领导力复习资料
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领导力考试题库及答案1. 领导力的核心要素是什么?A. 权威B. 影响力C. 决策力D. 执行力答案:B. 影响力2. 以下哪项不属于领导力的五个基本要素?A. 道德B. 知识C. 技能D. 经验答案:D. 经验3. 领导力与管理者的区别在于?A. 领导力更侧重于个人魅力B. 领导力更侧重于团队合作C. 领导力更侧重于战略规划D. 领导力更侧重于执行任务答案:C. 领导力更侧重于战略规划4. 领导力的四个基本能力包括哪些?A. 沟通、决策、激励、创新B. 沟通、组织、协调、创新C. 决策、激励、组织、协调D. 沟通、决策、激励、协调答案:D. 沟通、决策、激励、协调5. 领导力的培养可以通过以下哪些方式?A. 参加领导力培训课程B. 阅读相关书籍C. 实践中学习D. 所有以上方式答案:D. 所有以上方式6. 领导力的层次理论中,最高层次的领导力是什么?A. 交易型领导B. 变革型领导C. 魅力型领导D. 服务型领导答案:B. 变革型领导7. 领导力中的“情境领导”理论是由哪位学者提出的?A. 弗雷德·菲德勒B. 保罗·赫塞C. 约翰·科特D. 丹尼尔·戈尔曼答案:B. 保罗·赫塞8. 领导力中的“权力距离”概念是由哪位学者提出的?A. 弗雷德·菲德勒B. 保罗·赫塞C. 吉尔特·霍夫斯泰德D. 丹尼尔·戈尔曼答案:C. 吉尔特·霍夫斯泰德9. 领导力中的“情感智力”是指什么?A. 领导者的个人魅力B. 领导者的情感管理能力C. 领导者的决策能力D. 领导者的组织协调能力答案:B. 领导者的情感管理能力10. 领导力中的“愿景”对团队有何影响?A. 增加团队的凝聚力B. 提高团队的执行力C. 增强团队的创新能力D. 所有以上影响答案:D. 所有以上影响。
大学领导力考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 领导力的核心要素是什么?A. 权威B. 影响力C. 财富D. 地位答案:B2. 在团队中,领导者应该扮演什么角色?A. 命令者B. 协调者C. 执行者D. 监督者答案:B3. 下列哪项不是有效沟通的关键要素?A. 明确的目标B. 有效的反馈C. 单向的信息传递D. 适当的语言和非语言信号答案:C4. 领导者在决策过程中应该考虑哪些因素?A. 个人偏好B. 团队意见C. 风险与收益D. 短期利益答案:B、C5. 以下哪项不属于激励团队成员的策略?A. 目标设定B. 物质奖励C. 个人批评D. 职业发展机会答案:C6. 变革型领导与交易型领导的主要区别是什么?A. 变革型领导更侧重于奖励和惩罚B. 交易型领导更侧重于激励和启发C. 变革型领导更侧重于激励和启发D. 两者没有区别答案:C7. 在领导力发展中,以下哪项不是个人特质?A. 情商B. 智商C. 道德判断D. 社交技能答案:B8. 以下哪项不是团队建设的关键活动?A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的沟通C. 忽视团队冲突D. 建立团队规范答案:C9. 服务型领导的核心理念是什么?A. 领导者优先B. 成就个人C. 服务他人D. 利润最大化答案:C10. 在多元文化团队中,领导者应该如何应对文化差异?A. 忽视差异,强调统一B. 尊重并利用文化多样性C. 强制推行一种文化D. 只关注工作任务,不关注文化答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述领导者与管理者的区别。
答案:领导者通常是指那些能够启发和影响他人,引导团队向共同目标前进的人。
他们侧重于创新、愿景和激励。
而管理者则更多地涉及到规划、组织、指导和控制,确保团队的日常运作和效率。
2. 描述一下什么是情境领导,并给出一个实际应用的例子。
答案:情境领导是一种领导风格,它认为领导者的行为应该根据团队成员的成熟度和特定情境来调整。
