掌握七种速记方法，瞬间提升笔记能力
“勤于动手”是快速获取语流中重要信息的有效方式。俗话说，“好记性不如烂笔头”。我们在考研复习时，无论是在做英语听力还是阅读文章，下意识地去迅速记录重要的信息，对每个人来说都非常重要。原因在于，如果记录者不主动地“有意注意”信息点，瞬时记忆就会一闪即逝。
根据信息的特点，可以把信息分为图像记忆和声像记忆。图像记忆是一种印象，其保持时间为0.25～1秒，容量为9～20个字节。声像记忆是一种理解，其保持时间大约2～4秒，容量为5个字节。所以，除了“特别注意”以外，通过一些“模式识别”性质的快速笔记，可以帮助记录人对篇章的迅速把握。在这里所说的快速笔记并不是指传统意义上的速记法，它没有系统而专业的速记编码，而是一种辅助记录人理清信息关联性的“笔记”，这可以是非常富有创造性、想象力的，但要有一定的模式，以便记录者本人识别。
方法一使用迷你账本
记录笔记同看书理解的不同之处在于：记录人在听到第一句话的时候，并不了解整篇文章的逻辑结构，因此只能采取“记流水账”法，听到什么就记什么，通过句子中的意群进行记录。通常比较易于采用的“记流水账”的格式如下：
这张表模拟了一个手掌大小的迷你笔记本：
（1）之所以手掌大小，因为它是人的眼睛最适宜的宽度，也是为了便于携带和翻页，以便用最快的手写速度和最方便的姿势进行记录。
（2）之所以在中间画一条竖线，是为了使每行尽量不留空白，在一页纸上记下更多内容，充分利用空间。
（3）之所以在每个段落结束的地方画一条斜线，也是为了强化意群组结束的位置，便于记录完毕后的语意分析。
一个记录者的笔记可能只有他自己看得懂，无论是用中文、英文还是特殊符号，都应当
是记录者本人所熟悉的，否则记完回来一看，可能会是一头雾水。
方法二合适的记录实词
记录要迅速，就要抓住语篇中的“实词”。“实词”是与“虚词”相对的。实词指动词、名词、代词、形容词等表达意义的词汇，虚词则指冠词、连词、介词、副词等功能性词汇。比如，“As a secretary he or she may have a lot of duties to fulfill.”这句话中，Secretary, he or she, may have, duties, fulfill这5个单词或词组是实词，而As, a, a lot of, to这4个单词或词组则是虚词。笔记的关键就是5个实词，而5个实词中最关键的还是名词和实义动词，即Secretary, duties和fulfill这3个词。所以，在这一个句子中，如果不借助手中的笔完全靠即时记忆掌握句义，方法就是马上判断出并记住Secretary, duties和fulfill这3个词。
方法三学习使用符号速记
速记时，记录笔记的时间非常有限，没有足够的时间记录完整的句子，而要紧抓要点，培养在语流中快速抓住关键词和逻辑关系的习惯和能力，很多时候需要运用缩略语或者只有自己才能识别的固定符号。不同的人对句子的理解速度和记忆时长各有不同，但无论快慢长短，只要能突出信息的关联性、抓住关键词并用生动的符号帮助记忆的笔记，都有助于听者对原文的理解。比如，当听到“T aiwan is an indispensable part of the People’s Republic of China（台湾是中国不可分割的一部分）”这句话时，很多人尝试把每个词都记下来，结果还没记几个词，后面的内容就错过了。较理想的方法是用逻辑和图形的方式快速记录：
“台”字可能会写得慢，不如就用大写的T与W代替，表示A是B的一部分，可以用套圆圈的方式；而“中”字写起来比较快，当然也可以用PRC或Ch来表示，“不可分割”在两个圆圈的相互限制关系中便一目了然，不需要再做更多标记。
对于何时用中文记录、何时用英文记录的把握原则是：速度至上。而特殊符号则根据个人对符号的理解进行选择。比如：
方法四如何进行数字速记
位数较多的数字可能会影响许多记录者的记录速度，比较有效的数字记录法是通过数位寻找规律，常用的是“逗号竖线（，|）分隔法”。
我们知道，十进制的阿拉伯数字是世界通用的数字标示法，每三个数位为一个“数节”，在“千”、“百万”和“十亿”位之后，会用一个逗号分隔，这与英文读数字的方式一致。我们以“一千亿”作为笔记中记录数字的模型，做出模型一如下：
这个数字用英文读，叫做“one-hundred-billion”，用中文读，叫做“一千亿”。
中文读数字的方式是每四个数位为一个数节，在“万”、“亿”位之后，我们用一条竖线“|”分隔，形成“一千亿”模型二如下：
在听到英文数字做笔记时，我们只需要牢记英文的数字读法，只在“Thousand”和
“Hundred”之间加“and”，其他位数间不加“and”，就可以在“逗号”的协助下把英文数字迅速记下来。同学间可以做一个小练习，一个同学读英文数字，另一个同学记录。
原则一：自左至右，听到什么记什么
即按照书写习惯，自左向右只记录听到的数字，不考虑加几个零。比如，
Thirty-thousand-and-twenty
记的时候就写“30,”和“20”，但在“20”之前留出一点距离，即：
原则二：自右至左，按位添零
即把所听到的数字自左至右即完之后，返回来从右向左为补足三位而添零：
原则三：自右至左，每四位划竖线
英文数字用阿拉伯数字记录下来，往往要用汉语说出来，这时再从右至左每四位数画一条竖线：
原则四：自左至右，按竖线读数
现在我们就可以按照竖线所在的位置读出中文的数字了，即“三万零二十”。
原则五：听中文译英文数字，反之亦然
“逗号竖线分割法”是在遇到较长数字的时候运用的，我们常常遇到的往往是4位以下的数字，这时候就要通过重复来加强对短位数字的短时记忆。这里给大家介绍一个加强数字短时记忆的练习，这一练习也适用于速记专业词汇和其他类型的信息：
在同一行中写一串不超过4位的数字，大约2～5个，比如：
用2～5秒的时间快速看，然后闭上眼睛，想想都有哪些数字。刚开始时，可能只能说出2～3个，多练几次，就可以记住一全串。
做到之后，可以在平行的两行中写两串数字，难度保持在4位以内。之后，还可以增加到三串，时间也可以适当加长。逐渐地，你会发现自己对数字越来越敏感，多位数的基数词掌握后，可以再熟悉一下分数、小数、百分数、电话号码、邮政编码、房间号、序数词、奇数、偶数以及数字升降变化的说法。
对大家来说，平时接触最多的可能是来自语言方面的信息，那就可以通过家人或者朋友口述的方式，培养短时记忆的习惯，不断提高这方面的能力。这其中最大的诀窍就是在心里默默地重复，即复诵。练习的时候，要慢慢让复诵的次数越来越多，间隔越来越短。
方法五正确处理And长句
长句需要分析句子结构，即“The definition formulated by World Tourism Organization for domestic tourism is one of the most commonly used for operational purposes and contains many of the above criteria.”难点在于“and”所连接的动词“contains”与谁并列。认真分析一下，不难判断出，与“contains”并列的是系动词“is”，也就是说主语“The definition”有两个谓语，一个是描述其功能状态的系动词“is”，另一个是表示其构成情况的“contains”。在听英语句子的时候，要训练自己对连接词“and”的结构分析意识。
方法六适当使用竖排列举
