市场营销策划方案撰写教学(PPT53页)

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市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt

顾客需求综合分析与管理顾客需求变化特征顾客购买决策过程
12
谁是顾客？
顾客是：上帝苯蛋老师认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例；美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们对牙膏平均使用周期的了解是15天，而您现在用的牙膏已经用了13天，您需要再来一管牙膏。”
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影响顾客满意度的主要因素
虚伪冷漠反应慢损害竞争对手的声誉不易做生意或下订单对您的顾客想当然话说得太满思想消极懈怠
急于多做几笔生意专业包装或形象不够解释您为什么“不能”的借口太
烂锱铢必较商品品质不良固步自封差劲的训练
18
优质客户服务
服务营销的实质分析优质服务的四个步骤什么是顾客满意？
顾客满意与忠诚保持顾客忠诚度的要素以顾客为中心的战略——真实一刻对顾客进行战略上的思考
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优质服务的四个步骤
确定目标客户群
细分客户群
调整产品或服务以满足客户需要
与客户互动接触
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什么是顾客满意？
41
客户状态分析表-客户素质评估
*客户的学历状况如何？ *客户平常阅读报纸，杂志，图书的情况如何？ *客户是否迷信？算命，风水，易经，八字？ *客户对自己企业或者个人的评价？感觉？ *客户从事商业活动的时间？ *客户是否经历过坎坷？ *客户在行业中的位置？发展趋势如何？ *客户周围的人对他的评价和认知如何？ *是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？ *商业以及生活在客户心目中所占的比重如何？
期望 VS 获得（反馈）营销的目的：不断地使客户保持长期满意标准化 VS 个性化努力满足最有价值的客户

市场品牌营销计划营销策划PPT模板

营销目标和任务分解
初级目标完成300 万销售任务
进阶目标完成350万销售任务
现有
对现有的173家存量客户进行全面梳理，计
渠道
划销售150万。
协议大客户
对公司的开发的协议大客户（中石化、国家电网、工商银行等），计划销售80元
网络
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计划销售
电商
120万。
营销目标和任务分解
营销费用和预算
费用项目
客户支持
订货会费用招商会费用
培训费用人员工资绩效奖金行政费用差旅费用财务费用
合计
资金投入（万元）
310万
90万 30万 20万 100万 ห้องสมุดไป่ตู้0万
备注说明
1、新店开业支持30万 2、重点市场支持180万 3、老客户奖励支持100万参加订货会人员的住宿、餐饮费用以及订货会场分摊招商会的用餐、住宿及意向、加盟商日常接待费经销商培训、店长培训、内训 1、拓展部门：6人，2、销售部门：15人
A、完善部门内部流程制度。（巡店流程、商品管理流程） B、建立有效的激励机制，实行绩效考核制度。
管理提升的若干措施
团队拓展营
一年一次，七天课程，以团队拓展为主，促进企业文化融合和团队配合。
店长基础管理课程
一年二次，对店长的管理能力、销售能力进行基础性培训
店长特训营
完美搭售技巧
店铺陈列师
一年一次，主要针对销售技巧进行培训
营销执行策略
A、电视广告：15.5% 原则：主流电视台，以标版和专栏为主。启动期、强销期投放；
B、报纸软文、平面广告：21 % 原则：主流报纸媒体投放，直指目标人群。启动期、强销期投放；

市场销售营销策划方案PPT

添加标题
客户分析
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成功客户
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失败客户
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格
添加文字
60
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添加文字
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60%
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45%
80%
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容
50%
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
LOGO
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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CONTENTS
目录
Introduction of atmospheric business stable company consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore aliquam erat volutpat.
营销方案
05
PROJECT 1
PROJECT 2
PROJECT 4
PROJECT 3
PROJECT 5
202X-03
202X-04
202X-06