领导力考试题库领导力考试题库:关键概念、策略与技巧领导力,这个多面的概念,不仅仅是一个词汇,更是一个富有深度和内涵的领域。
它涉及到影响、授权、沟通、团队管理、决策、伦理道德、战略规划等多个方面。
领导力考试的目的,就是要测试考生在这些方面的技能和知识,以及他们如何在实际情境中应用这些知识和技能。
以下是一些在领导力考试中可能会出现的题型和内容:一、选择题1、什么是一种有效的领导风格? A. 民主型领导 B. 独裁型领导 C. 放任型领导 D. 慈善型领导2、下列哪个选项体现了良好的团队管理? A. 忽视员工的错误 B. 鼓励员工自主决策 C. 积极倾听员工意见 D. 轻视员工的工作表现二、简答题1、请简述如何建立有效的沟通渠道。
2、请说明如何应对团队中的冲突。
3、请阐述领导决策的过程。
三、论述题请就领导力某一特定概念或主题写一篇文章,如领导力在组织变革中的作用,或者如何培养领导力等。
四、案例分析题请分析一个具体的领导力失败案例,说明其失败原因,并提出改进策略。
五、其他创新题型请设计一种新的领导力培训模式,以帮助提升员工的领导力技能。
以上各种题型,旨在全面考察考生的领导力知识和技能,包括理论知识的掌握,以及在实际情境中的应对能力。
领导力考试题库的设计,既要保证公平,又要充分展现出考生的实际能力。
因此,考生需要全面掌握领导力的各个方面,包括但不限于领导风格、团队管理、沟通技巧、决策过程等,以便在考试中应对各种题型,取得优异的成绩。
领导力教学大纲领导力教学大纲一、概述领导力是一门涉及如何有效管理和引导团队以实现共同目标的学科。
领导者通过激励、指导、协调和决策等方式,为团队创造积极的工作环境,促进团队成员的成长,并实现组织的愿景。
二、学习目标1、理解领导力的基本概念和原则,包括权力和影响力、领导风格、团队协作等。
2、掌握有效的领导技巧和方法,如沟通、决策、冲突解决和激励等。
3、学习如何制定和实施有效的战略,以及如何评估和改进领导效果。
领导职能培训资料第一部分:领导力概述领导力是指一个人在组织中影响别人,使他们愿意为实现组织的共同目标而努力的能力。
领导力是一种特殊的技能,领导者需要发挥出自己的潜质,对组织的影响力,包括制定明确的目标,鼓励团队成员共同努力,有效地管理资源,解决问题和冲突,以及塑造组织文化。
领导者在组织中扮演着重要的角色,他将影响着整个团队的方向和效率。
良好的领导者往往能够激发团队成员的潜力,使得整个团队更加紧密地合作,从而达成更好的业绩与目标。
良好的领导力对于一个组织的发展至关重要,因此领导者需要不断提升自己的领导能力。
第二部分:领导力的要素1. 视野和目标:领导者需要具备广阔的视野和清晰的目标,能够看到整体的图景,指导团队朝着共同的目标前进。
2. 沟通和表达能力:领导者需要善于沟通和表达,能够清晰地传达自己的意图,并且能够倾听和理解团队成员的需求和意见。
3. 激励和激发能力:领导者需要能够激发团队成员的内在动力,使他们自愿地奋斗和付出。
4. 团队管理和决策能力:领导者需要善于管理团队,做出明智的决策,解决问题并分配资源。
5. 自我认知和领导风格:领导者需要有足够的自我认知,了解自己的领导风格,以及如何与团队成员合作才能更好地发挥自己的潜力。
第三部分:领导力培训的重要性领导者的能力和素质直接影响着整个团队的表现,以及组织的发展方向。
因此,领导力培训对于组织来说是至关重要的。
领导力培训可以帮助领导者更好地了解自己,提高自身素质,增强沟通能力,有效地激发团队成员的潜力,提高团队的凝聚力和执行力,从而使整个团队更具战斗力,为组织的发展贡献更大的价值。
第四部分:领导力培训的内容1. 领导力修养和素质培养:培训包括领导者的思维、情感、意志等修养的培养。
2. 沟通与表达能力培养:培训领导者如何清晰地表达自己,如何倾听和理解他人意见的能力。
3. 团队管理能力培养:培训领导者如何塑造团队,并有效地进行团队管理。
4. 决策和问题解决能力培养:培训领导者如何做出明智的决策,解决问题和冲突。
