中铁一局集团公司员工道德与行为规范手册

员工守则及行为规范作为本公司的员工，你的职责不仅仅是完成工作任务，还包括维护公司形象、遵守规章制度。

本着促进良好工作环境和个人职业发展的目标，特制定以下员工守则及行为规范，请你认真遵守。

第一章：工作准则第一条：遵守公司规章制度，包括公司内部管理制度、劳动纪律等。

不得以任何理由故意违反或规避规章制度。

第二条：保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露公司机密信息或客户敏感信息，如有违反将承担相应的法律责任。

第三条：严禁利用职务之便谋取私利，不向客户、供应商或其他相关人员索取、接受贿赂或其他非法利益。

对于发现的行贿行为，应立即向上级报告。

第四条：尊重知识产权，不得未经授权盗用、篡改、复制他人的软件、数据和文档。

第五条：在工作中保持高度的责任心和敬业精神，积极主动完成上级交付的任务，并且主动报告工作进展，确保任务及时完成。

第二章：职业行为规范第六条：着装规范，根据公司规定的职业着装要求合理穿着，并对个人仪表进行合理的打理，维护良好的形象。

第七条：遵守职业道德，与同事之间保持友好合作的态度，避免恶意竞争、造谣中伤等负面行为。

尊重同事的个人隐私和个人权利。

第八条：公平对待同事，不因为个人偏好、人际关系等原因而歧视、虐待或排挤他人。

第九条：遵循信息共享原则，在与团队成员共享信息时确保信息的真实性和准确性，不得有意隐瞒或歪曲信息。

第十条：尊重上级的决策和安排，不得擅自改变工作目标或私自拒绝合理要求。

第三章：沟通与协作第十一条：注重沟通能力和协作能力的提高，积极参与团队讨论和会议，主动分享自己的经验和知识。

第十二条：尊重不同意见和观点，善于倾听他人的建议，不轻易抨击他人的观点。

在沟通交流中保持理性和客观。

第十三条：遵循有效沟通的原则，表达清晰明了，避免使用含糊、模棱两可的措辞。

及时回复邮件和电话，保持良好的沟通效率。

第十四条：团队合作中，要有担当精神，积极承担自己的责任，不推卸责任或对项目进度造成无故延误。

第四章：纪律执行第十五条：按时上下班，不早退、迟到或未经允许擅自离岗。

公司员工职业道德手册一员工行为规范岗位规范：(-)公共卫生1、爱护公物，维护办公设备。

2、不随手乱扔杂物，不随地吐痰。

3、保持办公室墙面、地面的清洁，室内窗明几净，无卫生死角。

4、保持卫生间、走廊、墙面、地面的清洁，无杂物。

5、办公用品、资料摆放整齐。

(二)上班1、按时上班，不迟到。

2、遵纪守法，遵守公司各项规章制度。

3、尊重领导、尊重同事、尊重自己。

4、勤奋好学，精益求精，不断提高个人综合能力。

5、对待工作认真负责、恪尽职守、极尽所能。

6、服从安排，听从指挥，认真完成职责范围内工作及领导安排的其他临时性工作。

7、工作中做到和而不同，并婉转相告不同意见。

8、不做与工作无关的事，紧张有序高效率开展工作。

9、勤俭节约，不浪费、不损坏和侵占公司财物。

10、不徇私情，不谋私利，不搞个人主义。

11、不大声喧哗，不谈论与工作无关的事。

12、如有领导或团体参观公司，应做好接待工作。

13、如需更换办公室或座位，只将自己的文件、用品带走，不要将桌椅、电脑、电话等硬件带走更换。

14、工作时间接待亲友要适时。

15、尽忠职守，遵守保密制度。

16、如需请假，应提前告知，外出时须经领导许可。

"、接收信函、电报、文件等及时送达（按所收文件紧急程度送达，最迟不超过当天）。

（三）开会1、准时到会，认真记录；不能参加会议需提前请假。

2、遵守会场纪律，不玩手机，不打瞌睡，不窃窃私语，不随便走动。

3、积极参与讨论，踊跃发言。

4、会议期间将自己的通讯工具调整至振动或静音状态。

5、不做与会议无关的事，不无故退席。

6、会议完毕，将座椅归位。

（四）下班1、不早退。

2、机密文件、资料入屉加锁。

3、办公用品放置整齐。

4、检查办公设备、门窗是否关好。

5、不得无故滞留，如需加班或有其他情况，提前通知本部门及相关部门。

（五）公司内员工沟通1、公司内以职务、姓名相称。

2、不推诿、扯皮，热情对待每项工作、每个人。

3、团结协作，为他人或其他部门提供方便。

铁路集团工作人员的工作纪律与职业道德作为铁路集团的工作人员，我们肩负着维护铁路运输秩序和保障旅客出行安全的重任。

为了更好地履行职责，我们必须严守工作纪律，注重职业道德，以提升服务质量和形象。

本文将从准时出勤、严守法律法规、保护客户信息安全及不懈努力提升职业素质等方面，介绍铁路集团工作人员应具备的工作纪律和职业道德。

一、准时出勤作为铁路运输系统的重要一环，准时出勤是工作人员的最基本要求。

工作人员必须始终保持高度的责任心和敬业精神，按时参与工作，不迟到、不早退，做到工作时间内全身心地投入到工作中。

只有这样，我们才能保持铁路运输的正常运行，提供可靠的服务。

二、严守法律法规铁路集团工作人员在工作中需要严守法律法规，不得以任何理由逾越法律底线。

例如，我们必须严格执行作业安全操作规程，保证列车的正常行驶，不得违反相关运输规定。

同时，在与旅客沟通和服务中，我们应当树立榜样，不参与任何违法违规的行为，维护铁路集团的形象和声誉。

三、保护客户信息安全铁路集团工作人员在与旅客互动过程中，会接触到大量的客户信息。

我们有责任严格保护客户的个人信息安全，不得泄露、不得滥用。