用阿拉伯数字进行概括和记录的“列举式”笔记最适合篇章中有“首先、其次、第三……最后”逻辑顺序的文字，有时可能是气势磅礴的排比句式，在我们还没落笔之前就说到下一点了，这种情况我们就要在最短时间内进行竖排简易记录。比如，篇章中提到旅游的定义和目的，句中包含recreation, holidays, sport, business, meetings, conventions, study, visiting friends or relatives, health, mission work, or religion等十多个单词，就可以如下记录：
方法七建词汇库
建立一份Excel工作簿作为词汇库，按照各种专业建立不同的工作表，即各类专业术语词汇表。比如，“会计（Accounting）”、“动物（Animals）”、“商务（Business）”、“服装（Clothes）”、“教育（Education）”、“餐饮（Foods）”、“信息技术（IT）”、“法律（Law）”、“美术（Painting）”、“旅游（Travel）”10个工作表，按照字母顺序排列。要注意：
1．入库单词要对自己来说有一定的难度，词汇库并非词典，而是有应用价值的生词，库中的单词是将要学习和使用的单词；
2．要分清生词与生僻词，生僻词特别少见，不常用，一般情况下也不需要收集；
3．经常熟悉词汇库中的积累，这是建立词汇库的初衷，也是能够体现词汇库价值和意义的关键；
4．要经常更新词汇库，因为生词被熟悉之后，便不再是生词。
词汇库建成后大致如下图：
词汇库符合“温故而知新、可以为师矣”的原理，也是以“重复”加强短时记忆的有效途径。考试阅读中的速记模式
事实上，在阅读理解中也可以运用模式速记。
很多同学经常会面临这样的窘境，就是在有的阅读篇章出现在自己面前时，因为不熟悉该领域词汇或者不能迅速把握句型，单个的单词好像每个都认识，连起来就不知道在讲什么了。尤其是有些阐述观点的论文，读完了之后，不知道作者的态度如何。在这种情况下，可以在
文章旁边的空白位置以“+”和“-”作标记。比如，
第一段话通过比较潘基文与安南，认为潘基文的工作可能会是困难的，整段话是一种不信任的语气。我们可以在这一段旁边画一个“—”号，表示否定的态度。
第二段话则举出了一个例子，说明困难来自他上任100天期间采取的一系列不明智措施，使得工作不容易进行。到这里为止，作者的态度没有改变，所以暂时不需要做标记。
第三段话则话锋一转，引用Professor Edward Luck的话，认为这是秘书长上任的必然学习过程，作为资深外交家，他得益匪浅。此时作者的态度已经转向正面，可以在这一段旁边画一个“+”号。
如此往下做标记，遵循“负负得正”的原则，最后我们就不难判断作者的态度了。
利用篇章的快速阅读理解来提高我们的记忆力是可行的。
世界上最远的距离就是从心到手。对英语学习者来说，落笔有益是颠扑不破的真理。本文中提到的七个模式，在运用时可以根据不同的情况进行调整，最终的目的都是一个，在增强大家短时记忆的同时协助增强对篇章的理解。希望模式速记的方法能够对考研学子们有所启迪。
社会研究方法 （顾书第十一章“社会工作研究（资料搜集和分析技术）”补充） 一、导论 （一）社会研究中的困难： a) 人的特殊性；b)研究的干扰性；c) 社会现象的复杂性； d) 研究受到特定的制约；e) 保持客观性的困难。 （二）研究过程的五个阶段： ①确定研究课题并将其系统化； 选题阶段主要有两个任务：一是选取主题,二是形成研究问题。 选择问题阶段受多种因素制约。 a.主观：研究者理论素养、生活阅历、观察角度、研究兴趣； b.客观：社会环境等。研究问题选择好坏在一定程度上决定了这个研究工作的成败。 ②设计研究方案和准备研究工具； 研究设计阶段由两部分组成： a.道路选择（为了达到研究的目标而进行的研究设计工作,设计研究的思路、策略、方式、方法以及具体技术工具等各个方面）。 b.工具准备（对研究所依赖的测量工具或信息收集工具如问卷、量表、实验手段等等的准备）。 ③资料的收集；资料收集阶段略。 ④资料的处理与分析； 资料分析阶段：对收集的原始资料进行系统的审核、整理、归类、统计和分析。 ⑤结果的解释与报告。 得出结果阶段：撰写研究报告,评价研究质量,交流研究成果。 二、理论与研究 （一）理论研究 有宏观理论、中观理论和微观理论三个层次。 1.宏观理论（一般性理论） 往往以全部社会现象或各种社会行为为对象,提供一种高度概括的解释框架。它的体系通常十分庞大、结构十分复杂、概念十分抽象。如马克思主义理论,达尔文进化论,社会学中结构效用主义理论、交换理论、冲突理论。它往往并不直接与具体的、经验的社会研究发生联系,它们更多是作为研究者观察问题、分析问题时所采取的一种理论视角或依据的一种理论背景。 2.中观理论（中层理论） 即中层理论,介于微观、宏观理论之间,以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象,提供一种相对具体的分析框架。只涉及有限的社会现象。它由几个有限的几组假定所组成,通过逻辑推导可以从这些假定中产生能接受经验研究证实或证伪的具体假设。如：社会学中常见的社会流动理论、社会分层理论、角色理论、参照群体理论等等。 3.微观理论 一组陈述若干概念之间关系、并在逻辑上相互联系的命题,其中一些命题可以通过经验检验。实际上是操作层次上的命题陈述,其特点是直接由经验材料或数据来证明或证伪。具有三个重要特征：a.由一组命题构成；b.这些命题在逻辑上相互联系；c.命题中的一部分可以通过经验来检验。在具体的社会研究中,大多数理论属于这种形式的理论。如“高的受教育程度倾向于低的生育率”、“工业化导致人际关系疏远”等。 （二）理论的构成要素：概念；变量；命题和假设。 1.概念 概念是对现象的一种抽象,是一类事物的属性在人们主观上的反应。社会学研究中的概念可以是有形的社会现象或抽象事物如社会地位。概念由定义构成,只有在做出定义之后,概念才能有意义。概念具有内涵和外延两个方面,内涵越明确和丰富,所表达的事物的特征就越清楚,但外延狭小即涵盖面窄。若抽象层次高,则对事物特征的表达就越含糊。 概念可以分为两类：标识某类现象,如太阳,称作常量；往往包括若干个子范畴、属性或亚概念,如性别、职业；称作变量。 对概念的要求：可观察性；可操作性（可约化为子概念）；精确、明了,不易产生歧义。 2.变量 ①变量的含义： 变量就是具有一个以上不同取值（不同的子范畴；不同的属性或不同的亚概念）的概念,也是概念的操作化。 ②变量的四种类型和测量层次： 变量有四种类型：类别变量；顺序变量；间距变量；比率变量。 相对应的四种测量层次为：定类；定序；定距；定比。 ③自变量、因变量和中介变量 自变量：指的是其变化会引起其他变量发生改变的变量。 因变量：指的是由于其他变量的变化而导致自身发生改变的变量。 当一个变量影响另一个变量,就形成了某种因果关系,自变量是主动的变量,因变量是被动的变量。 中介变量：指的是出现在更为复杂一些的因果关系链中的第三个变量,它在自变量与因变量的联系中处于二者之间的位置,表明自变量影响因变量的一种方式或途径。 3.命题 指的是关于一个概念的特征或多个概念间关系的陈述。关系：概念构成了命题,而理论由一组命题构成。如“工业化水平高”是关于“工业化”这一概念的陈述；“工业化使得人际关系疏远”是关于“工业化”概念与“人际关系”概念之间关系的陈述。 4.假设 假设是命题的常用方式,是一种可以通过经验事实检验的,有关变量间关系的尝试性陈述。是对命题的操作化表达。 （三）理论检验的步骤： 1）详细说明待检验的理论