领导力开发期末复习题目+答案《领导力开发》期末复习多选题A:1、艾森克的人格特质理论认为,人格应该包括ABCDA认知(智力)B意动(性格)C情感(气质)D躯体(体质)B:1、不同的行为策略有着不同的效能,领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有ABCDEA下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略就是否与其社会身份与威望相匹配2、变革的阻碍有ABCDEA缺乏信任B害怕失败C地位与权势的失去D对价值与理想的威胁E对干涉的憎恨3、变革发生的方式有ABCDEA反对与冲突B信任与诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C:1、从管理学的角度,文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDEA 信仰B 价值C 规则D 符号E 传统2、常用的领导胜任力测评方法有ABCDA行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法3、从影响来源来瞧,影响力可分为ABA 强制性影响力B 非强制性影响力4、从发生作用的机制来瞧,影响力可分为ABA基于权力的影响力B基于行为策略的影响力5、从主客观影响因素来瞧,影响力受制于ABCDEA领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力6、传统领导模式主要包括ABC A 领导行为模式B 权变领导模式C 情境领导模式7、传统的权变领导模式包括ABCA费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式8、成功愿景的共同特点就是ABCDEA为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念与希望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程9、从政治或者组织行为的角度来瞧,执行变革的领导行为包括ABCDEA建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D戏剧性、象征性行动E改变组织结构10、从心理学来瞧,领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B晕轮效应C刻板印象D优先效应D:1、东欧文化下的领导行为模式就是ABCDA 极力维护与自己职位相关的利益B 魅力与价值取向程度中等C 团队取向中等 D 人本取向中等2、对于不同组织,迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通F:1、非正式组织的关键特征包括ABCDEA 不断演进、变化B 要求具备可见的圈内知识C 待人个性化D 非等级的、流动的 E 靠信任与互惠来凝聚2、非正式组织的功能包括ABCDA 传承群体的文化与价值观B 提供从正式组织不能获得的满足感与社会地位C 增进成员之间的沟通D 通过影响与规制群体内外行为实现社会控制3、非正式组织的积极作用有ABCDEA 与正式组织相融合协调B 减轻管理的负担C 填补管理能力的鸿沟D 鼓励管理实践的改进E 有利于理解与应对环境危机4、非正式组织的负面作用ABCDA 抗拒变革B 角色冲突C 谣言D 一致性5、冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCDA 导弹型B 孵化器型C 埃菲尔铁塔型D 家庭型6、费德勒认为领导情境包括ABC