同时，我们还要时刻提醒自己，不以任何方式牟取私利，不利用客户信息从事违法活动。

只有如此，才能赢得旅客的信任，树立良好的企业形象。

四、不懈努力提升职业素质铁路集团工作人员应该不断地学习、提升自己的职业素质。

我们要积极参加各种培训，提高自身专业知识和技能，以更好地适应工作岗位的要求。

同时，我们还应该注重沟通与合作能力的提升，与同事和旅客良好地进行交流，增进彼此之间的信任和友好关系。

总结起来，铁路集团工作人员的工作纪律与职业道德对于铁路运输的顺利进行至关重要。

我们要始终保持准时出勤，遵守法律法规，严格保护客户信息安全，不懈努力提升职业素质。

只有如此，我们才能更好地履行职责，为旅客提供更安全、更舒适的出行体验，为铁路集团的发展贡献自己的力量。

让我们共同致力于铁路事业的发展，并以优良的工作纪律和职业道德塑造铁路集团的良好形象。

新员工注意手册职业道德与行为规范新员工注意手册：职业道德与行为规范作为一名新来的员工，你即将踏入一个新的工作环境。

为了帮助你尽快适应新岗位并展现出优秀的职业素养，我们特别为你准备了这份职业道德与行为规范的注意手册。

请仔细阅读以下内容，并将之作为你日常工作的参考指南。

第一章：职业道德1. 诚实守信作为一名员工，我们要恪守诚实守信的原则。

不撒谎、不编造虚假信息。

在与同事和客户沟通的过程中，要表现出真诚和诚信的态度。

2. 尊重他人我们要尊重每一个与我们共事的人，不论其地位、性别、年龄或背景。

要倾听并尊重他人的意见，保持良好的沟通和合作关系。

3. 保守秘密在工作中，我们可能会接触到一些敏感的信息。

请牢记，保守秘密是我们的责任。

不得将公司的商业机密透露给未经授权的人，并妥善保管个人隐私。

第二章：行为规范1. 符合公司政策作为员工，我们必须严格遵守公司的政策和规章制度。

这包括但不限于工作时间安排、休假制度、电子设备使用规定等。

了解并遵守这些规定，体现出良好的职业操守。

2. 保护公司财产我们要妥善保管公司的财产，包括办公设备、文件和知识产权。

禁止私自使用公司资源，以及擅自私自调整财务条目。

3. 建立良好的工作形象作为公司的一员，我们要时刻保持一个良好的工作形象。

包括着装得体，保持良好的个人卫生习惯，以及积极参与公司的活动。

第三章：职业发展1. 持续学习在这个快速发展的时代，学习是持续的过程。

要不断提升自己的专业知识和技能，通过学习和培训来提高自己的职业素质。

2. 积极参与团队团队合作是取得成功的重要因素之一。

要积极参与团队活动，提供帮助和支持，并与同事之间保持良好的沟通与协作。

3. 建立良好的职业网络在工作中，建立一个良好的职业网络尤为重要。

与同事、上级和行业内专业人士建立良好的关系，可以为自己的职业发展带来更多的机会。

结束语通过遵循这份新员工注意手册中的职业道德与行为规范，你将能够展现出优秀的职业素养，并立足于这个新的工作环境中。

员工日常行为规范为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工考核提供依据，制定本规范：一、道德规范（一）、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有组织，有纪律，勇于进取，乐于奉献。

2.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。

3.倡导团结有爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。

4.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

5.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，节约粮食的良好习惯。

（二）、职业道德1.热爱工作，尽忠尽职。

具有与企业共荣辱共命运的情感，具体集体荣誉感、主人翁意识，树立正确的苦乐观。

2.尊重客户，文明服务。

遵照“客户第一”的服务方针，以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

3.尊章守纪，廉洁奉公。

克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行驶职权。

养成良好的尊章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。

4.顾全大局，团结协作。

正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系，反对不利于团结的错误倾向。

二、仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、上班时间，一律按要求穿工衣，服装不出现开线或钮扣脱落，干净整洁得体。

2、注重个人形象，男同事不留超肩长发型，女同事不留奇异发型，不允许头发凌乱，展现出良好的个人形象。

3、个人卫生方面：五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔（二）、着装规范：员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。

