提高了企业的整体效率。
电子商务企业管理论文电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动，下面是店铺整理的电子商务企业管理论文，希望你能从中得到感悟!电子商务企业管理论文篇一电子商务下的企业管理摘要：21世纪，电子商务浪潮席卷全球。
由于电子商务彻底改变了现有作业方式与手段，又能充分利用资源、缩短商业循环与周期、提高运营效率、降低成本、提高服务质量，电子商务的发展将为企业带来前所未有的发展机会。
它将对厂商生产行为、市场营销、企业组织、国内外贸易的手段和方式等产生巨大的冲击，并将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。
关键词：电子商务商务环境企业管理一、企业管理的主要内容企业是一个复杂的系统，企业的管理必然是复杂的系统工程。
企业管理系统由人、财、物、产、供、销等众多子系统组成。
在计划经济时代，企业管理的重点是生产管理，而销售、财务、人力资源、采购供应等管理工作都处于可有可无的地位。
进入社会主义市场经济发展阶段以后，企业管理工作的重心也随之发生新的变化，由消费者起主导作用的“买方市场”基本形成，企业管理的工作重心也随之转移到营销管理、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理等环节。
二、电子商务对企业管理的影响主要表现在以下几个方面1.电子商务对企业管理思想的影响。
电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。
首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。
其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。
第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。
第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。
2. 电子商务对企业管理方式、方法的影响随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。
试分析电子商务对企业经营管理的影响一、电子商务对企业经营管理的影响一、电子商务对企业经营管理的影响（一）有利于企业降低成本，获得价格优势。
（一）有利于企业降低成本，获得价格优势。
电子商务企业要获得生存与发展，其必须具有价格比较优势，网上的产品与服务应当是物美价廉，因此降低成本已成为电子商务企业的生存之道，所以电子商务企业通过运用电子商务技术节约了大量实体店的建设与管理费用，并通过快捷的信息传递和尽可能低的库存管理，以实现敏捷制造，因此能大大降低成本，获得价格竞争优势。
理，以实现敏捷制造，因此能大大降低成本，获得价格竞争优势。
（二）有利于企业缩短中间渠道，加强企业与顾客的沟通。
（二）有利于企业缩短中间渠道，加强企业与顾客的沟通。
电子商务的出现，使得企业由传统的４Ｐ营销理论向４Ｃ理论转变，因此营销渠道转变是电子商务时代的突出特点，是电子商务时代的突出特点，网络直销、网络直销、网上定制等新观念，网上定制等新观念，使得品牌企业能够打破传的流使得品牌企业能够打破传的流通渠道实现面向顾客的直接销售，通渠道实现面向顾客的直接销售，而网上支付、而网上支付、网络安全及物流配送技术的快速发展，网络安全及物流配送技术的快速发展，也使也使得这种直销模式变得更快捷与方便，电子商务与电子商务技术已经变成企业直接面对客户，加强与客户沟通的重要方式。
加强与客户沟通的重要方式。
（三）有利于企业管理思想的改变（三）有利于企业管理思想的改变首先，首先，电子商务打破了地域、时间限制，电子商务打破了地域、时间限制，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。
其次，电子商务在使得企业直接面向全球化，这要求其也必须树立标准化观念。
一是企业所生产的产品要标准化，能够满足国际通行的对该产品的功能和质量要求，消除产品障碍。
二是熟悉和掌握国际通行的贸易惯例和规则，二是熟悉和掌握国际通行的贸易惯例和规则，减少交易规则障碍。
电子商务对企业管理的影响及创新1.1 提高管理效率电子商务的出现为企业管理带来了极大的便利，通过电子商务平台，企业可以更加快速、准确地进行商品交易、订单处理、客户管理等，大大提高了企业的管理效率。
比如通过电子商务平台，企业可以实现自动化的库存管理，可以通过系统自动报警，根据消费者的购买情况进行库存的调整，避免了库存积压和断货的情况。
1.2 拓展销售渠道传统的企业销售模式通常是通过线下门店进行销售，而电子商务平台则可以帮助企业拓展更多的销售渠道。
通过电子商务平台，企业可以突破地域的限制，实现全国甚至全球的销售，为企业带来更大的市场和更广阔的发展空间。
1.3 数据分析与决策支持电子商务平台可以为企业提供大量的数据支持，企业可以通过对销售数据、客户行为数据等进行深度分析，从而更好地了解市场需求和客户需求，为企业的决策提供重要的参考依据。
通过电子商务平台的数据分析，企业可以更加精准地定位目标客户群体，推出更加符合市场需求的产品和服务。
1.4 与客户互动电子商务不仅使得企业与客户之间的交易更加便捷快速，同时也为企业与客户的互动提供了更多的可能性。
通过电子商务平台，企业可以与客户建立更加紧密的沟通和交流渠道，可以更好地了解客户的需求和反馈，从而为客户提供更加个性化的服务和产品。
二、电子商务在企业管理中的创新2.2 应用移动支付随着移动支付的普及和发展，越来越多的企业开始将移动支付融入到自己的电子商务平台中。