管理学原理教材:《管理学》人大出版，（美）斯蒂芬P. 罗宾斯 参考书1：《中国企业管理教学案例》 教学目的：以变革为中心，两条主线：历史实践发展，职能线计划，组织导控制，学会一套行话，讲一套理论，成一套习惯。 参考书2：《管理学精要》（亚洲篇）（美）约瑟夫普蒂…… 《西方管理思想史》孙耀君，山西人民出版社。 《德鲁克文集》 《竞争优势》（美）迈克尔波特，清华大学出版社。 管理的目的：效率+效果 背景知识： 一、 顾客观存在customer主导权转移到顾客手中① 3c’sworld竞争competition② 变化change③ ①不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模，范围和激烈程度前所未有，竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域，从传统的工商业，一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等。 ③除了变化本身之外，没有什么东西是不变的，产品和服务的生命周期从一年为单位变成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短，除了质量高、价格低、服务好外，速度还必须快。
二、技术发展的影响 信息技术、自动化技术以及互联网技术极大地改变着企业存在及活动的方式。 三、全球化的影响 竞争者不再受国界之限，新的竞争者可能会在任何时刻，在世界上任何地点突然出现。如果组织者要想取得长期的成功，管理者必须从全球的角度考虑问题。 在国际经营领域中，跨国公司扮演越来越重要的角色。 区域性贸易组织、国际化组织也在扮演着重要的角色 在全球化经营中，必须考虑各国环境，包括政治经济、法律文化等。 四、人类环境意识的普遍高涨 可持续发展，绿色经济 在这样的环境下，企业生存所必需的特征有：FFII 快速Fast 灵活Flexible 勇于创新Innovation 持续不断地改进Improvement 企业及企业管理的演变 ——股东（shareholder）受益各方（stakeholder）(顾客、职工、供应商、社会、股东) ——组织结构扁平化，部门间界限更加模糊甚消失，自我导向的团队成为组织活动的核心。 ——横向的过程联系取代纵向的部门分割而成为管理的核心 ——企业间新型的竞争与协作关系，导致了共生共荣的企业生态系统诞生
第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革
（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）由国内管理向国际化管理转化 （二）由科学管理向信息化管理转化 （三）由首长管理向人性化管理转化 （四）由政府管理向民营化管理转化 （五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一：管理原理的主要特征 第六章二：研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一：系统的概念 第九章二：系统的特征 第十章三：系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一：职工是企业的主体 第十三章二：有效管理的关键是职工参与 第十四章三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四：管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一：明确每个人的职责 第十八章二：职位设计和权限委任要合理 第十九章三：奖惩要分明，公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一：效益的概念 第二十二章二：效益的评价 第二十三章三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响
第二部分社会调查研究方法 要求考生了解社会调查研究的科学过程，了解具体的调查设计与实施方法，了解资料分析的方法及撰写调查报告的要求。 一、社会调查研究的主要过程与内容 社会科学领域常见的研究方式：实验研究、调查研究（社会调查）、实地研究和文献研究。社会调查概念：指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，通过直接的询问，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分 析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。 社会调查基本要素：抽样、问卷、统计分析。 社会调查的特征：首先，社会调查在本质上是一种定量的研究方式。其次，社会调查是一种 横剖性的社会研究方式。 社会调查的类型：调查对象范围——普遍调查与抽样调查；收集资料方法——问卷调查（自填问卷与邮寄问卷）和访问调查（当面访问与电话访问）；调查目的或作 用——描述性调查和解释性调查；调查性质和应用领域——行政统计调 查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查和研究性调查。 社会调查的题材：某一人群的社会背景、某一人群的社会行为和活动、某一人群的意见和态度。 普遍调查和抽样调查：抽样调查指从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。优点：抽 样调查非常节省时间、人力和财力；十分迅速的获得资料数据；可以比较 详细的收集信息，获得内容丰富的资料；应用范围十分广泛；准确性高。 传统社会调查和现代社会调查： 1、社会调查研究的主要过程与内容：o(╯□╰)o 2、调查研究的主要阶段 a) 确定研究课题并将其系统化（选题阶段） b) 设计研究方案和准备研究工具（准备阶段） c) 资料的收集（实施阶段） d) 资料的处理与分析（分析阶段） e) 结果的解释与报告（总结阶段） 选题阶段的任务：一是选取主题，二是形成研究问题。选择问题阶段受多种因素制约：主观：研究者理论素养、生活阅历、观察角度、研究兴趣；客观：社会环境 等。研究问题选择好坏在一定程度上决定了这个研究工作的成败。 研究设计阶段由两部分组成：道路选择（为了达到研究的目标而进行的研究设计工作，设计研究的思路、策略、方式、方法以及具体技术工具等各个方面）；工具准备（对 研究所依赖的测量工具或信息收集工具如问卷、量表、实验手段等等的准备。 问卷的准备和调查对象的选取工作）。 资料收集阶段：主要任务是具体贯彻研究设计中所确定的思路和策略，按照研究设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作。 资料分析阶段：对收集的原始资料进行系统的审核、整理、归类、统计和分析。 得出结果阶段：撰写研究报告，评价研究质量，交流研究成果。
《社会研究方法》复习笔记 第一章社会研究导论 第一节 （一）社会研究：指通过采用科学的方法，系统地收集和分析关于社会现象的资料，并在此基础上对相关的社会现象及其本质和规律做出科学认识的活动。 （二）社会研究的特征：1目的性 2经验性 3理论性 4社会性 （三）社会研究的基本要素：1社会研究的主体 2社会研究的对象 3社会研究的内容 4社会研究的方法 社会研究的主体有：1社会研究活动的组织者 2社会研究项目的委托者 3社会研究项目的承担者 4社会研究的资助者 5社会研究者个人 类别概念是指由具有相同属性或特征的人或事物所构成的一个类别。 集合概念社会研究是指由一些分子所组成的集合体。 组织、社区、国家、社会等概念都是集合概念。 集合概念最大的特征是“总体大于部分之和”。 各项社会研究的内容分为五种：1现状调查 2态度调查 3因果分析 4预测分析 5对策研究 第二节 （一）社会研究的目的：1探索未知的事物 2验证不确定的知识 3扩展已有的知识 （二）社会研究的意义：1社会研究的理论性意义 2社会研究的应用性意义 （三）社会研究的基本原则：1、客观性原则 2、价值中立与价值关联 3、认真严谨的工作作风 4、遵守法律和社会规范 第三节 （一）社会研究方法的意义体现在两个方面：1、是通过科学的研究方法而保证社会研究的客观性 2、是通过科学的方法来提高社会研究活动的效率。 （二）现代社会研究方法的特征：1、经验性 2、理论性 3、规范性 4、多样性