2、工作时不卷裤脚、翻领子。

三、举止规范举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。

中铁一局集团有限公司员工道德与行为规范手册（2016版）Guidelines of Business Ethnics andConductFor Employees OfChina Railway First Group Co., Ltd.(2016 Edition)2016年11月November 2016前言FOREWORD多年来，广大一局人始终秉承“诚信创新，永争一流”的企业精神，践行“精细高效，唯实唯美”的企业作风，贯彻“让顾客满意，为股东增值；使员工富有，求合作共赢；向社会呈献建筑精品”的企业宗旨，励精图治、奋勇拼搏，积极参与国家基础设施建设，不断拓展全球建筑市场，致力于在建筑领域为人类创造更丰富的价值。

Over the years, CRFG staff have been upholding the spirit of “integrity and innovation leading to a world-cla ss enterprise”, practicing the philosophy of “precise and efficient and perfection foremost”, implementing the tenet of “making customers satisfied, adding value to stockholders, getting employees rich, seeking cooperation for win-win results and delivering quality projects to society”. Therefore, they have worked hard and spared no efforts to make progress, vigorously participated in the construction of national infrastructure projects, and continued to expand the global construction market, aiming to create more values for mankind in the field of construction.为了使您了解中铁一局集团业务的发展历史、优良传统和企业文化，了解企业相关的规章制度、基本规范和日常要求，了解员工的基本权利、责任和义务，请您认真阅读本手册。

x人道德修养及行为规范手册x集团股份有限公司目录万x人道德修养手册 (1)卷首语 (2)人生篇 (3)宇宙 (3)自然 (3)生命 (3)命运 (4)逆境 (5)时间 (6)青春 (6)境界 (7)品德篇 (9)仁爱 (9)感恩 (11)诚信 (13)自律 (14)宽容 (14)正直 (16)谦虚 (16)低调 (17)节俭 (18)事业篇 (19)立志 (19)创新 (20)敬业 (21)竞争 (22)沟通 (23)团结 (24)生活篇 (27)爱情 (27)婚姻 (29)父母 (31)子女 (32)朋友 (35)快乐 (36)学识篇 (38)勤学 (38)知识 (40)财富篇 (42)金钱 (42)财富 (43)万x人行为规范手册 (44)一、总则 (45)二、基本要求 (45)三、行为规范 (45)（一）仪容仪表 (45)（二）待人接物 (46)（三）工作纪律 (49)（四）工作关系 (50)（五）工作环境 (51)万x人道德修养手册——尺，以分寸做标准；人，以道德为准绳卷首语人——浩渺的宇宙，神秘莫测。

在科学的触角所能探测到的一切星球上，唯有地球上有人类，因此，可以说人类是宇宙的灵秀和精华。

生而为人，我们应该庆幸……中国人——从20世纪末叶起，中国踏上了经济腾飞之路，摆脱了近200年落后、屈辱的历史，又一次为世界所瞩目。

随着全球经济一体化的进程不断加速，中国已经在政治、经济、文化、体育等各个领域与世界强国同台竞技。

作为现代的中国人，我们应该骄傲……万x人——“乘骐骥以驰骋兮，来，吾导夫先路。

”万x集团抱着要让中国民族企业跻身于世界强企之林的雄心，以打造百年企业为愿景，要在这场大竞争中一展骥足。

作为万x集团的一员，我们应该自豪……人生篇大道无形，生育天地；大道无情，运行日月；大道无名，长养万物。

宇宙万物，自然各界，人生百态，无一不按其规律生长着，发展着，幻灭着……认识生命，掌握命运，克服逆境，珍惜时间，我们便会拥有无悔的青春，我们便会提升人生的境界。

第一部分行为规范一、工人岗位安全生产责任制1．认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业。

对本岗位旳安全生产负直接责任。

2．精心操作，严格执行工艺纪律，作好各项记录。

交接班必须交接安全状况。

3．对旳分析、判断和处理多种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。

如发生事故要对旳处理及时、如实地向上级汇报，并保护现场，做好详细记录。

4．准时认真进行巡回检查，发现异常状况及时处理和汇报。

5．对旳操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

6．上岗必须按规定着装，妥善保管和对旳使用多种防护器具和灭火器材。

7．积极参与多种安全活动。

8．有权拒绝违章作业旳命令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

9．努力学习和掌握安全知识和技能，纯熟掌握本工种操作程序和安全操作程序，积极参与多种安全生产宣传、教育、评比、竞赛、管理活动，牢固树立安全第一思想和自我保护意识。

三、当班十不准1．不准迟到、早退或带孩子及他人上班；2．不准睡觉、洗澡、回家吃饭、逛大街、去商店买东西；3．不准下棋、打扑克和参与其他非生产性活动；4．不准离岗、串岗、扎堆聊天；5．不准看书、看报（有组织旳学习除外）、看电视；6．不准做与行车无关旳其他工作；7．不准简化作业程序、轮换作业和臆测行车；8．不准私自找人替班和低职代高职；9．不准会客；10．不准他人动用行车设备和闲杂人员在行车处所逗留。