A领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力G:1、个人权力的类型分为ABCA专家权力B参考权力C威望权力2、戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDEA了解自己的情绪B管理自己的情绪C自我激励D识别并理解她人的情绪E管理人际关系3、关于激励的基本理论有ABCDEA马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公平理论E期望理论J:1、交易型领导的领导力要素包括ABCDA权变激励B建设性交易C例外管理D主动与被动强制交易2、决策的核心要素就是ABCDEA辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标D决策转换行为E决策印证3、激励的基本原理就是ABCDEA满足需求B激发动机C行为鼓励D目标引导E惩罚鞭策4、精神激励主要包括ABCDEA赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升5、激励对于领导力的作用就是ABCDEA就是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创造良好的工作环境E 能形成有利的组织文化K:1、孔子亚洲文化下的领导行为模式就是ABCDA 团队取向高B自我保护意识较强C人本取向中等D 魅力与价值取向中等2、卡特尔将人格特质分为ABCA共同特质与个别特质B表面特质与根源特质C体制特质、环境特质与动力特质3、肯尼斯·托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDE A竞争型风格B调与性风格C合作型风格D分享型风格E规避型风格L:1、领导者获取领导知识的途径主要有ABCDEA自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论2、“领导”一词的基本含义包括ABCA领导岗位的管理者B领导行为C领导过程3、领导的内涵可以从以下几方面理解ABCDA 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式就是影响她C关注长远战略目标的制定与实现D就是一种艺术与过程4、领导力包括ACBDA 吸引她人的能力B 管理意义的能C 管理信任的能D 管理自我的能力5、领导力的影响因素包括ABCDA 领导者特征B 追随者特征C 组织内部环境特征D 组织外部环境特征6、领导风格就是由领导者(ABC)等因素共同作用的结果。
精编版领导力知识点领导力是指一个人在组织或团队中影响和指导他人行为、实现共同目标的能力。
一个优秀的领导者需要具备一定的领导力知识和技能,下面是一些关于领导力的精编版知识点。
1.了解和发展自我优秀的领导者首先需要了解自己的优势和劣势。
他们应该具备自我认知的能力,包括意识到自己的价值观、个人特质和能力,并且能够在此基础上不断发展自己。
领导者应该通过自我反思和不断学习来提高自己的领导力水平。
2.建立愿景和目标领导者需要有明确的愿景和目标,并且能够将这些目标传达给团队成员。
他们需要能够激发团队成员的激情和动力,使每个人都对组织的愿景感到投入和认同。
领导者还需要制定可实施的战略计划,有效地管理资源,确保目标的实现。
3.发展和激励团队成员领导者应该能够发挥团队成员的潜力,并能够有效地指导和激励他们。
他们应该能够分配任务和责任,使每个人都能发挥自己的专长并贡献自己的力量。
领导者还应该能够建立良好的沟通和合作氛围,鼓励团队成员之间的积极互动和团队合作。
4.建立有效的沟通渠道领导者需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达和反馈能力。
他们应该能够清楚、明确地传达信息,并且能够理解和回应团队成员的需求和意见。
领导者还应该能够用积极的方式与团队成员进行沟通,以促进良好的人际关系和团队合作。
5.培养领导者能力领导者应该具备培养他人的能力。
他们应该能够发现他人的潜力,并通过培训和指导来提高他们的能力和技能。
领导者还应该鼓励团队成员参与决策过程,赋予他们更多的责任和权力,促进他们的成长和发展。