通过移动支付，客户可以更加便捷地进行支付，极大地提高了用户体验，同时也为企业提供了更多的支付选择和整合。
2.4 开放式创新传统的企业管理通常是由内部团队进行产品研发和创新，而电子商务则为企业带来了更多的开放式创新的可能。
通过电子商务平台，企业可以更加方便地与外部的供应商、合作伙伴进行合作，可以更快地获取到市场上的新产品和新技术，从而推动企业的创新发展。
三、电子商务发展趋势3.1 多元化的电子商务模式随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始尝试各种不同的电子商务模式，比如社交电商、内容电商等。
电子商务对企业管理的影响互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。
电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。
电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程,采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。
更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合,用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。
这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式等所有相关的传统组织行为方式。
（一）、电子商务对企业组织结构的影响.组织与流程有着密切的关系，流程就是由组织中的人员来完成。
企业传统的组织结构是一种适合工业经济发展要求的科层制组织，其缺陷主要是管理成本居高不下、束缚人的创造性、企业内部的信息沟通缺乏效率、企业组织无法适应外部环境的变化,因此电子商务要求流程变革的同时，组织也要进行相应变革。
1 组织结构从金字塔型向扁平型转变为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。
扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用,使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代.扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。
2 集中化决策向分权化决策转变。
与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。
从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率,增强企业的竞争力。
因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组"，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。
大学生毕业论文范文探究电子商务对供应链管理的影响与优化策略电子商务在当今社会已经成为了一种不可或缺的商业模式，对于供应链管理也产生了巨大的影响和变革。
本文将探究电子商务对供应链管理的影响，并提出相应的优化策略。
一、电子商务对供应链管理的影响1.1 信息传递效率的提升传统的供应链管理存在着信息传递效率低、沟通成本高等问题，而电子商务通过互联网技术的应用，实现了供应链上下游的迅速连接和信息实时共享。
供应商、制造商、分销商和消费者之间的信息传递更为高效和准确，大大缩短了交易周期和响应时间。
1.2 市场开拓的扩大电子商务通过无国界的互联网平台，使供应链管理不再受限于地域和空间的限制。
企业可以通过电子商务渠道迅速进入全球市场，实现全球化布局，扩大市场规模，提高竞争优势。
1.3 库存管理的优化传统供应链管理中，企业常常需要大量库存以应对需求的波动，造成了资金的大量占用和高库存的成本。
而电子商务通过精确的需求预测和及时供应链响应，使得企业能够实现库存的精细管理，降低库存成本。
1.4 供应链协同的加强电子商务提供了供应链各环节间信息与数据的实时交流，使得供应链的协同性和协作效率得到了显著提升。
供应链各环节之间可以更好地协同合作，共同应对市场变化和客户需求的挑战。
二、电子商务对供应链管理的优化策略2.1 强化供应链的可见性与透明度电子商务平台可以实时追踪、监控供应链环节的数据和信息流动，使得供应链管理者能够及时了解和掌握线上线下各环节的情况，及时解决问题和优化流程。
2.2 优化物流与配送环节电子商务的兴起使得物流行业得到了蓬勃发展，越来越多的物流企业与电商企业展开合作。
供应链管理者可以通过选择合适的物流合作伙伴和优化物流网络，降低配送成本，提高配送效率。
2.3 引入智能技术和大数据分析智能技术和大数据分析可以帮助企业在供应链管理中进行精细化的决策和优化。
通过人工智能、物联网等技术的应用，能够自动化处理供应链中的大量数据和信息，准确分析和预测市场需求，为企业决策提供科学依据。
试论电子商务对企业管理的影响
电子商务对企业管理产生了广泛而深刻的影响。
以下是几个方
面的影响：
1. 企业销售渠道变化：传统的销售渠道主要是零售商和批发商，但电子商务的出现打破了这一格局，使得企业可以通过自己的网站
或第三方电商平台直接与消费者进行交易，从而降低了营销成本，
并同时提高了销售额。
2. 企业经营模式转变：电子商务允许企业直接与客户进行交易，这意味着企业需要考虑如何提供更好的客户服务以及如何快速响应
客户的需求。
为此，企业需要调整其内部的流程和运营模式，实现
更高的效率和灵活性。