1、社会研究的方法论 2、社会研究的研究方式 3、社会研究中的具体方法和技术 社会研究中的研究方式，分为：问卷调查研究、实地调查研究、实验研究、文献研究 第四节 （一）社会研究的一般过程：1、确定研究题目阶段 2、研究设计阶段 3、收集资料阶段 4、整理和分析资料阶段 5、研究报告的写作和发表阶段 第二章社会研究的主要类型 第一节 1、从研究的性质上看，分为理论性研究、应用性研究； 2、从研究的目的上看，分为探索性研究、描述性研究、解释性研究； 3、按照调查对象的范围可分为普查、抽样调查、个案调查； 4、从研究方法上看，分为定性研究、定量研究； 5、从研究的时间尺度上看，分为横向研究、纵向研究。 （一）理论研究关注点：在于探索现象之是的因果关系和增加对社会现象内在规律的认识。 社会科学理论研究与哲学和历史学研究的不同：（简答） 1、社会科学的理论研究与哲学研究的不同主要在其理论抽象的层次和研究方法的不同。 2、社会科学的理论研究与历史学研究的不同主要在于前者更注重对当代社会问题的社会现象做出科学的解释。 （二）应用性研究：是指针对现实问题，旨在提出解决问题的方法的经验研究。 理论性研究与应用性研究的区别：主要在于其研究目标的不同。 应用性研究的主要类型：社会生活状况研究、社会问题研究、社会政策研究、社会影响评估 第二节 从研究的目的划分，社会研究可分为探索性研究、描述性研究、解释性研究。 （一）探索性研究：是研究者在整个研究工作的前期阶段中对所研究的现象或问题进行初步了解的过程。探索性研究通常包括三个部分：1、实地考察；2、请教专家；3、查阅资料。 （二）描述性研究的基本要求：包括描述的准确性和概括性。 描述的概括性包含两层含义：1、描述研究要反映总体状况的一般特征； 2、描述研究也要对总体的各个组成部分作准确的概括。 描述性研究的主要目的：是对社会现象的状况、过程和特征进行客观准确的描述。 （三）解释性研究：是对于社会现象或事件之间因果关系和研究。 第三节 （一）普查（又称普遍调查或整体调查）：是指指在一定范围内对调查对象的全部单位无一例外地逐个进行的调查。 普查的主要特点：1、结论确定 2、资料精确普查的形式比较规范 3、调查项目少 4、工作量大。 （二）抽样调查：按照一定的方法从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本来进行调查，并通过样本统计量来推论总体情况。
管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点：目的性，依存性，知识性 管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标（目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。 ３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。 1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。（制定目标、行动） 2：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。（设计、授权） 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。（指导、沟通、激励） 4：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。（衡量、纠偏） 5：创新：与其他职能结合中表现。 管理二重性：1、管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性--反映社会关系 管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能：卡次 1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点： 1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等） 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点：1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程5：使管理和劳动分离 评价：1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法 2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。 3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作 4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力
第一篇绪论 一管理与管理学 1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征： 1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次 3、管理的任务： 设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 4、管理的基本职能： 1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制 5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 3.结合实际，随机制宜的学习运用。 6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。 9、为什么要学习、研究管理学： 1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 3.学习、研究管理学是未来的需要。 10、学习和研究管理学的方法： 1.唯物辩证法 2.系统方法 3.理论联系实际的方法 11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 12、系统的特性： 1.整体性 2.目的性 3.开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性 13、系统的观点： 1.整体观点 2.“开放性”与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点 4.模糊分界的观点 5.保持“体内动态平衡”的观点 6.信息反馈观点 7.分级观点 8.不断分化和完善的观点 9.等效观点 二管理学的形成与发展 1、管理学形成与发展的六个阶段： 1.