6.管理冲突和解决问题领导者需要具备解决问题和管理冲突的能力。
他们应该能够分析问题的根本原因,并提出解决方案。
领导者还应该能够处理团队成员之间的冲突,通过合理的沟通和妥善的处理来化解矛盾,并促进团队的和谐与稳定。
7.建立良好的工作文化领导者应该能够建立良好的工作文化。
他们需要树立榜样,以身作则,要求团队成员遵守道德规范和职业道德。
领导者还应该鼓励团队成员相互尊重和支持,提倡开放的沟通和文化多样性,创建一个积极向上、创新和乐于分享的工作环境。
第一部分领导者要做的,就是追随者所期望的1.领导力的核心内容是什么?答:领导力的核心内容是五种行为和十个使命。
五种行为为:(1)以身作则、(2)共启愿景、(3)挑战现状、(4)使众人行、(5)激励人心(注重顺序)十个使命为(理解):1.明确自己的理念,发出自己的声音2.使行动与共同的理念何持一致,为他人树立榜样3.展望未来,想象令人激动的各种可能4.诉诸共同愿景,感召他人为共同的愿景奋斗5.通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会6.鼓励试验和冒险,不断取得阶段的成功,从错误中学习7.通过强调共同目标,建立信任,促进合作8.通过分享权力来增强他人的实力9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。
2.什么是领导力?领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。
3.领导力的本质(核心)?(1)领导力是每个人的事(2)领导力是一种关系(3)领导力是可以通过学习获得的(4)领导力的提升,是一种自我发展的过程(5)领导力的提升是一个永远没有终点的过程4.受人尊敬的领导者的品质是什么?(人们想从领导者身上看到什么)真诚、有前瞻性、有能力、有激情5. 领导(力)的基础:信誉6.领导力的起点首先是(领导)自己。
7.二十一世纪是一个(领导力)的时代8.上级领导对下级的期待是什么?(1)战略认同(2)高效执行(3)以身作则(4)高效团队(5)大局思维(6)专业能力9.下级对上级领导期待什么?(1)尊重我(2)给我清晰的定位目标(3)发挥我的长处(4)表扬我(5)帮助我成长(6)扫除障碍10.领导力等同于(影响力),领导力等同于(追随力)。
11.凭什么影响他人?职位权力和非职位权力,非职位权力包括人格魅力和专业能力。
12.当领导者拥有较高的管理信誉时,员工的行为表现为?(1)骄傲地告诉他人,他们是该组织的一分子。
(2)具有很强的团队意识。
(3)把自己的个人理念视为组织理念的一部分。
领导能力考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 领导力的核心要素是什么?A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队建设D. 个人魅力答案:C2. 以下哪项不是有效的领导风格?A. 民主式领导B. 权威式领导C. 放任式领导D. 变革式领导答案:C3. 领导力与以下哪项关系最密切?A. 个人成就B. 团队协作C. 个人魅力D. 技术能力答案:B4. 领导力的培养不包括以下哪项?A. 培训课程B. 实践经验C. 个人天赋D. 社会关系答案:D5. 领导力在团队中的作用不包括以下哪项?A. 指导团队方向B. 激励团队成员C. 制定团队规则D. 执行团队任务答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 领导力的构成要素包括以下哪些?A. 影响力B. 决策力C. 执行力D. 创新力答案:ABCD2. 领导力的培养可以通过以下哪些途径?A. 阅读相关书籍B. 参加领导力培训C. 观察优秀领导者D. 参与团队管理实践答案:ABCD3. 以下哪些是领导力的常见误区?A. 领导力是天生的B. 领导力与个人魅力无关C. 领导力是权力的象征D. 领导力是一成不变的答案:ACD4. 领导力在不同情境下的表现可能包括哪些?A. 危机管理B. 战略规划C. 人际关系协调D. 资源分配答案:ABCD5. 领导力的评估可以从以下哪些方面进行?A. 团队绩效B. 团队成员满意度C. 个人领导风格D. 领导力发展计划答案:ABCD三、简答题(每题5分,共2题)1. 请简述领导力在组织变革中的作用。