五、保证人身作业安全措施(一)防止机车、车辆人身伤害安全措施1．本安全措施使用于局管内各单位所有从业人员。

各单位要认真组织学习，严格执行本措施。

所有从业人员（含民工、劳务工、临时工）每六个月必须经单位、车间、班组三级专门安全教育培训，并经考试合格后，方准上岗。

2．从业人员上岗前必须充足休息好，严禁班前、班中饮酒。

严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。

对视听不良、行动不便旳人员，严禁担任作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

3．生产作业班组于班前，必须结合天气状况、作业处所、环境条件旳变化和工作重点任务，对人身安全关键进行周密旳安全预想，并指定有效旳联防措施，在作业过程中抓好贯彻。

员工道德行为规范_规章制度员工道德行为规范一、努力学习政治、理论，关心国家、企业大事，树立坚定正确的理想和信念，为企业发展谋事、干事。

二、自觉维护国家和企业利益，杜绝打架、斗殴、偷盗、赌博、寻衅滋事等不良行为，同一切违法犯罪行为作斗争。

三、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责地做好公司每一项工作，为企业发展积极建言献策。

四、诚实守信，礼仪待人，说了就干，定了就办，坚决克服推诿扯皮、影响公司形象的一切言论和行为。

五、遵章守纪，安全生产，不迟到，不早退，不脱岗，不旷工，有事请假，服从命令听指挥。

六、艰苦朴素，勤俭创业，反对讲排场，比阔气，挥霍浪费，勤俭办一切事业，精打细算过日子。

七、爱护公物，保护环境，讲究卫生，不损害花草树木，不随地吐痰，不乱丢杂物，爱护公司一草一木。

八、崇尚科学，反对迷信，拒绝邪教，抵制文化垃圾，远离黄、赌、毒。

九、廉洁奉公，一心为公，不以权谋私，不假公济私，坚持原则，秉公办事，坚决克服官僚主义等不正之风。

十、团结友爱，助人为乐，扶贫济困，善待老人，大力倡导公司的精神文明。

员工的仪容仪表规范要求员工的仪容仪表规范要求：美容师职业服装着装标准1、四季服装着装标准：冬季：上穿公司统一的枣红色西装，下穿同色裙子，内配公司统一的白色长袖衬衫，系公司统一的红色丝巾，统一穿黑色马靴，穿肉色丝袜。

夏季：上穿公司统一的白色短袖衬衫，下穿公司统一的枣红色裙子，中跟皮鞋。

春秋：上穿公司统一的白色长袖衬衫，下穿公司统一的枣红色裙子，中跟皮鞋，系公司统一的蓝色丝巾。

2、肩章的佩戴标准与要求(1)、美容总管、美容经理、总管助理：肩章配四颗星，戴相应职务胸牌。

(2)、美容飞虎队：肩章配三颗星，戴美容飞虎队胸牌。

(3)、副经理、经理助理：肩章配三颗星，戴相应职务胸牌。

(4)、美容师：肩章配两颗星，戴美容师胸牌。

(5)、肩章上星星要有光泽、闪亮，无褪色。

(6)、胸牌内职务、姓名要求黄底黑字，电脑打印。

(7)、四季服装统一由干洗店干洗，春夏秋季一天洗一次，冬季二天洗一次。

铁路集团工作人员的工作规范与行为准则作为铁路集团的工作人员，我们需要始终遵守一定的工作规范和行为准则，以确保工作的高效性、安全性和服务质量。

以下是我们应当遵循的一些准则和规范，以保持良好的工作作风和职业操守。

第一章: 岗位职责与工作准则1. 服务宗旨为了实现铁路集团的发展目标和提升客户满意度，我们要始终以客户为中心，提供优质、高效、安全的服务，努力满足客户的需求。

2. 岗位职责每个工作人员应清楚自己的岗位职责，做好本职工作。

要积极主动地完成工作任务，高效地协调各项工作，确保任务的准时完成。

3. 工作效率我们要树立追求卓越的工作作风，合理安排时间和资源，高效地完成工作。

养成良好的工作习惯，提高自身的工作效率。

4. 保密工作我们要严守铁路集团的保密制度，确保客户和公司的信息安全。

不得泄露公司机密和客户隐私，保护公司和客户的合法权益。

第二章: 行为准则与职业操守1. 诚信正直铁路集团工作人员应本着诚实守信、言行一致的原则，不得从事贪污、受贿、行贿等违法违纪行为，维护良好的企业形象。

2. 公平公正我们要以公平公正的态度对待各方利益相关者，不偏袒、不歧视，以公正的标准处理工作中的各种事务。

3. 团队合作铁路集团注重团队协作，我们要加强沟通与合作，互帮互助，形成团队的凝聚力，共同完成工作目标。

4. 遵纪守法作为铁路集团的工作人员，我们要遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，加强自律意识，严禁违规行为的发生。