市场营销策划方案ppt

心寒，在这性命攸关的时刻，都没有人来伸出援助之手，这么多双冷漠的眼睛都见证着中国的道德问题，也许是一桩桩反面案例在心中翻滚阻挡了前去救助的脚步？这时，我们不仅要看到眼睛里所见的事实，更要守住自己的本心，不要被其他的事物干扰。守住本心，给生活中的善画上美丽的音符。守住本心，发现生活中的美。美，
使用者
1）任务：评价对工作效率影响。 2）职责：使用或管理使用你产品的人。 3）关心：产品功能和售后服务。
14
二大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练（champion）
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧2 Nhomakorabea静地思考，想想他曾经对你好的场景，你也许会发现，
有时自己也有错。;世界上除了你的亲人外，其他人没
有一定要对你好的义务，如果有人对你付出了许多，那
么一定要珍惜他。;所以，当你与同学、朋友发生矛盾
目录页时现，生不活一中定的要真轻。易守相住信本你心所，看发到现的生，活守中住的本善心。，;如才果能人发01 基本概念和定义
财务类指标：
收款周期欠款额
客户特征指标：
客户行业累计利润平均交易额
需求匹配指标：
价值定位采购标准
6
一基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
基本概念和定义不仅仅是我们眼睛所看到的美。美是内在的。没事积极
01 向上的心态， • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征

市场销售部门主题营销策划工作计划策划提案商务教育图文PPT教学课件

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个人层面
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的一傲场骨大风雪姿后。的在上假午山，上我，和一爷爷株来株到腊了梅龙，泉在湖隆欣冬赏时雪节景吐。露只出见嫩高黄大的的花塔朵松，上散，发积着满淡了淡厚的厚清的香雪。，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。
以上6家分公司（营业部）所有营销岗位员工，共计 473人。
竞赛总目标
1760
万元一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的一傲场骨大风雪姿后。的在上假午山，上我，和一爷爷株来株到腊了梅龙，泉在湖隆欣冬赏时雪节景吐。露只出见嫩高黄大的的花塔朵松，上散，发积着满淡了淡厚的厚清的香雪。，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。
根据省公司相关要求，落实按季度明确工作重点的思路，争先进位，一季度将以“某某业务”发展为中心，以平台建设为支撑，以客户
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的一傲场骨大风雪姿后。的在上假午山，上我，和一爷爷株来株到腊了梅龙，泉在湖隆欣冬赏时雪节景吐。露只出见嫩高黄大的的花塔朵松，上散，发积着满淡了淡厚的厚清的香雪。，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。

市场营销策划书ppt

SWOT Analysis Chart
WEAKNESSES 劣势: ①企业知名度小，起步慢 • Click on the text box to enter your information ②消费者对于服装的顾虑
• Remember, bullets should enumerate similar matters • Be clear and brief ick on the text box to enter your nformation similar matters
（二）内部环境分析 (1)庞大的消费群体:随着社会的发展，爱情越来越受到带人们的重视，人人都在期望一段美妙的爱情，而身边每时每刻都在上演一段段爱情传奇。身边随处可见一对对甜蜜的情侣，它们是一个庞大的消费群体，所以产品市场广大 (2)实惠:情侣服饰可以展现爱情的甜蜜，与其他产品相比更划算 (3)真空的市场:目前市场上专门的情侣服饰品牌还很少，一些品牌只是兼职设生产情侣服饰，比如美特斯邦威和 KAPPA等。所以在情侣服饰方面有很大发展空间 (4)独特的设计风格:我们推出的情侣装装符合情侣追求时尚浪漫的要求，能满足他们的个性需求，并且它们可以按照自己的想法设计自己独有的情侣装。
SWOT Analysis Chart
OPPORTUNITIES 机会: ①情侣装行业目前尚未发展形成，市场 • Click on the text box to enter your information 潜力巨大，前景广阔 • Remember, bullets should enumerate ②借地利，可以在校园活动时进行产品 similar matters 的推广和宣传
1.消费流程用户登陆——客户作答心理兴趣测试题和输入三维信息——形象挑衣软件通过分析客户心理和三维信息结合当前的服装流行趋势把最能展示客户个性、品位、形象的卖家资料依次排列出来——通过平台的三维试衣，多角度，多情景切换，展示其试衣效果——形象挑衣软件给消费者穿衣效果打分引导购买——客户选择完毕即可通过此平台与卖家进行交易。 2.心理分析根据马斯洛的需要层次理论，按需要的强弱其先后出现的次序是: 生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理需要和安全需要作为低级需要是一种匮乏性需要，在一般情况下都能得到满足。于是人们产生了高级需要。大学生和白领随着自我意识不断增强，他们在生活中需要朋友，需要在团体中与同学建立深厚的友谊能力。这便是归属与爱的需要。在大学生和白领中往往就是由于“相似” 而成为朋友，而这里的“相似”可以是年龄、家庭的相似，更多的是共同的兴趣爱好。所以，大学生和白领力图在消费时保持这种追求时尚追求个性的兴趣“相似”以成为某个小团体中的一员。大学生和白领不仅有归属和爱的需要，还有实现丰富多彩的生活方式和追求自己独特的理想，所以他们在穿着上有着对个性、品位、形象的追求。