答案:领导力在组织变革中起着至关重要的作用,它能够引导组织成员理解变革的必要性,激发他们对变革的接受和支持。
领导者通过明确变革目标、制定实施计划、有效沟通变革信息以及激励团队成员,确保变革顺利进行并达成预期目标。
2. 描述一下领导力与执行力的关系。
答案:领导力与执行力紧密相关。
领导力不仅包括设定目标和方向,还涉及到如何实现这些目标。
领导力考试题及答案慕课一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 领导力的核心要素是什么?A. 权力B. 影响力C. 决策力D. 执行力答案:B2. 以下哪项不是领导力的构成要素?A. 个人魅力B. 沟通能力C. 技术能力D. 团队协作答案:C3. 领导力的培养可以通过以下哪种方式?A. 阅读领导力相关书籍B. 参加领导力培训课程C. 通过实践积累经验D. 以上都是答案:D4. 领导力在团队中的作用不包括以下哪项?A. 激励团队成员B. 协调团队内部关系C. 制定团队发展计划D. 执行团队日常事务答案:D5. 领导力的展现不包括以下哪项?A. 指导他人B. 影响他人C. 服务他人D. 命令他人答案:D6. 领导力与以下哪项关系最密切?A. 个人能力B. 团队协作C. 组织结构D. 企业文化答案:B7. 领导力的培养不包括以下哪项?A. 学习领导理论B. 观察领导行为C. 实践领导技巧D. 避免领导挑战答案:D8. 以下哪项不属于领导力的表现形式?A. 愿景规划B. 目标设定C. 资源分配D. 个人成就答案:D9. 领导力的培养过程中,以下哪项最为关键?A. 理论知识的学习B. 实际经验的积累C. 领导风格的塑造D. 领导技能的提升答案:B10. 领导力的展现不包括以下哪项?A. 激励团队成员B. 制定战略规划C. 执行日常管理D. 个人利益的追求答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 领导力的培养可以通过以下哪些方式?A. 参加领导力培训B. 阅读领导力相关书籍C. 观察成功领导者的行为D. 避免领导挑战答案:ABC2. 领导力在团队中的作用包括以下哪些?A. 激励团队成员B. 协调团队内部关系C. 制定团队发展计划D. 执行团队日常事务答案:ABC3. 领导力的展现包括以下哪些?A. 指导他人B. 影响他人C. 服务他人D. 命令他人答案:ABC4. 领导力与以下哪些因素关系最密切?A. 个人能力B. 团队协作C. 组织结构D. 企业文化答案:BD5. 领导力的培养不包括以下哪些?A. 学习领导理论B. 观察领导行为C. 实践领导技巧D. 避免领导挑战答案:D三、判断题(每题1分,共10分)1. 领导力的核心要素是权力。
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第一章:领导者导论
领导:是领导者与其追随者之间形成的影响关系,他们基于共同目标寻求真正变革和结果
管理:为了有效地实现组织设定的目标而采取的方式,具体包括计划、组织、人员配备、指导以及对组织资源的控制
研究领导力的方法:实验法(控制其他条件,设置实验对比)
访谈法(问题还未清晰定性,初步确定)
问卷法(已有预先假设定量实验构思)
第二章:特质行为和关系理论
1.特质论:领导者区别于他人的个性特征
品质:胸怀大志,坚定自信,协同合作,值得信任,果断
技能:聪明,概念性技能,创造性,老练机智,讲话流利,
2.行为方法
独裁与民主
独裁型:领导者处于权力的中心,其领导权力的源泉为其所处的位置、奖惩的控制以及高压政策。
民主型:将权力委任给他人,鼓励下属参与完成任务,并依赖下属的尊重产生的影响力。