第三章: 安全责任与应急处理1. 安全意识安全是铁路集团的首要任务，每个工作人员都要时刻保持高度的安全意识，发现并及时报告安全隐患，确保工作安全。

2. 应急处理我们要熟悉公司的应急预案和处理流程，掌握必要的紧急情况处理技能，能够灵活、果断地应对各种突发情况。

3. 事故报告发生安全事故或异常情况时，我们要及时向上级汇报，详细记录事故过程和相关信息，以便及时采取措施进行处理与改进。

第四章: 服务质量与形象塑造1. 服务态度我们要始终保持热情、礼貌的服务态度，解答客户疑问，引导客户正确的操作，提供全方位、满意度高的服务体验。

铁路集团工作人员的工作纪律与规范作为铁路集团的工作人员，我们担负着重要的职责和使命，需要时刻保持良好的工作纪律与规范。

本文将从准时上班、职业道德、工作责任意识等方面，详细阐述铁路集团工作人员应遵守的工作纪律与规范。

一、准时上班工作纪律的第一条是准时上班。

作为铁路集团的工作人员，我们必须严格遵守上班时间，准时到岗。

准时上班不仅是对自己的尊重，更是对集团和乘客的责任。

只有保持准时上班的习惯，我们才能更好地履行工作职责，确保铁路运输的安全和顺畅。

二、职业道德作为铁路集团工作人员，良好的职业道德是我们应当具备的基本素质。

首先，我们要具备高度的责任感和使命感，时刻将服务乘客和保障运输安全放在首位。

无论是站务、调度、检查还是维修等工作岗位，我们都要尽心尽职，积极主动地为乘客提供优质的服务。

同时，我们要维护公平正义，遵守法律和纪律，坚决抵制贪污腐败行为。

作为一名铁路集团工作人员，我们要以自身的行为树立榜样，不参与任何损害集团利益和声誉的行为。

只有保持良好的职业道德，我们才能赢得乘客和社会的信任。

三、工作责任意识工作责任意识是铁路集团工作人员不可或缺的素质。

我们要充分认识到自己的工作岗位对铁路运输安全的重要性，时刻牢记工作的可替代性，做到对每一个岗位、每一个环节负责到底。

在日常工作中，我们要始终保持高度的警觉性，严谨细致地执行工作任务。

严守操作规程，妥善保管和使用工作设备，杜绝马虎和粗心大意的行为。

如果发现设备异常或存在潜在安全隐患，要及时上报和处理，确保及时排除风险。

此外，我们还应提高自身的综合素质，不断学习和积累知识，充实自己的专业技能。

只有保持持续进步，我们才能更好地适应铁路运输的发展需求，为集团的发展做出更大贡献。

四、保密和保护客户信息作为铁路集团的工作人员，我们要牢记保密和客户信息保护的重要性。

我们要严守国家和集团的相关法律法规，严格保守工作中接触到的客户信息和铁路集团的商业机密。

在工作中，我们要加强对信息安全的意识，妥善保存和使用客户信息。

公司员工行为规范手册公司员工行为规范手册5篇【精选】公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高做事效率，那么公司员工手册是怎么样的呢？今日我在这给大家整理了一些公司员工行为规范手册，就让我们一起来看看吧！公司员工行为规范手册【篇1】职业道德1.敬业爱岗，遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自发遵守行业规定;遵守企业的各项规章制度;(2)酷爱企业，爱惜企业的荣誉，时刻牢记本身是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。

自发维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)酷爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

2.勤奋工作，学习创新(1)刻苦研讨业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，娴熟把握与本职工作相关的业务学问;精通业务规程、岗位操作规范，不绝提高分析、认得、解决问题的本领;(2)不绝提高自身专业技术水平。

勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，努力探求杰出;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;(3)发奋图强，坚持终身学习，不绝充实更新业务学问和工作技能;自动学习新学问、新方法，不绝提高业务素养和实际工作本领;(4)酷爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现本身的人生价值。

3.团结协作，诚信奉献(1)弘扬团队精神，同心同德，酷爱集体，顾全大局;对待同事要相互敬重，真诚相待，紧密合作，坦诚沟通;上下级相互敬重，上级支持下级，下级顺从上级管理;(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，顺从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。

讲求诚信，信守承诺，不损害客户的`合法权益;(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒服、暖和和谐的工作氛围;(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。

自动参与公司组织的各种集体活动。

以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.挂念社会，遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自发履行公民的社会责任;(2)遵守公德，自发维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。

企业员工行为规范第一章员工行为公约遵纪守法诚信自律爱岗乐业文明礼貌遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。

诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。

爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。

文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。

第二章员工职业行为规范一、高层职业行为规范统揽全局科学决策以身作则知人善任统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。

科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。

以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。

知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。

二、中层职业行为规范精于管理善于协作廉政勤政注重效率精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。

善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。

廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。

注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。

三、基层职业行为规范忠于职守勤于学习精于专业善于合作忠于职守：尽心尽责，做好自己的本职工作。

勤于学习：善于学习、勤于思考，把所学所思用于实践。

精于专业：关注行业动态，精通业务，成为本岗位的技术能手。

善于合作：善于沟通，主动配合，营造融洽的团队氛围。

第三章员工日常行为规范一、着装规范总体要求：着装统一，穿着规范。

1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁，不穿奇装异服；遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。