市场营销策划步骤PPT

营销策划的核心目的是实现企业的营销目标，帮助企业在市场竞争中获得优势并取得长期收益。
营销策划的重要性
1 2 3
提高品牌知名度和曝光率
通过营销策划，企业可以增加品牌曝光率，提高知名度，进而促进产品销售。
增强消费者信任和忠诚度
通过有效的营销策划，企业可以增强消费者对品牌的信任和忠诚度，从而建立长期稳定的消费关系。
向公司领导汇报推广活动的执行情况和效果评估结果。
08
营销策划效果评估
销售效果评估
销售额
销售额是衡量营销活动最直观的指标，通过比较营销活动前后的销售额，可以评估营销活动的有效性。
销售量
销售量也是评估营销效果的重要指标，通过比较营销活动前后的销售量，可以评估营销活动的有效性。
营销渠道效果
营销渠道效果是指在营销活动中各个销售渠道的销售表现，通过分析各个渠道的销售数据，可以调整和优化营销策略。
渠道拓展策略
增加渠道覆盖面
拓展销售渠道，增加覆盖面，提高市场占有率。
深度挖掘现有市场
对现有市场进行深度挖掘，寻找新的销售机会和增长点。
开发新市场
通过开发新市场，拓展新的销售渠道，增加销售额和市场份额。
渠道激励政策
设立返利制度
设立阶梯式的返利制度，鼓励经销商销售更多产品。
提供优惠政策和支持
提供优惠的进货政策、市场支持、培训等，提高经销商的销售积极性和能力。
网站建设
建立公司官网，展示公司形象和产品。
搜索引擎优化
提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量。
社交媒体营销
运用社交媒体平台，发布吸引人的内容，增加品牌曝光度。
网上商城
建立网上商城，提供便捷的购物体验。