俄亥俄州大学研究
体谅型:一个领导者对于下属的关心程度,尊重他们的想法和感受,建立互相信任关系(关心员工)
主动结构:一个领导者一人物为导向和引导下属为完成工作而努力工作(关心任务)。
密歇根大学研究
以员工为导向的领导行为:表现对下属人文需要的关怀的领导行为。
(关心员工)
以工作为导向的领导行为:领导者将其领导行为以强调目标以及工作的简化指向工作效率、削减成本以及工作流程的领导行为方式(关心任务)。
领导方格理论
“双高”领导者理论
以人为导向的领导获得下属较高满意度
以任务为导向的领导获得较高生产效率
4个性化领导
领导者——成员交换理论
领导者倾向于和那些与自己个性特征类似的追随者建立群体内关系,领导-成员交换关系是一种高质量的关系,有理有利于提高追随者的工作效率。
第三章权变理论
1权变方法
权变:一件事取决于其他因素的理论
最难共事者
LPC高关系导向型(较宽容)
LPC低任务导向型(较吹毛求疵)
当上下级关系好,任务结构度高,职权能力强时,情境对于领导者有利,反之不利(任务导向型领导)三个要素有高有低时,一般有利(关系导向型领导有效)
2路径-目标理论
领导者职责是为下属明确必要行为,使他们完成任务,获得奖赏,以此增加下属动力
途径:1明确奖励并指明如何才能得到奖励
2提高追随者看重和期望的道德奖励
领导行为:
支持型对下属幸福和个人需求的关心
指导型明确告诉下属应该做什么
参与型和下属共同决策
成就型为下属设定明确、具有挑战性的目标
情境权变因素:团队成员的个性特征和工作环境
采取奖励的措施为追随者明确如何获得奖赏,或为追随着提高满意度和工作表现而增加各种类型奖赏
3下属成熟度理论
低成熟度命令式领导风格
中等成熟度指导式
高成熟度参与式
超高成熟度放权式
4独裁-授权领导理论
第4章领导者的个人侧面
性格与领导力
大五人格外向性热情,社交,果断,活跃,冒险,乐观
神经质平衡焦虑敌对,压抑,自我意识,冲动,脆弱
责任感胜任,公正,条理,尽职,成就,自律,谨慎,克制
宜人性信任,利他,直率,依从,谦虚,移情
开放性想象,审美,情感丰富,兴趣广泛,创造,智能
性格特征以及领导者的行为
控制核心:一个人把事情的主要原因归责于自己本人还是外界力量(p97-98)
内部型:相信自己的行为决定未来的人都具有高度的内部控制核心(能力(无法控制),努力(有效控制))外部型:认为外界力量决定自己未来的人具有高度外部控制核心(运气机会(无法控制),任务难度(有效控制))
权力主义:认为权利和地位差异应该存在于组织中的信念
高权力动机的人喜欢对他人和事件产生影响,更有可能寻求权力职位,适应组织中的全力政治
权力动机是必须要素但过度的权力动机会导致滥用权力,削弱属下,破坏团队
诚信:诚实真诚而非欺骗和信口开河信守诺言领导者履行服务责任和对追随者的忠诚对行为和决策负责
自恋:综合性个性特征强烈的尊重需要强烈的个人化尊重需求低情感成熟度和诚信度(不成功领导力)
积极方面:勇于冒险
价值观和态度
价值观:一些辅助的信仰,人们认为很重要,即使长时间内还保持相对稳定,会影响态度、行为结果型价值观:相信某种目标或者结果是值得去追求的
手段型价值观:相信某些行为对实现目标是有帮助的。
成就导向成就需求争强好胜的欲望成功驱动力承担责任的意愿对任务目标的关注
社会感知
晕轮效应在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
刻板效应把个体归到组别中或者更宽泛的类型里,把宽泛的组别总体特征赋予到个体上投射推己及人,喜欢与自己相近的人。
知觉防御感知者避免接触有危险性的想法,事物,人
归因理论
基本归因失误:嘀咕外向因素对人的影响,高估内向因素的影响
自我服务偏见:成功时会高估内向因素,失败时会高估外向因素。
第六章仆人式领导力
模型将服务置于自我利益之前先倾听再肯定通过守信用激发信任培养他人
第七章追随者
追随者风格
向上管理的策略
涵义:有意并主动与直接上级发展一种有意义且相互尊重的工作关系
原因:领导者与追随着的角色整合改善工作关系,提高工作效率