2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂，要求干净、整洁。

3、在生产现场作业，员工必须着工作服上岗。

4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。

员工行为规手册一、总则1.遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。

自觉维护公司的声誉和形象。

2.行为规的基本要求：2.1 尊重————时刻注意尊重他人，特别是公司的客户，恭称客户的，并微笑服务。

员工决不能侮辱、为难、贬低或慢待客户，员工之间也应相互尊重，相互称呼时，有职位的称呼职位，没有职位的称呼名字。

2.2 谦虚————在为客户服务时要自信而不骄傲。

2.3 彬彬有礼——在为客户服务或与同事合作中，要文明礼貌，举止大方。

2.4 乐于助人——对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助。

2.5 真诚————在为客户服务或与同事合作中，要真诚待人，要理解他人感受。

2.6 尽忠职守——员工应忠诚于公司，未经公司同意，不得泄露、传递或发表公司有关计划、程序及业务等。

在工作中，员工应尽职尽责，高效率地做好本职工作，完成委派的上级指示及工作分配，在工作中保持良好的职业化气氛。

2.7 职业规——公司希望员工以商业氛围中高标准的行为规要求自己，有损害公司形象或公司利益的行为将受到制止甚至解雇。

二、行为准则1、员工在工作中应当遵守以下行为准则：1.1 严格遵守公司一切规章制度及工作守则；1.2 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；1.3 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；1.4 不做任何有损公司声誉的行为。

1.5 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须穿着工服；1.6 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序；1.7 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；1.8 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意；1.9 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导；1.10 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限；1.11 员工在上班时间禁止吸烟、打聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；1.12 员工不得在办公场所大声喧哗，打时声音应尽量不影响其他人工作；1.13 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序；1.14 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；1.15 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地；2、个人卫生与仪表仪容要求2.1 员工要做到“五不”：头发不松乱，短发不怪异，服装不露脐，海不遮眼，修饰不浓妆；2.2 男性员工要做到“六不”：头发不凌乱，前发不遮面，，后发不过后衣领，饰物不穿耳，不染发，不蓄小胡子；2.3 男员工要经常刮胡子，保持个人卫生清洁、无异味；2.4 女员工：头发整齐，海不遮眼，着淡妆上班，不允许工作时间化妆，不允许浓妆艳抹，避免使用气味过浓的香水和化妆品；2.5 精神饱满、站立规，服装整洁、不佩带夸饰品；2.6 员工待客应面带微笑、有声服务、用语规，不做不礼貌的行为；2.7举止要端庄，行为要文明并保持良好的自身精神面貌；2.8 男女员工皆不允许打扮怪异，不允许穿奇装异服上班，公司不允许戴帽子2.9 公司为每位员工提供工作制服，请保持工作服的干净整洁，经常清洗熨烫，以保证其高标准的仪表仪容。

铁路集团工作人员的职业道德与伦理规范铁路集团工作人员作为服务大众，维护交通运输秩序的重要角色，必须具备高度的职业道德和伦理规范。

本文将从准确出行、诚实守信、关爱乘客、维护安全四个方面进行论述，以探讨铁路集团工作人员应遵循的职业道德与伦理规范。

准确出行是铁路工作人员的职业基本要求。

铁路集团工作人员要以准确的方向和时间表为乘客提供服务。

他们需要熟悉铁路线路，掌握列车运行信息，确保乘客的出行信息准确无误。

在工作中，他们需时刻关注列车运行状态，并及时向乘客提供准确的信息，确保乘客出行的顺利。

此外，他们还要在工作中保持良好的工作习惯和高效的工作能力，以提高工作效率，有效利用时间，确保列车运行的准确性。

诚实守信是铁路工作人员的核心价值观。

作为服务行业的一员，铁路工作人员必须以诚实守信的原则为基础，进行工作和为乘客提供服务。

他们要坚守承诺，保持言行一致，言出必行。

当遇到突发情况或异常情况时，铁路工作人员应第一时间向乘客提供真实准确的信息，并积极解决问题。

他们要以身作则，做到言行一致，以赢得乘客的信任和尊重。

关爱乘客是铁路工作人员的人性化体现。

铁路工作人员在工作中要注重服务态度，关心乘客的需求，提供周到细致的服务。

他们要耐心倾听乘客的问题和建议，并及时解答他们的疑问。

在协助老弱病残乘客上下车以及携带行李时，铁路工作人员要以关爱的态度，提供有帮助、周到的服务。

他们还要关注乘客的安全，加强对乘客的防护，确保他们的人身安全。

维护安全是铁路工作人员的重要职责。

铁路工作人员要严格执行列车安全操作规程，保证列车的正常运行。

他们要负责乘客的安全提示和救援措施的宣传，帮助乘客正确掌握安全知识和应对突发情况的方法。

同时，铁路工作人员要自觉遵守工作纪律和相关法律法规，杜绝违规操作和违规行为的发生，确保铁路交通安全。

在职业道德和伦理规范的指导下，铁路集团工作人员将会更好地履行自己的职责，提高服务质量，维护交通运输秩序，为社会贡献力量。

员工手册（第一版）第一部分员工行为规范一、员工在公司办公期间行为规范1.公司上班时间为周一到周五（法定节假日另有规定除外），上班须在8:50前签到，8:50--9:00打扫卫生,下班时间为16:30，下班时最后离开的员工须关闭窗户，防止房间进雨或者大风损坏窗户玻璃。