3. 数据分析对企业决策的影响：通过电子商务产生的大量数据，企业可以对消费者的购买行为，偏好以及反馈进行深入分析。
这种
数据分析能为企业提供有价值的指导，使得企业在产品开发、营销
以及客户服务等方面做出更有针对性的决策。
4. 供应链管理的变革：企业通过电子商务平台可以更好的管理
供应链，使得企业的供应链更加高效和灵活。
同时，电子商务还允
许企业与全球供应商和客户进行更紧密的联系，从而实现更高效的
合作。
总之，电子商务对企业的影响是多方面和全面的，企业必须及
时适应这些变化，以保持竞争力和持续发展。
毕业设计（论文）题目试论电子商务对企业管理的影响系 (部) 经济管理系专业电子商务班级2013级3班学号指导老师系主任2015年 11月 23 日附件5：广东工商职业学院Array毕业设计（论文）任务书兹发给2013级电子商务3班学生毕业设计（论文）任务书，容如下：1.毕业设计（论文）题目：试论电子商务对企业管理的影响2.应完成的项目：（1）对毕业论文资料调研。
搜集、阅读关于“电子商务对企业管理的影响”的有关文献资料。
（2）撰写开题报。
（3）撰写论文：电子商务对企业管理的影响现状的分析；根据所收集的资料，围绕电子商务应如何对现代企业管理带来影响展开分析。
（4）重点解决问题：针对企业管理的现状，提出了电子商务怎样才能更好的对现代企业管理带来影响，并且对其作出应对措施和策略。
3.参考资料以及说明：（1）史宝全，2008《电子商务与网络营销》（2）俞立平，2002 《企业信息化与电子商务》（3）建斌，2008 《电子商务与现代物流》（4）卞保武，2013 《电子商务导论》（5）金梅，2012 《Web 商务安全设计与开发宝典》（6）杭俊，2010 《电子商务概论》（7）4.本毕业设计（论文）任务书于2015 年10月29日发出，应于2015年11月6日前完成。
指导教师：签发年月日学生签名：年月日附件6：工商职业学院毕业设计（论文）开题报告2015 年 10 月 29 日毕业设计（论文）开题报摘要随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视，而且现代社会的经济运行系统发生了前所未有的变化，电子商务已经成为一切经济活动不可或缺的组成元素，电子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深刻的影响。
电子商务降低企业的交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。
要保证电子商务的顺利发展，现代企业应高度重视自身电子商务的发展，电子商务对企业管理的影响更是研究的重点。
本文首先介绍了什么是电子商务，及其基本的容；其次，对企业电子商务的发展做了简要概述；提出了企业电子商务所面临的问题。
然后，针对企业电子商务管理问题中，所产生的影响进行分析，给出一套完整的有帮助的解决方案和策略，以保证企业电子商务能顺利进行。
最后，本文就对电子商务对企业管理的影响做出分析和阐述，并例举数据。
电子商务的开展，对企业运营提出了新的挑战，影响着现代企业的经营活动。
关键词：现代企业；电子商务；电子支付；管理；发展目录前言 (1)第一章电子商务概述 (2)1.1什么是电子商务 (2)1.2我国电子商务的发展趋势 (2)第二章企业电子商务管理所面临的问题 (4)2.1 传统观念下的制约 (4)2.2安全问题 (4)2.3信用问题 (4)2.4信息基础设施建设滞后 (4)2.5跨国在线交易 (4)2.6物流问题 (4)第三章电子商务对现代企业管理的有何影响 (5)3.1 采购 (5)3.2 生产管理 (5)3.3 财务管理 (5)3.4 人力资源 (5)3.5 客户关系管理 (6)第四章企业实行电子商务管理应对策略 (6)4.1转变观念 (6)4.2加快信息化建设 (6)4.3完善物流配送体系 (6)4.4完善社会诚信体系 (6)4.5培养电子商务人才 (6)结论 (8)致 (9)参考文献 (10)前言电子商务的迅猛发展，给全球的企业提供了前所未有的机遇，也带来了非常严峻的考验，在新时代的新一轮企业发展与竞争中，如何正确面对和理解电子商务对现代企业的影响，已成为企业必须直面的问题。
电子商务对现代企业管理的影响表现在企业经营管理的各个方面，在此我们着重讨论以下5个方面: 电子商务对企业采购的影响；电子商务对企业生产管理的影响；电子商务对企业财务管理的影响；电子商务对企业人力资源的影响；电子商务对企业客户关系管理的影响。
第一章电子商务概述1.1什么是电子商务电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要涵，还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子、数据库、电子目录和移动。
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。
如EDI、Web技术、电子等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
1.2我国电子商务发展趋势（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。
电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。
（2）电子商务应用将达到新的广度和深度随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。
（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势在综合性电子商务已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务已经在综合市场之外寻求专业化细分领域的发展。