如何:印象管理:以身作则自我推销逢迎他人恫吓胁迫
自我管理:自我奖励惩罚监督设定目标训练暗示积极自我对话行为演练
理解领导者:认知风格管理风格决策风格个性特征
向上管理的策略:理智的看待领导与领导建立关系成为领导的资源使领导变得更好
向上管理的勇气:承担责任的勇气挑战的勇气参与变革的勇气服务的勇气离开的勇气
向上管理的能力:个人信息来源知识技能、专门技术、努力、说服力地位来源中心位置、信息流、关系网
第八章作为关系构建者的领导者
基于需求的激励理论
需求层次理论:人是有需要的,人的需要按重要性和层次性排成顺序;一般来说,当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。
(层次性)
在一定时期,人的行为是由主导需要(优势需要)决定的。
(针对性)
只有未满足的需要才能影响人的行为。
(动态性)
成就需要理论:喜欢能过发挥独立解决问题的工作环境
往往倾向于谨慎地确定有限的目标
希望得到对他们工作业绩的不断反馈
双因素理论:要调动员工的积极性首先要保证保健因素,防止员工产生不满情绪,还要针对激励因素努力创造条件,使员工在激励因素方面得到满足(激励因素以人对工作本身的要求为核心)
其他激励理论
强化理论期望理论
公平理论
授权工作设计
工作简单化通过工作分析标准化任务,分派重复执行
工作扩大化增加工作种类,克服单调工作的厌烦情绪
工作丰富化扩大工作范围,更大的责任,更多的自主性
参与式领导允许其他人对领导者决策,产生影响的领导决策方式
优点:提高决策质量提高决策过程满意度提高决策接受度培养参与者技能
第十章领导团队
团队类型职能型团队跨职能型团队自我指导团队虚拟团队
团队凝聚力在一定范围内成员被吸引到这个团队中去并主动维护保持这个团队
决定因素团队联系共同目标个人魅力的竞争表现团队胜利
结果斗志表现
团队规范团队成员共同执行的指导其行为的非正式规范
领导团队时需要注意的问题冒险转移小集团思想
第十二章权力与影响力
魅力型领导有能力去激励和促进人们不顾障碍个人牺牲去做更多的工作
归因理论追随着将领导者的魅力归因于领导者行为、专业知识和情境特征(自我牺牲自信与乐观不同寻常的
行为)
影响机制个人认同(见贤思齐)社会认同(为集体自豪)内化(实现目标任务=表达价值观)自我效能感和集体效能感情绪感染
影响
变革型领导通过愿景注入等方式让追随者意识到所承担的任务的重要意义,促使追随者优先关注组织利益,共同参与变革过程
理想化影响力(追随者的强烈认同)心智激发(从新的角度看问题)个性化关怀(支持、鼓励和指导)鼓舞式激励(有吸引力的愿景)
如何应用系统阐明明确而有吸引力的愿景解释如何实现愿景自信乐观地采取行动表达对追随着的信任采取引人注目的象征性行为去强化关键价值以身作则。
硬权力和软权力
权力的特定类型:硬(职位)权力合法权力奖赏权力强制权力
软(个人)权力专家权力参照权力
战略领导战略领导意味着预测和预见未来的能力,保持灵活性,进行战略性思考,与他人合作发起组织的变化,创建一个有竞争优势的未来。
组织文化组织面对问题和机遇时的共享假设、价值观和信念
故事传说组织发展的故事传说给予员工一种内部渴望
仪式庆典仪式组织日常惯例,刻画组织文化,庆典为观众特意计划和执行的活动。
组织语言组织管理者常用口号、隐喻和其他语言去标记公司文化
物理结构建筑物大小,形状位置等信息可强调公司地团队、环境和价值观
象征符号可以向他人传递某种意义的物体、行为或事件
采用竞争价值观塑造组织文化
适应文化:员工聚焦于客户和其他股东正在变化恶需求,并且对于跟上变革的行为表示支持(IBM 可口可乐)外部聚焦(公司成功来自不断的变革)聚焦过程而非目标强烈的主人翁意识先动性(主动寻求机会)
组织变革:组织功能方式的转换或调整。
或者简单地说,是提升价值链的实践
变革过程解冻
变革扩散MARS模型
动机(成功的实验项目与领导者的支持)能力(适应实验项目的胜任力,角色建模)角色感知(转化实验项目的实践为具体经验)情境因素(为了推实践经验,投入资源和时间)。