2.上班期间，不得擅自离岗，严格遵守请假制度，因故需要请假时,须事先办理请假手续，一天以内由部门领导批准，三天内由公司值班领导批准，三天以上由公司总经理批准后，方可开始休假。

3.办公时间不得做与工作无关的事情，不得打游戏、看电影。

4.工作时间、中午均不许饮酒（工作接待除外）。

5.出差回到西安后，第二天必须到公司上班（节假日除外）。

6.工会每次组织的活动，员工必须积极参加，如因特殊事情不能参加需请假。

7.参加会议或培训期间须将手机设置为会议模式，不得从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

有事须离开时应经会议主持人同意并应保持安静，不得影响会议或培训秩序；在会议或培训中，要敢于发表意见。

8.各级员工要服从上级管理，在规定期限内完成上级安排的各项任务并主动汇报进展情况，如对上级管理者有意见，可先与上级沟通，沟通不成功可越一级反映，要通过正常途径向公司反映，不能在私底下与同事无端抱怨，影响公司内部氛围和团结。

9.积极配合公司后勤、财务等部门的工作，后勤、财务等部门安排的工作不得无故推诿。

10.员工应注意自身仪容仪表，上班期间不能穿拖鞋、短裤等过于休闲的服饰，无论冬夏都要穿袜子。

11.养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。

12.在办公室内要保持安静，可以正常谈话交流，但要控制音量，不得大声喧哗影响他人。

13.办公区内不得放置与工作无关的私人物品，茶杯、茶具摆放在集中放置区。

14.提倡文明办公，在任何场合均不允许说脏话，尊重他人，称呼上级领导一定是“姓氏加上职务”，不得直呼其名；员工之间不得互叫绰号。

15.提倡勤俭节约办公，下班后要关闭饮水机、照明、电脑电源等，打印时尽量双面打印。

中铁一局集团城市轨道交通工程文件
中铁一城安202x]168号
X《中铁一局城轨公司施工作业人员行为标准》
的通知
各工程部、盾构维修租赁中心：
为进一步夯实工程平安治理根底，标准现场作业人员的平安行为，公司搜集汇总了历次检查中觉察的典型、常见问题及“习惯性违章〞行为，整理为《中铁一局城轨公司施工作业人员行为标准》〔以下简称：行为标准〕，旨在提高全体人员的平安意识，培养平安、标准、文明的作业行为习惯，有效遏制因为“人的不标准行为〞带来的平安隐患，有效提高公司与工程两级平安治理的整体水平。

现将《行为标准》随文下发，并提出以下要求，请各工程部、盾构维修租赁中心严格遵照执行。

1、将《行为标准》制作为宣传牌，悬挂于作业人员上下班途中必经之处及施工现场醒目位置。

宣传牌尺寸各工程部依据实际情况自定。

2、将《行为标准》制作为塑封卡片，发放给每一位作业人员，同时可以作为三级教育的一项内容，卡片尺寸操作在11cm 〔长〕X7cm〔宽〕～21cm〔长〕X14cm〔宽〕之间，简洁美观，方便携带、存放。

3、《行为标准》自下发之日起执行。

附件：中铁一局城轨公司施工作业人员行为标准
二〇一二年十一月二十一日
主题词：标准人员行为通知
抄送：存档。

中铁一局集团城轨公司综合开展部202x年11月22日印发。

员工职业道德与行为规范管理守则为了确保公司的正常运营和员工的良好工作环境，我们制定了以下员工职业道德与行为规范管理守则，旨在引导员工遵循道德原则、规范行为，共同营造和谐的工作氛围。