电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。
（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。
（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。
基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
（6）B2C与O2O双线融合京东43亿元投资永辉超市，阿里宁达成283亿元投资协议，腾讯百度等也发力O2O，传统B2C企业也应该思考并寻找新的出路。
于是乎，线上线下一体化O2O 和B2C全线贯通的电子商务与商圈经济结合的新服务模式，将会更好地惠及广大消费者和商家。
第二章企业电子商务管理所面临的问题2.1传统观念的制约中华上下五千年文化形成了中华民族独特的消费习惯，一件商品或者货物必须亲眼看到，亲手触到，才算真正相信，才会购买。
这种传统观念与电子商务的空间虚拟性构成了强烈的矛盾。
传统观念无疑成了制约电子商务发展的绊脚石。
现在大多数的消费者对新观念、新模式反映冷淡，接受很慢，严重的影响了我国企业电子商务的推广速度。
2.2 信用问题电子商务实际是将传统的交易方式改为在互联网上进行交易，这虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到解决。
目前我国市场还不是很成熟，社会信用体系还不健全，消费者对网上购物更会有一种恐惧心理，很多人怀疑从屏幕上指定的商品与实际送来的是否相符、质量如何，发生纠纷如何解决等一系列的问题。
2.3安全问题安全是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的安全，网络部的信息安全，信息在网络上传递的安全，网络用户的身份识别，具有法律效力的数字签名等。
任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不安全的电子商务流程中传输。
企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务的发展。
2.4信息基础设施建设滞后目前我国网络基础设施还比较薄弱，在网络技术、网络管理信息容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。
然而完备的网络设施，宽带传输速度是实现电子商务的基本条件，本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的基础设施的支持而无法得到有效的运作。
2.5跨国在线交易纠纷在我国电子商务法律没有与WTO和进口国接轨，难以建立电子商务在线纠纷仲裁机制，不能有效遏制其信用风险，这种状况下，必然会影响到我国企业国际电子商务的状大与发展。
集中在对电子交易纠纷的处理缺乏可行的法律法规，消费者权益难以得到保护。
由于互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，网上行为的隐蔽性、低成本和便捷性以及跨国犯罪难以取证，一些国外公司借口“在线纠纷”逃避惩罚，国际贸易中存在的虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违规行为屡屡发生，在很大程度上制约了乡镇企业国际电子商务快速、健康的发展。
2.6物流问题电子商务最终的资源配置还需要物流系统来完成。
在我国，仓库周转率约为发达国家的30%，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应，严重制约了电商的发展。
我国依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，单位商品的长途运输或邮递的巨大成本，以及时间的延迟足以让消费者望而却步。
第三章电子商务对现代企业管理的有何影响3.1采购电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革。
这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。
电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。
通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
电子商务采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，这种方式实现了采购信息的公开化，扩大了采购市场的围，缩短了供需距离，避免了人为因素的干扰，简化了采购流程，减少了采购时间，降低了采购成本，提高了采购效率，大大降低了库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。
3.2营销管理市场营销管理方面，电子商务推出了电子营销方式，电子营销是借助于网络技术进行产品的宣传、销售等，大大拓展了销售市场的空间。
电子商务通过互联网直接进行销售，节约了大量的营销成本。
企业拥有自己遍布全球的营销网络，不通过任何中介进行销售，不再受市场准入及品牌定位等销售规则的束缚。
这样不仅降低了交易费用和流通费用，而且提高了信息流动速度。
通过电子营销这种方式对公司产品进行宣传，大大降低了促销成本。
另一方面，网络互动营销可以全面展示产品，使交易虚拟化，客户可以在网上浏览、挑选并下订单，理性的购买该产品。