古典管理理论 2.人际关系学说和行为科学理论 3.管理理论丛林 4.战略管理 5.全面质量管理 6.学习型组织管理 2、泰罗—科学管理理论要点： 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 4.实行有差别的计件工资制。 5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 7.实行职能工长制。 8.在管理控制上实行例外原则。 3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则： 1.分工 2.职权与职责 3.纪律 4.统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整体利益 7.个人报酬 8.集中化 9.等级链 10.秩序 11.公正 12.任用期稳定 13.首创精神 14.集体精神 4、韦伯理想行政组织体系—三种权力类型： 1.理性—合法的权力 2.传统的权力 3.超凡的权力 5、韦伯—理想行政组织体系的特点： 1.明确的分工 2.自上而下的等级体系 3.人员的考评和教育 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.组织中人员之间的关系 6、梅奥—霍桑试验的结论： 1.职工是“社会人” 2.企业中存在着“非正式组织” 3.新型的领导能力在于提高职工的满意度 4.存在着霍桑效应 7、组织行为学研究的范围： 1.个体行为 2.团体行为 3.组织行为 8、3C环境—企业外部环境的主要特征： 1.变化 2.顾客 3.竞争 9、战略管理的特点： 1.系统性 2.长远预期性 3.对外抗争性 4.灵活应变性10、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 11、全面质量管理的特点： 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于实事的管理 8.与供方互利的关系 12、卓越绩效标准的核心价值观： 1.领导作用 2.以顾客为导向 3.有组织的和个人的学习 4.尊重员工和合作伙伴 5.灵敏性 6.关注未来 7.管理创新 8.基于事实的管理 9.公共责任与公民义务10.重在结果和创造价值 11.系统观点 三管理环境、社会责任与管理道德 1、一般环境因素： 1.经济环境 2.政治和法律环境 3.社会文化环境 4.科技环境 5.全球化环境 2、具体环境因素： 1.顾客 2.供应商 3.竞争者 4.其他因素 3、外部组织环境的类型： 1.简单和稳定的环境 2.复杂和稳定的环境 3.简单和动态的环境 4.复杂和动态的环境 4、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 5、管理道德：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。 第二篇计划工作 四计划工作概述 1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。 2、5W1H：做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做。 3、计划工作的基本特征： 1.目的性 2.主导性 3.普遍性 4.经济性 4、计划工作的意义： 1.弥补不肯定性和变化带来的问题 2.有利于管理人员把注意力集中于目标 3.有利于更经济的进行管理 4.有利于控制 5、计划按表现形式分类： 1.目的或使命 2.目标 3.战略 4.政策 5.程序 6.规则 7.规划 8.预算 6、计划工作的程序：
一、判断题： （）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 （）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 （）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 （）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 （）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 （）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 （）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 （）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 答案：1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、× 1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。 3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（） 2.管理者权力比权威更重要。（） 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（） 4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（） 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（） 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（） 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（） 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（） 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（） 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（） 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（） 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（） 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（） 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（） 答案：1~5√×√××6~10××√×√11~14√×√× 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（） 2.管理者权力比权威更重要。（）