第一章职业道德1. 忠诚与敬业员工应对公司忠诚，全身心地投入工作，尽职尽责。

遵守约定，勤奋工作，达到或超越工作要求和目标。

2. 诚信与诚实员工应遵守诚信原则，言行一致，遵守道德规范和公司的法律法规。

不得散布虚假信息，不得进行欺诈行为。

3. 保守机密员工应保护公司和客户的机密信息，不得泄露、篡改或滥用机密数据。

尊重他人的隐私，不以任何形式侵犯他人的权益。

第二章行为规范1. 尊重与公平员工应尊重每个人的权利和尊严，不歧视、不虐待、不欺负他人。

平等对待所有同事，不偏袒，不进行任何形式的辱骂或暴力行为。

2. 文明礼貌员工应以友善、礼貌的方式对待同事和客户。

言辞文明，不使用粗俗、侮辱性语言。

维护良好的工作氛围和人际关系。

3. 诚实守信员工应遵守诺言，信守承诺，按时完成工作任务。

不故意违反合同条款，不从事与公司利益相冲突的业务。

4. 合法合规员工应遵守国家和地区的法律法规，遵守公司的制度和流程。

不参与任何违法、腐败或不道德的行为，不触犯商业道德底线。

第三章管理守则1. 监督与激励公司将建立有效的管理机制，实施监督制度，及时发现和纠正员工违规行为。

同时，公司也将根据员工表现给予相应的奖励和激励，鼓励员工积极向上。

2. 培训与教育公司将定期进行职业道德与行为规范的培训，提高员工的道德素质和行为意识。

培训内容包括职业道德的重要性、行为规范的具体要求等。

3. 纠纷解决机制公司将建立健全的纠纷解决机制，及时处理员工间的纠纷和投诉。

员工可以通过正式渠道进行投诉，并将得到公正的处理和解决。

结语本员工职业道德与行为规范管理守则是公司管理的重要组成部分。

每位员工都应遵守规范的要求，以身作则，用实际行动践行这些原则。

只有通过共同努力，才能创造一个积极、和谐、稳定的工作环境，实现公司的发展和员工的个人成长。

公司员工行为规范手册1. 引言本公司坚持以人为本、敬重人才的用人理念，我们认为员工是公司最紧要的资源。

为了保障员工的权益，提高公司的管理水平，以做出良好的工作效果，本手册订立了公司员工的行为规范。

2. 公司员工的基本职责1.忠实维护公司的利益，在工作中以公司的利益为先。

2.遵守公司订立的各种规章制度，执行公司各项决议。

3.以高度的责任心、承当和自发意识完成工作任务。

4.维护公司的稳定，并不影响公司的形象和声誉。

3. 工作行为规范1.守信用员工应当遵守合同商定，兑现承诺，不得背信弃义，违反契约。

2.保守机密任何员工都不能泄露公司的紧要信息，包括但不限于公司商业隐秘、客户资料等等。

3.禁止挥霍在工作中，员工须尽量节省材料、能源，避开造成不必要的挥霍。

4.勤勉工作员工应当对工作尽职尽责，并以高效、高品质的工作，为公司做出贡献。

5.认真学习员工应当不断学习、提高自身素养和技能以适应公司业务进展并提高自身的职业本领。

4. 工作态度规范1.合理布置时间员工应当依据工作的需要，合理布置时间，保证工作的高效和质量。

2.适应工作变动员工应当适应公司的业务变化和规划，积极搭配上级布置的工作任务。

3.处事公正员工应当在工作中公正处理相关事务，避开以私人感情为基础处理工作。

4.责任心强员工应当在工作中对待工作负责任，并且保持良好的服务态度。

5. 公司文化规范1.敬重文化差异在公司中应当敬重各种文化差异，避开以种族或国籍区分员工。

2.遵奉并服从公司的文化价值观员工应依照公司传统的文化价值观，发扬公司的优秀传统文化。

3.保护环境员工应遵奉并服从环保政策，节省资源，削减污染，为公司制造一个良好的工作环境。

6. 结论在我们这家公司中，员工是公司最紧要的资源。

在这个充分挑战的竞争激烈的市场中，公司只有不断进展和强大，才有我们员工的底气。

在员工和公司的共同努力下，公司的事业会不断强大，我们的员工的经济实力和生活水平也会提高。

我们期望本规范手册能够成为每位员工的指南，并起到育人和陶冶人的作用，共同营造一个和谐、稳定、进步的工作环境。

铁路从业人员行为规范一、总体要求全体职工要有强烈的事业心和责任感，敬业爱岗，恪尽职守，保证工作质量。

用心、用功、用智、用巧，勤奋好学，发挥创造性，提高技能，岗位成才。

贯彻“人民铁路为人民”的宗旨，工作中遵章守纪、团结协作、举止文明，弘扬诚实守信的良好道德风貌，竭尽全力，最大化满足旅客需求。

1．遵章守纪自觉遵守国家法律法规，严格遵守上级、段的规章制度和作业操作规程，令行禁止，服从领导。

牢固树立“安全第一”理念，认真履行岗位职责，按标准上岗，按岗位标准作业，严格“两纪”，杜绝“两违”。

2．团结协作发扬团队精神，同事和部门之间相互主动合作。

正派做人，踏实干事，不推诿扯皮，不推卸责任。

3.举止文明行为得体，举止大方，仪表整洁，规范着装，文明礼貌，注重修养，做到文明对待同事及旅客。

4.遵章守纪自觉遵守国家法律法规，严守企业规章制度和现场作业操作规程，令行禁止，服从领导。

牢固树立“安全是一”理念，认真履行安全工作责任，按标准上岗，按岗位规程作业，严格“两纪”，杜绝“两违”。

各种备品定置摆放，有效齐全。

出乘前、值乘中和待乘期间不饮酒，值乘中不打牌，当班不睡觉。

严格执行标准化作业和一次出乘作业标准，不出现漏检，漏修现象，无责任行车安全隐患发生。

不利用工作之便贩运香烟或其他国家禁止贩运的物品，进行营利性“捎买带”，不私带无票旅客、不安排越席旅客。

5.团结协作发扬团队精神，同事和部门之间相互主动合作。

正派做人，踏实干事，不可推诿扯皮，推卸责任。

6.举止文明行为得体，举止大方，仪表整洁，规范着装，文明礼貌，注重修养，做到文明对待旅客，待客。

不侮辱、辱骂、刁难、殴打旅客，不采取威胁要挟的手段敲诈、勒索旅客钱物。

不因路风问题被局级及以上新闻媒体曝光或构成到局及以上部门交班，坚决杜绝各类路风投诉、不良反应和路风问题的发生。