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范例
• 该次策划，主要从五大部分（即市场分析、问题诊断与目标市场选择、市场定位与营销创意、营销组合策略、营销计划与执行这五大方面）来进行研究。
背诵市场营销策划书内容框架
单元四市场营销策划书
教学目标
• 熟悉市场营销策划的结构和内容 • 掌握市场营销策划书的写法
教学重难点
• 教学重点 • 市场营销策划书的结构和内容
• 市场调研策划书 • 市场营销战略策划书 • 管理策划书 • 产品策划书 • 价格策划书 • 分销渠道策划书 • 促销策划书
三营销策划书的结构和内容
封面
1、名称 2、策划单位 3、日期 4、编号
前言
阐述为什么做和如何做更富有特色
ห้องสมุดไป่ตู้
目录
正文
结束语附录
摘要
1、策划主题 2、思路 3、重难点阐述做什么
1、目的 2、环境分析 3、swot分析 4、营销目标 5、营销战略 6、营销组合 7、执行方案 8、财务分析 9、策划控制
1、全文总结 2、问题及效果预测
3、应对措施 4、操作建议
1、引用文献 2、参考资料 3、操作日程及组织机构
1、封面
封面具备信息
(1)委托方：董氏集团（2）大标题（+小标题）：品牌宣传策划书（3）日期：要求应用完整的年月日（4）策划者：位于封面最下部居中，可以是策划公
单元四市场营销策划书
营销策划书的结构和内容
营销策划书的撰写技巧
营销策划书的制作
1、营销策划书的作用 2、营销策划书的通用格式 3、营销策划书内容
1、撰写技巧 2、注意事项
1、编制原则 2、制作步骤
教学目标
• 了解市场营销策划书的分类 • 熟悉市场营销策划的结构和内容 • 掌握市场营销策划书的写法
• 教学难点 • 市场营销策划书的写法
五、策划正文内容
•
营销策划书正
①策划目的 ②营销环境分析 ③企业SWOT分析 ④营销目标
文
⑤营销战略市场细分
内
⑥营销组合策略
容
⑦执行方案
⑧财务分析
⑨策划控制
营销策划书的内容——1、策划的目的
1、为什么？——背景 2、做什么？——要解决的问题 3、意义是什么？——好处
4、概要
• 重点在于陈述“做什么”，属于总结性陈述，一页之内
概要写法
• 概要提示的撰写一般有两种方法， • 即在制作营销策划书正文前事先确定和在
营销策划书正文结束后事后确定。
• 前者可以使策划内容的正文撰写有条不紊地进行，从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化；后者简单易行，
• 只要把策划书内容归纳提炼就行。
• 字数控制1000以内 • 包括内容：
• 1）接受营销策划委托的情况 • 2）进行策划的原因 • 3）策划的目的以及要达到理想效果 • 4）特色
范例
• 前言：这次“王老吉”的营销策划，主要是受加多宝
集团委托为解决其品牌定位的问题，并通过 SWOT的分析方法来进行问题的深究，从而明确企业的现状与困境，最终能为企业建立起品牌。
1、营销宗旨 2、产品策略（产品定位、产品质量功能方案、产品品牌、产品包装、产品服务） 3、价格策略 4、渠道策略 5、促销策略（整体化、长期化、广泛化）
营销组合策略
• 促销策略---广告推广 • (1) 手段 • ①在有影响的专业和非专业报纸、杂志及广播、电视上做
广告； • ②利用“LOGO”制度借助各代理做广告； • ③制作产品单页宣传广告画； • ④设计精美的产品包装。 • (2)实施 • 8月中旬推出产品形象广告； • ②稍后推出诚征代理广告； • ③其后推出产品性能、特点广告； • ④适时推出促销广告。
营销策划书的内容——2、营销环境分析
1、宏观环境分析 2、行业状况分析 3、竞争对手分析 4、消费者分析
营销策划书的内容——3、企业SWOT分析
1、机会 2、威胁 3、优势 4、劣势
4、营销策划目标
• 想要达到的效果
范例—营销策划目标
• 总目标：良好的社会效益和经济效益。 • 社会效益目标： • 树立长城中文系统国内工业标准的形象， • 带动和领导国内中文应用软件的开发和应用。 • 经济效益目标： • 年销量——l万块； • 单套毛利——400元／块； • 全年毛利——400万元
司全称，也可加入策划小组成员（5）其他标示：如页码、编号、绝密等
标题、标题、标题！
• 互联网时代信息爆炸，每个读者面临海量信息，一个好的推文策划必须以直达内心的标题，吸引读者打开阅读。一片文章的成败，60%-70%取决于是否有一个高逼格的标题。
2、前言
• 重点阐述“为什么做”和“如何做富有特色”
营销策划书的内容——5、营销战略
1、市场推广战略：市场细分、目标市场选择、市场定位 2、业务拓展战略： 3、竞争战略 4、企业战略
• 五、营销战略
• 1．营销宗旨：以广告宣传和价格为主要手段；以大用户和国内外电脑厂商为重点；以代理、批发销售为主，零售为辅的销售代理制进行大市场销售。
营销策划书的内容——6、营销组合策略
教学重难点
• 教学重点 • 市场营销策划书的结构和内容
• 教学难点 • 市场营销策划书的写法
任务一营销策划书的结构和内容
反映策划内容
一.营销策划书的作用
说服决策者
执行和控制的依据
二、市场营销策划书的类型
• 1、根据策划书提供的内容划分 • 综合策划书
• 专题策划书
2、根据企业开展经营活动的需要划分
范例---营销组合策略
• 2．价格策略) • (1)定价方法拉大批零差价，调动代理积极
性；扣率结合批量，鼓励大以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力；顺应市场变化，及时灵活调整。 (2)实施：制定批零差价，固定在50元
• 6W2H
7、行动方案
范例-行动方案
8月份：解决9000B存在的技术问题，确定GCS屯最终版本设计制作9000B单页宣传广告画及产品包装；推出9000B报纸广告，征寻代理；联系销售团队、分公司、代理，宣传价格政策、奖励政策，征集订货联系大用户；组织9000B订货、生产、发运、储存，理顺各环节。 9月份：进一步制造声势，宣传产品，开拓渠道，协调分工合作关系。 11—12月份销售高峰：组织好9000B的生产、运输及分销 1—2月份销售淡季：兑现奖励，总结经验，调整计划，制定下个半年计划。