社会学研究方法（风笑天）重点：抽样；测量与操作化；理论与研究；实地研究；定量分析 ☆☆ 第一章导论 1、社会研究（social research）：一种以经验的方式，对社会世界中人们的行为、态度、关系，以及由此所形成的各种社会现象、社会产物进行的科学的探究活动。进而理解我们周围的社会世界，预测社会发展、变迁的趋势。其方法体系包括：方法论；研究方式；具体方法与技术。 社会研究的三个基本特征：研究的主题是社会的而非自然的；研究方式是经验（经验性，指社会研究必须依据可感知的资料）的而非思辨的；研究的问题是科学的[what/why]而非判断的[是否正确]。 2、社会研究的方法体系分为三个层次：方法论、研究方式、具体方法及技术。 方法论（methodology）：方法论所涉及的是规范一门科学学科的原理、原则和方法的体系，社会研究中的方法论所涉及的主要是社会研究过程的逻辑和研究的哲学基础。包括两种基本的、同时又相互对立的方法论：实证主义方法论和人文主义方法论。其中实证主义方法论一直占据主流位置。 实证主义方法论：社会研究应该向自然科学看齐，将社会现象当作纯粹客观的现象来测量分析，通过对社会现象进行具体可观的观察，对经验事实做出客观的研究结论。在研究方式上，定量分析是其最典型特征。人文主义方法论：充分考虑人的特殊性，要发挥研究者在研究过程中的主观性，深入人的内心世界去理解其行为及其社会后果。人文主义者结合人类行为主体对社会世界的认识能力和能动特性、思维和意志等，来描述或建构研究对象的经验世界。在研究方式上，定性研究是其典型特征。 3、研究方式（research mode）：指研究所采取的具体形式或研究的具体类型，包括贯穿社会学研究的全过程的程序、策略、方法等。通常有四种类型：调查研究；实验研究；文献研究；实地研究。心理学者通常采用实验研究；社会学者-调查研究；人类学者-实地研究；传播学者-文献研究式。 研究方式的选择：与所研究现象的性质、研究对象的规模、研究所采用的分析单位、研究所要达到的目标等等紧密相关。对于同一问题可采用不同的研究方式。 调…应用领域较广，操作程序严格规范，对事物的分析精确性高，对信息的收集迅速及时，兼顾描述和解释两种目的，可以通过样本特征来推断总体。其资料是被访者的自我报告，对行为的测量被动、简洁，难以了解社会现实中人们的真实行为过程，对思想难以深入探讨。 实地…适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为，适合于研究现象的发展和变化过程，效度高，灵活性和弹性大，但概括性差，信度低，耗时长，对研究对象会产生影响。 实验…基本目标是判断两个变量之间的因果关系，需要一定的设备和条件，研究内容狭窄。
1 基础理论（一） 本篇知识结构 考试重点 ●领会：（参照题型：简答题；论述题） ?管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。 ?科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点 ?组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。 ●应用：（参照题型：案例分析题） ?联系实际说明管理的必要性 ?古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。 ?一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。 ?社会责任的具体表现。 1 基础理论（二） 考试重点分析 一、简答管理的产生p35 1.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调 人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。 2.管理是人类群体活动的产物 人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。此时，协调人类群体活动的管理就产生了。 【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。 A．改革 B．重组 C．激励 D．管理 【答案】D 【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。 【知识点】“管理”的概念 二、简述管理的必要性。P36-37 有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。 1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。 2.管理是任何组织生存发展的重要途径。 3.管理活动具有的普遍性。 总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。 三、简述管理有效性的衡量 P41 管理的有效性是由效率和效果来衡量的。 1.效率，是指投入与产出的比值。比如，设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产
管理学原理与方法学习心得 管理学原理与方法学习心得 管理学原理与方法学习心得1 ——对管理学的认识和学习管理学的重要性 一、对管理学的认识： 通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。 管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。其管理的基本含义大致包括以下几点： (1)、管理是在一定环境中进行的。任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。管理始终处于不断变化的环境之中。能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。 (2)、管理是在一定的组织中进行的。由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐
章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。指挥就是管理。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。 (3)、管理的主体是管理者。所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。 (4)、管理的客体是组织中的各种资源。所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。 (5)、管理是一个过程。管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。 (6)、管理的目的是实现组织的目标。管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。 (7)、管理的任务是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极主动、热情高效并愉快地工作，使组织有效地完成任务。 另外，管理学的产生对人类社会的影响是史无前例的。在当今社会，管理已成为全社会普遍关注的焦点问题，大到国家、政
社会调查研究方法_在线作业_A（100） 一判断题 1. 解释性研究通常具有理论假设，这也是解释性区别于描述性研究的关键之处。（） (5.0 分) a 正确 b 错误 2. 横向研究就等于静态研究，它不可以进行动态分析。 (5.0 分) a 错误 b 正确 3. “科学发展阶段论”是指前科学阶段→科学革命阶段→常规科学阶段→ 新的常规科学阶段…（） (5.0 分) a 错误 b 正确 4. 假设是对调查对象的特征以及有关现象之间的相互关系所作的推测性的判断或设想，它是对问题的尝试性解答。（） (5.0 分) a 错误 b 正确 5. 非实体概念是指可直接观察到的物体、事物和现象。（） (5.0 分) a 错误 b 正确 6. 典型调查是从调查对象的总体中抽取某些单位（或个人）作为样本进行调查，并以样本的状况来推论总体的状况。（） (5.0 分)
a 错误 b 正确 7. 表示测量结果的数字具有实际的数学意义。（） (5.0 分) a 正确 b 错误 二单项选择题 1. 根据史蒂文斯的分类，下列测量层次最低的一种类型是（）。 (5.0 分) a 定序测量 b 定距测量 c 定类测量 d 定比测量 2. 从调查对象的总体中选取一个或几个有代表性的单位进行全面、深入的调查的是（）。 (5.0 分) a 全面调查 b 抽样调查 c 个案调查 d 典型调查 3. （）是系统地、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会生活状况及社会发展规律的认识活动。 (5.0 分) a 社会研究 b 社会学研究 c 社会调查研究
4. （）是指研究问题、观察问题时的角度、视野和参照框架。 (5.0 分) a 概念 b 式概念 c 变量 5. 通过上下变化的线段来反映所研究现象随时间变化的过程和发展趋势的图形，叫做（）。 (5.0 分) a 折线图 b 圆形图 c 矩形图 d 曲线图 三多项选择题 1. 下列抽样形式中哪些属于概率抽样（）。 (5.0 分) 定额抽样 简单随机抽样 判断抽样 分层抽样 雪球抽样 2. 分析单位的主要类型包括（）。 (5.0 分) 群体 社区 个人 组织
《社会学研究方法》读书笔记（风笑天） 《社会学研究方法》这本书正是总结了各种社会学内容的研究方法，这些方法是社会学研究人员必须掌握的基本功。从整体上讲，书中对概念、理论、方法、技术等只是的介绍都是比较全面的，内容安排上全面系统，很有逻辑结构，很好的把握各个部分之间的内在联系，其语言也是通俗易懂，对各种方法技术，特别是操作过程、具体方式都能进行详细具体的阐释说明，并结合大量的实力证明，使人能很容易接受和学习。 从结构上看，书的内容是分为三大部分来讲的，分别是社会研究基础、社会研究的基本方式、资料分析与表达，这三部分是有一定的内在联系的。 首先，必须了解和掌握社会研究的基础，这是学习一门方法论所必须的了解的内容和知识。这些基础简单的说就是社会学研究的是什么，研究的意义是什么，我们用什么样的方法研究是最好的，以及如何进行研究等等诸如此类的内容，这些内容看似简单但是的确是至关重要的。作者主要在第一篇（前六章）进行讲述。在分析过程中逐渐引出第二篇（七到十章），社会研究的基本方式，这是在掌握理论研究的基础上，要进行社会研究必须掌握的四种方式，调查研究、实验研究、文献研究和实地研究。在第三篇资料分析和表达中，也是几种具体的操作方法。总之，三个部分之间互为补充，互为具体，构成了一套完整的社会学研究方法的理论体系。下面我们具体看看此书的精华。 第一章：导论 本书第一章导论主要描述社会学研究的基础，明白什么社会学的研究，应该怎样研究，要研究社会学首先知道什么。 一、什么是社会研究？ 1、社会研究是一种以经验的方式对社会世界中的人们的行为、态度、关系、以及由此形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。 2、社会研究具有三个特征，在社会研究中还会遇到一定的困难。 3、社会研究的方法体系包括三个方面：方法论、研究方式、具体的研究方法和技术。 4、在社会研究中包括定量研究和定性研究。 5、社会研究遵循一套比较固定的程序，我们将社会学研究的过程分为五个阶段： （1）确定研究课题
1.以指定教材为中心，重视基础，善于总结 2.在理解的基础上记忆，并能联系实际 3.答题要有逻辑，条理要清楚 讲义分为两部分：宋体部分是教材内容的结构和要点，应以此为复习框架； 楷体部分是对教材内容的补充，对于完善答题内容，充实知识结构有帮助； 讲义最后另附有重要理论的补充，这是教材上没有详述但是作为管理类 学生必须掌握的知识。 祝学员金榜题名，马到成功！
目录 第一章管理与管理学................................................................................................................ - 1 - 第一节人类的管理活动.................................................................................................... - 1 - 第二节管理的职能与性质................................................................................................ - 2 - 第三节管理者的角色与职能............................................................................................ - 2 - 第四节管理学的对象与方法............................................................................................ - 3 - 第二章管理思想的发展............................................................................................................ - 4 - 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系.......................................................... - 4 - 二、管理学形成的阶段划分...................................................................................................... - 4 - 三、美国出现“管理运动”的必然性 ...................................................................................... - 5 - 第一节中国传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第二节西方传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第三节西方现代管理思想的发展.................................................................................... - 7 - 第三节中国现代管理思想的发展.................................................................................. - 12 - 第三章管理的基本原理.......................................................................................................... - 13 - 第一节管理原理的特征.................................................................................................. - 13 - 第二节系统原理.............................................................................................................. - 13 - 第三节人本原理.............................................................................................................. - 13 - 第四节责任原理............................................................................................................. - 14 - 第五节效益原理.............................................................................................................. - 14 - 第六节伦理原理.............................................................................................................. - 15 - 第四章管理的基本方法.......................................................................................................... - 16 - 第一节管理的方法论...................................................................................................... - 16 - 第二节管理的法律方法.................................................................................................. - 16 - 第三节管理的行政方法.................................................................................................. - 16 - 第四节管理的经济方法.................................................................................................. - 17 - 第五节管理的教育方法.................................................................................................. - 17 - 第六节管理的技术方法.................................................................................................. - 18 - 第五章管理伦理...................................................................................................................... - 19 - 第一节有关伦理的几种观点.......................................................................................... - 19 - 第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素.................................................................. - 19 - 第三节改善伦理行为的途经........................................................................................ - 20 - 第四节伦理行为的具体表现.......................................................................................... - 20 - 第六章组织文化...................................................................................................................... - 22 - 第一节组织文化的概念和基本特征.............................................................................. - 22 - 第二节组织文化的基本要素.......................................................................................... - 22 - 第三节组织文化的功能.................................................................................................. - 22 - 第四节塑造组织文化的主要途经.................................................................................. - 23 - 2：全面归纳.............................................................................................................................. - 23 - 补充：企业文化的四种类型............................................................................................ - 23 - 第七章管理信息...................................................................................................................... - 25 - 第一节信息概述.............................................................................................................. - 25 -